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Guia Talento Humano Dofa
Guia Talento Humano Dofa
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1. INTRODUCCIÓN
No cabe duda de que este modelo, entre muchos otros, es bueno y muy difundido a
nivel mundial, pero el desconocimiento sobre el mismo, ha hecho que la informalidad le
merme poder e importancia a la implementación de una herramienta tan poderosa que
no solo encuentra aplicación en la administración moderna sino también en el área
técnica y operativa de las industrias.
Este artículo no pretende dar una extensa y detallada cátedra del método DOFA, ni
profundizar en su metodología de diagnóstico, planeación estratégica, o evaluación de
proyectos, tan solo presentar una breve descripción práctica del método DOFA, con el
fin de aprovechar el verdadero potencial de esta herramienta y dar a conocer algunas
pautas para determinar el marco de la potencialidad del modelo, con lo cual nos
podríamos dar una idea de que es en verdad el método DOFA.
3. Se reúnen participantes para el ejercicio que no tienen nada que ver con el
problema, o que no conocen el problema, o no tienen entrenamiento o
responsabilidades en alguno de los componentes del problema a tratar. Si bien es
cierto de que se deben tener equipos multidisciplinarios para el análisis, la presencia
de funcionarios que no están involucrados o por conocimiento, o por el problema lo
afecta, o por que no hacen parte del entorno que enmarca el tema tratado, solo hace
que la atención se debe hacia temas que no tienen nada que ver, ni con el
diagnóstico, ni con la solución. Se debe recordar también que durante un análisis,
sea necesario ir trayendo mas participantes, aunque sea solo por consulta, ya que a
medida de que se tenga mas conocimiento del problema, es muy posible que nos
demos cuenta que en el grupo falta alguien con conocimiento en cierta área
específica.
5. No se define el plan de trabajo con su cronograma y sus responsables para llevar a
cabo la implementación de las estrategias.
Las novedades descritas anteriormente en la ejecución del método DOFA, puede llevar
a conclusiones erradas, o dimensiona inadecuado del problema tratado. Trayendo como
LICEO CULTURAL LAS AMÉRICAS
El análisis DOFA en conjunto con otros estudios complementarios como son el perfil de
amenazas y oportunidades en el medio (POAM), el perfil de competitivo (PC), el perfil
de capacidades y fortalezas internas (PCI), y si es posible, una base de referencia del
medio (Benchmarking), entre otros métodos de diagnóstico empresarial, permiten
presentar un panorama general de la empresa dentro del medio en el cual se debe
mover.
Vale recordar que hoy por hoy, debido a la facilidad de aplicación del análisis DOFA,
este también se utiliza ampliamente para estudiar problemas técnicos críticos en áreas
muy distintas para la cual fue diseñado inicialmente. Es así como se aplica con éxito en
procesos de planta, logística, penetración de mercados, preparación de portafolios de
inversión, estructuración empresarial, aplicación de políticas internas, planeación
estratégica, nuevas inversiones, implementación de procesos, evaluación de nuevas
tecnologías y muchos temas mas.
ingenio para poder desarrollar el modelo de forma tal que resulte verdaderamente útil el
resultado final.
a) Descripción general del problema. Esto es un texto corto que describa de
forma concreta la situación inconveniente o a lo que se pretende enfrentar.
c) Describir la justificación del proyecto y dejar claridad del por qué es
conveniente para empresa superar la situación a estudiar. Esto es con el fin de
que los participantes del proceso puedan estar seguros de las metas que se
pretenden lograr y así mismo cuando ellos propongan sus ideas, estas vayan en
el sentido de las metas, objetivos, políticas y lineamientos trazadas por la
compañía.
Esta parte del análisis es la mas conocida y practicada en el medio empresarial. Esta
parte del proceso se convierte en una mesa redonda donde se procede a identificar los
cuatro componentes de la matriz.
Los cuatro componentes de la matriz se dividen en los aspectos de índole interno que
corresponden a las fortalezas y las debilidades al interior de la empresa que llevará a
LICEO CULTURAL LAS AMÉRICAS
Como pueden observar, es la misma matriz DOFA, pero en este caso se involucra la
calificación del impacto sobre el proyecto. Esta parte del proceso, no necesariamente se
debe hacer con todo el equipos de trabajo inicial. Es muy posible que esta parte se
analice y se arme con un reducido numero de participantes especializados en cada uno
de los temas que tocan los diferentes puntos de la matriz DOFA. Lo anterior se debe a
que en este punto se requiere no solo el conocimiento profundo del proyecto, sino
también personas que puedan determinar hasta que punto la materialización de algunos
de los riesgos pueden ocasionar que el proyecto sea inviable, o por el contrario se deba
reforzar la inversión.
Se debe realizar una revisión dela matriz DOFA y tomar aquellos puntos de mas alto
impacto para proceder a valorarlos en orden de importancia dentro del proyecto. Esto no
significa que los otros puntos no se deban tener en cuenta, sino que deben hacer parte de
las diferentes tareas del proyecto, pero debido a que su impacto es relativamente bajo,
harán parte de las actividades complementarias del proyecto.
Los aspectos considerados como claves para el proyecto se deben calificar como de alto
impacto, impacto medio, o de bajo impacto. Esta calificación es bastante subjetiva, sin
embargo, para poder hacer del proceso de evaluación algo mas práctico y ajustado a la
LICEO CULTURAL LAS AMÉRICAS
Un punto que sea de alto impacto para el proyecto es aquel que puede poner en
riesgo de fracaso (en el caso de las debilidades y las amenazas) inminente el
proyecto. Las causas pueden implicar inviabilidad económica, inviabilidad legal,
inviabilidad en la penetración del mercado, inviabilidad política y la inviabilidad
técnica. Entre estos grupos de riesgo se incluyen causas como altos costos del
proyecto, soluciones antitécnicas, problemas legales, deterioro inminente y
grave de la imagen de la empresa en el mercado, retiro de la participación de los
inversionistas, alta hostilidad del mercado que prevea retiro de los clientes, etc.
Cuando se trata de aspectos relacionados con las fortalezas y las oportunidades,
la evaluación de alto impacto corresponde eventos que de ocurrir pueden tener
efectos muy positivos en el proyecto, como es el caso en la disminución de
costos, reducción de tiempos, nuevas oportunidades de inversión de bajo riesgo,
disminución en el riesgo de fracaso, pueden conllevar a crecimientos y
desarrollos inesperados, aseguran el éxito del proyecto, etc.
En el caso de la evaluación de bajo impacto, se refieren a aspectos que pueden
afectar negativa o positivamente la ejecución del proyecto en un nivel moderado
y que si la empresa posee los recursos necesarios los puede solventar en el caso
de las debilidades y las amenazas. En el caso de las fortalezas y las
oportunidades, son situaciones que pueden le pueden dar fortaleza al proyecto y
llevarlo a culminar el proyecto en forma exitosa tal y cual lo esperado.
Generalmente los aspectos de alto y medio impacto en el proyecto corresponden
a las potencialidades que posee empresa para soportar y asegurar el éxito de un
proyecto.
En el caso de los aspecto con evaluaciones de bajo impacto, se refieren a puntos
que pueden ayudar (oportunidades y fortalezas) o entorpecer (debilidades y
amenazas) el desarrollo del proyecto pero al final nunca representarán los
motivos del éxito o las causas del fracaso.
realidad tanto a los factores internos como externos del proyecto. Luego si se pasa a
organizar de mayor a menor valoración de impacto ponderado.
Luego de hacer la valoración ponderada de los aspectos claves del proyecto, se continua
con las correspondientes estrategias conducentes a potencializar las fortalezas y las
oportunidades, a neutralizar, evitar o minimizar las debilidades y planear detalladamente
las contingencias necesarias para enfrentar la materialización de las amenazas.
Las estrategias deben ser acciones lo suficientemente preparadas para que estas sean
objetivas, controlables, cuantificables, o susceptibles de hacerle seguimiento con base
indicadores de gestión. Deben ser acciones precisas a ejecutar, no se debe caer en
actividades genéricas o intangibles que puedan resultar incontrolables o imposible de
cerciorar a cabalidad su gestión.
De esta forma se debe construir una matriz de acciones y estrategias que se relacionan
con cada una de las celdas de la matriz DOFA, las mismas se deben agrupar as:
· Estrategias y Acciones DO: En este grupo de acciones se deben reunir los planes
conducentes a cada una de las debilidades que se consideraron como oportunidades
de mejoramiento del grupo de trabajo o que representan ajustes positivos para el
proyecto.
· Estrategias y Acciones DA: En este grupo de acciones se deben reunir los planes
conducentes a cada una de las debilidades que se consideraron como amenazas para
el proyecto. Estas acciones deben ser muy precisas y lo suficientemente analizadas,
ya que representan debilidades del grupo de trabajo que ponen en riesgo directo el
éxito del proyecto. El nivel de prioridad de estas acciones se deben considerar como
muy alto.
· Estrategias y Acciones FO: En este grupo de acciones se deben reunir los planes
conducentes a cada una de las fortalezas internas o externas que fueron consideradas
como oportunidades que tienen el grupo de trabajo para potencializar y asegurar el
éxito del proyecto. Es así, que se deben presentar acciones que permitan aprovechar
al máximo estas fortalezas que están de nuestro lado en la ejecución del proyecto.
· Estrategias y Acciones FA: En este grupo de acciones se deben reunir los planes
conducentes a cada una de las fortalezas generalmente externas, que de una u otra
manera ponen en riesgo permanente el éxito del proyecto durante toda su
implementación. Estas acciones también son de prioridad muy alta, por lo tanto
deben existir planes detallados y muy estudiados que contengan o minimicen los
efectos negativos que amenazan al proyecto.
· Presupuesto requerido y el flujo de caja necesario para cada una de las
actividades propuestas.
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El método DOFA se puede ver tanto como un análisis de vulnerabilidad si se llega tan
solo hasta la conformación de la matriz de acciones con el análisis de riesgo, pero si es
visto en su globalidad se puede ver como lo que es, un modelo completo para la
estructuración de proyectos.
Cuando se requiere tener una vista panorámica del problema con la matriz básica DOFA
es suficiente, pero si el problema tratado o el proyecto es muy importante para la
empresa, mal se hace en avanzar solo hasta ese punto ya que se podrían dejar por fuera
del análisis una serie de aspectos importancia que de una u otra forma pueden poner en
riesgo el éxito del proyecto o atacar el problema a resolver de una forma débil, lo cual
puede acarrear que el problema crezca o que no reaccione ante la acciones conducentes
a solucionarlo. Se debe tener en cuenta que es muy común que durante el desarrollo del
modelo, la matriz de diagnóstico cambie en varias oportunidades y por lo tanto las
acciones de control, ya que entre mas se avanza en el análisis, mas se conoce el
problema, tanto internamente como el entorno del mismo.
ANÁLISIS D.O.F.A.
DOFA es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que le permitirá
trabajar con toda la información que posea sobre su negocio, útil para examinar sus
Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
Este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las
características particulares de su negocio y el entorno en el cual éste compite. El análisis
DOFA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la
corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto, mercado,
producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad
estratégica de negocios, etc. Muchas de las conclusiones, obtenidas como resultado del
análisis DOFA, podrán serle de gran utilidad en el análisis del mercado y en las
estrategias de mercadeo que diseñe y que califiquen para ser incorporadas en el plan de
negocios.
El análisis DOFA debe enfocarse solamente en los factores clave para el éxito de su
negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al
compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y
amenazas claves del entorno.
Lo anterior significa que el análisis DOFA consta de dos partes: una interna y otra
externa.
LICEO CULTURAL LAS AMÉRICAS
· La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio,
aspectos sobre los cuales usted tiene algún grado de control.
· La parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas
que debe enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. Aqui usted tiene que
desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y
para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales usted
tiene poco o ningún control directo.
Fortalezas y Debilidades
Considere áreas como las siguientes:
· Análisis de Recursos Comunicativos
Capital, recursos humanos, sistemas de información, activos fijos, activos no
tangibles.
· Análisis de Actividades Comunicativas
Recursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad
· Análisis de Riesgos en la Comunicación (desconocimiento o
ambigüedades)
Con relación a los recursos y a las actividades de la empresa.
· Análisis de Potencias.
La contribución consolidada de las diferentes actividades de la organización.
Hágase preguntas como éstas:
· ¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que supera a sus
principales competidores?
· ¿Cuáles son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que sus
competidores lo superan?
Al evaluar las fortalezas de una organización, tenga en cuenta que éstas se pueden
clasificar así:
1. Fortalezas Comunicativas Comunes
· ¿Cuáles son realmente las mayores amenazas comunicativas que enfrenta en
el entorno?
· ¿Cuáles sus mejores oportunidades?
Finalmente, luego de que usted justifique la situación comunicativa en el cuadro
siguiente, es necesario que usted realice un informe que ponga en evidencia la
situación de su análisis DOFA en Comunicaciones, según los objetivos de su
industria o empresa.
Vea el cuadro siguiente:
ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
AMENAZAS (FA) (DA)
1. 1. 1.
2. 2. 2.
3. 3. 3.
4. 4. 4.
5. 5. 5.
6. 6. 6.