CONTRATO DE PRESTACIÓN

DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN Tecnología del servicio: HD

DE PAGA PREPAGO Todos los precios incluyen IGV.

DIRECTV ( DIRECTV PERÚ S.R.L.) con domicilio en:

Av. Ricardo Palma 341 - Piso 14 - Miraflores - Lima y
RUC 20510944764 se compromete a prestarte el servicio BRONCE HD desde 130 canales, recarga el mes x
de televisión de paga prepago (el servicio). S/70

Apellido y Nombre / Razón Social:

MEDINA CORONADO,PASCUAL
Tipo y Número de documento de identificación:
DNI 31352481
Nacionalidad: Peruano
Representante legal o apoderado: Información Adicional:

1221227042
Tipo y número de documento de identificación del
representante legal o apoderado: T33XA0114TT0CH

Canal de Activacion: Autogestion Prepago

Correo para recibir comunicaciones y recibos: WHATSAPP
LUISMED3@GMAIL.COM Usuario de Activacion: prepwhatsapp
Número de contacto: *PR31200
940613017

Dirección de instalación: Para más información de tus promociones ver:

https://www.directv.com.pe/condiciones-y-tarifas
,,AYMARAES, CHALHUANCA,0,0,0

Código de cliente: 49257933

• En caso el servicio requiera de instalación, se realiza
Nombre del plan tarifario: en el plazo máximo de 15 días hábiles desde la
BRONCE HD desde 130 contratación, previa coordinación contigo.
Nombre de la promoción:
canales, recarga el mes x S/
X Nuevo Servicio Migración
• De no realizarse la instalación el día y hora pactados
con DIRECTV, por problemas ajenos a ella, se
establecerá un nuevo plazo de 15 días.

• Si no se logra instalar el servicio en el plazo antes

Tarifa de instalación:
indicado, el contrato queda terminado, sin ninguna
Al contado: S/________. obligación de tu parte. DIRECTV te devolverá
cualquier importe pagado previamente en un plazo
Financiado: S/________ en __ cuotas. máximo de __ días hábiles.
Detalle de la instalación:

El servicio de Televisión Paga Prepago que brinda DIRECTV

tiene como característica ser autoinstalable, es decir,el usuario
instala el equipamiento necesario, de manera previa a la
activación del servicio.

PREPAGO PÁGINA 1 DE 4
 • Tu recarga te permite tener activa tu linea móvil y poder • Si deseas dar por terminado este contrato, puedes
hacer uso del servicio. solicitarlo a DIRECTV y la baja se ejecutará en un plazo
• Puedes consultar tu saldo y la vigencia de la recarga máximo de 5 días hábiles. También podrás indicar la
a través de los canales de atención de DIRECTV y fecha en la cual requieres la ejecución de la baja, con 1
marcado desde tu línea móvil al número mes de anticipación.
993-560-000(01-2004601).

Luego de __ meses sin haber realizado una recarga, tu

En la sección “Información Abonados y Usuarios” de la
servicio podrá ser cancelado. DIRECTV te comunicará
página web (https://bit.ly/2LoqIUS) encontrarás información
sobre la baja del servicio, 15 días previos a dicha
sobre tus derechos, el procedimiento de reclamo, casos
cancelación.
de uso indebido, indicadores de calidad de DIRECTV y
otros.
• Eres responsable por el uso del servicio. No puedes
comercializar, ni revender a otro tu servicio, ni usarlo
indebidamente.
• Si se detecta que empleas el servicio para fines
ilícitos o presentaste información falsa, DIRECTV podrá
Canal 0800 10 601 desde cualquier teléfono y
suspender el servicio y/o terminar este contrato. 012004601 desde cualquier otro
• DIRECTV podrá deshabilitar las conexiones Telefónico
operador.
adicionales indebidas o requerir la contratación de las
mismas. Página web
https://www.directv.com.pe/
• Debes permitir al personal de DIRECTV, el ingreso
a tu domicilio para la instalación, verificación o Centros de
reparación del servicio, así como el retiro de los equipos. https://bit.ly/2N03Ifq
atención
• Debes conservar los equipos que instale DIRECTV.
sin más desgaste que el uso normal, sin realizar WhatsApp 993 560 000
cambios, reubicaciones o disponer de los bienes y/o
infraestructura de propiedad de DIRECTV. Para
cualquier cambio o reubicación comunícate con
DIRECTV.
• Recuerda que asumes el pago de los daños o pérdidas
que ocasiones a los equipos y/o infraestructura de DIRECTV realiza el tratamiento de tus datos personales
propiedad de DIRECTV, instalada en tu domicilio. para la ejecución y prestación del servicio. Para ello,
debe informarte sobre las condiciones para el
tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu
consentimiento para enviarte información comercial,
publicidad u otra finalidad.

La aceptación de este contrato se realizará con la firma

manuscrita del presente documento, al obtener la
información biométrica de tu huella dactilar o mediante
• DIRECTV sólo podrá modificar este contrato por: otro tipo de firma digital en la versión digital del presente
a) Aumento o reducción de las tarifas; contrato.
b) Aumento de beneficios. La cartilla y anexo adjunto forma parte del contrato.
• Previo al cambio de señales de programación,
DIRECTV te remitirá una comunicación (carta,
SMS, audio u otros).

DIRECTV MEDINA CORONADO

Gerente de Legal y asuntos regulatorios
Gian Marco Asencio Pimentel PASCUAL

Fecha y hora: 30/09/2022 04:42

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ANEXO - CONTENIDO ADICIONAL

DETALLE DE CANALES BASICOS

CONTRATADOS
NUMERACION

NUMERACION
SEÑALES SEÑALES

100 Información DIRECTV 1 1 613 DIRECTV Sports + 1 1

101 Contenidos Variados 1 1 620 DIRECTV SPORTS FIGHT 1 1
127 Canal Luz 1 1 621 ESPN 1 1
128 LMS 1 1 622 ESPN 2 1 1
192 Latina 1 1 623 ESPN3 1 1
194 América Television 1 1 624 ESPN 4 1 1
195 Panamericana Televisión 1 1 628 Golf Channel Latinoamerica
196 ATV+ 1 1 629 TyC Sports
197 TV Perú 1 1 700 DNEWS 1 1
198 GLOBAL 1 1 704 CNN en Español 1 1
199 ATV 1 1 706 CNN International 1 1
201 OnDIRECTV 1 1 707 CNN Chile
202 STAR 1 1 708 TVN 24 Horas
206 Warner 1 1 710 Bloomberg TV
207 A&E Mundo 1 1 716 Todo Noticias 1
208 Sony 1 1 720 26Noticias 1
209 AXN 1 1 725 NTN24
210 AMC 1 726 Canal Rural 1 1
212 STAR Life 1 1 730 National Geographic Channel 1 1
213 TNT Series 1 732 Discovery 1 1
214 ATRES Series 734 Animal Planet 1 1
215 Comedy Central 735 Nat Geo Wild 1 1
216 TBS 1 736 Discovery Turbo
217 FX 1 1 740 Travel & Living Channel 1 1
218 Universal Channel 1 1 741 Sun Channel 1
219 Syfy 742 History 1 1
220 TruTV 1 1 744 History 2 1
221 ¡HOLA! TV 1 1 746 Film & Arts
222 E! Entertainment 1 1 760 Univision 1 1
223 Investigation Discovery 1 762 Antena 3 1 1
224 Glitz 766 RAI Italia
225 Pasiones 1 1 768 BBC World News
226 Las estrellas 1 1 770 DW - Latinamerica
227 Tlnovelas 1 1 772 Caracol TV
228 Lifetime 773 El Tiempo
229 Discovery Home & Health 1 1 774 TV Chile
230 Más Chic 1 1 775 Nuestra Tele
231 Telemundo 1 1 776 Globo Internacional
232 El Gourmet 1 778 RTP Internacional
233 Food Network 1 782 NHK World
235 IVC Networks 1 1 784 El Trece 1
264 MTV 1 1 786 Telefe Internacional 1
269 Quiero Música en mi idioma 1 1 790 CGTN-E 1 1
272 HTV 1 1 980 Union Radio Noticias 1 1
304 Cartoon Network 1 1 982 Radio Caracol 1 1
308 Nickelodeon 1 1 984 Radio France Internationale 1 1
309 Nick Jr. 1 986 Radio Oxigeno 1 1
312 Disney Channel 1 1 987 Radio Studio 92 1 1
315 Disney Junior 1 1 988 Radio Moda 1 1
316 Disney XD 1 1 992 ºRadio La FM 1 1
318 Natgeo Kids 1 1 993 ºRadio W 1 1
321 ZooMoo 1 1190 TV PERU NOTICIAS HD 1 1
330 Discovery Kids 1 1 1191 WILLAX HD 1 1
334 Cartoonito 1 1192 Latina HD 1 1
350 EWTN 1 1 1193 A la cocina TV 1 1
351 Canal 21 1194 América Television HD 1 1
352 TBN Enlace 1 1 1195 Panamericana HD 1 1
502 TNT 1 1 1196 ATV+ 1 1
503 Golden 1 1197 TV PERU HD 1 1
504 TCM 1 1 1198 GLOBAL HD 1 1
505 FX Movies 1 1 1199 ATV9 HD 1 1
506 Sony Movies 1 1201 ON DIRECTV HD 1 1
507 Cinecanal 1 1 1204 STAR HD 1 1
508 Studio Universal 1 1 1206 Warner HD 1 1
509 Cinemax 1 1207 A&E Mundo HD 1 1
510 Paramount Channel 1208 Sony HD 1 1
513 DHE 1209 AXN HD 1 1
514 Latino 1 1 1210 AMC HD 1
516 De Película 1 1 1212 STAR Life HD 1 1
517 Golden EDGE 1 1213 TNT Series HD 1
518 Space 1 1 1214 ATRES HD
520 I-Sat 1 1 1215 Comedy Central HD
608 Fox Sports 2 1 1 1217 FX HD 1 1
609 Fox Sports 3 1 1 1218 Universal HD 1 1
610 DIRECTV Sports 1 1
612 DIRECTV Sports 2 1 1
Contrato tipo versión: 1.0
ANEXO - CONTENIDO ADICIONAL

DETALLE DE CANALES BASICOS DETALLE DE PAQUETES PREMIUM

CONTRATADOS CONTRATADOS
YUPAYKUNA

HBO PACK
LIKAKUYKUNA NUMERACIÓN SEÑALES

524 HBO
525 HBO 2
1219 Syfy 526 HBO Plus
1221 HOLA TV HD 528 HBO Signature
1222 E! Entertainment HD 1 1 534 / 302 HBO Family
1223 Investigation Discovery HD 1 540 HBO Mundi
1225 Pasiones HD 1 1 541 HBO Pop
1228 Lifetime HD 542 HBO Xtreme
1229 Discovery Home & Health HD 1 1 1524 HBO HD
1232 Gourmet 1 1525 HBO 2 HD
1233 Food Network HD 1 1528 HBO Signature HD
1234 Home & Garden HD 1532 HBO Plus HD
1235 IVC Networks 1 1 1534 HBO Family HD
1236 VePlus 1 1 1542 HBO Xtreme HD
1264 MTV HD 1 1
1265 Music TOP HD 1 1
UNIVERSAL+
1266 Tierra Mia HD 1 1
1304 Cartoon Network HD 1 1 YUPAYKUNA LIKAKUYKUNA
1308 Nickelodeon HD 1 1 571 UNIVERSAL Premiere Este
1309 Nick Jr 572 UNIVERSAL Cinema Oeste
1312 Disney Channel HD 1 1 573 UNIVERSAL Comedy
1315 Disney Junior HD 1 1 574 UNIVERSAL Crime
1316 Disney XD HD 1 1 575 UNIVERSAL Reality
1317 Baby TV HD 1 576 UNIVERSAL Premiere Oeste
1330 Discovery Kids HD 1 1 577 UNIVERSAL Cinema Oeste
1502 TNT HD 1 1 1571 UNIVERSAL Premiere Este
1503 Golden HD 1 1572 UNIVERSAL Cinema Oeste
1505 FX Movies HD 1 1 1573 UNIVERSAL Comedy
1506 Sony Movies 1 1574 UNIVERSAL Crime
1507 Cinecanal HD 1 1 1575 UNIVERSAL Reality
1508 Studio Universal HD 1 1 1576 UNIVERSAL Premiere Oeste
1509 Cinemax HD 1 1577 UNIVERSAL Cinema Oeste
1510 Paramount Channel HD
1513 DHE HD
1515 Europa Europa HD
1518 Space HD 1 1
1519 Atres Cine HD
1521 Tv Cortos HD
1608 Fox Sports 2 HD 1 1
1609 Fox Sports 3 HD 1 1
1610 DIRECTV Sports HD 1 1
HOTPACK
1612 DIRECTV Sports 2 HD 1 1
1613 DIRECTV Sports + HD 1 1
NUMERACIÓN SEÑALES
1620 DIRECTV SPORTS FIGHT 1 1
1621 ESPN HD 1 1 464 PLAYBOY TV
1622 ESPN 2 HD 1 1 468 VENUS
1623 ESPN 3 HD 1 1
1624 ESPN 4 1 1
1625 ESPN+ HD 1 1
1628 Golf Channel HD
1629 TyC Sports
1639 PX Sports
1677 NBA TV HD
1700 DNEWS
DNEWS 1 1
1750 ENCUENTRO INTERNACIONAL HD
1730 Natgeo HD 1 1
1731 Discovery Theater HD 1
1732 Discovery Channel HD 1 1
1734 Animal Planet HD 1 1
1735 NatGeo Wild HD 1
1738 Discovery World
1740 Travel & Living Channel 1 1
1742 History HD 1 1
1744 History 2 HD 1
1747 Smithsonian Channel HD
1762 Antena 3 HD 1 1
4000 Canal 4K

LLIWKUNA CANALES PLAN

PREPAGO PREPAGO
BÁSICO ISHANPIYTA
BRONCE HD PLATA HD
Total Videos 131 162
Video SD 74 93
Video HD 57 69
Radio 8 8
Total Canales 139 170
 CONDICIONES DEL TRATAMIENTO DE DATOS En caso existan nuevas empresas/proveedores que
PERSONALES pudieran tener acceso o tratar sus datos personales para
finalidades consistentes con éste documento, su identidad
1.- Alcance y domicilio serán actualizados en la referida Política de
Privacidad o serán informados a través de correo
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley electrónico u otro medio de contacto facilitado por usted.
de Protección de Datos Personales, su Reglamento, el
Decreto Supremo 003-2013-JUS, y las normas que las 5.- Calidad y Plazo de conservación de los Datos
modifiquen o reemplacen (en adelante, la “Normativa de Personales
Protección de Datos Personales”), DIRECTV PERÚ S.R.L.
(en adelante, “DIRECTV”) desea hacer de su conocimiento, Los datos personales solicitados serán adecuados,
los siguientes aspectos relacionados con sus datos pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para
personales: los que se recogen. Usted garantiza que los datos
personales proporcionados, son veraces y se hace
2.- Identidad y Domicilio del Titular del Banco de Datos responsable de comunicar a DIRECTV cualquier
Personales modificación de los mismos. DIRECTV hará los mejores
esfuerzos para mantener sus bancos de datos actualizados,
Los datos de carácter personal que se recojan, serán pero será su responsabilidad informar a DIRECTV de las
almacenados en el banco de datos del que es titular modificaciones que a futuro se produzcan a los datos
DIRECTV, domiciliada en Av. Ricardo Palma N° 341, personales entregados.
Oficina 1401, Miraflores, Lima, Perú.
Sus datos personales se conservarán y serán tratados hasta
La existencia del banco de datos personales ha sido por el plazo de diez (10) años después de terminada la
declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos relación contractual con DIRECTV, conforme a los términos
Personales, mediante su inscripción en el Registro y finalidades expuestos en éste documento. Una vez
Nacional de Protección de Datos Personales, con la concluido, sus datos se conservarán bloqueados, no
denominación “Clientes” y el código: RNPDP N° 06423. permitiendo su utilización para cualquier otra finalidad,
durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de
Se le informa que, cualquier tratamiento de sus datos responsabilidad de DIRECTV derivada de alguna
personales se ajusta a lo establecido en la Normativa de disposición legal para preservarlos.
Protección de Datos Personales.
6.- Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación,
3.- Finalidad del Tratamiento Cancelación y Oposición

DIRECTV tratará los datos personales con la finalidad Como titular de sus datos personales, la Normativa de
principal de ejecutar el CONTRATO DE PRESTACIÓN Protección de Datos Personales le otorga el derecho de
DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN DE PAGA PREPAGO. acceder a los mismos, conocer las características de su
tratamiento, rectificarlos en caso de ser inexactos o
Sus datos personales sólo serán utilizados para los incompletos, solicitar sean suprimidos o cancelarlos al
propósitos limitados antes expuestos. considerarlos innecesarios para las finalidades
previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento
Asimismo, en caso usted lo consienta expresamente, para fines específicos.
DIRECTV podrá tratar sus datos personales para
finalidades adicionales, para lo cual se le solicitará en cada
caso un consentimiento informado e individual. DIRECTV le informa que usted podrá en todo momento
revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto
En caso que usted no acepte el (los) tratamiento (s) como limitar el uso o divulgación de sus datos personales,
adicional (es) de sus datos personales, esto no afectará el dirigiendo una solicitud de ejercicio de sus derechos a la
tratamiento de sus datos personales para la finalidad siguiente dirección de correo electrónico:
principal. datospersonales@directv.pe, en los términos que
establece el Reglamento de la Ley N° 29733, Ley de
4. Transferencia de Datos Personales y Destinatarios Protección de Datos Personales (incluyendo: nombre como
titular del dato personal; domicilio u otro medio para recibir
DIRECTV podrá transferir sus datos personales a las respuesta; documentos que acrediten su identidad o la
empresas/proveedores listados en la Política de representación legal; descripción clara y precisa de los
Privacidad de DIRECTV, disponible en la página web de datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y
DIRECTV www.directv.com.pe, únicamente para las otros elementos o documentos que faciliten la localización
finalidades contempladas en el presente documento. de sus datos personales).
Conoce tus derechos

INFÓRMATE!
1 CONTRATO DE SERVICIO
Tienes derecho a recibir tu
contrato de servicio celebrado
con la empresa operadora.
Solicita su entrega a tu correo
electrónico o domicilio.

3 FACTURACIÓN
Debes recibir mensual-
mente en tu correo elec-
trónico tu recibo de pago.
Si deseas, puedes solicitar
a la empresa operadora

2 PRESENTACIÓN que haga la entrega física

DE RECLAMOS del recibo a tu domicilio.
Si tienes problemas con tus
servicios, puedes presentar un
reclamo en tu empresa opera-
dora. Es obligatorio que te
brinden un código de recla-
4 PORTABILIDAD NUMÉRICA
Puedes cambiar de em-
presa operadora y mante-
mo. ner tu número de teléfono
fijo o móvil. El trámite es
Si no estás de acuerdo con la
gratuito. En el servicio
respuesta a tu reclamo, en el
móvil se ejecuta en 24
plazo máximo de 15 días hábi-
horas y si eres una persona
les, puedes presentar un
natural la empresa opera-
recurso de apelación en tu
dora te enviará un SMS con
empresa operadora, para que
un código para asegurar
sea evaluado por el OSIPTEL.
que deseas la portabilidad.
 5 BAJA DEL SERVICIO
Puedes dar por terminado tu
contrato de servicio cuando
lo desees, sin ningún condi-
cionamiento, ni explicación.
Recuerda que debes pagar tus
deudas pendientes y cumplir
de ser el caso para los servi-
cios fijos con el plazo forzoso
(máximo de 6 meses).

7
BLOQUEO DEL
EQUIPO MÓVIL
POR ROBO O PÉRDIDA
Si pierdes o te roban tu equipo,
repórtalo a tu empresa opera-
dora para que sea bloqueado
y se suspenda la línea. Pide tu
código de bloqueo.

6 MIGRACIÓN DE PLAN TARIFARIO

La migración del plan tarifario es gratuita, si deseas
puedes solicitarla y se hará efectiva en el siguiente
ciclo de facturación luego de realizada tu solicitud.
Si el nuevo plan no cumple tus expectativas, tienes
40 días hábiles para regresar a tu plan anterior.

Comunícate con el OSIPTEL 8 SUSPENSIÓN

TEMPORAL DEL SERVICIO
Puedes solicitar a tu empresa
Nuestras oficinas a nivel nacional operadora la suspensión tempo-
ral de tu servicio por 15 días
Visita nuestra página
hasta por 2 meses en un año. En
www.osiptel.gob.pe ese periodo no deben cobrarte
donde encontrarás por el servicio.
los números
telefónicos y correos
de nuestras sedes

¡Un usuario
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usuarios@osiptel.gob.pe
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