CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

INTEGRANTES:
❑Llanos Blacudt Maria Fernanda
❑Yupanqui Viruez José Andrés
 CULTURA
ORGANIZACIONAL

CULTURA

Cultura se refiere al conjunto de bienes FUNCIÓN DE LA El nuevo rol de la gerencia y los

materiales y espirituales de un grupo CULTURA profesionales de Recursos
social transmitido de generación en Humanos es alinear a los
generación a fin de orientar las prácticas Es garantizar la supervivencia y
facilitar la adaptación de los sujetos colaboradores con la cultura
individuales y colectivas. Incluye lengua,
procesos, modos de vida, costumbres, en el entorno. Cada cultura encarna organizacional. De esta forma se
tradiciones, hábitos, valores, patrones, una visión del mundo como garantiza un mejor desempeño a
herramientas y conocimiento. respuesta a la realidad que vive el través de equipos mejor capacitado.
grupo social.
Para lograr que los equipos de trabajo se involucren todavía más en
la cultura organizacional se deben tomar acciones en tres aspectos:

1. Tener un líder que promocione la cultura organizacional.

2. Realizar actividades de Recursos Humanos que consoliden la

participación en la cultura organizacional.

3. Ofrecer capacitaciones ajustadas a las necesidades de los

colaboradores capacitaciones

La cultura organizacional cuenta de tres

roles centrales de personas que pueden
generar esas actividades dentro de la
gestión de Recursos Humanos:
ROLES CENTRALES

Experto Agentes de
Cuidado de las Cambio: Apoyan La relevancia y prioridad
Administrativo
Personas: Esta en el de cada rol dependerá de
: Ayuda a las las expectativas e
gerencia fortalecimiento de intereses de los
empresas a
interpreta la voz la capacidad de colaboradores
mejorar sus mencionados y del nivel
de las personas aprendizaje y de madurez que exista en
formas de adaptación
ante la empresa, la relación con la
trabajo y organizacional, y gerencia de RRHH y su
y ayuda a la rol en la empresa, en este
organización, ayudan a
línea a cumplir sentido, será importante
comenzado por desarrollar la de la capacidad
su propio rol
los propios cultura propositiva y la
como gestor de influencia que tenga
procesos y organizacional RRHH sobre las demás
Recursos
organización requerida y áreas.
Humanos.
interna. deseada.
Los roles descritos serán los
encargados de generar una cultura
organizacional determinada, la
planificación para mantenerla y crear
un ambiente que propicie el encuentro
entre colaboradores y la organización.
 CULTURA ORGANIZACIONAL.
Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes,
hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de
interacción dentro y entre los grupos existentes en todas
las organizaciones. Entendemos como cultura
organizacional aquellas normas y valores por los que se
rige una empresa unos principios relacionados con la
estructura de la compañía, con los métodos de desempeño
del trabajo, y hasta el modo en que se relaciona la
plantilla.
¿Cuál es su
importancia?

Al definir la Cultura Organizacional se

pueden detectar obstáculos y proponer
soluciones rápidas y eficaces. Asimismo,
de esta manera se conforman grupos de
trabajo con habilidades similares para
aumentar su rendimiento.
 Una cultura centrada
en la innovación, la creatividad
y en permitir la iniciativa a
Orientada en el trabajo
cada empleado. De manera que
de interés social, ético e
cada integrante tiene la
integral. Se promueven
capacidad de reinventarse para
Dependiendo del tipo generalmente valores y son Centrados en un modelo permitir el desarrollo
de empresa que tengas usados como el norte moral de atracción de talentos y
y los objetivos que se de la organización, se adopta generación de relaciones, usando
un modelo sustentable de comunicación efectiva, su
planteen la Cultura
utilización de recursos para apalancamiento se genera tras la
Organizacional puede asegurar la perpetuidad de la atracción, desarrollo y
ser o, adoptar ciertas compañía CULTURA
estimulación de los talentos
características de los dentro de la organización. COMPETITIVA
siguientes tipos:

CULTURA
RESPONSABLE CULTURA
Tipos de Cultura
HUMANISTICA
Organizacional
 VALORES:
MISION:

VISION: POLITICAS:

La misión empresarial es el Los valores de una

conjunto de objetivos empresa son los propósitos
generales y principios de que orientan las actitudes de
trabajos para avanzar en una sus colaboradores y los
organización, es el propósito, mantienen vinculados a
razón de ser y fin de una objetivos comunes.
Es el camino al cual se dirige la Las políticas de una empresa,
organización empresa a mediano plazo y sirve de
MISION, VISION, también conocidas como políticas
rumbo para orientar las decisiones empresariales o políticas
VALORES Y estratégicas de crecimiento, organizacionales, son normas,
POLITICAS. diversificación y competitividad, reglas o directrices que rigen u
atendiendo a los diferentes grupos de orientan las decisiones o
interés que gravitan alrededor de la conductas de sus miembros.
organización
 CULTURA Y CAMBIO
PROCESO DEL CAMBIO
ORGANIZACIONAL

El proceso de cambio abarca todas las

La cultura empresarial ha de ser acorde a actividades dirigidas a ayudar a la
los cambios acontecidos en el seno de una organización para que adopte exitosamente
organización. El problema reside en que, nuevas actitudes, nuevas tecnologías y nuevas
si la organización debe asumirlos en formas de hacer negocios. La administración
forma flexible, es decir, ha de adoptar una efectiva del cambio, permite la transformación
de la estrategia, los procesos, la tecnología y
morfología viva que se adapte a los
las personas para reorientar la organización al
cambios del entorno. logro de sus objetivos, maximizar su
desempeño y asegurar el mejoramiento
continuo en un ambiente de negocios siempre
cambiante.
 LAS ETAPAS DEL PROCESO DE CAMBIO

LA SEGUNDA ETAPA
La tercera etapa es un es un período de Cambio, LA PRIMERA ETAPA es un
período de Consolidación, de Aclarar, de Reforzar. período de Cuestionamiento,
de Institucionalización y de Aquí es donde hacemos el de Retar el Status, de Fijar
Evaluación. Esta es la etapa Metas, y de Diseñar. De una u
verdadero trabajo pesado
otra forma, decidimos que la
donde hacemos permanente del Cambio. forma actual de hacerlas.
el cambio.
 INFLUENCIA DE LA TECNOLOGIA EN LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

Desde la llegada del primer Smartphone, el mundo

laboral ha tenido un cambio en la manera en que la gente
interactúa con sus compañeros de trabajo. Aunque el
capital humano sigue siendo el activo más importante de
una empresa, la forma en la que este capital usa la
tecnología se ha vuelto crucial para el crecimiento de una
organización.
En un estudio realizado 17% de las empresas encuestadas
permite que al menos una quinta parte de sus empleados
usen sus tablets como herramienta de trabajo. Este
fenómeno se da por dos factores:
✓ La presión ejercida por las personas para que se les
permita usar sus dispositivos móviles en el trabajo.
✓ El incremento de interacción en las redes sociales que
tienen los empleados y las empresas.
 DE TIEMPO: En trabajos que
En el pasado era muy requieren mucha concentración y
Con nuevas tecnologías puedes difícil de monitorear la puntualidad, monitorear el tiempo
La nube: Servicios como que te tomas para hacer las tareas
difundir información a tus efectividad y
trabajadores mediante los chats Wetransfer y Google Drive diarias es muy beneficioso. Time
han facilitado el productividad de un Doctor es una herramienta muy
grupales y mantener a tu personal al
tanto de lo que está ocurriendo en la almacenamiento de empleado en su utilizada en el departamento de
empresa. Los servicios de chat como información, trabajo, pero ahora la investigación y desarrollo .
tecnología nos permite ESTADÍSTICAS: En puestos que
Facebook Messenger, Gmail, o La videoconferencia: En la la efectividad se mide en cifras de
WhatsApp permiten que la actualidad es muy común saber con mucho venta, de creación de prospectos o
comunicación interna en la empresa tener conferencias a través detalle la manera en clientes, las estadísticas son la
sea a tiempo real, se optimice el que tu empresa está manera más veraz de saber cómo va
de Skype o Facetime
tiempo y se prevenga retrasos. funcionando. tu empresa.

COMUNICACION SEGUIMIENTO DE
DISTANCIAS HERRAMIENTAS
TRABAJO
 VALORES Y POLITICAS
CORPORATIVAS

Los valores corporativos son estos Las políticas corporativas son un conjunto
aspectos que hacen a tu empresa de decisiones y lineamientos, mediante los
diferente del resto, no es la marca o el cuales se establecen los marcos de actuación
logo, son aspectos más profundos que que deben orientar la gestión de las
empresas y unidades de negocio que
generan para la compañía una ventaja
conforman una empresa.
competitiva frente al resto. Estos Estos lineamientos marcan pautas de
valores son la creencia de lo que la comportamiento no negociables y de
empresa es de manera compartida por obligatorio cumplimiento, que son
los integrantes de la misma. indispensables para una adecuada
delegación de la autoridad.
 HERRAMIENTAS
1) Contacto inicial: Se debe determinar que lo que se
necesita es un estudio de la cultura organizacional. Es el
consultor quien, al darse cuenta de las dimensiones,
contenido y características de la situación, descubre que lo
requerido es un estudio de este tipo. Algunas Herramientas
son:
➢ Entrevista con informantes calificados
➢ Entrevistas grupales
➢ Ficha Técnica
➢ Elaboración de cuestionarios
CLIMA
ORGANIZACIONAL
 CLIMA ORGANIZACIONAL
 El clima organizacional es un ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo
u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados.
 El clima organizacional afecta a:

El comportamiento

El rendimiento

El desempeño laboral
DIFERENCIAS ENTRE CLIMA
ORGANIZACIONAL Y CLIMA LABORAL
 CLIMA ORGANIZACIONAL  CLIMA LABORAL

 Es el conjunto de propiedades medibles de  Es el medio ambiente humano y físico en el

un ambiente de trabajo, según son percibidas que se desarrolla el trabajo cotidiano.
por quienes trabajan en el.
FACTORES QUE MIDEN EL CLIMA
ORGANIZACIONAL
 CLIMA LABORAL
 Se refiere al grado de satisfacción y comodidad de los empleados dentro de una
empresa o una organización.
Existen 6 tipos diferentes de clima laboral que se
presentan en una organización, los cuales son los
siguientes:
 FACTORES QUE MIDEN EL CLIMA
LABORAL

CONDICIONES
AUTONOMIA COMPROMISO
FISICAS

IGUALDAD DE
CONDICIONES LIDERAZGO RELACIONES RECONOCIMIENTO
 PARA QUE MEDIR EL
CLIMA
ORGANIZACIONAL

Medir el clima organizacional permite detectar distintas

fuentes de conflicto que hacen que se creen actitudes
negativas en la organización, además es una forma de
adelantarse a detectar posibles conflictos laborales que
mermen la motivación del equipo.

Algunas de las herramientas mas comunes parla la

medición del clima laboral son las siguientes:
 ENCUESTA DE SATISFACCION LABORAL
Son herramientas utilizadas para medir el desarrollo organizacional y para brindar una imagen de la percepción
de los trabajadores sobre una variedad de temas.

PREGUNTAS FRECUENTES EN UNA VENTAJAS DE UNA ENCUESTA DE

ENCUESTA DE SATISFACCION LABORAL SATISFACCION LABORAL
❑ Permite detectar los conflictos humanos de la organización que pueden estar
incidiendo en el propio trabajo.

¿Cree que su trabajo es acorde a los ❑ Reduce el riesgo en la toma de decisiones.

objetivos de la empresa?
¿Dispone de las herramientas necesarias ❑ Contribuye al desarrollo de los distintos equipos.
para hacer su trabajo? ❑ Permite detectar las necesidades de los trabajadores.
¿Cree que la empresa le permite dar lo
mejor de sí mismo? ❑ Brinda la opción de analizar el trabajo de la propia compañía respecto de sus
¿Se siente motivado por su responsable empleados.
de quipo? ❑ Aumenta el bienestar de los trabajadores pues sienten que sus opiniones cuentan.
¿Cree que la empresa tiene en cuenta
sus opiniones? ❑ Permite que la organización aprenda.
¿Recibe retroalimentación sobre sus ❑ Permite crear informes que servirán de referencia en un futuro.
tareas?
¿Cree que su retribución es acorde con ❑ Aumenta la rentabilidad de la organización: detecta las ineficiencias.
el esfuerzo que realiza en el trabajo?
❑ Reduce el absentismo laboral.
¿Se siente cómodo con sus compañeros?
❑ Reduce la rotación laboral.
QUE HACER CON LOS Hacer una evaluación
RESULTADOS DE LA crítica
MEDICION DEL CLIMA
LABORAL Que el reporte sea fácil
de leer
Dado que la dirección de la empresa
hará uso final de los resultados de esta
medición, tanto la claridad como la
Comunicar los
calidad de la información ofrecida son resultados abiertamente
igualmente importantes.

El diseño y aplicación de las estrategias Invitar al análisis

más adecuadas para mejorar el
desempeño de la compañía sobre la base
de esta información debe considerar 5
Generar planes de
aspectos:
acción
  El clima organizacional es un factor en la
INFLUENCIA DEL organización de gran importancia, por lo
CLIMA tanto, requiere que su administración,
mantenimiento y retroalimentación sea
ORGANIZACION eficiente debido a que este influye
AL SOBRE LOS drásticamente sobre los resultados
económicos de las organizaciones, al
RESULTADOS presentarse fallas en el clima organizacional,
ECONOMICOS DE sus resultados económicos se van a ver
afectados negativamente.
LAS EMPRESAS
GRACIAS POR SU ATENCIÓN