Análisis Situacional Empresa Maderas Márquez Sas
Análisis Situacional Empresa Maderas Márquez Sas
Análisis Situacional Empresa Maderas Márquez Sas
• 1. La comercializadora maderas Márquez sas debe propagar la misión, visión, objetivos y políticas, a sus
clientes ya que permitirá la identificación y reconocimiento de la empresa en el mercado
• .2.La gerencia debe poner mayor atención en los requerimientos del cliente, la cual debe realizar un
seguimiento profundo a través de un estudio de mercado, para conocer sus necesidades y así la empresa
genere cambios.
• 3.La empresa debe contar con una amplia y actualizada planificación estratégica, ya que es una herramienta
necesaria para el buen desarrollo de los procedimientos y toma de decisiones.
• 4.Las empresas de hoy requieren poner más énfasis en la atención al cliente y el servicio oportuno que se debe
ofrecer, pues debe utilizar estrategias y técnicas que le permitan seguir creciendo y aumentar sus clientes, para
esto se recomienda diseñar diversos procedimientos de control interno de servicio al cliente, con la finalidad de
ir cumpliendo lo propuesto y así cumplir con las metas no solo del área de trabajo, sino también lo más metas y
objetivos organizacionales.
• 5.Los empleados y el vendedor como un profesional; debe estar preparado psicológicamente y capacitado
periódicamente para innovar y seguir emprendiendo de acuerdo a las exigencias del mercado competitivo.
• 6.Se recomienda en la sucursal “Bodeguita”, vender ¼ y ½ láminas, puertas y enchapar el producto, para
brindarle al cliente un mayor servicio y satisfacer las necesidades y expectativas de los mismos.