Support Du Cours Informatique de Gestion Partie01
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FACULTE POLYTECHNIQUE
Novembre 2023
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Table des matières
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CHAPITRE 5. LE SYSTEME D’INFORMATION AUTOMATISE (SIA) ............................................................................. 35
6.1. Introduction.............................................................................................................................................. 40
6.2. Cycle d'abstraction de conception des systèmes d'information ................................................................. 40
6.3. Éléments constitutifs du modèle entités-associations ............................................................................... 41
6.4. Règles de bonne formation d’un modèle entités-associations ................................................................... 44
6.5. Élaboration d’un modèle entités-associations ........................................................................................... 47
CHAPITRE 7. LA PROGRAMMATION (LANGAGE C) .................................................................................................. 50
7.1. Introduction.............................................................................................................................................. 50
7.2. Commentaires, noms et constantes .......................................................................................................... 50
7.3. Les variables ............................................................................................................................................ 53
7.4. Les opérateurs de calcul........................................................................................................................... 55
7.5. Les structures de contrôle ........................................................................................................................ 59
7.6. Les fonctions ........................................................................................................................................... 63
7.7. Structure d'un programme C ..................................................................................................................... 66
7.8. Les bibliothèques standards ..................................................................................................................... 67
7.9. La compilation.......................................................................................................................................... 71
EXERCICES ET TRAVAUX PRATIQUES .................................................................................................................... 76
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OBJECTIFS DU COURS
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CHAPITRE 1. INTRODUCTION A L’INFORMATIQUE DE GESTION
Elles déterminent :
- comment on doit organiser les données ;
- comment on doit structurer et exploiter les fichiers (clients, stock ou fournisseurs… ) ;
- quel genre d’états en sortie produire dans une application de facturation, de paie, de
gestion commerciale etc.
Ainsi, pour bien faire de l’informatique de gestion, il est nécessaire de concilier le pôle de
gestion et le pôle informatique.
En fait, dans la pratique professionnelle, l’informatique est un outil au service de la gestion et non
l’inverse.
Le champ d’application de l’informatique de gestion est vaste et concerne les organisations telles que
les sociétés privées, l’administration publique, les universités, les écoles, les partis politiques, les ONG,
les hôpitaux etc.
L’informatique de gestion, au regard des transactions qui se font dans l’univers des affaires, occupe près
de 75 % d’informaticiens au monde.
Si par le passé les gens avaient l’impression que l’informatique, et plus particulièrement l’ordinateur, était
quelque chose de très mystérieux et accessible seulement aux personnes bien initiées, aujourd’hui avec
les progrès techniques, l’informatique est à la portée de tout le monde et est devenu un outil
indispensable de travail au quotidien.
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Ainsi, à titre d’exemple, on fait de l’informatique de gestion lorsqu’à l’aide d’un logiciel approprié :
Pour distinguer l’informatique de gestion des autres branches de l’informatique, certains auteurs tels que
Aumiaux (1980) ont choisi de la comparer avec l’informatique scientifique.
Pour l’informatique de gestion, les données sont abondantes et variées en entrée. Celles-ci se
présentent sous forme de fichiers. Nous avons, par exemple, les fichiers clients, stocks, fournisseurs,
voyageurs, ventes, comptes (plan comptable)…
Dans le traitement, le programme quel que soit le langage utilisé (C++, Pascal, Vbasic) effectue des
calculs peu complexes. Par exemple, pour calculer le salaire d’un agent ou la facture d’un client, on
recourt aux opérations de simples addition, soustraction, multiplication et division.
En sortie, on a souvent des résultats abondants en termes d’états financiers, de gestion. La SNEL édite
beaucoup d’états en sortie pour ses abonnés. Les résultats sont libellés de façon simple.
On ne recourt pas à des annotations scientifiques. Quel désagrément pourra-t-on causer à un agent dont
le bulletin de paie indique qu’il a un salaire net de : 3 x 109 francs congolais..
Pour l’informatique scientifique, les données sont peu nombreuses. On saisit juste les données du
problème à résoudre. Dans le traitement, on recourt aux calculs parfois très complexes. En sortie, le
résultat est souvent un condensé, souvent juste un graphique.
L’ingénieur civil se retrouve souvent dans le deuxième cas de figure, dans la pratique de son métier.
En conclusion, l’informatique de gestion est au service de la gestion des entreprises. Elle fournit les
moyens d’automatisation des systèmes d’information. L’informatique de gestion est une activité
pluridisciplinaire qui doit être menée avec méthode en recourant à de multiples compétences.
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CHAPITRE 2. L’ENTREPRISE, CHAMP D’APPLICATION DE L’INFORMATIQUE DE GESTION
Une entreprise est une communauté humaine qui produit des richesses.
Cette communauté a une culture et une histoire : elle naît, se développe, connaît des échecs mais aussi
des réussites, elle surmonte des périodes critiques ou au contraire elle cesse ses activités.
On peut classifier les entreprises en fonction de 3 critères : leur statut juridique, leur taille et leur
activité (secteur ou branche).
Les ressources sont les actifs d’une organisation et constituent donc les éléments de base de celle-ci.
Elles comprennent les actifs matériels, tels que :
- les installations, les équipements et les finances ;
- les actifs humains, en termes de nombre d’employés, de leurs compétences et de leur
motivation ;
- et les actifs immatériels, tels que la technologie (brevets et droits d’auteur), la culture et la
réputation.
Les types de ressources de l’entreprise
Ressources humaines
Les ressources humaines sont la pierre angulaire de toute entreprise. Sans ressources humaines, il
n’y a pas de performance ni de réussite.
Les organisations ont un département pour le recrutement des employés et qui s’occupent de la
gestion du personnel, comme le paiement des salaires, l’accueil, la formation et le suivi de carrière.
Ressources financières
Les ressources financières sont les actifs de l’entreprise qui sont utilisés pour ses activités, comme le
paiement des salaires, l’achat de matières premières, etc.
La meilleure approche de gestion des ressources financières est importante pour atteindre les objectifs
et les cibles de l’entreprise.
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Il faut éviter que le manque de ressources financières ne compromette les opérations à court terme.
Par exemple, si l’organisation ne dispose pas des fonds nécessaires pour acheter des matières
premières et payer les salaires.
Ressources matérielles
Les ressources matérielles sont les actifs tangibles de l’entreprise qui peuvent être utilisés pour
atteindre ses objectifs et ses cibles.
Les ressources matérielles sont de nature dynamique. Elles changent avec l’évolution du temps et de
la technologie. Lorsqu’une nouvelle technologie est mise en œuvre, les anciennes machines peuvent
être remplacées par de nouvelles pour améliorer les performances.
Quelques exemples de ressources matérielles : locaux, machines et outils technologiques, meubles,
matière première, stock…
Ressources intellectuelles
Les ressources intellectuelles sont les actifs intangibles de l’entreprise qui sont utilisées pour atteindre
ses objectifs. Les ressources intellectuelles ne peuvent être ni touchées ni vues.
Il peut s’agir de recettes pour les restaurants, des brevets d’invention ou autres façon particulière de
faire les choses. Il est impossible de mesurer la valeur réelle des ressources intellectuelles.
Quelques exemples de ressources intellectuelles : marque, brevets, droits d’auteur, partenariats,
bases de données clients, logiciels …
En résumé
Les ressources de l’entreprise sont des éléments de base de l’autorité de l’entreprise et sont
utilisées pour atteindre ses objectifs.
Elles vous donnent une vue d’ensemble de toutes les personnes et de tous les éléments
impliqués dans votre entreprise.
Elles permettent de planifier l’utilisation et vous donnent le contrôle.
Elles rendent le processus de planification et de gestion plus transparent et vous aide à voir les
problèmes avant qu’ils ne surviennent..
L’entreprise a un cycle de vie : elle naît par la décision de ses fondateurs, elle se développe et arrive à
maturité, puis voit parfois son activité décliner.
Ce qui la conduit à disparaître ou à être reprise par une autre entreprise.
Mais ce cycle de vie est théorique : certaines entreprises ne connaîtront pas de phase de maturité,
d’autres ne semblent jamais devoir mourir.
La vie de l’entreprise dépend fortement de la qualité des hommes qui la composent et de son
adaptation à son environnement.
2.4.1. La création d’entreprise
Toute création d’entreprise repose sur la mise en valeur d’une idée. A titre d’exemple : création d’une
société de maintenance des parcs informatiques.
2.4.2. Le développement de l’entreprise
La croissance de l’entreprise ne peut s’effectuer que si l’idée qui a favorisé son démarrage s’est
traduite en succès. Il faut ensuite que l’entreprise développe son idée en élargissant le nombre de ses
clients. Pour cela, il faut que la firme :
- augmente ses moyens de production par l’investissement ;
- s’adapte de façon continue aux besoins des clients actuels et potentiels ;
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- modifie son organisation pour répondre au changement de sa taille (augmentation de l’effectif,
évolution du statut).
2.4.3. Le déclin
L’entreprise peut se trouver confrontée à des difficultés plus ou moins graves :
- mévente de ses produits : elle n’a pas réussi à imposer ses produits ou elle ne les a pas
renouvelés à temps ;
- mauvaise perception de l’évolution de son environnement ou perception trop tardive : elle n’a
pas pu ou su anticiper le changement des goûts des consommateurs ou l’évolution des coûts
(renchérissements du coût des matières premières), elle subit les attaques de concurrents plus
puissants etc.
- erreur de gestion : les dirigeants de l’entreprise n’ont pas su évaluer correctement leurs coûts :
ils ont fixé des prix de vente ne permettant pas de couvrir toutes les charges ; ils n’ont pas réussi
à motiver le personnel, ils n’ont pas maîtrisé les conséquences de l’introduction des technologies
de l’information et de communication (TIC).
Notons que les erreurs de gestion traduisent souvent l’incompétence du chef d’entreprise.
- Insuffisance de ressources financières : les prêteurs (banquier, Etat, etc.) ou les fournisseurs
n’ont pas assez confiance dans l’avenir de la firme. Le chef d’entreprise (entrepreneur individuel)
par crainte de perdre la maîtrise de son affaire, refuse d’y associer des partenaires extérieurs.
Si l’entreprise n’arrive pas à surmonter ses difficultés, alors elle est contrainte :
- soit à faire faillite, cette faillite peut se traduire selon le cas par une disparition totale ou par un
nouveau départ sur des bases nouvelles ;
- soit à être rachetée par une autre entreprise.
2.5. L’entreprise et son organisation
Quelle que soit sa taille, son statut juridique, son secteur d’activité, l’entreprise pour réaliser son objectif
général, doit effectuer plusieurs fonctions.
Par exemple, un fermier a la charge de la production des produits de ferme (viande, œufs, lait ...)
Pour arriver à produire, il est doit être gestionnaire et responsable du personnel, comptable pour gérer le
ventes et payer les impôts …
- La classification d’Henri Fayol
Henri Jules Fayol est un Ingénieur Civil des mines français, auteur de « L'administration industrielle et
générale (1916) ».
Pour H. Fayol, les fonctions de l’entreprise sont :
- la fonction technique (production),
- la fonction commerciale (« savoir acheter et vendre est aussi important que savoir fabriquer »),
- la fonction financière (recherche et gestion des capitaux),
- la fonction de sécurité (protection des biens et des personnes),
- la fonction de comptabilité (« elle doit donner sur la situation économique de l’entreprise des
renseignements exacts, clairs et précis »,
- la fonction administrative (« administrer, c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et
contrôler
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Si H. Fayol a eu le premier le mérite de mettre en évidence l’existence dans l’entreprise de différentes
fonctions, on lui reproche d’avoir accordé trop d’importance à la fonction comptable qui n’est qu’un aspect
particulier du contrôle et à la fonction sécurité.
- La classification d’Evgrafoff
Boris Evgrafoff était enseignant à l'Institut d'Administration des Entreprises de Montpellier.
Il a conçu une classification des activités nécessaires à la vie de l’entreprise en 4 grandes catégories :
- Les fonctions de direction :
Regroupent les activités dont le rôle est de gouverner l’entreprise. Elles peuvent être analysées
suivant six composantes : s’informer, décider, faire comprendre, faire vouloir, faire pouvoir.
Les fonctions de direction ont essentiellement pour rôle de fixer les buts à atteindre et les
modalités d’action.
- Les fonctions de distribution :
Comprennent les activités dont le rôle est de mettre à la disposition des clients, les biens ou les
services produits par l’entreprise. Il s’agit notamment des études commerciales, des ventes et de
la publicité.
- Les fonctions de production :
Concernent les activités dont le rôle est de créer les produits (ou les services) que l’entreprise a
choisi de mettre sur le marché. Il s’agit entre autres des fonctions de fabrication et de contrôle de
qualité.
- Les fonctions logistiques :
Correspondent aux activités dont le rôle est de mettre à la disposition de l’entreprise tous les
moyens nécessaires pour son fonctionnement. Ces fonctions se décomposent en fonction
d’approvisionnement, fonction d’équipement, fonction de maintenance, fonction de gestion du
personnel, fonction financière, fonction de recherche et de développement, fonction
d’administration générale.
L’analyse de B. Evgrafoff (1970) est plus moderne. Elle traduit les mutations de l’environnement de
l’entreprise.
Cependant certaines des fonctions qu’il propose sont souvent des fonctions annexes, voire services.
Alors qu’une fonction est un regroupement de tâches, un service est un regroupement d’hommes placés
sous une même autorité.
Que retenir ?
De l’analyse de l’entreprise en termes de fonctions, que devons-nous retenir in fine ?
Il y a des fonctions qui doivent être assurées pour que l’entreprise puisse jouer son rôle ou exister.
Il s’agit de :
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