Proyecto Socio-tecnológico I

Unidad I – La universidad como resultado de la Comunidad

Contenido
1. Definición de Sociedad
2. Definición de Comunidad
3. Esquema del informe del proyecto y portafolio (físico y digital)
4. Abordaje de la comunidad
5. Definición de Diagnóstico Participativo
6. Diagnóstico participativo como herramienta para la identificación de problemas
7. Levantamiento de Información (técnicas e instrumentos de recolección de datos)
8. Elementos del diagnóstico
9. Finalidad del diagnóstico
10. Normas del diagnóstico
11. Análisis de involucrados
12. Visitas a la comunidad
13. Organización de la información
14. Análisis y Socialización de resultados del diagnóstico participativo en y con la comunidad

Unidad 1: La comunidad como resultado de la universidad

Definición de Sociedad:
Describe a un grupo de individuos marcados por una cultura en común, un cierto folclore y criterios compartidos
que condicionan sus costumbres y estilo de vida y que se relacionan entre sí en el ambito de una comunidad.

Definición de Comunidad
La comunidad es un acabado ejemplo de tipo ideal de la acción social, una construcción teórica de alguna
manera extraña de la propia realidad que acostumbra ser algo más sentido que sabido, más emocional que
racional.

Abordaje a la comunidad
Se realiza una entrevista con el directivo de la escuela indicándoles, nuestra interacción entre la comunidad y
nuestro proyecto universitario donde el colegio seria beneficiado en mejoras para la comunidad.

Diagnostico participativo
El diagnostico participativo puede ser muy útil cuando los miembros de la comunidad recurren al personal
externo pidiéndole asistencia para sus actividades. Este diagnostico puede confirmar a los miembros de la
comunidad que han identificado el problema pertinente y las soluciones adecuadas. También puede ayudar al
personal externo a entender las actividades propuestas y por que la comunidad las ha elegido.

Diagnóstico participativo como herramienta parala identificación de problemas

Un diagnostico participativo puede ser muy útil cuando los miembros de la comunidad recurren al personal
externo pidiéndole asistencia para sus actividades. Este diagnostico puede confirmar a los miembros de la
comunidad que han identificado el problema pertinente y las soluciones adecuadas. También puede ayudar al
personal externo a entender las actividades propuestas y por qué la comunidad las han elegido.

Levantamiento de Información (Técnicas e Instrumentos para la recolección de datos)

Es un proceso que consiste en recolectar datos o información sobre la situación actual de un ente, comunidad
o sociedad, para determinar que mejoras podrían implementarse. para realizar este proceso se utilizan algunas
herramientas como: Observaciones, Entrevistas, Encuestas, simulación y técnicas audiovisuales.

Cuales son los Elementos del Diagnostico?

La recolección correcta de la información
La reproducción de la información
La organización y almacenamiento adecuado de la información para poderla consultar.
Análisis e interpretación de los datos

Finalidad del Diagnostico

El objetivo principal del Diagnostico es solucionar el problema que afecta al objeto en estudio ya sea una
institución o comunidad, con el fin de lograr el bienestar de todos los que lo conforman.

Normas del Diagnostico

-Analizar a una comunidad.
-Relacionarse con el entorno de la comunidad para detectar una problematica.
-Elaborar un plan de accion que solucione la problematica de la comunidad afectada
-Ejecutar el plan de accion.
Análisis de Involucrados
Esta herramienta consiste en estudiar a las personas que realizan o forman parte del diagnostico participativo
con el fin de determinar si estas están capacitadas para conformar el grupo o si realmente están interesados en
realizar el trabajo que se quiere.

Visitas a la Comunidad
Realizar las visitas a la comunidad son importantes para observar el desarrollo o evolución de los procesos que
se realizan, la persona externa que evalúa la situación puede realizar una observación directa y a medida que
se realizan los procesos entender de forma clara como se desarrollan los hechos.

Organización de la información
Para tener un mejor manejo y mayor alcance de la información recopilada se pueden utilizar varios métodos
como: los mapas conceptuales, mapas semánticos, cuadros comparativos, cuadros de doble entrada y
resumen.

Análisis y socializacion de resultados del Diagnostico en y con la Comunidad

Esta actividad consiste en interpretar toda la información recopilada de la comunidad y con la comunidad. en
esta etapa se estudian y analizan las medidas viables para solventar o mejorar un determinado caso de
necesidad. se realizan varios estudios como la factibilidad del proyecto que se va a realizar.

Unidad 2: Principios del Enfoque del Marco Lógico (EML)

Definición de Marco Lógico
1. Definición de Marco Lógico
2. Ciclo del Proyecto bajo el EML
3. Fases de la Metodología
El Marco Lógico puede definirse sintéticamente como una matriz de planificación que incluye los
aspectos básicos de un proyecto institucional, de una política, un plan, un programa o un proyecto de
intervención puntual. Es un instrumento básico que facilita el diseño, la ejecución, el seguimiento y la
evaluación de las acciones en cualquiera de los niveles mencionados.

LOS CONCEPTOS UTILIZADOS EN EL EML

El propósito de los proyectos de desarrollo es inducir cambios con resultados deseados dentro del
ambiente del proyecto y la sociedad en general. Suponemos que existe un acuerdo general en cuanto
a la situación mejorada a conseguir antes de planificar el proyecto. Eso hará posible llegar a un
acuerdo en cuanto al objetivo específico y al objetivo global del proyecto. No existen proyectos de
desarrollo en un vacío social.
Es importante describir la situación futura deseada de tal manera que sea posible averiguar
posteriormente hasta qué grado el proyecto ha tenido éxito en relación con sus objetivos y los grupos
beneficiarios. Un proyecto de desarrollo se basa en sus insumos, la realización de ciertas actividades y
llevará a cierto número de resultados que, se espera, contribuirán al logro de los objetivos deseados.
Insumos, actividades y resultados son los elementos de un proyecto; no son en sí una medida de éxito
o fracaso.

Hasta dónde un proyecto tenga éxito o no depende tanto de cierto número de factores que la gestión
del proyecto puede controlar, como de cierto números de factores externos. Durante la fase de
planificación y ejecución es muy importante identificar, seguir y analizar los factores externos, ya que
pueden hacer fracasar el proyecto aún si se ejecuta de la manera planeada.

El anexo 2 incluye las definiciones de los conceptos utilizados en el EML.

EL PROCESO DE DESARROLLO
En el enfoque del Marco Lógico se considera que la ejecución de un proyecto es consecuencia de un conjunto
de acontecimientos con una relación casual interna. Estos se describen en los niveles arriba mencionados,
insumos, actividades, resultados, objetivo específico y objetivo global. Dado que no existe la absoluta
certidumbre de que lo previsto se cumpla en la realidad, se considera el proceso como una secuencia de
hipótesis de desarrollo que se puede analizar y describir.
Suponemos que:

Si los insumos están disponibles, entonces las actividades se realizarán si las actividades se realizan, entonces
se producirán los resultados si se producen los resultados, entonces se logrará el objetivo específico a largo
plazo, esto contribuirá al cumplimiento del objetivo global
Si bien el grado de certeza de la primera hipótesis puede ser elevado, ya que los resultados están ampliamente
bajo la dirección del equipo del proyecto, disminuye en los niveles superiores.
Las incertidumbres del proceso se explican con los factores externos (o supuestos) en cada nivel. Estos
factores externos escapan al control directo del proyecto, pero tiene que cumplirse para que el proceso de
desarrollo tenga éxito. Se hace un resumen del proceso de desarrollo en una matriz que consiste en los
elementos básicos arriba mencionados: la matriz del proyecto (MP).
LOS ELEMENTOS DE LA MP
En realidad, una MP puede contener elementos. Generalmente se agrega una columna al objetivo global, al
objetivo específico y a los resultados para los indicadores. Estos especifican cómo habría que medir el logro de
los objetivos.

La MP se reduce de una matriz 3x5 a una matriz 3x4 al mover el cuadro de los insumos hacia el espacio
debajo de los indicadores. Cada elemento de la MP se describe en la página siguiente. Hay una descripción
más detallada en la sección 3 de este manual.

EL USO DEL EML

Se puede utilizar el EML no solamente durante la planificación inicial sino también como una herramienta de
dirección durante la ejecución del proyecto. Durante el ejercicio de planificación, los participantes hacen un
análisis paso a paso de la situación presente y de las medidas que habría que tomar.
 La MP es el resultado final del proceso de planificación con el EML. Por tanto, habría que utilizar la MP como
un punto de partida para formular la parte técnica del acuerdo del proyecto formal así como el plan detallado de
operaciones. Servirá de punto de referencia fundamental durante toda la vida del proyecto, en particular para
seguir y evaluar el proyecto.
En muchos proyectos también se utilizarán el EML durante la fase de ejecución en relación con las revisiones
del proyecto. En muchos proyectos también se utilizará el EML durante la fase de ejecución en relación con las
revisiones del proyecto, la planificación de extensiones, nuevos diseños, etc. Se discute con más detalles la
utilización del EML.

Ciclo de proyecto bajo Enfoque del marco logico (EML)

Programación

Es el comienzo del ciclo, aquí se definen los grandes objetivos que se pretenden alcanzar con el proyecto, se
dan los grandes lineamientos, se define el espacio en el que se ha de intervenir, se establecen los tiempos, en
línea general.

Identificación
Se elabora la “prefactibilidad” enfocando entre otros los siguientes aspectos:
 Prefactibilidad técnica;
 Prefactibilidad económica;
 Prefactibilidad legal;
 Prefactibilidad ambiental.

Instrucción
Se examinan todos los aspectos importantes del proyecto. Ya la definición de la solución es mucho más
detallada y precisa. Se ajusta el Marco Lógico con la participación de los beneficiarios.
La pertinencia de la idea de proyecto en cuanto a los problemas, y su factibilidad suelen ser cuestiones claves
para estudiar y definir.

Financiación
El ejecutor del proyecto, o el beneficiario presenta su proyecto a una o más entidades financiera que
potencialmente podrían estar interesadas en el proyecto. Unas vez que se logra el acuerdo, el financiador y el
beneficiario del proyecto firman un convenio formal que estipula los arreglos financieros esenciales para la
ejecución.

Ejecución
El ejecutor del proyecto utiliza los fondos puestos a disposición por el Financiador y los suyos propios para
implementar en forma directa o a través de la contratación de empresas especializadas el proyecto. Esta fase
suele implicar contratos de estudios, de asistencia técnica, de servicios o de suministros.
Se monitorea el avance real del proyecto para que se pueda adaptar el proyecto a los cambios contextuales.

Evaluación
La evaluación consiste en el análisis de los resultados obtenidos a través de la implementación del proyecto.
Utilizando los indicadores objetivamente medibles establecidos en el Marco Lógico se determina si los objetivos
específicos y el objetivo general han sido alcanzados totalmente o parcialmente. Se determina la pertinencia, el
impacto del proyecto, la eficiencia, la eficacia y la sostenibilidad del proyecto con la finalidad de hacer, si fuera
necesario los ajustes necesarios.
Fases de la Metodología

Análisis de la participación
Se trata de identificar y de hacer un diagnóstico de los diferentes agentes sociales que de una u otra forma
están presentes en la realidad sobre la que se va a intervenir.
Los intereses de los distintos grupos y organizaciones sociales, de las autoridades y de otros actores no son
coincidentes, por lo que es sumamente importante identificar sus expectativas tanto en la fase de planificación,
como en la de ejecución y en la de cierre del proyecto.
Este análisis permite identificar “quién es quién” en la realidad de la intervención pública que se está
diseñando. Ayuda a conocer los agentes susceptibles de ser afectados positivamente, tanto directa como
indirectamente, negativamente o incluso ser excluidos por la IP y la manera en la que son afectados. Por tanto,
el primer paso de este análisis es proceder a la identificación de los actores clave implicados en la intervención
atendiendo a la siguiente clasificación:

Por otro lado, sin los puntos de vista de las distintas partes interesadas sobre un problema/necesidad y su
naturaleza y sobre sus necesidades no pueden emerger soluciones alternativas. Los objetivos de la IP deben
reflejar las necesidades/problemas, no sólo de la entidad, sino también los de la sociedad y los distintos grupos
de interés. Es importante, así mismo identifican los diferentes intereses de estos agentes clave respecto al
problema/necesidad identificado. Toda esta información queda reflejada en la siguiente tabla donde se ha
realizado el estudio de dos de los agentes a los que les afectará la IP: “la compañía de autobús” y “los
pasajeros”.
Las preguntas a responder para determinar si el análisis de participación realizado es adecuado y presenta una
coherencia son las siguientes:

Al finalizar este análisis se debe haber priorizado los distintos agentes y, por lo tanto, se debe conocer: ƒ
¿Quién o quiénes se encuentran en mayor necesidad? ƒ
¿Quién o quiénes parecen tener mayores posibilidades de aprovechar los beneficios generados por la
intervención?
¿Qué conflictos pueden suponerse que ocurrirán al apoyar a determinados grupos?

Análisis de los problemas

Con este análisis se trata de identificar los problemas reales que afectan al colectivo beneficiario con el que se
quiere trabajar y no los problemas posibles, potenciales o futuros. Conviene señalar que un problema no es la
ausencia de una solución, sino un estado negativo existente. Por ejemplo, la falta de un centro de salud no es
un problema, el problema es la fuerte incidencia de enfermedades en una determinada población.
Al hacer el análisis conviene diferenciar entre las causas del problema, el problema mismo y sus efectos o
consecuencias. La utilización del llamado ‘árbol de problemas’ puede servir para ordenar las ideas. Mediante el
mismo se pretende localizar el problema central o focal que se quiere solucionar con el proyecto.
El árbol de problemas presenta el siguiente aspecto, pudiéndose observar tres niveles diferenciados: causas
que originan el problema, el problema mismo y sus efectos o consecuencias.

Toda intervención pública busca solucionar un problema o prevenirlo, mejorar una situación o atender a una
necesidad por ello, una vez definido el agente prioritario al que va a dirigirse la IP, -en el ejemplo se escoge “los
pasajeros”-, el siguiente paso es analizar qué aspectos negativos de la situación existente le afectan y conocer
las relaciones causa – efecto entre ellos.
Como premisa fundamental es importante verificar que los problemas o necesidades identificadas sean las
existentes y no las posibles, imaginadas o futuras. Esta situación negativa existente se reflejará a través de un
árbol de problemas el cual se construye de la siguiente forma: ƒ
 Identificar todos los problemas existentes en la situación analizada. Un problema no es la ausencia de
una solución (ej.: “no hay…”, “falta de…”) sino un estado negativo existente.
  Seleccionar el problema central o determinar cuál es el problema que ocupa el lugar predominante, es
decir, aquel que permite ordenar entorno a él la mayor parte de la información recolectada. ƒ
 Determinar las causas del problema, preguntándose el porqué se produce esta situación indeseable ƒ
 Avanzar hacia abajo preguntándose las causas de las causas ƒ
 Establecer los efectos provocados por el problema central y ubicarlos en la parte superior del
diagrama. La importancia de un problema la dan sus efectos

Las preguntas a responder para determinar si el análisis de problemas realizado es acorde con la situación real
existente se presentan en la tabla contigua:

Análisis de los objetivos

Una vez identificados los principales problemas del grupo beneficiario se deben plantear posibles soluciones.
Para ello, partiendo del árbol de problemas, se han de identificar aquellos logros a alcanzar para resolver el
problema principal. La solución del mismo tendrá efectos positivos en las personas e instituciones afectadas.
Haciendo uso de la misma herramienta que estamos utilizando, se construiría el árbol de objetivos

Sin embargo, en los casos del objetivo específico y el global, su logro no depende solamente de la gestión del
proyecto; pueden darse otros acontecimientos que estén más allá del control del mismo. Para alcanzarlos no
basta tan sólo con una gestión adecuada. En el caso del objetivo general su consecución se comprobará en el
largo plazo y será fruto de la actuación conjunta o sucesiva de diversos proyectos.
En la Matriz de Planificación se resume el proyecto reflejando sus elementos fundamentales. Su utilidad es
doble:
-La Fase de Presentación y Valoración permite entender el planteamiento del proyecto. Es fruto de la
identificación realizada y debe ser coherente con la problemática que se pretende abordar.
-La Fase de Ejecución es una guía que permite conseguir lo que se va alcanzando con lo previsto inicialmente.
Las metas se reflejan mediante indicadores objetivamente verificables y cuantificados.

La Matriz de Planificación está integrada por los siguientes elementos:

 Objetivo general: objetivo último y principal al que el proyecto pretende contribuir a largo plazo.
 Objetivo específico: efecto que el proyecto pretende conseguir en un plazo de tiempo razonable. Refleja el
logro de una nueva situación en la que el problema central del grupo beneficiario ha sido solucionado. Debe ser
único y formularse en términos realmente alcanzables.
 Resultados: productos que el proyecto puede garantizar como consecuencia de sus actividades. Es lo que
se quiere alcanzar con el proyecto una vez realizadas las actividades programadas.
 Actividades: son las acciones que se han de realizar de forma simultánea o secuencial, utilizando los
medios necesarios, con el fin de conseguir los resultados en el tiempo previsto.
 Medios: recursos humanos, técnicos y materiales necesario para llevar a cabo las actividades previstas.
 Indicadores: son la expresión cuantitativa y cualitativa de lo que se ha de conseguir dependiendo del nivel
en el que se formulen. Es, por tanto, la medida del logro del objetivo o del resultado siendo vital para dilucidar
el éxito o el fracaso del proyecto. Han de ser concretos y medibles, siendo importante que se busquen varios
indicadores para medir el logro de un mismo resultado u objetivo. Dicha combinación aumentará la fiabilidad
del cambio conseguido. Los indicadores son básicos para el seguimiento y posterior evaluación del proyecto.
 Fuentes de verificación: indican el medio a través del cual se obtendrá la información necesaria para
verificar los indicadores. Todo indicador debe llevar asociada al menos una fuente de verificación. La
información debe ser fácil de conseguir y con un coste (en tiempo y dinero) adecuado.
 Supuestos (hipótesis o riesgos): son aquellos acontecimientos, condiciones y decisiones que están más
allá del control de la gestión del proyecto y de su esfera de responsabilidad.

Identificación de los Factores Externos

Por factores externos se entienden los condicionales que pueden existir y que pueden influir de forma más o
menos intensa en el mismo escapándose al control directo de la intervención. Se trata de factores sobre los
que no se puede influir porque actuar sobre ellos supondría un coste excesivo, son consecuencia de un
problema político o dependen de fenómenos naturales.
Deben se identificados al detectar la problemática y pueden influir sobre el objetivo específico, las actividades y
los medios.
Es necesario valorar qué relación mantienen con cada uno de los componentes del proyecto, qué probabilidad
hay de que ocurra y qué efecto pueden producir.
En cualquier caso debe existir una razonable probabilidad de que esos riesgos no ocurran o de que, si se
materializan, no tengan efectos letales para el proyecto.

Este análisis permite describir la situación futura a la que se desea llegar una vez que se hayan resuelto los
problemas. Consiste en convertir los estados negativos del árbol de problemas en soluciones, expresadas en
forma de estados positivos.

El problema central pasa a ser el objetivo específico en torno al cual se construye el árbol de objetivos. Las
causas del problema dan pie a la formulación de los objetivos de la IP, se convierten en los medios para
alcanzar esos objetivos. Los efectos se convierten en fines dando origen a las construcciones de indicadores
de efecto, impacto o de desarrollo. El resultado será un árbol de objetivos en el que se observará la jerarquía
de los medios y de los fines.
Análisis de alternativas.
Este análisis consiste en la comparación de las diferentes opciones que pueden existir para alcanzar los
objetivos deseados, seleccionando aquella o aquellas que parecen más óptimas o deseables en base a unos
criterios previamente identificados.
Esta fase cierra por tanto la etapa de identificación y da paso al diseño o formulación de la IP.
Para este análisis se dan los siguientes pasos:
 Se identifican las posibles ramas “medios – fin” alternativas en el árbol de objetivos que pueden convertirse
en posibles IP, es decir, se determinan qué objetivos quedan dentro o cuáles fuera de la IP. ƒ
 Se discuten las implicaciones para los agentes afectados respecto a optar por una u otra alternativa. ƒ
 Se evalúa la factibilidad de las diferentes alternativas en relación con múltiples criterios entre los que suelen
barajarse: el costo total y presupuesto disponible; el tiempo estimado en la realización de las distintas
alternativas; beneficio para los grupos prioritarios; probabilidades de lograr los objetivos o posibles riesgos
sociales; adecuación a las prioridades de cada uno de los agentes clave implicados; posibilidades de
sostenibilidad…o cualquier otro criterio considerado de interés por el grupo encargado de la elaboración de
este análisis. Es importante, también, ponderar la importancia que se le otorga a cada uno de estos criterios. ƒ
 Por último, en base a la valoración anterior, se selecciona la alternativa más factible como estrategia de la
IP.

En el ejemplo que se está utilizando, la “compañía de autobús” sólo tiene dos alternativas: ƒ
 Mejores conductores.
1. Frecuencia de accidentes considerablemente reducida
2. Los conductores conducen con cuidado y responsabilidad
3. Se capacita mejor a los conductores ƒ
 Mejores autobuses.
1. Frecuencia de accidentes considerablemente reducida
2. Se mantiene los vehículos en buenas condiciones
3. Se sustituye los vehículos viejos y se da mantenimiento regular a los vehículos
Las preguntas a responder para determinar si el análisis de alternativas se ha llevado a cabo de manera
adecuada tiene que ver con:
El proceso de desarrollo del Marco Lógico
En primer término, es importante hacer una distinción entre lo que es conocido como Metodología de Marco
Lógico y la Matriz de Marco Lógico. La Metodología contempla el análisis del problema, análisis de los
involucrados, jerarquía de objetivos y selección de una estrategia de implementación óptima. El producto de
esta metodología analítica es la Matriz (el marco lógico), la cual resume lo que el proyecto pretende hacer y
cómo, cuáles son los supuestos claves y cómo los insumos y productos del proyecto serán monitoreados y
evaluados.
Así, la Metodología de Marco Lógico (ML) se divide en dos etapas: ƒ
 La etapa de análisis o identificación de la IP
Se hace un análisis paso a paso de la situación presente para crear una visión de la “situación deseada” y
seleccionar las estrategias que se aplicarán para conseguirla. Las IP son diseñadas para resolver problemas a
los que se enfrentan los grupos beneficiarios y responder a sus necesidades e intereses. Existen cuatro tipos
de análisis a realizar:
1. Análisis de participación ⇒ ¿para quién? ¿con quién?
2. Análisis de problemas ⇒ ¿qué sucede? ¿por qué? (efectos – causas)
3. Análisis de objetivos ⇒ ¿cómo se soluciona? (fines – medios)
4. Análisis de alternativas ⇒ ¿posibilidades? ¿cuál es la más óptima?
 La etapa de planificación o diseño de la IP
La idea de la IP se convierte en un plan operativo práctico para la ejecución donde se definen los elementos de
la IP, los factores externos y los indicadores Estas etapas se pueden visualizar a través del siguiente gráfico:
Para poder comprender de una manera sencilla el desarrollo del ML se toma como apoyo el siguiente ejemplo
indicado en el manual “Enfoque del Marco Lógico como herramienta para planificación y gestión de proyectos
orientados por objetivos” realizado por Cato Hauland y el grupo de trabajo metodológico de la Agencia Noruega
para la Cooperación para el Desarrollo (NORAD)

Unidad 3: Definición e Identificación del Problema.

1. Análisis de problemas
2. Determinación de las causas del problema
3. Priorizar las causas del problema
4. Determinar los efectos y las causas
5. Realización del Árbol de problemas (causa-efecto)
6. Validación del problema con la comunidad

ANALISIS DE LOS PROBLEMAS GENERALIDADES

Partiendo de la información disponible, se analizará la situación existente; es decir se identificarán los
principales problemas y se visualizarán las principales relaciones causales que existen entre éstos por medio
de un árbol del problema.
A menudo se puede restringir el mandato del taller sobre el EML a un sector, subsector, área específica, etc.
En otros casos, se desarrollará el taller relacionándolo con un proyecto particular que ya esté en curso.
Es importante que todas las opciones posibles permanezcan abiertas durante el análisis de los problemas. La
finalidad de esta etapa inicial es establecer un panorama de la situación; posteriormente se estrechará la
perspectiva y se profundizará a fin de preparar el diseño de un proyecto.

FORMULAR LOS PROBLEMAS

1. Identifiquen los problemas existentes y no posibles, imaginados o futuros.
2. Un problema no es la ausencia de una solución, sino un estado negativo existente.
Ejemplo:

3. Solamente un problema por tarjeta

EL DESARROLLO DEL ARBOL DE PROBLEMAS

Las causas sustanciales y directas del problema focal se colocan paralelamente debajo de éste. Los efectos
sustanciales y directos del problema focal se colocan paralelamente encima de éste. Luego se sigue
desarrollando las causas y los efectos con el mismo principio hasta formar el árbol de problemas.

Se puede concluir el análisis del problema cuando los participantes estén convencidos de que toda la
información esencial está incluido en la red, a fin de explicar las principales relaciones causadas por el efecto
que caracterizan el problema.

DESARROLLAR EL ARBOL DE PROBLEMAS

4. Identificar las causas sustanciales y directas del problema focal.
5. Identificar los efectos sustanciales y directos del problema focal.
6. Construir un árbol de problemas que enseñe las relaciones de causa y efecto entre los problemas.
7. Revisar el árbol de problemas, averiguar si es válido y completo, haciendo los ajustes necesarios.

Definición e Identificación del problema:

Es un conjunto de técnicas para analizar la situación en relación a su problema.Se realiza a través del
siguiente procedimiento:
 A) confirmación de que el problema existe realmente.Se deben identificar y recoger los datos
requeridos para confirmar que el problema identificado es real. Para comprender un problema los
mismos datos deben indicar quien , que ,cuando,donde, y porque el problema es mas grave,así como
ciertas preguntas relacionadas con cuanto, de que tamaño cuantas o cuantos.
 B) Presentación gráficas de los datos .Pueden utilizarse las siguientes técnicas:
histogramas,gráficas de sectores y otros.
 C) Identificación de las causas potenciales (diagramas causas-efecto).

Determinación de las causas del problema:

Todo problema deriva de causas cercanas y remotas .
En este paso se trata de identificar las principales causas y encadenamientos

Priorizar las causas del problema:

Significa que debemos tomar en consideración los siguientes factores :

 A) Magnitud.
 B) Tendencia.
 C) Gravedad.
 D)Capacidad de intervención técnica.
 E) Capacidad de intervención financiera.
 F) Interés de la población.
Determinar los efectos y causas:
Para llevar acabo este paso , es importante considerar 2 tipos de efectos:
Los actuales,aquellos que existen actualmente y pueden ser observados y los potenciales,aquellos que a un no
se producen,pero que es muy posible que aparezcan de mantenerse las situación problemática actual.
Las causas del problema central se identifican mediante una lluvia de ideas, cuyo resultado se presenta en
forma de una lista sin orden de prelacion ,esto es , que se van anotando las ideas según vayan surgiendo de la
discucion.

Realización del árbol de problemas (causa-efecto):

1. Identificar los principales problemas con respecto a la situación en cuestión.
2. Formular en pocas palabras el problema central.
3. Anotar las causas del problema central.
4. Anotar los efectos provocados por el problema central.
5. Elaborar un esquema que muestre las relaciones de causas y efecto en forma de un árbol de
problema.
6. Revisar el esquema completo y verificar su lógica y e integridad.

Como modelo explicativo y esquema simplificado de la realidad el árbol del problema tiene su ventaja tales
como :
Organiza los datos sobre efectos ,permite priorizar los efectos y causas mas relevantes ,focaliza los análisis en
los verdaderos problemas, ayuda a determinar el ámbito del proyecto.Entre sus desventajas : Tiende a hacer
mas rígida la descripción del problema.

Validación del problema con la comunidad

Durante el proceso se mide:
1. LA EFICIENCIA.
2. LA EFICACIA.
3. EL IMPACTO.
4. LA PERTINENCIA Y OTRO SON LOS CAMBIOS DEL AMBIENTE Y LAS CONDICIONES EXOGENAS
QUE PODRÍAN MODIFICAR LOS OBJETIVOS Y RESULTADOS ORIGINAL MENTE PLANTEADAS.
 Unidad4: Formulación del proyecto.
1. Análisis de objetivos
2. Determinación de fines
3. Determinación de medios
4. Priorización de fines y medios
5. Realización del Árbol de objetivos (fines-medios)
6. Análisis de alternativas
7. Validación de objetivos con la comunidad
8. Estructura Analítica del Proyecto (EAP)

ANALISIS DE LOS OBJETIVOS EL DESARROLLO DEL ARBOL DE OBJETIVOS

En el análisis de los objetivos, se transforma el árbol de problemas en un árbol de objetivos (futuras soluciones
de los problemas) y se analiza.
Desde arriba hacia abajo, se vuelven a formular todos los problemas transformándolos en objetivos
(afirmaciones positivas).
• De igual manera se transforma el problema focal en un objetivo y ya no se realiza.
• Se pueden solucionar las dificultades de la reformulación al aclarar el planteamiento original del problema.

Si las afirmaciones no tienen sentido o no están suficientemente claras después de haber sido reformulados a
partir de los problemas, escriban un nuevo objetivo que muestren claramente la relación causa-efecto. Si se
estima que el problema no puede resolverse – no es factible técnicamente o socialmente – o no se desea
acabar sobre él por cualquier otra consideración se mantendrá como problema.
Hay que averiguar si los objetivos corregidos en un nivel son suficientes para lograr el objetivo del siguiente
nivel.
Problemas: “B es causado por A”
Objetivos: “Y es medio para lograr X”
Advertencia: Cada relación de causa-efecto no se convierte automáticamente en una relación medios-fin. Eso
depende de la reformulación.
Desde abajo hacia arriba, hay que asegurarse de que las relaciones causa-efecto se hayan convertido en
relaciones medios-fin.
Finalmente, hay que trazar líneas para indicar las relaciones medios-fin en el árbol de objetivos.
DESARROLLAR EL ARBOL DE OBJETIVOS
1. Reformular todos los elementos del árbol del problema en condiciones deseables positivas.
2. Revisar las relaciones medios-fin resultantes a fin de garantizar que el árbol de objetivos es válido y
completo.
3. Si es necesario: Revisar los planteamientos. Borrar los objetivos que parecen irreales o innecesarios.
Agregar nuevos objetivos cuando sea necesario.
4. Trazar líneas de conexión para indicar las relaciones medios-fin.

ANALISIS DE LAS ALTERNATIVAS

LA SELECCION DE LAS ALTERNATIVAS
El propósito del análisis de alternativas es identificar posibles opciones, valorar sus posibilidades de ser
llevados adecuadamente a la práctica y acordar una estrategia de proyecto.
Se identifican las posibles ramas medios-fin alternativas en el árbol de objetivos que pueden convertirse en
posibles proyectos y se traza un círculo alrededor de ellas. Estas ramas medios-fin constituyen las opciones
alternativas.
Se da un número o se etiquetan las opciones alternativas, por ejemplo, “enfoque producción”, “enfoque
ingreso”, “enfoque capacitación”, etc. Refiriéndose a los resultados del análisis de participación (paso 1), los
participantes deberían entonces discutir las opciones alternativas a la luz de los grupos de interés que serían
afectados por éstas y de qué manera.
IDENTIFICAR LAS OPCIONES ALTERNATIVAS
1. Identificar diferentes escalones “medios-fin” como posibles alternativas o componentes del proyecto
2. Eliminar los objetivos que obviamente no son deseables o imposibles de conseguir.
3. Eliminar los objetivos que persiguen otros proyectos en el área.
4. Discutir las implicaciones para los grupos afectados.

SECCION DE LA ALTERNATIVA MAS VIABLE

Habría que considerar las opciones alternativas en relación con los siguientes criterios:
Coste total. Beneficios para los grupos prioritarios. Probabilidad de lograr los objetivos. Riesgos sociales. Los
participantes en el taller también deberán acordar cualquier otro criterio que vayan a usar cuando evalúen la
posibilidad de las opciones alternativas.
Los posibles criterios podrían ser:
- Técnicos: Idoneidad, uso de recursos reales, adecuación al mercado, etc.
- Financieros: Costes, viabilidad financiero, necesidades de divisas, etc.
 - Económicos: Rendimiento económico, eficacia, etc.
- Institucionales: Capacidad, asistencia técnica, insumos, etc.
- Sociales y de distribución: Distribución de costes y beneficios, diferencias en razón del sexo, limitaciones
socioculturales, participación local y motivación, etc.
- Ambientales: Efectos ambientales, costes ambientales, costes y beneficios.
El equipo de planificación debería considerar los diferentes criterios en relación con las soluciones alternativas
y hacer unas primeras evaluaciones, por ejemplo; +/-; extensivo/limitado.
En base a estos datos, el equipo de planificación debería acordar una estrategia de proyecto.

Unidad 5: Planificación del Proyecto Sociotecnológico

Análisis de las alternativas
Una vez identificadas las posibles soluciones al problema y fijado el objetivo que se pretende conseguir, se ha
de proceder a hacer un análisis de alternativas. Este análisis consiste en plantearse cuál o cuáles de las
soluciones pueden ser acometidas por el proyecto que se pretende poner en marcha.
Se trata por tanto, siendo muy consciente de la capacidad de la organización que va a desarrollar el proyecto,
de los medios de que dispone, de los recursos que razonablemente puede manejar y del entorno que rodea al
proyecto, de eliminar los objetivos que no se pueden lograr.

En todo proyecto se han de reflejar las alternativas posibles y justificar la elección de una de ellas.

Cada una de las opciones se ha de examinar desde la perspectiva de su viabilidad entendida como posibilidad
de llevar a cabo la alternativa seleccionada.
El análisis se puede complicar aún más en base a los criterios que se utilicen para comparar las
alternativas. La realización de una matriz en la que se recojan las distintas opciones y los criterios elegidos,
puede facilitar dicho análisis.

Identificación de los principales elementos del proyecto a través de la Matriz de Planificación

En la Matriz de Planificación se sintetizan los elementos básicos de un proyecto. Para su diseño se utiliza la
información obtenida en la identificación, buscándose la coherencia a varios niveles:

-Coherencia externa: de la matriz respecto a problemática identificada.

-Coherencia interna: de los diferentes componentes que integran la matriz, de forma tal que exista una relación
causal y lógica entre cada uno de ellos.

Los elementos fundamentales que integran la matriz son: objetivo global, objetivo específico, resultados,
insumos, indicadores, fuentes de verificación y supuestos o hipótesis.

Antes de entrar en la explicación de cada uno de ellos vamos a recordar que un proyecto se diseña para
provocar ciertos cambios específicos en un determinado período de tiempo, a través del uso de ciertos
recursos.
Los medios son los diferentes recursos que se aplican para conseguir los resultados que se pretende lograr.
Los resultados son los productos que el proyecto va a entregar en el tiempo establecido, contribuyendo a
alcanzar el objetivo específico.
El objetivo específico es la expresión del efecto que se espera el proyecto logre en un tiempo razonable.
A largo plazo se espera que el proyecto, junto con otros proyectos, contribuya a alcanzar el objetivo general.
Por consiguiente, en todo proyecto se da una cadena causa-efecto a diferentes niveles de forma tal que si se
emplean adecuadamente los medios se alcanzarán los resultados necesarios para lograr el objetivo específico
previsto. Si se logra en este y otros proyectos, con el tiempo se habrá conseguido el objetivo general, logrando
ese cambio que se pretendía conseguir.

Es importante identificar claramente los distintos niveles en la jerarquía de un proyecto. Así, los medios y
resultados deben ser garantizados por la administración del proyecto de forma tal que existe el compromiso y la
obligación de alcanzarlos. Si no se logra se deben exigir responsabilidades a los gestores.

Instrucciones para la elaboración de un plan de mantenimiento de computadoras

Previo a la realización del Mantenimiento de computadoras deben tenerse claro los siguientes conceptos:

1. Qué es un plan de mantenimiento de computadoras.

2. Qué es un plan de mantenimiento preventivo de una computadora.
3. Pasos para elaborar un plan de mantenimiento a computadoras
4. Elaboración de formularios para:
 Describir equipos de computación (Ficha Técnica del equipo)
  Hacer inventario de equipos
 Describir la necesidad del mantenimiento
 Registrar informe del mantenimiento
Esta información debe ser colocada en el portafolio en el lugar previsto según los lineamientos del portafolio
de proyecto socio-tecnológico.

EJERCICIO PARA LA ELABORACIÓN DE TITULO

Soporte Tecnico/Apoyo a usuarios
Antecedentes

Entre los antecedentes encontrados en esta investigación se tiene el siguiente:

“PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE UN COMPUTADOR”

(Delicias Municipio Rafael Urdaneta del Estado Táchira)

Trabajo Presentado como Requisito Para Aprobar la Unidad Curricular Proyecto I En el Programa
Nacional de Formación Ingeniería Informática

Realizado Por: Caballero O. Victor M, Castro José A., Ruiz D. David A.

Delicias, Julio de 2011

El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada cierto tiempo, bien sea
para corregir fallas existentes o para prevenirlas.

El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operación, el tipo de
actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el
estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento.
Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente favorable y dos o menos
años de operación sin fallas graves, puede resultar aconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres
meses de operación, aunque algunas de las actividades de mantenimiento pudieran requerir una periodicidad
menor.

Bases Teóricas
Software libre: Es un “Programa de computación cuya licencia garantiza al usuario acceso al código fuente del
programa y lo autoriza a ejecutarlo con cualquier propósito, modificarlo y redistribuir tanto el programa original
como sus modificaciones en las mismas condiciones de licenciamiento acordadas al programa original, sin
tener que pagar regalías a los desarrolladores previos”. El Software Libre más que un sistema operativo es una
filosofía para la liberación y soberanía tecnológica de nuestros pueblos, tan es así, que el Estado Venezolano
ha concebido el uso y aplicación del Software Libre como una oportunidad para avanzar en la construcción del
Socialismo Bolivariano, tomando en consideración las cuatro libertades básicas que proporciona la adopción
del software libre (CNTI lanza Canaima 2.0 2009)

Bases Legales
TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN (“TIC”).
Las tecnologías de la información han sido conceptualizadas como la integración y convergencia de la
computación microelectrónica, las telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento de datos, sus
principales componentes son: el factor humano, los contenidos de la información, el equipamiento, la
infraestructura material, el software y los mecanismos de intercambio electrónico de información, los elementos
de política, regulaciones y los recursos financieros.
Si analizamos detenidamente estos componentes, nos damos cuenta que son los principales protagonistas del
desarrollo informático, en una sociedad tanto para su desarrollo como para su aplicación, las tecnologías de la
información constituyen el núcleo central de una transformación multidimensional que experimenta la economía
y la sociedad, de aquí lo importante que es el estudio y dominio de las influencias que tal transformación
impone al ser humano como ente social, ya que tiende a modificar no solo sus hábitos y patrones de conducta,
sino, incluso, su forma de pensar.
Vivimos en una época de profundos cambios socioculturales originados en gran parte por el desarrollo de la
tecnología, ella está creciendo tan rápido que se considera elemento indispensable en la educación de todas
las personas, incluso se reclama que sea un área de conexión dentro de los currículos escolares.
Existe un porcentaje considerado de la población que desconoce el uso de la tecnología, por lo cual se ha
comenzado a utilizar ampliamente el término de alfabetización tecnológica. Se trata de una alfabetización que
capacite a todos los ciudadanos y ciudadanas no sólo para comprender el mundo colmado de productos
tecnológicos en que vivimos, sino para analizarlo críticamente y tomar decisiones así como para participar en
innovaciones que den respuestas a las necesidades y demandas de nuestras sociedades.
Las TIC, se fundamentan legalmente de la siguiente manera: En la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, por la parte educativa en el Art. 102, en el cual se consagra la educación como un derecho humano
y donde el estado asume como un deber el conocimiento científico y tecnológico entre otras cosas, en el Art.
103 se plantea el derecho de toda persona a la educación en igual condiciones y oportunidades.
Por otra parte la constitución desde el punto de vista tecnológico en su Art. 108 y 109 establece que los medios
de comunicación social públicos y privados contribuirán con la formación ciudadana y las instituciones
educativas deben incorporar los conocimientos y aplicación de las nuevas tecnologías; y el Art. 110 nos dice
que el estado reconoce la tecnología y sus aplicaciones como medio para el desarrollo del país en todos sus
aspectos y dispondrá de los recursos necesarios para su desarrollo y prevé la participación de los entes
privados.
Decreto 3390
El decreto 3390 consiste en la aplicación de software libre en la administración pública venezolana, brindando
oportunidad para alcanzar la soberanía tecnológica del estado Venezolano.
Considerando:
Que es necesario incentivar y fomentar la producción de bienes y servicios para satisfacer las necesidades de
la población.
El uso de software libre fortalecerá la industria del software libre.
La adaptación del software libre, facilitara y dará respuestas rápidas mejorando la gobernabilidad.
Permite mayor participación de los usuarios en niveles de seguridad.
Con todas estas consideraciones se decreta la adaptación de software libreen la administración pública en
Venezuela. En diciembre del año 2004 por el poder Ejecutivo Nacional según gaceta oficial M. 38095 de la
República Bolivariana de Venezuela.
Art 1. La administración pública iniciara proceso de migración al software libre, a fin de aplicarlos o adaptarlos
a sus proyectos, sistemas y servicios informáticos.
Art 2. Presenta los términos básicos que a efectos del presente decreto explicara que es, software libre,
estándares abiertos, software propietario, y la distribución de software libre en el estado Venezolano.
Software Libre: Programa de computación cuya licencia garantiza al usuario acceso al código fuente del
programa y lo autoriza a ejecutarlo con cualquier propósito, modificarlo y redistribuir tanto el
programa original como sus modificaciones en las mismas condiciones de licenciamiento
acordadas al programa original, sin tener que pagar regalías a los desarrolladores previos.
Estándares Abiertos: Especificaciones técnicas, publicadas y controladas por alguna organización que
se encarga de su desarrollo, las cuales han sido aceptadas por la industria, estando a disposición de cualquier
usuario para ser implementadas en un software libre u otro, promoviendo la competitividad, interoperatividad o
flexibilidad.
Software Propietario: Programa de computación cuya licencia establece restricciones de uso,
redistribución o modificación por parte de los usuarios, o requiere de autorización expresa del Licenciador.
Distribución Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos para el Estado Venezolano:
Un paquete de programas y aplicaciones de Informática elaborado utilizando Software Libre con Estándares
Abiertos para ser utilizados y distribuidos entre distintos usuarios.
Art 3. En caso de no poder desarrollar software libre deberán solicitar ante el ministerio de ciencia y tecnología
autorización para otra solución
Art 4. El ministerio de ciencia y tecnología dará cursos de capacitación para el uso de software libre.
Art 5. Se fomentara la investigación de software libre procurando incentivos especiales para desarrolladores
Art 6. Se establecerá una red de formación de servicios especializados en software libre
Art 7. El ministerio de ciencia y tecnología será responsable de proveer la distribución de software libre para el
estado venezolano.
Art 8. Promoverá el uso generalizado de software libre en la sociedad para lo cual se capacitara e instruirá a
los usuarios.
Art 9. Promoverá la corporación internacional en materia de software libre.
Art 10. Establecerá políticas para incluir software libre en la educación básica y diversificada.
Art 11. En un plazo no mayor de 90 días deberá presentar ante la presidencia, los planes y programas para la
ejecución del decreto.
Art 12. En un plazo no mayor de 90 días publicaran a través del Ministerio de adscripción sus respectivos
planes, y estos deberán ejecutarse en un plazo no mayor a 24 meses dependiendo de su sistema.
Art 13. Se establecerá dentro de los planes mecanismos que incluyan a grupos indígenas, así que procurara
que los sistemas operativos se adecuen a su cultura.
Art 14. Todos los Ministros quedaran encargados de la ejecución de este decreto.

Dado en Caracas, a los días del mes de dos mil cuatro. Año194° de la Independencia y 145° de la Federación.
(L.S) HUGO CHAVEZ FRIAS
Metodología Utilizada
Plan de acción
Presentación, metas, estrategias, recursos y responsables

PLAN DE ACCIÓN
Propuesta de la Metas Estrategias de la Recursos Responsables
solución acción

Materiales: Hoja, Grupo de

Mantenimiento Cumplir con el Entrevistas lápiz, estudiantes del
Preventivo y mantenimiento estructuradas Herramientas de Proyecto Socio
Correctivo de la preventivo y Entrevistas no mantenimiento Tecnológico
computadora del Pre- correctivo y dejar estructuradas cds de sistema
escolar “Nelson en buen Diagnostico operativo, drivers
González” funcionamiento la Revisión de la
computadora del maquina Humanos: Grup
pre-escolar o de estudiantes
“Nelson González” del Proyecto
Socio
Tecnológico

Publicado por Proyecto Socio-tecnologico en 13:42 No hay comentarios:

ÍNDICE

ÍNDICE GENERAL.
ÍNDICE DE CUADROS.
ÍNDICE DE GRÁFICOS O FIGURAS.
RESUMEN DEL PROYECTO.

FASE I. INFORMACIÓN DE NECESIDADES.

 Descripción del Contexto.
 Comunidad a Abordar.
 Nombre.
 Naturaleza de la Institución
 Georreferencia Territorial.
 Historia de Vida de la Comunidad (Reseña Histórica)
 Nombre de las Organizaciones Vinculadas (Diagrama de Ven)
 Identificación de la Situación a Transformar (Problema, necesidad o interés).
 Descripción sobre el Desarrollo del Diagnóstico.
 Caracterización de la Institución (Estructura Organizativa).
 Sensibilización de los Actores.
 Misión.
 Visión.
 Objetivos.
 Valores.
 Análisis FODA.
 Planteamiento del Problema.
 Selección de las Necesidades (Matriz de Priorización).
 Objetivos de la Investigación.
 Objetivo General.
 Objetivos Específicos.

FASE II. MARCO REFERENCIAL DE ESTUDIO.

 Aspectos Teóricos.
 Aspectos Técnicos.
 Aspecto Legal.
 Población Beneficiada.

FASE III. PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.

 Identificación y Cronograma de Actividades.
 Selección de Procesos y Herramientas de Recolección de Información Teórica y Práctica.
 Organización de los Procesos de Trabajo Productivo.
 Proceso de Producción a Desarrollar.
 Encadenamiento Productivo.
 Rubros, Producto, Herramientas a Producir.
 Organización Legal de la Producción.
 Jurídico y Legal.
 Organización Financiera para la Producción.
 Plan de Inversión y /o Estructura de Costos.

FASE IV. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS ACTIVIDADES

 Identificación de indicadores.
 Identificación de medios y herramientas de control.
 Cronograma de actividades para desarrollar las acciones de control.
 Contradicciones teórico – práctica según lo evidenciado en el contexto inicial de la investigación.
 Producción de acuerdo a lo planificado.

FASE V. SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS DE LOS RESULTADOS

 Sistematización y análisis de las fases desarrolladas en el Proyecto según los objetivos,
cronograma de actividades e indicadores identificados.
 Aplicación de los resultados de la investigación en función de los logros alcanzados.
 Decisiones a considerar según los resultados.

REFLEXIONES FINALES.
RECOMENDACIONES.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
ANEXOS.