Unidad 10.

On Line
Dispute Resolution
(ODR).
Integrantes: Karyme Mota Robledo
Jesús Alejandro Morán Martínez
Victor Gonzalez Mendez
Diego Cortés
 Introducción
Los mecanismos alternativos de solución de controversias a través de medios
electrónicos, conocidos popularmente como ODR por sus siglas en inglés (Online
Dispute Resolution), son una vertiente de los MASC (Mecanismos Alternativos de
Solución de Controversias), que evolucionó para atender las necesidades de la
contratación electrónica
 Tipos de MASC tramitados de
manera electrónica o por la Red
Electrónica
Los MASC electrónicos están revolucionando la forma en que se resuelven los conflictos
al aprovechar la tecnología para ofrecer procesos más ágiles, flexibles y económicos.
Estos métodos no solo amplían el acceso a la justicia, sino que también promueven la
resolución pacífica de disputas de manera confidencial y eficiente.
Artículo 3. Los mecanismos alternativos de solución de controversias, previstos en esta
Ley, así como en las leyes locales o federales que correspondan, podrán tramitarse
mediante el uso de tecnologías de la información y comunicación o sistemas en línea,
conforme a lo establecido en la presente Ley.
 E-negotitation
Esta es una forma básica de MASC en la
queeslas
Esta una partes involucradas
forma básica de MASC en laen Estaelesconflicto
una forma básica de MASC en la que las partes involucradas
negocian directamente
en el conflicto negocian directamente aatravéstravés
de mediosdeelectrónicos, como correos electrónicos, mensajes
instantáneos o plataformas de mensajería segura. Aunque es simple, puede ser efectiva para resolver disputas de
medios electrónicos,
menor complejidadque como correos
las partes involucradas en el conflicto negocian directamente a través de medios
electrónicos,
electrónicos, mensajes
como correos instantáneos
electrónicos, o o plataformas de mensajería segura. Aunque es
mensajes instantáneos
plataformas simple, de puede ser efectiva para resolver disputas de menor complejidad
mensajería segura.
Aunque es simple, puede ser efectiva
para resolver disputas de menor
complejidad
 E-mediation
La mediación en línea implica la intervención de un
tercero neutral que facilita la comunicación entre las partes
en conflicto a través de medios electrónicos, como
videoconferencias o plataformas de mediación en línea.
Los mediadores pueden ayudar a las partes a explorar
soluciones y llegar a acuerdos mutuamente aceptables.
E-
arbitration El arbitraje implica la intervención de un tercero neutral.
Sin embargo, en el arbitraje, el árbitro toma una decisión
vinculante después de escuchar los argumentos de ambas
partes. El arbitraje electrónico puede llevarse a cabo a
través de videoconferencias o utilizando plataformas en
línea especializadas.
Ventaja Desventaja
s
1.ACCECIBILIDAD
2.CONVENIENCIA
s
1. LIMITACIONES TECNOLÓGICAS
2. FALTA DE INTERACCIÓN PERSONAL
3. PROBLEMAS DE SEGURIDAD Y
3.REDUCCIÓN DE COSTOS
PRIVACIDAD
4.MAYOR EFICACIA Y RAPIDEZ
4. MENOS CONTROL SOBRE EL ENTORNO
5.SEGURIDAD DE SALUD
5. DIFICULTAD DE COMUNICACIÓN
10.2 Reuniones
de los
interesados
Chat room plenarias
El mediador se reúne con todas las partes
interesadas a través de una
videoconferencia, es decir, vía electrónica.
Sigue los mismos parámetros que la
mediación física.
Chat room caucus
El mediador ha de reunirse únicamente con
alguna de las partes involucradas en el
conflicto. La función del mediador es la misma
que la de una reunión convencional.
 10.3 Negociación
Electrónica
La negociación electrónica MASC es un proceso mediante el cual las partes en conflicto pueden resolver
sus diferencias utilizando herramientas digitales. Esto incluye mediación, conciliación y arbitraje
electrónicos, así como otros métodos alternativos para resolver disputas.
 10.3.1 Negociación
Automatizada
La negociación automatizada es el uso de tecnología para facilitar y llevar a cabo negociaciones entre
partes en conflicto. Este enfoque puede implicar plataformas en línea, algoritmos y, en algunos casos,
inteligencia artificial para ayudar a las partes a llegar a un acuerdo.
 10.3.2 Valor de resoluciones,
acuerdos y convenios alcanzados
de manera electronica
El valor de estos acuerdos y convenios electrónicos en el contexto de los MASC puede ser entendido
desde varios ángulos:

Validez Legal:
• En muchas jurisdicciones, los acuerdos alcanzados a través de mecanismos alternativos como
mediación, conciliación o arbitraje tienen la misma validez legal que un acuerdo tradicional.
 10.3.2 Valor de resoluciones,
acuerdos y convenios alcanzados
de manera electronica
Eficiencia y Rapidez:
• La utilización de medios electrónicos para alcanzar acuerdos y convenios puede
acelerar el proceso de resolución de disputas.
• Accesibilidad:
Los procedimientos electrónicos pueden ser más accesibles para las partes, especialmente
en entornos donde las partes están geográficamente separadas o donde existen
limitaciones de movilidad.
 10.3.2 Valor de resoluciones, acuerdos y
convenios alcanzados de manera
electronica 1. Seguridad y Confidencialidad:
⚬ Las plataformas electrónicas utilizadas para la resolución de disputas suelen contar con mecanismos de seguridad y
protección de datos, asegurando que las discusiones y acuerdos se mantengan confidenciales.
2. Cumplimiento de Normativas:
⚬ En muchos países, las leyes y regulaciones sobre firmas electrónicas y documentos digitales reconocen la validez de
acuerdos y convenios alcanzados electrónicamente. Estos acuerdos, si se realizan siguiendo las normativas correctas,
tienen la misma validez que los documentos en papel.
3. Flexibilidad:
⚬ La naturaleza electrónica permite a las partes adoptar un enfoque más flexible, ajustando el proceso de acuerdo a sus
necesidades y disponibilidad.
 La psicología infantil es el estudio del comportamiento del niño desde el

10.4 nacimiento hasta la adolescencia. En este análisis, el especialista tratará los

fenómenos y las irregularidades del desarrollo psíquico del niño. Esta rama

Experiencia de la psicología se centra en la evolución de los aspectos físicos, motores,

cognitivos, perceptivos, afectivos y sociales.

Internacional en
arbitraje La psicología infantil atiende dos variables: la ambiental, por ejemplo la
influencia de los padres o los amigos; y la biológica, determinada por la

electrónico
genética.
 1.04 Experiencias
Internacionales en arbitraje
Electronico
RED DE JUSTICIA
EUROPEA (EJE-net)
E-Arbitration-T
¿Que es EJE-net?
Bajo el concepto de “Electronic Justice, que consiste en: “el recurso de las tecnologías de la información y la comunicación
para mejorar el acceso de los ciudadanos a la justicia y para la eficacia de la acción judicial entendida como toda actividad
consistente en resolver un litigio o en sancionar penalmente una conducta.

Bajo este concepto, se crea la Red Europea de Justicia, que en síntesis es:
• Un sitio que reune a todos los sistemas locales de los miembros de la UE
• Un buscador de sentencias, jurisprudencias no solo de un sistema, sino de todos los miembros de la UE.
• Un sitio de información para aquellos que busquen servicios profesionales, ya sea de abogados, mediadores o notarios.
• Un sitio que forma a los sucesores del sistema, que lo seguirá manteniendo vigente.
 European e-Justice Portal -Sus
Objetivos-
Su objetivo al corto plazo es mejorar la
vida del cuidadno europeo Eso se logra facilitandole el
acceso de informaión de los
demas sistemas juridicos de los
otros miembros.

Su propósito-muy al largo plazo- Que en el

fututo sea la única ventanilla de acceso a la
justicia
 La Mediación dentro de la UE: Ya
contemplada, pero sin formalizar.
Bajo la necesidad de acceso a la justicia, El Consejo de Seguridad Extraordinario de Tampere de 1999
aconsejo a los Estados Miembros la creación de una alternativa de carácter extrajudicial de resolución de
litigios.

• En el 2002 se presento un documento constitutivo llamado “Libro Verde”, sobre medios alternativos en
materia civil y mercantil. Esto sentaria las bases para crear una disposición que armonizara la
legislación de todos los miembros de la UE.
Ya en el 2008, la Comisión presentó una Comunicación al Consejo, al Parlamento Europeo y al Comité Económico y
Social Europeo con el significativo nombre: “Hacia una estrategia europea de e-Justicia
Bajo esa tesitura, se inscribe el Plan de Acción Plurianual 2014-2018 relativo a la justicia de Red Europea, que se regiria
bajo los principios de Acción Voluntaria, La Descentralización, La Interoperabilidad y la Dimensión Europea.

Las limitantes del modelo de”E-Justice“

Una de las desventajas de sería su inoperatividad frente a otro Estado-Miembro cuyo elemento exigible no sea parte de
su derecho local, en síntesis, su limite son los litigios transfronterizos con elementos no existentes en la legislación local
de un miembro.
 La Unión Europea siempre ha sido proclive a la utilización de los MASC incluida la
mediación, pues se considera una forma, a priori mas efectiva, tanto para evitar gastos de
pleitos judiciales, como para la defensa efectiva de derechos por parte del cuidadano.

La Figura El principal objetivo de este instrumento jurídico es promover el recurso a la mediación en

del
los Estados miembros, mediante 5 normas sustantivas.

• Obliga al Estado-Miembro a promover la formación de mediadores y garantizar una

Mediador
mediación de alta calidad
• Faculta a todo juez a invitar a las partes en un conflicto a probar la mediación, si la
situación lo amerita

dentro de • Garantiza-si las partes así lo solicitan- que lo acordado se puede elevar a carácter
ejecutivo ante un órgano jurisdiccional, notario mediante un certificado
• . Garantiza la confidencialidad de los datos.

la UE • Garantiza que las partes no pierdan la posibilidad de acudir a juicio como consecuencia
del tiempo dedicado a la mediación
 Bibliografía
https://www.centroeticajudicial.org/uploads/8/0/7/5/80750632/la_mediaci
%C3%B3n_electr%C3%B3nica_y_los_principios_que_la_rigen.pdf
https://e-justice.europa.eu/516/ES/trainings_judicial_networks_and_agencies
Gracias