Desarrollo de Competrencias Gerenciales

Desarrollo de Competencias
Gerenciales para la Gestión del

Talento Humano
• MBA, MSC
WILFREDO SALAZAR
MOSCOL
Rol de Socio Estratégico
Traducir la estrategia
Rol de Administrativo
empresarial en planes de
acción concretos
Asegurar los procesos
Diseñar prácticas de
que crean valor
Recursos Humanos
alineadas con la Examinar y mejorar
estrategia empresarial continuamente los
Medir el impacto de la procedimientos
gestión Recursos Construir una
Humanos en los
infraestructura
resultados del negocio
organizacional eficiente
Manejar herramientas de
gestión Brindar servicios de
calidad al cliente interno
Rol de Adalid Empleado
Ayudar a los empleados a
priorizar sus requerimientos
Encontrar el equilibrio entre
Rol de Agente cambio
las demandas de los
Identificar e implementar
empleados y los recursos de
los procesos de cambio
la empresa
Comunicar los beneficios
Crear canales recíprocos de
y resultados del cambio
comunicación interna
Concebirlo como un
Asegurar que la posición de
proceso extenso y
cada miembro de la
continuo
organización sea escuchada
Facilitar la administración
del cambio
La Gestión del Talento
Humano
La Gestión del Talento Humano hace

referencia al proceso que desarrolla,
atrae e incorpora nuevos integrantes y
además retiene a los
colaboradores dentro de las empresas.
La gestión del talento humano se centra
en destacar a aquellas personas con un
alto potencial dentro de su puesto de
trabajo.
Papel de la Gestión del
Talento Humano
Los gestores del talento humano se

ocupan de desarrollar e incorporar a su
empresa a aquellos trabajadores que se
consideren tienen más talento y que se
espera que lleven a cabo un mejor
desempeño de sus funciones. Son, en
definitiva, una figura muy valiosa
para potenciar el talento de los empleados.
Aspectos claves en la Gestión del Talento
Las partes clave en la gestión del talento humano podrían

resumirse como:
 Reclutamiento, proyección estratégica y la planificación de

RRHH para el acceso y retención del talento; y el
reclutamiento efectivo del talento basado en un diseño de
employer branding.
 Incorporación a la empresa. Este proceso permite a los

nuevos empleados a convertirse en miembros productivos
de la organización y debe venir de la mano de un plan
estratégico para alcanzar las metas y los objetivos.
 Desarrollo de actividades orientadas a objetivos que

mejoran la calidad de las habilidades o actitudes de
liderazgo de un trabajador.
Aspectos claves en la Gestión del Talento
 Evaluación de 360º. Esta herramienta proporciona a los

líderes la posibilidad de evaluar el desempeño de las
personas.
 Programas de reconocimiento e incentivos. Es un método

para reconocer y motivar a las personas y equipos que
contribuyen, a través de comportamientos y acciones, al
éxito de la organización.
 Definición de competencias, identificar los

comportamientos, características, habilidades y rasgos de
personalidad que poseen los empleados con éxito.
 Y finalmente la retención, que implica un esfuerzo

sistemático centrado no solo en la retención del recurso
humano de una organización, sino también un esfuerzo por
crear y fomentar un ambiente de trabajo acogedor y la
cultura de alta retención.
Competencias de un buen Líder
 Un buen líder o Gerente debe prepararse para

desarrollar competencias y habilidades gerenciales,
siempre debe estar focalizado, saber para dónde va,
cómo lo logrará, con qué medios, por qué motivo, con
quién cuenta para lograrlo, cuándo.
 El Gerente debe tener la habilidad gerencial de

comprender primero y luego ser comprendido,
creando relaciones humanas afectivas que tiendan al
ganar – ganar.
 El trabajo de un Gerente se basa en la planeación,

organización, integración y la medición. Trabajar a
partir de las fortalezas de cada integrante que
conforma su equipo.
Gestión del Talento por competencias
Competencias estratégicas
Objetivos Competencias
Competencias
Objetivos Estrategias
Estrategias requeridas
requeridas
Vender 1000 Incrementar la Conocimiento

unidades del fuerza de ventas del mercado
producto X en un 15% Persuasión
Competencias
Estadísticamente:
TodosObjetivos
aquellas característicasEstrategias
Objetivos está una Estrategias
cuyo rendimiento
desviación estándar sobre la
media.
1. Características personales:
Requisitos para ser conocimientos, destrezas,
competente en la ejecución aptitudes, rasgos, motivos, etc.
de un puesto (competencias) 2. Actividades claves: aquellas que
deben ser sobresalientes, conducen al logro de resultados
de impacto.
sino son mediocres 3. Alto nivel de eficacia:
desempeñar la actividad no de
cualquier manera, sino del modo
más favorable para la
organización.
Elementos de las Competencias
•Una competencia tiene tres componentes:

1.El saber hacer (conocimientos),
2. El querer hacer (factores emocionales y

motivacionales).
3. El poder hacer (factores situacionales y de

estructura de la organización).
Arroyo (2012).
Las competencias Gerenciales
Mutuas conveniencias
Proceso de brindar a al personal e intereses compartidos
directivo herramientas que
mejoren sus Persona
competencias y les ayuden a Acuerdo

corregir las deficiencias en su
desempeño Organización
“La Formación nunca debe darse en el
vacío. Identificado un problema o definida Mutuo acuerdo entre
una oportunidad para la empresa, si la la persona y la
Formación es parte de la solución, entonces organización
se estará seguro de que hay potencial de
creación de valor”
Desarrollo
(Jac Fitz-enz) Organizacional
¿
Qué son las competenci

as Gerenciales?
Competencia – una combinación de conocimientos,

habilidades, comportamientos y actitudes que
contribuyen a la efectividad personal.
Competencias Gerenciales – conjunto de

conocimientos, habilidades, comportamientos y
actitudes que necesita una persona para se efectiva
en un amplio rango de puestos y en varios tipos de
organizaciones.
¿Por qué son importantes las
competencias gerenciales?
 Para utilizar tus fortalezas para hacer

tu mejor esfuerzo.
 Para desarrollar experiencias de
desarrollo en el trabajo.
 Ser líderes exitosos y manejar tus
debilidades.
 Ser retado con nuevas oportunidades
de aprendizaje.
 Las organizaciones no quieren
desperdiciar recursos humanos.
 La desregulación de la Globalización,
re estructuraciones y nuevos
competidores se suman a la
complejidad de controlar un negocio.
Modelo de las competencias Gerenciales
Seis principales Competencias Directivas
a) Competencia de la comunicación •, b) Competencia

de la planeación y administración , c) Competencia
del trabajo en equipo , d) Competencia de la acción
estratégica, e) Competencia de la globalización •f)
Competencia del manejo de personal.
a)Competencia de la comunicación .- La capacidad

de transferir e intercambiar con eficiencia la
información que conduce al entendimiento entre usted
y otros.
Comunicación Informal
Usada para construir redes sociales y buenas relaciones

interpersonales.
Comunicación formal
Para anunciar actividades principales, eventos/
decisiones / y mantener a individuos actualizados.
Negociación
Usada para manejar discusiones, obtener recursos, y ejercer
b) Competencias para la
planeación y administración
 Decidir que tareas tienen que ser hechas,

determinando como pueden ser hechas,
asignando recursos para permitirles ser
hechas, y luego supervisando el progreso
para asegurar que se realicen.
 Reunión de Información, análisis, y

solución de problema de empleados y
clientes .
 Planificación y organización de proyectos

con fechas convenidas de finalización.
 Manejo del tiempo • Presupuestos y

administración financiera
c) Competencias
de equipo de trabajo
 Cumplimiento de tareas a través de grupos
pequeños de gente que son responsables
colectivamente y cuyos trabajos requieren
coordinación.
 DISEÑO DE EQUIPOS.-El diseño de correcto

de equipos implica a la gente participando
en objetivos adecuados.
 AMBIENTE SOLIDARIO.-La creación de un

ambiente de apoyo en el equipo
compromete a la gente con los objetivos del
equipo.
 ADMINISTRAR LA DINÁMICA DEL EQUIPO.-
La dirección de equipos dinámicos implica
manejar los conflictos , compartiendo el
éxito del equipo, y asignando tareas que se
apoyen en las fortalezas de los miembros
del equipo.
d) Competencia de
acción estratégica
 Entendimiento de la misión y los valores de la

organización , asegurando que las acciones de
los empleados correspondan con ellos.
 El entendimiento de cómo los departamentos

o las divisiones de la organización están
interrelacionados.
 Toma de acciones claves estratégicas para

posicionar la firma con éxito.
 Entender la industria, la empresa y emprender

las acciones estratégicas necesarias para
obtener resultados exitosos.
e) Competencia de globalización
 Llevar a cabo el trabajo gerencial basándose
en recursos humanos, financieros, de
información y materiales de múltiples países, y
servir a mercados que abarcan múltiples
culturas.
 Conocimiento y entendimiento de los eventos

en varias culturas.
 Apertura cultural y sensibilidad de cómo

piensan, sienten, y actúan otras personas.
 Aceptación de diferencias de lenguaje.

f) Competencia de manejo de personal
 Desarrollarte a ti mismo y tomar la

responsabilidad por su vida en el trabajo y
más allá.
 Integridad y conducta ética .
 Impulso personal y resistencia.
 Equilibrar los asuntos laborales y vida

personal
 Conciencia de sí mismo y actividades de

desarrollo personales
Modelo de Habilidades Directivas
Modelo de Habilidades Directivas
Habilidades interpersonales
• Manejo de conflictos.
• Motivación de los empleados.
• Ganar poder e influencia.
Habilidades grupales
• Formación de equipos efectivos.

• Dirección hacia el cambio positivo.
• Facultamiento y Delegación.
Habilidades personales
• Solución analítica y creativa de problemas.

• Manejo del estrés.
• Desarrollo de autoconocimiento.
“EL GERENTE EFECTIVO DEBE SER HUMANO,
BENEVOLENTE Y JUSTO” (CONFUCIO)
MUCHAS GRACIAS …!

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Gerenciales para la Gestión del

La Gestión del Talento Humano hace

Los gestores del talento humano se

Las partes clave en la gestión del talento humano podrían

 Reclutamiento, proyección estratégica y la planificación de

 Incorporación a la empresa. Este proceso permite a los

 Desarrollo de actividades orientadas a objetivos que

 Evaluación de 360º. Esta herramienta proporciona a los

 Programas de reconocimiento e incentivos. Es un método

 Definición de competencias, identificar los

 Y finalmente la retención, que implica un esfuerzo

 Un buen líder o Gerente debe prepararse para

 El Gerente debe tener la habilidad gerencial de

 El trabajo de un Gerente se basa en la planeación,

Vender 1000 Incrementar la Conocimiento

•Una competencia tiene tres componentes:

2. El querer hacer (factores emocionales y

3. El poder hacer (factores situacionales y de

competencias y les ayuden a Acuerdo

Qué son las competenci

Competencia – una combinación de conocimientos,

Competencias Gerenciales – conjunto de

 Para utilizar tus fortalezas para hacer

a) Competencia de la comunicación •, b) Competencia

a)Competencia de la comunicación .- La capacidad

Usada para construir redes sociales y buenas relaciones

 Decidir que tareas tienen que ser hechas,

 Reunión de Información, análisis, y

 Planificación y organización de proyectos

 Manejo del tiempo • Presupuestos y

 DISEÑO DE EQUIPOS.-El diseño de correcto

 AMBIENTE SOLIDARIO.-La creación de un

 Entendimiento de la misión y los valores de la

 El entendimiento de cómo los departamentos

 Toma de acciones claves estratégicas para

 Entender la industria, la empresa y emprender

 Conocimiento y entendimiento de los eventos

 Apertura cultural y sensibilidad de cómo

 Aceptación de diferencias de lenguaje.

 Desarrollarte a ti mismo y tomar la

 Integridad y conducta ética .

 Impulso personal y resistencia.

 Equilibrar los asuntos laborales y vida

 Conciencia de sí mismo y actividades de

• Formación de equipos efectivos.

• Solución analítica y creativa de problemas.

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