10ヶ月前
こんにちは、
特にカジノの従業員が忙しい場合は、検証にかなりの時間がかかることがあります。これはさまざまなカジノでよくある問題ですが、2 週間以上かかることはありません。 2 週間以上かかる場合は、弊社 Web サイトからお気軽に苦情を送信してください。
とにかく、カジノの評価がかなり上がったようです！バックオフィスの評価履歴を確認しましたが、そのとおりです。私も興味があるので、データ チームの同僚に連絡して、より詳しい説明を聞いてみます 🙂
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10ヶ月前
こんにちは、ダニエル
ご返信とフィードバックありがとうございます 😉 給料がもらえるかどうかは心配ありません!
オンラインカジノは、いくつかのソフトウェアをレンタルし、オープン前にいくつかのライセンスを取得することを除いて、他に何もする必要がないことを指摘しているだけです。
プレイヤーとして、私は撤退したいときだけ彼らにここにいてほしいと要求します。
撤回と検証のためにもっと多くの「従業員」を割り当てることはできるだろうか？
ライブチャットに2人か3人の男を参加させるのはそれほど難しいことではありません。特に彼らは他に何もしていないので、ボーナスを得るために金額を入金することを提案します（私はこれらをセールスと呼んでいます）
要求したときに身元確認ができないことがわかりました。
最低 5 営業日より前に引き出しリクエストを確認せず、おそらくキャンセルするにはアカウントに返金し、確認書類をアップロードするよう求めます。
入金や出金リクエストのメールはありません
出金の取り消しを強要したり、必須の確認書類のアップロードなどの基本的なサービスへのアクセスを制限したりしようとするカジノは、コミュニティによって強調されるべきです。この種のカジノを避けるのに十分な本格的で確立されたカジノが世の中にはたくさんあると思います
私は彼らをそれほど高く評価しませんが、それは単なる私の人事上の意見です。コミュニティの助けに改めて感謝します
このメッセージを書いているときに、先ほど確認したところ、私のアカウントに返金されました（出金リクエストはキャンセルされました）。
まだメールを受け取っていません。同じ金額をクレジット カードに送金するようリクエストしました。
それでも検証は必要ありません。
作成者によって編集済 10ヶ月前
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10ヶ月前
早速更新です🙂
私:こんにちは、私のアカウントを確認してもらえますか? 1週間前に出金申請をしました
今日キャンセルされていることを知りました！それで私はもう一度同じ引き出しを要求しました
何が起こっているのかわかりますか？
サポート: t これは、決済プロバイダーの技術的エラーが原因であるようです。あなたの引き出しは最も近い時間に処理されます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
私🙂: どうもありがとうございます。他のリクエストよりも優先して引き出しが処理されるように、私のアカウントにメモを残していただけますか?確かに、引き出しが処理されるまでさらに 5 営業日待たなければならないのではないかと心配していますが?
サポート:メモを残すことはできますが、出金処理に関しては約束できません。
私:どうもありがとうございます。週末までに処理できるようにしたいと思っています。
もう一度確認したいのですが、あなたのカジノでは認証は必要ありませんね?
また、エラーがいつ発生したかについての詳細情報を提供していただけますか?私のリクエストは支払いチームによって処理され、その後支払いプロバイダー側でエラーが発生しましたか?
私のアカウントでは何も表示されないためです。元の引き落とし日さえ見えません
また、誰かに確認書類を求められるまで週末を待つことも避けたいと思っています。特にこれらが必須の場合は！
サポート：
このエラーは処理後に発生しましたが、その後元に戻りました。
基本的に、支払いプロバイダーは非常に迅速なので、処理が完了するとすぐに支払いを取り消します。クレジット カード アカウントに反映されるまでに 2 ～ 3 日もかかりません。すぐに受け取り、払い戻されます 🙂
そして、これは財務部門が介入するときです 🙂
彼らはあなたの出金リクエストを再処理して彼の仕事をするのではなく、あなたのカジノアカウントにお金を戻すことにしました！
これは完全な偽善です！サポートはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、エラーについては何も約束できません。まったく役に立たないサポートも同様です。
シャット！この事件に関するメールも説明もなく、プレイヤーに対する完全な軽蔑です！
今ではこのカジノではよくあることのようです。
様子見しましょうと言うのを聞くためにカジノでプレイするつもりはありません。
利用規約のどこに、カジノに入金してウェルカムオファーを利用すると、フリースピン 200 回 (10 日間で毎日 20 回) と規定されているところを読みたいです。
勝利して一定金額を引き出した場合、毎日 20 回のフリースピンを獲得する資格はなくなります。
それは彼らが抱えている別の問題です...とにかく
彼らがあなたを追い出すためだけに何でも言っていると感じ始めたとき！
週末以降に何が起こるかについて最新情報をお知らせします。
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10ヶ月前
こんにちは、ジムザグライドさん
ご洞察いただきありがとうございます。 7月には、重大な未解決の苦情と疑わしい状況により、カジノの安全性指数は3でした。その結果、このブランドは完全に安全ではないと判断しました。しかし、カジノチームは私たちのレビューを見て、すぐに苦情を解決し、あらゆる苦情に対して透明性を持って協力してくれました。さらに、これまで疑問視されていた状況についても生産的な議論が行われ、私たちのすべての懸念に徹底的に対処していただきました。この期間中に、それらが他の評判の高いブランドと関連していることも発見しました。 2023 年に単独ブランドとして立ち上げた場合、安全性指数は大幅に低下する可能性があるため、この関係により安全性指数が大幅に向上しました。すべてを更新して再計算した後、安全指数は 9.5 に上昇しました。このような状況は一般的ではありませんが、時々発生します。
これで状況が明確になることを願っています。ご質問がございましたらお知らせください。
作成者によって編集済 10ヶ月前
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10ヶ月前
早速更新です🙂
私:こんにちは、私のアカウントを確認してもらえますか? 1週間前に出金申請をしました
今日キャンセルされていることを知りました！それで私はもう一度同じ引き出しを要求しました
何が起こっているのかわかりますか？
サポート: t これは、決済プロバイダーの技術的エラーが原因であるようです。あなたの引き出しは最も近い時間に処理されます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
私🙂: どうもありがとうございます。他のリクエストよりも優先して引き出しが処理されるように、私のアカウントにメモを残していただけますか?確かに、引き出しが処理されるまでさらに 5 営業日待たなければならないのではないかと心配していますが?
サポート:メモを残すことはできますが、出金処理に関しては約束できません。
私:どうもありがとうございます。週末までに処理できるようにしたいと思っています。
もう一度確認したいのですが、あなたのカジノでは認証は必要ありませんね?
また、エラーがいつ発生したかについての詳細情報を提供していただけますか?私のリクエストは支払いチームによって処理され、その後支払いプロバイダー側でエラーが発生しましたか?
私のアカウントでは何も表示されないためです。元の引き落とし日さえ見えません
また、誰かに確認書類を求められるまで週末を待つことも避けたいと思っています。特にこれらが必須の場合は！
サポート：
このエラーは処理後に発生しましたが、その後元に戻りました。
基本的に、支払いプロバイダーは非常に迅速なので、処理が完了するとすぐに支払いを取り消します。クレジット カード アカウントに反映されるまでに 2 ～ 3 日もかかりません。すぐに受け取り、払い戻されます 🙂
そして、これは財務部門が介入するときです 🙂
彼らはあなたの出金リクエストを再処理して彼の仕事をするのではなく、あなたのカジノアカウントにお金を戻すことにしました！
これは完全な偽善です！サポートはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、エラーについては何も約束できません。まったく役に立たないサポートも同様です。
シャット！この事件に関するメールも説明もなく、プレイヤーに対する完全な軽蔑です！
今ではこのカジノではよくあることのようです。
様子見しましょうと言うのを聞くためにカジノでプレイするつもりはありません。
利用規約のどこに、カジノに入金してウェルカムオファーを利用すると、フリースピン 200 回 (10 日間で毎日 20 回) と規定されているところを読みたいです。
勝利して一定金額を引き出した場合、毎日 20 回のフリースピンを獲得する資格はなくなります。
それは彼らが抱えている別の問題です...とにかく
彼らがあなたを追い出すためだけに何でも言っていると感じ始めたとき！
週末以降に何が起こるかについて最新情報をお知らせします。
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10ヶ月前
サポートにこのようなことを突き付けたのでしょうか。:
1- 「基本的に、彼らの支払いプロバイダーは非常に迅速なので、処理が完了するとすぐに支払いを取り消します。クレジット カード アカウントに反映されるまでに 2 ～ 3 日もかかりません。すぐに受け取り、返金します 🙂
そして、これは財務部門が介入するときです 🙂」
そしてまた、これで:
2 - 「カジノに入金してウェルカムオファーを利用すると、フリースピン 200 回 (10 日間で毎日 20 回) と規定されている条項をぜひ読みたいです。
勝利して一定金額を引き出した場合、毎日 20 回のフリースピンを獲得する資格はなくなります。
それは彼らが抱えている別の問題だ...とにかく」
カジノでは気をつけて質問してください。つまり、どんな洞察も歓迎します。私は誰の代わりに質問することもできないので、この「特権」はあなたのもののままだと思います 😀。
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1
10ヶ月前
早速アップデート！
このカジノは本当に冗談です！
2回目の引き出し日から6日後に、2回目の金額が私のアカウントに戻されました。
サポートとの新しいチャット
私:はい、大きな問題があるのですが、私のアカウントを確認してもらえますか?
サポート:どのようにお手伝いできますか?
私:私のアカウントを調べて、何が問題なのか確認してもらえますか?
サポート:何も問題はありません
私:出金プロセスに大きな問題があります。出金リクエストを 2 回しました。1 週間待って、お金がアカウントに戻ってくるのを確認してください。
初めてサポートから支払いゲートウェイのエラーだと言われたとき
それは私にお金を送ったが、何らかの理由で私のアカウントに戻った
その後、財務部門は私の要求を無視することを決定し、その金額を私の口座に返金しました。
2回目もお願いしました！
サポート:私の知る限り、出金はキャンセルされました。お支払い方法は銀行振込をご利用いただくことをお勧めいたします。これは通常動作します
私:はい、確かにこれは私が二回ともリクエストしたものです!
サポート: IBAN を設定する必要がある支払い方法は何ですか?
私:はい 2 回....財務部門はどこですか?なぜ彼らはメールを送らないのでしょうか？
何が問題ですか？財務部に異動してもらえますか？
サポート:もう一度試してみることをお勧めします。うまくいかない場合は、再度ご連絡ください。確認させていただきます。
私:いいえ、このアドバイスは役に立ちません。本当に助けが必要です。何が起こっているのか全く分からないので、私が送金をリクエストした支払い方法さえ見ることができません。
サポート:お待たせしました。リクエストは財務部門に送信されました。確認され次第、電子メールでお知らせします。
私:私の引き出しに何が起こっているのかを正確に教えてくれる人に連絡してもらえますか?
私:彼らは撤回を再開することができますか?これを実行して、財務部門からのメールが届かないまま、私のアカウントにお金が戻ってくるまで 5 日間待つことになるのですが?...
私のibanは正しいです！どこに問題がありますか？
サポート:他に何かお手伝いできますか?
私:はい、私の質問に答えていただければ
サポート:上で述べたように、リクエストは送信されました。確認されたら、電子メールで通知されます。
私:それから私は次のように尋ねました: 彼らは撤回を再開することができますか?これを実行しても、財務部門からのメールが届かずに、私のアカウントにお金が戻ってくるまで 5 日間待つことになるのですが?
そしてあなたはこれに返信しませんでした
私:このリクエストのコピーを私のメールアドレスにも送っていただけますか?財務部に送ったんですか？
サポート:さらにご質問がある場合は、support@quickwin.com までお問い合わせください。
私:この出金リクエストが優先的に扱われることを確認させていただけますか?
私:財務部門にはこれ以上何も追加したくないようですね...サポートにメールで連絡します
それで、皆さんはそのようなカジノについてどう思いますか？ 3回目の出金を要求し、さらに1週間待ちます...これは私の神経を圧迫し始めています!
彼らは私の質問にさえ明確に答えていません。
それが引き出しを処理する適切な方法だと思いますか?
皆さんは何をアドバイスしますか？
自動翻訳：
10ヶ月前
それでメールを書くのに少し時間がかかりました
彼らは金額を送金し、返金されたと述べているため、送金の証明を要求する権利があるかどうか確認したいと思いました。
こんにちは
このメールは財務部門に宛てたものであり、存在しない「サポート」を目的としたものではありません。
あなたが私に示している敬意の欠如は容認できません!
この問題は現在ここで議論されているため、すべての質問に答えることが非常に重要です。
https://casino.guru/forum/casinos/quickwin-casino---general-Discussion/4#post-71518
あなたの「カジノ」を実際にカジノと呼ぶことができる場合、私はあなたの「カジノ」に関する私の経験を説明するだけで、確実に正しい宣伝をすることに注意してください。
私の最初の質問は、カジノの名前に関するものです。財務部門が賞金を処理していないのに、なぜクイックウィンと呼ばれるのでしょうか?あなたのカジノで何が速いですか?
2 週間前にカジノからの出金をリクエストしましたが、5 日間待った後、出金は私のアカウントに戻されました。
「サポート」とのチャット会話を開いたところ、支払い処理業者が送金を開始し、エラーのため送金がカジノに返送されたとのことでした。 (これに関するチャット記録があります)
この取引の証拠を提出していただきたいのですが。日付、IBAN、拒否された理由が表示されます（私の知る限りでは、一度電信送金が開始されると元に戻るまでに数週間かかります。
支払い処理業者側でエラーが発生したため、私の 2 回目のリクエストの「処理」にさらに 5 日もかからないよう、引き出しを優先的に処理していただくようお願いしました。私の要求は完全に無視されました。 - なぜ？
- 2 回目の引き出しリクエストはいつ処理されましたか?その証拠を提供していただけますか?
- 完全に明確な IBAN を持つ出金のキャンセルを許可するのは誰ですか?
- 財務部門からメールを受け取りませんでした。なぜ？二回目？
最後に、プレイヤーがカジノに登録し、入金し、200 回のフリースピン (10 日間毎日クレジットされると思われます) をオプトインすると、利用規約のどこに規定されているかを指摘してください。
初日に勝てば、今後のフリースピンはすべて没収されると書かれていますが？
自動翻訳：
10ヶ月前
こんにちは、あなたのメールを読みました。内容はかなり広範囲にわたりました。この場合、苦情を提出することをお勧めします。私たちのチームがあなたを支援し、状況をより詳細に調査するよう努めます。あなたが送ったメールには、出金まですでに 2 週間待っており、少なくとも妥当な回答を得るのに十分な時間であると書かれていますが、実際には出金は行われていません。
したがって、先ほども述べたように、最も賢明な行動は、このリンクから苦情を申し立てることです:https://casino.guru/complaints/all
今後の展開について最新情報をいただけますか、またはカジノが新しい情報を書いたり提供したりした場合はどうですか?
自動翻訳：
10ヶ月前
こんにちは！一回の返信で簡単に感想をまとめさせてください。あなたが以前に行ったのとまったく同じ方法で撤回しようとする3回目または67回目の試みが適切な提案であるとは思えません。なぜなら、そもそもなぜそれが拒否されたのか私にはわかりません。あなたもそうではないでしょう。
電子メールレベルでのコミュニケーションが欠如していることも私には謎です。スタッフはおそらく忙しいか、対応方法の知識が不足していると思います。ただ、大声で考えているだけなんですが…
しかし、この状況でメールを無視するのはよくないことであり、あなたの気持ちはよくわかります。
どれくらいの期間撤退しようとしていたか教えていただけますか?見逃していたら、ごめんなさい、思い出させてください。
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10ヶ月前
2週間でQUICKWINで1400ユーロ稼いだのですが、そのお金が私のアカウントに返金され、私が間違ったIBANを入力したと主張されてきました。しかし、IBANは私の銀行からのコピー＆ペーストで登録されています。彼らは私を自分から引き離しました 彼らは私がやったことを証明するよう求めてきました、彼らはまた私に待つように求めました 私はプロセスをもう一度試みていますが、IBANについても同じことをもう一度試みています..私は彼らに10通のメールを送りましたが、彼らは送ってくれません返事。
自動翻訳：
10ヶ月前
こんにちは。あなたの投稿を問題のカジノの下に移動しました。
ただし、状況が 2 週間続いていて、それでも同じ曲が何度も続く場合は、苦情を提出することをお勧めします。開くことができるリンクを添付します: https://casinoguru-gr.com/parapona/ola
どう思いますか、試してみる価値はあると思いますか?
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10ヶ月前
こんにちは。苦情申し立てに関するご提案ありがとうございます
でも、心からあなたの時間を無駄にしたくないんです
元の金額は 156 ユーロでした...昨日、金額が私のアカウントに戻された後、私は少しプレイして 106 ユーロを失いました。 (まさに彼らが望んでいたものです) それでも、私は 3 回目の 50 ユーロの口座への送金をリクエストしました...
お金は問題ではありません。私は毎年何千人も失っています。彼らが私や他のプレイヤーに対して行っていることについて、正しい広告が届くようにしたいだけです。私が気になるのは、彼らがあなたに「やめろ！」と言えると思っていることです。いい意味で。
彼らを合法的に攻撃し、譲渡の証明を要求するにはどうすればよいですか?チャットの記録もあります
一部のオンラインカジノの免責はあまりにも多すぎます。彼らが定めた利用規約のすべての違反と、このような退会プロセスのいたずらについて、誰が彼らに責任を負わせることができるでしょうか？
私の訴訟にコミュニティが介入しても、このカジノが行っている偽善は解決されません。
私の明確な目標は、彼らのランキングを 3 に戻すことです。まさにそれらがあるべき場所にあります。彼らは顧客として私たちに値しないからです。
このカジノから出金しようとしているすべての人が私たちと同じように扱われるのであれば、他のカジノに関連するものであっても、このアカウントの新たな完全なレビューをお願いします。
私は他のギャンブルコミュニティを調べて、私の問題を紹介し始めます
財務部門から返答があり次第、引き続きお知らせします
ただし、彼らは譲渡の証拠を提供しないと確信しています。
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10ヶ月前
こんにちは！一回の返信で簡単に感想をまとめさせてください。あなたが以前に行ったのとまったく同じ方法で撤回しようとする3回目または67回目の試みが適切な提案であるとは思えません。なぜなら、そもそもなぜそれが拒否されたのか私にはわかりません。あなたもそうではないでしょう。
電子メールレベルでのコミュニケーションが欠如していることも私には謎です。スタッフはおそらく忙しいか、対応方法の知識が不足していると思います。ただ、大声で考えているだけなんですが…
しかし、この状況でメールを無視するのはよくないことであり、あなたの気持ちはよくわかります。
どれくらいの期間撤退しようとしていたか教えていただけますか?見逃していたら、ごめんなさい、思い出させてください。
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10ヶ月前
こんにちはラドカ、もうほぼ 2 週間が経ちました。
理由もなく預金を口座に戻すのはナンセンスです
そしてあなたがサポートを求めると、彼らはこう答えます: あなたの出金リクエストはキャンセルされたようです 🙂
たまたま私もそれを見ています 🙂
さて、このリクエストがキャンセルされたのを私と彼らのサポートが見た理由は、本当の謎です。
説明不足も同様です！彼らのサポートがキャンセルされた理由を知りたがっているのに、その質問に答えることができないと想像してみてください。
誰ができますか？
クイックウィンの代表？まだ生きていますか？このカジノで何が早いのか知りたいです 🙂
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10ヶ月前
2週間前、私はfatbosscasinoの利用規約が私の言語で間違って書かれていると説得することに成功しました。
フリースピンで500ユーロ出金しました
彼らは最大100ユーロをリリースすることを決定しました（フリースピンの利用規約に従って）
私は彼らに利用規約の間違いを説明し続けましたが、彼らは私のアカウントに300ユーロを再入金することで終了しました。
そして利用規約も変更されました！
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10ヶ月前
こんにちはラドカ、もうほぼ 2 週間が経ちました。
理由もなく預金を口座に戻すのはナンセンスです
そしてあなたがサポートを求めると、彼らはこう答えます: あなたの出金リクエストはキャンセルされたようです 🙂
たまたま私もそれを見ています 🙂
さて、このリクエストがキャンセルされたのを私と彼らのサポートが見た理由は、本当の謎です。
説明不足も同様です！彼らのサポートがキャンセルされた理由を知りたがっているのに、その質問に答えることができないと想像してみてください。
誰ができますか？
クイックウィンの代表？まだ生きていますか？このカジノで何が早いのか知りたいです 🙂
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10ヶ月前
こんにちは！
そうですね、私にはあなたを助ける力が足りないと感じています。それについては本当に担当者が必要です...申し訳ありません。
Jaro が提案したように、苦情は実際には私たちがあなたに提供できる最後の選択肢です。時間管理について心配する必要はありません。私たちはカジノの慣行に慣れることが目的であり、この苦情機能は時間を費やす価値があります。 🙂
でもあなたの態度には感謝します🙌
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10ヶ月前
彼らは間違いなく謝罪すべきです！
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10ヶ月前
特定の誰かに返信したい場合は、「返信」ボタンを使用すると、プレイヤーは通知を受け取り、スレッドを簡単にナビゲートできます。
とにかく、300 ユーロのリクレジットでもかなり良いと思いますし、変更された利用規約も私にとっては十分な解決策のように思えます。前回の投稿への返信を意図したものでない限り。
あなたもここで遊んだことがありますか？
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9ヶ月前
こんばんは、私は 9 月 10 日の日曜日に初めてこのカジノでプレイし、503 ユーロを引き出しました。そのお金がアカウントに入金されるまでに何日かかるかを送信したところ、1 ～ 3 営業日という返事が来ました...ついに今日、言われた通りにお金が入りました！
作成者によって編集済 9ヶ月前
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9ヶ月前
おい。カジノが約束したことを実現できれば、信頼性が高まるので素晴らしいことです。
しかし、アカウント認証も問題なく通過しましたか?プロセスにはどのくらい時間がかかりましたか?
作成者によって編集済 9ヶ月前
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