Código de Conducta para El Personal de Salud

CDIGO DE
CONDUCTA PARA EL
PERSONAL DE SALUD
2002
Equipo
Gabriela Maya
Karla Santamaria
Lourdes Villa
La Secretara de Salud, la Subsecretara de Innovacin y

Calidad, la Comisin Nacional de Biotica, el Instituto
Mexicano del Seguro Social, El Instituto de Seguridad y
Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio del
Estado, la Coordinacin General de los Institutos
Nacionales de Salud y la Direccin de Vinculacin con
Gobierno y Sociedad de la SECODAM, ofrecen a todos
los profesionales de la salud que se desempean en el
Sector un Cdigo de Conducta.
El Cdigo de Conducta de la Secretara de Salud especifica el

comportamiento ideal para los profesionales de la salud,
interpretando las normas morales y de trato social que
ancestralmente han caracterizado a quienes profesan alguna
de las carreras de la salud, asimismo, identifica la prctica
humanista y en su conjunto configura la imagen y el prestigio
de quienes integran los equipos de salud. Estas conductas
La concertacin del Cdigo de Conducta de la Secretara

de Salud y su utilizacin por el personal de la Institucin
son la respuesta de los mismos profesionales de la salud
a la demanda de atencin de la poblacin.
Se cumple de ese modo con la obligacin de las
instituciones publicas de elaborar y emitir un cdigo de
conducta especifico, que delimite la actuacin que deben
observar sus servidores publicos en situaciones
concretas, atendiendo las funciones y actividades propias
de cada institucin
El Cdigo de Conducta de la Secretara de Salud

propicia el logro de los objetivos, funciones y metas que
tienen asignadas y tienden a favorecer de manera
racional la aplicacin y el cumplimiento de la normativa
en la operacin de los servicio a su cargo.
Fortalece asimismo, la identificacin del personal con su
profesin y con la institucin donde labora.
Valores
El Cdigo tiene como objeto concienciar sobre la
aplicacin diaria del Cdigo de Conducta para beneficio
de todos, enfatizando los siguientes valores como
principales:
Respeto
Responsabilidad
Colaboracin
Con los valores mencionados anteriormente el Cdigo se

convierte en un pacto personal, entre los usuarios y el
personal, la forma de representar este pacto es atraves de:
Respetar mi trabajo.
Siendo responsable en mi trabajo.
Estando comprometido con mi trabajo.
Trabajando de tal manera en la que este siempre
orgulloso de mi trabajo.
Ayudando y sirviendo al prjimo.
Con el Cdigo de Conducta hacemos

las cosas mejor, nos identifica y nos
une.
Elpersonaldesaludcon
valoresdeprofesional
Esta parte describe las conductas de los integrantes de
los equipos de trabajo y de sus lideres, esperadas por la
poblacin ante situaciones cotidianas y de excepcin, en
la prctica profesional.
Realizar con profesionalismo las tareas que correspondan al
puesto, sin descuidar las que se le sean encomendadas
explcitamente.
Estar dispuesto a aprender y ampliar los conocimientos que
obtenga por si mismo o a travs de la capacitacin, para mejorar
el desempeo de las actividades que tienen encomendadas.
Reconocer las propias limitaciones y pedir ayuda cada vez

que se tenga una duda o que el enfermo requiera atencin
especial.
Atender de manera clida y humana al usuario del servicio.
Brindar con mesura, prudencia y calidez al usuario la
informacin que solicita, respetando la dignidad; en el caso
de que no conozca dicha informacin, enviar al usuario
hacia un rea mejor informada
ElPersonaldesaludconvalorescomo
sersocialde:
Se refiere al tipo de comportamiento del personal
de la salud en relacin con personas, pacientes,
familiares y responsables legales.
Una persona enferma no tiene siempre la presencia de
nimo para comportarse con amabilidad. El personal de
salud no est enfermo y si tiene la obligacin de brindar
un trato cordial, respetuoso y confidencial.
Aunque no sea mdico ni enfermera, el personal de
salud puede contribuir, con el consejo y el ejemplo, a
propagar hbitos saludables entre los usuarios.
No es tico demandar o aceptar cualquier tipo de
favores que atenten contra el pudor, la moral y las
buenas costumbres.
valorescomotrabajador
Comprende los comportamientos que esperan del personal
de la salud, sus lderes y los directivos en relacin con la
institucin en que laboran y con sus compaeros de
trabajo.
Responsabilidad Significa estar comprometido con las labores que
realiza y consciente de los alcances o consecuencias que ello
implica.
Trabajo en equipo Significa conocer y respetar las habilidades de
los compaeros, y mantener con ellos relaciones cordiales y de
cooperacin, orientadas siempre a un objetivo comun, que ser el
que seale la Institucin.
Colaboracin Significa que el servidor publico de la salud

deber estar dispuesto a aceptar y facilitar las revisiones
de los procesos que la Institucin tenga a bien practicar.
Integridad Segun la Real Academia de la Lengua
Espaola, Integridad es Dicho de una persona recta,
proba, intachable.
En el contexto de la atencin a la salud, significa negarse
a aprovechar la informacin, los bienes e inmuebles, el
instrumental mdico o de educacin, de promocin o de
prevencin, pertenecientes a la Secretara y dedicados a
atender a los usuarios, para fines de lucro o cualquier otro
fin personal.
Sensibilidad Significa tomar en cuenta las opiniones de los
usuarios sobre los servicios que presta la Institucin que
sea factible dar respuestas a sus demandas
valorescomodocentee
investigador
Trata sobre el comportamiento de los profesionales de la
salud, relacionados con las actividades de formacin,
actualizacin, capacitacin e investigacin cientfica.
Como organismo dedicado a la atencin de la salud, la
Institucin participa en labores de investigacin y
desarrollo, sujetas a protocolos muy estrictos, de acuerdo
con el mtodo cientfico y la tica.
La participacin en estas actividades

exige aprender y dominar habilidades
nuevas.
El personal podr compartir su tiempo
laboral para actividades docentes o de
capacitacin, de acuerdo con las
exigencias y prioridades de su jornada
laboral.
Permitir el acceso a la informacin gubernamental como

medida de transparencia nos lleva a dos conceptos
directamente relacionados, como son:
El derecho a la privacidad
El manejo responsable de la informacin, as como de los
recursos que se ponen en manos de los servidores publicos.
Elpersonaldesaludconvalorescomo
representantedelainstitucin
Trata lo relativo al personal y sus relaciones con
otras instituciones.
La participacin del personal de salud con otras
instituciones deber ser del conocimiento de las
autoridades de la Secretara.
No se podrn anteponer intereses personales a las
labores propias de la Institucin, ni perjudicar sus
intereses, ni contravenir las leyes que rigen el servicio
publico.
No se deben aceptar retribuciones de ningun tipo, por
trabajos realizados en beneficio de otras instituciones,
salvo que ello est previsto en convenios que involucren
a la Institucin a la que pertenece el trabajador o cuando
se trate de estmulos autorizados por sta.
Bibliografausadaparala
creacindelCdigode
Conducta
Cdigo de Biotica para el Personal de Salud. Secretara de Salud.
Comisin Nacional de Biotica, Mayo de 2002
Cdigo de tica: una propuesta, Clnica Londres, Mxico, abril de
1999
Cdigo de tica. Hospital de Especialidades Dr. Bernardo
Sepulveda G, Centro Mdico Nacional Siglo XXI, Instituto
Mexicano del Seguro Social
Cdigo de tica. Instituto Nacional
Respiratorias, SSA, Mxico, 2002
de
Enfermedades
Code of Medical Ethics, American Medical Association,

2002 2003 Edition
Construyendo un Programa de Integridad: El papel de
los cdigos de conducta. Secretara de Contralora y
Desarrollo Administrativo. Unidad de Vinculacin para
la Transparencia, 2001
Diccionario de Filosofa. Nicola Abbagnano, Fondo de
Cultura Econmica, 1998
II Informe de Gobierno, Mxico. Esfuerzos de salud en
cinco objetivos, 2002
Introduccin
a
la
Teora
General
de
la
Administracin. Idalberto Chiavenato. Mc Graw Hill,
1996
Ley General de Salud, Editorial Porrua, 2001

Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores
Publicos, 2001
Medicina y Cultura; hacia una formacin integral del profesional de la
salud. Rosa Mara Lara y Mateos, Plaza y Valds, 1994
Norma Oficial Mexicana 168-SSA1-1998. Del Expediente Clnico
Oficio Circular No. SP/100/0762/02 de la Secretara de Contralora y Desarrollo Administrativo.

Diario Oficial de la Federacin, mircoles 31 de julio de 2000
La Praxis Mdica en la actualidad. Ricardo Miguel Zuccherino. Depalma, Buenos Aires 1994
Plan Nacional de Desarrollo 2001 - 2006, Presidencia de la Republica
Programa de Integridad de Mayo Foundation, Mayo Clinic, 1999
Programa Nacional de Salud. 2001 - 2006, Secretara de Salud
Oficio Circular No. SP/100/0762/02 de la Secretara de Contralora y

Desarrollo Administrativo. Diario Oficial de la Federacin, mircoles
31 de julio de 2000
La Praxis Mdica en la actualidad. Ricardo Miguel Zuccherino.
Depalma, Buenos Aires 1994
Plan Nacional de Desarrollo 2001 - 2006, Presidencia de la
Republica
Programa de Integridad de Mayo Foundation, Mayo Clinic, 1999
Programa Nacional de Salud. 2001 - 2006, Secretara de Salud
Glosariode
trminos
Autonoma.- Libertad de la persona para decidir su
conducta sobre s mismo, respetando su propia
dignidad.
Beneficencia.-Principio de la Biotica que postula

siempre buscar el hacer el bien a los pacientes.
Biotica.-Estudio sistemtico de la conducta humana en el

mbito de las ciencias de la vida y de la salud, analizadas a
la luz de los valores y principios morales de las profesiones
sanitarias, y de la poblacin, que incluye la consideracin
del entorno ecolgico, demogrfico y ambiental. Tiene por
finalidad el anlisis racional e interdisciplinario de los
problemas morales de la biomedicina y su vinculacin con
el mbito del derecho y las ciencias humanas, implica la
elaboracin de lineamientos ticos con bases racionales y
metodolgicamente cientficas
CdigodeBiotica.- Gua de conducta en el ejercicio profesional,

a fin de resolver diferencias en la prestacin de los servicios a los
enfermos y sus familiares, as como entre personas y profesionales
que intervienen en acontecimientos de la vida, particularmente
relacionados con la medicina y la salud.
Cdigo de Conducta.- Gua de comportamiento o conducta que

delimita la actuacin del personal en situaciones concretas,
atendiendo a las funciones y actividades propias de la institucin.
Consentimiento vlidamente informado.-
Autorizacin
que
expresa, firma y documenta oficialmente el paciente o sus

responsables legales ante testigos, para la realizacin en su
CuadrosBsicosyCatlogosdeInsumosdelSectorSalud.Conjunto ordenado de medicamentos, instrumental, equipo

mdico, material de curaciones y otros insumos, seleccionado por
expertos interinstitucionales para ser utilizados en el primer nivel
de atencin y en el segundo y tercer nivel respectivamente.
Deontologa Mdica.- Tratado de los deberes y reglas que
entraa la prctica de la medicina.
Derecho.-Conjunto de normas jurdicas que encauzan la vida de
la sociedad, que aseguran el concierto de paz y respeto de los
unos por los otros y de stos por aquellos que exige el estado de
sociedad.
Dignidad Humana.-Cualidad constitutiva de la persona, que la

singulariza y concretiza en un ser unico no sustituible. Conjunto de
valores que hacen merecer a la persona ante s misma y los dems
respeto, consideracin y solidaridad en lo que se refiere a su
integridad, bienestar, desarrollo y libertad.
Eficacia.- Correcta actuacin en la satisfaccin de necesidades

especficas para el alcance de los objetivos.
Eficiencia.- Obtencin de los mejores resultados en el logro de los

objetivos por medio del uso racional de los recursos disponibles, en
el menor tiempo y costo.
Equidad y Justicia.-Valores sociales referentes a la distribucin

equitativa de recursos y servicios, en este caso para la atencin de
la salud, sin distincin de edad, gnero, grupo social, ideologa y
credo, estado de salud o enfermedad.
Equipos de Salud.-Conjunto interdisciplinario de profesionales de
la salud encargado de manera directa o indirecta de prestar
servicios de diagnstico, tratamiento o rehabilitacin de los
pacientes o de ofrecer servicios de salud publica
Espritu.-Materia sutil, impalpable y trascendente, esencia que
anima las cosas. Sustancia en la que reside el pensamiento, la
conciencia, el entendimiento y la razn.
tica.-Parte de la Filosofa que trata de la moral. Es la ciencia del fin al que

debe dirigirse la conducta del hombre y de los medios para lograrlo, de acuerdo
a la naturaleza humana; es tambin la ciencia del impulso de la conducta
humana.
Honradez.- Nunca
usar el cargo institucional para ganancia personal, ni
aceptar prestacin o compensacin de ninguna persona u organizacin que

pueda llevar a actuar con falta de tica en las responsabilidades y obligaciones.
Integridad.- Ceir la conducta publica y privada, de modo tal que las acciones y
palabras sean honestas y dignas de credibilidad, fomentando una cultura de
confianza y de verdad. En la atencin de la salud la aplicacin oportuna y
experta del conocimiento, destrezas y habilidades tcnicas y humansticas,
vigentes y comunmente aceptadas.
Normas Jurdicas.- Disposiciones emanadas de los rganos

legislativos,obligatorias a la obediencia general y en caso de
inobservancia el poder publico las hace cumplir por medio de los
rganos judiciales.
Normas Morales.- Conjunto de principios rectores internos de la

conducta humana que indican cules son las acciones buenas o malas
para hacerlas o evitarlas. No producen la facultad o el derecho de
exigir su cumplimiento, la sancin por su incumplimiento radica en el
fuero interno en el remordimiento de conciencia.
Normas Religiosas.-Reglas que estiman se originan de un Ser

Superior; consideran adems de la conducta de los hombres con sus
semejantes, la conducta de stos para con Dios.
Normas de Trato Social.- Reglas de trato externo mandato de las

comunidades referentes al comportamiento consuetudinario necesario
en algunos grupos. En caso de incumplimiento no existe sancin
judicial, el infractor ser mal visto o repudiado.
ObjecindeConciencia.- Argumentos del profesional de la salud que

en funcin de sus valores y creencias se niega a aceptar la prctica de
ciertas maniobras o procedimientos contrarios a ellos.
Prctica Profesional del Personal de Salud.-Anunciar, prescribir,

indicar o aplicar cualquier procedimiento directo o indirecto de uso en
el diagnstico, pronstico y tratamiento de las enfermedades de las
personas o a la recuperacin, conservacin y preservacin de la salud
Principio.-Fundamento de un razonamiento. Lo que contiene en s la

razn de alguna otra cosa. Mximas por donde cada cual se rige.
Procedimiento desproporcionado.- Medidas
teraputicas
que
prolongan la muerte y no la vida de un enfermo grave o moribundo. Se
considera tambin a los medios que son inutiles para conservar la vida
del paciente o para curarlo y que constituyen una carga demasiado
grave, en trminos de dolor y sufrimiento para el enfermo y cuya carga
es mayor que los beneficios que reportan. Considerando que el ser
humano es limitado y mortal e inspirados en el respeto a la dignidad de
la persona y, acatando la voluntad del paciente o de sus responsables
legales, se recomienda slo asegurar los cuidados ordinarios que
incluyen la alimentacin y la hidratacin parenterales, la oxigenacin y la
adecuada terapia del dolor.
Respeto.-Considerar
sin
excepcin
alguna
la
dignidad de la persona humana, los derechos y las

libertades que le son inherentes, siempre con trato
amable y tolerante.
Valores.- Principios morales rectores internos que

guan la conducta de las personas.
Bibliografa
http://
www.cenaprece.salud.gob.mx/prog
ramas/interior/codigoconducta.h
tml
http://
www.salud.gob.mx/unidades/cdi/d
ocumentos/bioetica/codigo_condu

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CDIGO DE

La Secretara de Salud, la Subsecretara de Innovacin y

El Cdigo de Conducta de la Secretara de Salud especifica el

La concertacin del Cdigo de Conducta de la Secretara

El Cdigo de Conducta de la Secretara de Salud

Con los valores mencionados anteriormente el Cdigo se

Con el Cdigo de Conducta hacemos

Reconocer las propias limitaciones y pedir ayuda cada vez

Colaboracin Significa que el servidor publico de la salud

La participacin en estas actividades

Permitir el acceso a la informacin gubernamental como

Code of Medical Ethics, American Medical Association,

Ley General de Salud, Editorial Porrua, 2001

Oficio Circular No. SP/100/0762/02 de la Secretara de Contralora y Desarrollo Administrativo.

Plan Nacional de Desarrollo 2001 - 2006, Presidencia de la Republica

Programa de Integridad de Mayo Foundation, Mayo Clinic, 1999

Programa Nacional de Salud. 2001 - 2006, Secretara de Salud

Oficio Circular No. SP/100/0762/02 de la Secretara de Contralora y

Beneficencia.-Principio de la Biotica que postula

Biotica.-Estudio sistemtico de la conducta humana en el

CdigodeBiotica.- Gua de conducta en el ejercicio profesional,

Cdigo de Conducta.- Gua de comportamiento o conducta que

Consentimiento vlidamente informado.-

expresa, firma y documenta oficialmente el paciente o sus

CuadrosBsicosyCatlogosdeInsumosdelSectorSalud.Conjunto ordenado de medicamentos, instrumental, equipo

Dignidad Humana.-Cualidad constitutiva de la persona, que la

Eficacia.- Correcta actuacin en la satisfaccin de necesidades

Eficiencia.- Obtencin de los mejores resultados en el logro de los

Equidad y Justicia.-Valores sociales referentes a la distribucin

tica.-Parte de la Filosofa que trata de la moral. Es la ciencia del fin al que

usar el cargo institucional para ganancia personal, ni

aceptar prestacin o compensacin de ninguna persona u organizacin que

Normas Jurdicas.- Disposiciones emanadas de los rganos

Normas Morales.- Conjunto de principios rectores internos de la

Normas Religiosas.-Reglas que estiman se originan de un Ser

Normas de Trato Social.- Reglas de trato externo mandato de las

ObjecindeConciencia.- Argumentos del profesional de la salud que

Prctica Profesional del Personal de Salud.-Anunciar, prescribir,

Principio.-Fundamento de un razonamiento. Lo que contiene en s la

dignidad de la persona humana, los derechos y las

Valores.- Principios morales rectores internos que

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