Etude de marchée

Les cabinets de conseil spécialisés dans la préparation

Aux concours des fonctions publique AU MAROC
 ©ENCGM – S4- MAI 2023
Encadré par : Pr.Mehdi Elgharafi
REALISE PAR : Elkhabiri
abdelkarim- EL atrouz Anas-Benzi
Ezobair-Hicham El hajjaji- Ayman
El majat-Boulaabar Yassine-El
khamsi Chahd Anass
THEME : Les cabinets de conseil
spécialisés dans de la préparation Aux
concours des fonctions publique AU
MAROC

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INTRODUCTION

ans un marché de la préparation aux concours de la fonction publique en

constante évolution, caractérisé par une concurrence intense et une demande
croissante de services de qualité, il est essentiel pour un nouveau bureau de
consulting de se positionner stratégiquement afin de devenir un leader dans
ce marché compétitif. Pour y parvenir, notre bureau met l'accent sur

D
l'innovation en offrant des formations efficaces et ciblées pour aider les

candidats à se préparer aux entretiens, qui sont souvent un facteur clé de

réussite aux concours. Nous reconnaissons que de nombreux candidats

qualifiés échouent en raison d'une méconnaissance des démarches requises
lors des entretiens écrits ou oraux. Notre approche novatrice consiste à fournir
aux candidats les outils, les compétences et les connaissances nécessaires pour
aborder ces étapes avec confiance et maximiser leurs chances de réussite. En
mettant en avant notre expertise dans le domaine et notre engagement envers
la qualité, nous visons à nous démarquer de la concurrence et à devenir un
leader reconnu dans le marché de la préparation aux concours de la fonction

publique.

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 Table de matières
INTRODUCTION.........................................................................................................................2

PARTIE 1: PHASE DE CONCEPTION...........................................................................................4

I. PROBLÉMATIQUE DE L’ÉTUDE.............................................................................................................5
II. BESOIN EN INFORMATION...................................................................................................................5

PARTIE 2 : ETUDE DOCUMENTAIRE.........................................................................................6

I. ANALYSE DE LA DEMANDE : MARCHÉ POTENTIEL...............................................................................6

II. ATTITUDES ET COMPORTEMENTS DES CLIENTS POTENTIELS................................................................7
III. LES FOURNISSEURS : LES CRÉATEURS D’EMPLOI PUBLIC...................................................................9
IV. ANALYSE DE LA CONCURRENCE.....................................................................................................10

PARTIE 3 : ETUDE QUALITATIVE..............................................................................................11

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 PARTIE 1: Phase de conception

Afin de définir les différents étapes nécessaire pour que le bureau «wadifati » peut se positionner
parmi les concurrents dans le marché de préparation au concoures de la fonction publique en va
premiérement définir la phase de conception qui se présente comme suite :

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 Dans un marché innovants et plein de concurence
comment un neauveau bureau de consulting de
problématique préparation en ligne pour les concoures de la fonction
publique peut positionner et devener un leader dans le
domaine ?

Quelles sont les opportunités de

comment pouvons-nous différencier développement pour notre bureau
notre offre de formation de celles de dans L'environnement de ce
la concurrence tout on répondants
marché ?
aux besoins des clients ?

Etudier les Analyse de

acteurs l'environnement
Décrire le service (concurrents, : PESTEL
clients)

I. Problématique de l’étude

A ce stade il est important de déterminer avec précision la justification de notre étude afin
que les objectifs soient clairement définis. En conséquence la problématiques sur laquelle
nous nous sommes appuyés est la suivante : Dans un marché innovant et évolutif
comment un nouveau bureau de consulting qui offre les formations en ligne afin de
préparer les concours de la fonction publique peut positionner devant les concurrents et
devenir le leader du marché au Maroc ?

Après nous avons décomposé cette problématique aux sous questions suivantes :

• Comment pouvons-nous différencier notre offre de formation de celles de la

concurrence tout on répondants aux besoins des clients ?
• Comment augmenter la capacité de vente des formations en ligne ?

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 • Quelles sont les opportunités de développement pour notre bureau dans
L’environnement de ce marché ?
• Quelle est la clientèle qui forme ce marché ?

II. Besoin en information

A. Description de service
Définition globale sur le service (Quoi ça sert, quel est leur impact sur les clients).
Déterminer les exigences des concoures (Sélection, les épreuves, les certificats
demandées, et les connaissances requises).
B. Etudier les acteurs
-les concurrents : Existence des concurrents pouvant influencer la demande du

service (Les bureaux qui offre les formations présentielles, les bureaux qui offre ce
service en ligne etc.)

-les clients : le(s) segment(s) de clientèle auquel s'adressera le service (les lauréats,
le étudiants, les employées qui cherche améliorer leurs postes, etc.)

C. Analyse de l’environnement (légal, politique social et technologique) :

- Légal : S’assurer de l’existence des incitations accordées par l’Etat marocain vis-à-
vis à le service de les formations en ligne.

-Politique : les stratégies de la ministre de la fonction et la reforme de

l’administration qui visent à améliorer le secteur d’emploi et promouvoir la
création d’emploi

-Social : basée sur les indicateurs du chômage et la recherche d’emploi

-Technologique : Avancées technologiques en matière d’enseignement, et les

ressources pédagogiques disponibles

D. Les segments des clients ciblées

-Définir les attentes, les motivations et les freins en matière des formations en
ligne

-Savoir le niveau d’éducation et les expériences professionnelles des clients, ainsi

leurs objectifs de carrières.

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 PARTIE 2 : Etude documentaire

I. Analyse de la demande : Marché potentiel

Population active:
Au Maroc, la population en âge d’activité est estimée à près de 25 millions de personnes
et la population active avoisine les 12 millions. Le taux d’activité est de 48% et le taux
d’emploi de 43,3%, selon les chiffres du Haut-Commissariat au Plan, de cette population
on peut retirer deux catégories de clients potentiels, les jeunes diplômés en chômage
mais également les employés qui sont à la recherche d’emplois plus attirants et plus
adaptés.

1) les jeunes diplômés :

Le nombre d'étudiants de la formation professionnelle, de la formation des cadres, des
établissements privés et des établissements partenaires en 2019-2020 est de 1,7 millions
sachant qu'en 2018-2019 ils étaient [1,5 million]. Le nombre (par an) des diplômés des
universités et écoles publiques depuis l'année 2016-2017.Ainsi pas moins de 80% des
jeunes lauréats sont en situation de recherche d'emploi.

2) taux de chômage

L'organisme public marocain a précisé, par ailleurs, que près de 5 millions de jeunes
marocains âgés de 15 à 24 ans sont en dehors du marché du travail.

La hausse du taux de chômage est plus accentuée en milieu urbain et parmi les jeunes
femmes.

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 Le chômage concerne aussi 31,8% des jeunes âgés de 15 à 24 ans, contre 13,7% pour les
personnes âgées de 25 à 44 ans et 3,8% pour les plus de 45 ans.
3) les employés en recherche d'emplois:
Ainsi, basée sur une enquête menée auprès de 90.000 talents dans 160 pays dont près de
400 au Maroc via The-Network, le réseau international de portails emploi leaders dans le
monde, cette étude montre en effet une mutation profonde des rapports entre salariés et
entreprises. « Dans le cas du Maroc, les chiffres sont éloquents », font remarquer ses
auteurs, notant ainsi que 7 salariés sur 10 sont en recherche active d’emploi au Maroc. On
apprend que les candidats sont plus « volatiles » que dans le reste du monde avec
seulement 1% des cadres marocains qui se disent fidèles à leur employeur (contre 4% au
niveau mondial) et 7 cadres marocains sur 10 recherchent activement un nouvel emploi
contre 40% dans le monde. L’enquête montre également que 4 cadres sur 10 refuseraient
une offre intéressante, car ils ont eu une expérience négative lors du processus de
recrutement (contre 52% à l’échelle mondiale). De même, le salaire est devenu le
1er facteur de motivation au travail, puisqu’au Maroc, il arrive à égalité avec les
opportunités d’évolution de carrière (57%).

II. Attitudes et comportements des clients potentiels

1) mode de recherché d’emploi :

Lors de la recherche d’emploi, les candidats utilisent plusieurs outils pour augmenter
leurs chances et optimiser leur visibilité. Les moyens qui reviennent le plus en tête de
liste sont les sites de recrutement en ligne et les réseaux sociaux professionnels. Ces
moyens répondent certes au même besoin et sont complémentaires, mais ne sont pas
utilisés de la même manière par les candidats. Nous avons donc mené une enquête et
avons récolté près de 3000 réponses. Ainsi, il en ressort que Le site de recrutement en
ligne est l’outil de recherche d’emploi préféré des marocains : 87% des personnes
cherchant un emploi utilisent les sites de recrutement en ligne • Les sites de recrutement
en ligne considérés plus faciles d’utilisation que les réseaux sociaux professionnels • Les
sites de recrutement en ligne mieux notés quant à la visibilité des offres d’emploi

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2) préférence pour le secteur public

A travers une étude menée par l’université Cadi Ayyad sur le comportement de ses
lauréats envers la recherche d’emploi, parmi l’ensemble des lauréats sondés, 38,7 %
affichent une attirance pour la fonction publique, contre 20,8 % pour le secteur privé et
13,6 % pour l’entreprenariat. Ce résultat témoigne de l’attractivité du secteur public qui
vient en tête des perspectives d’emploi des jeunes au détriment de la création de leurs
propres entreprises. Le choix du secteur public s’explique par un ensemble de
considérations telles que la précarité des emplois, les avantages sociaux ou les conditions
de travail.

3) employabilité du secteur public

Selon les : statistiques du Haut-commissariat au plan (HCP) relatives à l’année 2010, soit
884 425 personnes (selon nos calculs) se répartissant entre l’administration publique et
les collectivités locales (7,7% du total emploi), et les entreprises publiques et semi-
publiques (0,8% du total). Ces proportions ne sont pas en baisse seulement par rapport à
2009 (où elles étaient respectivement de 8,3% et 0,9%), mais également par rapport aux
années antérieures. En dix ans (entre 2000 et 2010), en effet, la part de l’emploi public et
semi-public dans l’emploi total a perdu près de deux points, en passant de 10,3% à 8,5%.

III. Les fournisseurs : les créateurs d’emploi public

Le budget 2021 compte créer 21.256 postes budgétaires, soit près de 2.000 postes de
moins que l’année dernière. Par ailleurs, 19.298 postes budgétaires seront créés dans les
différents départements ministériels et institutions «stratégiques».

Dans le détail, le ministère de l’Intérieur se taille la part du lion avec 8.554 postes. En
sus de ces postes, il est proposé de créer 1.547 postes budgétaires au profit du ministère
de l'Intérieur, pour les fonctionnaires relevant du budget des assemblées préfectorales et
provinciales. La note de présentation du PLF 2021 souligne qu’en application des
dispositions de l’article 227 de la loi organique relative aux préfectures et provinces, ces

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derniers seront transférés, à compter du 1er janvier 2021, dans le cadre de l’opération de
redéploiement des fonctionnaires, aux services de l’administration territoriale.

Le secteur de la Santé vient en deuxième place avec 5.500 postes, soit 1.500 de plus
que le projet de budget de l’année dernière. Une mesure pas du tout étonnante vu le
manque flagrant des professionnels de la Santé dévoilé par la crise sanitaire.

En troisième position, on retrouve l’Administration de la Défense nationale avec 4.200

postes.

Outre, les 1044 postes que prévoit initialement le projet, l’Education nationale sera
dotée 17.000 postes au profit des académies régionales de l’éducation (AREF) dont
15.000 réservés au recrutement d’enseignants et 2.000 aux fonctionnaires affectés à
l’appui pédagogique et administratif. Par ailleurs, 700 postes supplémentaires seront
accordés à la tutelle en vue de régulariser de la situation des fonctionnaires titulaires du
diplôme de doctorat qui seront recrutés, par voie de concours, en qualité de professeur-
assistant (PA).

Le projet de loi indique prévoit également 300 postes au profit du Chef du

gouvernement à répartir entre les différents départements ministériels ou institutions,
selon les besoins, néanmoins 200 sont réservés au profit des personnes en situation de
handicap.

En outre, la Délégation générale à l’administration pénitentiaire et à la réinsertion,

dispose de 500 postes, le ministère des Habous 400 postes, la Cour Royale 200 et le
Conseil supérieur du pouvoir judiciaire 100 postes. Le reste des postes budgétaires
seront répartis sur le ministère de la Justice, le , le ministère de l’Agriculture, la Cour
des comptes, le Parlement, le CNDH, le CESE et autres départements en besoin.

IV. Analyse de la concurrence

SUC consulting

suc consulting est un cabinet de conseil et de formation à Marrakech, spécialisé dans la

promotion des offres d'emploi et des concours publiques , il propose ainsi des formations

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théoriques dans divers domaines , notamment ceux qui font l'objet des concours de
recrutement publiques, parmi les concours qu'il propose :les concours du ministère de
l'économie et la finance , la CNSS et l'HCP, les offres de suc consulting sont plus
destinés aux cadres dans le domaine de la finance et la gestion.

IRCHAD solutions:

suc consulting est un cabinet de conseil et de formation à Marrakech, spécialisé dans la

promotion des offres d'emploi et des concours publiques , il propose ainsi des formations
théoriques dans divers domaines , notamment ceux qui font l'objet des concours de
recrutement publiques, parmi les concours qu'il propose :les concours du ministère de
l'économie et la finance , la CNSS et l'HCP, les offres de suc consulting sont plus
destinés aux cadres dans le domaine de la finance et la gestion.

PK consulting:

Basé sur Tanger, créé par une équipe de formateurs, consultants seniors & experts, le
Cabinet PK Consulting offre des services de formations & conseil en management.

Parmi les formations qu'il propose: l’accompagnement et le développement personnel, la

gestion des immobilisations, l’inventaire du stock, l’étude de marchés et sectorielle,
l’élaboration des business plans et l'audit le contrôle interne, il offre aussi des formations
pratiques sur mesure.

MENA consulting :

Un cabinet de spécialisé dans le conseil et la formation, il a pour vocation de proposer

une batterie et outils permettant l'accompagnement pédagogique et académique ainsi que
l'orientation professionnelle à travers les offres de recrutement, les concours publiques
notamment ceux du ministère de la finance et du ministère de la santé ainsi que des
formations accélérées pour aider les diplômés à préparer aux concours.

Conseil plus:

Un cabinet spécialisé dans la formation à distance et la préparation des concours, il

propose des offres de recrutement diversifiés des différents ministères et administrations

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publiques tels que HCP, la CNSS, le ministère de la finance et le ministère de
l'agriculture ainsi que des formations dans plusieurs domaines notamment la gestion et le
développement informatique

PARTIE 3 : Etude Quantitative

L'utilisation de questionnaires pour collecter des données est devenue une

pratique courante dans de nombreux domaines d'étude, y compris dans
l'éducation. Ces questionnaires peuvent fournir des informations précieuses sur les
besoins et les opinions des participants. Dans ce cas précis, le questionnaire a été
publié dans plusieurs groupes d'étudiants ainsi que des forums de droit,
commerce, gestion et autres, ce qui permet de collecter des informations à partir
d'un échantillon diversifié de personnes ayant différents horizons académiques et
professionnels. D'après les résultats du questionnaire, il a été constaté que plus de
la moitié des personnes interrogées sont des étudiants âgés entre 18 et 25 ans et
ayant une spécialité en économie et gestion. Cependant, il convient de noter qu'un
faible pourcentage d'employés a également participé à l'enquête. En effet, cela
montre que la formation en ligne peut être bénéfique pour un large éventail de
personnes, qu'elles soient des étudiants ou des employés. La plupart des personnes
interrogées ont déclaré qu'elles n'ont pas encore suivi de formation en ligne, mais
qu'elles souhaitent en suivre une pour se préparer à des concours ou réviser des
modules. Cela montre que la formation en ligne est considérée comme une option
pratique pour améliorer les compétences professionnelles et académiques. Le

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budget alloué à la formation est relativement limité : plus de 41% des participants
sont prêts à payer jusqu'à 500 DH, tandis que 40% sont prêts à payer jusqu'à 1000
DH. Il est intéressant de noter que la qualité de la formation est considérée comme
étant plus importante que le prix et la durée de la formation. Cela montre que les
participants sont prêts à investir dans une formation de qualité plutôt que de se
concentrer uniquement sur le coût et la durée de la formation. Cela peut
également être lié à leur objectif de se préparer à des concours ou de réviser des
modules, car ils cherchent une formation qui leur permettra d'acquérir les
compétences nécessaires pour réussir leurs examens. La durée idéale de la
formation selon les participants est entre un et trois mois, ce qui montre que les
participants sont à la recherche d'une formation courte mais intensive. Cela peut
également être lié à leurs horaires chargés, en particulier s'ils sont des étudiants ou
des employés à temps plein. En ce qui concerne les spécialités des participants,
l'économie et la gestion sont les domaines les plus courants. Cependant, il est
également intéressant de noter que d'autres spécialités, telles que le droit et les
sciences sociales et humaines, ont également été mentionnées, bien que leur
pourcentage soit plus faible. Cela montre que la formation en ligne peut être
bénéfique pour un large éventail de domaines d'études et de professions. Enfin, il a
été constaté que la plupart des participants souhaitent s'inscrire dans notre bureau
de consulting pour des formations telles que la préparation aux concours et la
révision des cours et modules. De plus, plus de la moitié des participants
souhaitent recevoir nos offres de formation par e-mail, ce qui montre l'importance
du marketing par e-mail dans la promotion des formations en ligne. En somme, les
résultats de ce questionnaire montrent que la formation en ligne est de plus en
plus considérée comme une option pratique pour améliorer les compétences
professionnelles et académiques. Les participants sont prêts à investir dans des
formations de qualité, principalement pour se préparer à des concours et pour
réviser des cours et des modules. Les offres de formation doivent être proposées à
un prix raisonnable, avec une durée idéale comprise entre 1 et 3 mois. Les résultats

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ont également montré que la plupart des participants préfèrent recevoir des offres
de formation par e-mail. Ces informations sont utiles pour notre bureau "Wadifati"
si on souhaite mieux comprendre les besoins et les préférences des apprenants
potentiels afin de proposer des offres de qualité qui répondent à leurs attentes et à
leurs contraintes financières et de temps

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