米国のプレイヤーは、Raging Bull Casino に 96 ドルを入金しましたが、ウェブサイトにアクセスできませんでした。さらに、500 ドルの出金が保留中でした。苦情は、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため却下され、それ以上の調査や潜在的な解決策が妨げられました。問題は後にプレイヤーの要求により再開され、アカウントには約 350 ドルが残っているが、制限のためログインできないことが明らかになりました。苦情チームは現在、問題解決を支援するために、プレイヤーの残高に関する裏付けとなる証拠を求めています。
Raging Bull Casino のアカウントに 96.00 ドル入金したのですが、Web サイトにアクセスできず、500.00 ドルの出金も保留中です。助けてもらえますか?
ドン・T*****
dontipton83様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
残念ながら、プレイヤーからのメッセージや質問に対する返答がないため、この件は却下せざるを得ません。そのため、これ以上の調査を進めることも、問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーはいつでもこの苦情を再開する選択肢を持っていることを強調しておきます。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは問題解決に向けて支援する用意があります。
プレイヤーのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。この件が解決されるチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するのを助けたいと考えています。
選手からの追加コメント:
2 つ以上の苦情が混同されていると思います。今週まで、アカウントにログインできないという苦情を申し立てていませんでした。アカウントには約 350.00 ドルありますが、ログインできません。最初はパスワードが間違っていると言われたので、2 回変更しましたが、それでも機能しませんでした。試しても、試行回数が多すぎるため制限されていると表示されます。312.00 ドルの引き出しが予定されており、今日受け取りましたが、プレイするには Web サイトにアクセスする必要があります。または、350.00 ドルの残高を取り戻す必要があります。助けていただければ幸いです。
こんにちは、dontipton83さん。
複数の苦情が混在しているのではないかと心配しています。残高に関する裏付けとなる証拠を提供していただけますか? 以前の会話では、異なる金額をおっしゃっていました。
ありがとう。
