UNIVERSITE OFFICIELLE DE MBUJIMAYI

www.uom.cd

FACULTÉ DES SCIENCES ÉCONOMIQUES ET DE GESTION

TRAVAIL PRATIQUE DE STRATEGIE DE FIRMES MULTINATIONALES

MODÈLE SOWT ET CRITIQUE DE LA STRATEGIE

INDUSTRIELLE D’UNE FIRME MULTINATIONALE .
Au choix

Par : TSHIDIBI KAKWAKA Christelle

ILUNGA BUKASA Trésor
TSHIBANGU KADIATA Félicien
Option : L1 Économie Industrielle
Diriger par : ANASTAS KAZADI
Chef de Travaux

ANNEE ACADEMIQUE 2023-2024

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INTRODUCTION

Les stratégies des firmes multinationales sont des plans d’actions élaborés par des entreprises
opérant dans plusieurs pays pour coordonner leurs activités à l’échelle mondiale.
Ces stratégies visent à maximiser les avantages concurrentiels de l’entreprise, à optimiser sa
présence sur multinationales sont des entreprises qui opèrent dans plusieurs pays à travers le
monde, établissant des filiales, des succursales ou des partenariats stratégiques dans divers
juridictions souvent avec des opérations de production, de distribution et de gestion dans
plusieurs pays , ils jouent un rôle majeur dans l’économie mondiale en contribuant à la
croissance économique, à la création d’emplois et à l’innovation.
Les firmes Multinationales contribuent également au développement des infrastructures
locales, à l’augmentation des exportations et à l’amélioration des normes de gestion et de
gouvernance d’entreprise.
Ils ont un impact significatif sur l’économie, leurs activités peuvent influencer les flux
commerciaux internationaux, les investissements directs étrangers, les normes de travail et
environnementales, ainsi que la compétitivité des entreprises locales.
Leur présence peut également affecter les marchés financiers et les politiques économiques
des pays hôtes tel que la RDC
Ainsi ; dans le cadre de cette recherche nous allons :
- Présenter la firme EQUITY BCDC
- Contextualiser son modèle SOWT
- Analyser sa stratégie industrielle dans l’optique profit- croissance – compétitivité
Enfin, nous formulerons des recommandations pour améliorer sa compétitivité et sa
croissance sur le marché international
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CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE EQUITY BCDC

1.1 Identification de l’institution

EQUITY banque commerciale du Congo (EBCDC) est une banque commerciale

de la République Démocratique du Congo.
Il s’agit d’une fusion entre Equity bank Congo anciennement appelé pro crédit
bank Dr Congo et la Banque commerciale du Congo.

1.2 Historique de EQUITY BCDC

Equity Banque Commerciale du Congo S.A. (« EBCDC) est une banque

commerciale de premier plan qui opère en RDC depuis plus de cent treize (113) ans.
Anciennement dénommée Banque Commerciale du Congo, (BCDC), société constituée par
acte notarié 80 du 16 septembre 1952 sous forme, de société à responsabilité limitée.

Equity BCDC est constituée conformément à la législation bancaire de la

République Démocratique Congo telle que stipulée par l’Ordonnance –Loi n°72/004 du 14
janvier 1972 relative à la protection de l’épargne et au contrôle des intermédiaires financiers
et telle que modifiée par la loi 003/202 du 2 février 2002 relative à l’activité et au contrôle des
établissements de crédit.
Le 7 aout 2020, EQUITY Group Holdings (« EGH ») a acquis les actions de la
BCDC détenue par M.G.A. Forrest et sa famille qui représentaient une participation
majoritaire dans la banque Commerciale du Congo S.A.
Le 27 novembre 2020, les décisions suivantes ont été ratifiées par une assemblée
Générale Extraordinaire des actionnaires :
1. L’approbation du projet de fusion par absorption entre Equity Bank Congo S.A. et
Banque Commerciale du Congo S.A ;
2. L’approbation de la résolution d’augmenter le capital social de la Banque Commerciale
du, Congo S.A. Pour atteindre le montant total de 8.248.511.900 CDF par émission de
616 323 actions ordinaires nouvelles conformément aux termes du projet de fusion ; et
3. L’approbation du changement de dénomination sociale de la banque Commerciale du
Congo en Equity Banque Commerciale du Congo, en abrégé EBCDC.
4. Le 29 décembre 2020, la Banque Centrale du Congo a autorisé l’opération de fusion par
absorption d’Equity Banque Congo S.A. par la banque Commerciale du Congo S.A.
5. L’entité fusionnée est la deuxième plus grande institution financière en RDC avec une
base d’actifs totale supérieure à sept milliards neuf cent vingt- cinq millions quatre-vingt-
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neuf cent soixante- huit de francs congolais (7 925 089 768) au 31 décembre 2020. Les
données financières selon les principes comptables 2021 qui représentent une part de
marché d’environ vingt- six (26%) d’actifs bancaires totaux détenus par des banquiers
agréées dans le pays. En effet, Equity BCDC est un acteur clé pour soutenir les ambitions
économiques de la RDC et étendre le niveau d’inclusion financière au sein de la
population de la RDC.

A Nairobi le 30 décembre 2020, Equity holdings PLC, en sigle EGH, ; a reçu

l’approbation de la banque centrale du Congo pour la fusion de deux filiales Equity bank
Congo en sigle EBC et la banque sera connue sous le nom de EQUITY BANQUE
COMMERCIALE DU CONGO en sigle (EQUITY BCDC).
Cette fusion fait suite à l’acquisition par EGH de 66, 53% des actions de la
BCDC auprès de KFW au cours de l’année.
Après la fusion ; EGH détient 77,5% du capital de Equity BCDC, le reste étant
détenu par la SFI, le gouvernement de la RDC et des actionnaires minoritaires.
Afin de disposer du même niveau des compétences, des capacités et
d’expériences en RDC et de récolter les bénéfices des synergies de deux entités, la
Banque Equity BCDC a intégré sur la plateforme d’Equity Group le 14 décembre 2020.
Le 29 décembre 2020, elle a reçu l’approbation de la Banque Centrale du Congo
pour fusionner les deux filiales (BCDC et EBC) en une seule. A l’avenir les agences et
autres point de service de la BCDC et l’EBC remplaceront leur nom et leur apparence
pour ceux de EBCDD.
Parallement Equity BCDC fait désormais partie d’une banque internationale
présente dans sept pays (RDC, KENYA, OUGANDA, TANZANIE, SOUDAN DU SUD,
RWANDA et un bureau de représentation en ETHIOPIE).

1.3 Dénomination sociale

Cette institution financière prend la nomination suivante : Equity Banque

commerciale du Congo EQUITY BCDC en sigle.
1.4 Siege social

Equity BCDC est une banque internationale et nationale, au niveau national

EQUITY BCDC comprends une direction

1.5 Mission et Objectif de EQUITY BCDC

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Offrir des services financiers intégrés qui épanouissent socialement et

économiquement les consommateurs.
Transformer les vies, donner la dignité et offrir des opportunités de création de la
richesse.

1.6 Vision de EQUITY BCDC

Equity banque commerciale du Congo a pour vision d’être le champion de la

prospérité socio-économique des Africains.

1.7 Valeurs de EQUITY BCDC

EQUITY BCDC a pour valeurs PICTURE

P : PROFESSIONALISME
Fiable, responsable, rapide, Organisé et Courtois
I : INTEGRITE
Honnête, digne de confiance, doté des principes, courageux, honorable, authentique
C : CREATIVITE ET INNOVATION
Dynamique, inspiré, imaginatif, enthousiaste, passionné
T : TRAVAIL D’EQUIPE
Esprit d’équipe, Responsable, proactif, flexible, fiable
U : UNITE DANS UN MEME OBJECTIF
Sens du devoir, sentiment d’appartenance, Autonomisation, Optimiste
R : RESPECT ET DIGNITE AUX CLIENTS
Accessible, compréhensif, passionné, attentif, amical et chaleureux
E : EFFICACE DANS LA GOUVERNANCE :
Responsable, transparent, conforme, efficient, Ethique

1.8 Les éléments structurels de l’entreprise

A. Taille et l’effectif d’employeur de EQUITY BCDC

Equity banque Commerciale du Congo est une grande institution financière

internationale et nationale, la deuxième plus grande banque de la République Démocratique
du Congo avec une présence nationale de 74 agences, 214 distributeurs automatiques, 13
bureaux locaux, dédiés 3055 agents bancaires et une base des clients de près d’un million,
avec un bilan de 25 milliards de dollars.
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B. Organigramme de EQUITY BCDC

Chef d’agence

Responsable front office Coordonnateur business

Senior Caissier
front chef

Agents Back- Caissiers Compteurs Informatique Agency Commercial Commercial Commercial

Front-Office office SIN Banking PME Retail PSI
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CHAPITRE 2 : MODELE SWOT EQUITY BDCDC

2. 1 APERÇU
L’analyse SOWT est un outil d’analyse stratégique qui permet d’identifier les forces,
faiblesses, les opportunités et les menaces qui entourent une entreprise ou un projet en
particulier. Il est largement utilisé pour prendre des décisions stratégiques importantes et
favoriser la croissance de l’entreprise tout en renforçant sa compétitivité.
En utilisant cet outil, EQUITY BCDC peut diagnostiquer son écosystème et identifier les
actions à entreprendre pour développer son activité et rester compétitifs sur le marché.
2.2 TABLEAU SWOT
FORCES FAIBLESSES
- Présence établie sur le marché - Dépendance aux conditions
congolais depuis de nombreuses macroéconomiques instables en RDC
années - Concurrence croissante sur le marché
- Gamme variée de produits et services financier local
financiers - Besoin d’améliorer l’efficacité
- Large base de clients fidèles opérationnelle et les processus
- Image de marque solide dans le internes
secteur financier - Risque de non – paiement des prêts
- Fusion avec Procredit Bank Congo accordés en raison de l’instabilité
devenue EQUITY Bank Congo, économique
donnant naissance à une filiale
contribuant à plus de 20% du bilan
total du groupe
- Banque plus inclusive de la RDC
OPPORTUNITES MENACES
- Transformer des vies et, des moyens - Instabilité politique et économique en
de subsistance en RDC RDC
- Possibilité de devenir la plus grande - Risque de change et d’inflation
banque de la RDC affectant la valeur de l’actif de
- Croissance économique en RDC et l’entreprise
augmentation du niveau de vie - Pression règlementaire accrue dans le
- Expansion de l’offre de produit et secteur financier
services financiers pour atteindre de - La concurrence s’accumule des autres
nouveaux segments de marché banques internationales présente en
- Possibilité de renforcer la présence RDC cherchant à gagner des parts de
sur le marché en tirant parti des marché
partenariats stratégiques - Risques liés ) l’investissement
macroéconomique congolaise comme
l’inflation ; la possibilité des taux de
change ou une crise économique
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Cette analyse SWOT peut aider à identifier les aspects sur lesquels EQUITY BCDC peut
capitaliser pour renforcer sa position sur le marché et les domaines à améliorer pour
minimiser les risques potentiels
EQUITY BCDC s’efforce de fournir des services bancaires fiables et accessibles à
travers son vaste réseau d’agents bancaires EQUITY BDCD express qui sont repartis
dans tout le pays avec 20.000 points de présence.
Ces agents jouent un rôle crucial en tant que premiers points de contact pour les clients,
en particulier dans les zones ou les agents traditionnelles ne sont pas présentes. Cette
expansion du réseau vise à offrir un service accessible, à tous les congolais, ce qui
témoigner de l’engagement de la banque à être le champion de la prospérité socio-
économique des congolais en favorisant la création de richesses et d’opportunités
commerciales dans le pays.
2.3. CRITIQUE DE LA STRATEGIE INDUSTRIELLE DANS L’OPTIQUE
PROFIT –CROISSANCE – COMPETITIVITE
Suite à l’acquisition d’une participation majoritaire par le groupe Equity Bank,
EQUITY BCDC a renforcé sa position en tant qu3 deuxième plus grande banque 3n
REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO, évalué par le bilan et les capitaux
propres des actionnaires.
Après une analyse approfondie de la stratégie industrielle d'EQUITY BCDC, il est
possible de mettre en avant plusieurs points positifs.
3. 1 Optique profit
Tout d'abord, il est à souligner que l'entreprise semble mettre l'accent sur la maximisation
des profits en mettant en œuvre des initiatives visant à réduire les coûts et à augmenter
l'efficacité opérationnelle. Cette approche est essentielle pour assurer la rentabilité de
l'entreprise à long terme.
EQUITY BCDC semble également investir dans la recherche et le développement pour
rester en pointe dans leur industrie et offrir des produits et services innovants qui
répondent aux besoins changeants des consommateurs. Cela peut être un moyen efficace
de se démarquer de la concurrence et de fidéliser la clientèle.
Cependant, il est important de noter que la priorisation du profit ne doit pas se faire au
détriment de la responsabilité sociale de l'entreprise. Il est essentiel pour EQUITY BCDC
de prendre en compte les enjeux éthiques, environnementaux et sociaux dans sa stratégie
industrielle pour assurer une croissance durable et respectueuse de toutes les parties
prenantes.
3. 2 Optique croissance
La banque s’efforce de mettre en place des stratégies efficaces pour accroître ses activités
et sa rentabilité, tout en offrant des produits et services de qualité à sa clientèle.
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Dans cette analyse, nous allons examiner en détail la stratégie industrielle d’Equity
BCDC dans une perspective de croissance.
Retenons que Equity BCDC fait partie d’Equity Group Holdings, un groupe financier
bien établi en Afrique de l’Est. Cette affiliation avec un acteur majeur du secteur
financier régional offre à Equity BCDC un accès à des ressources et des expertises
précieuses qui peuvent être utilisées pour soutenir sa croissance.
Cette alliance stratégique permet à Equity BCDC de bénéficier de l’expérience et de la
réputation de Equity Group Holdings, ce qui renforce sa crédibilité sur le marché.
Equity BCDC adopte une approche diversifiée pour atteindre ses objectifs. Elle cherche
à élargir sa base de clients en ciblant les particuliers et les entreprises qui ont des besoins
financiers variés. En offrant une gamme complète de produits et services bancaires,
Equity BCDC vise à attirer de nouveaux clients et à fidéliser ceux qui sont déjà en place.
L’objectif est de devenir la banque de choix pour un large éventail de clients, ce qui
contribuera à accroître les revenus et la rentabilité de l’entreprise.
Equity BCDC mise sur l’innovation pour stimuler sa croissance. Elle investit dans des
technologies de pointe pour améliorer l’efficacité de ses opérations et offrir des services
de qualité supérieure à ses clients. Par exemple, elle propose des services bancaires en
ligne et mobiles, ce qui facilite l’accès aux services bancaires pour les clients et permet à
la banque de toucher un plus large public. Cette approche innovante permet à Equity
BCDC de se démarquer de la concurrence et de renforcer sa position sur le marché.
Equity BCDC accorde une grande importance à la formation et au développement de son
personnel, investit dans la formation de ses employés pour les aider à acquérir les
compétences nécessaires pour offrir un service de qualité à ses clients.
En termes de positionnement sur le marché, Equity BCDC adopte une approche axée sur
la clientèle pour se démarquer de ses concurrents. La banque cherche à comprendre les
besoins et les attentes de ses clients pour leur offrir des solutions personnalisées qui
répondent à leurs besoins spécifiques. En mettant l’accent sur la satisfaction de la
clientèle, Equity BCDC peut renforcer sa relation avec ses clients et fidéliser sa clientèle,
ce qui est essentiel pour assurer une croissance durable.
Concernant la durabilité, Equity BCDC s’engage à adopter des pratiques commerciales
responsables et à contribuer au développement économique et social de la RDC. La
banque soutient des initiatives de responsabilité sociale d’entreprise pour améliorer les
conditions de vie des communautés locales et protéger l’environnement.
En investissant dans des projets de développement durable, Equity BCDC contribue à
renforcer sa réputation et sa crédibilité auprès de ses parties prenantes, la stratégie
industrielle de Equity BCDC dans l’optique de croissance est bien pensée et bien
exécutée.
3. 3 Optique compétitivité
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Dans cette analyse, nous allons examiner en détail chaque aspect de la stratégie
industrielle d'EQUITY BCDC et évaluer son efficacité par rapport à la concurrence.
La stratégie industrielle d'EQUITY BCDC en République Démocratique du Congo (RDC)
vise à renforcer sa compétitivité face aux autres banques présentes sur le marché. Pour ce
faire, la banque mise sur plusieurs axes stratégiques tels que l'expansion de son réseau, la
diversification de ses produits et services, la numérisation de ses opérations, et le
renforcement de sa gouvernance.
l'expansion du réseau est un élément clé de la stratégie d'EQUITY BCDC pour renforcer
sa présence sur le marché. Elle a investi dans l'ouverture de nouvelles agences dans
différentes régions du pays, ce qui lui permet de toucher un plus large public et d'attirer
de nouveaux clients.
Cette expansion géographique lui confère un avantage concurrentiel en lui permettant
d'offrir des services bancaires de proximité à une clientèle diversifiée. Cependant, notons
que la concurrence est également en train de se développer, avec l'arrivée de nouvelles
banques internationales sur le marché congolais. EQUITY BCDC doit donc continuer à
étendre son réseau de manière stratégique pour rester compétitif face à cette concurrence
croissante.
Elle a développé une gamme de produits et services bancaires adaptés aux besoins
spécifiques de sa clientèle congolaise, tels que des prêts hypothécaires, des produits
d'épargne et des solutions de paiement numériques. Cette diversification lui permet de
répondre à une demande croissante de services financiers diversifiés et de fidéliser sa
clientèle en proposant des solutions innovantes. Cependant, la concurrence sur le marché
bancaire congolais est féroce, avec de nombreuses banques proposant des offres
similaires. EQUITY BCDC doit donc continuer à innover et à différencier ses produits et
services pour se démarquer de ses concurrents.
Par ailleurs, la numérisation des opérations bancaires est un enjeu majeur pour EQUITY
BCDC dans sa stratégie industrielle. La banque a investi dans des technologies de pointe
pour proposer à ses clients des services bancaires en ligne sécurisés et efficaces. Cette
transformation numérique lui permet de simplifier ses opérations, d'améliorer
l'expérience client et de réduire ses coûts. Toutefois, la concurrence dans le secteur des
banques numériques est en plein essor en RDC, avec l'arrivée de startups fintech et de
banques entièrement digitales. EQUITY BCDC doit donc continuer à investir dans
l'innovation technologique pour rester compétitif sur ce marché en évolution rapide.
Enfin, le renforcement de la gouvernance est un élément central de la stratégie d'EQUITY
BCDC pour garantir sa compétitivité à long terme. La banque a mis en place des
pratiques de gouvernance transparentes et rigoureuses pour assurer la conformité
réglementaire, la gestion des risques et la responsabilité sociale. Cette approche axée sur
la bonne gouvernance lui permet de renforcer la confiance de ses actionnaires, de ses
clients et des autorités de régulation. Cependant, la concurrence dans le secteur bancaire
en RDC est également soumise à des enjeux de gouvernance, avec des risques de
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corruption, de fraude et de non-conformité. EQUITY BCDC doit donc continuer à

promouvoir une culture d'intégrité et de transparence pour se démarquer de ses
concurrents et renforcer sa légitimité sur le marché.
4. RECOMMANDATIONS POUR EQUITY BCDC
Pour améliorer son profit, sa croissance, rester compétitif sur le marché, Equity BCDC
pourrait envisager ce qui suit :
1. Améliorer la qualité de ses produits et services en répondant aux besoins et attentes des
clients de manière efficace et efficiente.
2. Investir dans la technologie et l'innovation pour rester à la pointe de son secteur
d'activité et offrir des solutions novatrices à sa clientèle. Cela peut passer par le
développement d’applications mobiles, la mise en place de plateformes de services
digitaux ou encore l’utilisation de technologies de pointe telles que l’intelligence
artificielle et la blockchain.
3. Mettre en place une stratégie de marketing et de communication efficace pour se
démarquer de la concurrence et attirer de nouveaux clients.
4. Former et motiver régulièrement son personnel afin de garantir un service client de
qualité supérieure.
5. Chercher des partenariats stratégiques avec d'autres entreprises pour étendre sa portée
et offrir des solutions complètes à ses clients.
6. Suivre de près les tendances du marché et s'adapter rapidement pour rester compétitif
et pertinent.
7. Améliorer la gestion des risques et la conformité réglementaire pour renforcer la
confiance des investisseurs et des clients.
8. Mettre en place des programmes de fidélisation pour fidéliser la clientèle existante et
attirer de nouveaux clients grâce à des offres exclusives et des avantages spéciaux.
9. Augmenter l'efficacité opérationnelle : continuer à investir dans la numérisation de ses
opérations pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité de ses processus. Cela peut se
traduire par l'automatisation des tâches manuelles, la mise en place de systèmes de
gestion intégrés et l'optimisation des processus de back-office.
10. Optimiser la structure de coûts : EQUITY BCDC doit analyser ses coûts de manière
approfondie et identifier les opportunités d'optimisation pour réduire les dépenses inutiles.
Cela peut passer par la rationalisation des processus, la négociation de tarifs avantageux ,..
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CONCLUSION
En conclusion, l'analyse critique de Equity BCDC nous permet de comprendre que la
vision axée sur le profit, la croissance et la compétitivité est essentielle pour assurer la
pérennité de l'entreprise. Cependant, il est important de ne pas perdre de vue les valeurs
éthiques et sociales dans la prise de décision.
En outre, l'analyse SOWT nous a permis de mettre en évidence les forces, les faiblesses,
les opportunités et les menaces de Equity BCDC. Il ressort que l'entreprise dispose de
solides atouts, tels que son expertise dans le domaine financier et sa solide réputation.
Néanmoins, des faiblesses telles que la dépendance envers certains clients et une
concurrence féroce viennent entraver sa croissance.
En mettant en œuvre ces recommandations ci-haut, EQUITY BCDC pourra améliorer son
profit, sa croissance et renforcer sa position sur le marché bancaire congolais. Il est
essentiel de veiller à ce que ces recommandations soient alignées avec la stratégie globale
de l'entreprise et ses objectifs à long terme pour maximiser les chances de succès.
Equity BCDC doit continuer à capitaliser sur ses forces et à atténuer ses faiblesses pour
saisir les opportunités qui se présentent sur le marché et faire face aux menaces qui
pourraient compromettre sa compétitivité. Une stratégie holistique, alliant rentabilité et
responsabilité sociale, semble être la clé du succès pour l'entreprise.
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TABLE DES MATIÈRES

INTRODUCTION ............................................................................................................................1
CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE EQUITY BCDC ................................................................ 2
1.1 Identification de l’institution .................................................................................................. 2
1.2 Historique de EQUITY BCDC .............................................................................................. 2
1.3 Dénomination sociale ............................................................................................................. 3
1.4 Siege social .............................................................................................................................3
1.5 Mission et Objectif de EQUITY BCDC ................................................................................ 3
1.6 Vision de EQUITY BCDC .....................................................................................................4
1.7 Valeurs de EQUITY BCDC ...................................................................................................4
1.8 Les éléments structurels de l’entreprise ................................................................................. 4
A. Taille et l’effectif d’employeur de EQUITY BCDC ........................................................4
B. Organigramme de EQUITY BCDC ................................................................................. 5