Masc Act 2

José Antonio Infanzón Ibáñez 173408
Segunda Entregable MASCS
a) Nombre y carácter de las mediadas

María Herrero (compradora)
Tamara Ojeda (vendedora)
b) Nombre del mediador

Antonio Tula
c) Síntesis del conflicto

Maria fundó una empresa de moda hace muchos años y ahora tiene mucho éxito.
Tamara es una empresaria de moda con 25 años de experiencia y tiene mucho éxito.
Tamara acaba de comparar el 60% de la empresa de María y ahora quiere comprar
el otro 40% de la empresa de María para quedarse con toda la empresa. El problema
radica en que tienen una diferencia entre sus precos ideales. Tamara desea
comprarlo por cuatrocientos mil euros y María no planea venderlo por menos de
seiscientos cincuenta mil euros. No pueden llegar a un acuerdo debido a los
intereses emocionales.
d) Posiciones de las partes

a. María. Ella tiene un motivo sentimental que es la que la hace tener el precio
de $650 mil
b. Tamara. Ella ya compró el 60% de la empresa y desea quedarse con el resto.
e) Intereses de las partes

a. María. Ella esta vendiendo el porcentaje que le queda de la empresa más
caro que el valor del mercado por haber dedicado mucho tiempo y esfuerzo en
la compañía, aparte también que le cuesta desprenderse de esta por un motivo
sentimental.
b. Tamara. hacer un muy buen negocio porque tiene 25 años en el sector y quiere
hacer crecer mucho el negocio; aparte de querer una garantía de rentabilidad por la
inversión que hará.
f) Valores de las partes

a. María. Ella tiene un valor sentimental o emocional por la empresa.
b. Tamara. Ella representa ciertos valores económicos.
g) Emociones de las partes

a. María. Siente tristeza de dejar ir algo que le ha costado tanto trabajo, e
incertidumbre de no saber como seguirá andando el negocio sin ella.
b. Tamara. Ella tiene una gran ambición por querer hacer dinero y hacer crecer
la empresa.
h) Ofertas entre las partes

a. María. Ella le ofrece su 40% por $650,000
b. Tamara. Ella desea obtener ese 40% por $400,000.
i) Alternativas de las partes

a. María. Continuar dirigiendo la empresa pero cediendo el 20% de esta
b. Tamara. Quedarse con el 80% de la empresa y que maría siga en esta.
j) Opciones de las partes

a. María. Dar el 20% de la empresa.
b. Tamara. Tomar el 80 % de la empresa y que María gestione esta.
k) Términos o cláusulas del posible acuerdo (2) que correspondan a los temas de la
agenda
Tamará será el socio mayoritario con el 80%, mientras que María dará el 20% de su
40% y seguirá trabajando en la empresa, Además, María tendrá que continuar
brindando un buen servicio a la empresa.
l) Etapas de la mediación
a. Pre mediación (Si bien no se advierte en el video, ¿qué debió acontecer en
ella?)
analizar el conflicto, valorar las alternativas, diseñar una estrategia,
colaborar (participar activamente) con el mediador.
b. Discurso de apertura (contenido y crítica)
Fue bueno pero creo que muy corto, tal vez pudo haber profundizado
más sobre su rol en la sesión para hacerlas sentir más cómodas y
después pasar al cuéntame.
c. Recolección de la información (“cuéntame”)
Aquí el mediador usó muy bien el parafraseo y fue haciendo sentir más
cómodas a las partes.
i. Caucus (Importancia, ¿cómo fue el manejo de la confidencialidad?
El mediador llevo muy bien las sesiones privadas con ambas ya que aquí
lograron abrirse más.
d. Identificación de temas principales y Agenda
se identificaron los principales temas a tratar ágilmente y me gusto que
el se enfocó bastante en escucharlas.
e. Generación de opciones
principalmente el mediador fue el que empezó a hacerlas salir del
problema
f. Evaluación de opciones
A ambas partes les gustó la opción que eligieron para solucionar el
problema.
g. Acuerdo
Como ya se dijo anteriormente Tamará será el socio mayoritario con el 80%,
mientras que María se quedará con el 20% y seguirá trabajando en la gestión
de la empresa.
m) Papel del mediador

a. ¿Cómo fue su discurso de apertura?
Corto y sencillo
b. ¿De qué manera salvaguardó los principios de la mediación?
El mediador hablo sobre la libertad de abandonar el proceso cuando
quisieran, que habría imparcialidad y confidencialidad.
c. ¿De qué manera empleó el parafraseo?
Era breve y trataba de reumir lo que ambas partes iban diciendo cada
una en su turno.
d. ¿En qué momento utilizó el resumen?
Antes y despues del caucus
e. Ejemplifique el uso de preguntas
i. Abiertas
¿Qué es lo que te genera como disfrute esta empresa?
¿Qué ventajas te generaría tener en laempresa a una persona como
María?
ii. Cerradas
¿Quién quiere escuchar primero a la otra?
¿Qué empieze Tamara?
iii. Hipotéticas
Si tu fueras Tamara, ¿Qué harías para convencer a María?
iv. Reflexivas
¿Qué harias si el valor del mercado de la empresa se viera afectado?
n) ¿Cómo fue el descubrimiento y manejo de intereses de las mediadas?

El mediador hizo que las partes fueran empáticas la una con la otra para
entender el porque de sus posiciones y se destaparon los intereses de ambas.
o) ¿Cómo fue el manejo de las emociones de las mediadas?

Supo hacerlo muy bien y se ve en el video como al principio las mediadas
tenían una actitud muy hostil y conforme el hizo sus intervenciones estas se
fueron relajando y entrando en confianza.
p) En general, ¿cómo fue la conducción de la mediación?

Fue buena, el mediador supo manejar bien las emociones de ambas partes, que
pues no es tarea fácil. El mediador guió a las partes para encontrar un acuerdo,
fue honesto, respetuoso y empático con ambas.

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José Antonio Infanzón Ibáñez 173408

Segunda Entregable MASCS

a) Nombre y carácter de las mediadas

b) Nombre del mediador

c) Síntesis del conflicto

d) Posiciones de las partes

e) Intereses de las partes

f) Valores de las partes

g) Emociones de las partes

h) Ofertas entre las partes

i) Alternativas de las partes

j) Opciones de las partes

m) Papel del mediador

n) ¿Cómo fue el descubrimiento y manejo de intereses de las mediadas?

o) ¿Cómo fue el manejo de las emociones de las mediadas?

p) En general, ¿cómo fue la conducción de la mediación?

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