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    Analisis de Comunicación

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    Marco Antonio Andrade Valdes
    La revisión por la dirección es una reunión anual de la alta dirección para revisar el sistema de gestión de calidad de la empresa y tomar decisiones para el próximo período. Se analizan factores como la satisfacción del cliente, objetivos de calidad, auditorías, acciones correctivas y desempeño de proveedores. Las salidas incluyen oportunidades de mejora, necesidades de cambios al sistema de gestión de calidad y necesidades de recursos.

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    Marco Antonio Andrade Valdes
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    La revisión por la dirección es una reunión anual de la alta dirección para revisar el sistema de gestión de calidad de la empresa y tomar decisiones para el próximo período. Se analizan factores como la satisfacción del cliente, objetivos de calidad, auditorías, acciones correctivas y desempeño de proveedores. Las salidas incluyen oportunidades de mejora, necesidades de cambios al sistema de gestión de calidad y necesidades de recursos.

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    Analisis de comunicación

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    La revisión por la dirección es una reunión anual de la alta dirección para revisar el sistema de gestión de calidad de la empresa y tomar decisiones para el próximo período. Se analizan factores como la satisfacción del cliente, objetivos de calidad, auditorías, acciones correctivas y desempeño de proveedores. Las salidas incluyen oportunidades de mejora, necesidades de cambios al sistema de gestión de calidad y necesidades de recursos.

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    La revisión por la dirección es una reunión anual de la alta dirección para revisar el sistema de gestión de calidad de la empresa y tomar decisiones para el próximo período. Se analizan factores como la satisfacción del cliente, objetivos de calidad, auditorías, acciones correctivas y desempeño de proveedores. Las salidas incluyen oportunidades de mejora, necesidades de cambios al sistema de gestión de calidad y necesidades de recursos.

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    de 6

    Revisión por la Dirección

    Aseguramiento de calidad

    ■ Ing. Luis Alfredo Uribe Hernández


    ■ Coordinador de aseguramiento de calidad
    Revisión de la dirección
    Que es la Revisión por la dirección ? Con que frecuencia se realiza?

    Básicamente es el acta de una reunión a la que debe asistir la Alta Dirección,


    La norma dice a intervalos planificados, lo habitual,
    todos los que consideremos oportunos para revisar el sistema de gestión de
    es hacerla una vez al año y lo más práctico es hacerla
    calidad de nuestra empresa y tomar decisiones para el próximo periodo en
    coincidir con el cierre del año.
    base a los resultados obtenidos en el ciclo que concluye.

    Entradas
    1 Estatus de las acciones de la revisión pasada

    2 Cambios que afecten al SGC Salidas


    Información de desempeño y eficacia:
    3 • Satisfacción del cliente
    • Retroalimentación de partes interesadas
    1 Oportunidades de Mejora

    • Objetivos de calidad
    • Desempeño de procesos (Indicadores) 2 Necesidades de cambios de SGC
    • Resultado de auditorias
    • NC y acciones correctivas
    • Desempeño de proveedores 3 Necesidades de recursos

    4 Adecuación de recursos

    5 Eficiencia de acciones para abordar riesgos

    6 Oportunidades de mejora
    Documentación
    Documentos de revisión por la dirección
    Tipos de comunicación

    Comunicación
    organizacional

    Interna Externa
    (Empleados) (Clientes)

    Formal Informal

    Ascendente Descendente Horizontal


    Tipos de comunicación 7.4
    Ascendente Descendente
    Objetivos y 5.2
    Presidente políticas 6.2
    Revisión por
    9.3 la dirección Planeación y 8.3
    Directores cambios 8.5.6
    Reporte mensual
    9.1 gerencial Procedimientos
    8.5.1.1
    Informe de Coordinadores Instructivos
    8.7 resultados de trabajo
    diarios 8.5.1.2
    Supervisores Orden de
    Registros y trabajo
    8.5.2
    mediciones
    Operarios Capacitación 7.2 /7.3
    Buzón de
    7.4
    sugerencias
    Horizontal Influenciar disciplina y
    Influye para tomar
    decisiones eficaces Reuniones informativas y de compromiso para el logro
    solución de problemas 10.2 /10.3 de objetivos
    Coordinación
    interdepartamental para
    solucionar problemas y
    fomentar la mejora
    ok

    ok

    ok

    ok

    ok

    ok

    ok

    ok
    Falta de personal por incapacidad
    y falla de sistema en escáners

    ok

    ok

    ok

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