THEME : LA GESTION ADMINISTRATIVE AU SEIN

D’UN CENTRE DE FORMATION : le cas du CDMP

Remerciements
Au terme de ce travail, je tiens à exprimer ma profonde gratitude à
notre cher professeur et encadrant M. ………………….pour son
suivi et pour son énorme soutien, qu’il n’a cessé de nous
prodiguer tout au long de la période du projet.
Je tiens à remercier également mon encadrant W.
………………..pour le temps qu’elle a consacré et pour les
précieuses informations qu’elle m’a prodiguées avec intérêt et
compréhension.
J’adresse aussi mes vifs remerciements aux membres des jurys
pour avoir bien voulu examiner et juger ce travail.
Mes remerciements vont à tout le personnel que j’ai contacté
durant mon stage au sein de l’ …………., auprès desquelles j’ai
trouvé l’accueil chaleureux, l’aide et l’assistance dont j’ai besoin.
Je ne laisserai pas cette occasion passer, sans remercier tous les
enseignants et le personnel de l’Ecole
……………………………., et particulièrement ceux de la section
électrotechnique pour leur aide et leurs précieux conseils et pour
l’intérêt qu’ils portent à ma formation.
Enfin, mes remerciements à tous ceux qui ont contribué de prés ou
de loin au bon déroulement de ce projet.
Avant-propos

Le stage est  toujours un bon exercice pour  l’étudiant, c’est  la porte qui permet une  entrée
correcte  et  réussie  dans  la  vie  active,  celle  des entreprises  et  des affaires.

Le stage que je viens d’effectuer au sein de la société « Volvo Maroc »  m’a permis de faire la
comparaison entre ce que nous avons eu sur le plan théorique, ce qui se pratique et de
connaître le monde professionnel.

Le  stage  présente  plusieurs  avantages.  L’étudiant  peut  confronter  ses connaissances

théoriques  avec  la  situation  réelle.  C’est  une  façon  d’estimer l’efficacité de  la  formation
reçue. Le stage permet également de s’adapter à  la vie  professionnelle,  d’acquérir  de
l’expérience  et  par  la  même  occasion augmenter  ses  capacités  professionnelles,  Le  sens
de  la  responsabilité,  de  la discipline et de l’initiative.  
Sommaire

Introduction générale

Première partie : Cadre théorique de l’étude

I. Justifications du choix du thème

II. Problématique et Objectif
III.Approche conceptuelle 

Deuxième partie : Cadre physique de l’étude

I. Présentation générale du centre

II. Objectifs et missions du CDMP
III. Activités et Organisations du CDMP

Troisième partie : La gestion administrative au sein du CDMP

Conclusion

Bibliographie

Annexes
Tables des matières

Introduction
La gestion administrative est un domaine relativement vaste. Cette fonction
traite diverses problématiques indispensables à la vie de l’entreprise. Elle couvre
notamment (le respect et suivi de la législation, la gestion des contrats de travail,
le calcul et la gestion des salaires et cotisations, la gestion des absences, les
études et analyses de situation de l’entreprise…). Pour cela, elle constitue le
socle de toutes formes d’entreprises.

Cependant, pour être efficace, la gestion administrative d'entreprise doit être

personnalisée et doit prendre en compte les besoins et les objectifs de
l'organisation.  Car, les entreprises diffèrent par leur secteur d'activité, leur type
d'organisation, le nombre de salariés, et le type de clients.

En Europe, basé sur les outils de management, les entreprises quelques fois leurs
domaines de spécialisation mobilisent des outils à la fois complexes et adaptés à
la gestion de leur Administration. Par ailleurs, en Afrique nombre d’entreprises
ne parviennent à adopter une gestion administrative spécifique particulièrement
en Côte d’Ivoire et surtout dans le domaine de la formation continue.

Ainsi, le Centre pour le développement du Management Public, spécialisé dans

le Management des organisations répond à ce défit à travers ses techniques et
pratiques administratives favorisant l’optimisation de la gestion Administrative.

Le développement qui suit consiste à présenter dans une première partie, le

cadre théorique de l’étude. Dans la seconde partie, à présenter le centre, ses
missions et activités et dans la troisième partie, faire ressortir les outils et
techniques de gestion administrative du CDMP.
 PREMIERE PARTIE : APPROCHE
THEORIQUE

I. Justification du choix du thème

Bien qu’elle apparaisse souvent comme une tâche contraignante et fastidieuse, la
gestion administrative est l’un des piliers fondamentaux de toute entreprise, car
elle consiste à la mise en œuvre d’actions permettant d'atteindre les objectifs de
l'entreprise. Cependant, celle-ci est moins connue et surtout moins mise en
valeur au sein des centres de formation. De ce fait, j’ai entrepris de faire mon
stage dans ce domaine en vue de mettre en lumière les éléments permettant
d’assurer une bonne gestion administrative au sein des centres de formation.

Une autre raison essentielle qui justifie mon choix pour ce sujet est d’ordre
professionnelle. En effet, la gestion administrative, en tant que pilier des
organisations, mon intention en choisissant ce thème vise à acquérir des
compétences et connaissances dans ce domaine afin de me bâtir une carrière
professionnelle durable et solide.

II. Problématique et Objectif

1- Problématique

L'optimisation de la gestion d'une entreprise est aujourd’hui le cœur de toute

activité économique. Pour être efficace, toutes les entreprises se donnent les
moyens de disposer d’une gestion administrative efficace car celle-ci constitue
le pilier de l’organisation.

En effet, selon les spécialistes du management, la façon de gérer une entreprise

dépend de plusieurs paramètres tels que : le secteur d'activité, le type
d'organisation, le nombre de salariés, et le type de clients. Elle prend en compte
les besoins et les objectifs de l'organisation.

Par ailleurs, ce constat laisse paraître quelques difficultés pour certains types
d’entreprises lesquels ont des difficultés à adapter des méthodes et outils de
gestion spécifiques. Surtout dans les centres de formations, la gestion
administrative reste mal adapter. De ce fait, il est nécessaire pour moi de rendre
compte des activités des gestion administrative au sein des centres de formation
afin de l’appréhender et de maîtriser ce domaine.

2-Objectif
Le présent stage vise à apprendre les outils et techniques spécifiques de la
gestion administrative dans les centres de formation et à les approprier afin de
me bâtir une carrière professionnelle solide dans ce métier.

III. Approche conceptuelle

1- Gestion administrative

1.1. La Gestion

Dans le monde des entreprises, la gestion est une démarche qui consiste à définir
des objectifs et à mettre en œuvre des ressources qui doit permettre d'atteindre
ses objectifs. Selon le plan comptable général, la gestion désigne "la mise en
œuvre des ressources de l'entreprise en vue d'atteindre les objectifs
préalablement fixés dans le cadre d'une politique déterminée". Elle est le palier
de la prise de décision des chefs d'entreprises et consiste à mettre en œuvre des
politiques stratégique définie préalablement et utilise les ressources dont dispose
l'entreprise.

1.2. La Gestion administrative

La gestion administrative constitue la mise en œuvre des actions permettant

d'atteindre les objectifs de l'entreprise. En ces termes, il s’agit de la gestion d'une
administration avec contenu plus technique s'appuyant sur des outils de travail
complexe. Ainsi, la gestion administrative désigne l’action ou la manière de
gérer, d'organiser, d'administrer, de diriger une entreprise.  Celle-ci, s’appuie sur
des méthodes et des outils de travail spécifiques selon la taille et les activités de
l’entreprise.

2- Un centre de formation

Un centre de formation désigne un établissement qui propose des formations

dans des domaines variés. Souvent désigné centre de formation professionnelle
ou continue, elle a pour activité la mise en œuvre des actions de formation
auprès de publics désireux d’apprendre de nouvelles compétences.

Ainsi, le centre de formation représenté par une personne physique ou une

personne morale, réalise et effectue de missions de formations.

3-La gestion administrative d’un centre de formation

Comme précisé, la gestion administrative d’un centre de formation, consiste à la

mobilisation d’outils et techniques de gestion administrative dans le cadre d’un
centre de formation.
Deuxième partie : Cadre physique de l’étude
 I- Présentation générale du Centre pour le Développement du
Management Public (CDMP)

1- Contexte de création

Du point de vue sociologique, l'Etat est un méta système dont la performance

globale résulte de l'action conjuguée d'une multitude de systèmes
organisationnels gérés, au quotidien, par des agents publics de différents niveaux
hiérarchiques. L'ensemble de ces agents publics est placé sous l'autorité suprême
du Président de la République en sa qualité de Chef de l'Administration.

Par ailleurs, au terme de la Constitution ivoirienne, le Président de la

République, Chef de l'Etat, "détermine et conduit la politique de la Nation".
Dans cette double perspective, les organisations publiques sont créées par l'Etat
pour la gestion des activités d'intérêt général en vue d'améliorer le bien-être de la
population ivoirienne, dans toutes ses composantes.

Le principal résultat attendu de la gouvernance de l'Etat et de ses

démembrements organiques par le peuple souverain est l'amélioration
significative de son bien-être, à court, moyen et long terme.

Le problème de fond qui se pose, de cette manière, est relatif aux compétences
managériales des hauts fonctionnaires et des agents publics ivoiriens, c’est-à-
dire leur capacité à assurer la performance de leur organisation. C’est dans ce
contexte qu’est créé le Centre pour le Développement du Management Public
(CDMP) afin de répondre à cette exigence et à la demande croissante de
formation dans le domaine du management des organisations publiques. Le
centre est associé au Cabinet Performances Sarl qui est un centre privé de
formation continue proposant à ses clients et à ses auditeurs des produits
spécifiques.
 2- Présentation

Le Centre pour le Développement du Management Public (CDMP), autrement

appelé Centre de Formation Continue Guillaume-Kouacou-Djah est un centre de
formation professionnelle continue qui vise le renforcement de capacité
techniques et managériales des agents du service public et parapublic.

Créé en Novembre 2017, le CDMP est présidé par Monsieur Yves Jean-Marc
ODI, Préfet hors grade. Le centre est orienté sur l’amélioration significative du
bien être socio-économique du peuple souverain et l’adoption du paradigme
d’émergence de management au sein des services administratifs de l’Etat.

Le CDMP est un lieu de renforcement les capacités et de perfectionnement des

agents publics et parapublics en vue d’une évolution de carrière ou d’une
reconversion professionnelle tout en contribuant à la performance des
organisations publiques et au progrès de la Nation

3- Situation

Le Centre pour le Développement du Management Public (CDMP) est situé à

Cocody les deux Plateaux, 9ème tranche cité Batim Star 15. Le centre est à 100
mètres devant le restaurant « LA SHISH » situé entre le rond-point ADO et celui
de la CNPS de Cocody Angré.

Voir carte.
 4- La mission et l’objectif du CDMP

4-1. Mission

Le CDMP a pour mission de répondre à l’exigence de l’innovation dans l’offre

formation des managers en Côte d’ivoire et à la demande croissante de
formation dans le domaine du management des organisations publiques. Pour
cela, il offre un cadre d’échange, de réflexion, de formation et de renforcement
des capacités des agents des services publics.

4.2. Objectif

Le Centre pour le développement du Management Public (CDMP) vise à offrir

des formations permettant aux fonctionnaires de prendre conscience des
pratiques innovantes du travail administratif afin d’améliorer leurs
connaissances, de gagner en technicité et en savoir-faire dans les administrations
publiques et surtout de contribuer au progrès de la Nation.
II. Activités et Organisations du CDMP

1- Organisation administrative du CDMP

L’organigramme du CDMP

LA GERANTE

PRESIDENT DU CENTRE

SERVICE FORMATION SERVICE

ADMINISTRATIF
 2- Présentation du personnel du centre

 La Gérante : M. ODI Anne

 Président-Fondateur du Centre : M. ODI Yves Jean-Marc

Yves Jean-Marc ODI (50 ans), 23 ans de service public, Préfet Hors Grade,
admissible au programme de doctorat en administration publique de l’Université
du Québec (1998), il est titulaire du master en administration publique (ENAP
du Québec / ENA d’Abidjan), de la maîtrise de sciences et techniques de la
communication, de la licence ès-Lettres et du certificat de spécialité en
organisation du travail gouvernemental (ENA/IIAP, Paris). Actuellement chef
du département des relations extérieures de l’Office National de la Population, il
a assumé, entre autres, les fonctions suivantes :

- Directeur d’administration centrale,

- Consultant formateur en management public

- Professeur de management public à l’ENA (depuis 1998) et au CAMPC (de

2003 à 2015) d’Abidjan,

-Directeur de cabinet ministériel (ministère de la Sécurité, ministère de

l’Intégration africaine),

 -Chef de cabinet du Premier Ministre,

-Conseiller technique à la Présidence de la République et au cabinet du Premier

Ministre,

-Secrétaire général de préfecture et chef de cabinet du ministre de l’Intérieur.

 L’Assistante de gestion : Mlle MAMBO Franceline

 Consultant-formateur Stagiaire : M. AKOI Caliste Asso
 Juriste Stagiaire : M. N’TAYE Ange
 Assistante Ressources Humaines Stagiaire : Mlle KADIO G. Alice
 3- Les activités du CDMP

Pour répondre à l’exigence de la demande croissante de formation dans le

domaine du management des organisations publiques, le Centre pour le
Développement du Management Public (CDMP), associé au Cabinet
Performances Sarl est un centre de formation continue qui propose à ses clients
et à ses auditeurs des produits spécifiques présentés ci-après :

 Le certificat d’Aptitude au Management des Organisations Publiques

Le Certificat d'Aptitude au Management des Organisations Publiques (CAMOP)

est un programme de formation qualifiante destiné aux cadres supérieurs du
secteur public et parapublic désirant devenir des managers publics reconnus. Ce
programme de 9 mois, de février à octobre, est proposé, principalement, en
cours du soir, et sanctionné par la soutenance d’un rapport d’études. Les
modalités d’organisation du CAMOP peuvent être adaptées aux exigences des
agendas des plus hauts dirigeants des organisations publiques qui le souhaite.

 Le Certificat de Formation des Assistantes Parlementaires

Le cycle supérieur de formation des assistants parlementaires, d'avril à

septembre, constitue avec le certificat d'aptitude au management des
organisations publiques les deux cycles longs proposés par le CDMP. Dans la
perspective du renouvellement de l'assemblée nationale et de la création d'un
sénat, cette formation qualifiante s’adresse aux collaborateurs actuels et futurs
des députés et des sénateurs ivoiriens. Les modalités de diffusion de ce
programme seront fixées en concertation avec les députés, les sénateurs, les
groupes parlementaires et le secrétariat général de chacune des deux chambres
du parlement ivoirien.

 Les Certificats de Spécialité Professionnelle

Pour tenir compte des exigences de qualité, mais aussi du coût de nos produits
de formation et des contraintes d’agenda de nos auditeurs, une série de
certificats de spécialité professionnelle sont programmés du mois de février à
novembre.

Ces certificats constituent des cycles courts de formation visant à compléter le

profil des compétences professionnelles et managériales des auditeurs en leur permettant
d’améliorer leurs performances afin de gérer efficacement leur carrière dans divers
domaines de spécialisation. Ils sont destinés aux agents publics de niveau équivalent
à la licence ou aux titulaires des emplois public de grade A3 à A7 et aux
titulaires des autres emplois et fonctions assimilés.

 La revue spécialisée Management Public

la revue spécialisée Management Public est le titre de presse à publication

périodique du CDMP. Il s'agit du canal de communications choisi par le
président du centre pour faire connaître les travaux de recherche en direction
d'un public et de spécialistes.

Elle a pour fonction de faire connaître des travaux originaux et à animer le débat
des spécialistes dans le domaine du management public.

 Le prix du meilleur manager public

Destiné à des managers ayant conduit avec succès la mise en œuvre de projets
ambitieux et innovants qui transforment le service public, le prix du meilleur
manager public vise à inciter l’amélioration des services publics. C’est un prix
de distinction mise en place par le CDMP en vue d’encourager les acteurs à la
transformation de l’action publique, à leur l’implication et à leur prise de risque
pour faire figure d’exemples pouvant susciter d’autres vocations.

 Le réseau des managers publics ivoiriens

C’est un réseau de relation développer par le CDMP dédié aux managers publics
de la Côte d'Ivoire et d'ailleurs. Ce réseau, complété par des communautés de
managers publics sur les réseaux sociaux électroniques à l’échelle nationale et
internationale offre des opportunités d’affaires, d’échanges et de partenariats
visant à développer en relation avec les membres de différentes organisations
professionnelles du secteur public, tels que ceux du Réseau des diplômés de
l’Ecole Nationale d’Administration de Côte d’Ivoire (REDENACI) et de
l’Association des Administrateurs Civils Diplômés de l’ENA (ASACDENA).

 Les séminaires spécialisés de management public

En fonction de la demande et surtout au profit exclusif des managers publics,

des séminaires sont organisés sur des sujets particuliers et animés par les experts
les plus éminents en la matière. Ainsi, chaque année, de grands séminaires de
management publics sont organisés en une journée, chaque trimestre, à date fixe
en mars, en juin et en septembre et destinés aux managers publics de haut
niveau : chefs de services autonomes, directeurs généraux des EPN, des services
centraux et des entreprises publiques, DAF, DRH, secrétaires généraux des
grandes collectivités territoriales, directeurs et chefs de cabinet, etc.

 Le conseil en management public

Les missions de conseils, d'études et de formation pour répondre, de façon
spécifique, personnalisée et confidentielle, à la demande de tous les managers
publics, dans le cadre du Cabinet Performances sont effectuées par les
consultants du centre. Il convient de noter que le Cabinet Performances, qui
existe depuis 2002, est agréé par le Fonds de Développement de la Formation
Professionnelle. De sorte que les organisations publiques qui y cotisent peuvent
bénéficier des subventions accordées par cette agence nationale pour la prise en
charge totale ou partielle du coût des plans de formation interne.

 Les éditions du CDMP

Le CDMP se veut une maison d’édition en vue de répondre à l’activité de
production et de diffusion de livres ou de documents tirés des travaux des
experts et spécialiste de management qui sont en son sein.

 Les cours de préparation aux concours administratifs

Les cours de préparation aux Concours Administratifs du C D M P sont destinés aux
étudiants et jeunes professionnels du secteur public et privé qui désirent intégrer l’Ecole
National d’Administration d’Abidjan (ENA) pour servir l’Etat. Les sessions de formations
proposées par le CDMP consistent à une préparation rigoureuse, intensive et complète aux
différents cycles d’admission à l’ENA. Ainsi, Le Programme de formation permet aux
auditeurs de maîtriser les méthodologies, les modules et les principes d’évaluations dudit
concours afin d’assurer leur réussite.

 Les cours de préparation aux concours professionnels de promotion au

grade A4
Les cours de préparation aux Concours professionnels de promotion au grade A4 sont
destinés aux jeunes professionnels du secteur public qui désirent évoluer dans leur carrière
administrative. Il s’agit d’une formation spécialisée proposée par le CDMP visant à fournir
les outils et compétences nécessaire à l’occupation des grades A4 dans l’administration
Publique.
  Les conférences thématiques
Les conférences thématiques proposées par le centre est l'une des formes de
conversation entre spécialistes du centre et le public visant une confrontation
d'idées sur un sujet jugé d'importance et d’actualité par les participants.
TROISIEME PARTIE : La gestion
administrative au sein du CDMP
I- La gestion Administrative du CDMP

1- Outils mis à disposition

Plusieurs outils de travail sont mis à disposition au CDMP à savoir : des

ordinateurs, une imprimante, des salles (réunions conférences cours), un vidéo
projecteur, une connexion wifi

2- La gestion administrative au sein du CDMP

Au CDMP la gestion administrative est confiée principalement à l’Assistante de

gestion, celle-ci ayant des connaissances en informatiques et maitrisant le
Outlook, par sa polyvalence et sa disponibilité, sous la responsabilité directe du
président du centre, l’assistante de gestion est la collaboratrice administrative
multitâche, capable de passer d’une mission à une autre au sein d’une même
journée. Elle est le bras droit du président et un touche-à-tout disposant d’une
parfaite vision d’ensemble du centre qui l’emploie et du secteur d’activité dans
lequel elle évolue. Il s’agit principalement d’un travail de bureau et de
relationnel, avec pour principaux outils un ordinateur, un téléphone, une
imprimante, un block note, un bureau, une connexion internet… un dynamisme
à toutes épreuves, elle gère les plannings, prépare les réunions, édite les bulletins
de salaire, prépare les déclarations TVA, relance les fournisseurs, prospecte de
nouveaux clients par téléphone.
II- Déroulement du stage

Mon stage a duré trois mois, il s’est déroulé du 6 juillet 2020 au 5 octobre 2020.

En effet au cours de ce stage j’ai eu pour mission de gérer des aspects

administratifs au côté de l’assistante de gestion.

- Participer aux réunions ;

- Organiser et classer les dossiers de suivi clients ;
- Imprimer et classer les rapports hebdomadaires ;
- Rédiger les comptes rendus de réunions ;
- Effectuer des diligences auprès d’administrations pour le lancement de
compagne CAMOP ;
- Rédiger certains documents administratifs ;
- Seconder l’assistante de gestion lors des cours (volet technique)

III- Propositions pour une gestion administrative d’un centre de

formation plus informatisée

1- L’utilisation du microsoft outlock

C’est un logiciel de messagerie…donc la fonction première, la plus évidente,

c'est l'envoi et la réception de mails mais vous avez, avec ce logiciel, d'autres
possibilités. Il consiste à pouvoir gérer les contacts, les personnes avec
lesquelles l’on est en relation. Pour cela, il faut pouvoir créer des fiches pour
chacune de ces personnes et utiliser les informations contenues dans ces fiches
pour envoyer des mails simples ou des mails multiples. On peut aussi, dans ce
logiciel, créer son calendrier…de manière à mémoriser les différents rendez-
vous, de manière à mettre en place son emploi du temps. Aussi, toujours avec
l’Outlook 2016, l’on peut gérer ses tâches, ce sont des actions à accomplir avant
une date limite. Pour cela, il faut pouvoir créer autant de tâches que l'on veut et
pouvoir gérer ces tâches finement. De plus, avec Outlook 2016, l’on peut créer
des notes ou des Post-it.

2- De la valorisation du E. Dispatsign

Nous venons de voir combien de fois Microsoft outlock est essentiel dans la
fonction d’assistante de gestion. Le dispatcheur est avant tout un organisateur
qui officie dans une entreprise de transport routier. C'est aussi un spécialiste de
la logistique. Il organise, supervise et contrôle l'acheminement en amont
(ramassage) et la livraison des marchandises dans la perspective de la meilleure
rentabilité possible. Nous avons donc proposé aux vues de tous ses bienfaits
d’alléger les taches journalières de l’assistante, de diminuer surtout l’effort
physiques qui est surtout par les uns et les autres.

En effet, combien de fois n’avons-nous pas vu une assistante ou un planton par

là, courir dans toute l’entreprise pour distribuer les notes de services pu autres
dans les différents services.

L’essentiel de l’E. Dispatching se résume à la rapidité de la transmission, à la

confidentialité et à la gestion de la papeterie.

Cela n’empêche pas de l’affichage tout de même mais réduirait le nombre de

feuilles dans les bureaux.

Il suffit donc à l’assistante de scanner la note de service avec toutes les

signatures évidement et de l’envoyer par Outlock aux services concernés.

L’autre option consiste à donner la note de service signée au service

informatique en vue de sa ventilation sur le site de l’entreprise.
- Au niveau des formations : augmenter le personnel, valoriser la formation en

ligne (teams), utiliser des clés USB et mails pour donner les supports de
formation aux auditeurs.
Conclusion

Au regard de tout ce qui précède, on retient que la gestion administrative au sein

des centre de formation porte sur des outils et techniques particuliers issues de la
Gestion Administrative générale.

A cet effet, j'ai constaté que le Centre pour le Développement du Management

Public mobilise des instruments à la hauteur de cette spécificité
organisationnelle administrative exigible au sein des centres de formation ; Car,
il met en avant des pratiques managériales visant l’optimisation et la
fiabilisation de la gestion à travers le contrôle et le suivi des processus
administratifs conduisant à l’amélioration de la productivité du service.

Aussi, elle permet la simplification de la gestion du dossier administratif du

personnel en regroupant l’ensemble des données du collaborateur en des
dossiers facilement exploitables, ce qui offre une vision en temps réel des
informations nécessaires à la gestion de l’équipes.

Ainsi, au cours de ce stage, j’ai pu apprécier cette technique offrant une gestion
optimale des dossiers contractuels en temps et en heure (types de contrats,
l’organisation interne des activités du centre, l’établissement des comptes
journaliers…), dans le respect des dispositions légales en vigueur, avec une mise
à jour automatique de la solution pour rester dans les normes grâce à une
interconnexion avec la gestionnaire du centre.

L'intérêt théorique de cette recherche se fondant sur l'appréhension des pratiques

de gestion administrative dans les centres de formation ouvre des perspectives
de travaux en vue d’enrichir le domaine.
Bibliographie

Gnapka Vincent, La gestion de la formation professionnelle continue, Matrices,

2014, 338 p
O. Girault, Action et communication administrative, Foucher, Paris, 1994, 144 p
https://www.daf-mag.fr/Definitions-Glossaire/Gestion-245456.htm
https://www.applirh.com/themathique/gestion-dun-centre-formation-
professionnelle.htm
https://www.cegid.com/fr/glossaire/administration-du-personnel.htm
Table des Matières
Avant-propos
INTRODUCTION
Première partie : Cadre théorique de l’étude
IV. Justifications du choix du thème
V. Problématique et Objectif
1- Problématique
2- Objectif
VI. Approche conceptuelle 
1- Gestion administrative
2- Centre de formation
3- Gestion administrative d’un centre de formation
Deuxième partie : Cadre physique de l’étude
IV. Présentation générale du centre
1- Présentation
2- 2-Situation
V. Objectifs et missions du CDMP
1- Objectifs
2- Missions
VI. Activités et Organisations du CDMP
1- Organisation administrative du CDMP
2- Organigramme
3- Les activités du CDMP
Troisième partie : La gestion administrative au sein du CDMP
1- Outils mis à disposition
2- Déroulement du stage
1- Taches effectuées
2- Propositions pour une gestion administrative d’un centre de
formation plus performante
CONCLUSION
Bibliographie
Annexes
Tables des matières