El anlisis DAFO, tambin conocido como anlisis FODA, es una metodologa de estudio

de la situacin de una empresa o un proyecto, analizando sus caractersticas internas

(Debilidades y Fortalezas) y su situacin externa (Amenazas y Oportunidades) en una
matriz cuadrada. Proviene de las siglas en
inglsSWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).[cita requerida]
Es una herramienta para conocer la situacin real en que se encuentra una organizacin,
empresa o proyecto, y planificar una estrategia de futuro.1
Durante la etapa de planificacin estratgica y a partir del anlisis DAFO se debe poder
contestar cada una de las siguientes preguntas:

Cmo se puede destacar cada fortaleza?

Cmo se puede disfrutar cada oportunidad?

Cmo se puede defender cada debilidad?

Cmo se puede detener cada amenaza?

Este recurso fue creado a principios de la dcada de los setenta y produjo una revolucin
en el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del anlisis DAFO es determinar
las ventajas competitivas de la empresa bajo anlisis y la estrategia genrica a emplear
por la misma que ms le convenga en funcin de sus caractersticas propias y de las del
mercado en que se mueve.
El anlisis consta de cuatro pasos:

Anlisis Externo (tambin conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de Porter")

Anlisis Interno

Confeccin de la matriz DAFO

Determinacin de la estrategia a emplear

ndice
[ocultar]

1 Anlisis externo
o

1.1 Oportunidades

1.2 Amenazas

2 Anlisis interno
o

2.1 Fortalezas

2.2 Debilidades

3 Matriz FODA o DAFO

4 Origen

5 DAFO o FODA dinmico

6 Referencias

7 Enlaces externos

Anlisis externo[editar]
La organizacin no existe ni puede existir fuera de un entorno, fuera de ese entorno que le
rodea; as que el anlisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el
contexto puede presentarle a una organizacin.
El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de la
siguiente manera:
a- Estableciendo los principales hechos o eventos del ambiente que tiene o podran tener
alguna relacin con la organizacin. Estos pueden ser:
De carcter poltico:

Estabilidad poltica del pas.

Sistema de gobierno.

Relaciones internacionales.

Restricciones a la importacin y exportacin.

Inters de las instituciones pblicas.

De carcter legal:
1. Tendencias fiscales

Impuestos sobre ciertos artculos o servicios.

Forma de pago de impuestos.

Impuestos sobre utilidades.

2. Legislacin

Laboral.

Mantenimiento del entorno.

Descentralizacin de empresas en las zonas urbanas.

3. Econmicas

Deuda pblica.

Nivel de salarios.

Nivel de precios.

Inversin extranjera.

De carcter social:

Crecimiento y distribucin demogrfica.

Empleo y desempleo.

Sistema de salubridad e higiene.

De carcter tecnolgico:

Rapidez de los avances tecnolgicos.

Cambios en los sistemas.

b- Determinando cules de esos factores podran tener influencia sobre la organizacin en

trminos de facilitar o restringir el logro de objetivos. Es decir, hay circunstancias o hechos
presentes en el ambiente que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que la
organizacin podra aprovechar, ya sea para desarrollarse an ms o para resolver un
problema. Tambin puede haber situaciones que ms bien representen AMENAZAS para
la organizacin y que puedan hacer ms graves sus problemas.

Oportunidades[editar]
Las oportunidades son aquellos factores, positivos, que se generan en el entorno y que,
una vez identificados, pueden ser aprovechados.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa?

Qu tendencias del mercado pueden favorecernos?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado?
Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando?
Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn presentando?

Amenazas[editar]
Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o
proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al
caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para
poder sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que
contribuyen en el desarrollo son:
Qu obstculos se enfrentan a la empresa?
Qu estn haciendo los competidores?
Se tienen problemas de recursos de capital?
Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

Anlisis interno[editar]
Los elementos internos que se deben analizar
durante el anlisis DAFO corresponden a las
fortalezas y debilidades que se tienen respecto a
la disponibilidad de recursos de capital, personal,
activos, calidad de producto, estructura interna y
de mercado, percepcin de los consumidores,
entre otros.
El anlisis interno permite fijar las fortalezas y
debilidades de la organizacin, realizando un
estudio que permite conocer la cantidad y calidad
de los recursos y procesos con que cuenta el
ente.
Para realizar el anlisis interno de una
corporacin deben aplicarse diferentes tcnicas
que permitan identificar dentro de la organizacin
qu atributos le permiten generar una ventaja
competitiva sobre el resto de sus competidores.

Fortalezas[editar]

Las fortalezas son todos aquellos elementos

internos y positivos que diferencian al programa o
proyecto de otros de igual clase.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar
y que contribuyen en el desarrollo son:
Qu consistencia tiene la empresa?
Qu ventajas hay en la empresa?
Qu hace la empresa mejor que cualquier otra?
A qu recursos de bajo coste o de manera nica se tiene acceso?
Qu percibe la gente del mercado como una fortaleza?
Qu elementos facilitan obtener una venta?

Debilidades[editar]
Las debilidades se
refieren a todos aquellos
elementos, recursos,
habilidades y actitudes
que la empresa ya tiene
y que constituyen
barreras para lograr la
buena marcha de la
organizacin. Tambin
se pueden clasificar:
aspectos del servicio que
se brinda, aspectos
financieros, aspectos de
mercado, aspectos
organizacionales,
aspectos de control.
Las debilidades son
problemas internos, que,
una vez identificados y
desarrollando una
adecuada estrategia,
pueden y deben
eliminarse.
Algunas de las
preguntas que se
pueden realizar y que

contribuyen en el
desarrollo son:
Qu se puede evitar?
Que se debera mejorar?
Qu desventajas hay en la empresa?
Qu percibe la gente del mercado como una debilidad?
Qu factores reducen las ventas?

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Fortalezas
Anlisis
Interno

Capacidades distintas

Recursos y capacidades escasas

Ventajas naturales

Resistencia al cambio

Recursos superiores

Problemas de motivacin del personal

Oportunidades
Anlisis
Externo

Debilidades

Amenazas

Nuevas tecnologas
Debilitamiento de competidores Altos riesgos - Cambios en el entorno
Posicionamiento estratgico
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El Anlisis DAFO: Qu
Es Y Cmo Llevarlo A
Cabo?. Herramientas
Para Emprendedores.

Podemos definir el anlisis DAFO como un anlisis estratgico

basado en la deteccin de elementos internos (fortalezas y debilidades)
y externos (oportunidades y amenazas) que conforman un diagnostico
de la capacidad competitiva de la empresa. El anlisis DAFO ayuda a
conocernos

nosotros

mismos

nuestro

entorno.

Un

correcto anlisis DAFO esta basado en indicadores (siempre que sea

posible), de este modo justificamos cada uno de los elementos que lo
componen y adems podemos cuantificarlos de tal manera que a
posteriori en el desarrollo del plan estratgico podamos definir de una
manera correcta nuestros objetivos (realistas pero desafiantes,
cuantificables, a largo plazo, claros y coherentes).

El Anlisis DAFO se encarga de recoger los aspectos negativos y positivos de la dimensin interna y
externa de la empresa

El anlisis interno
En el anlisis interno lo que se pretende es diagnosticar puntos a
favor (fortalezas) o en contra (debilidades) de la empresa y que son
controlables. El anlisis de los recursos y capacidades ofrece un punto
de partida para detectar fortalezas y debilidades en el seno de la
empresa.Los recursos en la empresa pueden ser financieros, fsicos,
tecnolgicos, de reputacin y humanos:
Ejemplos de Fortalezas basados en el anlisis de los recursos y
capacidades:

Tipo de Recurso

Ejemplo de Fortaleza

Financieros
(Endeudamiento, Flujos

de caja, Periodos de
cobro, etc.)
Fsicos (Maquinaria,
Terrenos y
construcciones, Poltica

de amortizacin,

Delegaciones

comerciales, etc.)
Tecnolgicos (Innovacin
en productos, canales de
distribucin y relacin
con los clientes, Nmero
de patentes, % de Ventas
destinado a actividades de

I+D, etc.)
Reputacin (Gestin de
marca, Efectividad del
Marketing,
Reconocimiento:Premios

y distinciones, RSE,
Sistema postventa etc.)
Humanos (Formacin,
Flexibilidad funcional,
Creacin de sinergias,
Gestion del cambio en la

organizacin, etc.)

Endeudamento inferior a la media del sector

Ingresos provenientes de multiples clientes
(diversificacin)

Maquinaria recin renovada

Instalaciones en propiedad
Instalaciones flexibles
Alto nivel de inversin en I+D con respecto a
la media del sector
Convenios de colaboracin en I+D con otras
entidades
Filosofa CRM implantada en la empresa

Marca Reconocida en la comarca

Implantacin de sistema de RSE en la
Empresa
Equipo multidisciplinar
Programa de Formacin Continua
Bajo nivel de rotacin de empleados

Ejemplos de Debilidades basados en el anlisis de los recursos y

capacidades:

Tipo de Recurso
Financieros
Fsicos

Tecnolgicos

Ejemplo de Debilidad
Endeudamento inferior a la media del sector
Flujos de caja estacionales
Altos costes de alquleres
Exceso de capacidad de las plantas
Bajo nivel de innovacin
Escasa presencia de nuevas tecnologas en la
empresa
Uso de canales de distribucin tradicionales

Reputacin

Humanos

Campaas de Marketing poco efectivas

Percepcin poco atractiva de la marca entre
ciertos segmentos de la poblacin
Nivel de reclamaciones de los clientes alto"
Personal gestor sin formacin en Comercio
internacional
Los trabajadores no estn familiarizados con
las Nuevas Tecnologas
Los empleados no tienen posibilidad de crecer
en la empresa y se marchan

A estos recursos y capacidades hay que sumarle la labor de la direccin.

La gestin por si sola puede ser una fortaleza o una debilidad.
Decisiones

como

la

diversificacin

de

actividades,

la

internacionalizacin, la organizacin interna o la propensin a

cooperar son elementos que constituyen fortalezas y debilidades que
provienen del estilo de direccin de la Empresa y que deben ser tenidos
en cuenta a la hora de llevar a cabo un anlisis DAFO.
Otra opcin es analizar la cadena de valor y ver donde la empresa
genera la fortalezas y debilidades que le confiere su ventaja
competitiva.
Es muy usual encontrarse en la matrices DAFO afirmaciones en el lado
de las fortalezas del tipo: "producto de calidad", hay que rehuir de este
tipo de afirmaciones que dicen mucho y no dicen nada al mismo
tiempo, si tenemos la sospecha de que una de nuestras fortaleza es
tener un producto de calidad hay que ir ms all y preguntarse por qu,
es debido al know-how de la organizacin? es debido a que nuestra
plantilla est conformada por personal experto? o quizs nuestros
productos son apreciados porque nuestro departamento de compras
sabe encontrar a los suministros ms adecuados para ser incorporados
al producto final?.

Esquema de una Matriz DAFO

El anlisis externo
El otro componente del anlisis DAFO es el anlisis externo. Las
amenazas y oportunidades estn compuestas por aquellas decisiones
de terceros que pueden afectarnos directa o indirectamente. Decisiones
que van desde subidas o bajadas de tipos de inters, cambios
legislativos, proveedores envueltos en escndalos, cambios en los
gustos de los clientes e incluso elementos imprevisibles como
catstrofes naturales o incendios.
A la hora de llevar a cabo el anlisis externo hay que tratar
de cuantficar a partir de que nivel la amenaza se torna en amenaza
real y la oportunidad se torna en oportunidad real, esto siempre que
sea posible. Una subida de 0,25% en los tipos de inters probablemente
no constituya una amenaza para la empresa, sin embargo un aumento
del 2% puede que comience a hacer mella en el resultado de la
empresa. Al igual que no es lo mismo la entrada de nuevos
competidores de pequeo comercio en nuestro territorio que la entrada
de una gran superficie o de franquicias. Para tomar a posteriori buenas
decisiones estratgicas debemos definir que es realmente una
oportunidad o una amenaza y no basarnos en detecciones vagas.
Ejemplos de Oportunidades, empleando el anlisis del entorno:
Origen
Gobiernos y
Administraciones
Pblicas

Ejemplo de Oportunidad
"Puesta en marcha de ayudas para la
implantacin de nuevas tecnologas en la
empresa"
"Nueva Ley de Calidad de productos
alimentarios" (para una empresa certificadora)


Mercados Financieros y
Bancos Centrales

Proveedores

Clientes

Competidores

"Prxima firma de un Tratado de Libre

Comercio con Mxico" (Posibilidad de abrir
nuevos mercados)
"Previsin de reduccin de los Tipos de interes
en medio punto a lo largo de este ao"
"Puesta en marcha de crditos blandos para la
Economa Social"
"Mejora de la eficiencia de nuestros
proveedores"
"Lanzamiento de nueva tecnologa de
fabricacin"
"Procesos de integracin abiertos en el Sector"
"Un alto porcentaje de los consumidores
comienzan a tener en cuenta las acciones de
RSE"
"El nmero de clientes con alergias alimentaria
est creciendo"
"Mercado atomizado" (Mayor posibilidades de
encontrar segmentos de mercado)
"Falta de flexibilidad de los competidores para
atender una demanda de gustos cambiantes"

Ejemplos de Amenazas, empleando el anlisis del entorno:

Origen

Gobiernos y
Administraciones
Pblicas

Mercados Financieros y
Bancos Centrales
Proveedores

Ejemplo de Amenaza
"Aumento del IVA al 23% durante este ao"
"Nueva Ley de Calidad de productos
alimentarios" (para una empresa productora)
"Prxima firma de un Tratado de Libre
Comercio con Mxico que suponga la entrada de
productos con un precio un 25% inferior al
nuestro" (Importacin de productos a menor
precio)
"Restriccin al crdito, reduccin de la lnea de
crdito de la empresa un 40%"
"Aumento de los tipos de inters en un 0,5%
este ao"
"Proveedores envueltos en escndalos de
corrupcin"
"Interrupciones en la cadena de suministro por

Clientes

Competidores
Como

hemos

visto

conflictos laborales en nuestros proveedores"

"Poder de negociacin se desplaza hacia los
proveedores"
"El consumo en general se retrae un 3%"
"Nuestro segmento ve disminuida su
disponibilidad de ingresos un 5%"
"Entrada de multinacionales en nuestro sector
que reduzca nuestra cuota de mercado en un
15%"
"Competencia en precios que reduzca nuestro
margen en un 15%"
en

los

ejemplos,

las oportunidades y

las amenazas vienen del exterior de la empresa de factores no

controlables aunque si influenciables (para ciertas empresas). Hay que
tener en cuenta que hay ciertos elementos que pueden constituir
amenaza para una empresa y oportunidad para otra. Por ejemplo un
tratado de libre comercio entre Tailandia y la UE es una amenaza para
las

conserveras

gallegas

que

deben

compartir

mercado

con

competidores cuyos costes laborales son 13 veces inferiores a los

espaoles, sin embargo para una empresa tailandesa esto constituira
una oportunidad de abrir su mercado. Lo mismo sucede con los
cambios legislativos, para los productores pueden suponer una
amenaza, sin embargo, para empresas certificadoras puede suponer
una oportunidad de negocio.
El proceso de elaboracin del Anlisis DAFO.
Acontinuacin describimos unos pasos orientativos para llevar a cabo
correctamente un anlisis DAFO.
1. Determinar los involucrados

Antes de empezar debemos hacernos la siguiente pregunta Quines

conocen mejor nuestra empresa/proyecto? El anlisis DAFO no es
vlido si slo se lleva a cabo desde el punto de vista de la direccin.
2. Participacin de los involucrados: Lluvia de ideas
Direccin, empleados, consumidores, etc deben participar por grupos
de inters en una lluvia de ideas de donde salgan las percepciones que
tienen estos sobre la empresa o proyecto empresarial. Una vez vertidas
las opiniones es trabajo de la direccin ordenarlas y ver cules son
realmente objetivas y cules no.
3. Construir la Matriz DAFO
Una vez que la Direccin ha decidido que fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas debe construir una martriz donde todos los
aspectos relevantes queden reflejados.

Matriz DAFO creada por Social 21 para un pequeo productor vincola

4. Justificacin

Este es el punto clave, cada sentencia de la matriz debe estar

respaldada por datos contrastados. Si la tecnologa empleada en el
proceso de fabricacin es una fortaleza de la empresa o proyecto
empresarial hay que justificar porque motivo, quizs esta tecnologa
permite una mayor eficiencia en costes o permite un mayor nivel de
personalizacin del producto, hay que indagar y analzar que
constituye la fortaleza, debilidad, oportunidad o amenaza. Las
smenazas deben estar siempre cuantificadas, el nico modo de que una
amenaza lo sea realmente es que ponga en riesgo la viabilidad de la
empresa.
5. Disear estrategias
El objetivo ltimo del anlisis DAFO es servir de documento para la
toma de decisiones estratgicas. Para ello se puede hacer uso del
anlisis CAME que no es ms que tomar un par de puntos del anlisis
DAFO y generar las estratgias ms adecuadas. En el siguiente grfico
se resume las combinaciones posibles y un pequeo ejemplo de cada
una basndonos en nuestro ejemplo de matriz DAFO:

Ejemplo de estrategias construidas a partir de un anlisis CAME