W retrospekcjach poznajemy przeszłość pani Claudette (
Michelle Hurst), nowej współlokatorki Piper (
Taylor Schilling). Więźniarki przygotowują się na pożegnanie Mercy (Katie Iacona), która wkrótce wychodzi na wolność. Piper w ramach resocjalizacji zostaje przydzielona do warsztatu naprawczego. I już pierwszego dnia wywołuje wśród kierownictwa więziennego wielkie poruszenie, gdyż za jej przyczyną, choć nikt o tym nie wie, zniknął z magazynu śrubokręt.