Chapitre III Management Global Des Risques ISET Charguia
Chapitre III Management Global Des Risques ISET Charguia
Chapitre III Management Global Des Risques ISET Charguia
MP MI QSE
A.U. 2016-2017
Déploiement d’un mangement global des
risques
Plusieurs niveaux de déploiement :
L’organisme dans sa globalité;
La structure, ses directions, ses départements, ses services;
Les processus, leurs activités, leurs tâches ou les processus
techniques leurs fonctions, leurs opération;
Les projets ou les affaires, leurs lots et leurs modules
Ect.
L’intégration dans la démarche de certains domaine spécifique du
risque :
S&ST
Environnement
2 Ghazi JOMAA
Déploiement d’un mangement global des
risques
3 Ghazi JOMAA
L’approche globale des risques
L’objectif
4 Ghazi JOMAA
Registre global des risques
Modélisation
5 Ghazi JOMAA
Registre global des risques
Modélisation
Domaine 1 : l’entreprise définit sa stratégie;
Domaine 2 : projets porteurs de risque ;
Domaine 3 : Structure propre ( son gouvernement,
organisation financière , organigramme…) ;
Domaine 4 : risques issus du management (très
prégnants) ;
Domaine 5 : processus (R, S ou de contrôle)- process
axe opérationnel de la modélisation;
Domaine 6 : Ressources dans l’entreprise ou chez les
partenaires.
6 Ghazi JOMAA
Registre global des risques
Modélisation
Ces six domaines permettent d’analyser les risques
endogènes de l’entreprise.
Rq : risques processus
Risques de mangement pour les processus de management;
Risques opérationnels pour les processus de réalisation;
Risques ressources pour les processus support.
7 Ghazi JOMAA
Registre global des risques
Modélisation
L’environnement de l’entreprise → risques exogènes
Domaine 7 :
L’environnement marché : ensemble des acteurs
intervenant sur le marché de l’entreprise.
L’environnement général : représentant le contexte
global (PRESSTIJE).
8 Ghazi JOMAA
Registre global des risques
9 Ghazi JOMAA
Registre global des
risques
Domaines du registre
global des risques :
Tableau : Exemple de
registre pour une
approche globale des
risques
10 Ghazi JOMAA
Registre global des
risques
Domaines du registre
global des risques :
Tableau : Exemple de
registre pour une
approche globale des
risques
11 Ghazi JOMAA
Registre global des
risques
Domaines du registre
global des risques :
Tableau : Exemple de
registre pour une
approche globale des
risques
12 Ghazi JOMAA
Registre global des
risques
Domaines du registre
global des risques :
Tableau : Exemple de
registre pour une
approche globale des
risques
13 Ghazi JOMAA
Registre global des
risques
Domaines du registre
global des risques :
Tableau : Exemple de
registre pour une
approche globale des
risques
14 Ghazi JOMAA
Registre global des
risques
Domaines du registre
global des risques :
Tableau : Exemple de
registre pour une
approche globale des
risques
15 Ghazi JOMAA
Registre global des
risques
Domaines du registre
global des risques :
Tableau : Exemple de
registre pour une
approche globale des
risques
16 Ghazi JOMAA
Registre global des risques
17 Ghazi JOMAA
Déploiement d’un
mangement global
des risques
Domaines du registre
global des risques :
Tableau Exemple de
registre simplifié pour
une approche globale
des risques
18 Ghazi JOMAA
Déploiement d’un
mangement global
des risques
Domaines du registre
global des risques :
Tableau Exemple de
registre simplifié pour
une approche globale
des risques
19 Ghazi JOMAA
Méthode d’appréciation et de cartographie
globale des risques
Au sein d’un domaine de
risque
Identification et analyse de
chaque événement redouté
20 Ghazi JOMAA
Méthode d’appréciation et de cartographie
globale des risques
22 Ghazi JOMAA
Le projet de cartographie globale des risques
Structure du projet
Le sponsor du projet et le comité de pilotage
Le sponsor : obligatoirement le dirigeant de l’organisme
(légitime la démarche, la personne en charge de son
animation = chef de projet)
le comité de pilotage : Fonction de suivre, orienter,
abriter…
Chef de projet : Risk Manager
23 Ghazi JOMAA
Déploiement d’un mangement global des
risques
24 Ghazi JOMAA
Déploiement d’un
mangement global
des risques
Figure : Synopsis d’un
projet de cartographie
global
25 Ghazi JOMAA
Déploiement d’un mangement global des
risques
Phase 1 – Préparation
Former les participants au groupe de projet → leurs donner
une vision homogène du concept de risque, référentiel.
Première tâche :
Fixer les échelles de cotation de la vraisemblance et de la
gravité.
Les impacts à analyser, les seuils éthiques et les seuils financier
seront transmit au groupe de projet par la direction.
Il appartient ensuite au groupe de déterminer les indicateurs
clé qui lui permettront de valoriser les impacts économiques.
26 Ghazi JOMAA
Déploiement d’un mangement global des
risques
Phase 1 – Préparation
L’impact Qualité sera valoriser au regard du retour client,
réclamations, produits détectés non-conformes.
L’impact performance sera basé sur la perte de
productivité.
La seconde tâche
Formaliser la méthodologie d’appréciation des risques et
ses règles.
27 Ghazi JOMAA
Déploiement d’un mangement global des
risques
Phase 2 – L’exécution
Le groupe de projet se répartira le travail d’appréciation
des risques en se subdivisant en sous groupes par domaines
de risques.
Chef de projet agrégera les résultats sur une matrice
vraisemblance/ gravité qu’il présentera, d’abord au groupe
de projet puis au comité de pilotage pour validation
définitive.
La cartographie des risques sera revue ensuite dans sa globalité
une fois par an.
28 Ghazi JOMAA
La maîtrise des risques processus ou
process
29 Ghazi JOMAA
La maîtrise des risques processus ou
process
30 Ghazi JOMAA
La maîtrise des risques processus ou
process
32 Ghazi JOMAA
La maîtrise des risques processus ou
process
36 Ghazi JOMAA
Méthodes d’appréciation des risques au sien
d’un processus
37 Ghazi JOMAA
Méthodes d’appréciation des risques au sien
d’un processus
Evaluation de la criticité des activités au sein d’un
processus
39 Ghazi JOMAA
Méthodes d’appréciation des risques au sien
d’un processus
40 Ghazi JOMAA
Méthodes d’appréciation des risques au sien
d’un processus
41 Ghazi JOMAA
Méthodes d’appréciation des risques au sien
d’un processus
42 Ghazi JOMAA
Méthodes
d’appréciation des
risques au sien d’un
processus
Evaluation de la criticité
des domaines de risque
au sein d’un processus
43 Ghazi JOMAA
Méthodes
d’appréciation des
risques au sien d’un
processus
Evaluation de la criticité
des domaines de risque
au sein d’un processus
44 Ghazi JOMAA
Méthodes d’appréciation des risques au sien
d’un processus
45 Ghazi JOMAA
Méthodes d’appréciation des risques au sien
d’un processus
46 Ghazi JOMAA
Méthodes d’appréciation des risques au sien
d’un processus
Evaluation de la criticité des domaines de risque au sein d’un processus
L’appréciation et la cartographie
Pilote processus :
animation d’une approche risque au sein d’un processus
S’entourer des acteurs clés du processus ,des principaux
fournisseurs et clients → identifier les risques liés au interfaces
en amont et en aval du processus.
Groupe de travail : établir une cartographie globale des
risques
Des experts
Le management de risque au sein des processus clarifie
les choses et mobilise les dirigeants.
48 Ghazi JOMAA
Les apports de la vesion 2015 de l’ISO 9001
49 Ghazi JOMAA
Les domaines de risques spécifiques
50 Ghazi JOMAA
Le cas particulier de la stratégie
L’erreur stratégique peut résulter d’une mauvaise interprétation
de la finalité même de l’entreprise.
L’erreur peut être la « simple » conséquence d’une mauvaise
voire d’une non-évaluation des risques (pas de SWOT ou sans
estimation des risques recensés).
Risque de la faisabilité opérationnelle d’une stratégie (moyen,
adaptation de l’organisme).
Risque de Privilégier le court terme( influence des
actionnaires…)
Risques stratégiques
dépendentdes Choix du dirigeant
Comprenne les risques spécifiques dues à ses pratiques de décision
51 Ghazi JOMAA