Cultura Organizacional

LA CULTURA
COMO BASE EN LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

ORGANIZACIONAL
El término cultura, que proviene del latín cultus, hace
referencia al cultivo del espíritu humano y de las
facultades intelectuales del hombre.
En general, la cultura es una
especie de tejido social
que abarca las distintas
formas y expresiones de una
sociedad determinada.
Por lo tanto, las costumbres, las
prácticas, las maneras de ser, los
rituales, los tipos de vestimenta y las
normas de comportamiento son
aspectos incluidos en la cultura.
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura es lo que
define y distingue a una
organización de otra.
Son todas aquellas

normas, creencias,
rituales, códigos y
valores que,
compartidos, guían la
actitud y el
comportamiento de los
colaboradores.
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
La estrategia
organizacional, establece
cómo competir en un mercado
y negocio en particular
(Unidad Estratégica de
Negocio), enfatiza en lo
relativo a ventaja competitiva
y la asignación de recursos en
ella.
¿Puede decir Ud, de manera
sencilla, cuál es la estrategia de su
empresa?
VENTAJA
ACTITUD EXITO
COMPETITIVA
CULTURA
ORGANIZACIONAL
IDENTIDAD
ESTRATEGIA
ORGANIZACIONAL
Establecer la cultura por debajo de la estrategia de
negocio, puede implicar un riesgo en dirección a los
objetivos o metas?
Es como si
tratáramos de
construir un edificio
en una superficie con
características y
composiciones
desconocidas.
¿Cómo construir los
cimientos sin saber
la profundidad que
tenemos para
excavar? ¿O en un
terreno donde quizá
no es firme?
Si no se cuenta con un
entendimiento de quiénes
somos y hacia dónde vamos,
de nada sirve una estrategia
sofisticada y ambiciosa.
Podemos tener toda una
estrategia configurada para
poder hacer realidad la visión
organizacional, sin embargo,
si nuestra cultura presenta
elementos que impiden la
consecución de los objetivos,
o no existe confianza, en
lugar de avanzar, puede
obstaculizar el camino.
“La única ventaja competitiva sostenible que perdura, es
aquella que nace de una cultura organizacional de alta
confianza, centrada en principios, con personas
comprometidas y alineadas con una visión
común”.
Stephen Covey
Para mantener esta
ventaja competitiva
estable y asegurar que la
confianza sea
reabastecida
continuamente y perdure
en el tiempo, es necesario
que sea un tema
contemplado por todos los
actores organizacionales
y no se deje en manos
solamente de los líderes.
TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL
• Cultura fuerte. Todo el

personal de la empresa se
encuentra convencido de los
valores y creencias de la
organización; es compartida por
todos sus miembros.
• Cultura débil. Hay poco

convencimiento con los valores
organizacionales y el control se
ha de ejercer a través de
exhaustivos procedimientos y
consiguiente burocracia, es decir,
los valores son impuestos.
COMPONENTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Tecnología Símbolos Valores

Artefactos
(Conocimiento (Lenguaje, (Creencias,
(Arquitectura,
resolución de historia, actitudes,
ropa, recursos)
problemas) rituales) juicios)
Diagnosticar
la cultura
Alinear Definir los

sistemas y cambios
procesos culturales
MODELO DE
CAMBIO DE
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Identificar
Modelar
compor-
roles de los
tamientos
líderes
deseados
Desarrollar
programas
que generen
compromiso
de la gente
GESTION HUMANA EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL
• Procesos de • Programas de
R&S con base a balance vida-
competencias trabajo
ATRACCION RETENCION
DESARROLLO EVALUACION
• Plan de carrera • Medición (Lo

y sucesión que no se
mide, no se
controla)
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Fortalecer el valor de la comunicación grupal, a través del desarrollo
de habilidades, para una adecuada transmisión y recepción de
información.
TRABAJO EN EQUIPO
Promover el valor del trabajo cooperativo, participativo y amistoso
para generar mejores y mayores resultados empresariales.
SERVICIO AL CLIENTE
Desarrollar el valor del servicio, para generar comportamientos de
colaboración, atención y apoyo a nivel grupal.
MANEJO DE CONFLICTOS
Brindar herramientas prácticas para fomentar el valor de la
conciliación, con el fin de desarrollar habilidades para una atención
correcta hacia el cliente interno y externo.
RESPETANDO LAS DIFERENCIAS

Fomentar un ambiente de respeto y tolerancia, que permita aceptar
las diferencias para una sana convivencia y trabajo grupal.
CREATIVIDAD INNOVADORA
Desarrollar el valor de la creatividad y la innovación, desafiando el
pensamiento actual para reinventar el entorno.
La clave está en aprovechar el campo fértil y revelar todo
lo que podemos lograr al volcar nuestra mirada a
nosotros mismos como organización…
mientras tenemos tiempo de hacerlo.
Después de todo vivimos en un mundo donde el

cambio no es opcional, sino determinante.
CULTURA….ES LO QUE QUEDA
DESPUES DE HABER OLVIDADO LO
QUE SE APRENDIO
Maurois, André

Cultura Organizacional

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Cultura Organizacional

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Cultura Organizacional

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

LA CULTURA

COMO BASE EN LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

Son todas aquellas

• Cultura fuerte. Todo el

• Cultura débil. Hay poco

Tecnología Símbolos Valores

Alinear Definir los

• Plan de carrera • Medición (Lo

RESPETANDO LAS DIFERENCIAS

Después de todo vivimos en un mundo donde el

También podría gustarte