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Comunicacion Asertiva y Ambiente Laboral

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COMUNICACIÓN ASERTIVA

Y AMBIENTE LABORAL
COMUNICACIÓN
ASERTIVA

La comunicación es un proceso mediante el cual se transmiten


informaciones, sentimientos, pensamientos, y cualquier otra cosa
que pueda ser transmitida.

Decimos que la comunicación es un proceso, porque se lleva a cabo


en un lapso de tiempo. Se necesitan varios elementos y de tiempo
suficiente para que ella, en efecto, se realice. Con este fin, hay que
pasar por varias etapas, que -aunque muy cortas- es necesario
cumplir.
COMUNICACIÓN
ASERTIVA

Emisor: Fuente que elabora y emite el mensaje, que proporciona la


información. Puede ser un individuo, un grupo social, un país, etc.

Mensaje: El mensaje es el contenido de la comunicación.

Receptor: Un receptor es una persona o un equipo que recibe una


señal, código o mensaje emitido por un emisor.
COMUNICACIÓN
ASERTIVA

En la actualidad, resulta de vital importancia nuestro


comportamiento frente a diversos elementos y situaciones de la
vida esto implica que tenemos que establecer un modo de
comunicación y de relación claro y conciso con el fin de poder
desenvolvernos en el mundo de la manera más eficaz y acorde con
nuestras expectativas de vida.

Asertividad es la capacidad para expresar propias opiniones, los


sentimientos y las emociones sin complejos, de una manera
tranquila, sin agresividad, temor o ansiedad, permitiendo a una
persona autoafirmar sus derechos como individuo, evitando ser
manipulado y sin necesidad de manipular a los demás
COMUNICACIÓN
ASERTIVA

COMUNICACIÓN ASERTIVA?.

Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y


equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y
sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la
intención de herir, o perjudicar, actuando desde un estado interior
de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la
ansiedad, la culpa o la rabia.
COMUNICACIÓN
ASERTIVA

VENTAJAS

• Disminución de la ansiedad.
• Aumento de relaciones más íntimas y significativas.
• Una mejor adaptación social.
• Un aumento de la autoestima.
• Aumento de la confianza y seguridad en ti mismo.
• Expresión de sentimientos, derechos y deseos tanto positivos
como negativos de una -forma eficaz.
• Aumento de la empatía (capacidad de ponerse en el lugar del
otro)
• Mejorar la aceptación y el respeto propio y
el de los demás.
CLIMA
ORGANIZACIONAL

QUÉ ES CLIMA ORGANIZACIONAL?

Se entiende como el ambiente que se vive en la empresa en un


momento determinado, en donde puede resultar agradable o
desagradable trabajar.

O bien, como la cualidad o propiedad del ambiente general, que


perciben o experimentan los miembros de la organización, las que
pueden ser de orden interno o externo y que influyen en su
comportamiento.
CLIMA
ORGANIZACIONAL

Un ambiente laboral ameno, con una cultura empresarial que


promueva el sentido de pertenencia y el compromiso con las
tareas, será siempre una ventaja competitiva para las empresas,
ya que la calidad, la productividad y el mejor desempeño de los
trabajadores, tiene una relación directa con el ambiente que gira
a su alrededor.

Pero un mal ambiente genera; estrés y ansiedad, y te afecta no


sólo profesionalmente sino también en otras áreas de tu vida.
CLIMA
ORGANIZACIONAL

• Crea malos hábitos, en casa, socialmente, etc.


• Problemas de salud.
• Conflictos con los demás.
• Baja productividad.
• Pérdidas de tiempo laborales.
• Calidad en el trabajo.
• Baja rentabilidad del negocio.
• Pérdidas de clientes.
• Pérdida del trabajo.
CLIMA
ORGANIZACIONAL

QUÉ DEBEMOS HACER?.

• Cooperar, ayudarnos entre todos.


• Trabajar en equipo.
• Ser solidarios.
• Dejar los problemas a un lado.
• Ser conscientes que debemos mejorar. El cambio está en
nosotros.
• Nos da identidad, compromiso, ética.
• Mi trabajo y empresa depende de mi actitud.
GRACIAS!!

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