영국 선수는 5주 동안 탈퇴를 시도했지만 모두 거부됐다. 플레이어는 가능한 모든 철회 방법을 시도하고 통신 증거를 제공했지만 여전히 의미 있는 응답이나 진전을 얻지 못했다고 보고했습니다. 플레이어의 계정은 완전히 확인되었으며 상금에는 보너스 자금이 없었습니다. 해결을 위해 카지노에 계속 연락을 시도했지만 카지노는 응답하지 않았습니다. 플레이어는 또한 현재 사용 가능한 유일한 인출 방법은 브라질에서만 사용할 수 있는 "pix"라는 사실을 알아냈습니다. 카지노측의 협조부족으로 해당 민원을 '미해결'로 표시하였습니다.
5주 동안 저는 인출을 시도했는데 이것이 거부될 때마다 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅을 통해 대화를 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 상금은 입금 보너스의 결과가 아니었습니다. 그것은 모두 내 자금에서 나온 것이었습니다. 저는 직원들에게 극도로 정중했지만 자금을 인출하는 데 계속 아무데도 가지 못했습니다. 여러 번 기다리라는 말을 들었고 처리될 것이지만 여전히 아무것도 없습니다. 은행에서 암호화폐로 모든 인출 기능을 시도했지만 거부되었습니다. 매번 거부된 모든 출금 시도의 스크린샷을 첨부했습니다.
친애하는 코퍼 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
출금 요청이 계속 거부되는 이유에 대해 고객지원팀에 전달하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
출금에 성공한 적이 없습니다. 4개월 넘게 출금을 시도했지만 성공한 적이 없습니다. 내 KYC가 확인 및 확인되었습니다. 이를 두 번 확인했으며 현재 완전히 확인 중입니다. 상금에는 보너스 자금이 전혀 없으며, 지속적으로 이메일과 라이브 채팅을 시도했습니다. 필요한 경우 지난 4주 동안 이 모든 사본을 첨부할 수 있지만 결국 응답을 받지 못했으며, 인출을 받을 수 있을지도 모르겠습니다. 회신해 주셔서 감사합니다. 나에게 너무 빨리. 🙂
안녕하세요. 라이브 채팅의 녹취록 사본을 첨부했습니다. 제가 보내고 받은 모든 이메일에는 이에 대한 추가 증거에 대한 응답이 없습니다. 공개적으로 게시할 수 없나요?
내 세부정보가 포함되어 있으니 감사합니다.협조해 주신 코퍼님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 7Bets.io Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
친애하는 코퍼 님,
도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 7Bets.io Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
감사합니다.
도미니카
Casino.Guru
카지노를 초대해 응답해 주셔서 감사합니다. 그렇게 했다면 좋겠지만 그럴지는 잘 모르겠습니다. 새롭고 작은 카지노라면 큰 금액을 지불하는 것이 어려울 수 있다는 점을 충분히 이해합니다. 가능하다면 보증금을 환불받고 싶습니다. 이 문제가 오랫동안 지속되어 온 것 같아서 해결책을 찾고 싶습니다.
또한 카지노에서 라이브 채팅을 통해 연락할 수 있는 옵션을 없앴다고 생각하지만 여전히 이메일을 통한 응답이 없습니다. 이제 아무 것도 해결되지 않을 것 같습니다. 바라건대 7bets의 이러한 나쁜 믿음이 다른 플레이어들을 실망시키기를 바랍니다.
안녕하세요. 다른 게시물에서 카지노 전문가 팀 구성원이 Skype를 통해 이 카지노에 연락할 수 있다는 것을 봤습니다. 그들이 내 시도에 응답하지 않기 때문에 그들에게 연락할 수 있습니까? 이것은 완전한 사기입니다. 포인트를 입력했는데 전혀 답변을 받지 못했습니다.
단지 업데이트를 추가하고 싶었습니다. 7bets는 이제 브라질에서만 사용할 수 있는 유일한 출금 방법인 "pix"를 만들었습니다. 이는 전혀 말이 되지 않습니다. 나는 그들에게 대답 없이 이것을 변경하라고 요청했으며, 보여주는 스크린샷을 첨부했습니다. 혹시 Skype를 통해 응답을 받으셨나요? 아마 그 답을 알 것 같아요 ㅋㅋㅋ.....
친애하는 코퍼 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
7Bets.io Casino는 코스타리카에서 라이센스를 받았지만 코스타리카의 라이센스 기관에서 기본적으로 플레이어 보호를 제공하지 않는다는 점은 불행한 일입니다. 면허 당국에 공식적인 불만을 제기할 수 있는 방법이 없기 때문에 더 이상 취할 수 있는 조치는 없습니다. 이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로 리뷰와 평점을 기반으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
도미니카
카지노 전문가
