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    Evaluación de Desempeño

    IMPORTANCIA DE LA
    EVALUACION DEL DESEMPEÑO
    Una evaluación de desempeño eficaz y persuasiva funciona de maravilla para los
    empleados. Inmediatamente les permite alcanzar nuevas alturas y ayudarles a progresar en su
    crecimiento profesional. Además de funcionar como catalizador para mejorar el desempeño, existen
    otros beneficios que una evaluación del desempeño laboral puede ofrecer:

    • Alinear los roles personales con los objetivos de la empresa: estas reuniones de revisión ayudan a
    los empleados a alcanzar sus objetivos, manteniendo en mente la visión general de la
    organización. Los gerentes pueden incorporar evaluaciones de desempeño para que la fuerza laboral
    comprenda sus roles en el éxito de la empresa. Reduce la insatisfacción de los empleados y aumenta
    la productividad general.
    • Una comprensión profunda de las funciones laborales: la gestión del desempeño proporciona a los
    empleados una imagen clara de sus funciones laborales, tareas habituales, responsabilidades, etc.
    Elimina las ambigüedades, si las hay, y ayuda a todos a avanzar en la misma dirección.
    IMPORTANCIA DE LA
    EVALUACION DEL DESEMPEÑO
    •Fomentar un gran entusiasmo: una evaluación práctica del trabajo ayuda a los empleados a ir
    más allá de su deber. Los motiva a comprender sus fortalezas y debilidades para rendir al máximo.
    • Determinar los requisitos de capacitación: las evaluaciones de desempeño pueden revelar las
    necesidades de capacitación de un individuo. Le permitirá diseñar programas de capacitación que
    cumplan con las mejores prácticas de la industria, tecnología actualizada, nuevos procedimientos,
    iniciativas, etc. Ayudar a las personas en el lugar de trabajo aumenta la autoestima de todos y la
    moral general de la empresa.
    • Detectar los mejores talentos: Identifique a los mejores de manera transparente y
    objetiva. Puede poner un esfuerzo adicional en su desarrollo observando su curva de crecimiento
    para hacer crecer el negocio.
    Importancia de la Evaluación del Desempeño
    A través de una encuesta podrás conocer las aportaciones de los trabajadores a la empresa y también a los
    clientes, revisar si estuvo acorde a los niveles planteados o simple y sencillamente medir su rendimiento. Estas son
    algunas otras ventajas de realizar encuestas para evaluar el desempeño de tus empleados:

    Son de bajo costo: Se ha demostrado que el uso de encuestas online reduce considerablemente los costos del
    proceso.

    Las encuestas son anónimas: Mediante el uso de un software para encuestas como QuestionPro puedes
    configurar que tu encuesta sea anónima, esto mejorará el índice de respuesta.

    Diseño fácil: Las encuestas online son tan fáciles de diseñar que no se necesita de un especialista para hacerlo.
    Conoce 7 puntos importantes que debe considerar en el diseño de encuestas.

    Realizar análisis en tiempo real: A través de las encuestas online en nuestra plataforma podrás contar con un
    análisis de datos en tiempo real para interpretar los resultados.
    Aspectos
    importantes de la
    Evaluación del
    Desempeño
    La evaluación del Desempeño sirve
    para decidir las acciones que se deben
    tomar.
    Las evaluaciones informales, basadas
    en el trabajo diario, son necesarias
    pero insuficientes.
    Contando con un sistema formal y
    sistemático, el departamento de
    personal puede identificar a
    los empleados que cumplen o exceden
    lo esperado y los que no cumplen.
    Así mismo ayuda a evaluar los
    procedimientos de reclutamiento,
    selección y orientación
    Métodos de Evaluación del Desempeño
    Estos métodos buscan constantemente adecuarse a las necesidades modernas, dentro de los cuales podemos encontrar:

    1. Autoevaluación

    Una autoevaluación requiere que un empleado juzgue su propio desempeño contra criterios predeterminados. Por
    lo general, forma parte de una revisión de desempeño oficial en la que se busca obtener una mirada más profunda
    y en la que se debe asegurar que los empleados comprendan cómo serán evaluados.

    2. Evaluación 360 ​grados

    Uno de los métodos de evaluación de desempeño más importante, pues proporciona una visión integral del
    trabajo que realiza un empleado al obtener retroalimentación de fuentes externas.

    Este tipo de evaluación incluye comentarios de los empleados, pero también de los compañeros, subordinados
    directos y/o supervisores no directos con quienes el empleado trabaja regularmente.
    Métodos de Evaluación del Desempeño
    3. Gestión por objetivos

    De igual forma, la Gestión por objetivos (o MBO) apuesta por un enfoque más moderno para las revisiones del desempeño,
    porque integra al empleado en el proceso de establecimiento de metas.

    Con este método, el gerente y su empleado acordarán objetivos específicos y alcanzables con un plazo establecido. A
    diferencia de las evaluaciones subjetivas, el método MBO facilita la definición de éxito y fracaso.

    4. Escala de calificaciones

    Una escala de calificaciones es probablemente uno de los métodos de evaluación de desempeño más utilizados, pues se
    basa en un conjunto de criterios desarrollados por el empleador, según los cuales se evalúa el alcance de metas de los
    empleados en escalas que generalmente se extienden a 5 o 10 puntos.

    Si bien esta es una opción flexible, es esencial que todos comprendan de la misma manera cómo funciona la puntuación:
    Puedes considerar que 3 de cada 5 son buenas, mientras que un empleado entiende que son promedio.
    Métodos de Evaluación del Desempeño
    5. Método de incidente crítico

    Si tu industria es el servicio al cliente, este tipo de evaluación te permitirá generar comentarios más
    globales sobre cómo un empleado maneja los problemas, pues este método alienta a los gerentes a
    enfocarse en eventos particulares donde el comportamiento de la persona fue positivo o negativo y
    proporcionar información sobre cómo alinearse con las mejores prácticas.

    6. Prueba de rendimiento

    Si bien una prueba escrita o de opción múltiple se beneficia de una mayor objetividad, la presentación
    práctica de habilidades suele ser una mejor señal de dominio. De igual forma, recopilar los datos correctos
    y observar las métricas indicadas te permite mejorar continuamente los procesos. Una evaluación del
    desempeño eficaz garantiza que tus empleados puedan hacer lo mismo.
    Métodos de Evaluación del Desempeño
    7. Escala de calificación basada en el comportamiento (BARS)
    Aquí nos encontramos con uno de los métodos de evaluación de desempeño más utilizados, ya que permite recolectar
    datos cualitativos y cuantitativos dentro de su implementación.
    Así pues, en el sistema de Escala de calificación basada en el comportamiento (BARS), el empleador compara el
    desempeño de los empleados con ejemplos de comportamiento específicos que se basan en calificaciones numéricas.
    Debido a que este método accede a formas de medición tanto cuantitativas como cualitativas, al tiempo que incorpora
    cualidades intangibles de los empleados en el sistema de calificación, logra proporcionar estándares claros, mejorar la
    retroalimentación de empleados, brindar un análisis de desempeño preciso y una evaluación consistente.
    8. Valoraciones psicológicas
    Por último, tenemos un método es particularmente útil para determinar el potencial oculto de los empleados, ya que se
    enfoca en evaluar el desempeño futuro de un empleado en lugar de los resultados de su trabajo anterior.
    Consiste en realizar una variedad de pruebas a los empleados, incluidas la entrevista a profundidad, pruebas psicológicas
    y discusiones privadas. Estas pruebas tienen como objetivo identificar la emoción, el intelecto y otros rasgos relacionados
    de un empleado que podrían afectar su desempeño futuro en una organización.
    Evaluación por Objetivos

    La evaluación por objetivo es el método de


    evaluación en el que los directivos y los
    empleados identifican, planifican, organizan y
    comunican conjuntamente los objetivos en los
    que deben centrarse durante un período de las metas estratégicas del negocio. Esto tiene que hacerse sieón
    evaluación específico. Después de establecer BARS escala de clasificación de comportamiento anclado

    objetivos a los empleados se les da feedback


    periódicamente sobre los progresos realizados
    para controlar la viabilidad de alcanzar esos
    objetivos establecidos o establecer planes de
    acción.
    Evaluación por Objetivos

    El objetivo de esta evaluación es


    obtener información que nos permita
    determinar en qué medida el trabajo
    de los empleados está aportando al
    cumplimiento de las metas
    estratégicas del negocio. Esto tiene
    que hacerse siempre a través de
    la metodología SMART, los objetivos
    que planteemos tienen que ser:
    Específicos, Medibles, Alcanzables,
    Realista y Acotados en el tiempo.

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