Gestion QCM Corrigé

Gestion QCM Corrigé I et II
PROGRAMME :
L'entreprise : une structure productive et un groupement humain

L'environnement et la culture de l'entreprise
L'entreprise dans le système productif
Décision et pouvoir
Information et prise de décision
La mercatique : esprit et démarche
Les actions mercatiques : produit, prix, distribution, communication
1. Comment définir l'entreprise ?

a) L'entreprise est un organe économique et politique créateur de richesse
b) L'entreprise produit des biens et services en combinant du travail et des capitaux
c) L'entreprise produit des services à destination des ménages
2. Quels sont les rôles économiques de l'entreprise ?

a) C'est une unité de production
b) C'est un lieu d'épanouissement ou de frustration
c) C'est une unité de répartition
d) C'est une unité sociétale
3. Parmi les auteurs suivants, lequel (ou which) fait (font) partie de l'école des relations
humaines ?
a) FAYOL
b) MASLOW
c) HERZBERG
d) MAISON
e) FORGERON
4. Que préconise TAYLOR à travers l'OST (Organisation Scientifique du Travail) ?

a) Décomposition des tâches
b) Chronométrage des temps d'exécution
c) Spécialisation des individus
d) Rémunération au rendement
e) Autonomie et liberté des salariés
5. Maslow à travers la (mot à trouver) explique la motivation des travailleurs.

a) pyramide des âges
b) pyramide des besoins
c) pyramide institutionnelle
d) pyramide des motivations
6. Quelles sont les composantes de l'environnement de l'entreprise ?

a) Financière
b) Écologique
c) Consumériste
d) Communale
7. Parmi les propositions suivantes, laquelle (ou lesquelles) représente(nt) une menace
pour l'entreprise ?
a) Difficultés d'approvisionnement
b) Apparitions du marché des seniors
c) Evolution de la mode
d) Augmentation du taux d'activité des femmes
8. Parmi les affirmations suivantes, laquelle (ou lesquelles) est (sont) juste(s) ?
a) Les évolutions technologiques ne créent pas d'opportunités de dépôt de nouveaux brevets
b) L'augmentation du taux d'activité des femmes permet le décollage du marché des plats
cuisinés
c) La mise en place de l'euro est une menace pour les entreprises européennes
d) La vente par internet n'est pas un nouveau canal de distribution
9. Une entreprise peut adopter plusieurs stratégies face à son environnement. Lesquelles ?
a) Une stratégie offensive
b) Une stratégie keynésienne
c) Absence de stratégie
d) Une stratégie contingente
e) Une stratégie défensive
10. La culture d'entreprise trouve ses fondements dans :

a) La culture nationale
b) La stratégie générale de l'entreprise
c) L'histoire de l'entreprise
d) L'organisation du comité d'entreprise
11. Parmi les affirmations suivantes, laquelle (ou lesquelles) est (sont) juste(s) ?
a) La culture d'entreprise contribue à forger l'identité de l'entreprise
b) La culture d'entreprise participe à la construction de l'image de l'entreprise
c) La culture d'entreprise n'a pas d'influence sur le management
d) La culture d'entreprise aide à la création artistique des salariés
12. Concrètement, comment se manifeste la culture d'entreprise

a) Rites
b) Valeurs (idées et croyances)
c) Respect des dirigeants
d) Absence de cohésion
13. La culture d'entreprise remplit plusieurs rôles :

a) Facteur de cohésion
b) Facteur d'adaptation pour le service des ressources humaines
c) Facteur d'économie d'énergie
d) Facteur d'orientation pour la stratégie de l'entreprise
14. Quels sont les objectifs du projet d'entreprise ?

a) Limiter l'esprit d'équipe
b) Décrire une mission
c) définir un plan d'action
d) Fédérer le personnel autour d'une mission
e) Réduire la liberté d'action de chacun
15. Quelles sont les limites du projet d'entreprise ?

a) Il limite les possibilités d'adaptation
b) C'est une méthode de gestion de la culture d'entreprise
c) Risque de rejet par les salariés qui n'y adhérent pas
16. Les critères de classification d'une entreprise sont :

a) Le secteur auquel elle appartient
b) Le chiffre d'affaires réalisé
c) Le nombre de salariés
d) Le nombre de filiales
e) La qualité des actionnaires
17. Selon les effectifs, sur la classe les entreprises en entreprises :

a) très petites entreprises : de 1 à 9 salariés
b) petites et moyennes entreprises : de 10 à 200 salariés
c) grandes entreprises : de 200 à 799 salariés
d) grandes entreprises : + de 500 salariés
18. Parmi les affirmations suivantes quels sont les secteurs économiques selon FOURASTIE
a) secteur secondaire
b) secteur primitif
c) secteur primaire
d) secteur artisanal
e) secteur social
f) secteur tertiaire
19. Selon leur forme juridique, comment peuvent être classées les entreprises
a) sociétés de personnes
b) sociétés de capitaux
c) sociétés de mixage
d) sociétés de coopération
e) sociétés personnelles
20. Qu'est-ce qu'un conglomérat ?

a) Un ensemble d'entreprises liées financièrement entre elles
b) Une tenue mixte
c) Un accord de participation
d) Une entreprise publique
21. Comment caractériser la notion de décision dans l'entreprise ?

a) décider c'est ne pas agir
b) décider c'est exprimer des choix de gestion de l'organisation
c) décider c'est peu coûteux
d) décider passé par un processus complexe et hiérarchisé
22. Qu'est-ce qu'une décision tactique ?
a) elle est prise au plus haut niveau institutionnel et engage la firme sur le long terme
b) elle participe au pilotage de l'entreprise par les cadres
c) elle traduite sur le terrain les buts et objectifs d'une entreprise
23. Parmi les propositions suivantes, laquelle (ou lesquelles) correspond(ent) à un mode
d'exercice du pouvoir ?
a) pouvoir direct
b) pouvoir technocratique
c) pouvoir collectif
d) pouvoir moderne
e) pouvoir imiter
24. Que permet la décentralisation du pouvoir de décision ?
a) meilleure implication du personnel
b) meilleure efficacité des décisions
c) plus grand contrôle des décisions
d) circulation plus lente de l'information
25. D'après le modèle IMC de SIMON, parmi les propositions suivantes, quelles sont les
phases du processus de décision ?
a) phase d'Intelligence du problème
b) phase d'Intellectualisation du problème
c) phase de Modélisation du problème
d) phase de Matérialisation du problème
e) phase de Mise en oeuvre des solutions
f) phase de Capitalisation des solutions
26. Parmi les propositions suivantes, quelles sont les qualités essentielles pour qu'une
information soit de qualité ?
a) pertinente
b) confidentielle
c) gratuit
d) subjectif
e) accessible
27. Parmi les propositions suivantes, quelles sont les étapes du traitement de l'information
a) collecter
b) stockage
c) traitement
d) l'informatiser
e) la diffusion
28. Parmi les propositions suivantes, laquelle (ou lesquelles) est (sont) une forme de veille
a) veille technologique
b) veille financière
c) veille commerciale
d) veille philosophique
e) veille sportive
29. Qu'est-ce que la mercatique

a) actions qui ont pour objectifs de prévoir, stimuler ou renouveler les besoins des
consommateurs
b) actions qui ont pour objectifs de réaliser l'adaptation de l'appareil productif et de l'appareil
commercial aux besoins constatés
c) actions qui ont pour objectifs d'améliorer l'innovation des produits
d) actions qui ont pour objectifs de motiver les commerciaux dans l'entreprise
30. On identifie différents types de marchés correspondant aux groupes de clients.

Lesquels parmi les propositions suivantes ?
a) marché principal
b) marché complémentaire
c) marché quantitatif
d) marché générique
e) marché qualitatif
31. Comment caractériser le marché potentiel ou futur ?

a) il est composé des agents d'influence
b) il est composé des non consommateurs absolus
c) il est composé des clients de la concurrence
d) il est composé de personnes ne consommant pas actuellement un produit mais qui
consommera ultérieurement
e) il est composé des clients de l'entreprise
32. Comment se nomme un marché constitué de quelques offreurs face à de nombreux

acheteurs ?
a) marché de concurrence monopolistique
b) oligopole
c) monopole
d) monopsone
33. Qu'est-ce que la marque ?

a) c'est l'aspect extérieur d'un produit
b) c'est le design en anglais
c) c'est le packaging en anglais
d) c'est un signe distinctif qui sert à différencier des produits similaires
34. Quelles sont les différentes phases de la vie d'un produit ?

a) lancement
b) maturité
c) temporisation
d) rentabilité
e) expérimentation
f) décliner
35. Qu'est-ce que l'élasticité de la demande ?

a) les prix varient en fonction des quantités demandées
b) les quantités demandéesvariante frfonction duprix
c) les quantités demandéesvariante frfonction del'état de la concurrence
d) les quantités demandéesvariante frfonction dumode de distribution
36. A quelle stratégie de prix correspond la définition suivante : « prix plus élevé que ceux
de la concurrence » ?
a) stratégie d'écrémage
b) stratégie d'alignement
c) stratégie de pénétration
d) stratégie différenciée
37. Comment caractériser une stratégie différenciée ?

a) prix alignés sur ceux pratiqués par la concurrence
b) prix alignés sur ceux pratiqués par le leader du marché
c) prix différents en fonction du segment de clientèle
d) prix moins élevé que ceux de la concurrence
38. La distribution est l'ensemble des opérations qui permettent de fournir un bien ou un
service au consommateur
a) vrai
b) faux
39. Quels sont les différents canaux de distribution ?

a) canal direct
b) canal intensifier
c) canal sélectif
d) canal court ou long
40. Quels médias la publicité médias utilise-t-elle ?

a) la télévision
b) le publipostage
c) le mécénat
d) Internet
RÉPONSES
1.b
2.bc
3. cdb
4. a B c d
5. b
6. abc
7. ca
8. b
9. as
10. ca
11. un B
12. un B
13. abd
14. cdb
15. ca
16. abc
17. annonce
18. acf
19. un B
20. un
21. bd
22. b
23. un B
24. un B
25. as
26. abé
27. abce
28. abc
29. un B
30. abd
31. CD
32. b
33. d
34. abef
35. b
36. un
37. c
38. un
39. annonc
e
40. annonc

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L'entreprise : une structure productive et un groupement humain

1. Comment définir l'entreprise ?

2. Quels sont les rôles économiques de l'entreprise ?

4. Que préconise TAYLOR à travers l'OST (Organisation Scientifique du Travail) ?

5. Maslow à travers la (mot à trouver) explique la motivation des travailleurs.

6. Quelles sont les composantes de l'environnement de l'entreprise ?

10. La culture d'entreprise trouve ses fondements dans :

12. Concrètement, comment se manifeste la culture d'entreprise

13. La culture d'entreprise remplit plusieurs rôles :

14. Quels sont les objectifs du projet d'entreprise ?

15. Quelles sont les limites du projet d'entreprise ?

16. Les critères de classification d'une entreprise sont :

17. Selon les effectifs, sur la classe les entreprises en entreprises :

20. Qu'est-ce qu'un conglomérat ?

21. Comment caractériser la notion de décision dans l'entreprise ?

29. Qu'est-ce que la mercatique

30. On identifie différents types de marchés correspondant aux groupes de clients.

31. Comment caractériser le marché potentiel ou futur ?

32. Comment se nomme un marché constitué de quelques offreurs face à de nombreux

33. Qu'est-ce que la marque ?

34. Quelles sont les différentes phases de la vie d'un produit ?

35. Qu'est-ce que l'élasticité de la demande ?

37. Comment caractériser une stratégie différenciée ?

39. Quels sont les différents canaux de distribution ?

40. Quels médias la publicité médias utilise-t-elle ?

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