Business Plan Template Boutique de Vetements

La Caennaise Chic
STRICTEMENT CONFIDENTIEL
Tables des Matières
Résumé................................................................................................................................................1
Activité...........................................................................................................................................1
Marché........................................................................................................................................... 1
Chiffres Clés................................................................................................................................ 3
Besoin............................................................................................................................................ 3
Société................................................................................................................................................. 4
Structure et Actionnariat...........................................................................................................4
Emplacement................................................................................................................................4
Equipe............................................................................................................................................ 5
Produits et Services...................................................................................................................... 7
Description....................................................................................................................................7
Etude de Marché............................................................................................................................. 8
Démographie et Segmentation................................................................................................ 8
Marché Cible.............................................................................................................................. 10
Concurrence............................................................................................................................... 12
Réglementation..........................................................................................................................14
Stratégie............................................................................................................................................ 15
Prix................................................................................................................................................15
Plan Commercial....................................................................................................................... 16
Etapes de Développement......................................................................................................17
Risques........................................................................................................................................18
Opérations........................................................................................................................................20
Plan de Personnel.................................................................................................................... 20
Ressources Clés....................................................................................................................... 20
Fournisseurs.............................................................................................................................. 21
Plan Financier.................................................................................................................................22
Emplois et Ressources........................................................................................................... 22
Hypothèses.................................................................................................................................23
Prévisionnel de Ventes............................................................................................................23
Structure de Coûts................................................................................................................... 24
Prévision de Résultat...............................................................................................................25
Prévision de Trésorerie........................................................................................................... 26
Bilan Prévisionnel.....................................................................................................................27
Annexes.............................................................................................................................................28
Echéancier.................................................................................................................................. 28
Flux de trésorerie..................................................................................................................... 29
La Caennaise Chic Résumé
Résumé
Activité
La Caennaise Chic sera un magasin de vêtements installé en centre ville de Caen.
La boutique offrira un ensemble de vêtements de qualités en provenance de grandes

marques et de créateurs émergents, et visera principalement les femmes actives de
25 à 45 ans.
La boutique sera organisée autour de deux thématiques : belle pour sortir et chic au
boulot. L’objectif est de proposer des vêtements de qualité collant au plus près des
dernières tendances, et d’offrir la possibilité de se voir proposer des idées de tenues
suivant le motif d’achat.
La boutique sera dirigée par les deux associés qui cumulent 7 années d'expérience
dans le prêt-à-porter et de solides compétences en gestion.
Marché
Marché français
Le marché du prêt-à-porter féminin français représente une valeur totale de 10 milliards

d’euros pour l’année 2016.
Le marché souffre en raison de la morosité de la croissance française. Par ailleurs,

les Françaises réalisent aujourd’hui un arbitrage constant de leurs besoins (moins de
vêtements, plus de téléphonie, voyage, restaurant, etc.) ce qui pénalise le secteur.
Néanmoins, il est cependant possible de distinguer en filigrane un fort attachement à

la mode pour les Françaises qui restent grandes consommatrices de vêtements.
Marché cible
Caen se caractérise par une population estimée en 2014 à hauteur de 106 538
personnes selon l’INSEE, et plus récemment à 108 000 habitants selon les chiffres
de la ville.
Nous viserons principalement le segment des femmes à la recherche de vêtements

offrant un style chic.
Le profil type de la clientèle ciblée est une femme active de 25 à 45 ans, qui se veut
être proche des dernières nouveautés en matière de mode, et dispose d’un budget lui
permettant de se faire plaisir avec des vêtements de qualité.
En 2014, la population caennaise comptait environ 26 000 femmes âgées de 15 à 44

ans, les clientes dans notre tranche d’âge cible représentent donc une part importante
de la population.
STRICTEMENT CONFIDENTIEL 1
Notre offre a été conçue afin de répondre à deux besoins forts mis en avant lors de
notre étude de marché :
• Être belle pour sortir : que ce soit pour prendre un café entre amis, un rendez-
vous amoureux, ou pour faire la fête jusqu’au bout de la nuit, nos clientes
recherche des tenues qui allient élégance, confort, et style
• Être chic au boulot : active, parfois carriéristes, nos clientes recherchent des
tenues mettant en avant leur professionnalisme afin de faire bonne impression
devant leurs clients et leurs collègues
Afin de répondre à ces besoins nous proposerons un ensemble de vêtements

de qualités en provenance de grandes marques et de créateurs émergents, et
organiserons dans notre boutique un espace dédié à chacune de ces thématiques.
Concurrence
On recense de nombreux magasins de prêt à porter dans un rayon de 200 mètres de

notre local commercial. Le nombre important de concurrents est attendu étant donné
que notre emplacement est à la croisée des deux circuits marchands de la ville dédiés
au prêt-à-porter.
Bien que nous nous attendions à une concurrence très élevée avec les autres
magasins de prêt-à-porter féminin de la ville, nous pensons néanmoins que le marché
local est suffisamment dynamique pour nous permettre d’y établir une activité pérenne.
Par ailleurs, nous pensons que notre offre dispose d’atouts de poids qui nous
permettront de facilement nous différencier des concurrents en vue de séduire notre
clientèle :
• Un emplacement de premier plan au cœur du quartier commerçant

• Une équipe expérimentée
• Une large gamme de vêtements et accessoires adaptées aux envies de notre
clientèle
• Une offre quasi-exclusive de marque de créateurs émergents
• Une dimension conseil en boutique forte
La Caennaise Chic devra également faire face à une forte concurrence en provenance
des acteurs de la vente en ligne. En particulier, ceux proposant de l’habillement de
grandes marques à des prix raisonnables ou cassés (sites de déstockage et de ventes
privées notamment).
Nous nous attendons à une concurrence relativement limitée de la part des acteurs
d’internet dans la mesure où l’expérience client offerte par notre boutique sera très
différente de ce que proposent les sites de ventes à distances : possibilité d’essayer
les vêtements en vue de repartir immédiatement avec et de demander conseil à un
vendeur (à l’inverse d’un achat dématérialisé sur la base de photos à disposition de
la clientèle sur Internet).
Chiffres Clés
Nous prévoyons que le magasin soit rentable dès sa deuxième année d'exploitation.
Sur la base du plan actuel, nous pensons pouvoir réaliser un chiffre d'affaires de :
• 286 680 € en année 1

• 342 000 € en année 2
• 363 600 € en année 3
Nous prévoyons de générer un EBE de -184 € en année 1, et 29 295 € en année 2

(8,6% du CA), et 36 938 en année 3 (10% du CA).
Le flux de trésorerie opérationnel net devrait être positif sur la durée du plan et nous
permettre d'honorer nos remboursements d'emprunt tout en conservant une marge de
manœuvre suffisante pour faire face à d'éventuels imprévus.
Besoin
L'objectif de ce business plan est d'obtenir un financement bancaire de 52 000 €
permettant de financer l'achat d’une partie du mobilier, de l'équipement professionnel,
et du stock nécessaire à l'ouverture de La Caennaise Chic :
• Emprunt 5 ans : 40 000 €

• Prêt relai TVA : 12 000 €
La Caennaise Chic Société
Société
Structure et Actionnariat
La Caennaise Chic est une SAS au capital social de 10 000 €.
La société a été immatriculée auprès du Greffe du Tribunal de Commerce de Caen

en juin 2017.
Le siège social de la société est situé au 11 rue de Strasbourg, 14000 Caen. Le siège
social est également le lieu d'activité principal de la société.
• Nom : La Caennaise Chic SAS

• Numéro de SIRET : XXXXXXXXXXXXXXX
• Siège social : 11 rue de Strasbourg, 14000 Caen
Le capital de la société est réparti comme suit :
• Mlle Sophie A, 50% des parts sociales

• M Thomas D, 50% des parts sociales
Les actionnaires ont également apporté 35 000 € en compte courant d'associés.
La société sera dirigée par les deux associés, Sophie A assumera la fonction de
présidente de la structure, et Thomas D celle de directeur général.
Emplacement
La société exploitera un local commercial de 80m2 situé au 11 rue de Strasbourg,
14000 Caen pour lequel un bail commercial a été signé le 17 juin 2017.
Le local se situe dans une rue commerçante du centre-ville de Caen et bénéficie donc
d'une très forte zone de chalandise.
La rue et la place comportent essentiellement des banques et des commerces, dont 3

magasins de vêtements sous-enseignes faisant de la rue un point d’attraction naturel
pour nos clientes potentielles.
La zone de chalandise autour du local est très bien desservie par les transports en
commun avec notamment un arrêt de tram et de nombreux arrêts de bus situés à moins
de 5 minutes à pieds. Le local est également situé à proximité de nombreux parkings,
permettant un accès facile en voiture.
Une fois rénové, le local disposera de 3 cabines d’essayage, d’une surface d’exposition
de 55m2, et d’une réserve de 15m2 permettant d’entreposer le stock.
Equipe
La société sera dirigée par les deux associés, Sophie A assumera la fonction de
présidente de la structure, et Thomas D celle de directeur général.
La Caennaise Chic est né de la volonté des deux associés aux profils complémentaires
de créer un espace de vente de vêtements qui offrira une offre différenciante.
Sophie A
Plus en détails, Sophie A dispose d’un bagage solide en ce qui concerne la gestion. En
effet, après des études réussies et l’obtention d’un DUT gestion des entreprises et des
administrations, Sophie a débuté sa carrière professionnelle en tant que gestionnaire
d’une entreprise de peinture (CA 800 k€). Après 3 années passées à ce poste, Sophie
a cherché d’autres opportunités afin de travailler dans un domaine qui la passionnait
davantage.
Intéressée depuis son jeune âge par le milieu de la mode et de l’habillement, elle finira
par trouver un poste de gérante de magasin pour une grande enseigne de prêt à porter
féminin, fonction qu’elle exercera pendant 4 années.
Cette expérience lui a permis d’améliorer ses compétences en gestion financière

et gestion des approvisionnements, et d’apprendre à diriger une équipe puisqu’elle
encadrait 6 personnes.
C’est donc avec de solides expériences en gestion, et une très bonne connaissance du
milieu du prêt à porter que Sophie s’est lancée dans la création de La Caennaise Chic.
Thomas D
Thomas D, a quant à lui su très vite qu’il voulait exercer un métier dans le domaine
de la vente. Après un BTS management des unités commerciales, il a exercé pendant
deux ans en tant que vendeur dans une enseigne spécialisée dans le sport. Suite à
cela, il s’est vu proposer une promotion au poste de chef de rayon, qu’il a également
exercé pendant deux années dans les domaines du running, de la randonnée, et des
sports d’hiver.
Après cette expérience et voulant tenter une nouvelle expérience professionnelle,

Thomas a accepté le poste de responsable régional des ventes dans une chaîne
de prêt-à-porter féminin. Cette expérience lui a permis de comprendre les enjeux du
monde de la vente de vêtement. C’est d’ailleurs lors de cette expérience que Thomas
a fait la connaissance de Sophie et qu’ils ont pu développer ensemble l’idée de La
Caennaise Chic.
C’est donc avec une très bonne expérience commerciale et une solide appréhension
des contraintes du milieu du prêt-à-porter que Thomas s’est lancée dans la création
de La Caennaise Chic.
La Caennaise Chic Produits et Services
Produits et Services
Description
La Caennaise Chic proposera la vente de vêtements et accessoires de mode pour
femmes. La boutique offrira un ensemble de vêtements de qualité en provenance de
grandes marques et de créateurs émergents, et visera principalement les femmes
actives de 25 à 45 ans.
Globalement, l’offre de La Caennaise Chic veut couvrir l’ensemble de la gamme en

termes d’habillement à l’exception des chaussures :
• Jeans et pantalons
• Robes et jupes
• Pull et gilets
• Hauts
• Manteaux
• Accessoires
La boutique sera organisée autour de deux thématiques : belle pour sortir et chic au
boulot.
L’objectif est de proposer des vêtements de qualité collant au plus près des dernières
tendances, et d’offrir la possibilité de se voir proposer des idées de tenues suivant le
motif d’achat.
Chacune de nos deux thématiques disposera d’un espace dédié dans lequel nous
proposerons des idées de tenues complètes avec accessoires correspondant à
l’occasion d’achat. La volonté de La Caennaise Chic est ici de faciliter la décision
d’achat en proposant des idées de tenues et en donnant des conseils sur mesure.
Une offre en provenance de créateurs émergents viendra compléter notre offre

de vêtements de grandes marques, et permettra à nos clientes d’accéder à des
marques qui ne se retrouvent nulle part ailleurs. Dès lors, les clientes auront accès
à des marques exclusives qui leur permettront de mettre en avant leur bon goût
vestimentaire.
Nous voulons être perçu comme une boutique qui sort de l’ordinaire et qui propose une
vraie plus-value par rapport aux enseignes classiques. La Caennaise Chic veut être
reconnu comme un magasin proposant de l’exclusivité avec des conseils personnalisés
lors du choix des tenues. Ainsi, les clientes pourront réaliser leur shopping dans une
atmosphère premium ou tout est fait pour répondre à leurs besoins et leurs envies.
La Caennaise Chic Etude de Marché
Etude de Marché
Démographie et Segmentation
Marché français
Le marché du prêt-à-porter féminin français représente une valeur totale de 10 milliards

d’euros pour l’année 2016.
Le marché souffre en raison de la morosité de la croissance française. Les ventes ont

reculé sur les trois premiers trimestres de 2016, avant de remonter en fin d’année. Le
recul du secteur du prêt-à-porter féminin, qui est de l’ordre de -1,2% pour l’année 2016
est donc moindre qu’en 2015 (-2,6%).
Les modes de consommation des Françaises ont fortement évolué au cours des
dernières années, les achats se font de manière croissante sur mobile et en dehors des
périodes de soldes. De plus, les Françaises réalisent aujourd’hui un arbitrage constant
de leurs besoins (moins de vêtements, plus de téléphonie, voyage, restaurant, etc.) ce
qui pénalise le secteur.
Néanmoins, il est cependant possible de distinguer en filigrane un fort attachement à

la mode pour les Françaises qui restent grandes consommatrices de vêtements. Cela
est d’autant plus confirmé par le fait que l’habillement représente toujours 41% des
dépenses des Français soit 1 230 euros en moyenne par ménage pour leur apparence
physique.
Au niveau de l’offre, on compte environ 40 000 boutiques de prêts-à-porter en France,

tout segment confondu. Plus de la moitié des boutiques sont des indépendants
multimarques (58%).
Les boutiques franchisées réalisent un volume de ventes nettement supérieur à celui

des indépendants. En moyenne sur la période 2010-2013, les magasins franchisés ont
réalisé un chiffre d’affaires de l’ordre du million d’euros contre 600 000 euros pour les
indépendants. Les franchisés semblent donc bénéficier de la notoriété et de l’image de
marque de l’enseigne, qui leur assure ainsi un niveau de fréquentation supérieur.
Marché local
La ville et ses caractéristiques
Caen se caractérise par une population estimée en 2014 à hauteur de 106 538
personnes selon l’INSEE, et plus récemment à 108 000 habitants selon les chiffres
de la ville.
Les femmes âgées de 25 à 45 ans, qui constituent notre cœur de cible représentent
une part importante de la population (les femmes de 15 à 44 ans représentent environ
25% du total de la population), ce qui semble intéressant pour le développement de
notre activité.
Caen est également une ville qui accueille de nombreux touristes et étudiants
représentant un vivier additionnel de clients potentiels pour notre boutique. En effet, la
vie locale est très active, notamment grâce au carnaval de Caen (plus gros carnaval
étudiant d'Europe), et aux commémorations du débarquement de 1944. De nombreux
touristes viennent également dans la ville pour découvrir l’histoire de Guillaume Le
Conquérant et les nombreuses spécialités du terroir normand.
Le centre-ville et son quartier commerçant
L’offre commerciale de l’hypercentre de Caen est constituée d’un ensemble de niveaux

de gamme en dehors du secteur du luxe.
Le positionnement stratégique réalisé par les commerçants se concentre autour d’une

dominante mass-market sur la partie étendue du circuit marchand, avec pour ambition
d’attirer un grand nombre de consommateurs en provenance de la périphérie de Caen.
Les circuits marchands de la ville de Caen sont étendus au travers des nombreuses
ruelles du centre historique. La ville est composée de 6 circuits marchands et/ou micro-
boucles d'hyper-centre (Caen.fr).
Les indicateurs marchands du centre-ville de Caen font état d’un centre économique
à fort potentiel, se situant dans la moyenne nationale en termes de nombres de
commerces et de typologies de ces derniers (Caen.fr) :
En matière de transport public l’implantation du tramway T2 irrigue la ville autour du

centre-ville, la ligne de tramway est un levier en termes d’attractivité commerciale au
bénéfice de la croissance économique du territoire de Caen.
Marché Cible
Nous viserons principalement le segment des femmes à la recherche de vêtements
offrant un style chic.
Le profil type de la clientèle ciblée est une femme active de 25 à 45 ans, qui se veut
être proche des dernières nouveautés en matière de mode, et dispose d’un budget lui
permettant de se faire plaisir avec des vêtements de qualité.
En 2014, la population caennaise comptait environ 26 000 femmes âgées de 15 à 44

ans, les clientes dans notre tranche d’âge cible représentent donc une part importante
de la population.
Par ailleurs, nous avons interrogé 127 clientes potentielles lors d’un sondage à
proximité de l’emplacement de notre boutique. Il ressort de ce sondage que nos futures
clientes :
• Dépensent en moyenne 147 € par mois en habillement

• Font du shopping 1 à 3 fois par mois
• Attachent une forte importance à leur apparence au travail (81% des sondées
jugent ce critère important ou très important)
• Ont des attentes fortes vis-à-vis des conseils en boutique et idées de tenues (45%
des sondées)
• Sortent fréquemment en couple ou entre amis (36% des sondées sortent au moins
2 fois par semaine, et 22% des moins de 35 ans sortent jusqu’à 4 fois par semaine)
• Sont enthousiastes à l’idée de pouvoir accéder à des vêtements de marques

émergentes que l’on ne trouve pas ailleurs (27% des sondées)
Notre offre a été conçue afin de répondre à deux besoins forts mis en avant lors de
notre étude de marché :
• Être belle pour sortir : que ce soit pour prendre un café entre amis, un rendez-
vous amoureux, ou pour faire la fête jusqu’au bout de la nuit, nos clientes
recherche des tenues qui allient élégance, confort, et style
• Être chic au boulot : active, parfois carriéristes, nos clientes recherchent des
tenues mettant en avant leur professionnalisme afin de faire bonne impression
devant leurs clients et leurs collègues
Afin de répondre à ces besoins nous proposerons un ensemble de vêtements

de qualités en provenance de grandes marques et de créateurs émergents, et
organiserons dans notre boutique un espace dédié à chacune de ces thématiques.
Concurrence
Le marché de l’habillement et du prêt-à-porter est constitué de deux types d'acteurs :
• les boutiques traditionnelles

• les acteurs de l'Internet
La force des acteurs de l'Internet repose sur leur choix, souvent beaucoup plus large
que celui offert par les boutiques traditionnelles. Tandis que celle des boutiques
traditionnelles réside sur la possibilité d'essayer les articles avant de les acheter, et
de repartir avec ses vêtements immédiatement (pas de délais de livraison comme sur
Internet).
Concurrents locaux :
On recense de nombreux magasins de prêt à porter dans un rayon de 200 mètres de

notre local commercial situé au 11 rue de Strasbourg :
Le nombre important de concurrents est attendu étant donné que notre emplacement
est à la croisée des deux circuits marchands de la ville dédiés au prêt-à-porter.
Les concurrents situés à proximité du local comprennent à la fois des magasins de prêt-
à-porter rattachés à des enseignes (Pimkie, Cache Cache, Kookaï, Etam, Camaïeu,
Galerie Lafayette, Morgan, etc.) et des magasins indépendants.
Après une analyse concurrentielle des prix, il s’avère que le positionnement stratégique
de La Caennaise Chic place l’entreprise en moyenne en ligne avec les tarifs proposés
par les concurrents.
Bien que nous nous attendions à une concurrence très élevée avec les autres
magasins de prêt-à-porter féminin de la ville, nous pensons néanmoins que le marché
local est suffisamment dynamique pour nous permettre d’y établir une activité pérenne.
Par ailleurs, nous pensons que notre offre dispose d’atouts de poids qui nous
permettront de facilement nous différencier des concurrents en vue de séduire notre
clientèle :
• Un emplacement de premier plan au cœur du quartier commerçant

• Une équipe expérimentée
• Une large gamme de vêtements et accessoires adaptées aux envies de notre
clientèle
• Une offre quasi-exclusive de marque de créateurs émergents
• Une dimension conseil en boutique forte
Acteurs de la vente à distance :
En France, la part des achats d’habillement effectués en ligne ne cesse de croître

(IFM) :
La Caennaise Chic devra donc faire face à une forte concurrence en provenance de la
vente en ligne. En particulier des acteurs de la vente en ligne proposant de l’habillement
de grandes marques à des prix raisonnables ou cassés (sites de déstockage et de
ventes privées notamment).
Afin de se différencier des acteurs de la vente en ligne opérant sur notre secteur
d’activité, il sera nécessaire de développer notre savoir-faire en matière de relation
clientèle et de conseil à la vente.
Dans l’ensemble, nous nous attendons à une concurrence relativement limitée de

la part des acteurs d’internet dans la mesure où l’expérience client offerte par notre
boutique sera très différente de ce que proposent les sites de ventes à distances :
possibilité d’essayer les vêtements en vue de repartir immédiatement avec et de

demander conseil à un vendeur (à l’inverse d’un achat dématérialisé sur la base de
photos à disposition de la clientèle sur Internet).
Réglementation
Une bonne connaissance de l’environnement réglementaire est nécessaire afin de
développer l’activité en toute sérénité.
Les principaux points de la réglementation professionnelle concernent :
• Les normes de sécurité relatives aux établissements accueillant le public

• L’interdiction de la revente à perte (article L442-2 du Code du Commerce)
• Le respect des périodes de soldes (loi n°2014-626 du 18 juin 2014)
• Les règles vis-à-vis de l’exploitation du site internet
• Les règles vis-à-vis des horaires d’ouverture, le dimanche notamment
La Caennaise Chic sera en conformité avec l’ensemble de la réglementation

applicable. Les deux associés, de part leur expériences précédentes, connaissent très
bien la réglementation. Ils se sont également fait conseiller par un avocat spécialisé
sur le secteur du prêt-à-porter.
La Caennaise Chic Stratégie
Stratégie
Prix
Stratégie de prix
Notre politique tarifaire consistera à appliquer une marge brute d’au moins 50% sur
l’ensemble des articles vendus en boutique.
Nos prix seront fixés avec pour objectif de donner l’image d’un magasin qui fournit
de la qualité, cependant nous veillerons à rester compétitifs sur les articles qui sont
également disponibles chez nos concurrents locaux.
Nous fixerons également nos prix en fonction des consignes imposées par certaines
des marques que nous distribuons.
Promotions
Lors des soldes, de nombreux rabais seront offerts sur l’ensemble de la gamme prêt-
à-porter, ceux-ci seront compris entre :
• 20 à 30% les 15 premiers jours

• 30 à 50% lors de la 2ème démarque
• jusqu’à 70% sur un ensemble d’articles sélectionnés de la 3ème démarque
L’objectif pour notre magasin sera d’épuiser les stocks afin de pouvoir les renouveler
avec les nouvelles collections.
Pour accroître la fidélité de la clientèle, plusieurs actions seront mises en place :
• des événements en ventes privées seront organisés une fois par trimestre
• une newsletter sera mise en place afin d’informer l’ensemble des clientes de
l’arrivage de nouvelles collections, d’édition(s) limitée(s) ou encore d’événements
marquants (solde, vente privée, soirée où la clientèle pourra venir à la rencontre
de nouveaux créateurs). Par ailleurs, l’inscription à la newsletter donnera droit à
une réduction de 15% lors du prochain achat
• une carte fidélité permettra aux clientes de bénéficier de bons de réductions allant
de 5 à 20% du montant des achats cumulés
• lors de l’anniversaire de la cliente, un message lui sera envoyé avec un code
promotionnel afin de profiter d’un rabais exclusif de 20%
Notre stratégie tarifaire ainsi que l’ensemble des rabais et évènements organisés
auront pour objectif de jouer le rôle de levier de performance à la fois pour accroître la
visibilité du magasin dans la ville de Caen et de disposer d’un niveau de fréquentation
optimal.
Plan Commercial
La réussite du développement commercial de La Caennaise Chic se joue sur la réussite
de l’exécution du plan commercial.
Un point important pour la croissance de la boutique est une augmentation de sa

fréquentation tout en réussissant à capitaliser sur une base fidèle de clientes.
D’autre part, il est important que les clientes soient satisfaites afin qu’elles reviennent
et qu’elles soient aussi des acteurs du plan de communication afin de bénéficier d’un
effet de bouche à oreille efficace.
En conséquence, notre plan commercial sera axé sur la mise en place d’actions de
communication visant à accroître le trafic en boutique et le développement d’un plan
de fidélisation de la clientèle.
Local commercial
Notre emplacement au coeur du centre ville de Caen nous donnera accès à une zone
de chalandise disposant d’un flux considérable de passants.
Afin d’inciter les passants à entrer dans notre magasin, nous mettrons en place un
panneau pliable présentant les réductions du moment ou annonçant les nouveaux
arrivages.
Le panneau, en complément de notre enseigne, devrait nous permettre d’augmenter

la visibilité du magasin dans la rue, et ainsi d’attirer plus facilement les passants en
boutique.
De plus, nous aurons une stratégie de mise en scène vis-à-vis de la vitrine afin que
celle-ci attire l’oeil et présente les dernières nouveautés disponibles dans le magasin
de façon attractive. La vitrine sera actualisée toutes les deux semaines et mettra en
évidence les produits disponibles en exclusivité chez La Caennaise Chic.
Site internet
Pour assurer la visibilité de La Caennaise Chic, nous avons commandé un site internet
auprès d’une agence de développement informatique.
On retrouvera sur ce site : une présentation de la boutique et de l’équipe avec photos,

le détail des vêtements et des marques disponibles ainsi que les horaires d’ouverture.
Développement d’une communauté en ligne
En complément du site Internet, un blog, une page Facebook, un compte Twitter et

une page Instagram seront créés afin de développer une communauté en ligne et de
créer du lien avec nos clients.
Ces médias seront régulièrement mis-à-jour et alimentés avec des contenus informatifs
(conseils de mode, revue de produits, idées de look), des offres promotionnelles
exclusives, et des actualités sur notre magasin.
Autres actions de communication
En complément, nous avons prévu de mettre en place les actions suivantes :
• Publicité sur internet via Google Adwords : campagnes ayant pour objectif
d'attirer des personnes recherchant une boutique de vêtements sur un rayon de
30 kilomètres aux alentours
• Publicité sur internet via Facebook Ads : campagnes par ciblage géographique
et démographique ayant pour objectif d’attirer un public correspondant au profil
démographique de nos clientes
• Référencement naturel du site internet : nous avons prévu de mandater une
agence de communication pour nous aider à optimiser le référencement du site
sur des mots clés liés à la mode, notamment lors de recherches effectuées sur
la ville de Caen
• Flyers : campagnes de distribution de flyers dans la rue, et les boîtes aux lettres
des habitations et entreprises situées à proximité de la boutique
• Annuaires spécialisés : inscription dans les Pages Jaunes ainsi que dans des
annuaires en ligne spécialisés notamment le portail des commerçants de la ville
Notre plan commercial s’appuie donc sur des canaux complémentaires avec des
actions sur le terrain d’une part, et des actions sur Internet d’autre part. Nous pensons
que la complémentarité de ces canaux devrait nous permettre d’atteindre notre cible
commerciale de façon efficace et relativement bon marché.
Etapes de Développement
Nous avons identifié les étapes de développement suivantes pour les 12 prochains
mois :
• D'ici 1 mois : obtention du financement

• D'ici 2 mois : fin des travaux de rénovation
• D'ici 2 mois et une semaine : ouverture
• D'ici 12 mois : atteinte du point mort
Risques
Sur la base de notre étude de marché et de notre connaissance du marché local, nous
pensons qu'il existe plusieurs risques à moyen terme susceptibles de mettre en péril
la pérennité de notre activité :
Perte d'attractivité de la zone de chalandise :
Une baisse de la fréquentation de la rue et de la zone commerciale située à proximité

de notre magasin aurait un impact direct sur la fréquentation de notre boutique et donc
notre chiffre d'affaires.
Nous voyons ce risque comme limité dans la mesure où jusqu'à présent les politiques
de la ville ont été dans le sens d'un renforcement de l'attractivité des quartiers
commerçants avec la création de plusieurs rues piétonnes notamment. De plus, la
boutique se situe dans l'hyper centre de la ville ce qui lui garantit une fréquentation
assez élevée.
Hausse de la pression concurrentielle :
Un accroissement de la concurrence sur le marché local pourrait avoir un impact négatif

sur notre activité.
Nous voyons ce risque comme limité dans la mesure où :
• Les locaux commerciaux disponibles dans ce quartier sont relativement rares

• Les principales chaînes de prêt à porter sont déjà implantées à Caen et dans les
centre commerciaux de la périphérie ce qui limite le risque de nouveaux entrants
sur le marché
• Notre positionnement stratégique nous permet de cibler aussi bien une clientèle
cherchant des produits classiques comme ceux qui cherchent de la qualité.
• Nous avons une réelle offre différenciante par rapport à nos concurrents
Vol du stock, incendie, dégâts des eaux ou travaux forçant une fermeture
temporaire :
Notre activité est dépendante de notre capacité à exploiter notre local commercial en
disposant d’un stock suffisant.
Des dégâts ou un vol du stock pourrait nous contraindre à stopper temporairement

l’exploitation du local et pourrait menacer la pérennité de notre activité.
Risque sur le stock
En tant que magasin proposant des produits de qualité, nos stocks de vêtements
peuvent être la cible de vol. Afin de nous protéger, nous avons souscrit à une assurance
contre ce risque.
Cette assurance garantit également notre stock contre les risques d’incendie et de
dégâts des eaux.
Nous avons également prévu de nous équiper d’un système de vidéosurveillance,

d’antivol sur les vêtements, et de portiques de sécurité à l’entrée de la boutique.
Risques vis-à-vis du local
Notre local est également exposé à plusieurs risques, notamment des dégradations
sur notre vitrine, ou encore un dégât des eaux ou un incendie.
Afin de nous protéger, nous avons contracté une assurance qui couvre ces différents
risques. En contrepartie, le local sera également équipé d’un dispositif de prévention
en cas d’incendie.
Risque afférent à des travaux dans la rue
Enfin, des travaux prenant place dans notre rue ou dans l’immeuble pourraient impacter
de façon temporaire la fréquentation de notre boutique. Afin de palier à cette baisse
de la fréquentation, et donc de notre chiffre d’affaires, une option a été prise dans
notre contrat d’assurance afin d’être couvert contre la baisse de nos revenus en cas
de travaux.
Départ d’un des associés
L’activité de la boutique est dépendante des compétences et de la disponibilité des

deux associés, un départ pourrait diminuer fortement la capacité de la structure.
Nous voyons le risque d'un départ comme limité à ce stade dans la mesure où :
• les associés se connaissent de longue date (risque de mésentente faible)

• le pacte d'actionnaires signé entre eux comprend une clause dite de bad leaver
rendant tout départ anticipé coûteux pour la personne partant
La Caennaise Chic Opérations
Opérations
Plan de Personnel
Notre magasin sera ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h.
Nous avons choisi ces horaires afin d’être en totale correspondance avec ceux des
grandes chaînes d’habillement présentes sur la ville.
Afin de garantir un niveau de service optimal et de pouvoir conseiller les clients de

la meilleure manière, le magasin sera tenu par les 2 associés et nous prévoyons
également le recrutement de deux vendeurs à mi-temps .
Tous seront rémunérés sur une base de 1 700€ brut par mois à temps plein.
La stratégie concernant le recrutement de deux vendeurs supplémentaires est axée

sur la volonté de proposer un conseil de qualité aux clientes.
A cet effet, des annonces seront déposées sur les sites spécialisés et les besoins en
recrutement seront communiqués à des agences de recrutement de la ville.
Les postulants seront évalués sur leur capacité à conseiller et vendre aux clientes. En
ce sens, le déroulement de l’entretien sera défini comme suit :
• Questions sur le candidat

• Question sur ses motivations et le choix de La Caennaise Chic
• Une mise en situation
Ressources Clés
Les principaux actifs identifiés par le management comprennent le local, le stock, le
site internet et la base de données clients.
L'accès au local est protégé par les règles relatives aux baux commerciaux, et
l'équipement du local est garanti et sera assuré.
Le stock sera également assuré contre le vol, l’incendie et les dégâts des eaux.
La base de données clients et le code du site internet seront sauvegardés

régulièrement afin d'éviter toute perte de données. Le code du site internet est par
ailleurs protégé par le droit d’auteur. De plus chaque version du code sera sauvegardée
dans un répertoire privé et sécurisé sur GitHub.com. D’autant plus que le code afférent
à l’outil de personnalisation de ses vêtements représentera la plus value de notre site.
Outre sa déclaration auprès de la CNIL, la base de données clients sera sauvegardée

régulièrement afin d'éviter toute perte de données. La base de données respectera les
La Caennaise Chic Opérations
règles relatives à la Loi Informatique et des Libertés et sera en accord avec les règles
d’accès et de protection des données dictées par la CNIL.
Fournisseurs
Nous avons choisi de nous approvisionner auprès de plusieurs grossistes, et pour
certaines marques de nous approvisionner en direct. La liste de nos fournisseurs est
jointe en annexe à ce business plan.
Nous voulons avoir une gestion optimale de nos stocks, en ce sens, nous nous
efforcerons de gérer nos stocks provenant de nos différents fournisseurs en mettant en
oeuvre une stratégie qui permette de liquider les surplus et de bien gérer les invendus.
Afin de minimiser les frais de livraison nous avons prévu d'effectuer une seule
commande par mois auprès de chaque grossiste. Bien entendu, pour ne pas être
en défaut vis-à-vis de nos clients nous nous efforcerons de faire des exceptions
concernant des produits qui sont rapidement en rupture de stock et qui sont demandés
par les clients.
Afin de minimiser l’impact du stock sur notre trésorerie, nous avons négocié des délais
de règlement de 14 jours avec chacun de nos fournisseurs.
La Caennaise Chic Plan Financier
Plan Financier
Emplois et Ressources
L'ouverture de la boutique nécessitera les investissements suivants (montants H.T.) :
• Matériel et mobilier : 12 000 €

• Travaux d'aménagement : 15 000 €
• Dépôt de garantie : 5 000 €
Le besoin en fond de roulement initial s'élève à environ 49 100 € (stock et TVA), et nous
avons réalisé des dépenses pour un montant hors taxes de 8 500 € (voir ci-dessous).
Afin de fonctionner correctement, nous estimons que l'entreprise doit également

disposer d'une réserve de trésorerie d'environ 7 400 €, résultant en un besoin de
financement initial de 97 000 €.
Ce montant sera financé par un mélange de fonds propres et de dette. Les actionnaires
ont prévu de contribuer à hauteur de 45 000€ (46% du montant requis) et nous
souhaiterions obtenir un prêt bancaire couvrant les 52 000 € restant.
Frais Montant Taux TVA TVA Total

Constitution 1 000 normal (20,0 %) 200 1 200
Juridique 2 500 normal (20,0 %) 500 3 000
Identité de marque 2 500 normal (20,0 %) 500 3 000
Site internet 1 750 normal (20,0 %) 350 2 100
Divers 750 normal (20,0 %) 150 900
Total 8 500 1 700 10 200
Ressources (€) Emplois (€)

Capital social 10 000 Immobilisations 32 000
Prêt actionnaires 35 000 Stock 35 000
Subv. investissement 0 Frais de démarrage 8 500
Emprunt 52 000 TVA 14 100
Découvert 0 Trésorerie 7 400
Dettes fournisseurs 0
Total ressources 97 000 Total emplois 97 000
Hypothèses
Notre prévisionnel financier a été construit principalement sur la base de notre étude
de marché et de l'expérience des associés dans le secteur.
Le chiffre d'affaires a été estimé à l'aide d'un prix moyen par catégorie de produits :
• Vente de vêtements : panier moyen de 60€ HT

• Vente d'accessoires : panier moyen de 20€ HT
Nous avons pris une hypothèse de coût d'achat des marchandises de 50% du prix de
vente.
Le budget de frais généraux a été essentiellement construit à l'aide des devis que nous
avons reçu de nos futurs fournisseurs.
Prévisionnel de Ventes
Comme expliqué ci-dessus, le chiffre d'affaires a été estimé à l'aide d'un prix moyen
par catégorie de produits :
• Vente de vêtements : panier moyen de 60 € HT

• Vente d'accessoires : panier moyen de 20 € HT
Concernant le volume de vente, nous pensons pouvoir réaliser :
• En année 1 : 4 078 ventes de vêtements et 2 100 ventes d'accessoires

Au total nous pensons pouvoir réaliser un chiffre d'affaires de :
• 286 680 € en année 1

• 342 000 € en année 2
• 363 600 € en année 3
Le chiffre d'affaires prévu sur l'année 1 prend en compte le délai nécessaire pour nous
faire connaître et atteindre notre régime de croisière. La croissance sur les années
2 et 3 s'explique principalement par la poursuite du développement de la clientèle,
notamment via des actions de fidélisation et un effet bouche à oreille.
Activités (€) Jui-2018 Jui-2019 Jui-2020

Ventes de vêtements 244 680 294 000 311 760
Ventes d'accessoires 42 000 48 000 51 840
Total 286 680 342 000 363 600
Structure de Coûts
Nous avons identifié les frais généraux suivants :
Frais généraux (€) Jui-2018 Jui-2019 Jui-2020

Personnel 88 740 88 740 88 740
Marketing 20 000 22 000 24 400
Loyers 10 000 10 000 10 000
Frais bancaires 5 734 6 840 7 272
Honoraires comptables 3 600 3 800 4 000
Entretien 3 600 3 600 3 600
Assurances 2 500 2 600 2 700
Eau et électricité 2 400 2 600 2 800
Poste et télécom 1 200 1 250 1 300
Fournitures administratives 750 775 800
Honoraires juridiques 0 0 0
Déplacements 0 0 0
Autres 5 000 5 500 5 750
Total 143 524 147 705 151 362
Les principaux postes de dépenses seront les frais de personnel (62% du total de
l'année 1), le marketing (14% du total de l'année 1), et les loyers (7% du total).
Prévision de Résultat
Nous prévoyons que le magasin soit rentable dès sa deuxième année d'exploitation.
Sur la base du plan actuel, les frais généraux devraient représenter environ 50% du
CA en année 1, puis 43% et 42% du CA en années 2 et 3, une fois que nous aurons
développé notre clientèle.
Nous prévoyons de générer un EBE de -184 € en année 1, et 29 295 € en année 2

(8,6% du CA), et 36 938 en année 3 (10% du CA).
(€) Jui-2018 Jui-2019 Jui-2020

Chiffre d'affaires 286 680 342 000 363 600
Coûts des produits vendus -143 340 -165 000 -175 300
Marge brute 143 340 177 000 188 300
Frais généraux -143 524 -147 705 -151 362
Loyers crédits bails 0 0 0
EBE -184 29 295 36 938
Amortissements -3 733 -3 733 -3 733
Résultat d'exploitation -3 917 25 562 33 205
Subv. investissement 0 0 0
Profit (perte) sur cessions 0 0 0
Charges financières -1 331 -1 016 -742
Résultat avant impôt -5 248 24 545 32 463
Impôt sociétés 0 -1 620 -4 869
Résultat net -5 248 22 926 27 593
Prévision de Trésorerie
Le flux de trésorerie opérationnel net devrait être positif sur la durée du plan et nous
permettre d'honorer nos remboursements d'emprunt tout en conservant une marge de
manœuvre suffisante pour faire face à d'éventuels imprévus.
(€) Jui-2018 Jui-2019 Jui-2020

EBE -184 29 295 36 938
Var. stocks 0 -6 000 -6 500
Var. clients 0 0 0
Var. fournisseurs 7 686 930 474
Var. dettes fiscales et sociales 19 201 248 100
Flux opérationnel brut 26 703 24 473 31 012
Charges financières -1 331 -1 016 -742
Impôt sociétés 0 0 -3 239
Flux opérationnel net 25 372 23 457 27 031
Investissements 0 0 0
Cessions 0 0 0
Subv. investissement 0 0 0
Investissements financiers 0 0 0
Cessions financières 0 0 0
Flux d'investissement 0 0 0
Nvx. emprunts 0 0 0
Remboursements -19 451 -7 716 -7 990
Var. capital 0 0 0
Dividende 0 0 0
Flux de financement -19 451 -7 716 -7 990
Var. trésorerie 5 921 15 741 19 040
Trésorerie 13 321 29 062 48 102
Bilan Prévisionnel
Sur la base du plan actuel, la société devrait disposer d'une trésorerie suffisante pour
faire face à ses engagements financiers, renouveler son stock et maintenir le local en
bon état.
(€) Ouverture Jui-2018 Jui-2019 Jui-2020

ACTIF
Immo. corporelles 27 000 23 267 19 533 15 800
Immo. incorporelles 0 0 0 0
Immo. financières 5 000 5 000 5 000 5 000
Total immobilisations 32 000 28 267 24 533 20 800
Stocks 35 000 35 000 41 000 47 500
Clients 0 0 0 0
Trésorerie 7 400 13 321 29 062 48 102
Total actif circulant 42 400 48 321 70 062 95 602
Autres éléments d'actif 0 0 0 0
TOTAL ACTIF 74 400 76 588 94 595 116 402
PASSIF
Fournisseurs 0 7 686 8 616 9 090
Dettes fiscales et sociales -14 100 5 101 6 968 8 698
Dette financière 52 000 32 549 24 833 16 843
Intérêts courus non échus 0 0 0 0
Total dettes 37 900 45 336 40 418 34 631
Capital social 10 000 10 000 10 000 10 000
Prêt actionnaires 35 000 35 000 35 000 35 000
Subv. investissement 0 0 0 0
Bénéfices non distribués -8 500 -13 748 9 178 36 771
Total fonds propres 36 500 31 252 54 178 81 771
Autres passifs 0 0 0 0
TOTAL PASSIF 74 400 76 588 94 595 116 402
La Caennaise Chic Annexes
Annexes
Echéancier
Flux de trésorerie
(€) - Exercice 2018 Aoû Sep Oct Nov Déc Jan Fév Mar Avr Mai Jui Jui
EBE -3 130 -2 122 -1 086 -366 815 815 815 815 815 815 815 815
Var. stocks 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Var. clients 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Var. fournisseurs 5 220 630 648 450 738 0 0 0 0 0 0 0
Var. dettes fiscales et sociales 18 412 202 207 144 236 0 0 0 0 0 0 0
Flux opérationnel brut 20 501 -1 291 -230 228 1 789 815 815 815 815 815 815 815
Charges financières -142 -132 -121 -111 -110 -108 -106 -104 -102 -100 -99 -97
Impôt sociétés 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Flux opérationnel net 20 359 -1 422 -352 117 1 680 707 709 711 713 715 716 718
Investissements 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cessions 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Subv. investissement 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Investissements financiers 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cessions financières 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Flux d'investissement 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nvx. emprunts 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Remboursements -4 603 -4 613 -4 623 -616 -618 -620 -622 -624 -625 -627 -629 -631
Var. capital 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Dividende 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Flux de financement -4 603 -4 613 -4 623 -616 -618 -620 -622 -624 -625 -627 -629 -631
Var. trésorerie 15 757 -6 035 -4 975 -499 1 062 87 87 87 87 87 87 87
Trésorerie 23 157 17 121 12 147 11 647 12 709 12 796 12 884 12 971 13 059 13 146 13 234 13 321
EBE 2 422 2 422 2 422 2 422 2 422 2 422 2 422 2 422 2 422 2 422 2 422 2 657
Var. stocks -490 -490 -490 -490 -490 -490 -490 -490 -490 -490 -490 -610
Var. clients 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Var. fournisseurs 858 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 72
Var. dettes fiscales et sociales 225 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 23
Flux opérationnel brut 3 015 1 932 1 932 1 932 1 932 1 932 1 932 1 932 1 932 1 932 1 932 2 142
Impôt sociétés 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Flux opérationnel net 2 920 1 839 1 840 1 842 1 844 1 846 1 848 1 850 1 852 1 854 1 855 2 068
Cessions 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nvx. emprunts 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Remboursements -633 -635 -636 -638 -640 -642 -644 -646 -648 -650 -651 -653
Var. capital 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Dividende 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Flux de financement -633 -635 -636 -638 -640 -642 -644 -646 -648 -650 -651 -653
Var. trésorerie 2 287 1 204 1 204 1 204 1 204 1 204 1 204 1 204 1 204 1 204 1 204 1 414
Trésorerie 15 608 16 812 18 016 19 220 20 424 21 628 22 832 24 036 25 240 26 444 27 648 29 062
EBE 3 078 3 078 3 078 3 078 3 078 3 078 3 078 3 078 3 078 3 078 3 078 3 078
Var. stocks -542 -542 -542 -542 -542 -542 -542 -542 -542 -542 -542 -542
Var. clients 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Var. fournisseurs 474 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Var. dettes fiscales et sociales 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Flux opérationnel brut 3 110 2 536 2 536 2 536 2 536 2 536 2 536 2 536 2 536 2 536 2 536 2 536
Impôt sociétés 0 -405 0 -1 620 -405 0 0 -405 0 0 -405 0
Flux opérationnel net 3 038 2 061 2 468 850 2 067 2 474 2 476 2 073 2 480 2 481 2 079 2 485
Cessions 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nvx. emprunts 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Remboursements -655 -657 -659 -661 -663 -665 -667 -669 -671 -673 -675 -677
Var. capital 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Dividende 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Flux de financement -655 -657 -659 -661 -663 -665 -667 -669 -671 -673 -675 -677
Var. trésorerie 2 382 1 404 1 809 189 1 404 1 809 1 809 1 404 1 809 1 809 1 404 1 809
Trésorerie 31 444 32 848 34 657 34 846 36 250 38 059 39 868 41 272 43 081 44 890 46 294 48 102

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La Caennaise Chic

La boutique offrira un ensemble de vêtements de qualités en provenance de grandes

Le marché du prêt-à-porter féminin français représente une valeur totale de 10 milliards

Le marché souffre en raison de la morosité de la croissance française. Par ailleurs,

Néanmoins, il est cependant possible de distinguer en filigrane un fort attachement à

Nous viserons principalement le segment des femmes à la recherche de vêtements

En 2014, la population caennaise comptait environ 26 000 femmes âgées de 15 à 44

Afin de répondre à ces besoins nous proposerons un ensemble de vêtements

On recense de nombreux magasins de prêt à porter dans un rayon de 200 mètres de

• Un emplacement de premier plan au cœur du quartier commerçant

• 286 680 € en année 1

Nous prévoyons de générer un EBE de -184 € en année 1, et 29 295 € en année 2

• Emprunt 5 ans : 40 000 €

La société a été immatriculée auprès du Greffe du Tribunal de Commerce de Caen

• Nom : La Caennaise Chic SAS

Le capital de la société est réparti comme suit :

• Mlle Sophie A, 50% des parts sociales

Les actionnaires ont également apporté 35 000 € en compte courant d'associés.

La rue et la place comportent essentiellement des banques et des commerces, dont 3

Cette expérience lui a permis d’améliorer ses compétences en gestion financière

Après cette expérience et voulant tenter une nouvelle expérience professionnelle,

Globalement, l’offre de La Caennaise Chic veut couvrir l’ensemble de la gamme en

Une offre en provenance de créateurs émergents viendra compléter notre offre

Le marché du prêt-à-porter féminin français représente une valeur totale de 10 milliards

Le marché souffre en raison de la morosité de la croissance française. Les ventes ont

Néanmoins, il est cependant possible de distinguer en filigrane un fort attachement à

Au niveau de l’offre, on compte environ 40 000 boutiques de prêts-à-porter en France,

Les boutiques franchisées réalisent un volume de ventes nettement supérieur à celui

La ville et ses caractéristiques

Le centre-ville et son quartier commerçant

L’offre commerciale de l’hypercentre de Caen est constituée d’un ensemble de niveaux

Le positionnement stratégique réalisé par les commerçants se concentre autour d’une

En matière de transport public l’implantation du tramway T2 irrigue la ville autour du

En 2014, la population caennaise comptait environ 26 000 femmes âgées de 15 à 44

• Dépensent en moyenne 147 € par mois en habillement

• Sont enthousiastes à l’idée de pouvoir accéder à des vêtements de marques

Afin de répondre à ces besoins nous proposerons un ensemble de vêtements

• les boutiques traditionnelles

On recense de nombreux magasins de prêt à porter dans un rayon de 200 mètres de

• Un emplacement de premier plan au cœur du quartier commerçant

Acteurs de la vente à distance :

En France, la part des achats d’habillement effectués en ligne ne cesse de croître

Dans l’ensemble, nous nous attendons à une concurrence relativement limitée de

possibilité d’essayer les vêtements en vue de repartir immédiatement avec et de

Les principaux points de la réglementation professionnelle concernent :

• Les normes de sécurité relatives aux établissements accueillant le public

La Caennaise Chic sera en conformité avec l’ensemble de la réglementation

• 20 à 30% les 15 premiers jours

Pour accroître la fidélité de la clientèle, plusieurs actions seront mises en place :

Un point important pour la croissance de la boutique est une augmentation de sa

Le panneau, en complément de notre enseigne, devrait nous permettre d’augmenter

On retrouvera sur ce site : une présentation de la boutique et de l’équipe avec photos,

Développement d’une communauté en ligne

En complément du site Internet, un blog, une page Facebook, un compte Twitter et

Autres actions de communication

En complément, nous avons prévu de mettre en place les actions suivantes :

• D'ici 1 mois : obtention du financement

Perte d'attractivité de la zone de chalandise :

Une baisse de la fréquentation de la rue et de la zone commerciale située à proximité