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Definición y Enfoque Comunicación Corp 2023
Definición y Enfoque Comunicación Corp 2023
Definición y Enfoque Comunicación Corp 2023
Comunicación
Corporativa
Estela Maris Hernández
¿Qué es la Comunicación Corporativa?
Es la totalidad de los recursos de comunicación de los que dispone una organización
para llegar efectivamente a sus Públicos. Es todo lo que la empresa dice sobre sí
misma.
“Es toda comunicación empleada por una organización, para comunicarse con sus
públicos, teniendo como meta el logro de los objetivos organizacionales”
Otras definiciones…
Van Riel Cees, cita a l autor Blauw, quien describe la comunicación corporativa como:
“El enfoque integrado de toda comunicación producida por una organización, dirigida a
todos los públicos objetivo. Cada partida de comunicación debe transportar y acentuar la
identidad corporativa”.
Otras definiciones…
Comunicación corporativa es la actividad total de comunicación generada por una empresa para
alcanzar los objetivos planificados.
La comunicación corporativa es un instrumento de gestión por medio del cual toda forma de
comunicación interna y externa conscientemente utilizada, está armonizada efectiva y
eficazmente, para crear una base favorable para las relaciones con los públicos de los que la
empresa depende.
Integra 3 forma de Comunicación
C.
C. Dirección C. Marketing Organización
Es la forma de • Publicidad
• Patrocinio • Relaciones públicas,
comunicarse con sus
• MK Directo • Publicidad corporativa,
públicos
• Venta personal • Comunicación ambiental,
Comunicación de Dirección
No se puede dirigir a nadie que no desee ser dirigido. Por ende unos de los papeles más
importantes de los directivos es el de convencer continuamente a cada subordinado de que
las metas de la organización son deseables. Por lo tanto la COMUNICACIÓN es esencial
para toda organización, no sólo para transmitir autoridad sino para lograr una cooperación.
(Timm 1986)
Comunicación de Marketing
La comunicación de marketing contiene principalmente, todas aquellas formas de comunicación que
apoyan las ventas de bienes o servicios. La mayoría de autores ven a la publicidad como el elemento
dominante del mix de comunicación de marketing, o como el más importante.
Publicidad MK Directo
Kotler (1988) lo define como “Una presentación oral en una conversación con
uno o más futuros compradores con el objetivo de vender”
Dato Importante
Muchos autores ven a las RRPP, adaptadas al marketing. Philip Kotler lo llama
“publicity”, que sirve como un instrumento de comunicación de marketing.
Es toda la comunicación organizativa que incluye las RRPP, relaciones con las Administraciones
Públicas, relaciones con los inversores, comunicación del mercado de trabajo, publicidad
corporativa, comunicación ambiental, y comunicación interna.
La característica más importante de este tipo de comunicación es que está dirigida ante todo a los
llamados públicos objetivos. Es decir a los públicos con los cuales la organización tiene una
relación interdependiente, normalmente indirecta.
Comunicación Comun. Con el
RR.PP. Ambiental mercado laboral
Comunicaci Comunicación
ón Org. Interna
01 02
03 04
05 06
07 Comunicación Interna
2. PERSUADIR: Definir a
1. REGULAR: Apoyar las la organización y
operaciones centrales orientación del producto
internas y externas