Como Crear Mi Mode

CALAMA
¿COMO CREAR UN PLAN

DE NEGOCIOS?
MODELO CANVAS
CENTROS DE NEGOCIOS
SERCOTEC
 Espacio donde los pequeños empresarios y
emprendedores, hombres y mujeres, reciben
asesoría técnica, individual y gratuita, brindada por
mentores expertos, para fortalecer sus
capacidades y desarrollar su actividad empresarial.
El centro les acompaña sostenidamente en el
tiempo para asegurar efectivos resultados en sus
negocios.
PRINCIPALES SERVICIOS
Mentoría y asesoría
Capacitación
Espacios Colaborativos
¿Qué
Aprendemos ?
TEMARIO
• CONCEPTOS GENERALES
• PLAN DE NEGOCIOS – MODELO CANVA
MODELO DE NEGOCIOS
Mecanismo por el cuál un negocio pretende generar ingresos y

utilidades.
Un modelo de negocio es una

herramienta previa al plan
de negocio que te permitirá
definir con claridad qué vas a ofrecer al
mercado, cómo lo vas a hacer, a
quién se lo vas a vender, cómo se lo vas
a vender y de qué forma vas a generar
ingresos.
TIPOS DE EMPRENDIMIENTOS
POR NECESIDAD POR OPORTUNIDAD
● Nacen de una necesidad o urgencia ● Existen segmentos de mercados dispuesto a
familiar. comprar los productos
● Son ingresos pequeños o esporádicos ● Se tiene un potencial de crecimiento
● Generalmente cubren solo costos y dejan económico
un monto para gastos del emprendedor. ● Permite cumplir con todos los requerimientos
● No se puede proyectar como un negocio legales
formalizado o que genere utilidades. ● Se obtiene una rentabilidad fuera de todos
los costos
● Se tiene un potencial de crecimiento
¿PORQUE TENER MODELO DE NEGOCIOS?
• Permite definir Que vamos a vender, a Quienes

le venderemos y Como se producirá, Cuanto
ingresos y utilidades generaremos
• Definir Montos de Inversión para la puesta en
marcha o el crecimiento de un negocio.
• De acuerdo a los clientes objetivos definir
Estrategias de comercialización de sus
productos
• Búsqueda de Financiamiento Públicos y
Privados.
INNOVACION
• Marcar la diferencia con los productos/servicios que

ofrecemos, es fundamental crear un modelo de negocio
innovador. Una propuesta de valor diferente
• ¿Qué es ser innovador? simple hecho de escuchar y observar, y

entender al cliente y, a partir de ello, mejorar, ya serás
innovador. Debes desafiar lo establecido, atreverte a hacer
cosas diferentes y ser pionero.
• La innovación puede estar en: El producto o Servicio,

Comercialización, Proceso o administración.
SUSTENTABILIDAD
• Los planes de negocios deben considerar normativas de

sustentabilidad y acciones amigables con el medioambiente
• Considerar la Economía Circular dentro de sus Modelo de
Negocios
MODELO NEGOCIOS - CANVAS
Es la herramienta para analizar y crear modelos de negocio de forma

simplificada. Se visualiza de manera global en un lienzo dividido en
los principales aspectos que involucran al negocio y gira entorno a la
propuesta de valor que se ofrece.
PROPUESTA
DE VALOR
MODELO CANVAS
• 9 BLOQUES DE CONSTRUCCION
MODELO CANVAS
4 RELACIÓN
7 ACTIVIDADES
8 SOCIOS
1 CLIENTES
2 VALOR 3 CANALES
6 RECURSOS
5 INGRESOS
9 COSTOS
MODELO CANVAS
¿Quién?
Actividades Relación con

Clave Clientes
¿Cómo?
Socios Clave
Propuesta de
¿Qué?
Valor ¿Quién? Segmentos de
Clientes
Recursos Clave Canales
¿Cuánto?
Estructura de Costos Fuente de Ingresos
1 SEGMENTO DE CLIENTES
¿Quiénes son los clientes a los cuales les

estamos entregando valor? ¿Cuáles son los
segmentos más importantes de clientes a los
que apunta nuestro negocio?
Los clientes son el foco hacia donde se dirigirá el negocio. Pueden ser uno o más
grupos de clientes, pero correctamente distinguidos unos de otros.
 Mercados masivos (supermercados)
 Nichos de mercado ( productos orgánicos)
 Segmentos específicos ( restaurantes, personas
naturales)
 Segmentos diversificados (Restaurantes,
empresas, personas, supermercados)
2 PROPUESTA DE VALOR
¿Por qué debería preferirme el

segmento de clientes al que apunta mi
idea de negocio, y no quedarse con la
competencia?
Qué, Como, Cuando vamos a ofrecer.

Que es lo que hago distinto que me diferencia de la competencia
Pueden haber distintas ofertas según los distintos segmentos.
Ojo:
• No es el producto en sí, sino ese elemento que me distingue que me hace
espacial y el cliente está dispuesto a trabajar.
3 CANALES DE DISTRIBUCION Y COMUNICACION
¿A través de qué canales quiero llegar a mis
clientes? ¿Cuáles son los canales que funcionan
mejor de acuerdo a mi segmento de clientes?
¿Cuáles son los canales más rentables de mi
modelo de negocio?
Los canales describen cómo una empresa comunica y llega a su

segmento de clientes para entregar su propuesta de valor
 Propios (tiendas físicas y virtuales)

 Ventas web
 Redes sociales
 Subcontratados ( otros venden mis productos)
 Publicidad
 Fuerza de ventas ( tengo vendedores para ofrecer)
 Tiendas propias
 Distribuidores
4 RELACION CON EL CLIENTE
¿Qué relación espera tener con cada

segmento de clientes descrito? ¿Cuál es
el costo de cada una de las formas de
relacionarse con cada segmento?
El bloque de relación con clientes describe los tipos de relaciones que una
empresa establece con un segmento específico
Asistencia individual y/o personalizada Las relaciones con los clientes pueden estar
Autoservicio basadas en los fundamentos siguientes:
Comunidades • Captación de clientes
Servicios automatizados • Fidelización de clientes
• Estimulación de las ventas (venta sugestiva)
5 FLUJO DE INGRESO
¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros

diferentes segmentos de clientes? ¿Por qué pagan
actualmente nuestros segmentos potenciales de
clientes? ¿Por qué medio prefiere pagar cada
segmento de clientes?
¿Cuánto están dispuestos a pagar por la propuesta de valor?

Todo lo anterior, puede generar GANANCIAS.
 Venta directa de productos
 Servicios adicionales Mecanismos de fijación de precios
 Que formas de pago tengo disponible
6 RECURSOS CLAVES
¿Qué recursos clave se deben gestionar para

que nuestra oferta de valor llegue a los
diferentes segmentos de clientes definidos
en el modelo de negocios?
Todo negocio require de recursos que le permitan crear y ofrecer una

propuesta de valor, alcanzar sus mercados, mantener sus relaciones con
los clientes y generar ingresos.
Equipos Tecnología Recursos intelectuales Recursos humanos

Maquinarias Terreno Conocimientos Financieros
Automóviles Infraestructura Patentes
7 ACTIVIDADES CLAVES
¿Qué actividades clave se deben desarrollar para

que nuestra oferta de valor llegue a los diferentes
segmentos de clientes definidos en el modelo de
negocios?
¿QUE ACCIONES CRÍTICAS DEBEMOS REALIZAR PARA OPERAR DE MANERA

EXITOSA?
Producción Selección RRHH Gestión Financiera
Normativas Compras Gestión Comercial
Diseño
Son las actividades necesarias para crear y ofrecer la propuesta de valor
a los clientes, alcanzar ciertos mercados, mantener relaciones con
clientes y generar ingresos.
8 SOCIOS ESTRATEGICOS
¿Cuáles son las alianzas

gestionadas para mejorar la
satisfacción de mis clientes a
través de la oferta de valor?
La red de partners describen las alianzas más importantes que se requieren

para que el modelo de negocios funcione.
Motivaciones para crear alianzas: • Proveedores

• Optimización y economías de • Instituciones Publicas y Privadas
escala • Gremios y agrupaciones
•Adquisición de recursos y industriales
actividades particulares
9 ESTRUCTURA DE COSTOS
Defina cuáles son los costos (fijos y

variables), en que debe incurrir su
negocio a través de las actividades y
recursos clave para llegar a sus
clientes con su oferta de valor.
¿CUÁLES SON LOS COSTOS MÁS RELEVANTES DEL MODELO?

Costos fijos Costos variables
 Costos de RRHH  Costos de Materias Primas
 Arriendos  Costos de Producción
 Sueldos  Mano de obra Variable
A CONSTRUIR SU MODELO DE NEGOCIO
Propuesta de valor
7 Actividades clave 2 Trata de resolver problemas 4 Relación con el cliente
mediante la realización de se establecen y mantienen con
de los clientes y satisfacer las
una serie de actividades cada segmento de clientes
necesidades del cliente con
fundamentales propuestas de valorr
1 Segmentos
de clientes
Uno o varios
8 Red de partners segmentos de clientes
Algunas actividades se
externalizan y algunos
recursos se adquieren
fuera de la empresa
5 Flujos de ingreso
Los ingresos son el resultado de
propuestas de valor ofrecidas
con éxito a los clientes.
9 Estructura de costos 6 Recursos clave 3 Canales de distribución y

comunicaciones
Los elementos del modelo de son los medios necesarios para
Las propuestas de valor se
negocio dan como resultado la ofrecer y entregar los elementos
entregan a los clientes a través de
estructura de costos. descriptos anteriormente
la comunicación, la distribución y
los canales de venta
AVDA. GRANADEROS 3005
Teléfono: +56 55 234 2885 / +56 55 234 2877

Celulares: +56 9 6319 1862 / +56963187932
Correo de Contacto
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¿COMO CREAR UN PLAN

Mecanismo por el cuál un negocio pretende generar ingresos y

Un modelo de negocio es una

• Permite definir Que vamos a vender, a Quienes

• Marcar la diferencia con los productos/servicios que

• ¿Qué es ser innovador? simple hecho de escuchar y observar, y

• La innovación puede estar en: El producto o Servicio,

• Los planes de negocios deben considerar normativas de

Es la herramienta para analizar y crear modelos de negocio de forma

Actividades Relación con

Recursos Clave Canales

¿Quiénes son los clientes a los cuales les

¿Por qué debería preferirme el

Qué, Como, Cuando vamos a ofrecer.

Los canales describen cómo una empresa comunica y llega a su

 Propios (tiendas físicas y virtuales)

¿Qué relación espera tener con cada

¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros

¿Cuánto están dispuestos a pagar por la propuesta de valor?

¿Qué recursos clave se deben gestionar para

Todo negocio require de recursos que le permitan crear y ofrecer una

Equipos Tecnología Recursos intelectuales Recursos humanos

¿Qué actividades clave se deben desarrollar para

¿QUE ACCIONES CRÍTICAS DEBEMOS REALIZAR PARA OPERAR DE MANERA

¿Cuáles son las alianzas

La red de partners describen las alianzas más importantes que se requieren

Motivaciones para crear alianzas: • Proveedores

Defina cuáles son los costos (fijos y

¿CUÁLES SON LOS COSTOS MÁS RELEVANTES DEL MODELO?

9 Estructura de costos 6 Recursos clave 3 Canales de distribución y

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