Laboratorio 7
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Liderazgo Ético
Harry era un alto ejecutivo de una empresa que había iniciado una gran campaña
para nivelar las diferencias existentes en la organización y dar así a los
colaboradores la posibilidad de asumir decisiones críticas. Pero, aunque era muy
diestro en la retórica de "compartir el poder" y delegar la autoridad, Harry era
sencillamente incapaz de ser consecuente con esta postura en cuanto aparecía el
menor conato de crisis. Así pues, cuando las cosas funcionaban perfectamente,
Harry no tenía el menor problema en delegar funciones en su personal —que, por
otra parte, era sumamente competente— pero, al menor atisbo de complicaciones,
tomaba las riendas y rechazaba todo consejo o ayuda externa, una actitud que no
sólo minaba los esfuerzos de la empresa para alcanzar un mejor reparto del poder,
sino que también disminuye seriamente la confianza de su personal. Su incesante
promulgación sobre las ventajas de compartir las responsabilidades cuando sus
hechos decían todo lo contrario, no hacía más que socavar su credibilidad. «Por
desgracia, Harry era incapaz de darse cuenta de esta contradicción aun cuando sus
subordinados tuvieron la valentía de señalársela —afirma Robert E. Kaplan,
integrante del Center for Creative Leadership—. El primer paso necesario para
aumentar nuestra eficacia consiste en identificar una necesidad que debamos
mejorar, aunque, tal como ocurría en el caso de Harry, esta conciencia pueda ser
sumamente difícil de alcanzar.»
Preguntas:
Analizando el caso, consideramos que Harry debe tener en cuenta los siguientes
aspectos para ejercer un liderazgo ético.