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Préparation Mentale
Préparation Mentale
Préparation Mentale
Licence 3 MAH
Mémoire de Stage
J’ai choisi de faire mon stage dans une entreprise non habituellement en rapport avec le
secteur de l’hôtellerie-restauration mais qui est en pleine évolution. Il s'agit d'une freelance de
préparateur mental qui vend ses services à des entreprises, particuliers et sportifs qui
souhaitent améliorer les performances et le bien-être de leurs salariés au quotidien.
L'entreprise à la dénomination social ‘Guillaume Jingand’, immatriculé ‘3253173500013’, est
actuellement dans sa phase de création et souhaite développer une offre ciblant le Grand Est et
principalement les entreprises Luxembourgeoise. Le stage que j’effectue actuellement à
commencer le 1er Avril 2021 et se terminerait le 1er Septembre 2021. En collaboration avec
mon responsable Mr. Guillaume Jingand, je dois étudier le marché, créer un besoin dans les
entreprises, en démontrant les bienfaits de la préparation mentale sur les performances et le
bien-être des collaborateurs de l’entreprise. Ceci dans le but de vendre nos services aux
entreprises, grâce à des stratégies marketing que moi personnellement je dois mettre en place
lors de mes 5 mois de stage.
Le bien-être au travail
Selon la définition de l'OMS, ‘le bien-être au travail est un état d'esprit caractérisé par une
harmonie satisfaisante entre d'un côté les aptitudes, les besoins et les aspirations du
travailleur, et de l'autre les contraintes et les possibilités du milieu du travail’.
Le concept de qualité de vie défini par l'Organisation mondiale de la santé, implique
différentes perspectives de bien-être, qu'il soit psychologique, social ou physique. L’ensemble
d ces concepts sont inclus dans une définition unique : ‘c’est la perception qu’a un individu de
sa place dans l’existence, dans le contexte de la culture et du système de valeurs dans lesquels
il vit, en relation avec ses objectifs, ses attentes, ses normes et ses inquiétudes. Il s’agit d’un
large champ conceptuel, englobant de manière complexe la santé physique de la personne, son
état psychologique, son niveau d’indépendance, ses relations sociales, ses croyances
personnelles et sa relation avec les spécificités de son environnement’
La qualité de vie au travail, définit la santé mentale comme un état complet de bien-être
physique, physiologie et mental.
La notion de bien-être selon Martin Seligman, directeur du Center for Positive Psychology de
l'Université du Royaume-Uni Pennsylvanie ‘nous connaissons peu ce qui donne de la valeur à
la vie et ceci vient du fait que, depuis la Seconde Guerre mondiale, les recherches se
concentrent sur la réparation des dommages au sein d’un modèle du fonctionnement humain,
celui-ci axé sur la maladie’
Par conséquent, il évoque que les chercheurs dans le passé ont concentré leur attention de
manière exclusive, sur les pathologies, négligeant ainsi les individus et les groupes épanouis.
Mais la tendance commence à s'inverser, et on peut en lire de plus en plus dans les articles et
livres sur la santé.
Par conséquent, des concepts connexes tels que le bonheur, la qualité de vie et la satisfaction
de vivre commencent à connaitre une signification scientifique jamais vu. En effet, l'évolution
des attentes liées au travail, couplée autour du concept de développement personnel, participe
actuellement à augmenter l'intérêt des entreprises. C'est à travers ces observations que je
remarque l’émergence de la phycologie positive. En effet, dans l'atmosphère sociale
Libération, il faut de plus en plus orienter les recherches Comprendre la norme plutôt que
l'exception, la recherche traditionnelle Les sciences humaines se concentrent sur les aspects
négatifs du comportement humain (Par exemple : dépression, anxiété, agressivité). En
conséquence, la littérature sur le bonheur aujourd'hui varie considérablement.
La Préparation mentale
La Préparation mentale est « un entraînement qui consiste à développer les habiletés mentales
et cognitives dans l’objectif d’optimiser la performance personnelle (ou collective) des
personnes, tout en favorisant le plaisir de la pratique et l’autonomie » Editions Fournier.
En lisant cette définition de la préparation mentale, je souhaite mettre l’accent sur un premier
point qui est la notion de « plaisir ». Si elle n’est pas présente, il me parait peu probable de
voir une personne rejoindre sa performance optimale. En effet, peu importe le niveau, le
plaisir de se dépasser, le plaisir d’être combatif sur son lieu de travail ne peut qu’amener la
personne vers sa performance optimale. Je souhaite mettre aussi l’accent sur la motivation,
sans laquelle, la préparation mentale ne sera jamais « intégrée » chez la personne, il doit avoir
envie d’être réceptif, avoir envie de mettre toute ses capacités en place au moment donné,
ainsi que pratiquer la préparation mentale régulièrement. Enfin, le troisième mot qui
m’interpelle est « autonomie ». Le travail effectué avec la personne ne doit pas le rendre
dépendant du préparateur mental, c’est pourquoi il est important de l’amener vers la réflexion
et la prise de conscience afin qu’il puisse s’approprier les outils (expliquer plus bas) qui le
place en réussite.
Nombreuses, sont les différentes définitions de la préparation mentale. Et pour cause, d’avoir
un rôle multiple tel que faire le deuil d’un échec professionnel vécue, garder une bonne
motivation, changer les pensées négatives en pensées positives, rester concentré, améliorer un
geste technique ou une séquence tactique, se relaxer physiquement et mentalement ou autres
encore. Pour y parvenir, le préparateur mental accompagnera la personne qui est l’acteur
principal du travail vers « sa performance » à l’aide de conditions optimales et d’outils
(comme par exemple, les différentes formes de méditation) afin qu’il puisse atteindre ses
objectifs ou pourquoi pas son rêve !
Il me semble important de noter la différence entre le métier de psychiatre, qui reste axé sur la
« réparation » généralement lié avec un traitement médicamenteux. Le métier de psychologue
qui reste lui aussi axé sur la « réparation » sera traité principalement via le dialogue. Enfin, le
métier de préparateur mental est une filière généralement axée sous diverses formes tels que :
La « préparation », la « prévention » et nous retrouvons une aussi une part de « réparation »
en fonction des clients.
L’aspect mental est donc entraînable, à l’identique des aspects technique et physique qui sont
eux aussi les acteurs principaux de la performance. Aujourd’hui, tout me pousse à penser
qu’un aspect mental « contrôlé » permettra à une personne de se situer dans une implication
intelligente et stratégique qui lui permettra d’être performant sur la réalisation des choix
tactiques en le menant vers le succès.
Engagement déontologique
L’accompagnement du travail avec chaque client est indispensable afin qu’il puisse optimiser
sa performance, il doit être l’acteur principal, la notion d’engagement est donc indispensable.
Pour cela, un cadre de travail fonctionnant de façon réciproque entre les deux parties est
présenté lors de la séance 0 sous forme de mot-clé et de définition afin d’éviter une mauvaise
interprétation. Enfin, le cadre de travail est répété (écrit ou oral), au début de chaque séance
par le client :
- Plaisir (une personne qui ne prend pas de plaisir n’aura pas la motivation nécessaire pour la
performance)
- Bienveillance (Le Préparateur Mental met tout en œuvre pour apporter une aide à la
performance du client dans la bienveillance)
- Confiance (Le client et le Coach se font confiance mutuellement)
- Personnalisation (Le PM s’engage à personnaliser le travail avec chaque client)
- Respect (Le PM demande au client de donner le meilleur de lui-même, d’être assidu et
réactif aux travaux proposés)
- Confidentialité (Toutes les informations divulguées pendant les divers entretiens et séances
par le client et le PM seront tenus par le secret professionnel)
Ouverture d’esprit (Le PM et le client s’engage à éliminer un maximum de convictions afin de
ne poser qu’un strict minimum de blocage pour l’apprentissage)
1.
Feedback de
l'experimentation
5.
2.
Experimente
Problématique
r
4.
3.
Application
Explicitation
d'outil
Cette chronologie, permet tout d’abord au client d’apprendre à faire un feedback intrinsèque.
Le PM lui demande ensuite sur quoi il aimerait travailler lors de la séance (une problématique
ou du renforcement sur un axe de travail effectué), puis nous démarrons une explicitation afin
de voir si le client arrive ou non à trouver la solution à sa problématique ou à son
renforcement. Même s’il ne trouve aucune solution, l’explicitation effectuée lui permettra tout
de même d’avancer vers la réussite. En fonction de ce qui est explicité, la séance suit sur
l’application d’un outil permettant de favoriser la réussite de l’effet recherché.
Cette courbe monte un niveau de motivation assez élevé de Paul à s’exprimer, travailler et
prendre plaisir. Le PM peut aussi noter un travail sur la transformation du discours négatif en
discours positif et un travail sur le contrôle de sa concentration par la vision. Si son contrôle
de la vision est aussi bas que son contrôle émotionnel, c’est peut-être que Paul est plus axé sur
le visuel. Le PM note aussi l’hypothèse d’une ambivalence entre un état de sous-confiance et
de sur-confiance.
La courbe de Paul reste plus ou moins régulière, ne montre pas la nécessité de focaliser une
attention particulière sur un critère spécifique, ni rien d’alarmant.
Suite à ce test un entretien orale est réaliser dans le but d’amène le client vers la réflexion et la
prise de conscience sur ses performances effectuée, ainsi que sa connaissance de la
préparation mentale. Car comme nous le savons, le premier préparateur mental est le client
lui-même.
Cet entretien permettra d’avoir :
- Les caractéristiques du client
- Sa réflexion lors de ses meilleures et pires expériences
- Savoir ce qu’il met en place pour se motiver
- Son niveau d’anxiété et la cause
- L’évaluation de sa concentration et ses distracteurs
- L’évaluation du client sur l’imagerie mentale
- L’évaluation de sa confiance en lui
- Ses attentes de la préparation mental
Ces évaluations mèneront le PM vers les axes de travail et les outils de préparation mentale à
mettre en place.
Ainsi que les axes de travail :
Besoin de transformer le discours négatif en discours positif :
Expliciter sur les journées avec émotion positif et négatif + bilan de la différence. Lui faire
prendre conscience qu’il doit penser uniquement à ce qu’il doit faire au moment présent et a
ce qui le met en réussite. Apprendre à faire des bilans bénéfiques
Travail de respiration : se détendre à travers la respiration.
Sophrologie : apprendre à se détendre psychologiquement et mentalement.
Imagerie mentale : Se visualiser dans un contexte aspirant une énergie positive.
Mise en place d’une routine de performance avec ce que Paul doit s’approprie.
Se poser 3 questions: Quels sont mes points forts et point faibles dans la négociation et la
vente? Quels ont été les moments importants dans la négociation
avec le client ?
Se visualiser en utilisant uniquement les points forts.
Travail d’activation dynamique à travers l’imagerie mentale.
Apprendre à rester concentré, peu importe les circonstances environnantes.
Apprendre à se mettre dans sa bulle, afin de ne pas être touché par le nombre de perturbateurs.
Explicitation sur des missions ou le client est très concentré sur ce qu’il souhaite faire au
moment présent.
Se visualiser dans un contexte amenant une obligation de concentration.
Travail de mindfulness pour comprendre la pleine conscience et amélioration de la
concentration.
Mise en place d’une routine de performance avec ce que Paul s’approprie.
Apprendre à s’exprimer sous la pression.
Explicitation d’une négociation sous pression où Paul a déjà réussi à s’exprimer et à dominer.
Puis explicitation d’une négociation sous pression où ce n’est pas le cas, se questionner sur la
différence.
Être dans le moment présent à l’aide de la pleine conscience => le futur amène vers le stress
Se visualiser avec un comportement assurant, un langage fluide.
Mise en place d’une routine de performance avec ce que Paul s’approprie.
Gestion du stress avant négociation.
Expliciter sur sa préparation avant négociation, lors des plus grosses performances et les plus
mauvaises, bilan sur la différence des deux explicitations.
Travail de respiration gestion du stress ainsi qu’un travail d’activation respiratoire.
Mise en place d’une routine de performance avec ce que Paul s’approprie.
La courbe en rouge qui représente les résultats PAUL après 5 séances, montre une
amélioration du contrôle attentionnel et de la vision, ainsi qu’une augmentation du niveau de
motivation. En ce qui concerne le reste Le niveau est maintenu.
Pour être bénéfique sur le temps, l’ensemble des outils doivent être utilisés au quotidien par
Paul, sa motivation et son assiduité définiront les bénéfices de nos séances sur le long terme.
Les principaux outils de la préparation mentale
L’explicitation
Cet outil est fondamental, car c’est lui qui va permettre de lancer le client dans la réflexion et
la prise de conscience. Il va s’interroger sur des aspects de sa problématique qu’il ignorait être
en rapport avec sa problématique. N’oublions pas que le client a déjà toutes les réponses dans
sa tête.
Annexe 1
*L’inventaire de la performance psychologique, de James Loehr (1983)
10 Il semble que mon esprit s’affole pendant les moments critiques au travail
1 2 3 4 5
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
12Les objectifs que je me suis fixé en tant que compétiteur me font travailler plus dur
5 4 3 2 1
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
13 Je suis capable d’aimer la compétition même quand je dois faire face à de nombreuses difficultés.
5 4 3 2 1
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
14 Mon discourt intérieur pendant une mission est négatif
1 2 3 4 5
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
19 Je n’ai pas besoin d’être pousser pour travailler durement, je suis capable de le faire moi même
5 4 3 2 1
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
20 Je tends à devenir mou sur le plan émotionnel quand les choses tournent en ma défaveur pendant le
travail
1 2 3 4 5
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
22 Je peux réaliser des performances au plus haut niveau de mon talent et de mes habilités.
5 4 3 2 1
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
25 Je peux me voir en train de travailler des situations dures prioritaires lors des missions difficiles.
5 4 3 2 1
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
26 Je suis prêt à tout exprimer pleinement mon potentiel en tant que commercial
5 4 3 2 1
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
30 Des événements incontrôlables comme le vent, des adversaires tricheurs, des mauvais clients me
mettent hors de moi.
1 2 3 4 5
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
31 Je me surprends à penser à des erreurs du passé ou à des opportunités manquées quand je travail
1 2 3 4 5
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
32 J’utilise des images pendant mes missions, ce qui m’aide à devenir meilleur.
5 4 3 2 1
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
37 Je peux rester calme pendant mon travail quand les problèmes s’accumulent.
5 4 3 2 1
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
39 Quand je me visualise en train de vendre, je peux voir et vivre les choses réellement.
5 4 3 2 1
Presque toujours Souvent parfois Rarement Presque jamais
Quels sont les facteurs qui te stressent ? (Les collègues, les supérieurs,la
compétition, l’opinion des autres…)
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………..
Nom : ………..
Prénom : …………..
Age : ………….
1 2 3 4 5 6 7
Confiance Energie Négative Contrôle attention Contrôle vision Niveau Motivation Energie positive Contrôle attitude
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 32 33 34 35
36 37 38 39 40 41 42
T 0 0 0 0 0 0 0
Profil de forces mentales. Chaque score inférieur à 20 nécessite une attention particulière. 26 à 30= excellente
habilité. 20 à 25=motif d'amélioration. 6 à 19= nécessite une attention spéciale.