Denyoさん、Radkaさん、こんにちは。
ニュースレターは、プレイヤーからのレビューを集めることに専念していました。プロモーションは、顧客管理戦略で広く知られている従来の CTA 手法として使用されました。登録済みのプレイヤーには、新規プレイヤーの体験を生き生きとしたものにするために関与することをお勧めします。
肯定的なレビューのみがプロモーションに参加できるとは電子メールでは述べていません. 2 つ星から 5 つ星のレビューがあり、プレイヤーは出金オプション、支払いシステムのポートフォリオ、改善の可能性に関する意見を共有しています。
また、各否定的なレビューを修正し、それらを肯定的なレビューに変えるために全力を尽くすために、専用のカスタマーケア部門を作成しました.
レビューを購入したり、偽のレビューを注文したり、レビューを収集するためのその他の種類の不正行為をサポートしたりしません.それにもかかわらず、私たちは、ブランドの認知度を高めるために余分な時間と労力を割いてくれたことに対して、顧客が感謝の意を表するに値すると信じています.
ケースがより明確になることを願っています。
チームメガパリ
Hello Denyo and Radka,
the newsletter was dedicated to collecting reviews from our players. The promotion was used as a traditional CTA method, widely known among customer management strategies. We do encourage registered players to engage and involve to make their experience vivid for new players.
We do not state in the e-mail that only positive reviews count to take part in the promotion. We have got 2-5 stars reviews, players have shared their points of views regarding the withdrawal options, payment systems portfolio and possible improvements.
We have also created a dedicated customer care department to revise each negative review and put all the efforts to turn them into positive ones.
We do not support buying reviews, odering fake reviews or supporting any other kind of fraudulent actions towards collecting reviews. Nevertheless, we do believe that customers deserve a gratitude gesture for taking extra time and effort to help us increase our brand visibility.
Hope it brings more clarity to the case.
Team MegaPari
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