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    Habilidades Interpersonales

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    antonio saenz centeno
    El documento habla sobre las habilidades interpersonales. Explica que son un conjunto de conductas que permiten interactuar y relacionarse con los demás de manera efectiva. Se dividen en habilidades básicas como escuchar, iniciar conversaciones y agradecer, y habilidades complejas como la empatía y la asertividad. También destaca la importancia de estas habilidades en el ámbito laboral para el trabajo en equipo y la productividad de las empresas.

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    Habilidades Interpersonales

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    antonio saenz centeno
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    El documento habla sobre las habilidades interpersonales. Explica que son un conjunto de conductas que permiten interactuar y relacionarse con los demás de manera efectiva. Se dividen en habilidades básicas como escuchar, iniciar conversaciones y agradecer, y habilidades complejas como la empatía y la asertividad. También destaca la importancia de estas habilidades en el ámbito laboral para el trabajo en equipo y la productividad de las empresas.

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    HABILIDADES INTERPERSONALES

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    Habilidades Interpersonales

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    El documento habla sobre las habilidades interpersonales. Explica que son un conjunto de conductas que permiten interactuar y relacionarse con los demás de manera efectiva. Se dividen en habilidades básicas como escuchar, iniciar conversaciones y agradecer, y habilidades complejas como la empatía y la asertividad. También destaca la importancia de estas habilidades en el ámbito laboral para el trabajo en equipo y la productividad de las empresas.

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    MARKETING PERSONAL

    Semana 3:
    Habilidades Interpersonales
    Somos seres sociales, por lo que
    comunicarnos con los demás es algo necesario.

    Esto nos permite sobrevivir, crecer, nutrirnos de otros puntos de vista


    y vivir en armonía.

    INSTITUTO SISE 2021


    HABILIDADES SOCIALES

    PERO...

    ¿Qué son las habilidades interpersonales?

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    HABILIDADES SOCIALES

    La comunicación se establece a varios niveles.

    El más directo es la comunicación verbal, pero no es menos importante


    la comunicación no verbal.

    Se logra con gestos y movimientos corporales que muestran emociones diversas:


    Alegría, entusiasmo, motivación, incomodidad, enfado, estrés.

    Alguien con capacidades sociales debe detectar esas señales en los demás y ser capaz
    de transmitirlas, en su caso, de la forma más adecuada.

    Además, la comunicación necesita estas habilidades interpersonales.

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    Saber convivir en armonía,

    compartir experiencias,

    comunicarnos con efectividad y conformando esa


    cohesión social

    llegando a acuerdos, se da forma a un bienestar en


    cualquier aspecto:

    En lo profesional, en lo personal y en la salud.

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    HABILIDADES SOCIALES

    Las personas con habilidades interpersonales son capaces de


    trabajar en equipo y con otras personas en general.

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    «Lo que realmente importa para el
    éxito, carácter, felicidad y logros
    vitales es un conjunto definido de
    habilidades sociales, no sólo
    habilidades cognitivas que son
    medidas por tests convencionales de
    coeficiente intelectual».

    Daniel Goleman

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    ENTONCES…

    Las habilidades interpersonales son un conjunto de conductas que nos


    permiten interactuar y relacionarnos con los demás de manera efectiva y
    satisfactoria.
    Un aspecto interesante es que se pueden aprender, potenciar e ir desarrollándola
    con la práctica.

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    Un aspecto importante que debemos
    tener en cuenta es que la cultura y las
    variables sociodemográficas son
    imprescindibles para entrenar y evaluar
    las habilidades interpersonales, ya
    que dependiendo del lugar en el que
    nos encontremos, los hábitos y
    formas de relacionarse cambian.

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    TIPOS DE HABILIDADES INTERPERSONALES

    A nivel general podemos distinguir dos tipos que engloban y organizan al resto:
    Las habilidades interpersonales básicas y las habilidades interpersonales
    complejas.

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    HABILIDADES INTERPERSONALES
    BÁSICAS

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    ESCUCHAR

    Oír no es lo mismo que escuchar, sólo


    cuando somos capaces de atender de
    forma activa, cercana y empática a
    quien tenemos en frente, damos forma
    a ese primer escalón de nuestras
    interacciones sociales.

    Esta dimensión por básica que nos


    parezca, es algo que falla en muchos
    casos.

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    INICIAR UNA
    CONVERSACIÓN

    Al iniciar una conversación requiere


    soltura, dotes de cortesía y cercanía
    como cualidades comunicativas; no
    parecer amenazante ni inseguro.

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    FORMULAR UNA PREGUNTA

    Preguntar, es saber reclamar y hacer


    uso de una adecuada asertividad.

    Esta competencia social es de las


    primeras cosas que se enseñan a los
    niños en las aulas, las que más pueden
    ayudarnos en cualquier contexto.

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    DAR LAS GRACIAS

    Saber reconocer al otro es una dinámica básica


    en cualquier relación personal o profesional.

    Es civismo, es respeto.

    No olvidemos a este gran tributo de las


    habilidades sociales.

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    PRESENTARSE Y PRESENTAR A
    OTRAS PERSONAS

    Lo hacemos en nuestros contextos de amistad, de


    familia y también en el ámbito laboral o
    académico.

    Saber introducirnos o introducir a otros es una


    habilidad básica muy importante.

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    HABILIDADES INTERPERSONALES
    COMPLEJAS

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    Empatía e Inteligencia
    Emocional

    En la actualidad estas competencias


    son esenciales en cualquier
    circunstancia y nutren de forma
    excepcional nuestras relaciones, las
    cuales debemos saber practicar con
    efectividad.

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    Asertividad

    Hacíamos referencia a ella hace un


    momento.

    En un mundo complejo como el de


    las relaciones sociales, saber
    defendernos con respeto, hablar de
    nuestras necesidades, comunicar,
    escuchar, reclamar derechos y
    cuidar también lo ajeno es una
    habilidad de gran valía.

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    Capacidad para definir un
    problema, negociar y evaluar soluciones

    Esta dimensión es algo que todos


    deberíamos practicar a diario y potenciar al
    máximo.

    De este modo, podríamos llegar a acuerdos


    con mayor facilidad, negociar y establecer
    metas donde ambas partes ganen.

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    Pedir ayuda

    Tomar consciencia de que no lo sabemos


    todo, de que necesitamos consejo, apoyo
    u otras dimensiones es un acto de
    madurez.

    Saber pedirla con efectividad es ejemplo


    de un buen dominio de las habilidades
    sociales.

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    Convencer a los demás

    Convencer no es manipular.

    Es argumentar, conectar y llegar a un


    entendimiento donde hacer ver al otro
    qué determinada conducta o acto le
    puede ser más beneficioso.

    Crear impacto, hacerlo con respeto es


    un arte que aprender.

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    El tema de las habilidades interpersonales se encuentra presente en nuestra vida
    diaria, tanto en ambientes familiares, laborales como entre amigos.

    Aprender y desarrollar estas habilidades de manera individual es fundamental,


    ello nos permitirá lograr relaciones óptimas y satisfactorias con los demás.

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    HABILIDADES INTERPERSONALES
    EN LA EMPRESA

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    A nivel profesional, las habilidades interpersonales son uno de los criterios en los procesos
    de selección.

    Casi todas las ofertas de trabajo, además de capacidades técnicas específicas inciden en
    poseer habilidades sociales.

    La importancia de estas habilidades para las empresas son estimables, se valora el trabajo en
    equipo; lo que redunda en la productividad, pues se tendrá una sana relación laboral.

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    En la empresa, además del trabajo en equipo,
    son valiosas tres habilidades:

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    Liderazgo

    Saber dirigir equipos de trabajo eficientes,


    integrados y motivados hacia metas
    efectivas.

    Que fluya lo mejor de cada uno de ellos,


    promoviendo el desarrollo de todas sus
    capacidades.

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    Motivación

    Además de la motivación propia,


    motivar a los demás significa reconocer
    su esfuerzo y valorar su trabajo,
    indicando la importancia que tiene para
    lograr los objetivos planteados.

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    Resolución de problemas

    Estar relajado, en calma para confrontar una


    situación comprometida, siendo justo y
    coherente con todas las partes.

    Explicar de forma objetiva la causa del


    problema y obtener compromisos para
    eliminar las diferencias.

    Siempre hay que actuar de


    forma constructiva y amistosa, sin complicar
    las cosas.

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    GRACIAS

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