INTRODUCCIÓN A

LA
ADMINISTRACIÓN
  Es el proceso de planificar organizar, dirigir y
controlar el uso de recursos y las actividades del
trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas
de la organización de manera eficaz y eficiente. Este se
subdivide en cinco partes fundamentales.
 Proceso de planificar organizar, dirigir y controlar; es
decir, realizar un conjunto de actividades o funciones
de forma secuencial:
 Henry Fayol ( considerado
padre de la moderna
administración). “ es una
ciencia social que persigue la
satisfacción de objetivos
institucionales por medio de un
estructura y a través del
esfuerzo humano coordinado”.

 G.P. TERRY “ Consiste en

lograr un objetivo
predeterminado mediante el
esfuerzo ajeno”.
 Koontz y O’Donnell “ La dirección de un
organismo social y su efectividad en alcanzar
sus objetivos, fundada en la habilidad de
conducir a sus integrantes”.

 J. A. Fernández Arena “ Es una ciencia

compuesta de principios, técnicas y practicas
cuya aplicación a conjuntos humanos permite
establecer sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo, a través de los cuales se pueden
alcanzar propósitos comunes que
individualmente no se pueden lograr”.
 Encaminar una
organización hacia el logro
de los objetivos propuestos.
 Distribuir las actividades.
 Saber que deben hacer
 Determinar como lo deben
hacer
 Comprender como lograr lo
que hacen.
 Verificar la efectividad de
sus esfuerzos.
 Gerenciar

 Dirigir

 Liderar
 Identificación del problema
Ciencia
 Observación, experimentación y
formulación de la hipótesis.
 Prueba de la hipótesis

 Formulación de la ley o teoría.

 Técnica  Desarrollode
procedimientos y métodos.
Para alcanzar el objetivo.

 Conjunto de habilidades
( visión, conocimiento del
 Arte oficio y comunicación
efectiva.) desarrolladas por
el administrador para
alcanzar resultados óptimos.
a) Ciencias Sociales:
 Sociología

 Psicología

 derecho

 economía

b) Ciencias Exactas:
 Matemáticas
c) Disciplinas Técnicas

 Ingeniería industrial
 Contabilidad
 Ergonomía
 Cibernética
 Planificación: Consiste básicamente en elegir y fijar
las misiones y objetivos de la organización. Después,
determinar las políticas, proyectos, programas,
procedimientos, métodos, presupuestos, normas y
estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo
además la toma de decisiones al tener que escoger
entre diversos cursos de acción futuros. En pocas
palabras, es decidir con anticipación lo que se quiere
lograr en el futuro y el cómo se lo va a lograr.

 Organización: Consiste en determinar qué tareas hay

que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién
rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.
 Dirección: Es el hecho de influir en los individuos para
que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas
organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver
fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la
administración.

 Control: Consiste en medir y corregir el desempeño

individual y organizacional para garantizar que los
hechos se apeguen a los planes. Implica la medición
del desempeño con base en metas y planes, la
detección de desviaciones respecto de las normas y la
contribución a la corrección de éstas.
 Uso de recursos: Se refiere a la utilización de los distintos
tipos de recursos que dispone la organización: humanos,
financieros, materiales y de información.

 Actividades de trabajo: Son el conjunto de operaciones o

tareas que se realizan en la organización y que al igual que
los recursos, son indispensables para el logro de los
objetivos establecidos.

 Logro de objetivos o metas de la organización: Todo el

proceso de planear, organizar, dirigir y controlar la
utilización de recursos y la realización de actividades, no
son realizados al azar, sino con el propósito de lograr los
objetivos o metas de la organización.
 Eficiencia y Eficacia En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos y la eficiencia
es el logro de objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos.

 Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere un campo de acción
definido y que sugiere la orientación para los esfuerzos de un dirigente. En esta definición se
ha llamado la atención sobre cuatro conceptos y son: (1) meta; (2) campo de acción; (3)
definición de la acción y (4) orientación.

Desde el punto de vista del gerente, por lo general se considera a los objetivos
como valores que deben alcanzarse. Sin embargo, como individuo, el gerente
puede tener un objetivo en la forma de una aspiración personal que puede ser
mental o intangible. El ámbito o la gama del objetivo que se intenta está
incluido en el significado del objetivo administrativo.
 Importancia de los objetivos
 En realidad, los objetivos poseen facultades inherentes en si mismas
para estimular la acción. Cuando son conocidos o están definidos, ayudan
a identificar lo que debe hacerse y reducen al mínimo los olvidos o falsas
interpretaciones. Con demasiada frecuencia se desperdician los esfuerzos
debido a que se usan las energías hacia diferentes enfoques inciertos y se
mezclan con conflictos interpersonales. La principal necesidad de la
mayoría de los miembros de las empresas es una sola meta o varias
principales, hacia la cual todos lo miembros, principalmente los
directivos, están impelidos y motivados con la máxima velocidad y
precisión.

 La importancia de los objetivos está ampliamente aceptada. La

mayoría de los administradores están de acuerdo en que son vitales.
Objetivos inadecuados o inapropiados pueden atrasar la administración y
sofocar las operaciones de cualquier organización. La dificultad está en
que los administradores sepan cuáles son sus objetivos actuales, en que
los identifiquen, en que los actualicen y los usen con eficacia en su trabajo
administrativo. Con demasiada frecuencia no se enuncian los objetivos, se
descuidan olvidan o ignoran. Se ha dicho que los objetivos constituyen el
área olvidada de la administración.
 Principio de los objetivos
 Los objetivos básicos en la administración son
un prerrequisito para determinar cualquier curso
de acción; deben ser (1) definidos con claridad,
de preferencia cuantificados y susceptibles de ser
medidos; (2) realistas, que se puedan lograr con
cierto grado de dificultad, y (3) entendidos, por
ser específicos y conocidos de todos los
miembros de la empresa afectadas por ellos.
 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN No
sería suficiente decir que sin una buena administración ninguna
organización tendrá éxito; por lo cual mencionaremos algunos hechos
para mencionar su importancia:

 1. La administración no solamente nació con la humanidad sino que se

extiende a la vez a todos los ámbitos geográficos y por su carácter
Universal, la encontramos presente en todas partes. Y es que en el ámbito
del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de todo
esfuerzo planeado.

 2. Donde exista un organismo social allí estará presente la administración.

 3. No sirve de mucho que en una empresa existan buenas instalaciones, el

mejor equipo, la mejor ubicación, si todo lo anterior no va acompañado
del elemento humano necesario para dirigir las actividades, o sea que la
administración es importante para alcanzar objetivos de la organización.
 4. En las grandes empresas la administración científica o técnica es esencial ya
que no podrían existir sin una buena administración.

 5. La administración es un proceso universal ya que no solo se da en los países

capitalistas, sino que también en los países socialistas o de cualquier tipo que
sean, la administración es importante tanto en las pequeñas como en las grandes
empresas.

 6. Otro hecho importante es que por medio de la administración se puede elevar la

productividad y los niveles de vida en los países en vías de desarrollo.

 7. La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a

obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas.

 8. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y

creatividad. Edison dijo... “Dos personas unidas en una tarea común han de hacer
mucho más que duplicar las energías.” Concluiremos diciendo que la
administración es importante porque se aplica en cualquier tipo de organización
con deseos de aumentar su productividad y el éxito, dependiendo para esto del
elemento humano y material.
 CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Dentro de las características de la administración tenemos las siguientes:

 1. Universalidad: La administración se da donde quiera que existe un

organismo social (estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.),
porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios.

 2. Especificidad: La administración tiene sus propias características las

cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompañada
siempre de ellas (funciones económicas, contables, productivas,
mecánicas, jurídicas, etc.), son completamente distintas.

 3. Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del

proceso administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento
de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos
o la mayor parte de los elementos administrativos.
 4. Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un
organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de
la misma administración. Así, en una empresa forman un solo
cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último
mayordomo". Respetándose siempre los niveles de autoridad que
están establecidos dentro de la organización.

 5. Valor Instrumental: La administración es un instrumento para

llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica y
mediante ésta se busca obtener resultados determinados
previamente establecidos.

 6. Flexibilidad: La administración se adapta a las necesidades

particulares de cada organización.

 7. Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles

jerárquicos de una organización.
ANTECEDENTES
HISTÓRICOS
ANTECEDENTES HISTORICOS
 Desde que el hombre apareció en la tierra ha trabajado para subsistir, tratando de
lograr en sus actividades la mayor efectividad posible; para ello, ha utilizado en
cierto grado la administración. Para comprender mejor la administración, es
necesario efectuar una breve revisión histórica donde se manifiesta más
representativamente el fenómeno administrativo.

 Época primitiva
En esta época, los miembros de la tribu trabajaban en actividades caza, pesca y
recolección. Los jefes de familia ejercían la autoridad para tomar las decisiones de
mayor importancia. Existía la división primitiva del trabajo originada por la
diferente capacidad de los sexos y las edades de los individuos integrantes de la
sociedad.

 Periodo agrícola
Se caracterizó por la aparición de la agricultura y de la vida sedentaria.
Prevaleció la división del trabajo por edad y sexo. Se acentuó la organización
social de tipo patriarcal. La caza, pesca y recolección pasaron a tener un lugar de
importancia secundaria en la economía agrícola de subsistencia. El crecimiento
demográfico obligó a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo
social y, en consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración.
 Antigüedad grecolatina
En esta época apareció el esclavismo; la administración se caracterizó por su
orientación hacia una estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como
forma disciplinaria. El esclavo carecía de derechos y se le ocupaba en cualquier
labor de producción. Existió un bajo rendimiento productivo ocasionado por el
descontento y el trato inhumano que sufrieron los esclavos debido a estas medidas
administrativas. Esta forma de organización fue en gran parte la causa de la caída
del Imperio Romano.

 Época feudal
Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de
servidumbre. La administración interior del feudo estaba sujeta al criterio del
señor feudal, quien ejercía un control sobre la producción del siervo. Al finalizar
esta época, un gran número de siervos se convirtieron en trabajadores
independientes, organizándose así los talleres artesanales y el sistema de oficios
con nuevas estructuras de autoridad en la administración. Los artesanos-patrones
trabajaban al Iado de los oficiales y aprendices en quienes delegaban su autoridad.
El desarrollo del comercio en gran escala originó que la economía familiar se
convirtiera en economía de ciudad. Aparecieron las corporaciones o gremios que
regulaban horarios, salarios y demás condiciones de trabajo; en dichos organismos
se encuentra el origen de los actuales sindicatos.
 Revolución Industrial
Esta época se caracterizó por la aparición de diversos inventos y
descubrimientos -por ejemplo, la máquina de vapor-, mismos que propiciaron
el desarrollo industrial y, consecuentemente, grandes cambios en la
organización social. Desaparecieron los talleres artesanales y se centralizó la
producción, lo que dio origen al sistema de fábricas en donde el empresario
era dueño de los medios de producción y el trabajador vendía su fuerza de
trabajo. Surgió la especialización y la producción en serie. La administración
seguía careciendo de bases científicas; se caracterizaba por la explotación
inhumana del trabajador, horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre,
labores peligrosas, etc. y por ser una administración de tipo coercitivo,
influida por el espíritu liberal de la época, que otorgaba al empresario gran
libertad de acción.
Por otra parte, la complejidad del trabajo hizo necesaria la aparición de
especialistas, incipientes administradores, que manejaban directamente todos
los problemas de la fábrica. Todos estos factores provocaron la aparición de
diversas corrientes del pensamiento social en defensa de los intereses de los
trabajadores y el inicio de investigaciones que posteriormente originarían la
administración científica y la madurez de las disciplinas administrativas.
 Siglo XX
Se caracteriza por un gran desarrollo tecnológico e industrial y,
consecuentemente, por la consolidación de la administración. A
principios de este siglo surge la administración científica, siendo
Frederick Winslow Taylor su iniciador; de ahí en adelante, multitud
de autores se dedican al estudio de esta disciplina. La
administración se torna indispensable en el manejo de cualquier
tipo de empresa u organización dando como resultado las diferentes
clases de administración, ya que a través de la misma se logra la
obtención de eficiencia, la optimización de los recursos y la
simplificación del trabajo.
En la actualidad, la administración se aplica en cualquier
actividad organizada: desde la realización de un evento deportivo
hasta el lanzamiento de un cohete ínter espacial, siendo
imprescindible para el buen funcionamiento de cualquier
organismo social.