Direccion de Empresas

PRACTICA DE CAMPO
GRUPO ADH IMPORT INGENIEROS S.A.C
CURSO : GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
GRUPO 3
 Cueva Valverde Pascual N00194571
 Max Contreras Garay N00166008
 Daniel Gonzales tapia N00088203
DOCENTE:
VIVIANA ROJAS GALVEZ
 Datos de la empresa
NOMBRE :
GRUPO ADH IMPORT INGENIEROS S.A.C.
ACTIVIDAD COMERCIAL :
Venta Materiales de Construcción.
UBICACION :
C.C. PLAZA FERRETERO, Av. Guillermo Dansey 409,Lima

INTRODUCCIÓN
Grupo Adh Import Ingenieros S.A.C es una empresa que se dedica al

comercio y distribución de productos eléctricos, teniendo como principales
clientes a empresas constructoras y ferreteros, entre otros, brindando
productos originales y de calidad de acuerdo a los requerimientos que
decepcionan
PLANEACIÓN
VISION
“Ser la empresa líder en distribución de productos eléctricos, con capacidad de

ofrecer a nuestros clientes, soluciones integrales de calidad garantizada.”
MISION
“Realizar el abastecimiento para proyectos residenciales, comerciales e

industriales; ofreciendo soluciones de calidad-precio, con asesoría profesional
capacitada.”
VALORES
Honestidad, transparencia, pasión, calidad, diferencia, orientación a nuestros

clientes.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, TÁCTICA Y OPERACIONAL

1 crecimiento del negocio y financieramente 1 aumento en 10% de la utilidad 1 aumento de los puntos de venta
2 participación del mercado 2 aumento de un 8% en la facturación 2 expansión de crédito
1 satisfacción del cliente 1 aumento en un 50% en la retención 1 intensificación de publicidad
EN SU RELACION CON SUS CLIENTES 2 fidelidad del cliente 2 aumento de un 15% de la satisfacción 2 ampliación de publicidad
3 aumento del 12% en el crecimiento de las 3 implementación de atención al cliente

ventas

1 mejoría de calidad de producción 1 mejora del 30% en la calidad del producto 1 programa de calidad total
PROCESOS DENTRO DE LA EMPREA 2 mayor eficiencia 2 aumento del 10% en la eficiencia 2 programa de productividad
1 entrenar al personal 1 aumento del 10% en la productividad 1 creación de un área asesoramiento
TECNICAS Y HERRAMIENTAS DE 2 mayores estrategias para un desarrollo 2 mejora de las herramientas dentro de la 2 aumento del entrenamiento para un mejor
INNOVACION empresa desarrollo
MAPA ESTRATÉGICO
Aumentar Aumentar Reducir
FINANCIERA
la ventas las unidades costos
Mejorar el Mejorar el
CLIENTES conocimiento costumer del
de marca cliente
PROCESOS
Mejorar los Mejorar la Aumentar Aumentar
INTERNOS productos gerencia adquisicion integración
es
APRENDIZAJE Y
Optimizar
Aumentar Optimiza Aumentar
CRECIMIENTO tecnología
capacidad r capital capacitación
MATRIZ FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Alta demanda de productos relacionados.
 Recursos humanos
 Bajas tarifas.
 Transformación digital  Necesidad de expansión y nuevas inversiones.
 Especialización y bajo nivel de competencia  Participación en eventos de mercado.
 Formación para empleados.  Temporadas altas. En nuestras ventas
 Una historia propia. Un relato corporativo

 Mala relación entre socios  Modificaciones en los precios de mercado.
 Quejas de los clientes por parte de los clientes  Saturación del mercado.
 Falta de recursos oportunos  Posible entrada de nuevos competidores.
 Falta de liderazgo.  Cambios legislativos que afecten a tu
 Mal manejo de una gestión de marketing producto.
 Descenso del consumo
 Aparición de nuevas tecnologías.
DEBILIDADES AMENAZAS
ORGANIGRAMA
Gerente
General
Gerente
Contabilidad
Comercial
Jefe de
Jefe Comercial
Marketing
Trabajador Trabajador
Trabajador Trabajador
Perfil de puestos y funciones
GERENTE GENERAL GERENTE COMERCIAL CONTABILIDAD

PERFIL: PERFIL: PERFIL:
Planificar, dirigir, coordinar y Planificar, dirigir, coordinar y Planificar, dirigir, coordinar y
orientar los esfuerzos de las orientar los esfuerzos de las orientar los esfuerzos de las
diferentes gerencias que diferentes gerencias que diferentes gerencias que
conforman la empresa conforman la empresa conforman la empresa
FUNCIONES FUNCIONES: FUNCIONES:
- Planificar, dirigir, coordinar y -Planificar, dirigir, coordinar y - Planificar, dirigir, coordinar y
orientar los esfuerzos de las orientar los esfuerzos de las orientar los esfuerzos de las
diferentes gerencias que diferentes gerencias que diferentes gerencias que
conforman la empresa conforman la empresa conforman la empresa
- Ejercer la dirección - Ejercer la dirección - Ejercer la dirección
administrativa, operativa y administrativa, operativa y administrativa, operativa y
financiera financiera financiera
Perfil de puestos y funciones
JEFE DE MARKETING GERENCIA COMERCIAL
PERFIL DE PUESTO PERFIL DE PUESTO

- Trabajará por objetivos fijados conjuntamente con - Identificar y desarrollar mercados para los
la dirección estratégica, para lograr el mejor productos que comercializa la empresa, identificar
posicionamiento de nuestra marca los segmentos
FUNCIONES FUNCIONES
- Diseñar e implementar la visión y estrategia de -Definir el plan estratégico comercial y de ventas
marketing. anual y gestionar su puesta en marcha.
- Ayudar a construir un equipo cohesivo, motivado -Ampliar y reforzar canales de venta.
DIRECCIÓN
DECISIONES PROGRAMADAS:
Estas se toman a los problemas que son frecuentes y repetitivos, para este caso se aplica en el
despacho de productos para los clientes de la empresa,
DECISIONES NO PROGRAMADAS
Estas decisiones se aplican respecto al inventario de la empresa, al ser del sector de comercio y
distribución de soluciones eléctricas,
MOTIVACION
se aplican las siguientes técnicas de motivación:
1. Posibilidades de crecer profesionalmente, dentro de la empresa.

2. El personal de la empresa se ubica en sus puestos de trabajo según los perfiles
LIDERAGO
El diseño de los puestos de trabajo y la selección del personal de cargos administrativos
y de jefaturas es un factor que influye en el personal
CONTROL
PROCESO DE CONTROL
Técnicas de control
Metas y
objetivos
Las técnicas de control aplicadas en la empresa son:
Control concurrente: se aplica a través de la
supervisión de actividades de control de inventarios y
Retroalimentación los temas
Evolución y de feedback
desempeño
Control de retroalimentación:
se evalúan los resultados de la ejecución de
estrategias y acciones correctivas, con el propósito
de verificar la realización de las metas propuestas
Elaboración de estrategias Implementación
y medidas correctivas
CONCLUSIONES
 El crecimiento de la empresa se determina considerando el desempeño de todas las áreas internas.
 El diseño de puestos de trabajo y selección de personal beneficia al trabajador y a la empresa en el
desarrollo de las actividades y cumplimiento de objetivos.
 Resultan factores importantes, la motivación y liderazgo dentro de la empresa, para el alcance de las metas
propuestas.
 La retroalimentación ayudará a la gerencia y jefaturas a evaluar el desempeño real de las áreas y poder
elaborar estrategias y medidas correctivas adecuadas.
RECOMENDACIONES
 Aplicar una capacitación constante con temas relacionados a cada área, para optimizar el desarrollo de
actividades y la mejora en los procedimientos de trabajo.
 Mantener y mejorar los procesos de control interno.
 Mantener un buen clima laboral dentro de la empresa, para el adecuado desarrollo de actividades y el
bienestar del personal
GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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Venta Materiales de Construcción.

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“Ser la empresa líder en distribución de productos eléctricos, con capacidad de

“Realizar el abastecimiento para proyectos residenciales, comerciales e

Honestidad, transparencia, pasión, calidad, diferencia, orientación a nuestros

2 participación del mercado 2 aumento de un 8% en la facturación 2 expansión de crédito

1 satisfacción del cliente 1 aumento en un 50% en la retención 1 intensificación de publicidad

3 aumento del 12% en el crecimiento de las 3 implementación de atención al cliente

1 entrenar al personal 1 aumento del 10% en la productividad 1 creación de un área asesoramiento

GERENTE GENERAL GERENTE COMERCIAL CONTABILIDAD

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PERFIL DE PUESTO PERFIL DE PUESTO

1. Posibilidades de crecer profesionalmente, dentro de la empresa.

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