Curso:

Responsabilidad Social, Gobierno

Corporativo y Compliance

Prof. Dra. Julianna Ramirez

Sistema de evaluación del curso:

El sistema de evaluación del curso estará conformado por

los siguientes rubros, cuyo promedio ponderado será la
nota final del curso:

- Controles de lectura 20%

- Contribución en clase 25%
- Trabajos individuales 25%
- Trabajo Aplicativo Final 30%
Trabajos del curso:

Individuales:
4 Controles de lectura (resolver en el Canvas)
2 Foros (resolver en el Canvas)

Grupales: (solo un miembro del grupo lo cuelga en el Canvas pero

siempre indicar el número del grupo en el nombre del archivo. Ejemplo:
Ejercicio grupal 1- grupo X- MBA XX

4 Ejercicios grupales (realizar en PPT y colgar en el Canvas)

4 Informes parciales del TAF (realizar en word y colgar en el Canvas)
2 Casos grupales: Tintaya / Unilever India (realizar en PPT y colgar en
el Canvas)
TAF (en word y PPT para colgar en el Canvas)
Logro de la Unidad 1:

Analiza el mapa y gestión de stakeholders, y el buen gobierno corporativo según las

implicancias éticas, el cumplimiento de las normativas internacionales, de los derechos
humanos y los impactos a nivel del bienestar de las personas, recursos y medio ambiente.

Contenidos: Sesiones 1 y 2

- Orígenes y evolución de la RSE: de la filantropía a la RSE y el capitalismo 3.0

- Contexto y emergencia del concepto de responsabilidad social empresarial.
- Orígenes y evolución sobre Gobierno Corporativo
- Teoría de la Agencia y Conflictos de interés.
- Gobierno Corporativo y la Creación de valor.
Responsabilidad Social (ISO 26000)

Responsabilidad de una organización ante los

impactos que sus decisiones y actividades
ocasionan en la sociedad y el medio ambiente,
mediante un comportamiento ético y
transparente que:
- Toma en consideración los intereses de sus
partes interesadas
- Cumple con la legislación aplicable y sea
coherente con la normativa internacional de
comportamiento
- Esta integrada en toda la organización y se
lleve a la práctica en sus relaciones
Responsabilidad Social NO es

Filantropía pura
Proyección social
Preocupación sólo por el bien de los demás
Auspicio de actividades
Una función comercial de la empresa
Modo de trabajo bajo el cual la empresa renuncia a sus intereses
económicos.
Una herramienta de RRPP o de imagen
Responsabilidad Social SI es….
Modelo/ Filosofía de gestión empresarial.
Ética.
Voluntaria.
Va más allá de la ley.
Sostenible.
A largo plazo.
Para todos los grupos de interés.
Sostenibilidad
La sostenibilidad consiste en satisfacer las
necesidades de la actual generación sin
sacrificar la capacidad de futuras
generaciones de satisfacer sus propias
necesidades. (Informe Brundtland, 1987)

Sostenibilidad o sustentabilidad describe
cómo los sistemas biológicos se mantienen
productivos con el transcurso del tiempo.
Se refiere al equilibrio de una especie con
los recursos de su entorno. Por extensión se
aplica a la explotación de un recurso por
debajo del límite de renovación de estos.
 Evolución de la concepción de responsabilidad social
desde la sociedad civil y el sector público
- Años 70: RSE = compromiso ético del líder empresarial. Se entiende la generosidad más allá de
las leyes y fuera del negocio. (Bowen)
- Año 1984: Una nueva mirada para crear valor para el negocio y para los otros grupos, más allá de
los shareholders. Teoría de los stakeholders (Freeman,1884, 2018)
- Año 1987: Desarrollo Sostenible. Nuestro Futuro Común. Informe Brundtland. Desde Naciones
Unidas el concepto ingresa a la Agenda mundial. Comisión Mundial Para el Medio Ambiente y el
Desarrollo de la ONU.
- Año 1991: La Pirámide de la RS. Modelo Carroll: 4 responsabilidades de las empresas:
filantrópica, ética, legal y económica.
- Año 1992: “La agenda 21”: Inform aprobado en la “Cumbre para la tierra” Impulsa el paradigma
del Desarrollo Sostenible. (UN Division for sustainable Development, 1992).
- Año 1997: Triple Balance: Elkington populariza los 3 componentes de la estrategia sostenible:
ambiental, social y económico (Elkington, 1997)
 Evolución de la concepción de responsabilidad social
desde la sociedad civil y el sector público
- 2004: Se introduce el concepto de Gobernanza en un contexto de quiebras de corporaciones
mundiales a inicios del siglo como es el caso de Enron, Artur Andersen, Parmalat, Worldcomm,
otros –levan a preguntar qué hace falta para hablar de una RS que sostenga el negocio. La “G”
ingresa a ser parte del enfoque sostenible en las empresas y se une a los elementos ambiental y
social. Comienza a usarse el acrónimo ASG.
- Años 2000 (Porter): RSE = valor compartido (integración en la estrategia de negocios para
responder a la vez a una demanda social y de lucro)
- Año 2000: Naciones Unidas lanza el Global Compact o Pacto Mundial que representa la primera
iniciativa mundial dirigida a las empresas para comprometerse en un movimiento global para
trabajar por el desarrollo sostenible.
- Año 2000: Naciones Unidas lanza los 8 Objetivos del Desarrollo del Milenio. (ODM)

- En el 2003: El Banco Mundial describe a la RS: Es el compromiso de las empresas con el

desarrollo sostenible, trabajando con sus empleados, familias, comunidades locales para mejorar la
calidad de vida.
 Evolución de la concepción de responsabilidad social
desde la sociedad civil y el sector público
- 2009: Capitalismo 3.0 es un nuevo enfoque que promueve en las empresas operar de manera ética,
con rendimientos aceptables y sustentables en el tiempo, con una mayor participación de los
gobiernos y una globalización que defienda los intereses de los países y sus trabajadores. Hay que
reconocer que la globalización desregulada y desordenada le está pasando una cuenta pesada a todo el
planeta.
- 2010: ISO 26000 (Elaborada desde el 2005 con la participación de más de 140 países) Incorpora la
perspectiva de los stakeholders. Refrenda a la gobernanza como dimensión central de la RS. ”Es el
factor más importante para que una organización se responsabilice por sus impactos”. Presenta 7
materias fundamentales de la RS.
- 2011: Nueva estrategia de RSE de la Unión Europea. Políticas públicas para construir un entorno
facilitador de RS.
- 2011: “Las empresas se han entrampado en una visión estrecha de creación de valor, pensando solo en
las finanzas e ignorando otros aspectos que influyen en el éxito a largo plazo. (Porter y Kramer, 2011)
 Evolución de la concepción de responsabilidad social
desde la sociedad civil y el sector público
- 2011: Valor Compartido: ”Es crear valor económico para el negocio de una manera en la que
también se cree valor para la sociedad al abordar sus necesidades y desafíos. (Porter y Kramer,
2011) El principio del valor compartido refuerza la postura que una sociedad con necesidades
atendidas (mejor calidad de vida) favorece los negocios y así consolida los mercados.
- 2011: Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos, ONU. Donde se solicita a
las empresas asumir una obligación legal frente a su cadena de valor.
- 2015: Se presenta las 17 Objetivos del Desarrollo Sostenible (2016-2030) que reemplazan a los
Objetivos del Milenio.
- 2019: Se presenta el concepto de Conducta Empresarial responsable (CER) aplicado/
recomendado para América Latina CERAL.
- Actualidad: Se habla de ecosistemas de Responsabilidad Social, se tiende a legislar sobre la RSE
(reporting obligatorio), se instalan marcos jurídicos internacionales de desarrollo sostenible.
Evolución de la aplicación de la Responsabilidad social

Relacionado
con el negocio

Valor para el
No relacionado

negocio
con el negocio

Gestión de la
Inversión Social Responsabilidad
Filantropía Inversión Social
Estratégica Social
Empresarial

Consulta, Involucramiento

Integración en los negocios

Enfoque holístico de la responsabilidad social según la ISO 26000
Aspectos a tener en cuenta para una gestión de RS

Vínculo con el core business

Visión de inclusividad

Desarrollador de capacidades

Visión del ganar- ganar

Mejoramiento de la gestión ambiental

Insertado a la cadena de valor de la empresa y
genera Valor Compartido
Nuevo triple balance
 El buen gobierno corporativo

El buen gobierno
corporativo nos ayuda
a mejorar la gestión
ética de las empresas
 El buen gobierno corporativo

“El Gobierno Corporativo es el conjunto esencial de

acciones directivas seguidas por la organización a fin de
lograr razonabilidad, rendición de cuentas, transparencia
y responsabilidad. Estas acciones ayudaran a crear un
capital reputacional positivo (crédito mercantil) para la
firma y a construir en inversionistas y acreedores
confianza en la firma como una entidad viable.”
OCDE
El buen gobierno corporativo

Fuente: http://www.bvl.com.pe/ipgc/suplemento.pdf
 El buen gobierno corporativo

El buen gobierno corporativo nos ayuda a mejorar la gestión ética de las empresas:

• Un buen gobierno corporativo debe proteger los derechos e intereses de los accionistas,
pero además precisa de una actitud de trabajo y cooperación con los grupos de interés.
• Valores a tomar en cuenta: transparencia, confianza, equidad, responsabilidad social,
fluidez e integridad de la información.
• La empresa debe programar, verificar y evaluar su rendimiento sobre distintos aspectos
que conforman la sostenibilidad corporativa para asegurar el comportamiento ético de la
empresa.
• La gestión medioambiental (respetar, proteger y mejorar el medioambiente), el impacto
ambiental (prevención y reducción del impacto), reciclaje de residuos, etc., son temas que
se deben de tener en cuenta.
 ODS: Objetivos del Desarrollo Sostenible:

Hoja de ruta
para la gestión
responsable de
empresas y
organizaciones.

https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/
VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=MCKH5xk8X-g&t=7s
ODS: Objetivos del Desarrollo Sostenible
Objetivo 1: Poner fin a la pobreza en todas
sus formas en todo el mundo

Objetivo 2: Poner fin al hambre, lograr la 

seguridad alimentaria y la mejora de la nutrición y
promover la agricultura sostenible

Objetivo 3: Garantizar una vida sana y promover el

bienestar para todos en todas las edades

Fuente: http://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/
ODS: Objetivos del Desarrollo Sostenible
Objetivo 4: Garantizar una educación inclusiva, equitativa y
de calidad y promover oportunidades de 
aprendizaje durante toda la vida para todos

Objetivo 5: Lograr la igualdad entre los géneros y empoderar

a todas las mujeres y las niñas

Objetivo 6: Garantizar la disponibilidad de agua y su gestión

sostenible y el saneamiento para todos

Fuente: http://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/
ODS: Objetivos del Desarrollo Sostenible

Objetivo 7: Garantizar el acceso a una energía asequible,

segura, sostenible y moderna para todos

Objetivo 8: Promover el crecimiento económico sostenido,

inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el 
trabajo decente para todos

Objetivo 9: Construir infraestructuras resilientes, promover la 

industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación

Fuente: http://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/
ODS: Objetivos del Desarrollo Sostenible

Objetivo 10: Reducir la desigualdad en y entre los países

Objetivo 11: Lograr que las ciudades y los

asentamientos humanos sean inclusivos, seguros,
resilientes y sostenibles

Objetivo 12: Garantizar modalidades de consumo y

producción sostenibles

Fuente: http://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/
ODS: Objetivos del Desarrollo Sostenible

Objetivo 13: Adoptar medidas urgentes para combatir el 

cambio climático y sus efectos

Objetivo 14: Conservar y utilizar en forma sostenible los 

océanos, los mares y los recursos marinos para el desarrollo
sostenible

Objetivo 15: Proteger, restablecer y promover el uso sostenible

de los ecosistemas terrestres, gestionar los bosques de forma
sostenible de los bosques, luchar contra la desertificación,
detener e invertir la degradación de las tierras y poner freno a
la pérdida de la diversidad biológica
Fuente: http://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/
ODS: Objetivos del Desarrollo Sostenible

Objetivo 16: Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el

desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justicia para todos
y crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos
los niveles

Objetivo 17: Fortalecer los medios de ejecución y revitalizar

la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible

Fuente: http://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/
El rol de la empresa en la sociedad: ciudadano corporativo

Grupo humano

Entidad económica

 Actor social
La sostenibilidad y la responsabilidad social se
inicia en los pincipios éticos
La RS como actitud ética

• La empresa debe responder a las demandas y

expectativas de la sociedad

• Esto constituye un deber moral y, por tanto,

una responsabilidad ética

• La asume la empresa ante la sociedad porque

reconoce esa responsabilidad ante ella
Toma de decisiones en la
gestión socialmente
responsable
 El Bien Común como respuesta a la gestión responsable
1) “Bien de las personas en cuanto forman parte de una
comunidad y bien de la comunidad orientado hacia las
personas que la forman” (Aristóteles, n. 385 a. C)

2) Bien abarca tanto a la sociedad como a la persona

(Maritain, n. 1882)

3) “La solidaridad es la determinación libre y

perseverante de empeñarse por el bien común: es
decir, por el bien de todos y de cada uno” (JPII, n.
1920 )
EL BIEN DE TODOS Y DE CADA UNO
Empresas responsables y sostenibles

La empresa da cuenta de esta

responsabilidad frente a la sociedad y se
compromete a adecuar su conducta de
acuerdo a ella.

Esos compromisos son asumidos

voluntariamente, más allá de lo que
exige la ley, pues tienen un carácter de
deber moral.
Buenas empresas:

- Líderes éticos y responsables.

- Productos y servicios éticos y de calidad.
- Se preocupa por sus colaboradores y sus
familias.
- Busca buenas relaciones con sus grupos
de interés.
- Preocupación por el entorno: medio
ambiente y las personas.
- Promueve sostenibilidad.
- Genera un valor compartido o “Ganar-
Ganar”.
- Promueve la responsabilidad social.
- Innovadora y flexible al cambio.
- Gestiona en largo plazo.
- Buena gestión de la comunicación.
Mapeo de grupos de interés, partes
interesadas o stakeholders
Los stakeholders/ grupos de interés / partes interesadas de la
empresa/organización

Los stakeholders o grupos de interés son los grupos con los que la
empresa se relaciona.

• No hay dos empresas/ organizaciones iguales en el mundo.

• Ninguna empresa tiene los mismos stakeholders que otra.

Mapeo de stakeholders
Los Stakeholders: expectativas y necesidades
Ejercicio grupal 1:

Orientaciones para realizar la actividad colaborativa:

•Cada grupo debe elegir una organización para realizar el TAF del curso e
identificar sus grupos de interés.
•Realizar el ejercicio en formato Powerpoint.
•Tiempo: 25 minutos.
Gracias