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Levantamiento Consumo v1.1
Levantamiento Consumo v1.1
Levantamiento Consumo v1.1
14 de Noviembre de 2019
Agenda
● Pre-discovery
● Flujo originación consumo SUCURSAL
● Flujo originación consumo CENTRO DE SERVICIO
● Flujo originación consumo WEB
● Identificación de operaciones de integración en flujos de negocio
● Propuesta de operaciones de integración
● Análisis técnico de operaciones de integración
● Propuesta de arquitectura digital
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● Flujo originación consumo CENTRO DE SERVICIO
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● Identificación de operaciones de integración en flujos de negocio
● Propuesta de operaciones de integración
● Análisis técnico de operaciones de integración
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Canales
móvil web Centro de Sucursal
Servicios
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● Análisis técnico de operaciones de integración
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- Completa DPS Guarda en PDF,
- Completa Art 85 todos los
Valida: - Revisa Márgenes - Completa Fatcas documentos
¿Tasa
- Visación cliente - Realiza cálculo de rebaja de aprobada? - Realiza solicitud de solicitados por ACA:
- Calificación cónyuge cupos de TC y LSG (si corresponde) rebaja de cupos de
- Negatividades - Define producto de Oferta TC y LSG (si
- Estrategia aum o mant (LD/ CC/ Refin, Rene) No corresponde)
- Condiciones de campaña - Revisa TRP <2% - Obtiene código para
- Reglas de negocio - Simula monto / plazo / tasa de
EJECUTIVO CUENTAS
epiphany
- Monto de renta y excepción (Si TRP es<2%) Si
vigencia <=90 días - Simula cruce de seguros
¿Debe
generar SUC?
¿Cliente ¿Solicita v°b° de rebaja
califica? de tasa a través de mail?
No
Si No Si No
¿Requiere ¿Cliente Genera oportunidad en
No epiphany
actualizar acepta
Renta? condiciones?
Si
Si
No Si Genera SUC
en everest Aprobado
Actualiza renta Envía mail
en everest para v°b° Viaje /
Curse Curse
Aprob.
de tasa con con Curse
Digital
rebajada Rechazo grab. papeles sin grab
ZG
JOF
Recibe mail y
Autoriza actualización de
reenvía a Regional
renta en everest
REGIONAL
Recibe mail y
responde aprobado o
rechazado
RIESGO
Revisa solicitud y
resuelve
CIERRE
Contacta cliente,
Realiza grabación
valida condiciones
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CENTRO DE SERVICIO PARTE 1
CENTRO DE SERVICIO PARTE 2
CENTRO DE SERVICIO PARTE 3
CENTRO DE SERVICIO PARTE 4
Front utilizados por ejecutivos de sucursal
(cuentas) y de Centro de servicio (generador y
cierre)
FRONT SUC
FRONT SUC
FRONT EVEREST -
SIMULADOR
FRONT EVEREST -
SIMULADOR
FRONT BCICORP- SIMULADOR
FRONT BCINET- SIMULADOR
FRONT BCINET- SIMULADOR
FRONT BCINET- SIMULADOR
FRONT EXCEL - CALCULADORA PROTEGIDOS
FRONT EXCEL - CALCULADORA PROTEGIDOS
Front utilizado solo por Jefe de Oficina (sucursal)
o Jefe de Plataforma (centro de servicio)
FRONT BCICORP - FACULTAMIENTO
FRONT BCICORP - FACULTAMIENTO
Front y Reparos Fábrica
Activación de Crédito Aprobado (ACA)
FRONT EPIPHANY - VISTA EJECUTIVO ACA
FRONT EPIPHANY - VISTA EJECUTIVO ACA
FRONT EPIPHANY - VISTA EJECUTIVO ACA
Regional Oportunidades Reparadas Total Iteraciones en reparo Total Motivos % Reparo
Articulo 85 87 12,90%
Dps 61 9,10%
Documentación 37 5,50%
Tasa 26 3,90%
Seguros 22 3,30%
Renta 22 3,30%
Campaña 10 1,50%
Garantía 2 0,30%
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Front simuladores sitio privado y público
Simulador
sitio privado
Simulador
sitio privado
Simulador
sitio privado
Simulador
sitio privado
Simulador
sitio privado
Simulador
sitio privado
Simulador
sitio privado - APP
Simulador
sitio público
Si eres cliente Bci
Mejoras solicitadas para simulador - Si no eres cliente Bci
Esta caja va
Monto: Cuota: destacada en
N° Cuotas Tasa especial web: x,xx% (x,xx%) otro color
Fecha primer pago: Monto Final:
Costo total del crédito (CTC):
Carga anual equivalente (CAE):
+Impuestos:
Seguros (incluídos en valor cuota mensual): +Seguros incluídos:
+Gastos notariales:
+Monto Final del Crédito:
Seguro Desgravamen
Seguro Cesantía
Seguro Salud
Abono a Cta Corriente: XXXXXX
Normativa de Seguros Elección de cta
de abono va en
este paso.
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Integración con microservicios
Integración con microservicios
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Definición y descripción de operaciones
- Realizada por un ejecutivo, - Obtiene valores de - Obtiene una tasa de Crédito - Se refiere a la activación del
para un cliente ‘No Ready’ se simulaciones sin hacer de Consumo a partir de crédito de consumo.
debe solicitar la evaluación registro en core de determinados parámetros de - Es una operación muy
de las condiciones del cliente colocaciones de IBM. entrada, tales como: seguros relacionada al abono, esto
en cuestión. a contratar, monto solicitado, debido que para poder
- Esta operación debe llamar a número de cuotas, entre abonar, se debe activar.
otro ms encargado de otras. - En canales digitales el curse
integrarse con el motor - No existen limitaciones de y abono se realizan de forma
OMDM monto y cuotas para esta atómica.
operación.
CONSULTA ABONO
- Dado el RUT del cliente, el - Envía un cuestionario - Una vez que el cliente en - En el caso de que la
monto solicitado, el tipo de completado a la efecto desea cursar su consulta de dps indique el el
producto, entre otros; se aseguradora, que será crédito, se termina de crédito solicitado no requiere
realiza una consulta a un evaluado. confirmar la dps a a enviar dps, este cúmulo se
servicio externo expuesto aseguradora debe actualizar.
por la aseguradora.
- Este servicio responde si el
cliente tiene o no tiene dps
vigente. En el caso de no
tener dps, indica si debe ser
simple o completa
Operaciones por canales para banca de personas
Canal: DIGITAL
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SIMULACIÓN
Diagrama de Componentes actuales
Plataforma: Everest
Canal: Ejecutivos
CURSE (1 de 2)
Flujo Técnico Actual
Plataforma: Everest
Canal: Ejecutivos
CURSE (2 de 2)
Diagrama de Componentes actuales
Plataforma: Everest
Canal: Ejecutivos
ABONO
Flujo Técnico Actual
CONSULTA
Flujo Técnico Actual
CONSULTA DPS
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CLIENTES
OPERACIONES DE
INTEGRACIÓN
COMPONENTES DE
ARQUITECTURA
DIGITAL
Muchas Gracias