Notice Genesia 2023
Notice Genesia 2023
Notice Genesia 2023
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ASSUREMA
COMPLÉMENTAIRE SANTÉ
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COMPLÉMENTAIRE SANTÉ
Il a été conclu un contrat collectif à adhésion facultative de durée annuelle à tacite reconduction, n°E04248815 entre :
• d’une part, le souscripteur l’Association RÉGIMES MÉDICAUX PRÉVOYANCE (RMP) - Association régie par la Loi de 1901,
enregistrée à la Préfecture du Vaucluse sous le n°W843003480, située au 1050 Chemin des Exquerts - ZA la Tapy - 84170
MONTEUX.
• et d’autre part l’organisme assureur AÉSIO mutuelle, mutuelle soumise aux dispositions du livre II du Code de la mutualité
(SIREN n°775 627 391), dont le siège social est situé 4 Rue du Général Foy - 75008 PARIS.
• Ce contrat est ouvert aux membres de l’association RMP.
La distribution du contrat est confiée, via son réseau d’Intermédiaires à ASSUREMA - Intermédiaire d’assurance - RCS
d'Avignon sous le n°840 862 411 - N°Orias : 18 005 930 (www.orias.fr) - située au 1050 Chemin des Exquerts - ZA la Tapy -
84170 MONTEUX.
La gestion du contrat est déléguée à ASRAMA GESTION: Gestionnaire de produits d’assurances - RCS LYON 842 565 111 - N
°Orias : 18 006 620 (www.orias.fr) - située au 243 Avenue Cugnot - ZAC des Escampades - 84170 MONTEUX.
Le contrat s’inscrit dans le cadre des dispositifs législatifs des contrats responsables et solidaires. Les relations
précontractuelles et contractuelles entre les parties sont régies par le droit français et notamment par le Code de la mutualité.
Les parties utiliseront la langue française pendant toute la durée de l’adhésion.
Le présent document constitue la Notice d’information contractuelle, prévue par l’article L. 221-6 du Code de la mutualité. Il
reprend les dispositions du contrat collectif à adhésion facultative de durée annuelle à tacite reconduction n°E04248815,
souscrit par l’association RMP auprès de AÉSIO mutuelle, mutuelle régie par les dispositions du livre II du Code de la
mutualité.
ACTES DE PRÉVENTION
Ces actes sont définis par la liste fixée par l'arrêté du 8 juin 2006.
Les actes sont les suivants:
1) Scellement prophylactique des puits, sillons et fissures (SC8) sous réserve que :
L’acte soit effectué sur les premières et deuxièmes molaires permanentes,
N’intervienne qu’une fois par dent,
Soit réalisé en cas de risques carieux et avant le quatorzième (14ème) anniversaire.
2) Un détartrage annuel complet sus et sous gingival (effectue en deux séances maximum) (SC12).
3) Un bilan du langage oral et/ou bilan d’aptitudes à l’acquisition du langage écrit (AM024) à condition qu’il s’agisse
d’un premier bilan réalisé chez un enfant de moins de quatorze ans.
4) Dépistage hépatite B (codes NABM 4713, 4714, 0323, 0351).
5) Dépistage une fois tous les cinq (5) ans des troubles de l’audition chez les personnes âgées de plus de 50 ans pour
un des actes suivants :
Audiométrie tonale ou vocale (CDQP010)
Audiométrie tonale avec tympanometrie (CDQP015)
Audiométrie vocale dans le bruit (CDQP011)
Audiométrie tonale ou vocale (CDQP012)
Audiométrie tonale ou vocale avec tympanometrie (CDQP002)
6) L’acte d’ostéodensitométrie remboursable par l’assurance maladie obligatoire, sans préjudice des conditions
d’inscription de l’acte sur la liste mentionnée à l’article L.162-1-7. La prise en charge au titre du présent arrêté est limitée aux
femmes de plus de 50 ans une fois tous les six (6) ans.
7) Les vaccinations suivantes (seules ou combinées) :
Diphtérie, tétanos et poliomyélite : tous âges,
Coqueluche : avant 14 ans,
Hépatite B : avant 14 ans,
BCG avant 6 ans,
Rubéole pour les adolescentes qui n’ont pas été vaccinées et pour les femmes non immunisées désirant un
enfant,
Haemophilus influenzae B,
Vaccination contre les infections invasives à pneumocoques pour les enfants de moins de 18 mois
(https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000000427319).
BULLETIN D’ADHÉSION
Document contractuel formalisant la volonté du membre participant de bénéficier pour ses ayants droits et lui
même d’un niveau de garantie et d’un tarif.
CERTIFICAT D’ADHÉSION
Document non contractuel envoyé au membre participant après acceptation de son bulletin d’adhésion. Il reprend
les conditions d’admission et les garanties souscrites, ainsi que leur date de prise d’effet.
DÉLAI D’ATTENTE
Période pendant laquelle les garanties s’appliquent partiellement ou ne s’appliquent pas. Ce délai court à compter
de la prise d’effet de l’adhésion inscrite sur le certificat d’adhésion.
GARANTIE DE BASE
Il s’agit de l’ensemble des niveaux. Le membre participant a le choix entre 5 niveaux. Les garanties sont réparties
en 3 pôles (Pôle soins courants et Aides auditives ; Garanties Plus, Pôle Hospitalisation, Pôle Dentaire et Optique)
et les « plus » ASSUREMA.
GRAND APPAREILLAGE : Le Grand Appareillage comprend les podo-orthèses, les ortho-prothèses, les prothèses
oculaires et faciales et les véhicules pour handicapés physiques (le titre II chapitres 5, 6 et 7 et le Titre IV de la
LPPR).
MEMBRE PARTICIPANT
Personne physique adhérent à l'association souscriptrice qui adhère à la garantie GÉNÉSIA qui « en ouvre le droit
à ses ayant-droit ».
MUTUELLE
Il s’agit de AÉSIO mutuelle, mutuelle soumise au Livre II du Code de la mutualité, et assureur du présent contrat.
PETIT APPAREILLAGE : Le petit Appareillage (orthèses) comprend les bandages, genouillères, ceintures,
corsets, appareils de correction (attelles, etc.), semelles orthopédiques, chaussures adaptées, bas de contention
etc., hors pansements et optique médicale. (Titre II chapitre 1 de la LPPR).
PRIX LIMITE DE VENTE : Le prix limite de vente (PLV) d’un dispositif médical correspond au prix maximum de
vente facturable par le professionnel de santé. A défaut de fixation d’un prix limite de vente, le prix est libre. La
base de remboursement de la majorité des dispositifs médicaux inscrits à la liste des produits et prestations et pris
en charge par l’Assurance Maladie Obligatoire est assortie d’un prix limite de vente.
Les lunettes et les aides auditives retenues dans les paniers 100 % Santé ont des prix limite de vente que les
professionnels s’engagent à respecter pour que les bénéficiaires des prestations puissent bénéficier d’un reste à
charge nul sur ces équipements. Conformément au niveau de garanties du bénéficiaire des prestations, la Mutuelle
interviendra, en complément du remboursement de l'Assurance Maladie Obligatoire, sans que sa prise en charge
ne puisse excéder les PLV.
TICKET MODERATEUR (TM)
Quote part restant à la charge de l’assuré, égale à la différence entre la base de remboursement et les
remboursements de l'Assurance Maladie Obligatoire.
OBJET DE LA GARANTIE
La garantie GÉNÉSIA a pour objet de garantir au membre participant et le cas échéant à ses ayants droit, le
remboursement des frais médicaux et chirurgicaux qu’ils ont engagés, dans la limite des garanties et du niveau
souscrit (cf. Descriptif des prestations). Elle intervient en complément de l'Assurance Maladie Obligatoire.
DÉLÉGATION DE GESTION
La gestion administrative de la garantie GÉNÉSIA est confiée à ASRAMA GESTION, dont le Centre de Gestion est
situé 243 Avenue Cugnot - ZAC des Escampades - 84170 MONTEUX, ci-après dénommé le Gestionnaire.
VIE DE LA GARANTIE
CONDITIONS D’ADHÉSION
Pour être assurable au titre de la présente garantie, le membre participant et ses éventuels ayants droit doivent
être des personnes physiques résidant en France métropolitaine ou dans les DROM (à l’exclusion de Mayotte), à
Saint-Barthélemy ou à Saint-Martin (territoire français).
Par ailleurs, pour pouvoir adhérer à la garantie, le Membre participant doit être âgé de 18 ans au moins et de 80
ans au plus au 1er janvier de l’année de l’adhésion. Le Membre participant doit par ailleurs adhérer à l'association
souscriptrice du contrat.
Les bénéficiaires des prestations doivent être affiliés à l’Assurance Maladie Obligatoire.
La Mutuelle se réserve le droit, à tout moment, de demander au Membre participant de lui adresser les justificatifs
de la qualité de bénéficiaire
Tous les membres d’une même famille doivent souscrire le même niveau de garantie.
DROIT DE RENONCIATION
Le membre participant dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires révolus pour renoncer à son
adhésion.
En cas de renonciation, les dispositions suivantes s’appliquent (sauf dispositions particulières rappelées ci-après) :
• Si des prestations ont été versées, le membre participant s’engage à rembourser à la Mutuelle les montants
éventuellement perçus dans un délai de trente (30) jours ;
• Si des cotisations ont été perçues, la Mutuelle les remboursera au membre participant dans un délai de trente
(30) jours.
La garantie est vendue à distance si elle est conclue au moyen d’une ou plusieurs techniques de commercialisation
à distance, notamment vente par correspondance ou Internet.
Le membre participant dispose, dans le cadre de la présente garantie, d’un délai de quatorze (14) jours
calendaires révolus pour renoncer à son adhésion à compter de la prise d'effet de l'adhésion ou à compter du jour
où le membre participant reçoit les conditions contractuelles et les informations, si cette dernière date est
postérieure à celle de la prise d'effet de l’adhésion.
Les frais afférents à la technique de commercialisation à distance sont à la charge du membre participant (coûts
des communications téléphoniques, connexions à Internet) et ne feront l’objet d’aucun remboursement.
MODIFICATION DE LA GARANTIE
Après un an d’adhésion à la garantie, le membre participant peut demander la modification de sa garantie pour un
effet le 1er jour du mois suivant sa demande.
La demande de modification de la garantie, adressée au Gestionnaire, devra se faire par écrit : signé de la part du
Membre participant et donnera lieu à l’envoi, à son attention d’un nouveau certificat d’adhésion actant de cette
modification.
En cas de changement de niveau au sein de la garantie, les prestations et plafonds du nouveau niveau
s’appliquent.
DURÉE DE L’ADHÉSION
La garantie acquise est viagère sauf en cas de déclarations inexactes faites à l’adhésion ou de perte de la qualité
d’assuré social affilié à l'Assurance Maladie Obligatoire ou dans les cas définis au paragraphe cessation des
garanties. En cours de contrat, aucun bénéficiaire des prestations ne peut être exclu de la garantie, ni voir sa
cotisation majorée en raison d’une dégradation de son état de santé.
L’adhésion prend effet à la date mentionnée au bulletin d'adhésion jusqu'au 31 décembre suivant. Elle
se renouvelle ensuite par tacite reconduction au 1er janvier de chaque année.
Les modifications relatives au changement de situation du bénéficiaire des prestations prennent effet au premier
jour du mois suivant la demande.
GARANTIES
RISQUES COUVERTS
Les prestations garanties sont complémentaires aux prestations en nature des assurances maladie et maternité de
l’Assurance Maladie Obligatoire du bénéficiaire des prestations et leur attribution est subordonnée à la déclaration
et à la prise en charge par cet organisme des frais engagés par le bénéficiaire des prestations (sauf mention
explicite dans le descriptif des prestations). Les prestations accordées par la mutuelle visent au remboursement
des dépenses pour les types d’actes ci-après énumérés, sous réserve des exclusions figurant à l’article “Risques
exclus”.
Seuls les frais expressément mentionnés dans le descriptif des prestations sont pris en charge.
Pour répondre aux exigences légales et réglementaires et permettre au membre participant de bénéficier des
avantages fiscaux et sociaux liés à ce régime collectif de prévoyance, la garantie mise en oeuvre est une garantie
dite « responsable » (voir définition en annexe). Le caractère responsable du régime nécessite que les garanties
s’adaptent aux évolutions législatives et réglementaires. La mutuelle pourra en conséquence adapter les
prestations en fonction de ces exigences.
Cures thermales
Seules les cures thermales médicalement prescrites et acceptées par l’Assurance Maladie Obligatoire sont prises
en charge.
GARANTIES PLUS
Prime de naissance ou d’adoption
Versement d’un forfait exprimé dans le tableau de garantie en fonction du niveau choisi. La Mutuelle verse, en cas
de naissance d'un enfant du participant (viable ou mort-né), une allocation dont le montant est égal au forfait en
vigueur au jour de l'événement.
Le forfait maternité de l’adhérent est également versé, en cas d'adoption d'un enfant mineur. Le versement de la
prime est conditionné par l’adhésion de l’enfant sur le contrat de membre participant dans les trois (3) mois qui
suivent sa naissance.
Les naissances ou adoptions multiples donnent droit à autant de versements de primes que de naissances ou
d’adoptions d’enfants.
Conformément aux dispositions du Code de la mutualité, l’adhésion (y compris en tant qu’ayant droit) à la
garantie obsèques est interdite pour les enfants âgés de moins de douze ans, les majeurs en tutelle et les
personnes placées dans un établissement psychiatrique d'hospitalisation.
Garantie
Le montant de l’indemnité dépend du niveau de garantie souscrit et est précisé au tableau des garanties.
L’attention du membre participant est spécialement attirée sur le point suivant : le montant de l’indemnité est
susceptible d’être insuffisant pour couvrir les frais prévisibles d’obsèques.
Le montant de la garantie est versé, dans la limite des frais engagés, immédiatement en cas de décès du membre
participant ou de l’un de ses ayants droit inscrits au bulletin d’adhésion, sur présentation d’une facture relative aux
obsèques, au nom du payeur.
Bénéficiaire(s) de la garantie
Le bénéficiaire de la garantie « indemnité de frais d’obsèques » est la personne physique ou les personnes
physiques qui ont supporté les frais d’obsèques et qui le justifient.
En cas de pluralité de bénéficiaires (personnes ayant pris en charge les frais d’obsèques), le versement de la
prestation se fera au prorata de la part des frais engagés et dans la limite du montant maximum de la garantie.
Pour le paiement de l’allocation obsèques, le bénéficiaire de la garantie devra adresser à ASRAMA GESTION le
bulletin de décès du membre participant ou de son ayant droit et la facture des frais d’obsèques dument acquittée.
ASRAMA GESTION se réserve la possibilité de demander toutes autres pièces justificatives au traitement du
dossier.
Les décès consécutifs à la participation volontaire à des émeutes, mouvements populaires, rixes, paris,
crimes, des faits de guerre civiles et étrangères, la désintégration du noyau atomique, cataclysme,
tremblement de terre.
En application de l’article L223-22-1 du code de la mutualité, au-delà de ce délai, le capital non versé produit de
plein droit intérêt au double du taux légal durant deux mois puis, à l’expiration de ce délai de deux mois, au triple
du taux légal.
Ainsi, l’allocation obsèques produit de plein droit intérêt, net de frais, pour chaque année civile, au minimum à un
taux égal au moins élevé des deux taux suivants :
• La moyenne sur les douze derniers mois du taux moyen des emprunts de l’Etat français, calculée au 1er
novembre de l’année précédente
• Le dernier taux moyen des emprunts de l’Etat français disponible au 1er novembre de l’année précédente.
Ce dépôt est libératoire de toute obligation pour la Mutuelle, à l’exception des obligations en matière de
conservation d’information et de documents.
Les sommes déposées à la Caisse des dépôts et Consignations qui n’ont pas été réclamées par le(s) bénéficiaire(s)
sont acquises à l’Etat à l’issue d’un délai de vingt ans à compter de la date de leur dépôt.
Information annuelle
La Mutuelle procédera aux communications annuelles prévues par l’article L 223-21 du Code de la mutualité.
PÔLE HOSPITALISATION
Forfait journalier hospitalier
Le forfait hospitalier, mentionné dans le descriptif de prestations du pôle hospitalisation, correspond au forfait
journalier prévu à l’article L. 174-4 du Code de la Sécurité sociale fixé par arrêté.
Seuls sont pris en charge les soins et séjours effectués au sein des établissements sanitaires. Correspondent à des
établissements sanitaires :
• Les établissements de médecine, chirurgie, obstétrique ;
• Les établissements et unités spécialisés :
- de psychiatrie,
- de soins de suite,
- de réadaptation.
Pour pouvoir être indemnisé, le séjour doit donner lieu en outre à facturation du forfait journalier (sauf dans le cas
de l’hospitalisation à domicile).
Les séjours en établissements ou unités spécialisées sont pris en charge même s’ils ne font pas suite à une
hospitalisation.
Les prestations et séjours effectués au sein des établissements médico-sociaux ne sont pas prises en
charge.
Le descriptif de prestations distingue les équipements de la classe A relevant du panier 100% Santé et les
équipements de la classe B hors panier 100% santé.
Les équipements classe A font l'objet d'une prise en charge renforcée telle que définie par l’article L. 165-1 du
Code de la Sécurité sociale, dans la limite des prix limite de vente (PLV) en application de l’article L. 165-3 du
Code de la Sécurité sociale, et sous déduction de la prise en charge de l’Assurance Maladie Obligatoire. En
conséquence, une fois le remboursement effectué par la Sécurité Sociale et celui opéré au titre de votre contrat
complémentaire, aucun reste à charge ne sera supporté par le membre participant (ou ses ayants droit).
Les équipements de classe B bénéficieront d’une prise en charge intervenant dans la limite fixée par les textes
relatifs aux contrats responsables et conformément au niveau de garanties souscrit. Ainsi, un éventuel reste à
charge pourra être supporté par l’assuré.
Les montants en euros des forfaits optiques du descriptif de prestations intègrent la prise en charge de l’Assurance
Maladie Obligatoire.
Lorsque l’assuré choisi une monture de classe B, la prise en charge de la monture au sein de l’équipement est
limitée à 100 (cent) euros.
Les montants hors panier 100% Santé mentionnés au sein du descriptif de prestations s’appliquent également
lorsque l’assuré opte pour un équipement composé d’une monture et des verres appartenant à des classes
différentes.
Dans ces hypothèses, l'élément de classe B sera remboursé conformément au niveau de garantie souscrit,
déduction faite du remboursement de l'élément de classe A.
Conditions de renouvellement
Les prestations sont allouées conformément à la législation en vigueur du contrat responsable et par période de 2
(deux) ans pour les actes du panier 100% santé et pour les actes hors panier 100% santé. Ce délai commence à
courir à compter de la date d’acquisition de l’équipement optique (monture + verres).
Toutefois, pour les mineurs de moins de 16 ans, les prestations s’appliquent par période annuelle à compter de la
date d’acquisition de l’équipement optique sur présentation d’une nouvelle prescription médicale ophtalmologique.
Les prestations s’appliquent par période de 6 (six) mois pour les enfants jusqu’à l’âge de 6 ans, uniquement en
cas de mauvaise adaptation de la monture à la morphologie du visage de l’enfant entraînant une perte d’efficacité
du verre correcteur.
Dentaire
Le descriptif de prestations distingue les actes relevant du panier 100% Santé et les actes hors panier 100%
Santé.
Sont visés par les actes du panier 100% Santé les actes définis par arrêté des Ministres chargés de la Santé et de
la Sécurité sociale dans la limite des honoraires de facturation fixés par la convention tels que prévue à l’article L.
162-9 du Code de la Sécurité sociale (Prix Limite de Vente), ou en l’absence de convention applicable, par le
règlement arbitral prévu à l’article L. 162-14-2 du Code la Sécurité sociale, et sous déduction de la prise en charge
de l’Assurance Maladie Obligatoire.
Sont visés par les actes hors panier 100% Santé, les actes du panier à reste à charge modéré (avec des
honoraires limites facturation, remboursement conformément au niveau de garanties de l’assuré) et les actes du
panier à prix libre (absence d’honoraires limites de facturation, remboursement conformément au niveau de
garanties de l’assuré).
Les plafonds dentaires (niveaux 3 à 5) s’appliquent sur tous vos actes dentaires hors soins, y compris ceux du
panier 100% Santé.
Une fois les plafonds dentaires atteints, le remboursement est limité comme suit :
• au ticket modérateur pour les prothèses dentaires, l'implantologie et l’orthodontie (prise en charge de
l’Assurance Maladie Obligatoire inclus) pour les actes du panier hors 100% Santé,
• la prise en charge des actes du panier 100% Santé se fera à la hauteur des frais réels, sous déduction des
prises en charge de l’Assurance Maladie Obligatoire.
L’ACTION SOCIALE
La mutuelle et en cas de dépense médicale trop lourde, le membre Participant peut solliciter l’intervention du fond
de secours de la mutuelle. Un dossier est à compléter, il porte sur la nature de la demande. Selon les possibilités
financières et les ressources du Membre Participant, des aides sont versées pour le financement de matériel
médical, par exemple.
Ce fonds social est géré par le conseil de la section territoriale, selon des règles d’attribution et dans les limites
d’un budget décidé par le Conseil d’Administration. La décision d’acceptation ou de refus d’intervention est sans
appel.
DEMANDE DE REMBOURSEMENT
TÉLÉTRANSMISSION
Afin d’éviter l’envoi des décomptes papiers, la mutuelle ou son délégataire de gestion pratique la télétransmission
informatique des décomptes de prestations de l’Assurance Maladie Obligatoire.
Lorsque celle-ci est opérationnelle, la mention “nous avons également transmis ces informations à votre
organisme complémentaire” figure sur le décompte de votre Assurance Maladie Obligatoire. Le service de
télétransmission est un service gratuit. Cette liaison est réalisée à réception des attestations délivrées avec la
carte Vitale de tous les bénéficiaires des prestations inscrits.
Lorsque la télétransmission n’est pas opérationnelle, les bénéficiaires des prestations doivent adresser à la
mutuelle ou à son délégataire de gestion les décomptes originaux des prestations délivrés par l’Assurance Maladie
Obligatoire pour obtenir le règlement des prestations. En outre, pour obtenir le règlement des prestations dont les
montants sont exprimés en euros (dentaire, optique…), le bénéficiaire des prestations doit envoyer à la mutuelle
les documents listés ci-après et acquittées pour les actes non pris en charge par l’Assurance Maladie Obligatoire ;
soit :
• les notes d’honoraires et les factures des frais prescrits acquittées,
• pour une consultation d’un praticien du secteur non conventionné : la facture et le décompte de l’assurance
Maladie,
• pour un « dépassement d’honoraires » en séjour hospitalier privé ou en clinique privé : la facture acquittée,
• pour de l’optique et du dentaire : le devis accepté et la facture acquittée,
• pour une consultation Acupuncture / Ostéopathie / Chiropractie … ; la note d’honoraires du praticien disposant
des diplômes reconnus légalement nécessaires à l’exercice de la discipline concernée.
• pour la prise en charge des vaccins : la prescription médicale (sauf pour le vaccin grippal) et la facture
acquittée du pharmacien,
• pour une densitométrie osseuse : la prescription médicale et la facture acquittée,
• pour une chirurgie de la myopie : la note d'honoraires et la facture acquittée,
• pour une Fécondation ln Vitro / Péridurale : la note d’honoraires et la facture acquittée,
• pour les prothèses et l’appareillage : la facture acquittée,
• pour les médicaments prescrits non remboursés : la prescription médicale et la facture acquittée,
• pour le forfait maternité : un extrait d'acte de naissance,
• en cas d'adoption : un extrait d'acte de naissance comportant la mention d'adoption ou dans l'attente du
jugement d'adoption et l’attestation des services de l'enfance et de la famille du Conseil Général du
département,
• pour le forfait obsèques : la facture acquittée indiquant les coordonnées de la personne qui a assumé les frais,
• pour les actes de prévention : la prescription et la facture acquittée,
• pour le remboursement de frais de soins d'origine accidentelle : toutes les pièces justificatives afin de procéder
en particulier au recouvrement des sommes réglées par la Mutuelle auprès de l'éventuel tiers responsable
(copie de procès-verbal, attestations de témoins, coupures de journaux...),
• pour les cures thermales : le facture de l’établissement, la facture des frais d’hébergement et les factures des
frais de transport.
• Dans tous les cas, la mutuelle peut subordonner le service des prestations à la communication préalable par le
bénéficiaire des prestations d’informations ou justificatifs complémentaires.
Le refus de communiquer les éléments demandés peut entraîner la perte de tous droits aux
prestations.
TIERS PAYANT
Le tiers payant permet aux bénéficiaires des prestations d’éviter l’avance de la partie des dépenses de santé dans
la limite de la base de remboursement de la Sécurité sociale. Cette dispense résulte d’accords conclus par les
établissements et les praticiens et les organismes sociaux en application de l’article L. 160-10 du Code de la
Sécurité sociale.
Le tiers payant est disponible dans tous les départements, ainsi qu’à Saint-Barthélemy et Saint-Martin (territoire
français) et selon accords passés avec les praticiens.
Pour les prestations “Optique, Dentaire, prothèses auditives et Hospitalisation”, le tiers payant évite l’avance des
frais, dans la limite du contrat souscrit et dans la limite du ticket modérateur.
Le membre participant ou ses ayants droit s'engagent à ne pas faire usage de leur carte de tiers payant pour
bénéficier du tiers payant si les droits aux prestations ne sont pas ou plus ouverts.
RISQUES EXCLUS
Ne sont pas pris en charge les frais qui sont la conséquence de :
• La guerre civile et étrangère ;
• La désintégration du noyau atomique ;
• La faute intentionnelle ou dolosive du bénéficiaire des prestations prouvée par la mutuelle ou son gestionnaire ;
• L’usage de stupéfiants non ordonnés médicalement.
De plus, ne sont pas pris en charge :
• Les frais relatifs aux soins effectués antérieurement à la date d’adhésion ou postérieurement à la date de
cessation des garanties ;
• Les séjours qui sont en cours à la date d’adhésion, dans tous types d’établissements ; sauf si l’adhésion fait suite
à une couverture antérieure, sans interruption entre les deux contrats ;
• Les séjours et frais relatifs aux établissements et services sociaux, médico-sociaux, médico-pédagogiques ; aux
établissements ou unités de longs séjours ; aux établissements ou unités pour personnes âgées ;
• La chirurgie esthétique et les actes esthétiques non pris en charge par l’Assurance Maladie Obligatoire ;
• Les actes non pris en charge par l’Assurance Maladie Obligatoire, sauf ceux expressément mentionnés dans les
tableaux de garanties.
• Les prestations exprimées en forfait prenant en charge des actes non remboursés par les régimes d’assurance
maladie obligatoire, s’ils ont été engagés à l’étranger, à l’exception de ceux expressément prévus dans les
tableaux de garanties et dans la limite des montants exprimés.
• La garantie dite “responsable” ne couvre pas, conformément à l’article L. 871-1 du Code de la Sécurité sociale et
ses textes d’application :
I. la participation forfaitaire instaurée par l’article L. 160-13-II du Code de la Sécurité sociale et la franchise
médicale instaurée par l’article L. 160-13-III du Code de la Sécurité sociale ;
II. les pénalités résultant du non-respect du parcours de soins :
• La majoration du ticket modérateur mentionnée à l’article L. 162-5-3 du Code de la sécurité sociale ;
• La franchise des dépassements d’honoraires sur les actes cliniques et techniques pris en application du 18° de
l’article L. 162-5 du Code de la Sécurité sociale, à hauteur au moins du dépassement autorisé sur les actes
cliniques ;
LIMITE DE PRESTATIONS
Conformément à l’article 9 alinéa 1 de la loi n° 89-1009 du 31 décembre 1989 et à l’article 2 alinéa 1 du décret n°
90-769 du 30 août 1990, les remboursements ou indemnisations des frais occasionnés par une maladie, une
maternité ou un accident ne peuvent excéder le montant des frais restant à la charge de l’assuré après les
remboursements de toute nature auxquels il a droit.
Dans le cas où le cumul des prestations servies par la Mutuelle et un autre organisme assureur donnerait lieu à un
remboursement total supérieur au montant de l’ensemble des dépenses réellement exposées, les prestations
servies par la Mutuelle seraient réduites à due concurrence.
Les garanties de même nature contractées auprès de plusieurs organismes assureurs produisent leurs effets dans
la limite de chaque garantie quelle que soit sa date de souscription. Dans cette limite, le bénéficiaire du contrat ou
de la convention peut obtenir l’indemnisation en s’adressant à l’organisme de son choix.
En tout état de cause, le cumul des remboursements obtenu de l’Assurance Maladie Obligatoire et des garanties
complémentaires ne pourra dépasser les plafonds prévus par le dispositif du contrat “responsable”.
Cas particuliers :
- le montant de la cotisation enfant n’évolue pas en fonction de l’âge jusqu’au 1er janvier de l’année des 20 ans du
bénéficiaire des prestations. A partir de cette date, il se verra appliquer une cotisation adulte.
- à compter du 1er janvier de l’année de ses 90 ans, la cotisation du bénéficiaire des prestations n’évolue plus en
fonction de l’âge.
- Gratuité de la cotisation enfant à partir du 3ème enfant
DISPOSITIONS DIVERSES
PROTECTION DES DONNÉES A CARACTERE PERSONNEL
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée
(dite « loi Informatique et Libertés ») et au Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 (dit « RGPD »), le membre
participant reconnaît avoir été informé par le gestionnaire, responsable du traitement des données à caractère
personnel collectées, que les données à caractère personnel du membre participant et le cas échéant de ses
ayants droit peuvent être collectées et traitées au titre de :
• la souscription, la gestion y compris commerciale et l’exécution du contrat ; et ce y compris l'utilisation
du NIR (numéro de sécurité sociale) du membre participant ou de ses ayants droit pour la gestion du risque
d'assurance complémentaire santé ;
• la proposition de produits et services adaptés aux besoins du membre participant et de ses ayants droit ;
• l’amélioration de la qualité du service et des produits, l’évaluation ou l’anticipation des changements de
situation des membres participants et l’amélioration de la relation client ;
• l’exercice des recours à la gestion des réclamations et des contentieux ;
• l’exercice du devoir de conseil compte tenu des besoins exprimés par le membre participant ;
• l’élaboration de statistiques y compris commerciales, d’études actuarielles ou autres analyses de
recherche et développement ;
• l’exécution des dispositions légales, règlementaires et administratives en vigueur ; y compris celles
relatives à la lutte contre la fraude, pouvant conduire à l’inscription sur une liste de personnes présentant un
risque de fraude ; et à la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme.
Le membre participant reconnaît que la collecte et le traitement des données à caractère personnel le concernant
et concernant ses ayants droit sont nécessaires à la gestion et à l’exécution de ce contrat.
Les destinataires des données du membre participant et de ses ayants droit peuvent être, dans la limite de leurs
attributions respectives et suivant les finalités : le personnel de la Mutuelle, ainsi que des tiers autorisés par la
Mutuelle, et notamment ses sous-traitants, ses délégataires de gestion, les intermédiaires, les réassureurs, les
organismes professionnels habilités et l’association souscriptrice du contrat collectif.
La Mutuelle s’engage à ce que ces données à caractère personnel ne soient en aucun cas transmises à des tiers
non autorisés, et s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires afin d'assurer un niveau suffisant de sécurité
physique et organisationnelle et de confidentialité des données traitées.
La Mutuelle est susceptible de traiter des données personnelles collectées par l’Entreprise. La Mutuelle est
également susceptible de traiter des données personnelles de santé collectées indirectement par les professionnels
de santé et transmises par les régimes obligatoires.
Les données utilisées pour les statistiques font l’objet d’une anonymisation ou pseudonymisation préalable,
excluant tout risque de ré-identification des personnes.
Les données à caractère personnel sont conservées au maximum pendant la durée de la relation contractuelle,
puis le temps de la prescription légale en vigueur. Cette durée de conservation est variable et dépend de la nature
des données et de leur finalité de traitement.
Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 dite «Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du
Règlement 2016/679 du 27 2016 (dit « RGPD »), les membres participants et leurs ayants droit disposent d’un
droit d’accès aux données personnelles les concernant, d’un droit à la portabilité de ces données, d’un droit
d’opposition, pour des motifs légitimes, à ce que ces données fassent l’objet d’un traitement, ainsi que d’un droit à
la détermination du sort post mortem de ces données. Les membres participants et leurs ayants droit disposent
également du droit à ce que ces données soient rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées
lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou que leur collecte, utilisation, communication ou
conservation est interdite.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment par le membre participant et par ses ayants droit, sur simple
demande, par l’un des moyens exposés ci-après.
Cette demande doit être accompagnée d’un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la loi.
La demande peut être exercée :
Ces droits sont personnels, seule la personne concernée peut en faire la demande ou son représentant légal, ou en
cas de décès ses héritiers légaux, sauf exceptions prévues par la loi.
Le membre participant et ses ayants droit disposent du droit d’effectuer une réclamation auprès de la Commission
Nationale de l’Informatique et des Libertés concernant le traitement de leurs données personnelles : www.cnil.fr ;
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
Ils disposent également du droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique gérée par la
société Worldline. Pour plus d’informations : www.bloctel.gouv.fr
FONDS DE GARANTIE
Il existe un fonds de garantie contre la défaillance des mutuelles et unions pratiquant des opérations d’assurance
instauré par le décret n° 2011-733 du 27 juin 2011 (article L.431-1 du Code de la mutualité).
PRESCRIPTION
La prescription est l’extinction d’un droit après un délai prévu par la loi. Toutes actions dérivant du présent contrat
sont prescrites dans les délais et termes des articles suivants du Code de la mutualité.
Article L 221-12 du Code de la mutualité : La prescription est interrompue par une des causes ordinaires
d’interruption de la prescription* et par la désignation d’experts à la suite de la réalisation d’un risque.
L’interruption de la prescription de l’action peut, en outre, résulter de l’envoi d’une lettre recommandée avec avis
de réception adressée par la mutuelle ou l’union au membre participant en ce qui concerne l’action en paiement de
la cotisation, et par le membre participant, le bénéficiaire ou l’ayant droit à la mutuelle ou à l’union, en ce qui
concerne le règlement de l’indemnité.
Art L 221-12-1 du Code de la mutualité : Par dérogation à l’article 2254 du Code civil, les parties à une opération
individuelle ou collective ne peuvent, même d’un accord, ni modifier la durée de la prescription, ni ajouter aux
causes de suspension ou d’interruption de celle-ci.
*Causes ordinaires d’interruption de la prescription communes aux organismes relevant du Code de la mutualité.
En application de ces dispositions, constituent des causes ordinaires d’interruption de la prescription :
• la reconnaissance par le débiteur du droit de celui contre lequel il prescrivait en l’espèce, par exemple, la
reconnaissance de l’organisme assureur du droit de la garantie contestée (article 2240 du Code civil) ;
• l’exercice d’une action en justice, même en référé, y compris lorsque l’action est portée devant une juridiction
incompétente ou lorsque l’acte de saisine de la juridiction est annulé par l’effet d’un vice de procédure (article 2241
du Code civil) ;
• une mesure conservatoire prise en application du Code des procédures civiles d’exécution ou un acte d’exécution
forcée [commandement de payer, saisie... (article 2244 du Code civil)] ;
• l’interpellation faite à l’un des débiteurs solidaires par une demande en justice ou par un acte d’exécution forcée
ou la reconnaissance par le débiteur du droit de celui contre lequel il prescrivait.
À noter que l’interpellation faite à l’un des héritiers d’un débiteur solidaire ou la reconnaissance de cet héritier,
n’interrompt le délai de prescription que pour la part de cet héritier (article 2245 du Code civil) ;
• l’interpellation faite au débiteur principal ou sa reconnaissance pour les cas de prescription applicables aux
cautions (article 2246 du Code civil).
La prescription est également interrompue en cas de saisine du médiateur.
CONTROLE
Avant ou après le paiement des prestations, l'organisme assureur, par l'intermédiaire du gestionnaire, afin
d’éclairer sa décision, peut demander à qui de droit, la production de toute nouvelle pièce justificative ou tout
autre renseignement permettant d’établir la réalité des dépenses engagées.
Préalablement au contrôle, le bénéficiaire est prévenu des modalités des examens demandés par l'organisme
assureur, par l'intermédiaire du gestionnaire,.
Lors du contrôle médical, le bénéficiaire a la faculté de se faire assister par le médecin de son choix ou d’opposer
les conclusions de son médecin traitant.
En cas de refus du bénéficiaire de se soumettre à ce contrôle ou lorsque les résultats de ce contrôle n’apportent
pas la justification médicale de la demande de prestation ou ne correspondent pas à la réalité des dépenses
engagées, les actes ne donneront pas lieu à prise en charge de la part de l'organisme assureur.
En cas de contrôle a posteriori (après versement des prestations), le membre participant devra restituer à
l'organisme assureur l’intégralité des prestations indues.
En cas de désaccord entre le bénéficiaire et l'organisme assureur, par l'intermédiaire du gestionnaire,, les parties
intéressées peuvent choisir un médecin expert. A défaut d’entente entre elles sur cette désignation, le médecin est
désigné par le Président du tribunal judiciaire territorialement compétent saisi par la partie la plus diligente.
L'organisme assureur, par l'intermédiaire du gestionnaire et le membre participant supportent chacun pour moitié
les frais liés à la nomination de ce médecin.
L’avis rendu dans le cadre du rapport d’expertise revêt dès lors, un caractère obligatoire pour l'organisme assureur
et le membre participant.
ASRAMA GESTION en accusera réception dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrables à compter de l’envoi
de la réclamation écrite et répondra au membre participant dans un délai maximum de deux (2) mois après envoi
de la réclamation écrite.
En l’absence de réponse dans le délai précité, ou en cas de désaccord sur la réponse apportée, le membre
participant et ses ayants droit pourront saisir le Médiateur de la FNMF, dans le délai d’un (1) an suivant
l’épuisement des voies de recours internes de la Mutuelle selon les modalités suivantes :
• Soit par courrier : Médiateur de la FNMF – Monsieur le Médiateur de la Consommation de la Mutualité
Française - FNMF - 255 rue de Vaugirard - 75719 PARIS CEDEX 15
• S o i t d i r e c t e m e n t v i a l e f o r m u l a i r e f i g u ra n t s u r l e s i t e i n t e r n e t d u M é d i a t e u r : h t t p : / /
saisine.mediateurmutualite.fr.
Exerçant sa mission gratuitement et en toute indépendance, le Médiateur ne peut intervenir qu’après épuisement
des procédures internes de règlement des litiges opposant un particulier à l’assureur et à la condition qu’aucune
action contentieuse n’ait été engagée. Après avoir instruit le dossier, le Médiateur rend un avis motivé dans les
trois mois. Cet avis ne lie pas les parties, qui peuvent en toute liberté, saisir éventuellement le tribunal compétent.
REGIMES MEDICAUX PRÉVOYANCE (RMP) : Souscripteur du contrat collectif - Association loi de 1901 - 1050 Chemin des
Exquerts - ZA la Tapy - 84170 MONTEUX
REGIMES MEDICAUX PRÉVOYANCE (RMP) : Souscripteur du contrat collectif - Association loi de 1901 - 1050 Chemin des
Exquerts - ZA la Tapy - 84170 MONTEUX