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Analisis Bibliometrico Ejemplo
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RESUMEN
Se efectu un anlisis bibliomtrico de la produccin cientfica en psicologa del
consumidor, publicada en lengua castellana. Primero se hizo una bsqueda en las
bases de datos Psicodoc, Jstor, Redalyc, Latindex, Emerald, Isi, Scopus y Dialnet, junto
con una bsqueda en diferentes bibliotecas de la ciudad de Bogot y, adicionalmente,
una consulta por correo electrnico con trece expertos en el rea de Brasil, Chile,
Colombia y Espaa. De la muestra inicial se excluyeron aquellos artculos que no
tuvieran un enfoque claramente acadmico o cuyo contenido no estuviera, al menos
parcialmente, relacionado con la psicologa. Se seleccionaron 50 artculos de revistas
acadmicas como muestra de base; de stos se extrajeron frecuencias de autores,
nmero de autores por artculo, afiliaciones institucionales, idioma de las referencias,
ttulos de revistas fuente y los aos de publicacin. De las 2048 referencias de los 50
artculos fuente se extrajeron las siguientes frecuencias: autores citados, artculos
citados, revistas citadas, libros citados y aos de publicacin. Finalmente, se discuten
los resultados en relacin con el desarrollo de la psicologa del consumidor en
Hispanoamrica y Espaa.
Introduccin
La psicologa del consumidor se ha definido como una rama de la psicologa
econmica que tiene como objeto principal comprender y predecir la actitud de compra
(Katona, 1967). Ms especficamente, es un rea en la cual se aplican teoras y modelos
de la psicologa bsica para la descripcin, explicacin y prediccin de la conducta
humana dentro de los mercados reales (Sandoval, 1994).
La psicologa del consumidor se ha desarrollado en diferentes pases del mundo,
sin embargo, se institucionaliz en los Estados Unidos en los aos cincuenta. Esto se
refleja en varios eventos como, por ejemplo, la creacin de la divisin nmero 23 de la
American Psychological Association, encargada de apoyar la investigacin y prctica en
psicologa del consumidor. Desde 1948 la revista Psychological Abstracts cuenta con
un rea dedicada exclusivamente a la publicidad y la psicologa del consumidor,
denominada Industrial and Personnel Problems (Tortosa, Quintanilla, Pastor, 1988). El
Anual Review of Psychology tiene, desde su creacin en el ao 1950, un apartado que
publica revisiones del estado y los avances realizados desde la psicologa del
consumidor. As mismo, en el ao 1970 fue creada la principal asociacin de
investigadores en el campo titulada Association for Consumer Research (A.C.R.)
quienes fundaron la Journal of Consumer Research en el ao de 1974 (Quintanilla,
2002). Esta asociacin ha realizado varias investigaciones en motivacin, psicologa de
la percepcin, aprendizaje, as como bases y estrategias de mercadeo, lo que dio como
resultado en 1980 una sociedad conformada por cientficos interesados en mercadeo,
comunicacin, publicidad y reas afines.
Adicionalmente, hay varias revistas en Estados Unidos con una gran tradicin y
que estn dedicadas exclusivamente a la publicacin de artculos relacionados con la
psicologa del consumidor. Entre estas se encuentra la Journal of Marketing Research
fundada en 1964, la Journal of Consumer Research de mediados de los aos setenta y
la Journal of Consumer Psychology de 1991.
Mtodo
Muestra
Dentro de los artculos seleccionados para el anlisis se incluyeron artculos que
abordaran el tema de psicologa del consumidor, que estuvieran escritos en castellano y
que estuvieran publicados nicamente en revistas cientficas. Se excluyeron aquellos
artculos que no tuvieran un enfoque claramente acadmico o cuyo contenido no
estuviera, al menos parcialmente, relacionado con la psicologa.
Procedimiento
Para recolectar los artculos fuente, se consultaron las bases de datos: Psicodoc,
Jstor, Redalyc, Latindex, Emerald, Isi, Scopus y Dialnet; y se realiz una bsqueda
adicional en diferentes bibliotecas de la ciudad de Bogot, Colombia. Se consult un
total de 32 revistas de psicologa en castellano.
Se complement la bsqueda con la informacin proporcionada, personalmente
o por correo electrnico, por varios expertos en el rea, un total de 13, de Colombia,
Espaa, Chile y Brasil.
A partir de las fuentes consultadas, se obtuvo una muestra de 50 artculos,
muestra fuente (se sealan en la lista de referencias). De la cual se extrajo la siguiente
informacin: ttulo del artculo, autores, afiliacin institucional, ciudad y/o pas de los
autores, revista, volumen, nmero, pginas, ao, clasificacin por artculo emprico o
revisin terica, proporcin de referencias en castellano y las referencias de cada
artculo.
Resultados
Se encontr un total de 50 artculos enmarcados en el rea de la psicologa del
consumidor, publicados en revistas de habla hispana, 25 empricos y 25 tericos. La
gran mayora de los artculos de la muestra fueron escritos por investigadores de
Colombia (21 artculos) y Espaa (22 artculos), en cantidades muy pequeas se
encontraron artculos de Chile (2 artculo), Per (2 artculos), un artculo de Paraguay,
uno de Mxico y uno con autores de Estados Unidos (artculo escrito y publicado en una
revista en castellano).
Como se puede ver en la Tabla 1 los autores de la muestra estudiada ms
productivos en el rea fueron Jim Walters de la Fundacin Universitaria Konrad Lorenz
(Colombia), Mara Mercedes Botero de la Universidad del Norte (Colombia), Andrs
M. Prez Acosta de la Universidad del Rosario (Colombia), Carmen Salvador de la
Universidad de Almera (Espaa), Maritza Sandoval de la Fundacin Universitaria
Konrad Lorenz y Benjamin Sierra de la Universidad Autnoma de Madrid (Espaa),
con tres o ms artculos cada uno.
TABLA 1.
Frecuencias de los autores principales de la muestra.
_________________________________________________________
Autores
Frecuencia
Walters, Jim
Botero, Mara Mercedes
Prez-Acosta, Andrs M.
Salvador, Carmen Mara
Sandoval Escobar, Marithza
Sierra, Benjamn
Braa, Teresa
Rial, Antonio
Rodrguez-Vargas, Juan Carlos
Varela, Jess
5
4
4
4
4
4
3
3
3
3
TABLA 2.
Nmero de autores por artculo
a. No. Autores
b. No. artculos
axb
19
10
8
9
3
1
50
19
20
24
36
15
7
121
1
2
3
4
5
7
Total
Valencia, ambas de Espaa. Todas con una frecuencia mayor o igual a 3 (vase Tabla
3).
TABLA 3.
Frecuencias de las afiliaciones institucionales de los autores principales de la muestra.
___________________________________________________________
Universidad
Frecuencia
Universidad de Almera
Universidad de Valencia
TABLA 4.
Frecuencias de la evolucin temporal de las publicaciones de la muestra.
Ao
2005
2006
2004
1994
2002
1998
2000
1995
1996
1997
1999
2001
2003
2007
Total
Frecuencia
13
8
6
5
5
4
2
1
1
1
1
1
1
1
50
TABLA 5.
Autores ms citados de la muestra
Autores
Frecuencia
Parasuraman, A.
44
Berry, L.
37
Zeithaml, V.
37
Oliver, R.
30
Faber, R. J.
26
Luna, R.
21
Quintanilla, I.
20
OGuinn, T.C.
19
Lea, S.
14
Mowen, J. C.
14
Park, C.W.
14
Krugman, H. E.
13
Salvador, C.
13
Sierra, B.
13
Holbrook, M.B.
12
Katona, G.
12
Kotler, P.
12
Rebolloso, E.
12
Triandis,H.C.
12
Petty, R.
11
Rook, D.W.
11
Solomon, M.R.
11
Webley, P.
11
Baeyens, F.
10
Engel, J.
10
Froufe, M.
10
Hirschman, E.C.
10
Peiro, J.
10
Perez- Acosta, A. M.
10
Shimp, T. A.
10
Discusin
Se encontr que la mayora de los artculos estudiados eran de los aos 2004 al
2006 (la recogida de datos se realiz durante el ao 2008), lo que podra mostrar que en
Hispanoamrica la psicologa del consumidor es un rea de surgimiento relativamente
reciente y, probablemente por esto, no se ha consolidado como fuente de referencias
acadmicas. Esto ltimo se refleja en el hecho de que ms de la mitad de los artculos
utilizaron como mximo un 25% de sus referencias en castellano; lo que muestra que
los autores de pases de lengua castellana, y probablemente de otros pases, no utilizan
estas publicaciones como fuente dentro de sus investigaciones.
En esta lnea, los autores ms citados son los norteamericanos Parasuraman,
Berry y Zeithaml de la Texas A & M University, Estados Unidos, quienes hace ms de
dos dcadas investigan sobre la calidad del servicio al cliente. Dos de sus artculos son
los ms citados en la muestra: SERVQUAL: a multiple-item scale for measuring
consumer perceptions of service quality (Parasuraman et al., 1988) el cual describe el
desarrollo de un instrumento (SERVQUAL) que evala el constructo de calidad del
servicio; el segundo artculo ms citado es A conceptual model of service quality and
its implications for future research (Parasuraman et al., 1985) en el cual se retoma la
importancia de investigar en calidad del servicio, se realiza un estado del arte y se
platean algunas lneas de investigacin a seguir.
Los autores hispanoparlantes ms citados son los espaoles Roberto Luna e Ismael
Quintanilla (ambos de la Universidad de Valencia, Espaa), reconocidos en su pas y en
Latinoamrica por sus publicaciones en psicologa econmica y del consumidor (p. e.
Luna y Quintanilla, 2000).
10
11
En este punto resulta relevante aclarar que, debido a que parte de la bsqueda de los
artculos en el rea se realiz por medio de revistas que estuviesen ubicadas en
bibliotecas colombianas, la muestra se pudo ver sesgada por este hecho, y la diferencia
entre las publicaciones de Colombia y otros pases puede no ser tan exacta. Sin
embargo, un punto de anlisis que surge de este resultado, es el grado en que las revistas
latinoamericanas, como las revisadas en el presente estudio, estn incluidas en bases de
datos de difusin internacional. Nuestros resultados podran indicar que la inclusin en
dichas bases no es una prctica muy generalizada, o seguramente se habran encontrado
ms revistas de otros pases en las bases de datos revisadas. No obstante, en los ltimos
aos la presencia de revistas de psicologa en los ndices y bases de datos
internacionales se ha incrementado notablemente, por lo menos en lo que respecta al
caso colombiano (Gutirrez, Prez-Acosta & Plata-Caviedes, 2009).
1. Investigaciones futuras
Se hace importante ampliar la muestra de artculos estudiados en el presente
estudio con el fin de conocer las caractersticas de las publicaciones de pases que no
fueron representado o tuvieron una representacin muy pequea en nuestra muestra
como, por ejemplo, Argentina, Ecuador, Mxico, Chile, entre otros; se podra
complementar el presente estudio con la bsqueda de las publicaciones que se
encuentren en bibliotecas locales de otros pases de Latinoamrica, para lo cual habra
que llevar a cabo un esfuerzo internacional en dicha tarea. Igualmente, es necesario
complementar este primer acercamiento con un anlisis cualitativo, de contenidos, que
revele de una manera ms sistemtica, de lo que se realiz en este trabajo, qu aspectos
de la psicologa del consumidor han sido teorizados o investigados por los autores
hispanoparlantes.
Agradecimiento
Este artculo est basado en el trabajo de grado Bibliometra sobre artculos
acadmicos de psicologa del consumidor publicados en espaol, de las dos primeras
autoras bajo la direccin del ltimo autor, en el Departamento de Psicologa de la
Universidad de los Andes (Bogot, Colombia). Los autores agradecen las valiosas
sugerencias y contribuciones de Julio Eduardo Cruz, Marithza Sandoval, Mara
Mercedes Botero y Lady Grey Javela Delgado.
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17
Anexo
Revistas de la muestra
18