Caso Wal Mart

CASO WAL*MART
Mar Santana – Xavier Aristi

David Fernández – Alejandro Pérez
Juan Ramón Romero – Pedro Amador
EMBA Madrid, Octubre 2002


Relación
gastos/margen
más
competitiva
que el resto
Wal*Mart Media sector
Coste de las ventas 75,1 72,8
Beneficio bruto 24,9 27,2
Gastos explotación 18,1 24,6
Otros ingresos 0,7 1,3 Vende más barato  menor margen

Ingresos de explotación 7,5 3,9 Más eficiente en costes  menor gasto
Ventas (millones $) 48620 18730
Wal-Mart discount vs Sector en 1993

A
Vision de Sam
Walton crítica en
el negocio
 Integración de flujos de
información
 Mejora de los procesos
Media
Wal*Mart sector
Salarios 10 11,4
Sistemas información 1,5 1,3
Alquiler 3 3,5
Publicidad 1,5 2,4 • No necesita oficinas regionales
Mermas 1,5 2 • Menor superficie para existencias (alquiler )
Oficinas regionales 0 3 • Política de promociones más austera (publicidad )
Miscelaneos 0,6 1 • Zonas rurales y salarios indexados sobre ventas
18,1 24,6
(salarios )
Gastos operación Wal*Mart vs Sector (1993)

B
“ La gestión logística como ventaja competitiva

”
Menor coste de compras:
- Colaboración estratégica con actividades clave de proveedores
- Numerosos avances en logística (cross-docking, FTL, LTL, …)
Menor coste de ventas:

- Planificación externa y conjunta de la cadena con
distribuidores clave y detallistas
- Diseño optimizado de procesos: reducción del lead-time
de la cadena
Compras/Ventas Wal*Mart vs Sector (1993)


Diseño de negocio
Pretenden dar un valor añadido al cliente (precio)
Gestión colaborativa de toda la cadena de suministro (del proveedor al cliente)
Se localizan en poblaciones pequeñas (sin competencia)
Inversiones en nuevas tecnologías por encima del sector
Colaboración de proveedores: Intercambio de información estandarizada
Expansión de dentro a afuera (pueblos a ciudades / EEUU al mundo)
Costes Bajos
Costes de explotación más bajos que la competencia
Alto poder de negociación con los proveedores (centralización de compras)
Agilidad en la distribución (optimización de la cadena de suministro)
ECR (Efficient Cost Response) y CPR (Continuous Replenishment Process)
Recursos Humanos
Empowerment de los empleados (asociados)
Cultura de implicación y pertenencia a la empresa (pese a no haber sindicatos)
Comunicación y Brainstorming de ideas continuo de los empleados
Sistema de compensación por beneficios muy efectivo
Líder (Sam Walton) y equipo muy fuerte
Ventajas competitivas Wal-Mart


• ECR (Efficient Consumer Reponse): Grandes proveedores conectados

• VMI (Vendor Manager Inventory): Sistema de existencias para
proveedores
• “Retail Link”: Acceso informático para los minoristas
• “Cross Docking”: Reducción de stocks en los centros de distribución
• “Pick to Light”: Localización de existencias en los centros de distribución
• “Back Haul”: Logística inversa optimizada
• Entrega Flexible: mayores opciones de envío
• Paquetes informáticos de planificación estratégica anual para sus
proveedores
• EDI (Electronic Data Interchange) y EFT (Electronic Fund Transaction)
para el intercambio de transacciones electrónicas con los proveedores
• Distribución radial en dos escalones
Superioridad en logística

ADQUISICIONES
La estrategia de expansión mediante adquisiciones
locales parece oportuna porque le permite:
- rápido crecimiento (compra cuotas de mercado)
- receptividad de mercados locales
Con los riesgos y necesidades de:
- tener que implementar políticas de logística
- acuerdos con nuevos proveedores
- barreras culturales y legales (sindicatos, salarios, …)
- pueden existir fusiones entre la competencia
CONSEJOS Supercenter (China)

Estudio de la cultura y consumidor europeo ASDA (Inglaterra)
Continuar con su propuesta de valor (precio) Wertkauf e Interspar
(Alemania)
FORMATOS DE TIENDA Cifra (México)
Woolco (Canada)
Supercenter se decanta como el formato de éxito Makro (Korea)
Futuro de Wal-Mart
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Wal*Mart Media sector

Coste de las ventas 75,1 72,8

Beneficio bruto 24,9 27,2

Gastos explotación 18,1 24,6

Otros ingresos 0,7 1,3 Vende más barato  menor margen

Wal-Mart discount vs Sector en 1993

Gastos operación Wal*Mart vs Sector (1993)

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