Estudio de Salarios y Profesionales Del Sector de Software y Ti de Colombia 2012 PDF

ESTUDIO DE SALARIOS Y
PROFESIONALES DEL SECTOR

DE SOFTWARE Y TI DE
COLOMBIA
2012
INFORME SECTORIAL DE LA INDUSTRIA DE SOFTWARE
Y SERVICIOS ASOCIADOS DE COLOMBIA 2012.
BOGOT D.C., 2012
5 CAPTULO I: CARACTERIZACIN DE LAS EMPRESAS PARTICIPANTES
INDICE
CAPTULO I
CARACTERIZACIN DE LAS EMPRESAS PARTICIPANTES ............... 17
Resultados de la encuesta de Empresas del Sector - Caracterizacin
de las empresas participantes .................................................................. 19
Actividad principal ....................................................................................................... 19
Aumento salarial 2012 y proyectado para el 2013 ...................................................... 19
Paquetes de compensacin .......................................................................................... 20
Certificaciones de las empresas ................................................................................... 21
Tipo de Contratacin de las empresas del sector ...................................................... 22
Estructura organizacional ............................................................................................. 22
Valor de la hora promedio de desarrollo ..................................................................... 24
Procesos de Innovacin .............................................................................................. 25
Anlisis Multivariado de la caracterizacin de las empresas de acuerdo a los
resultados de la encuesta ............................................................................................ 26
CAPTULO II
DESCRIPCIN DE CARGOS ................................................................... 29
Descripcin de Cargos ............................................................................. 31
Homologacin de cargos ............................................................................................. 31
Cargos especficos al rea de produccin ................................................ 32
Gerente de Operaciones ............................................................................................. 32
Gerente de Desarrollo ................................................................................................. 33
Arquitecto de Software Senior .................................................................................... 34
Arquitecto de Software Estndar ................................................................................. 35
Arquitecto Junior.......................................................................................................... 36
Lder de Desarrollo Senior ........................................................................................... 37
Lder de Desarrollo Estndar ....................................................................................... 38
Lder de Desarrollo Junior ........................................................................................... 39
Lder de Calidad Senior ................................................................................................ 40
Lder de Calidad Estndar ............................................................................................ 41
Lder de Calidad Junior ................................................................................................ 42
6 ESTUDIO DE SALARIOS Y PROFESIONALES DEL SECTOR DE SOFTWARE Y TI DE COLOMBIA 2012
Ingeniero de Desarrollo Senior .................................................................................... 43
Ingeniero de Desarrollo Estndar ................................................................................ 44
Ingeniero de Desarrollo Junior ..................................................................................... 45
Administrador de la Configuracin .............................................................................. 46
Analista Especificador / Funcional / Negocio Senior .................................................... 47
Analista Especificador / Funcional / Negocio Estndar ................................................. 48
Analista Especificador / Funcional / Negocio Junior ..................................................... 49
Administrador de Base de Datos ................................................................................. 50
Analista de Pruebas Senior ........................................................................................... 51
Analista de Pruebas Estndar ....................................................................................... 52
Analista de Pruebas Junior ............................................................................................ 53
Tcnicos / Tecnlogos de Software ............................................................................. 54
Cargos especficos al rea de servicio al cliente ...................................... 55
Gerente Servicio al Cliente .......................................................................................... 55
Director de Proyecto ................................................................................................... 56
Coordinador de Proyecto ............................................................................................ 57
Lder / Consultor Funcional Senior ........................................................................... 58
Lder / Consultor Funcional - Estndar ........................................................................ 59
Lder / Consultor Funcional Junior ............................................................................ 60
Ingeniero de Servicios / Soporte Senior ....................................................................... 61
Ingeniero de Servicios / Soporte Estndar ................................................................... 62
Ingeniero de Servicios / Soporte Junior ........................................................................ 63
Analista de Servicio / Soporte ...................................................................................... 64
Anlisis Cargos ............................................................................................................ 65
Anlisis multivariado de los cargos ............................................................................... 80
CAPTULO III
RESULTADO ENCUESTA PROFESIONALES DEL SECTOR ................. 83
Caracterizacin de los profesionales del sector ...................................... 85
Nivel de Estudios ......................................................................................................... 85
Edad ............................................................................................................................. 85
Certificaciones ............................................................................................................. 86
Aos de experiencia ..................................................................................................... 87
reas de desempeo de los profesionales ................................................................... 87
Situacin Laboral .......................................................................................................... 88
7
Nivel del cargo ............................................................................................................. 89
Nivel de subordinados: ............................................................................................... 90
Tiempo en el cargo ...................................................................................................... 90
Contratacin ................................................................................................................ 90
Nivel de Ingresos ........................................................................................................ 91
Aspiracin salarial ........................................................................................................ 92
Estudios ........................................................................................................................ 93
Innovacin .................................................................................................................... 94
Anlisis Multivariado de la caracterizacin de las empresas de acuerdo a los
resultados de la encuesta ............................................................................................ 94
CONCLUSIONES ..................................................................................... 99
CONCLUSIONES ..................................................................................... 101
PRESENTACIN 9
PRESENTACIN
El estudio de salarios y profesionales del sector de software y TI de Colombia
2012 es elaborado con el propsito de identificar las necesidades en talento
humano que tienen las empresas pertenecientes al sector de Software y TI
en Colombia. Este estudio hace parte de la necesidad que tiene el sector en
cuanto a la creacin de una lnea base para obtener cifras acertadas sobre la
estructura empresarial, caracterizacin de cargos y asignaciones salariales.
El ejercicio se construye a partir del levantamiento de dos encuestas; una
dirigida a las empresas del sector de Software y TI para definir la estructura
organizacional, caracterizacin de cargos ocupados e identificacin de
variables y procesos referentes a procesos de innovacin. La segunda encuesta
se dirigi a los profesionales del sector de Software y TI con el propsito de
identificar sus capacidades, calificaciones, asignacin salarial, aspiracin salarial
y conocimiento sobre procesos de innovacin.
El estudio comprende cuatro partes basados en los resultados de la encuesta
de empresas y la encuesta de profesionales del sector. La primera parte
muestra la caracterizacin de las empresas del sector; la segunda resume la
homologacin de cargos, resultados de composicin salarial y caracterizacin
de los cargos; La tercera parte muestra el comportamiento y habilidades de
los profesionales del sector de acuerdo a los resultados de la encuesta dirigida
a estos; la cuarta parte muestra las conclusiones del ejercicio.
La construccin y elaboracin del estudio cuenta con el respaldo del
Ministerio de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones a travs
del programa para el Fortalecimiento de la Industria de T.I FITI de la Direccin
de Polticas y Desarrollo TI, y nace como parte de las ocho dimensiones
estratgicas del sector (www.fiti.gov.co) y como una herramienta importante
para la identificacin de necesidades y oportunidades para la toma decisiones
de polticas pblicas acertadas.
Estudio Realizado por:
Federacin Colombiana de la Industria de Software y Servicios Relacionados
Carrera 9 No. 72-81 Of. 605, Bogot D.C.
Tels.: (571) 604 0818/8654 Fax: (571) 604 8652
www.fedesoft.org
Con la colaboracin de:
Henry Velandia Price Water House Cooper
Laura Amaranta Carrillo Estadstica y analista
Edgar Bueno Estadstico y analista
Ximena Duque Alzate FEDESOFT
Paola Restrepo Ospina FEDESOFT
Albeiro Cuesta Meza MINTIC
Juliana Carmona Giraldo MINTIC
Beatriz Caicedo ACIS
Financiado por:
Ministerio de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones MINTIC,
a travs de la estrategia Fortalecimiento de la Industria de Tecnologas de
Informacin FITI de la Direccin de Polticas y Desarrollo TI.
PRESENTACIN 11
METODOLOGA DEL ESTUDIO
El estudio se construye a travs del anlisis de dos encuestas recolectadas
entre noviembre de 2012 y enero de 2013; la primera es la encuesta dirigida
a las empresas del sector de Software y TI y la segunda es la encuesta
dirigida a los profesionales del sector de Software y TI. Al final del ejercicio,
201 empresas participaron en la encuesta de empresas del sector y 648
profesionales participaron en la encuesta de profesionales del sector.
Los resultados de la encuesta dirigida a las empresas del sector fueron
analizados y clasificados de acuerdo al nivel de ventas que estas reportaron en
el 2011. La clasificacin se encuentra definida en la tabla 1.
Tabla 1. Clasificacin de las empresas de acuerdo al nivel de ventas del ao 2011
Clasificacin de
acuerdo al Tamao
Ventas reportadas por las empresas
para el ao 2011 en pesos colombianos
1 Superior a 30.000 millones
2 Entre 15.001 y 30.000 millones
3 Entre 5.001 y 15.000 millones
4 Inferior a 5.000 millones
EMPRESAS PARTICIPANTES
ABAKON S.A.S ELECTRONICA INDUSTRIAL
COLOMBIANA LTDA.
ACCESS TEAM SAS ETASK SERVICIOS DE COLOMBIA
SAS
ACI WORLDWIDE COLOMBIA S.A.S ETHEREAL GF
ACIES S.A.S. ETHOS SOLUCIONES DE
SOFTWARE
ACUREACH CONSULTING SAS ETI S.A.
ADN SOFTWARE SAS EXPERT INFORMATION SAS
ADN SYSTEM FASTTRACK S.A.S.
AGROPECUARIA LA HACIENDA Y
CIA SA
FCG COLOMBIA SAS
AITE SOLUTIONS SAS FINANCIAL SYSTEMS COMPANY
LTDA
ALSUS IT GROUP S.A.S FLUIDSIGNAL GROUP S.A.
AMERICAN SMART SYSTEMS &
NETWORKS LTDA
FORWARD
ARANDA SOFTWARE ANDINA SAS FRONTECH LTDA.
AS-SISTEMAS E.U. FSG LTDA
ASEINGES OUTSOURCING SA FUNDACION PARQUE
TECNOLOGICO DE SOFTWARE DE
MANIZALES PARQUESOFT
ASESOFTWARE SAS FUSION IT
ASINE COLOMBIA S.A.S FUZIONA S.A.S.
ASOCIACION ALIANZA SINERTIC GLOBALTEK DEVELOPMENT S.A.
AXEDE S.A. GONET COLOMBIA S. A DE C.V
AZUAN TECHNOLOGIES S.A. GREEN HORIZON S.A.S
BAYSHORE TECHNOLOGIES
COLOMBIA
GREENSQA S.A
BELOW THE GAME SAS GRUPO LANKA COLOMBIA LTDA.
BPMCO S.A.S. GWYDDYON SOLUTIONS
CAPITAL EMPRESARIAL HEINSOHN BUSINESS
TECHNOLOGY
CARVAJAL TECNOLOGA Y
SERVICIOS
HEON HEALTH ON LINE S.A
CCOLSE LTDA I.T. CONSULTORES S.A.S
CEIBA SOFTWARE HOUSE S.A.S. IDEASOFT LTDA
CELERITECH SOLUTIONS
SUCURSAL COLOMBIA
INFONAPSYS S.A.
CHOUCAIR CARDENAS TESTING
S.A.
INFORMATICA Y GESTION S.A.
CM SOFTLUTIONS LTDA INFORMATION SYSTEMS
SUDAMERICANA S.A.
CNT SISTEMAS DE INFORMACION
SA
INFORMATIX DE COLOMBIA LTDA
CODESA INFORMESE SAS
COLOMBIA SOFTWARE LTDA INGENEO SAS
COMERTECSA LTDA INNANA SAS
PRESENTACIN 13
COMPUNET SA INNOVASOFT LTDA
COMPUSUMINISTROS LTDA INSITU MOBILE SOFTWARE S A
CONTROL IT INTELLEGO COLOMBIA SAS
DAT@CENTER S.A. INTERKONT E.U
DATACRM SOLUCIONES S.A.S INTUS S.A.S
DCA TECNHOLOGY IPOWER CONSULTING SAS
DEVELOPMENT & TECHNOLOGY
SYSTEMS S.A.S.
IPSOFT S.A.
DEXTERA SAS IT CONSULTORES S.A.S
DIGITAL WARE S.A IT SYNERGY S.A.S
DLP SYSTEMS IT TOOLS LTDA
DOMOTI S.A.S ITAC, IT APPLICATIONS
CONSULTING S.A.
DRAGONTECH LATINOAMERICA
SAS
ITCONSULTORES SAS
ECO SISTEMAS Y ASESORIAS S.A.S. ITEHL CONSULTING S.A.S
EFFECTIVE COMPUTER SOLUTIONS
S.A.S
ITO SOFTWARE S.A.S
EFORCERS S.A. ITSERVICE
EJE PROCESOS EFECTIVOS LTDA JAIME TORRES C Y CIA S.A.
ELECTRO SOFTWARE LTDA. KEBSOLUTIONS S.A.
KSOFT SAS REDCAMPO LTDA
LAPROG SOFTWARE S.A. REUSE TECHNOLOGY GROUP S.A.
LATINED S.A.S RIVER SOFTWARE TECHNOLOGIES
SAS
LEADERSEARCHH S.A.S ROYHER S.A.S
LIMINAL S-SQUARE S.A.
LUCASIAN LABS SAS. SAFYR S.A.S
SAPIENS LTDA
MACRO PROYECTOS LTDA SAVANTTI S.A.S
MANAJOS CONSULTORES S.A.S. SEAQ SERVICIOS CIA LTDA
MAREIGUA LTDA. SEQUAL S.A.
MASMOBILE S.A.S SERTEG LTDA
MAYASOFT SERVICIALES.COM S.A.S.
MAYORISTA E INTEGRADOR DE
SOLUCIONES IT SAS
SERVITEIN SAS
MORPHEO S.A.S SEVEN4N
MVM INGENIERIA DE SOFTWARE
S.A.S
SGM TECNOLOGIA EN INTERNET
S.A.S
MYG SISTEMAS LTDA SHIVAM INTERNATIONAL LTDA
NET GROUP S.A SIGMA INGENIERIA S.A.
NETRONIX INGENIERIA SAS SISTEMAS GESTIN Y
CONSULTORIA ALFA GL S.A.S.
NETWORK SOLUTIONS COMPANY
LIMITADA
SKIT CONSULTING
NEWHOTEL SOFTWARE SMART JSP
NEWHOTEL SOFTWARE COLOMBIA SOCIEDAD POR ACCIONES
SIMPLIFICADAS AXIACORE
NEWSOFT S.A. SOFTGEN S.A.S.
NEXOS SOFTWARE SOFTMANAGEMENT S.A.
NEXURA INTERNACIONAL S.A.S. SOFTVALORES S.A.
NOVATEC SOLUTIONS LTDA SOFTWARE DE COLOMBIA LTDA
NOVELL SOFTWARE NOLA SOFTWARE HOUSE LTDA.
NUMEN ASESORES EMPRESARIALES
LTDA.
SOI SOLUTIONS S.A.S.
OCEANIC CASA DE SOFTWARE SOLTIK
OLIMPIA SOLUCIONES INTEGRALES DE
OFICINA S.A. SIO S.A.
OPENSKY CONSULTORES SAS SQL SOFTWARE S.A
OPTIMA CONSULTING STUDIOCOM
OPTIMIZA S.A. SUMMIT SYSTEMS SAS
OPUS INGENIERIA LTDA SYSNET LTDA
PACIFIC HEALTH SOLUTIONS SAS TECH AND SOLVE S.A.S
PANDALL SAS TECNOLOGA CREATIVA S.A.S
PENSEMOS S.A. TECNOLOGIAS DE INFORMACION
Y TELECOMUNICACIONES
PERSONALSOFT S.A.S TEMA LTDA
PIMISYS S.AS.S TENEBIT S.A.S
PMRADAR TODESCOL SAS
POTELCO S.A.S. TRANSFIRIENDO S.A.
PRAGMA S.A. TSP LTDA
PREMIZE S.A.S. UNIVERSAL TECHNOLOGY
PRESENTACIN 15
PROASISTEMAS S.A. VISION SOFTWARE S.A.
PROCALCULO PROSIS S.A. VISION TECNOLOGICA SAS
PROCESIX COLOMBIA SAS VSOFT COLOMBIA LTDA
PROCESSA S.A.S VYV QUALITY S.A
PROJECT ADVANCED
MANAGEMENT S.A.S
WIDETECH S.A.S.
QUALITY VISION TECHNOLOGIES WM WIRELESS & MOBILE LTDA
QUASAR SOFTWARE LTDA XTEIN S.A.
QUEOS S.A.S. OPEN SYSTEM
CAPTULO I
CARACTERIZACIN DE LAS
EMPRESAS PARTICIPANTES
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE EMPRESAS DEL
SECTOR - CARACTERIZACIN DE LAS EMPRESAS
PARTICIPANTES
A continuacin se describe la caracterizacin de las empresas que
respondieron a la encuesta de acuerdo a su tamao, actividad principal,
modalidad de contratacin, valor de la hora de desarrollo y existencia de
procesos de innovacin.
Actividad principal
La encuesta de empresas caracteriz a las encuestadas de acuerdo a sus
actividades principales. La mayora de estas respondieron que una de sus
actividades principales es el desarrollo de software (64,36%), seguido por
actividades de servicio (54,95%). El 22,77% de las empresas encuestadas
afirm que se dedicaba a otro tipo de actividades, dentro de las que se destacan
consultora, ingeniera de requisitos, aplicaciones mviles, procesamiento de
datos, pruebas de software, y computacin en la nube.
Grfico 1. Actividad Principal de las empresas participantes (%)

64,36
30,69
54,95
22,77
0
10
20
30
40
50
60
70
Desarrollo Licencias Servicios Otro
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e
Actividades Principales
Empresas
(%)
Fuente: Resultados de la encuesta empresas, clculos propios
Aumento salarial 2012 y proyectado para el 2013
La encuesta indag cual haba sido el aumento salarial promedio que las
empresas haban otorgado a su talento humano para el ao 2012, as como
el aumento salarial que tenan proyectado para el ao 2013. El grfico 2, a
ESTUDIO DE SALARIOS Y PROFESIONALES DEL SECTOR DE SOFTWARE Y TI DE COLOMBIA 2012 20
la izquierda, muestra el porcentaje de aumento salarial que las empresas
aseguraron haber hecho en el ao 2012, y a la derecha el aumento salarial
que tienen proyectado para el 2013. En el eje de las X se describe este
aumento salarial por rangos (0-5%, 5%-10%...), y el eje de las Y describe
el porcentaje de empresas asignaron ese rango de aumento salarial.
De acuerdo a los resultados de la encuesta, la mayora de las empresas
afirmaron haber hecho un aumento salarial a su talento humano entre el 0%
y 10% en el 2012, y para el 2013 esta tendencia se mantiene. Esto afirma que
la mayora de las empresas encuestadas tuvieron en el 2012 y esperan tener
en el 2013 un aumento salarial entre el 0 y el 10%, valores ajustados y afines
al IPC que de los ltimos aos.
Grfico 2. Porcentaje de aumento salarial por rangos para el 2012 y Proyectado
para el 2013

47%
39%
5%
3%
1%
2%
0% 0%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
0 - 5 5 - 10 10 - 15 15 - 20 20 - 25 25 - 30 30 - 35 70 - 75
E
m
p
r
e
s
a
s

(
%
)
Rangos de Aumento Salarial (%)
2012
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
0 - 5 5 - 10 10 - 15 15 - 20 20 - 25 25 - 30 30 - 35 50 - 55 65 - 70
E
m
p
r
e
s
a
s

(
%
)
Rangos de Aumento Salarial (%)
2013 - Proyectado
Paquetes de compensacin
En cuanto a los paquetes de compensacin que las empresas del sector
asignan a sus cargos, como se muestra en la tabla 2, un porcentaje alto de los
cargos del sector reciben un salario bsico (86%), seguido por un 21% que
recibe bonificaciones por resultados. El 13% del talento humano recibe un
salario integral, los cuales, en la mayora de los casos, se relacionan con cargos
directivos. Solo el 5% recibe comisiones y el 6% primas extralegales. Vale la
pena resaltar que los cargos analizados en este estudio estn relacionados con
el rea de produccin, operaciones o desarrollo (rea tcnica), razn por la
cual era de esperarse un valor bajo de cargos recibiendo comisiones.
Tabla 2. Paquetes de Compensacin
Paquete de compensacin Porcentaje Empresas
Salario bsico 86%
Bonificaciones por resultados 21%
Salario integral 13%
Bonificaciones por proyecto 13%
Primas extralegales 6%
Comisiones 5%
Certifcaciones de las empresas
La encuesta pregunt a las empresas sobre las certificaciones con las que
cuentan. De acuerdo a lo observado en el grfico 3, la mayora de estas no
cuentan con una certificacin (50,2%). El 23% de las empresas se encuentra
certificado en ISO 9001 y el 12% en CMMI, siendo estas las ms comunes
para las empresas del sector. Por otro lado, el 4% de las empresas afirm
encontrarse en un proceso de certificacin de CMMI o ISO 9001; el 4%
de los encuestados cuenta con certificaciones diferentes a las mencionadas,
dentro de las que se destaca ISO 20.000.
A pesar de existir en el sector una necesidad importante por la
implementacin de procesos de calidad, ms de la mitad de las encuestadas
no cuentan con certificaciones, lo cual indica que es un tema que se debe
fortalecer e implementar en el sector.
Grfico 3. Empresas por tipo de certificacin, porcentaje

53%
23%
12%
5%
4% 3%
Otro
ISO
9001
CMMI
ItMark
ISO
9000
Existe una relacin entre las certificaciones y el tamao de la empresa
de acuerdo al nivel de ventas. La encuesta mostr que las empresas que
tienen mayores niveles de ventas, cuentan con mayores certificaciones que
las empresas que tienen niveles de ingresos por debajo de los 5.000 millones
de pesos. Esto puede estar impulsado por el costo de obtener este tipo de
certificaciones, el cual puede ser financiado ms fcilmente por empresas con
ingresos mayores. Tambin estara impulsado por la necesidad de que tienen
las empresas de contar con procesos robustos y estandarizados, conforme la
estructura organizacional y planta de personal aumenta.
Tipo de Contratacin de las empresas del sector
Sobre las modalidades de contratacin de su talento humano, como
se muestra en el grfico 4, en promedio un 55% del talento humano de
las empresas es contratado a trmino indefinido, seguido por un 20% en
promedio del talento humano contratado bajo contratos temporales. Por
otra parte, las empresas afirmaron que, en promedio, cuentan con el 10%
del talento humano contratados por honorarios, bien sea por proyecto o
por hora. El sector tiene una tendencia por la contratacin a trmino fijo e
indefinido, lo cual muestra la formalidad de las empresas que respondieron a
la encuesta.
Grfico 4. Porcentaje de talento humano por tipo de contrato

55%
20%
15%
6%
4%
Indefinido
Temporales
Fijo
Honorarios por
proyecto
Estructura organizacional
Al preguntarle a las empresas del sector sobre las reas organizacionales
con las que contaban, se evidencian estructuras organizacionales concentradas
en el rea tcnica. La tabla 3 resume esta informacin de acuerdo a las reas
organizacionales por porcentaje de empresas. Las reas ms recurrentes
dentro de las empresas del sector son presidencia (78% de las empresas
aseguraron contar con esta rea) y gerencia de operaciones (70% de las
empresas aseguraron contar con esta rea); las reas menos recurrentes,
son gerencia de mercadeo (17% de las empresas aseguraron contar con esta
rea), vicepresidencia (5% de las empresas aseguraron contar con esta rea)
y gerencia de comercio exterior (3% de las empresas aseguraron contar con
esta rea). Esta distribucin por reas muestra que las empresas encuestadas
se encuentran ms concentradas hacia la oferta (produccin y operaciones)
que hacia la demanda (comercial y mercadeo).
Tabla 3. reas organizacionales existentes por porcentaje de empresas
reas organizacionales Porcentaje de Empresas
Presidencia 78%
Gerencia de operaciones 70%
Gerencia financiera 61%
Gerencia comercial 57%
Gerencia de innovacin 27%
Gerencia de talento 26%
Gerencia de calidad 23%
Gerencia de servicios 20%
Gerencia de mercadeo 17%
Vicepresidencia 5%
Gerencia de comercio exterior 3%
Otro 11%
Al analizar el talento humano asignado al rea tcnica (produccin,
operaciones o desarrollo) como porcentaje del total de talento humano
de las empresas, se puede observar que este porcentaje es mayor para las
empresas que tienen un nivel de ventas menores a los 15.000 millones de
pesos, como se muestra en el grfico 5. Se destaca una diferencia importante
entre las empresas ms grandes (ingresos mayores a los 30.000 millones de
pesos), donde este porcentaje es del 23,42% del total del talento humano
contratado, frente a las empresas pequeas (ingresos inferiores a los 5.000
millones de pesos), donde el porcentaje de personal asignado al rea tcnica
es del 61,8%.
Esto indica es que en la medida en la que la empresa es ms grande
(medida por el nivel de ingresos), el porcentaje de personal que trabaja en
el rea tcnica es menor. Este comportamiento se puede explicar porque las
empresas grandes pueden ampliar sus reas estratgicas (como por ejemplo
mercadeo y ventas), disminuyendo porcentualmente el nmero de empleados
dedicados al rea tcnica.
Grfico 5. Proporcin de empleados dedicados al rea tcnica (operaciones,
produccin, desarrollo), de acuerdo al tamao de la empresa

23,42
38,88
71,78
62,18
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Ms de 30000 Millones Ms de 15000, hasta
30000
Ms de 5000 hasta 15000 Menos de 5000 Millones
%

d
e

e
m
p
l
e
a
d
o
s

d
e
d
i
c
a
d
o
s

a
l

r
e
a

t
c
n
i
c
a
Tamao de de empresas por nivel de ventas en pesos
Empleados
dedicados
Valor de la hora promedio de desarrollo
El valor de la hora promedio de desarrollo fue consultado a las empresas
para determinar el precio que asignan por hora de desarrollo al cliente final.
El grfico 6 muestra los resultados de acuerdo al porcentaje de empresas y
rangos de valor de la hora de desarrollo. Como resultado, el 45,05% de las
empresas encuestadas aseguraron cobrar un valor de hora de desarrollo entre
$80.000 y $100.000, aunque se puede encontrar un porcentaje importante de
empresas que asigna valores de hora de desarrollo entre $101.000 y $200.000
(33,17%).
Dentro de la encuesta, 3 empresas con ventas por encima de los 20.000
millones de pesos, aseguraron asignar a la hora de desarrollo valores por
encima de los $500.000, aunque estos casos atpicos pueden presentarse por
la complejidad del producto entregado o particularidad del negocio.
Grfico 6. Valor de la Hora de desarrollo promedio, porcentaje de empresas

45,05
24,26
8,91
2,97
0,99
0,5
1,49
15,84
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
80000 - 100000 101000 - 150000 151000 - 200000 201000 - 250000 251000 - 300000 301000 - 350000 Ms de 500000 NA
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e

d
e

e
m
p
r
e
s
a
s

Rango, valor de la hora de desarrollo promedio en pesos
Empresas
(%)
Procesos de Innovacin
La innovacin en las empresas del sector se ha convertido en un punto
importante para asegurar su competitividad y sostenibilidad. Poder conocer
la existencia de procesos de innovacin y la forma en la que estos se llevan
a cabo, es importante para identificar las acciones que se deben a favor de
potenciar estos procesos.
Al preguntarle a las empresas sobre la existencia de procesos de
innovacin, el 49,74% afirmaron contar con estos. El grfico 7 muestra las
reas en donde las empresas que aseguraron contar con estos procesos, se
encuentran innovando. Se destaca que el 45% de los procesos de innovacin
se estn llevando a cabo en el rea de desarrollo, seguido por el rea comercial
(15,84%), a pesar que la mayora de las empresas afirmaron no contar con
esta rea. Puede inferirse que las empresas que llevan a cabo procesos de
innovacin los concentran en desarrollo de nuevos productos y/o servicios, lo
cual responde a la composicin de la mayora de las empresas, en las que el
rea de desarrollo es mayoritaria en comparacin con las dems reas.
Grfico 7. reas de las empresas donde se adelantan procesos de innovacin.
Porcentaje de empresas

44,06
15,84
12,38
11,39
10,4
9,41 8,91
5,94
1,49
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Operaciones Comercial Mercadeo Cliente Talento Financiera Calidad Comercio
exterior
Otro
e
m
p
r
e
s
a
s
,

p
o
r
c
e
n
t
a
j
e

Areas dentro de la empresa
Empresas
(%)
De las empresas que aseguraron contar con procesos de innovacin, el
32% afirm contar con indicadores para medir y hacer seguimiento a los
mismos. A pesar de existir actividades en las empresas relacionadas con la
innovacin, estas no son medidas ni controladas a travs de un proceso.
Los indicadores de innovacin ms comunes mencionados por las
empresas encuestadas que afirmaron tenerlos, fueron disminucin de errores,
productividad derivada de la innovacin, aumento en ventas, rentabilidad de
nuevos productos y disminucin de errores de produccin. Estos indicadores
tambin se encuentran relacionados con el rea de produccin y el aumentos
de la productividad de la empresa, la cual, como se observ en la composicin
organizacional de las empresas, es una de las reas importantes.
Anlisis Multivariado de la caracterizacin de las empresas de
acuerdo a los resultados de la encuesta
De acuerdo a los resultados de la encuesta hecha a las empresas del sector
de Software y TI, se identifican las siguientes relaciones, a partir de un anlisis
multivariado:
Existe una correlacin positiva entre las ventas y el nmero de
empleados, esto significa que, si bien es cierto que sobre el papel,
para generar mayores ventas no es necesario contar con mayor
nmero de empleados, en la prctica esta tendencia s se tiene.
Las empresas ms grandes (con respecto a ventas y empleados)
tienden a tener las certificaciones CMMI e ISO9001; mientras que,
las empresas pequeas y medianas se caracterizan por no contar
con estas certificaciones.
Las empresas de ciudades diferentes a Bogot, Cali y Medelln
tienden a tener tamaos pequeos o medianos.
De acuerdo a esto, se identifican tambin 5 grupos de empresas con
caractersticas similares as:
El primer grupo est conformado por el 18% de las empresas, las
cuales se caracterizan por ser empresas medianas, principalmente
de Cali.
El segundo grupo, conformado por el 38% de las empresas, se
caracteriza por incluir empresas pequeas que no cuentan con las
certificaciones IT Mark e ISO 9001.
El tercer grupo est conformado por el 23% de las empresas, las
cuales se caracterizan por ser grandes y contar con las certificaciones
ISO 9001 e IT Mark.
El cuarto grupo lo conforman el 15% de las empresas que pueden
considerarse muy pequeas, stas, al igual que aquellas en el
grupo 2, se caracterizan por no contar con las certificaciones que
caracterizan a las empresas grandes, ISO 9001 y CMMI.
Finalmente, el quinto grupo, conformado por el 6% de las empresas,
no est caracterizado por el tamao de las empresas, sino por
empresas que cuentan con la certificacin IT Mark y se dedican al
desarrollo de software.
En resumen, una empresa con grandes ventas tiende a tener un gran
nmero de empleados y probablemente tendr las certificaciones ISO 9001
e IT Mark.
CAPTULO II
DESCRIPCIN DE CARGOS
31 CAPTULO II: DESCRIPCIN DE CARGOS
DESCRIPCIN DE CARGOS
Homologacin de cargos
A continuacin se identifican los cargos relacionados con el rea de
operaciones y servicio al cliente dentro de las empresas del sector de
Software y Servicios Relacionados. Estos fueron recopilados y estandarizados
por medio del levantamiento de la informacin hecha en convenio con la
Price Water House Coopers. La homologacin se hace al conocer que en las
empresas existen diferentes nombres asignados a cada cargo y no se cumple
una estandarizacin. De esta forma se facilita el proceso de comparacin
entre las empresas.
Los cargos descritos a continuacin, descripcin y perfiles, fueron los que
resultaron de las encuestas respondidas por las Empresas del sector.
Cada uno de los cargos definidos por la encuesta se caracterizaron de
acuerdo a las siguientes variables:
1. Salario mensual asignado a cada cargo, de acuerdo al tamao de la
empresa (nivel de ventas 2011) y total promedio.
2. Nivel de estudios requerido por cada cargo, de acuerdo al porcentaje
de empresas.
3. Certificaciones requeridas para cada cargo, de acuerdo al porcentaje
de empresas que afirmaron necesitarlas.
4. Existencia de subordinados en cada uno de los cargos, de acuerdo
al porcentaje de empresas que respondi que el cargo cuenta con
personal a cargo.
5. Necesidad de cada uno de los cargos para el 2013, de acuerdo al
porcentaje de empresas que afirm necesitar el cargo para ese ao.
6. Aos de experiencia que exigen para cada uno de los cargos, de
acuerdo al tamao de la empresa (nivel de ventas 2011) y total
promedio.
7. Dificultad para conseguir el cargo en el mercado laboral, de acuerdo
al porcentaje de empresas.
8. Habilidades necesarias para cada cargo de acuerdo al porcentaje de
empresas.
Nota 1: Los campos que tienen la sigla NA (No Aplica), no tuvieron una cifra asignada, puesto
que las empresas de ese tamao (de acuerdo a su nivel de ventas ), respondieron no tener el
cargo asignado.
CARGOS ESPECFICOS AL REA DE PRODUCCIN
Gerente de Operaciones
Descripcin del Cargo:
Lidera la operacin de la infraestructura tecnolgica, desarrollo y servicios
profesionales de la Empresa. Responsable de garantizar y fomentar, el
funcionamiento de la arquitectura de hardware, redes y comunicaciones,
operacin y sostenimiento de los sistemas de informacin y la adecuada
prestacin de servicio al cliente. Requiere especializacin y experiencia
mnima de 8 aos.
Caracterizacin del cargo de acuerdo a los resultados de la encuesta:
Salario mensual por
tamao de empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$16.750.000 $13.500.000 $9.006.111 $4.668.824 $7.152.586
Nivel de estudios
Requerido
Tcnico Tecnlogo Profesional Especializacin Maestra
0% 0% 41% 48% 10%
Certificaciones
requeridas
PMP ITIL TSP ORACLE NET OTRO
56,25% 28% 10% 14% 10% 12,50%
Aos de experiencia,
de acuerdo al tamao
de la empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
12 12 6,4 5,8 6,6
Nivel de dificultad
para conseguir
personal
Alta Media Baja
76% 3% 21%
Habilidades
necesarias
Liderazgo Negociacin
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
97% 72% 93% 72% 79% 69% 66%
Existencia de cargos
dentro de las
empresas
21%
Necesidad del talento
humano
24%
Existencia de
subordinados
97%
Gerente de Desarrollo
Planear, dirigir y coordinar los procesos de desarrollo y aseguramiento
de unidades de software con base en los estndares de calidad establecidos,
cumpliendo con las especificaciones y requerimientos del mercado. Requiere
especializacin y experiencia mnima de 8 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$11.364.167 $10.561.667 $9.337.000 $4.363.827 $6.500.363
Nivel de
estudios
Requerido
0% 0% 45% 40% 15%
Certificaciones
requeridas
46,4% 18% 28% 28% 33% 21,40%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
7,3 7,7 8 5,7 6,4
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
78% 0% 23%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a Resultados
Innovacin y
Creatividad
Iniciativa
95% 58% 88% 60% 85% 78% 88%
Existencia de
cargos dentro
de las empresas
30%
Necesidad del
talento humano
38%
Existencia de
subordinados
90%
Arquitecto de Software Senior
Dirigir y coordinar la labor de consultora tcnica en preventa y proyectos
de implementacin de arquitectura orientada a servicios, modelar procesos
de negocio en herramientas de BPM & BPEL. Requiere ingeniera de sistemas
con especializacin y experiencia mnima de 8 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001
y 15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$8.000.000 NA* $7.250.000 $4.500.000 $6.500.000
Nivel de estudios
Requerido
0% 0% 38% 50% 13%
Certificaciones
requeridas
0% 13% 25% 50% 38% 37,50%
Aos de
experiencia, de
acuerdo al tamao
de la empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001
y 15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
7 NA* 7 5,7 6,5
Nivel de dificultad
para conseguir
personal
Alta Media Baja
100% 0% 0%
Habilidades
necesarias por
cargo
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
63% 38% 75% 63% 88% 75% 50%
Existencia de
cargos dentro de
las empresas
6%
Necesidad del
talento humano
50%
Existencia de
subordinados
14%

Arquitecto de Software Estndar
Dirigir y coordinar la labor de consultora tcnica en preventa y proyectos
de implementacin de arquitectura orientada a servicios, modelar procesos
de negocio en herramientas de BPM & BPEL. Requiere ingeniera de sistemas
con especializacin y experiencia mnima de 6 aos.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$5.061.667 $3.500.000 $5.000.000 $5.000.000 $4.687.222
Nivel de
estudios
Requerido
0% 0% 44% 56% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 22% 11% 22% 22% 25%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
6,3 3 2,3 4 4,2
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
44% 0% 56%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
56% 22% 89% 67% 89% 78% 56%
Existencia
de cargos
dentro de las
empresas
7%
Necesidad
del talento
humano
67%
Existencia de
subordinados
38%
Arquitecto Junior
Ejecutar la labor de consultora tcnica en preventa y proyectos de
implementacin de arquitectura orientada a servicios, donde se integren
diferentes plataformas tecnolgicas, va web-services y otras herramientas
de gestin de procesos de negocio. Se requiere estudios en ingeniera de
sistemas con especializacin con experiencia mnima de 4 aos.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$5.000.000 NA $3.750.000 $1.750.000 $3.600.000
Nivel de
estudios
Requerido
0% 0% 40% 60% 0%
Certificaciones
requeridas
20% 40% 40% 40% 40% 60%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
1,5 NA 3 3 2,7
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
60% 0% 40%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
80% 40% 100% 80% 80% 80% 60%
Existencia
de cargos
dentro de las
empresas
4%
Necesidad
del talento
humano
40%
Existencia de
subordinados
20%
Lder de Desarrollo Senior
Garantizar el desarrollo de las unidades de Software de un producto
proyecto de la compaa, para cumplir con los requerimientos que satisfagan
las especificaciones acordadas con los clientes actuales y potenciales. Se
requiere estudios en ingeniera de sistemas, electrnica o afn y experiencia
mnima de 4 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001
y 15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$6.685.000 $3.500.000 $5.561.667 $3.437.222 $4.017.941
Nivel de
estudios
Requerido
0% 6% 59% 35% 0%
Certificaciones
requeridas
29% 6% 35% 18% 24% 41%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001
y 15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
3 5 5 4,3 4,5
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
76% 0% 24%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
88% 41% 82% 41% 76% 65% 82%
Existencia
de cargos
dentro de las
empresas
13%
Necesidad del
talento humano
65%
Existencia de
subordinados
88%
Lder de Desarrollo Estndar
mnima de 3 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$5.000.000 $5.000.000 $3.500.000 $3.238.889 $3.743.333
Nivel de
estudios
Requerido
0% 7% 67% 27% 0%
Certificaciones
requeridas
8% 0% 27% 27% 13% 38%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
3 5 4 3,4 3,7
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
60% 0% 33%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
67% 27% 80% 47% 100% 73% 87%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
11%
Necesidad del
talento humano
53%
Existencia de
subordinados
64%
Lder de Desarrollo Junior
mnima de 2 aos.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
NA NA NA $3.125.000 $3.125.000
Nivel de
estudios
Requerido
0% 33% 67% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 0% 0% 0% 33% 33%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
3 NA NA 2,3 2,5
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
67% 33% 0%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin y
Creatividad
Iniciativa
67% 0% 67% 33% 100% 100% 33%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
2%
Necesidad del
talento humano
67%
Existencia de
subordinados
50%
Lder de Calidad Senior
Contribuir a mejorar la calidad del producto mediante la asesora y
desarrollo de metodologas y tcnicas de gestin que faciliten el logro de los
objetivos de calidad. Coordina los grupos de pruebas garantizando la ejecucin
de las mismas y administrando las configuraciones liberadas a produccin. Se
requiere estudios en ingeniera de sistemas, industrial o afn y experiencia
mnima 4 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$5.842.500 NA $5.000.000 $3.787.000 $4.452.500
Nivel de
estudios
Requerido
0% 0% 50% 50% 0%
Certificaciones
requeridas
13% 13% 38% 13% 25% 33%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
6 NA 5 4 4,6
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
25% 0% 63%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
100% 25% 100% 63% 100% 25% 100%
Existencia del
cargo dentro de
las empresas
6%
Necesidad del
talento humano
63%
Existencia de
subordinados
100%
Lder de Calidad Estndar
mnima de 3 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001
y 15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$3.625.000 $2.750.000 $2.750.000 $2.771.250 $2.979.375
Nivel de
estudios
Requerido
0% 13% 88% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 0% 13% 13% 0% 40%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001
y 15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
5 3 3 1,6 2,8
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
0% 38% 63%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
50% 25% 100% 38% 88% 50% 63%
Existencia del
cargo dentro de
las empresas
6%
Necesidad del
talento humano
50%
Existencia de
subordinados
57%
Lder de Calidad Junior
requiere estudios en ingeniera de sistemas, industrial o afn; con experiencia
mnimo de 2 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
NA NA NA $1.750.000 $1.750.000
Nivel de
estudios
Requerido
0% 0% 100% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 0% 0% 0% 0% 100%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
NA NA NA 1,5 1,5
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
0% 0% 100%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
100% 0% 100% 100% 100% 0% 100%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
1%
Necesidad del
talento humano
100%
Existencia de
subordinados
100%
Ingeniero de Desarrollo Senior
Analizar y construir unidades de Software aplicando los estndares internos
de desarrollo de software, para cumplir con el nivel de calidad exigido por
el mercado e innovar en la prctica de su funcin investigando alternativas
tecnolgicas y metodologas que permitan optimizar el proceso. Se requiere
estudios en ingeniera de sistemas, electrnica o afn y experiencia mnima de
3 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$4.250.000 $5.000.000 $3.928.571 $2.852.273 $3.328.571
Nivel de
estudios
Requerido
0% 6% 77% 17% 0%
Certificaciones
requeridas
6% 3% 9% 43% 49% 26%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
4,2 5 3,6 3,6 3,8
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
49% 6% 46%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
49% 20% 97% 49% 86% 69% 86%
Existencia del
cargo dentro de
las empresas
26%
Necesidad del
talento humano
77%
Existencia de
subordinados
31%
Ingeniero de Desarrollo Estndar
Analizar y construir unidades de Software aplicando los estndares internos
de desarrollo de software sin errores para cumplir con el nivel de calidad
exigido por el mercado e innovar en la prctica de su funcin investigando
alternativas tecnolgicas y metodologas que permitan optimizar el proceso.
Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, electrnica o afn y experiencia
mnima de 2 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$3.583.333 $3.050.000 $3.055.556 $2.071.429 $2.661.290
Nivel de estudios
Requerido
0% 3% 94% 3% 0%
Certificaciones
requeridas
3% 6% 10% 32% 45% 33%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
3 3,4 2,9 2,3 2,7
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
26% 10% 65%
Habilidades
necesarias por
cargo
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
6% 6% 90% 48% 84% 65% 68%
Existencia del
cargo dentro de
las empresas
23%
Necesidad del
talento humano
77%
Existencia de
subordinados
6%
Ingeniero de Desarrollo Junior
Dar apoyo a los procesos de desarrollo de Software, aplicando los
estndares internos de desarrollo para cumplir con el nivel de calidad exigido
por el mercado. Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, electrnica o
afn y experiencia mnima de 1 ao.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$2.583.333 $2.000.000 $2.142.857 $1.669.231 $1.938.000
Nivel de
estudios
Requerido
4% 44% 52% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 8% 8% 28% 28% 35.7%
Aos de
experiencia ,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
1,7 1 1,4 1,1 1,2
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
12% 40% 48%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
4% 8% 92% 44% 88% 60% 64%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
19%
Necesidad
del talento
humano
96%
Existencia de
subordinados
4%
Administrador de la Confguracion
Descripcin del cargo:
Planear, administrar, mantener y controlar los procesos relacionados
con la configuracin de hardware y software, garantizando el correcto
funcionamiento de las interfaces definidas en la aplicacin. Se requiere estudios
en ingeniera de sistemas, electrnica o afn y experiencia mnima de 3 aos.
Caracterizacin del cargo a partir de los resultados de la encuesta:
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
3.500.000 NA NA 1.250.000 2.375.000
Nivel de
estudios
Requerido
0% 50% 50% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 0% 0% 0% 0% 0%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
3 NA NA 1,5 2,3
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
0% 50% 50%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
0% 0% 100% 50% 50% 0% 50%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
1%
Necesidad
del talento
humano
0%
Existencia de
subordinados
0%
Analista Especifcador / Funcional / Negocio Senior
Desarrollar el proceso de capacitacin y configuracin funcional requerido
para la implantacin del sistema ERP, cumpliendo en calidad, tiempo y
presupuesto, logrando la satisfaccin del cliente y cumpliendo con los planes
de capacitacin y certificacin inherentes a su cargo. Se requiere ingeniero de
sistemas y experiencia mnima de 3 aos.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
NA NA $3.625.000 $3.625.000 $3.625.000
Nivel de
estudios
Requerido
0% 0% 75% 25% 0%
Certificaciones
requeridas
25% 50% 25% 25% 50% 25%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
NA NA 5 4 4,5
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
75% 0% 25%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
50% 25% 100% 100% 50% 75% 50%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
3%
Necesidad
del talento
humano
75%
Existencia de
subordinados
0%
Analista Especifcador / Funcional / Negocio Estandar
Desarrollar el proceso de capacitacin y configuracin funcional requerido
para la implantacin del sistema ERP, cumpliendo en calidad, tiempo y
presupuesto, logrando la satisfaccin del cliente y cumpliendo con los planes
de capacitacin y certificacin inherentes a su cargo. Se requiere ingeniero de
sistemas y experiencia mnima de 2 aos.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$2.250.000 $2.250.000 $3.625.000 $2.250.000 $2.800.000
Nivel de
estudios
Requerido
0% 0% 100% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 0% 0% 20% 20% 80%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
3 1,5 3,3 3 2,8
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
60% 0% 40%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
60% 40% 100% 80% 100% 40% 60%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
4%
Necesidad
del talento
humano
60%
Existencia de
subordinados
0%
Analista Especifcador / Funcional / Negocio Junior
Dar apoyo en el proceso de capacitacin y configuracin funcional
requerido para la implantacin del sistema ERP, cumpliendo en calidad, tiempo
y presupuesto, logrando la meta de satisfaccin del cliente. Se requiere
ingeniero de sistemas y experiencia mnima de 1 ao.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
NA NA $3.500.000 $1.916.667 $2.312.500
Nivel de
estudios
Requerido
0% 0% 75% 25% 0%
Certificaciones
requeridas
25% 25% 25% 50% 75% 25%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
NA NA 5 1,5 2,4
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
25% 0% 75%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin y
Creatividad
Iniciativa
25% 25% 100% 75% 100% 75% 75%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
3%
Necesidad
del talento
humano
75%
Existencia de
subordinados
0%
Administrador de Base de Datos
Planear, administrar, mantener y controlar los procesos relacionados con
las bases de datos, velando por la seguridad y control de acceso a los mismos.
Se requiere estudios en ingeniera de sistemas, electrnica o afn y experiencia
mnima de 3 aos.
Caracterizacin del Cargo de acuerdo a los resultados de la encuesta:
Salario
mensual
por tamao
de empresa
(pesos)
Superior a
30.000MM
Entre 15.001 y
30.000MM
Entre 5.001 y
15.000MM
Inferior a
5.000MM
Total
promedio
$2.250.000 $4.717.500 $3.500.000 $3.367.900 $3.547.682
Nivel de
estudios
Requerido
9% 9% 64% 18% 0%
Certificaciones
requeridas
9% 0% 0% 55% 0% 14%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
3 5 3,7 2,3 3,2
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
55% 27% 18%
Habilidades
necesarias por
cargo
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin y
Creatividad
Iniciativa
45% 36% 100% 64% 100% 64% 82%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
8%
Necesidad
del talento
humano
36%
Existencia de
subordinados
27%
Analista de Pruebas Senior
Validar aplicaciones de proyectos especficos y verificar la correcta
funcionalidad de las mismas de acuerdo al plan establecido, siguiendo planes
de prueba que permitan garantizar la Calidad ptima de las aplicaciones. Se
mnima de 3 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
NA $3.500.000 $2.875.000 $3.500.000 $3.187.500
Nivel de estudios
Requerido
0% 0% 75% 25% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 25% 0% 0% 0% 33%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
NA 5 4 3 4
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
0% 0% 100%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
25% 25% 100% 75% 100% 100% 100%
Existencia del
cargo dentro de
las empresas
3%
Necesidad del
talento humano
75%
Existencia de
subordinados
25%
Analista de Pruebas Estndar
mnima de 2 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$2.250.000 $2.083.333 $1.916.667 $1.750.000 $2.000.000
Nivel de
estudios
Requerido
0% 33% 67% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 8% 25% 8% 8% 29%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
2,5 1,7 1,7 2,8 2,2
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
0% 33% 67%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
17% 17% 92% 67% 83% 50% 50%
Existencia del
cargo dentro de
las empresas
9%
Necesidad del
talento humano
75%
Existencia de
subordinados
0%
Analista de Pruebas Junior
mnima de 1 ao.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$1.750.000 $1.250.000 $1.750.000 $2.050.000 $1.816.667
Nivel de
estudios
Requerido
0% 33% 67% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 0% 0% 17% 0% 40%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
0,5 0,5 1,5 0,8 0,8
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
0% 67% 33%
Habilidades
necesarias por
cargo
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin y
Creatividad
Iniciativa
0% 0% 100% 50% 100% 33% 17%
Existencia
de cargos
dentro de las
empresas
4%
Necesidad
del talento
humano
67%
Existencia de
subordinados
0%
Tcnicos / Tecnologos de Software
Apoyar la construccin de unidades de software de acuerdo con los
estndares internos, con el propsito de cumplir con los niveles de calidad
exigidos por el mercado. Se requiere estudios en tecnologa de sistemas,
electrnica o afn y experiencia mnima de 1 ao.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$1.250.000 NA NA $827.900 $986.188
Nivel de
estudios
Requerido
13% 88% 0% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 0% 13% 0% 38% 33%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
0,5 NA NA 0,9 0,8
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
0% 50% 50%
Habilidades
necesarias por
cargo
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
38% 13% 100% 63% 88% 50% 75%
Existencia
de cargos
dentro de las
empresas
6%
Necesidad
del talento
humano
38%
Existencia de
subordinados
0%
CARGOS ESPECFICOS AL REA DE SERVICIO AL CLIENTE
Gerente Servicio al Cliente
Planear, dirigir y controlar los procesos de soporte de aplicaciones en los
clientes de la empresa, garantizando su implantacin y funcionalidad, realiza
seguimiento a los problemas reportados por los clientes asignando los recursos
necesarios para garantizar su solucin. Requiere estudios especializacin en
gerencia de proyectos y experiencia mnima 6 aos.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$20.000.000 NA $5.000.000 $4.597.857 $6.353.889
Nivel de
estudios
Requerido
0% 0% 44% 56% 0%
Certificaciones
requeridas
33% 11% 22% 22% 11% 44%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
12 NA 5 3,3 4,4
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
33% 0% 67%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
100% 100% 100% 100% 100% 78% 89%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
7%
Necesidad
del talento
humano
11%
Existencia de
subordinados
89%
Director de Proyecto
Administrar en forma efectiva los recursos humanos, financieros y logsticos
de los proyectos de implantacin de software, buscando integrar efectivamente
a los grupos participantes en el proyecto. Requiere especializacin en gerencia
de proyectos y experiencia mnimo de 3 aos.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$6.633.333 $5.561.667 $5.687.000 $4.003.235 $4.752.679
Nivel de
estudios
Requerido
0% 0% 36% 57% 7%
Certificaciones
requeridas
70% 18% 14% 4% 7% 10%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
7 4,3 5,4 5,6 5,6
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
50% 4% 43%
Habilidades
necesarias por
cargo
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
93% 89% 93% 79% 93% 68% 82%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
21%
Necesidad
del talento
humano
68%
Existencia de
subordinados
93%
Coordinador de Proyecto
Coordinar y ejecutar en forma efectiva los recursos humanos, financieros
y logsticos de los proyectos de implantacin de software, buscando integrar
efectivamente a los grupos participantes en el proyecto. Requiere estudios en
ingeniera de sistemas, industrial o afn y experiencia mnima de 2 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$6.685.000 NA $3.500.000 $2.050.000 $3.267.000
Nivel de
estudios
Requerido
0% 40% 60% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
40% 20% 0% 0% 0% 40%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
9 NA 3 2 3,6
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
60% 0% 40%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
100% 60% 100% 80% 80% 40% 20%
Existencia del
cargo dentro de
las empresas
4%
Necesidad del
talento humano
100%
Existencia de
subordinados
60%
Lider / Consultor Funcional Senior
Asesorar al cliente en la normalizacin de procedimientos para la
implantacin de los productos, identificando posibles cambios en la legislacin
que puedan afectar su buen funcionamiento, garantizando la calidad de
la implantacin. Requiere estudios ingeniera industrial, sistemas o afines y
experiencia mnima de 4 aos.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$5.000.000 $6.685.000 NA $3.287.000 $4.017.143
Nivel de
estudios
Requerido
0% 14% 29% 43% 14%
Certificaciones
requeridas
29% 0% 14% 0% 29% 28,5%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
7 5 NA 2,7 3,6
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
86% 14% 0%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin y
Creatividad
Iniciativa
71% 29% 86% 57% 100% 57% 86%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
5%
Necesidad
del talento
humano
71%
Existencia de
subordinados
29%
Lider / Consultor Funcional - Estandar
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$5.000.000 NA $5.842.500 $3.967.500 $4.945.714
Nivel de estudios
Requerido
0% 0% 86% 14% 0%
Certificaciones
requeridas
14% 14% 0% 43% 0% 14,3%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
5 NA 4 2,3 3,9
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
29% 0% 71%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
57% 43% 100% 86% 100% 57% 86%
Existencia del
cargo dentro de
las empresas
5%
Necesidad del
talento humano
14%
Existencia de
subordinados
33%
Lider / Consultor Funcional Junior
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$3.500.000 NA $2.250.000 $4.250.000 $3.550.000
Nivel de estudios
Requerido
0% 0% 60% 40% 0%
Certificaciones
requeridas
20% 0% 20% 0% 0% 20%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
3 NA 1,5 1,5 2,1
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
0% 0% 100%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin y
Creatividad
Iniciativa
60% 40% 100% 80% 60% 40% 60%
Existencia del
cargo dentro de
las empresas
4%
Necesidad del
talento humano
40%
Existencia de
subordinados
40%
Ingeniero de Servicios / Soporte Senior
Desarrollar las actividades de implantacin, entrenamiento, soporte,
actualizacin de Software y apoyo a postventa, asesorando a los clientes
sobre los elementos tcnicos que intervienen en la implantacin y brindando
soporte a los requerimientos funcionales que solicite el cliente. Se requiere
profesional en ingeniera industrial sistemas y experiencia mnima de 3 aos.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$6.124.000 $2.250.000 $3.500.000 $2.373.688 $3.678.719
Nivel de
estudios
Requerido
0% 6% 81% 13% 0%
Certificaciones
requeridas
6% 50% 13% 19% 13% 30%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
6,8 3 4 3,8 4,7
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
13% 19% 56%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
75% 44% 100% 75% 88% 81% 88%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
12%
Necesidad
del talento
humano
63%
Existencia de
subordinados
50%
Ingeniero de Servicios / Soporte Estandar
profesional en ingeniera industrial sistemas y experiencia mnima de 2 aos.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$1.250.000 $2.250.000 $2.000.000 $1.487.500 $1.745.000
Nivel de
estudios
Requerido
0% 30% 70% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
10% 10% 10% 20% 30% 0%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
0,5 3 2,3 3,1 2,5
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
0% 10% 70%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
20% 10% 90% 60% 100% 60% 70%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
7%
Necesidad del
talento humano
50%
Existencia de
subordinados
20%
Ingeniero de Servicios / Soporte Junior
profesional en ingeniera industrial sistemas y experiencia mnima de 1 ao.
Salario
mensual por
tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$2.750.000 NA $2.000.000 $1.250.000 $1.850.000
Nivel de
estudios
Requerido
20% 20% 60% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 0% 0% 40% 20% 14,3%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
3 NA 1 1 1,4
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
0% 0% 100%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
20% 20% 60% 80% 80% 60% 100%
Existencia
del cargo
dentro de las
empresas
4%
Necesidad
del talento
humano
80%
Existencia de
subordinados
20%
Analista de Servicio / Soporte
Apoyar las diferentes actividades de implantacin, entrenamiento y
soporte, dando cumplimiento al plan establecido con el fin de garantizar
aplicativos ajustados a los requerimientos del cliente. Se requiere tecnlogo
de sistemas, ingeniero industrial electrnico recin egresado.
Salario mensual
por tamao de
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
$1.750.000 $1.500.000 $1.583.333 $1.880.000 $1.718.182
Nivel de
estudios
Requerido
18% 36% 45% 0% 0%
Certificaciones
requeridas
0% 18% 9% 9% 9% 33%
Aos de
experiencia,
de acuerdo al
tamao de la
empresa
Superior a
30.000MM
Entre 15001 y
30000MM
Entre 5001 y
15000MM
Inferior a
5000MM
Total
promedio
0,5 2,3 1,5 1,4 1,5
Nivel de
dificultad para
conseguir
personal
Alta Media Baja
9% 36% 36%
Habilidades
necesarias
Trabajo en
equipo
Foco en el
cliente
Orientacin
a
Resultados
Innovacin
y
Creatividad
Iniciativa
36% 36% 82% 100% 82% 45% 82%
Existencia del
cargo dentro de
las empresas
8%
Necesidad del
talento humano
64%
Existencia de
subordinados
18%
Anlisis Cargos
De acuerdo a los resultados de la encuesta se pueden hacer las siguientes
conclusiones:
Los cargos ms comunes para el sector (tabla 4), esto quiere
decir, los cargos que las empresas ms incorporan a sus procesos
productivos, son gerente de desarrollo (30% de las empresas
encuestadas aseguraron contar con este cargo), ingeniero de
desarrollo senior (26% de las empresas encuestadas aseguraron
contar con este cargo), ingeniero de desarrollo estndar (23% de las
empresas encuestadas aseguraron contar con este cargo), gerente
de operaciones /produccin (21% de las empresas encuestadas
aseguraron contar con este cargo) y gerente de proyectos (21% de
las empresas encuestadas aseguraron contar con este cargo).
Los cargos menos comunes para las empresas del sector, son lder
de desarrollo junior (2% de las empresas encuestadas aseguraron
contar con este cargo), administrador de la configuracin (1% de las
empresas encuestadas aseguraron contar con este cargo) y lder de
calidad junior (1% de las empresas encuestadas aseguraron contar
con este cargo).
Tabla 4. Existencia de cargos, porcentaje de empresas que lo contratan
Cargo Total
Gerente de Desarrollo 30%
Ingeniero de Desarrollo Senior 26%
Ingeniero de Desarrollo Estndar 23%
Gerente de Operaciones / Produccin 21%
Director de Proyecto 21%
Ingeniero de Desarrollo Junior 19%
Lder de Desarrollo Senior 13%
Ingeniero de Servicios / Soporte Senior 12%
Lder de Desarrollo Estndar 11%
Analista de Pruebas Estndar 9%
Administrador de Base de Datos 8%
Cargo Total
Analista de Servicios / Soporte 8%
Ingeniero de Servicios / Soporte Estndar 7%
Arquitecto de Software Estndar 7%
Gerente de Servicio al Cliente 7%
Arquitecto de Software Senior 6%
Lder de Calidad Estndar 6%
Lder de Calidad Senior 6%
Tcnicos / Tecnlogos 6%
Lder Consultor Funcional Estndar 5%
Lder Consultor Funcional Senior 5%
Analista de Pruebas Junior 4%
Analista Especificador Funcional / Negocio Estndar 4%
Arquitecto de Software Junior 4%
Coordinador de Proyecto 4%
Ingeniero de Servicios / Soporte Junior 4%
Lder Consultor Funcional Junior 4%
Analista de Pruebas Senior 3%
Analista Especificador Funcional / Negocio Junior 3%
Analista Especificador Funcional / Negocio Senior 3%
Lder de Desarrollo Junior 2%
Administrador de la Configuracin 1%
Lder de Calidad Junior 1%
Los cargos que tienen salarios mensuales ms dispersos (Tabla 5), esto
quiere decir, con una mayor diferencia entre el tamao de empresa y
el promedio asignado por por el sector, son administrador de bases
de datos (las empresas con ingresos mayores a los 30.000 millones
asignan un salario 35.5% por debajo del promedio salarial asignado
por el sector ($3.547.682)); analista de pruebas junior (las empresas
con ingresos por debajo de los 5.000 millones de pesos, se encuentra
un 12% por encima del promedio salarial identificado para ese cargo
($1.816.667)) y lder consultor funcional junior (las empresas con
ingresos inferiores a 5.000 millones de pesos asignan un salario 20%
mayor al promedio de asignacin salarial ($3.550.000).
Tabla 5. Cargos con mayor dispersin en los salarios mensuales asignados, de
acuerdo al tamao de la empresa (ventas)
Cargo
Superior a
30.000MM
Entre 15001
y 30000MM
Entre 5001
y 15000MM
Inferior
a 5000MM
Total
promedio
Administrador
de Base de
Datos
2.250.000 4.717.500 3.500.000 3.367.900 3.547.682
Analista de
Pruebas Junior
1.750.000 1.250.000 1.750.000 2.050.000 1.816.667
Lder Consultor
Funcional
Junior
3.500.000 NA 2.250.000 4.250.000 3.550.000
Las empresas del sector tienden a exigir perfiles profesionales
para sus cargos (Tabla 6). Los cargos en los que ms se demandan
profesionales son, analista especificador funcional / negocio
estndar (100% de las empresas respondieron exigir un nivel
profesional), ingeniero de desarrollo estndar (94% de las empresas
respondieron exigir un nivel profesional), lder de calidad estndar
(88% de las empresas respondieron exigir un nivel profesional) y
lder de calidad junior (100% de las empresas respondieron exigir
un nivel profesional).
Para todos casos existe un porcentaje de empresas que exige un
perfil profesional, y en muchos casos estos porcentajes son similares
al porcentaje de empresas que exigen perfiles de tecnlogos; este
es el caso del cargo administrador de la configuracin, donde el
50% de las empresas exige un nivel de tecnlogo y el restante 50%
un perfil de profesional.
Los perfiles con especializacin son exigidos para cargos como
arquitectura de software y niveles senior. Los perfiles con maestra
no son mayoritarios (menos del 13% de las empresas respondieron
que exigan un nivel de maestra para sus cargos), y es exigido para
cargos como arquitecto de software senior, director de proyecto,
gerente de desarrollo, gerente de operaciones/produccin y lder
consultor senior.
Los niveles tcnicos son requeridos para cargos como analista de
soporte, ingeniero de servicios/soporte junior y tcnicos/ tecnlogos.
Los cargos que ms demandan tecnlogos son administrador de
la configuracin (50% de las empresas respondieron que exigan
tecnlogos para este cargo), coordinador de proyecto (40% de las
empresas respondieron que exigan tecnlogos para este cargo),
ingeniero de desarrollo junior (44% de las empresas respondieron
que exigan tecnlogos para este cargo) y tcnicos y tecnlogos
de software (88% de las empresas respondieron que exigan
tecnlogos para este cargo).
Tabla 6. Nivel de estudios demandado para cada cargo, por porcentaje de empresas
Cargo Tcnico Tecnlogo Profesional Especializacin Maestra
Analista Especificador
Funcional / Negocio
Estndar
0% 0% 100% 0% 0%
Lder de Calidad Junior 0% 0% 100% 0% 0%
Ingeniero de Desarrollo
Estndar
0% 3% 94% 3% 0%
Lder de Calidad
Estndar
0% 13% 88% 0% 0%
Lder Consultor
Funcional Estndar
0% 0% 86% 14% 0%
Ingeniero de Servicios /
Soporte Senior
0% 6% 81% 13% 0%
Senior
0% 6% 77% 17% 0%
Analista de Pruebas
Senior
0% 0% 75% 25% 0%
Funcional / Negocio
Junior
0% 0% 75% 25% 0%
Funcional / Negocio
Senior
0% 0% 75% 25% 0%
Cargo Tcnico Tecnlogo Profesional Especializacin Maestra
Soporte Estndar
0% 30% 70% 0% 0%
Lder de Desarrollo
Estndar
0% 7% 67% 27% 0%
Analista de Pruebas
Estndar
0% 33% 67% 0% 0%
Analista de Pruebas
Junior
0% 33% 67% 0% 0%
Lder de Desarrollo
Junior
0% 33% 67% 0% 0%
Administrador de Base
de Datos
9% 9% 64% 18% 0%
Lder Consultor
Funcional Junior
0% 0% 60% 40% 0%
Coordinador de
Proyecto
0% 40% 60% 0% 0%
Soporte Junior
20% 20% 60% 0% 0%
Lder de Desarrollo
Senior
0% 6% 59% 35% 0%
Junior
4% 44% 52% 0% 0%
Lder de Calidad Senior 0% 0% 50% 50% 0%
Administrador de la
Configuracin
0% 50% 50% 0% 0%
Gerente de Desarrollo 0% 0% 45% 40% 15%
Analista de Servicios /
Soporte
18% 36% 45% 0% 0%
Arquitecto de Software
Estndar
0% 0% 44% 56% 0%
Gerente de Servicio al
Cliente
0% 0% 44% 56% 0%
Gerente de Operaciones
/ Produccin
0% 0% 41% 48% 10%
Junior
0% 0% 40% 60% 0%
Senior
0% 0% 38% 50% 13%
Director de Proyecto 0% 0% 36% 57% 7%
Lder Consultor
Funcional Senior
0% 14% 29% 43% 14%
Tcnicos / Tecnlogos 13% 88% 0% 0% 0%
En cuanto al nivel de subordinacin que tiene cada uno de los cargos
(Tabla 7), se puede observar que los cargos que tienen ms personas
a cargo son lderes, gerentes y coordinadores. Los cargos con pocas
o ninguna persona a cargo son analistas, ingenieros junior y estndar,
tcnicos y tecnlogos de software.
Tabla 7. Nivel de subordinacin de cada cargo, porcentaje
Cargo Porcentaje
Cargo Porcentaje
Al analizar los aos de experiencia exigidos para cada cargo (Tabla
8), se evidencia que las empresas con ingresos superiores a los
30.000 millones de pesos demandan mayores aos de experiencia
en promedio para cada cargo, en comparacin con las empresas de
menores ingresos. Esta diferencia en aos de experiencia entre las
empresas con ingresos mayores, es ms notable notable para los
cargos gerenciales y senior.
Tabla 8. Aos de experiencia por cargo y tamao de empresas (ventas)
Cargo
Superior a
30.000
Entre 15001
y 30000
Entre 5001
y 15000
Inferior
a 5000
Promedio
Gerente de Operaciones /
Produccin
12,0 12,0 6,4 5,8 6,6
Senior
7,0 NA 7,0 5,7 6,5
Gerente de Desarrollo 7,3 7,7 8,0 5,7 6,4
Director de Proyecto 7,0 4,3 5,4 5,6 5,6
Soporte Senior
6,8 3,0 4,0 3,8 4,7
Lder de Calidad Senior 6,0 NA 5,0 4,0 4,6
Funcional / Negocio Senior
NA NA 5,0 4,0 4,5
Lder de Desarrollo Senior 3,0 5,0 5,0 4,3 4,5
Cliente
12,0 NA 5,0 3,3 4,4
Estndar
6,3 3,0 2,3 4,0 4,2
Analista de Pruebas Senior NA 5,0 4,0 3,0 4,0
Lder Consultor Funcional
Estndar
5,0 NA 4,0 2,3 3,9
Cargo
Superior a
30.000
Entre 15001
y 30000
Entre 5001
y 15000
Inferior
a 5000
Promedio
Senior
4,2 5,0 3,6 3,6 3,8
Lder de Desarrollo
Estndar
3,0 5,0 4,0 3,4 3,7
Senior
7,0 5,0 NA 2,7 3,6
Coordinador de Proyecto 9,0 NA 3,0 2,0 3,6
Administrador de Base de
Datos
3,0 5,0 3,7 2,3 3,2
Lder de Calidad Estndar 5,0 3,0 3,0 1,6 2,8
Funcional / Negocio
Estndar
3,0 1,5 3,3 3,0 2,8
Estndar
3,0 3,4 2,9 2,3 2,7
Junior
1,5 NA 3,0 3,0 2,7
Soporte Estndar
0,5 3,0 2,3 3,1 2,5
Lder de Desarrollo Junior 3,0 NA NA 2,3 2,5
Funcional / Negocio Junior
NA NA 5,0 1,5 2,4
Administrador de la
Configuracin
3,0 NA NA 1,5 2,3
Analista de Pruebas
Estndar
2,5 1,7 1,7 2,8 2,2
Junior
3,0 NA 1,5 1,5 2,1
Soporte
0,5 2,3 1,5 1,4 1,5
Lder de Calidad Junior NA NA NA 1,5 1,5
Soporte Junior
3,0 NA 1,0 1,0 1,4
Junior
1,7 1,0 1,4 1,1 1,2
Analista de Pruebas Junior 0,5 0,5 1,5 0,8 0,8
Tcnicos / Tecnlogos 0,5 NA NA 0,9 0,8
Los cargos ms difciles de encontrar en el mercado laboral (Tabla
9), de acuerdo a los resultados de la encuesta de empresas, son
arquitecto de software senior (100% de las empresas respondieron
que la complejidad de encontrar este cargo era alta), gerente de
desarrollo (78% de las empresas respondieron que la complejidad
de encontrar este cargo era alta), lider consultor funcional senior
(86% de las empresas respondieron que la complejidad de encontrar
este cargo era alta), lder de desarrollo senior (76% de las empresas
respondieron que la complejidad de encontrar este cargo era alta) y
analista Especificador Funcional / negocio senior (75% de las empresas
respondieron que la complejidad de encontrar este cargo era alta).
Los cargos ms fciles de encontrar en el mercado laboral segn
las empresas encuestadas, son analista de pruebas senior (100% de
las empresas respondieron que la complejidad de encontrar este
cargo era baja), ingeniero de servicios / soporte junior (100% de las
empresas respondieron que la complejidad de encontrar este cargo
era baja), lder consultor funcional junior (100% de las empresas
respondieron que la complejidad de encontrar este cargo era baja).
Tabla 9. Complejidad para encontrar el cargo, porcentaje de empresas
Cargo Complejidad Alta
Cargo Complejidad Alta
Los cargos que son ms demandados por las empresas del sector
para el 2013 (Tabla 10), son son coordinador de proyecto (100% de
las empresas afirmaron necesitar este cargo para el 2013), lder de
calidad junior (100% de las empresas afirmaron necesitar este cargo
para el 2013) e ingeniero de servicios /soporte junior (96% de las
empresas afirmaron necesitar este cargo para el 2013). Los cargos
menos demandados por las empresas para el 2013 son gerente de
operaciones / produccin (14% de las empresas afirmaron necesitar
este cargo para el 2013), gerente de servicio al cliente (11% de las
empresas afirmaron necesitar este cargo para el 2013) y administrador
de la configuracin (ninguna de las empresas afirm necesitar este
cargo para el 2013).
Tabla 10. Necesidad del cargo para el 2013, porcentaje de empresas
Cargo Total
Las habilidades ms requeridas (Tabla 11), son, en general, el trabajo
en equipo, la orientacin a resultados y la iniciativa; mientras que la
menos requerida es la capacidad de negociacin. Posiblemente el
cargo del que se exigen mayores habilidades es el de Gerente de
Servicio al Cliente, puesto que en todos los casos se exige liderazgo,
negociacin, trabajo en equipo, foco en el cliente y orientacin a
resultados, adems en ms del 75% de los casos se exige adems
innovacin y creatividad e iniciativa. De igual forma, el cargo que
posiblemente exige menores habilidades es el de administrador
de la configuracin; para este, en ningn caso se exige liderazgo,
negociacin o innovacin y creatividad.
La certificacin ms demandada por las empresas del sector (Tabla
12) es PMP, seguida por ITIL. Los cargos que menos demandan
certificaciones son administrador de configuracin, lder de calidad
junior, y analista de pruebas senior. Los cargos gerenciales son los
que ms demanda la certificacin PMP y en trminos generales, el
nivel de demanda de certificaciones para el sector es alta. Dentro de
otras certificaciones demandadas para por las empresas del sector se
encuentran JAVA, PHP y SAP.
T
a
b
l
a

1
1
.

H
a
b
i
l
i
d
a
d
e
s

d
e

c
a
d
a

c
a
r
g
o
,

p
o
r
c
e
n
t
a
j
e

d
e

e
m
p
r
e
s
a
s
C
A
R
G
O

L
I
D
E
R
A
Z
G
O
N
E
G
O
C
I
A
C
I
O
N
T
R
A
B
A
J
O

E
N

E
Q
U
I
P
O
F
O
C
O

E
N

E
L

C
L
I
E
N
T
E
O
R
I
E
N
T
A
C
I
N

A

R
E
S
U
L
T
A
D
O
S
I
N
N
O
V
A
C
I
N

Y

C
R
E
A
T
I
V
I
D
A
D
I
N
I
C
I
A
T
I
V
A
A
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

d
e

B
a
s
e

d
e

D
a
t
o
s
4
5
%
3
6
%
1
0
0
%
6
4
%
1
0
0
%
6
4
%
8
2
%
A
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

d
e

l
a

C
o
n
f
i
g
u
r
a
c
i
n
0
%
0
%
1
0
0
%
5
0
%
5
0
%
0
%
5
0
%
A
n
a
l
i
s
t
a

d
e

P
r
u
e
b
a
s

E
s
t
n
d
a
r
1
7
%
1
7
%
9
2
%
6
7
%
8
3
%
5
0
%
5
0
%
A
n
a
l
i
s
t
a

d
e

P
r
u
e
b
a
s

J
u
n
i
o
r
0
%
0
%
1
0
0
%
5
0
%
1
0
0
%
3
3
%
1
7
%
A
n
a
l
i
s
t
a

d
e

P
r
u
e
b
a
s

S
e
n
i
o
r
2
5
%
2
5
%
1
0
0
%
7
5
%
1
0
0
%
1
0
0
%
1
0
0
%
A
n
a
l
i
s
t
a

d
e

S
e
r
v
i
c
i
o
s

/

S
o
p
o
r
t
e
3
6
%
3
6
%
8
2
%
1
0
0
%
8
2
%
4
5
%
8
2
%
A
n
a
l
i
s
t
a

E
s
p
e
c
i
f
i
c
a
d
o
r

F
u
n
c
i
o
n
a
l

/

N
e
g
o
c
i
o

E
s
t
n
d
a
r
6
0
%
4
0
%
1
0
0
%
8
0
%
1
0
0
%
4
0
%
6
0
%
A
n
a
l
i
s
t
a

E
s
p
e
c
i
f
i
c
a
d
o
r

F
u
n
c
i
o
n
a
l

/

N
e
g
o
c
i
o

J
u
n
i
o
r
2
5
%
2
5
%
1
0
0
%
7
5
%
1
0
0
%
7
5
%
7
5
%
A
n
a
l
i
s
t
a

E
s
p
e
c
i
f
i
c
a
d
o
r

F
u
n
c
i
o
n
a
l

/

N
e
g
o
c
i
o

S
e
n
i
o
r
5
0
%
2
5
%
1
0
0
%
1
0
0
%
5
0
%
7
5
%
5
0
%
A
r
q
u
i
t
e
c
t
o

d
e

S
o
f
t
w
a
r
e

E
s
t
n
d
a
r
5
6
%
2
2
%
8
9
%
6
7
%
8
9
%
7
8
%
5
6
%
A
r
q
u
i
t
e
c
t
o

d
e

S
o
f
t
w
a
r
e

J
u
n
i
o
r
8
0
%
4
0
%
1
0
0
%
8
0
%
8
0
%
8
0
%
6
0
%
A
r
q
u
i
t
e
c
t
o

d
e

S
o
f
t
w
a
r
e

S
e
n
i
o
r
6
3
%
3
8
%
7
5
%
6
3
%
8
8
%
7
5
%
5
0
%
C
o
o
r
d
i
n
a
d
o
r

d
e

P
r
o
y
e
c
t
o
1
0
0
%
6
0
%
1
0
0
%
8
0
%
8
0
%
4
0
%
2
0
%
D
i
r
e
c
t
o
r

d
e

P
r
o
y
e
c
t
o
9
3
%
8
9
%
9
3
%
7
9
%
9
3
%
6
8
%
8
2
%
G
e
r
e
n
t
e

d
e

D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
9
5
%
5
8
%
8
8
%
6
0
%
8
5
%
7
8
%
8
8
%
G
e
r
e
n
t
e

d
e

O
p
e
r
a
c
i
o
n
e
s

/

P
r
o
d
u
c
c
i
n
9
7
%
7
2
%
9
3
%
7
2
%
7
9
%
6
9
%
6
6
%
C
A
R
G
O

L
I
D
E
R
A
Z
G
O
N
E
G
O
C
I
A
C
I
O
N
T
R
A
B
A
J
O

E
N

E
Q
U
I
P
O
F
O
C
O

E
N

E
L

C
L
I
E
N
T
E
O
R
I
E
N
T
A
C
I
N

A

R
E
S
U
L
T
A
D
O
S
I
N
N
O
V
A
C
I
N

Y

C
R
E
A
T
I
V
I
D
A
D
I
N
I
C
I
A
T
I
V
A
G
e
r
e
n
t
e

d
e

S
e
r
v
i
c
i
o

a
l

C
l
i
e
n
t
e
1
0
0
%
1
0
0
%
1
0
0
%
1
0
0
%
1
0
0
%
7
8
%
8
9
%
I
n
g
e
n
i
e
r
o

d
e

D
e
s
a
r
r
o
l
l
o

E
s
t
n
d
a
r
6
%
6
%
9
0
%
4
8
%
8
4
%
6
5
%
6
8
%
I
n
g
e
n
i
e
r
o

d
e

D
e
s
a
r
r
o
l
l
o

J
u
n
i
o
r
4
%
8
%
9
2
%
4
4
%
8
8
%
6
0
%
6
4
%
I
n
g
e
n
i
e
r
o

d
e

D
e
s
a
r
r
o
l
l
o

S
e
n
i
o
r
4
9
%
2
0
%
9
7
%
4
9
%
8
6
%
6
9
%
8
6
%
I
n
g
e
n
i
e
r
o

d
e

S
e
r
v
i
c
i
o
s

/

S
o
p
o
r
t
e

E
s
t
n
d
a
r
2
0
%
1
0
%
9
0
%
6
0
%
1
0
0
%
6
0
%
7
0
%
I
n
g
e
n
i
e
r
o

d
e

S
e
r
v
i
c
i
o
s

/

S
o
p
o
r
t
e

J
u
n
i
o
r
2
0
%
2
0
%
6
0
%
8
0
%
8
0
%
6
0
%
1
0
0
%
I
n
g
e
n
i
e
r
o

d
e

S
e
r
v
i
c
i
o
s

/

S
o
p
o
r
t
e

S
e
n
i
o
r
7
5
%
4
4
%
1
0
0
%
7
5
%
8
8
%
8
1
%
8
8
%
L
d
e
r

C
o
n
s
u
l
t
o
r

F
u
n
c
i
o
n
a
l

E
s
t
n
d
a
r
5
7
%
4
3
%
1
0
0
%
8
6
%
1
0
0
%
5
7
%
8
6
%
L
d
e
r

C
o
n
s
u
l
t
o
r

F
u
n
c
i
o
n
a
l

J
u
n
i
o
r
6
0
%
4
0
%
1
0
0
%
8
0
%
6
0
%
4
0
%
6
0
%
L
d
e
r

C
o
n
s
u
l
t
o
r

F
u
n
c
i
o
n
a
l

S
e
n
i
o
r
7
1
%
2
9
%
8
6
%
5
7
%
1
0
0
%
5
7
%
8
6
%
L
d
e
r

d
e

C
a
l
i
d
a
d

E
s
t
n
d
a
r
5
0
%
2
5
%
1
0
0
%
3
8
%
8
8
%
5
0
%
6
3
%
L
d
e
r

d
e

C
a
l
i
d
a
d

J
u
n
i
o
r
1
0
0
%
0
%
1
0
0
%
1
0
0
%
1
0
0
%
0
%
1
0
0
%
L
d
e
r

d
e

C
a
l
i
d
a
d

S
e
n
i
o
r
1
0
0
%
2
5
%
1
0
0
%
6
3
%
1
0
0
%
2
5
%
1
0
0
%
L
d
e
r

d
e

D
e
s
a
r
r
o
l
l
o

E
s
t
n
d
a
r
6
7
%
2
7
%
8
0
%
4
7
%
1
0
0
%
7
3
%
8
7
%
L
d
e
r

d
e

D
e
s
a
r
r
o
l
l
o

J
u
n
i
o
r
6
7
%
0
%
6
7
%
3
3
%
1
0
0
%
1
0
0
%
3
3
%
L
d
e
r

d
e

D
e
s
a
r
r
o
l
l
o

S
e
n
i
o
r
8
8
%
4
1
%
8
2
%
4
1
%
7
6
%
6
5
%
8
2
%
T
c
n
i
c
o
s

/

T
e
c
n
l
o
g
o
s
3
8
%
1
3
%
1
0
0
%
6
3
%
8
8
%
5
0
%
7
5
%
F
u
e
n
t
e
:

R
e
s
u
l
t
a
d
o
s

d
e

l
a

e
n
c
u
e
s
t
a

e
m
p
r
e
s
a
s
,

c
l
c
u
l
o
s

p
r
o
p
i
o
s
Tabla 12. Certificaciones cargo, porcentajes de empresas
Cargo PMP ITIL TSP ORACLE NET OTRO
Administrador de Base de
Datos
9% 0% 0% 55% 0% 14%
Administrador de la
Configuracin
0% 0% 0% 0% 0% 0%
Analista de Pruebas Estndar 0% 8% 25% 8% 8% 29%
Analista de Pruebas Junior 0% 0% 0% 17% 0% 40%
Analista de Pruebas Senior 0% 25% 0% 0% 0% 33%
Soporte
0% 18% 9% 9% 9% 33%
Funcional / Negocio Estndar
0% 0% 0% 20% 20% 80%
Funcional / Negocio Junior
25% 25% 25% 50% 75% 25%
Funcional / Negocio Senior
25% 50% 25% 25% 50% 25%
Estndar
0% 22% 11% 22% 22% 25%
Junior
20% 40% 40% 40% 40% 60%
Senior
0% 13% 25% 50% 38% 37,5%
Coordinador de Proyecto 40% 20% 0% 0% 0% 40%
Director de Proyecto 70% 18% 14% 4% 7% 10%
Gerente de Desarrollo 46,4%% 18% 28% 28% 33% 21,4%
Gerente de Operaciones /
Produccin
56,25% 28% 10% 14% 10% 12,5%%
Cliente
33% 11% 22% 22% 11% 44%
Estndar
3% 6% 10% 32% 45% 33%
Junior
0% 8% 8% 28% 28% 35.7%
Senior
6% 3% 9% 43% 49% 26%
Soporte Estndar
10% 10% 10% 20% 30% 0%
Cargo PMP ITIL TSP ORACLE NET OTRO
Soporte Junior
0% 0% 0% 40% 20% 14.3%
Soporte Senior
6% 50% 13% 19% 13% 30%
Estndar
14% 14% 0% 43% 0% 14.3%
Junior
20% 0% 20% 0% 0% 20%
Senior
29% 0% 14% 0% 29% 28.5%
Lder de Calidad Estndar 0% 0% 13% 13% 0% 40%
Lder de Calidad Junior 0% 0% 0% 0% 0% 100%
Lder de Calidad Senior 13% 13% 38% 13% 25% 33%
Lder de Desarrollo Estndar 8% 0% 27% 27% 13% 38%
Lder de Desarrollo Junior 0% 0% 0% 0% 33% 33%
Lder de Desarrollo Senior 29% 6% 35% 18% 24% 41%
Tcnicos / Tecnlogos 0% 0% 13% 0% 38% 33%
Los cargos de Administrador de la Configuracin, Analista de Servicios/
Soporte, Ingeniero de Desarrollo Junior y Analista de Pruebas Junior,
tambin tienden a asociarse con bajos niveles de formacin y poca
complejidad al momento de encontrar talentos.
Por otra parte, los cargos de Lider Consultor Funcional Senior,
Arquitecto de Software Senior, Gerente de Desarrollo y Gerente
de Operaciones, son los que requieren mayor nivel de formacin y,
al mismo tiempo, representan una mayor dificultad al momento de
encontrar talentos.
Anlisis multivariado de los cargos
De acuerdo a los resultados de la encuesta hecha a las empresas del sector
de Software y TI, se identifican las siguientes relaciones de los cargos, a partir
de un anlisis multivariado, y se crean cinco clases descritas a continuacin:
En la clase 1 se ubican los cargos de Ingeniero de Desarrollo Senior,
Ingeniero de Desarrollo Estndar, Lder de Desarrollo Estndar,
Ingeniero de Servicios / Soporte Senior y Lder Consultor Funcional
Junior. Estos se caracterizan por requerir experiencia menor al
promedio y tener rangos de pago inferiores al promedio. Adems,
se considera que son cargos que tienen un nivel de complejidad
medio al momento de requerir talentos. Son cargos para los que s se
requieren talentos en 2013 y fueron reportados principalmente por
empresas medianas en Cali.
Los cargos Ingeniero de Desarrollo Junior, Tcnicos / Tecnlogos
de Software, Analista de Servicios / Soporte, Analista de Pruebas
Junior y Analista de Pruebas Estndar se encuentran en la clase 2.
Se caracterizan por requerir poca experiencia, tener rangos de
pago bajos (respecto a los dems cargos) y una baja complejidad al
momento de encontrar talentos.
A la clase 3 la caracterizan los cargos de Lder de Desarrollo Senior,
Analista Especificador Funcional / Negocio Estndar y Arquitecto de
Software Junior. Estos cargos tienden a encontrarse en empresas
medianas en la ciudad de Medelln y a ser considerados de alta
complejidad al momento de encontrar talentos.
A la clase 4 la caracterizan los cargos de Ingeniero de Servicios /
Soporte Estndar y Analista de Servicios / Soporte. Esta clase no est
caracterizada por ninguna otra de las variables que se incluyeron en
el anlisis.
Finalmente, los cargos de Gerente de Operaciones / Produccin,
Gerente de Desarrollo, Arquitecto de Software Senior y Director de
Proyecto, se encuentran en la clase 5. Esta clase se caracteriza por
tener los mayores rangos de pago, requerir la mayor experiencia y
ser requeridos en las empresas con mayores ventas. An as, tienden
a ser cargos para los que se considera altamente complejo encontrar
talentos y no se estn requiriendo para el 2013.
CAPTULO III
RESULTADO ENCUESTA
PROFESIONALES DEL SECTOR
85 CAPTULO III: RESULTADO ENCUESTA PROFESIONALES DEL SECTOR
CARACTERIZACIN DE LOS PROFESIONALES DEL
SECTOR
El estudio recogi los resultados de la encuesta hecha a los profesionales
del sector de TI. Esta cont con el apoyo de la Asociacin Colombiana de
Ingenieros de Sistemas, ACIS para la recoleccin de la misma. A continuacin,
se analizan los resultados de la encuesta, las cuales permitieron caracterizar a
los profesionales del sector.
Nivel de Estudios
El grfico 8 muestra la distribucin de los encuestados en cuanto a su nivel
de estudio. El 39.3% afirm tener un nivel de estudio profesionales, el 36.8%
asegur tener una especializacin y el 15.4% de los profesionales encuestados
cuenta con una maestra. De los encuestados, menos del 10% es tecnlogo y
menos del 2% tiene un doctorado. Se presenta as, un porcentaje importante
de profesionales del sector con estudios profesionales y especializacin, lo
cual concuerda con la estructura de estos , donde el nmero de profesionales
es mayor comparado con los niveles tcnico y tecnlogo.
Grfico 8. Profesionales del sector por nivel de estudios, porcentaje

0,92
5,1
39,35
36,88
15,43
1,68
0,15 0,46
Tcnico
Tecnlogo
Profesional
Especializacin
Maestra
Doctorado
PosDoctorado
Otro
Fuente: Resultados de la encuesta de profesionales del sector, clculos propios
Edad
El cuanto a la caracterizacin de los encuestados por rango de edad, se
destaca que el 39.82% de estos se encuentran entre los 26 y 35 aos de edad,
el 28,39% es mayor de 41 aos y el 3,7% se encuentra entre los 18 y 22
aos. La mayora de los profesionales encuestados son mayores a los 26 aos
de edad lo cual se ve reflejado, en su nivel de estudios, aos de experiencia y
rangos salariales.
Grfico 9. Profesionales del sector por rangos de edad, porcentaje

3,7
10,19
39,82
17,9
28,39
18 22
23 25
26 35
36 40
Mayor a 41
Certifcaciones
La encuesta pregunt a los profesionales sobre las certificaciones con las
que cuentan, con el propsito de identificar la alineacin que estas tienen con
las necesidades de las empresas.
De los encuestados, el 78% asegur contar con un tipo de certificacin, lo
cual muestra un nivel alto de profesionales certificados en el sector y afirma la
importancia de estas tanto a nivel institucional como profesional. Dentro de
las certificaciones ms comunes y demandadas por las empresas del sector, se
destacan profesionales certificados en ITIL (10,8%), Oracle (10,65%) y PMP
(9,11%). El 40.19% de los profesionales asegur encontrarse certificado en
otro tipo de certificaciones, en las cuales se destacan BPM, SAP y Microsoft.
Grfico 10. Certificaciones, porcentaje

7,25
10,8 10,65
9,11
40,19
22
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
.Net ITIL Oracle PMP Otro Ninguna
P
o
r
c
e
n
t
a
j

d
e

P
r
o
f
e
s
i
o
n
a
l
e
s
Certificacin
Porcentaje de Profesionales
Aos de experiencia
En cuanto a los aos de experiencia de los profesionales del sector que
respondieron la encuesta, como se puede ver en el grfico 11, se destaca
un porcentaje alto con ms de 10 aos de experiencia (46% del total de los
profesionales encuestados). Por otro lado, solo el 19,59% de los profesionales
del sector afirm tener menos de 4 aos de experiencia, de los cuales el
5,39% tiene hasta un ao de experiencia. Esto muestra la presencia de
personal experto en el sector y un bajo porcentaje de profesionales nuevos en
el mercado, lo cual puede estar relacionado con la disminucin que ha venido
evidenciando el sector en el nmero de profesionales inscritos a carreras
afines al mismo.
Grfico 11. Profesionales por aos de experiencia, porcentaje

5,39
5,87
8,33
14,36
9,73 10,03
46,29
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Hasta 1 ao De 1 a 2 aos De 2 a 4 aos De 4 a 6 aos De 6 a 8 aos De 8 a 10 aos Ms de 10 aos
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e

d
e

p
r
o
f
e
s
i
o
n
a
l
e
s
Aos de experiencia por rangos
reas de desempeo de los profesionales
Teniendo en cuenta las reas ms comunes a las empresas del sector,
se caracteriz a los profesionales de acuerdo al rea en la que se han
desempeado. De acuerdo a esta clasificacin, como se muestra en el grfico
12, existe una tendencia de profesionales del sector trabajando en el rea
tcnica (desarrollo, operaciones o produccin), frente a otras reas como
mercadeo y comercial. El 43,5% de los profesionales aseguraron haber
trabajado en reas tcnicas y el 19,4% en el rea de soporte; de estos, la
mayora cuentan con un nivel de estudios profesional y especializado.
Por otro lado, el 14,5% de los encuestados asegur haber trabajado en
reas gerenciales, los cuales en su mayora tienen un nivel de especializacin
o maestra. En cuanto a las reas comerciales y de mercadeo, el porcentaje
de profesionales que aseguraron haber trabajado en estas fue menor; tan solo
el 3% de los encuestados aseguraron tener experiencia en el rea comercial,
a pesar de ser una de las habilidades ms demandadas por los empresarios
del sector. De los profesionales que respondieron otro, (9,6%), se destaca
experiencia en auditora, calidad, consultora y docencia e investigacin.
La distribucin de los profesionales del sector por reas organizacionales,
va en lnea con las estructuras organizacionales que aseguraron tener las
empresas del sector. Tambin se observa una coincidencia entre porcentaje de
talento humano que las empresas aseguraron contratar para su rea tcnica,
la cual es para la mayora de los casos mayor al 60% del total del personal que
contratan.
Grfico 12. Profesionales por reas de experiencia, porcentaje

3,1% 4,5%
1,7%
14,5%
0,5%
2,5%
0,8%
19,4%
43,5%
9,5%
Comercial
Documental
Financiero
Gerencia
Mercadeo
Outsourcing
Preventa
Soporte
rea Tcnica
Otro
Situacin Laboral
Al preguntar a los profesionales sobre su situacin laboral, se identifica
un nivel muy bajo de desempleo en el sector. De acuerdo al grfico 13, el
98% de los profesionales del sector asegur estar empleado, y menos del 2%
asegur estar desempleado. Esto muestra la capacidad que tiene la industria
para atraer al talento humano que se encuentra disponible en el mercado
laboral. En esta muestra, el nivel de desempleo se encuentra muy por debajo
del desempleo medio del pas la cual de acuerdo al DANE es del 12.1%.
Grfico 13. Profesionales por situacin laboral, porcentaje

6,01
1,08
85,96
5,56 1,39
Consultor
Desempleado
Empleado
Independiente
Otro
Al preguntarle a los profesionales sobre el tiempo que les tom conseguir
el primer empleo, el 83,2% afirm que este fue menor a 6 meses, y el 3,2%
entre 1 y 1,5 aos. Esto afirma tambin, como el nivel de desempleo del
sector, la rapidez que tiene este para absorber los nuevos recursos.
Nivel del cargo
Al preguntarle a los profesionales del sector sobre el nivel del cargo que
se encuentran desempeando, el 57% respondi encontrarse en un cargo
profesional, el 18% del total respondi encontrarse en cargos de jefatura y el
13% en cargos gerenciales. La concentracin de los profesionales en cargos
profesionales responde a su nivel de estudios y a la demanda de profesionales
que tienen las empresas del sector.
Grfico 14. Profesionales por nivel del cargo, porcentaje

6%
13%
18%
57%
4%
2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Ejecutivo Gerencia Jefatura Profesional Tcnico Otro
P
r
o
f
e
s
i
o
n
a
l
e
s
Nivel del cargo
Nivel de subordinados:
Al identificar el nmero de subordinados que tienen los profesionales
del sector, se puede observar un porcentaje importante (44,29%) sin
subordinados. Esto muestra modelos horizontales de gestin en el sector, y
responde a que la industria se encuentra compuesta por pequeas y micro
empresas, donde los recursos, reas organizacionales y nmero de empleos
son pequeos.
Grfico 15. Nmero de personas a cargo

44,29
29,94
9,41
4,17
10,8
1,39
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
0 1 a 5 11 a 30 31 a 99 6 a 10 >100
P
r
o
f
e
s
i
o
n
a
l
e
s
,

p
o
r
c
e
n
t
a
j
e
Personas a cargo, rangos
Tiempo en el cargo
Al analizar a los profesionales de acuerdo al tiempo que llevan en su cargo
actual, se evidencia una alta rotacin en los profesionales de la industria. A
pesar de contar con un porcentaje alto de profesionales con una experiencia
mayor a los 4 aos y mayores a los 26 aos, el 50,31% afirmo no llevar ms
de dos aos en su cargo actual y menos del 10% afirm llevar ms de 10 aos,
como se muestra en el grfico 16.
Contratacin
Los modelos de contratacin ms frecuentes en los profesionales del
sector son trmino fijo e indefinido, los cuales responden a los modelos de
contratacin que ms frecuentan las empresas del sector. De acuerdo al
grfico 17, el 78% de los encuestados se encuentran contratados a trmino
indefinido. Se observan diferencias en cuanto a las modalidades de contrato
temporales (por proyecto y hora), en donde el porcentaje de personal
demandado por las empresas es mayor al percibido por los profesionales.
Esto se entiende desde el punto de vista de la demanda y oferta laboral, en
donde el empleador se inclina por modelos laborales flexibles y el empleado
por escoger contratos laborales formales y a largo plazo.
Grfico 16. Tiempo en el cargo

50,31
27,78
14,04
5,25
2,62
0
10
20
30
40
50
60
de 0 a 2 aos de 2 a 5 aos de 5 a 10 aos de 10 a 15 aos ms de 15 aos
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e

d
e

e
m
p
r
e
s
a
s

Tiempo en el cargo, por rangos
Grfico 17. Tipo de contrato, porcentaje

0,93
0,62
0,92
0,61
7,26
11,73
77,93
Empleado temp
Honor/hora
Honor/proyecto
Otro
Prest serv
Trm fijo
Trmino indef

Nivel de Ingresos
Al preguntar a los profesionales sobre su ingreso mensual, el 47,83% de
estos afirmaron encontrarse entre los 2 y 5 millones de pesos, ingresos que
se encuentran por encima del S.M.M.L.V. ($566.700 para el 2012), y que se
ajusta a los niveles de estudio de los encuestados, los cuales son en la mayora
de los casos profesionales. Un nmero pequeo de profesionales asegur
recibir un ingreso por debajo de un milln de pesos (4,32%), lo cual tambin
muestra una tendencia de remuneracin alta para los profesionales del sector.
Grfico 18. Profesionales por nivel de ingresos, porcentaje

4,32
16,83
26,85
20,98
10,18
10,8
6,03
0
5
10
15
20
25
30
< 1 Mill 1 - 2 Mill 2 - 3.5 Mill 3.5 a 5 Mill 5 - 7 Mill 7 - 9 Mill 9 - 12 Mill
P
o
r
c
e
n
t
a
j
e

d
e

p
r
o
f
e
s
i
o
n
a
l
e
s

Ingresos mensuales por rangos
En cuanto a la composicin del ingreso mensual, el 76,24% de los
encuestados el respondo que su salario no tena un porcentaje variable, lo
cual afirma la tendencia que tienen los profesionales del sector por emprlearse
bajo modelos de contratos a trmino fijo e indefinido. Los profesionales que
afirmaron tener un salario variable, respondieron que este porcentaje se
encuentra entre el 5 y el 10% del total del salario percibido por los mismos.
Aspiracin salarial
Al analizar la aspiracin salarial de los profesionales que respondieron la
encuesta, de acuerdo a su nivel de estudios, como se evidencia en la tabla
17, para el caso de los tecnicos y tecnlogos, la aspiracin salarial aumenta
de acuerdo a los aos de experiencia; para el caso de los profesionales del
ao 0 al ao 4, este rango se mantiene entre 2 y 3.5 millones de pesos y a
partir del ao 4, aumenta de acuerdo a los aos de experiencia; el nivel de
especializacin se comporta igual al nivel profesional, ubicandose de 3.5 a 5
millones para los aos 0 a 4; y para el caso de Maestra y Doctorado, no se
evidencia una aspiracin salarial relacionada con el nivel de experiencia en el
sector, sino con su nivel de estudios.
T
a
b
l
a

1
3
.

A
s
p
i
r
a
c
i
n

s
a
l
a
r
i
a
l

2
0
1
3

d
e

a
c
u
e
r
d
o

a
l

n
i
v
e
l

d
e

e
s
t
u
d
i
o

y

a
o
s

d
e

e
x
p
e
r
i
e
n
c
i
a

M
i
l
l
o
n
e
s

d
e

p
e
s
o
s

A
o
s

d
e

E
x
p
e
r
i
e
n
c
i
a

N
i
v
e
l

d
e

e
s
t
u
d
i
o
s
H
a
s
t
a

1

D
e

1

a

2

D
e

2

a

4

D
e

4

a

6

D
e

6

a

8

D
e

8

a

1
0

M
s

d
e

1
0

T
e
c
n
l
o
g
o
1

2
1

2
2

3
.
5
3
.
5

5
N
A
2

3
.
5
N
A
T
c
n
i
c
o
2

3
.
5
N
A
N
A
N
A
1

2
N
A
5

7
P
r
o
f
e
s
i
o
n
a
l
N
A
2

3
.
5
2

3
.
5
3
.
5

5
3
.
5

5
5

7
>

1
2

E
s
p
e
c
i
a
l
i
z
a
c
i
n
3
.
5

5

3
.
5

5

3
.
5

5
5

7

5

7
5

7
>

1
2
M
a
e
s
t
r
a
9

1
2
2

3
.
5
2

3
.
5

3
.
5

5
3
.
5

5
7

9
>

1
2
D
o
c
t
o
r
a
d
o
N
A
N
A
7

9
N
A
N
A
N
A
9

1
2

P
o
s
D
o
c
t
o
r
a
d
o
N
A
N
A
N
A
N
A
N
A
9

1
2
N
A
F
u
e
n
t
e
:

R
e
s
u
l
t
a
d
o
s

d
e

l
a

e
n
c
u
e
s
t
a

d
e

p
r
o
f
e
s
i
o
n
a
l
e
s

d
e
l

s
e
c
t
o
r
,

c
l
c
u
l
o
s

p
r
o
p
i
o
s
.
N
A
:

N
o

s
e

e
n
c
o
n
t
r
a
r
o
n

d
a
t
o
s

q
u
e

c
u
m
p
l
i
e
r
a
n

e
s
a
s

c
a
r
a
c
t
e
r
s
t
i
c
a
s
.

E
s
t
u
d
i
o
s
D
e

l
o
s

p
r
o
f
e
s
i
o
n
a
l
e
s

d
e
l

s
e
c
t
o
r

q
u
e

a
s
e
g
u
r
a
r
o
n

e
s
t
a
r

a
d
e
l
a
n
t
a
n
d
o

o
t
r
o
s

e
s
t
u
d
i
o
s

e
l

2
7
%

c
o
n
t
e
s
t
a
r
o
n

q
u
e

e
s
t
a
b
a
n

a
d
e
l
a
n
t
a
n
d
o

e
s
t
u
d
i
o
s

e
n

s
i
s
t
e
m
a
s
,

e
l

1
2
,
6
5
%

e
s
t

a
d
e
l
a
n
t
a
n
d
o

u
n

M
B
A
,

y

e
l

5
1
,
7
1
%

a
s
e
g
u
r

n
o

e
s
t
a
r

a
d
e
l
a
n
t
a
n
d
o

n
i
n
g
u
n
a

c
l
a
s
e

d
e

e
s
t
u
d
i
o
s
.

P
a
r
a

e
s
p
e
c
i
a
l
i
z
a
c
i
n
,

l
o
s

t
e
m
a
s

e
n

l
o
s

q
u
e

s
e

e
n
c
u
e
n
t
r
a
n

i
n
t
e
r
e
s
a
d
o
s

s
o
n

p
r
o
y
e
c
t
o
s

e

i
n
g
e
n
i
e
r
a

d
e

s
o
f
t
w
a
r
e
.

E
n

c
u
a
n
t
o

a

c
e
r
t
i
f
i
c
a
c
i
o
n
e
s

l
a
s

m
s

u
s
a
d
a
s

y

r
e
q
u
e
r
i
d
a
s

p
o
r

l
o
s

p
r
o
f
e
s
i
o
n
a
l
e
s

e
s

P
M
P

(
2
3
,
4
5
)

e

I
T
I
L

c
o
n

e
l

1
1
.
5
8
%
.

E
l

5
5
.
6
9
%

r
e
s
p
o
n
d
i

n
o

e
s
t
a
r

i
n
t
e
r
e
s
a
d
o

e
n

e
s
t
e

t
i
p
o

d
e

c
e
r
t
i
f
i
c
a
c
i
o
n
e
s

o

n
o

c
o
n
t
e
m
p
l
a
r
l
a
s

e
n

e
l

m
e
d
i
a
n
o

p
l
a
z
o
.
Innovacin
Al preguntarle a los profesionales sobre los procesos de innovacin en
los que se encuentran involucrados o los conocimientos que tienen sobre
procesos de innovacin, los resultados son bajos. Existen profesionales
involucrados en estos procesos (40,41%), pero bajo conocimiento sobre
los procesos de innovacin que existen (77%). Esto evidencia un nivel de
innovacin alineado con las respuestas de las empresas del sector, pero un
desconocimiento sobre modelos de gestin de la innovacin aplicables y
medibles, un comportamiento similar a la situacin actual de las empresas del
sector.
Anlisis Multivariado de la caracterizacin de las empresas de
acuerdo a los resultados de la encuesta
De acuerdo a los resultados de la encuesta hecha a los profesionales
del sector de Software y TI, a partir de un anlisis multivariado, se pueden
clasificar los profesionales en las siguientes 7 clases:
Clase 1:
Los 2 profesionales que hacen parte de este grupo, correspondientes
al 0.3% de la poblacin, se caracterizan por requerir Mandarn,
como segundo idioma en su desempeo laboral. Pertenecen a
otra regin, se han desempeado mayoritariamente en el rea de
Mercadeo, tienen otro tipo de contrato. Su nivel de estudios es de
Maestra, el tiempo que tard en conseguir su primer empleo fue
mayor a dos aos, adelantan estudios actualmente en contenidos
digitales. Es decir que es el grupo de las de los profesionales que
tienen comportamientos atpicos, o valores totalmente diferentes las
del promedio.
Clase 2:
El 3.39% que pertenece a esta clase, se caracteriza por los que
tienen el nivel de estudio de tecnlogo y tcnico, se encuentra en
un intervalo del nivel de ingresos menores a un milln de pesos,
con una aspiracin salarial de uno a dos millones. Tienen hasta un
ao de experiencia hasta el momento y otros de uno a dos aos
de experiencia. El rango de edad est entre los 18 y 25 aos, el
tiempo que lleva en su cargo actual est entre cero y dos aos, el
nivel jerrquico al que corresponde su cargo es tcnico. No poseen
beneficios extralegales en su bono salarial, pertenecen a la regin
del eje cafetero y a la regin pacfica. El tipo de salario es tanto de
honorarios por proyecto como integral. El nivel de exigencia de
otro idioma es bsico. Se han desempeado mayoritariamente en
el servicio al cliente y al servicio tcnico y en la empresa actual se
desempean en el rea Tcnica (soporte). El tiempo que le tom
conseguir su primer empleo fue de 1 a 1.5 aos. Se encuentran
actualmente estudiando Ingeniera de sistemas.
Clase 3:
El 7.25% que pertenece a esta clase, corresponde a profesionales
con contrato por prestacin de servicios, lo que mejor describe su
situacin laboral es ser independiente, el tipo de salario y el tipo
de contrato es honorarios por hora y por proyecto o en otro caso
es empleado temporal. No tienen beneficios extra en su sueldo.
Corresponde a la regin de Santanderes. rea en la que se ha
desempeado mayoritariamente es la docencia. Se encuentra
adelantando estudios de doctorado, aunque algunos con una
situacin laboral en este momento de desempleado. Requiere un
segundo idioma, con un nivel de exigencia medio. El tiempo que
tard en conseguir su primer empleo fue de 7 meses a 1 ao.
Clase 4:
El 12.8% se caracterizan por pertenecer a la regin del Eje Cafetero,
estn en la edad de 18 a 25 aos, el nivel de ingresos es de 1 a 2 millones
de pesos y su aspiracin salarial es de 2 a 3.5 millones de pesos.
Se encuentran realizando especializacin en Ingeniera de software,
es decir que ya tienen un nivel de estudio profesional. Tienen de
1 a 4 aos de experiencia. El rea de experiencia es la produccin
y el desarrollo de software. En promedio llevan en el cargo actual
2 aos. El rea de la empresa en al que mayoritariamente se ha
desempeado es Tcnica (Desarrollo). No tienen personas a cargo.
Corresponde al nivel de cargo tanto Profesional como tcnico y se
encuentran estudiando actualmente Ingeniera de sistemas y algunos
ya profesionales se encuentran realizando la Maestra en Sistemas
y en Internacionalizacin. No requieren de un idioma adicional
y su nivel de exigencia es bsico. El tipo de salario es integral. No
conocen ni se encuentran en procesos de innovacin. Por ltimo
tienen certificaciones de .Net, TSP/PSP y Oracle.
Clase 5:
A esta clase pertenece el 22.2%. Estos se caracterizan por
pertenecer a la regin de Cundinamarca, Tener un nivel de estudio
de especializacin y maestra, tener una edad mayor a 41 aos, por
tener ms de 10 aos de experiencia. Las reas de experiencia son
las de Gerencia y Comercial. Poseen certificaciones de PMP. El nivel
jerrquico de su cargo es Ejecutivo y Gerencia. Poseen ms de 6
personas a cargo. El tiempo en el cargo va desde 2 aos hasta ms de
15 aos. El tipo de contrato, es un contrato a trmino indefinido. El
tipo de salario es integral. El nivel de ingresos es mayor a 7 millones,
y posee un esquema de salario variable, el bono es por cumplimiento
de metas de la empresa. Su aspiracin salarial es de ms de 9 millones.
Requiere de un nivel avanzado de ingls. Las reas de desempeo
son Comercial, Gerencia, y preventa. No piensan buscar trabajo
fuera del pas. Muy pocos no se encuentran adelantando estudios,
pero varios si se encuentran adelantando estudios de pregrado en
administracin de empresas, especializacin y alguno en mercadeo,
la Maestra o el MBA. Se encuentran involucrados en los procesos de
innovacin y conocen los procesos y metodologas para la gestin de
innovacin.
Clase 6:
El 23.6% pertenece a esta clase. Corresponden a la regin de
Antioquia, con el nivel de estudio de especializacin. El rango de
edad es de 36 a 40 aos, tienen ms de 10 aos de experiencia.
Son empleados y el nivel jerrquico de su cargo es Profesional con
un salario no integral y un nivel de ingresos de 3.5 a 7 millones. El
tiempo que le tom conseguir su ltimo empleo fue mayor a dos
aos. Las reas de desempeo son: Outsoursing, Tcnica (soporte) y
otros. No se encuentran haciendo estudios actualmente. Finalmente
la aspiracin salarial es de 5 a 9 millones.
Clase 7:
A esta clase pertenece el 30.4% de los profesionales. Los caracteriza
el hecho que pertenece a la regin de Cundinamarca. Con un
nivel de estudio profesional, de edad 26 a 35 aos. Han obtenido
certificaciones ITIL. Tienen de 4 a 10 aos de experiencia. Su rea de
experiencia es de Produccin y desarrollo de software. Su situacin
laboral es ser empleado, el nivel jerrquico del cargo es Profesional.
No tienen personas a cargo, tiene un contrato a trmino indefinido,
con un tipo de salario No Integral. El nivel de ingresos es de 2 a
5 millones. Poseen beneficios extralegales. El rea de desempeo
es Tcnica (Desarrollo). Piensan buscar trabajo fuera del pas,
Adelantan estudios tanto profesionales como Ingeniera de sistemas,
especializaciones en Administrativa/Financiera y proyectos, Maestra
en Sistemas, adems de certificarse en ITIL, PMP. No conocen
procesos o metodologas para la gestin de la innovacin. Por ltimo
su aspiracin salarial es de 3.5 a 7 millones.
CONCLUSIONES
101 CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
El estudio busc caracterizar las empresas del sector de Software y TI
en cuanto a sus estructuras organizacionales, caracterizacin de cargos y
existencia de procesos formales o informales de innovacin. De acuerdo a
esto, se pueden evidenciar los siguientes puntos:
- Existe una relacin estrecha entre el tamao de las empresas y el
nmero de empleados, lo cual afirma que la industria es intensiva en
mano de obra calificada y que su recurso humano es indispensable
para asegurar su crecimiento.
- La proporcin de recurso humano asignado a las reas de desarrollo
dentro de las empresas es menor para las empresas ms pequeas
explicado en parte por el nmero de reas especializadas que las
empresas grandes pueden tener en donde pueden disponer de
recurso humano asignado a reas como mercadeo y ventas.
- Las empresas con un nivel de ventas mayor a los 15.000 Millones de
pesos tienden a tener certificaciones de calidad como ISO 9001 y
CMMI. En cuanto a las empresas pequeas, estas certificaciones no
estn implementadas, y en los casos en los que se evidencian, las ms
usadas son ISO 9001 y IT Mark.
- Cerca del 50% de las empresas aseguran contar con procesos de
innovacin dentro de sus empresas, pero pocas afirman que estas
actividades se encuentren relacionados con procesos de innovacin
estandarizados o con indicadores de gestin. Esto muestra que a pesar
de ser una industria con alto potencial de innovacin, las empresas
cuentan con actividades de innovacin concentradas en su unidad de
desarrolllo (productos y o servicios), pero estos no son medibles ni
controlados.
- Dentro de la estructura de demanda y oferta de profesionales
se evidencia que tanto la oferta como la demanda se encuentra
concentrada hacia los niveles de educacin profesionales, existiendo
para los casos de cargos con bajos niveles de experiencia poca
diferenciacin entre profesionales o tecnlogos.
- Los profesionales del sector, de acuerdo a los resultados de la encuesta,
reportan que sus capacidades laborales aumentan con el tiempo de
experiencia (aumenta el nmero de certificaciones adquiridas, la
necesidad de contar con un segundo idioma, responsabilidades de
tener personas a cargo, el salario devengado y su expectativa salarial).
- Las empresas tienden a tener mayores exigencias para los profesionales
jvenes (aquellos entre dos y cuatro aos de experiencia), las
menores exigencias son para los profesionales con menos de un ao
de experiencia. En particular estas exigencias se refieren a contar con
certificaciones (.Net, Oracle, ITIL) y a tener asignados subalternos.
Impreso en Corcas Editores S.A.S
en el mes de abril de 2013
Bogot, D.C. - Colombia

Estudio de Salarios y Profesionales Del Sector de Software y Ti de Colombia 2012 PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Estudio de Salarios y Profesionales Del Sector de Software y Ti de Colombia 2012 PDF

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Estudio de Salarios y Profesionales Del Sector de Software y Ti de Colombia 2012 PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ESTUDIO DE SALARIOS Y

PROFESIONALES DEL SECTOR

También podría gustarte