Cooperación Técnica

República Federal de Alemania

TALLER DE CAPACITACIÓN
“COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN
AMBIENTAL“

Ing. Richard Haep

Lic. Elena Orozco
20 y 21 Julio 2001

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MÓDULO II

FASE 2: LA PLANIFICACIÓN

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PASO IV: Desarrollo de la estrategia de comunicación

La efectividad de la estrategia de comunicación depende en

gran parte de la calidad de su planificación que debería ser
sistemática y específica.

Principalmente la planificación de una estrategia de comunicación

tiene dos partes:
1. Planificación del desarrollo de la estrategia (paso I a VIII del
proceso) que termina con la estrategia de comunicación
2. Planificación de la gestión, el manejo y la implementación de la
estrategia desarrollada

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 ¿Que describe una planificación? Cooperación Técnica
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¿Qué hay que hacer? (la acción)

¿Quién lo hace? (responsables y participantes)
¿Cómo se hace? (metodología, instrumentos)
¿Qué recursos son necesarios y cómo obtenerlos?
¿Cuándo se hace y cuándo debe haber terminado?
¿Cómo medir los avances y el impacto de las actividades?

 Resultados de los pasos I a VIII

 Matriz de Planificación (Objetivos, Resultados, Indicadores, Actividades)
 Plan Operativo (Actividades, Meta tangible o resultado intermedio,
Responsables, Co-Ejecutores, Tiempo, Recursos)

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Como se puede enfocar la estrategia de comunicación en base del analisis CAP:

SI: ENTONCES:

Situació Características del público Prioridades para el diseño de la estrategia de comunicación Canales de comunicación y actividades
n actual objetivo
(diagnó­
stico)
C A P Forma de Objetivo principal Énfasis Medios Medios Medios inter­
acercamiento didáctico masivos grupales personales y
principal comunitarios

1 bajo a bajo bajo Informar Crear conciencia, qué + por alto bajo bajo
medio Incrementar conoci­mientos, que
identificar necesidades y
ventajas

2 medio medio bajo Informar, Identificar necesi­dades y por qué alto medio bajo
Motivar ventajas, informar y
demostrar alternativas

3 medio medio medio Motivar, Ver alternativas, discutir las por qué + medio alto medio
Orientado a la solu­ciones, explorar los cómo
acción motivos y las consecuencias
de las actividades negativas,
análisis participativo de las
soluciones
4 alto medio medio Motivar, Explorar las actitudes por qué + bajo medio alto
Orientado a la negativas, entrenar en destre­ cómo
acción zas a través del “aprender
haciendo” para cambiar
comportamientos y corregir
prácticas contraproductivas

5 alto alto bajo Orientado a la Entrenar en destrezas a cómo bajo alto alto
medio acción través del”aprender
haciendo”,explorar actitudes
recurrentes y enfrentarlas
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PASO V: Participación de grupos estratégicos

Objetivo: definir quién y como debería participar en el proyecto

 Análisis de actores

1. Beneficiarios directos o primarios

2. Beneficiarios indirectos o secundarios/ intermediarios

3. “Stakeholder” (grupos de interés o de poder):

 Aliados estratégicos y ”Enemigos“

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 Ejemplo de una matriz para un analisis de actores Cooperación Técnica
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ACTOR ROL Y FUNCIÓN, POSIBLE ROL EN POSIBLES CONCLUSIÓN, PARTICIPACIÓN*
MANDATO, INTERES EL PROYECTO* CONFLICTOS CON MEDIDAS A TOMAR
EL PROYECTO D P S Pr I M

Grupo de Desarrollo social y Aliado (convencer a   Apoyar con 3 3 2 2 3 4

mujeres familiar esposos) capacitación

Grupp de Mejorar ingresos, Beneficiario   Apoyar con 3 3 2 2 3 4

campesinos intercambiar indirecto capacitación y
experiencias, articular organización
intereses
Iglesia Difundir valores Aliado Posible conflicto Buscar diálogo 2 3 2 0-1 3 3
religiosas, autoridad (convocatoria, sobre influencia en la
importante difusión de comunidad
mensajes)
DRA Apoyar al desarrollo Intermediario Posible conflicto de Apoyar con 1-3 2-3 2 1 3 3
agrario (apoyar con competencia capacitación,
personal en la establecer
difusión) convenio
Campesinos Practicar agricultura Aliado (convencer a   Apoyar con 3 3 2 2 3 4
practicantes sana otros campesinos) capacitación y
MIP organización

Etc.                    

* Participación en Diagnostico, Planificación, Selección de medios, Producción de medios, Implementación, M+E

0= ninguna participación, 1= son informados, 2= son concertados, 3= participan, 4= deciden

En base de los resultados de este análisis se debe:

- negociar
- establecer alianzas estratégicas, cooperaciones, coordinaciones
- integrarlos en la planificación de la elaboración de la estrategia y obviamente en la planificación misma.

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PASO VI: SELECCIÓN Y MEZCLA DE

MEDIOS Y CANALES

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SELECCIÓN Y MEZCLA DE MEDIOS O CANALES República Federal de Alemania

El problema ha sido definido

Los comportamientos prioritarios han sido

vinculados al público objetivo primario,
secundario, aliados y de apoyo

Se han establecido las barreras que es preciso superar

Los beneficios que es necesario promover para desempeñar esos

comportamientos.
Los objetivos de la comunicción han sido definidos

Identificar los canales apropiados de comunicación para llegar a los

participantes con los mensajes seleccionados, así como para involucrar a los
participantes en las distintas actividades de comunicación: reuniones,
talleres de capacitación...)
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Mezcla de Medios República Federal de Alemania

Ningún medio es eficiente para todos los objetivos o grupos meta.

Una estrategia de comunicación normalmente tiene diferentes objetivos de

información, educación y comunicación.

Una buena selección y mezcla de medios nos permitirá determinar qué

canales se usará para emitir qué mensaje.

Cada uno de los medios no se oponen entre sí, sino al contrario, se

complementan, permiten que la transmisión del mensaje sea más efectiva,
que llegue más eficientemente al público con miras a alcanzar los objetivos
de comunicación racionalizando el costo.

Los resultados del análisis de los canales permitirá saber qué canales se
adaptan mejor a los mensajes y los participantes.
 
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ALGUNAS SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES PARA

SELECCIONAR CANALES:

1-Los resultados del diagnostico en cuanto a:

1.1-Características público objetivo

1.2-Medios o espacios de comunicación que utilizan

2-Seleccionar medios para cada objetivo

3-Seleccionar canales a los que llegue el publico objetivo con mayor
grado de frecuencia, efectividad y credibilidad.
4-Reconocer que los diferentes canales desempeñan funciones distintas.
5-Utilizar varios canales a la vez. Para aumentar la cobertura, frecuencia y
repercusión de los mensajes de comunicación.

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6- Seleccionar canales que sean accesibles y apropiados para el público

objetivo

7- La comunicación interpersonal debería ser realizada por fuentes

con credibilidad.

Preguntas a cuestionarse para la selección y uso de medios

    
  ¿Son muy adecuados para lograr el objetivo?
  ¿Son conocidos por el grupo meta?
  ¿El medio puede acomodar mensajes locales?
  ¿Pueden ser desarrollados, producidos e implementados a nivel
local?
  ¿Complementa a los otros medios usados?
  ¿Permite una alta participación?
  ¿Están al alcance de los recursos humanos y financieros del
programa?
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TIPOS DE CANALES O República Federal de Alemania

MEDIOS
 
Masivos Interpersonales/ De apoyo Comunitario
grupales

1-Audiovisuales   Rotafolios Ferias

cine, radio, TV Sociodrama Cartillas Eventos
2- Planos Teatro callejero Folletos recreativos
Periódicos, Títeres Afiches Desfiles/pasacal
revistas Sesión Cuentos l
3- Exhibición demostrativa Cassettes Reuniones
panales Talleres Videos comunales
Excursiones Altoparlantes
campo Grupos
Juegos musicales
pedagógicos Exposiciones

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Medios masivos: a través de los que se difunden mensajes sin que exista necesariamente
un contacto personal entre el emisor y el receptor del mensaje.
1-Audiovisuales: cine, radio, TV. 2- Planos: Periódicos, revistas. 3- Exhibición: panales

ASPECTOS A FAVOR ASPECTOS EN CONTRA

Gran poder de convocatoria El proceso de producción es largo y

Los mensajes pueden repetirse con requiere de personal especializado
frecuencia La emisión tiene costos elevados
Cada emisión es vista o escuchada No llega a zonas muy alejadas
por muchas personas a la vez. Es difícil adaptar los mensajes a
Refuerzan mensajes difundidos por diferentes públicos
otros medios, como los No son educativos por sí solos
interpersonales No favorecen la reflexión
Tienden a dar credibilidad y a crear Los mensajes tienen una
 
corrientes de opinión. permanencia relativa en el tiempo.
Pueden inducir a la participación de Es difícil conocer la reacción del
líderes de opinión. público

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Medios de apoyo: Medios que refuerzan, amplían y complementan los mensajes dados
por los medios masivos, por lo tanto pueden ser altamente motivadores porque contribuyen a la
reflexión.
Ejemplo: Rotafolios,Cartillas, Folletos , Afiches, Cuentos, Cassettes, Videos...

ASPECTOS A FAVOR ASPECTOS EN CONTRA

Demuestran los pasos para Se necesita habilidad para

adoptar determinadas poder usarlos
conductas Tienen un alcance limitado
Dan información básica La distribución puede ser
Dan confianza y credibilidad difícil y costosa
 
 
a la persona que comunica el
mensaje
Permiten que se pueda
evaluar rápidamente la
reacción del público

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Medios de comunicación comunitarios: son los medios que recuperan los espacios y
modos comunitarios locales, motivando por esto una participación activa y creativa de
1-     los diferentes grupos de la comunidad.
Ejemplo: Ferias, Eventos recreativos, Desfiles/pasacalles, Reuniones
comunales,Altoparlantes, Grupos musicales, Exposiciones...
ASPECTOS A FAVOR ASPECTOS EN CONTRA

Producción de bajo costo

Los mensajes pueden Alcance limitado
adaptarse a cada público
Pueden producirse y
difundirse localmente
  Permiten aprovechar los
  espacios comunitarios
Permiten involucrar la
participación activa de
diferentes grupos en la
comunidad.

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Medios de comunicación interpersonal República Federal de Alemania

InInterpersonales-personalizados: cuando establecen una relación directa,

persona a persona frente a una situación que trata un problema particular.
Puede lograr una relación de comunicación-educación directa.
Ejemplo: Una sesión demostrativa

Interpersonales grupales: cuando establecen una relación entre una persona y un

grupo, facilitando el intercambio de experiencias, de análisis reflexivo, búsqueda de
soluciones y la generación de un nuevo aprendizaje social factible de aplicar en la
vida cotidiana del grupo.
Ejemplos: Sociodrama, Teatro callejero, Títeres, Sesión demostrativa, Talleres,
 
 
Excursiones campo,Juegos pedagógicos...

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ASPECTOS A FAVOR ASPECTOS EN CONTRA

 
Permiten desarrollar Toma mucho tiempo
procesos de educación,
motivación y orientación Se puede entrar en
Dan credibilidad al contacto con un número
mensaje reducido de personas
Comunicación en doble
sentido Se necesita personal
Permite observar cambios capacitado
en el grupo objetivo
Permite la participación del
público facilitando el
diálogo, la reflexión crítica
 
  y el análisis.
Permite una evaluación
inmediata
Ayuda a que el público
adquiera destrezas
mediante el ejemplo

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Definición de canales y medios para llegar al grupo meta (ejemplo)

 
Canales Intermediarios Lugar de entrega de mensajes
Reunión/ lobbying MAG (participación de extensio- A través de reuniones de
nistas, apoyo logístico, político) campesinos
Centro de campaña

Rotafolio Extensionistas, Escuelas A través de reuniones de

Campesinos
campesinos, hijos
Capacitación Vendedores, Extensionistas,
ONGs
Concurso ONG Mercado
Radio Profesionales de radio Campesinos
Etc.

 
 

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 Ejemplo de una matriz de análisis de medios Cooperación Técnica
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Grupo Social: Campesinos que no practican MIP

¿Cómo buscan información? ¿Cuáles son las fuentes de información preferidas?
Tipo de medio Frecuencia Importancia Conclusión
  Dialogo en el semanal alta Mercados son puntos focales importantes
mercado
Radio diario alta Conocer programas y horarios favoritos
De la esposa diario medio La esposa puede ser un aliado, acceso?
Reuniones semanales a alta Canal importante
comunales mensuales
Reuniones de semanales a alta Canal muy importante
campesinos mensuales
Del vecino diario medio Posibles multiplicadores
En el bus semanal medio Chóferes posibles aliados y multiplicadores
Del extensionista trimestral baja Capacitar y aumentar frecuencia de visitas
De vendedores de mensual alta Aliados o posibles enemigos
insumos
¿A qué medios no tienen acceso? Conclusiones
Televisión, Radio Nacional, Programas en Castellano, ¡No usar!
Periódicos, Boletines
 
  ¿Qué redes de comunicación existen (formales y inf.)?
Clubes de Madres, asociaciones de campesinos, visitas de Canales y multiplicadores importantes, investigar
comunidades, ferias y mercados fechas de eventos
¿Qué tipo de comunicación grupal existe?
Reuniones de campesinos, comunales Posible punto de entrada

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