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Costos de Calidad (QCS)
Costos de Calidad (QCS)
Costos de Calidad (QCS)
CONCEPTOS FINANCIEROS
BSICOS
CONCEPTOS FINANCIEROS
BSICOS
CONCEPTOS FINANCIEROS
BSICOS
Depreciacin
Impuestos
Rentas
Garantas
DETALLE DE CONCEPTOS DE
COSTOS DE CALIDAD
COSTOS DE CALIDAD
COSTOS DE PREVENCIN:
COSTOS DE APRECIACIN O
EVALUACIN:
COSTOS DE CALIDAD
COSTOS DE FALLA
Costos resultantes de productos o servicios no
conformes a los requerimientos o necesidades
de usuarios o clientes es decir los costos
resultantes de la pobre calidad
ELEMENTOS DE COSTOS DE
CALIDAD
Automatizacin y robtica
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CMO INICIAR
Se requiere un Champion comprometido con los
costos de calidad
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CMO INICIAR
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PRESENTACIN A LA GERENCIA
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Beneficios:
CAPACITACIN EN COSTOS DE
CALIDAD
CAPACITACIN EN COSTOS DE
CALIDAD
Recomendaciones:
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38
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COSTOS DE CALIDAD Y LA
ORGANIZACIN
2.
3.
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COSTOS DE CALIDAD Y LA
ORGANIZACIN
2.
3.
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2.
3.
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Costos de Gestin
Son todos los costos en los que se incurre por anlisis de datos de calidad
para determinar las reas que requieren acciones correctivas y la
investigacin de estas reas para encontrar la raz del problema que
generan los defectos de los productos o servicios.
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Operaciones Extras
Costo total de operaciones extras, tales como retoques, recortes,
agregados porque la operacin bsica no es capaz de lograr los
requerimientos de conformidad. Estos costos estan frecuentemente
ocultos en los costos de operacin aceptados (estndares).
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Devoluciones de material
Costo total de evaluacin y reparacin o reemplazo de material no
aceptado por el cliente o usuario debido a problemas de calidad. Esto no
incluye reparaciones como parte del cumplimiento a mantenimiento o
modificaciones establecidas por contrato.
Costos de adecuaciones
Costos por modificar o actualizar productos o facilidades en el servicio o
nuevo diseo, con base a deficiencias en el diseo. Incluye solo la
porcin de adecuaciones que se dan debido a problemas de calidad.
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Costos de responsabilidad
Costos pagados por la compaa debido a reclamos por
responsabilidad, incluye el costos del seguro de un producto o
servicio.
Penalizaciones
Costo de cualquier penalizacin en que se incurre porque el
producto presenta menos funcionalidad de la que debe tener
(establecida por contrato con clientes o por los lineamiento y
regulaciones gubernamentales).
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Prdidas en ventas
Incluye el valor de la prdida de la contribucin marginal debido a
reducciones en las ventas por problemas de calidad.
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