PLAN ESTRATÉGICO DEL

CAPITAL HUMANO

ANA PAOLA
MANZANEDA CUÉLLAR

EMPRESA PETROLERA
28/07/2012
PLAN ESTRATÉGICO DE CAPITAL

LA EMPRESA

Actuar de forma segura y rentable en las

actividades de la industría del petroleo y
gas natural, con responsabilidad social y
Misión:
ambiental,contribuyendo al desarrollo de
Bolivia y éxito del sistema de nuestra
empresa`.
Ser reconocida por las partes interesadas
Visión como una de las mejores empresas de gas
y petroleo en Bolivia
 PLAN ESTRATÉGICO DE CAPITAL HUMANO
NECESIDADES DEL CAPITAL HUMANO
Objetivos Metricas Metas
*EFECTIVIZACIÓN DE LOS PROCESOS
*DISEÑO Y SEGUIMIENTO DE ESTANDARES *100% DE CUMPLIMIENTO CON LOS PLANES DE
CAPACIDADES DE CALIDAD CAPACITACIONES
ESTRG.
*CUMPLIMIENTO DEL SISTEMA DE *CERTIFICACIÓN Y MANTENIMIENTO DE ISOS Y OSHAS.
GESTIÒN

*MEJORES PRÁCTICAS *30% MENOS AUSENCIAS DE TRABAJADORES *90%

INTEGRACIÓN *TRABAJO EN EQUIPO DE ASISTENCIA EN LAS CAPACITACIONES * 95% DE
*PROTAGONISMO DE LOS PARTICIPACIÓN ACTIVA EN LA ENCUESTA DE CLIMA
GERENTES
*INCENTIVO *ESCALA SALARIAL AJUSTADA 1 VEZ AL AÑO SEGÚN EL
*COMPENSACIONES DESARROLLO Y FORMACIÓN CONSTANTE DE LOS
ALINEACIÓN Y *PLANES DE CARRERA TRABAJADORES
*CONSEGUIR GRACIAS A LA PRODUCTIVIDAD DE LA
MOTIVACIÓN EMPRESA UNA SEGUNDA PRIMA, FRUTO DEL ESFUERZO Y
COMPROMISO DE LOS TRABAJADORES

*65% DE CAMBIO DE CONDUCTA EN LAS PERSONAS

*PROCESOS DE CAMBIOS * ADOPTAR LA
CULTURA *ALINEACIÓN ESTRATÉGICA
CULTURA DEL CAMBIO E INNOVACIÓN COMO LO ÚNICO
CONTANTE DE LA EMPRESA
*ADMINISTRACIÓN DEL PROCESO
*%DE CERTIFICACIONES Y MANTENIMIENTOS DE LAS
HABILIDADES *ATENCIÓN AL DETALLE MISMAS. *%
*CUMPLIMIENTO DE ESTANDARES
TÉCNICAS DE PRODUCTOS NO CONFORMES GENERADOS
DE CALIDAD *SEGURIDAD , MEDIO * % TASA DE ACCIDENTES
AMBIENTE Y SALUD
 PLAN ESTRATÉGICO DE CAPITAL HUMANO
DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO
Programas (ACTIVIDAD/CAPACITACIÓN) Prácticas (HÁBITO/COMPETENCIA) Metricas (CÓMO MEDIR )

*ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO *REUNIONES EFECTIVAS *CANTIDAD DE HORAS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DE

*GERENCIAMIENTO Y FISCALIZACIÓN DE CONTRATOS *ADQUISICIÒN DE NUEVOS NEGOCIOS RENTABLES *REUNIONES DE LA EMPRESA.
*CALIDAD PARA LA ORG. *CANTIDAD DE NUEVAS LICITACIONES Y CONTRATOS
EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNO *DISEÑO DE PROGRAMA PARA UNA ADJUDICADOS .
*CURSO DE ESTRATÉGIA ORGANIZACIÒN *OBSERVACIÒN CONSTANTE AL LUGAR DE TRABAJO DE
*5S *EFECTIVA DEL LUGAR DE CADA COLABORADOR, ARCHIVOS ETC.
TRABAJO

*TALLERES DE INTEGRACIÓN *MEJORA DEL TRABAJO EN EQUIPO-SINERGIA *NÚMERO DE PROYECTOS LLEVADOS A CABO O
*COMUNICACIÓN EFECTIVA *PRÁCTCAS DE COMUNICACIÓN QUE APORTAN PRESENTADOS POR LOS EQUIPOS DE TRABAJO.
*TRABAJO EN EQUIPO AL DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN. * MEDIOS QUE PROMUEVAN O DIFUNDEN EL PLAN DE
* DESARROLLO GERENCIAL *ACTUACIÓN Y SEGUIMIENTO CONSTANTE CAPACITACIÓN
DE LOS GERENTES

*WORSHOP DE NEGOCIACIÓN RESOLUCION DE *ATENCIÓN A LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO *RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO *

CONFLICTOS AVANZADO *COMPROMISO CON SU FORMACIÓN Y % DE CUMPLIMIENTO CON PLANES DE CARRERA
*CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNO DESARROLLO

* TALLER DE ESTRATÉGIAS *PLANES DE COMUNICACIÓN *NÚMERO DE PLANES DE COMUNICACIÓN PRESENTADOS

*COMUNICACIÓN *FORMACIÓN DE EQUIPOS DE *NÚMERO DE
EFECTIVA COLABORADORES REPLICADORES O GESTORES DEL EQUIPOS GESTORES DEL CAMBIO
* DESARROLLO GERENCIAL CAMBIO

*COMPRESORES Y/O BOMBAS

*MEDICION Y ANALISIS DE VIBRACIONES *EXPERTOS OPERADORES, TÉCNICOS E * NÚMERO DE VECES QUE SE HA LLAMADO A SOPORTE
OPERACIÓN DE PLANTAS DE TRATAMIENTOS INGENIEROSN EN EL MANEJO DE LAS MÁQUINAS Y TÉCNICO DE LA EMPRESA PROVEEDORA DE LAS MAQUINAS
DE AGUAS INDUSTRIALES DE TRABAJOS .
*MECANICA DE COMPRESORES HERRAMIENTAS. *NÚMERO DE ACCIDENTES LABORALES
RECIPROCANTES - ARIEL *COMPROMISO DE ELEVAR LOS *NÚMERO DE PROGRAMAS EN PRO DEL CUIDADO DEL
*TALLER SOBRE ESTANDARES DE SALUD MEDIOAMBIENTE -RSE
SALUD,MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD. LABORAL,MEDIOAMBIENTE Y SEGURIDAD.
*IDIOMAS
 PLAN ESTRATÉGICO DE CAPITAL HUMANO
VARIABLES (CONCEPTO DE LOS INDICADORES COMPORTAMIENTO
INDICADORES)

% DE HORAS DE REUNIONES ANTES DE LA *REUNIONES EFECTIVAS , DE ACCIONAR INMEDIATO.

%HORAS DE REUNIONES CAPACITACIÓN vs. % DE HORAS DE REUNIONES *HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN Y
% DE CONTRATOS Y LICITACIONES DESPUES DE LA CAPACITACIÓN RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA ESTABLECER ALIANZAS
ADJUDICADAS %REDUCCIÓN DEL TIEMPO % DE CONTRATOS Y LICITACIONES ESTRATÉGICAS Y CONSEGUIR NUEVAS OPORTUNIDADES DE
PARA BUSCAR Y DISPONER DE ADJUDICADAS ANTES Y DESPUÉS DE LA
MATERIALES,ARCHIVOS E INFORMACIÓN CAPACITACIÓN. NEGOCIOS. *ADQUISICIÓN
IMPORTANTE % DE PERSONAS QUE HICIERON DE NUEVOS HÁBITOS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Y LA
TRANSFERENCIA A LA TAREA , HACIENDO 5S INFORMACIÓN

% DE PROYECTOS ELABORADOS POR LOS EQUIPOS % DE PROYECTOS PRESENTADOS ANTES Y *LA SINERGIA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO FACILITAN LA
DE TRABAJO DESPUES DE LA CAPACITACIÓN. ELABORACIÓN DE PROYECTOS
CANTIDAD DE MEDIOS QUE SE *% DE MEDIOS UTILIZADOS VS.RESPUESTAS *LOS TRABAJADORES CREAN HÁBITO DE
UTILIZAN PARA PROMOVER EL PLAN DE DE LOS TRABAJADORES A LAS COMUNICACIÓN , REVISAN LA INFORMACIÓN Y ESTAN AL TANTO DE
CAPACITACIÓN *% DE COMUNICACIONES *90% DE ASISTENCIA A LAS NOTICIAS DE LA ORGANIZACIÓN
CAPACITACIONES CUMPLIDAS HASTA EL MOMENTO LAS CAPACITACIONES VS. 10% AUSENCIAS * LOS TRABAJADORES ASUMEN
QUE LAS CAPACITACIONES SON FUNDAMENTALES EN SU DESARROLLO
PROFESIONAL Y LABORAL.
*% DE LAS EVALUACIONES DE DESEMPEÑO *% DE LAS EVALUACIONES DE DESEMPEÑO VS.*EL AJUSTE DE LA ESCALA SALARIAL , EL CONSTANTE DESARROLLO Y
*% DE CUMPLIMIENTO DE PLANES DE ESCALA SALARIAL. FORMACIÓN ACTUAN MOTIVANDO AL TRABAJADOR, PUES DE ESTA
CARRERA *% DE INCREMENTO SALARIAL MANERA E SABES QUE ES UN ENGRANAJE IMPORTANTE DENTRO DE
ANUAL LA ORGANIZACIÓN Y POR ESO LA NECESIDAD DE ACTULIZAR SUS
CONOCIMIENTOS.

*% DE PLANES DE COMUNICACIÓN EJECUTADOS

*% DE RESPUESTAS POR PARTE DE LOS *% PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES EN
COLABORADORES A LAS HERRAMIENTAS DE LAS CAPACITACIONES DE LOS EQUIPOS * LOS TRABAJADORES PRINCIPALES PROTAGONISTAS DE LA GESTIÓN
CAPACITACIÓN( MAIL-INTRANET) GESTORES DEL CAMBIO VS.LAS RESPUESTAS DEL CAMBIO E INNOVACIÓN CONSTANTE.
*% DE CAPACITACIONES REALIZADAS POR ENCUESTAS DE CAPACITACIÓN
LOS EQUIPOS GESTORES DEL CAMBIO
* NÚMERO DE VECES QUE SE HA LLAMADO A
*CONTABILIZAR LAS DUDAS QUE EL PERSONAL SOPORTE TÉCNICO ANTES Y DESPUES DE LA * GRAN RESPPONSABILIDAD DE LOS TRABAJADORES DE PLANTA QUE
TIENE SOBRE LA OPERACIÓN DE LAS MÁQUINAS . CAPACITACIÓN . OPERAN GRANDES MÁQUINAS , POR ESO LA NECESIDAD DE
*DISCRIMINAR LOS TIPOS DE *NÚMERO DE ACCIDENTES CAPACITACIÓN CONSTANTE.
ACCIDENTES LABORALES QUE PUEDEN DARSE EN LABORALES ANTES Y DESPUES DE LA *GARANTIZAR LA SEGURIDAD LABORAL Y DEL
LA ORGANIZACIÓN Y COMO PREVENIRLOS CAPACITACIONES *% MEDIOAMBIENTE EN TODOS LOS PROCESOS DE LA ACTIVIDAD
*LOS PRINCIPALES SPONSOR DE DE PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES EN ECONÓMICA, ASEGURAR UNA BUENA CAMPAÑA DE RSE Y ELEVARA
LOS PROGRMAS DE RSE SON LOS TRABAJADORES EL PROGRAMA EN PRO DEL CUIDADO DEL LOS PORCENTAJES FAVORABLES EN CUANTO A REPUTACIÓN DE LA
MEDIOAMBIENTE -RSE ORGANIZACIÓN
PLAN ESTRATÉGICO DE CAPITAL HUMANO
NIVEL 4 NIVEL 5
RESULTADO ROI
*ACTUALMENTE LAS REUNIONES HAN DISMINUIDA EN UN 50% (RESPECTO A
*50% DE REUNIONES MAS EFECTIVAS HORAS), LO QUE DA LUGAR A LOS TRABAJADORES DEDICAR MAS DE LA MITAD DEL
*ADQUISICIÓN DE 5 NUEVAS LICITACIONES QUE TIEMPO QUE ANTES PERDÍAN EN ACTIVIDADES PRODUCTIVAS.
GERARAN UNA GANANACIA ESTIMADA DE $US *CONSIDERANDO QUE SE TIENE
2.000.000. REPRESENTATIVIDAD DEL 19,81% DEL PRESUPUESTO EN CAPACITACIÓN EL
*REDUCCIÓN DEL TIEMPO EN UN 80% PARA LA RETORNO DE LA INVERSIÓN HA SIDO FAVORABLE , LA RENTABILIDAD HA
ACTUALIZACIÓN DE FAILS, CONSULTA DE GENERARON $US 2.000.000. *NUEVA CERTIFICACIONES DE CALIDAD QUE
COMUNICADOS INTERNOS . INTRODUCEN A LA ORGANIZACIÓN ENTRE LAS MEJORES DE SUDAMERICA Y LA
MEJOR DE BOLIVIA
*ACTUALIZACIÓN DE LOS AVANCES EN SUS CAMPOS
LABORALES RESPECTIVOS EN UN 45% *ANUALMENTE EXISTE UN INCREMENTO DEL 50% DE PERSONAS EN EL CUADRO DE
*ADAPTACIÓN EN SUCECUONES Y REMPLAZOS CAPACITADAS Y ENTRENADAS PARA ASUMIR DE
UN 70% DE LOS INDIVIDUOS A LAS OPORTUNIDADES INMEDIATO LOS PUESTOS DE TRABAJOS , ESTO AHORRA A LA EMPRESA CASI $US
Y CAMBIOS TECNOLÓGICOS . 500.000 EN CONTRATACIONES O CAPACITACIONES ESPECIALIZADAS.
*MAYOR SENSACIÓN DE COMPETENCIAS EN LOS
COLABORADORES EN UN 50%
*A MAYOR EFECTIVIZACIÓN , MAYOR * EL INCREMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD EN $US 600.000.000, 200.000.000 MAS
PRODUCTIVIDAD QUE EL AÑO PASADO , OBLIGA A LA LA EMPRESA A DAR UNA SEGUNDA PRIMA.

*LA IMPLEMENTACIÓN DE NUEVA TECNOLOGÍA LE 12 MILLONES DE DÓLARES , ES EL RETORNO ANUAL, DE LA INVERSIÓN EN UNA
GERARÁ A LA EMPRESA MAS DE UN MILLON DE NUEVA TECNOLOGÍA
DOLARES MENSULES.

*LA PRODUCTIVIDAD GENERADA ES RESULTADO DEL ESFUERZO Y TRABAJO DE LOS

*IMPLEMENTACIÓN DE NUEVA MAQUINARIA CON COLABORADORES DE CAMPO RETORNANDO A LA EMPRESA LA INVERSION Y UN
TECNOLOGÍA DE PUNTA, COLOCA A LA EMPRESA ADICIONAL DE GANANCIA , INVERSIÓN $US 118.000, ROI APROXIMADO SOLO
COMO UNA DE LAS MEJORES EN EL PARA SAL $US 200.000.000. *ADQUISICIÓN DE 5 NUEVAS LICITACIONES QUE
MUNDO. GERARAN UNA GANANACIA ESTIMADA DE $US 2.000.000, GRACIAS A LA BUENA
REPUTACIÓN , CONSEGUIDA A TRAVÉS DE PROGRAMAS DE RSE
 AREA DE
CONOCIMIENTO

NIVEL DE
ESPECIALIZACIÓN
 INVERSIÓN

PLAN:
CAPACITACIÓN
Y
FORMACIÓN
 PRODUCTIVIDAD ANUAL DE LA
PRODUCTIVIDAD EMPRESA :
600.000.000

Si bien la empresa ha elevado su índice de

CONCLUSIONES productividad en $us200,000,000, realizando
Y una revisión y diagnóstico solo en las áreas de
ADM Y SAL podemos ver que las necesidades de
RECOMENDACION capacitación aparentemente están cubiertas ,
ES pero el indicador de cantidad y % de planes de
formación y desarrollo es muy bajo, hay que
tomar en cuenta que se debería diseñar e
implementar un plan de formación integral en
base a la estrategia organizacional.
 El interés estratégico orientado a
la productividad, es decir la
actividad que está ligada
CONCLUSIONES
directamente con la rentabilidad,
Y EJ:trabajo en las bases
petroleras,las habilidades
RECOMENDACION
ES técnicas la preparación de un plan
de sucesiones y remplazos para la
organización sería ideal ,así se
aprovecha las oportunidades del
sector y se genera la ventaja
competitiva que nos va distinguir
de las demás organizaciones en el
mismo rubro.
MUCHAS GRACIAS….!!!!