INSTITUTO

TECNOLÓGICO INFOCAL
POTOSÍ

Trabajo Final- Proyecto de Emprendimiento

Estudiante: Efrain Torrez Ckoa

Materia: emprendimiento productivo II

Docente: Tec. Sup. Yenny Salguero M.

Cerrera: Mecánica Automotriz

Semestre: 4º Semestre
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DEDICATORIA
“Mi proyecto de emprendimiento se lo
dedico Con todo mi corazón a mis
padres y hermanos, quienes me
apoyaron

Son personas tan importantes que me

impulsaron para llegar hasta donde
estoy
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Agradecimientos

“El agradecimiento de este

emprendimiento va dirigido primero a
Dios por permitir seguir viviendo y
compartiendo con mi familia, amigos y
gente que aprecio”
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ÍNDICE
1. Introducción................................................................................................5
2. Creación de la empresa..........................................................................5
2.1.- Que tipo de empresa será el emprendimiento?.......................................5
2.2.- Identidad de la empresa..........................................................................5
2.3.- Actividad o productos...............................................................................5
2.4.- Localización del negocio.........................................................................5
2.5.- Objetivo y visión del emprendimiento......................................................6
2.6.- Determinar el organigrama......................................................................6
3.- Plan de actividades o acción.........................................................................6
3.1.- planificación de Estrategia.......................................................................6
3.1.1. Antecedentes...................................................................................7
3.1.2. Principios y valores de la empresa..................................................7
3.1.3. Misión de la empresa.......................................................................9
3.1.4. Visión de la empresa.......................................................................9
3.1.5. Objetivo general de la empresa:......................................................9
3.1.6. Objetivos específicos de la empresa:............................................10
3.1.7. Actividades para hacer realidad los objetivos................................10
3.1.8. Procesos necesarios para lograr las actividades...........................10
4. Mezcla comercial de la microempresa:.......................................................11
4.1. Definición del producto:........................................................................11
4.2. Definición de la promoción:..................................................................12
5. Control de la microempresa........................................................................13
5.1. Leyes y requisitos a cumplir:................................................................13
6.- Bibliografía...................................................................................................16
7.- Conclusiones y Recomendaciones.........................................................16
7.1. Conclusiones........................................................................................16
7.2. Recomendaciones............................................................................... 16
8.- ANEXOS...................................................................................................... 16
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IMPORTADORA TORREZ

REPUESTOS Y AUTO PARTES DE VEHÍCULOS TOYOTA

1. Introducción

Este proyecto de emprendimiento es de crear un negocio a futuro sobre

repuestos e importación de autopartes exclusivamente de la marca Toyota, una
tienda o negocio donde el cliente pueda adquirir cualquier repuesto de
cualquier modelo, con varios precios y calidades accesibles a su bolsillo como
así también los repuestos e autopartes que no pueda conseguir en la ciudad.

2. Creación de la empresa

En este emprendimiento podemos ver lo más resaltante que tendrá nuestro

emprendimiento se va basar en el producto que podrá ofrecer nuestra tienda en
lo que podrá brindar a la ciudad de Potosí en especial a la zona san Cristóbal ,
ya hablando sobre la calidad y los costos de nuestros repuestos para los
automóviles de la marca Toyota.

2.1.- Que tipo de empresa será el emprendimiento?

El emprendimiento que quiero realizar es sobre una tienda de repuestos y
autopartes que sean generalmente de la marca Toyota. Los repuestos pueden
ser pedidos ya sea de otros departamentos si el cliente no encontró en la
ciudad, así también repuestos de varias opciones clasificadas en tanto la
calidad o precio al alcance y preferencia del cliente.

2.2.- Identidad de la empresa

El presente proyecto o emprendimiento, esta tendrá una forma jurídica
individual por ser una micro empresa, ya más adelante será manejada por una
sola persona ya que en el futuro no tendrá que responder o depender de otras
personas y tener manejo de la tienda con mas confianza.

2.3.- Actividad o productos

El emprendimiento que el usuario contara será con una tienda e importadora de
repuestos y autopartes que requiera ya sea tema de repuestos de motor o
suspensión o tema eléctrico.
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De acuerdo con el emprendimiento tendremos la tienda en un lugar donde

escasean negocios de este tipo.

2.4.- Localización del negocio

El negocio o emprendimiento estaría ubicada en la ciudad de Potosí zona alta
(San Cristóbal) ya que en los alrededores hay varias empresas mineras como
cooperativas e instituciones cercanas que la mayoría usan movilidades que
cuando llevan a un taller mecánico cercano lo que no se encuentra es una
tienda de repuestos cercano.

2.5.- Objetivo y visión del emprendimiento

El objetivo de este emprendimiento es muy importante ya que se va determinar
los logros y metas, del emprendimiento de negocio de repuestos de la marca
Toyota en la ciudad de potosí.

La visión de este emprendimiento es al implementar este negocio de repuestos

y autopartes Toyota con un propósito de contar con todo tipo de repuestos y
autopartes en la zona ya que son escasos negocios así en la zona san
Cristóbal de la ciudad de potosí.

2.6.- Determinar el organigrama

Gerente

Área de
Área de repuestos autopartes

Tec. de ventas

3.- Plan de actividades o acción

3.1.- planificación de Estrategia

El siguiente plan estratégico será desarrollado por el modelo canvas.
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¿Quién es nuestro cliente?

Para reconocer nuestro cliente de nuestro negocio a futuro, es preciso conocer

la situación actual dela población de los modelos de las movilidades en la
ciudad de potosí.

Actualmente la ciudad de Potosí cuenta con pocas tiendas que operan a la

marca de Toyota dichos negocios no siempre cuentan con la mayoría de
repuestos que los clientes requieran.

¿Cuál es la propuesta de valor?

Creando este negocio, se ayudaría al cliente a encontrar el repuesto que está

buscando sin la necesidad que recurra a otros departamentos.

¿Cuáles son los canales de distribución?

El canal que se va a utilizar para ofrecer los repuestos y autopartes va ser de

venta directa al cliente sin intermediarios como lo hacen la mayoría de los
negocios de repuestos.

3.1.1. Antecedentes
Como lo mencionamos anteriormente, el negocio se dedicará a la venta de
repuestos y autopartes Toyota en un local ubicada en una zona alta de la
ciudad. El motivo por el que decidí comenzar este proyecto para la venta de
repuestos, es que tengo conocimientos.

3.1.2. Principios y valores de la empresa

Definir cuáles serán las reglas o normas que adoptara la microempresa, y
cuáles serán las cualidades que deben tener los miembros del negocio, estas
características determinaran como se organizaran los empleados de la la
tienda y cómo deben resolver los retos del negocio.

Al definir las reglas o normas de la empresa estas deben ser claras y que estén
relacionados con las leyes definidas en las ciudades o países donde
realizamos iniciar nuestro emprendimiento, por lo que tomar en cuenta las
leyes es fundamental para que no haya dudas o exigencias por parte del jefe y
los empleados. Debido a que no al tener presente las leyes, los miembros de
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una empresa sabrán sus derechos, pero también conocerán las exigencias que
solicitan los gerentes en sus negocios.

Como gerentes de una empresa tenemos el derecho o posibilidad de contratar

a las personas que nosotros encontremos capacitadas para trabajar en nuestro
negocio, pero sin la necesidad de denigra a una persona por su apariencia o
creencias. A la vez podemos exigir cuales son los requisitos o acciones que
nuestros empleados deben seguir sin abusar del poder.

a. ¿Cómo definir los valores de una empresa?

Para definir cuáles serán los principios, virtudes o cualidades que deben tener
los miembros de nuestro negocio, se debe tomar en consideración los
requerimientos o actitudes que demás empresas adoptan para crear una buena
relación entre el gerente y los empleados del negocio. También se debe
investiga la forma en que el negocio tratara con los empleados, y como ellos
tienen que respetar u obedecer a sus superiores, sin necesidad de malos
tratos, y que ellos demuestren respeto hacia los clientes.

Una empresa que tenga definido sus principios que rigen a su organización,
solo ellos lograran crear un agradable ambiente entre el negocio y el cliente.

b. Preguntas que nos ayudara, a definir nuestros valores

corporativos:

• ¿Cómo somos? La microempresa es una organización de personas

que tiene como objetivo la producción de desayunos familiares, con el
propósito de generar recursos financieros que cubran tanto las necesidades del
negocio, como las necesidades personales de sus miembros. Y de esta
manera desarrollar las habilidades de sus empleados, y la habilidad de
administrar un negocio por parte de mi persona.

• ¿Cuáles son nuestros principios éticos empresariales? Los

miembros de la microempresa no solo tienen como objetivo generar ingresos
económicos para su sustento diario, nosotros no vemos a los clientes como un
bien económico, sino como una manera de aprender y obtener experiencia
sobre cómo es él trabaja duro para cumplir nuestras metas.
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• ¿En qué creemos? Los miembros de microempresa creemos que el

trabajo duro y honesto es la mejor manera de aprender y adquirir experiencia
sobre el trabajo en equipo, conocer cómo funciona el mercado, y como
debemos encamina futuros proyectos.

c. Definición de los valores de la microempresa:

Los valores que definiremos para mi microempresa, serán esenciales para

definirnos como empresa y nos servirán para guiar el crecimiento de nuestro
negocio.

1. Responsabilidad y compromiso total hacia el negocio, tanto como el

gerente y los empleados participantes del negocio, deben demostrar su total
compromiso e interés en cumplir con sus obligaciones y deberes de la
microempresa, no solo en los beneficios económicos, sino también demostrar
respeto por los clientes y el medio ambiente.

2. Excelencia en la calidad de los repuestos, los miembros de la

microempresa deben demostrar que puedan dar su máximo esfuerzo y
dedicación en su trabajo, para demostrar a la clientela, que en este
establecimiento ofrecemos un producto de muy buena calidad, impulsando a
los clientes a seguir frecuentando en nuestro negocio.

3. Puntualidad en la atención, la microempresa se compromete en la

atención rápida y puntual, a la hora de ofrecer nuestros servicios a los clientes
que frecuentan nuestro establecimiento, tanto como los pedidos con antelación
a través de nuestro contacto, debido a que el tiempo es esencial para algunos
clientes.

4. Calidad en el servicio, nuestra microempresa de salteñas está

comprometida en brindar un servicio de buena calidad, y el de satisfacer y
superar sus expectativas del cliente externo e interno.

5. Cumplir con las exigencias del cliente, para que la microempresa de

repuestos tenga éxito en su servicio, nos comprometemos a cumplir con las
necesidades básicas que buscan los clientes a la hora de elegir un buen sitio
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para sus compras, como ser un buen servicio, un producto de calidad, una
buena ambientación y limpieza del local.

6. Respeto a los clientes, los miembros de la microempresa, tanto como los

empleados y el gerente, se comprometen en ofrecer una buena atención a los
clientes, sin la necesidad de insultar o discriminar a los clientes.

7. Humildad, la microempresa está consciente que siempre podemos lograr

mejorar algunos aspectos en nuestros servicios a los clientes, como también
aprender nuevas técnicas o habilidades, por lo que estamos abiertos a la crítica
y sugerencias de nuestros clientes.

3.1.3. Misión de la empresa.

Encontrar la misión de una empresa es una manera de definir la razón de ser
de una empresa, y cuál es su objetivo principal de existir en el mercado. Una
empresa debe definir sus propias razones de existir en el mundo de los
negocios, ya que de nada sirve imitar o copiar la misión de otros negocios,
cada negocio debe encontrar sus objetivos para no ser uno más del montón.

3.1.4. Visión de la empresa.

Definir la visión en un negocio tiene como objetivo conocer hasta dónde quiere
llegar uno con su proyecto de emprendimiento, esto se realiza desde el
momento en que uno tiene definido la misión o propósito de existir de su
negocio. Los emprendedores tienen que tener en mente que trayectoria quieren
que tome su empresa, por lo que al especificar la visión de su empresa una vez
tenga definido lo quiere hacer, podremos decidir a donde queremos dirigir el
nuestro negocio, y que queremos ser en un futuro posible.

3.1.5. Objetivo general de la empresa:

El objetivo general de una empresa son aquellas medidas o pasos a seguir,
para definir a donde queremos llegar con nuestro negocio, las cuales podremos
conseguirlas a través del trabajo duro y dedicación. Este objetivo debe ser
definido antes se empezar nuestro negocio, ya que nos permitirá orientar
nuestras acciones hacia su realización e determinar los posibles resultados
deseados.
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Objetivos generales:

• Crear un micro negocio de repuestos u autopartes, la cual ofrecerá a los

clientes productos de alta calidad y precio accesible.

• Ser líderes en la comercialización de repuestos en nuestra determinada

localización.

• Ofrecer un producto de alta calidad y accesible precio, y un ambiente

acogedor para los clientes.

• Generar y mantener en todo el negocio un servicio al cliente interno y

externo con altos estándares de calidad.

• Obtener una rentabilidad que nos permita cumplir con las necesidades
de la microempresa y de los miembros trabajadores del negocio.

• Contar con un sistema de servicio al cliente, donde nos ofreceremos a

llevar los repuestos a domicilio.

3.1.6. Objetivos específicos de la empresa:

Los objetivos específicos para nuestra microempresa, serán aquellas metas
deseadas o posibles resultados que debemos conseguir en un determinado
tiempo, para que, de esta manera podamos alcanzar nuestro objetivo principal
o general definida para el negocio.

Al contar con los objetivos específicos para nuestra microempresa, tendremos

a nuestra disposición una serie de pasos o medidas a seguir, para tener claro
los alcances que tenemos disponibles, y sobre los resultados que esperamos
obtener por nuestro trabajo duro.

3.1.7. Actividades para hacer realidad los objetivos.

Las actividades de una empresa son las acciones a desarrollar dentro del
negocio, las cuales son muy diversas y estas dependen de las características u
objetivos del negocio, pero la finalidad de todas es obtener un beneficio
económico. El gerente del negocio debe definir las actividades a realizar en su
negocio, ese conjunto de acciones se lo realizara organizando el trabajo del
personal y el capital.
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3.1.8. Procesos necesarios para lograr las actividades.

Los procesos que debemos realizar para lograr llevar a cabo las actividades
principales para la creación de la microempresa, las cuales serán las
siguientes:

• Estudiar la viabilidad del producto: Aunque tenemos definido el tipo de

producto que ofreceremos en el mercado, primero es necesario saber si es
viable empezar un negocio con este producto, ya que no conocemos si las
personas de nuestra zona están interesadas en comprar los repuestos. Por
este motivo debemos estudiar la viabilidad de nuestro producto en nuestra
zona de trabajo, para así buscar otro lugar donde iniciar nuestra microempresa.

• Planear y organizar las actividades: Para lograr cumplir los objetivos de

la empresa es necesario planear con precaución todas las actividades que se
desarrollaran en sus respectivos horarios, para así no dejar a media o no
terminar algún trabajo durante la planificación del negocio.

• Administrar los recursos: Durante la planificación de las actividades o

labores que deben realizarse en la empresa en recomendable contar con algún
fondo financiero por si es necesario invertir en algún recurso necesario para
empezar a planificar las tareas.

• Analizar a la competencia: Para que un negocio tenga éxito, no solo se

necesita tener definido el producto que nos permitirá obtener ganancias
monetarias, si no analizamos a la competencia para saber cómo lograron tener
éxito en el mercado, no conoceremos si nuestras estrategias son las correctas,
ya que, si ellos también tuvieron la misma idea y no funciono, solo perderíamos
tiempo y dinero en intentarlo.

• Establecer medidas correctivas: Cuando uno esa desarrollando por

primera vez un proyecto de emprendimiento es imposible prever que se
presenten problemas o dificultades que pueden arruinar todo nuestro trabajo,
por eso es necesario contar con algunas medidas que puedan corregir o
eliminar los errores que se presenten durante la planificación del negocio.
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4. Mezcla comercial de la microempresa:

La mezcla comercial de una empresa se refiere a una herramienta o variables
que se encargan de definir la mercadotecnia para cumplir los objetivos de un
negocio. A la hora de definir las actividades de una empresa, se requiere
establecer el tipo de productos o servicios que el cliente podrá adquirir y como
la empresa dará a conocer al mercado su negocio.

4.1. Definición del producto:

Al definir el tipo de producto que estará ofreciendo la microempresa “Doña
Felipa”, se está estableciendo el tipo de mercancía que se estará ofreciendo en
el mercado a potenciales clientes interesados en adquirir nuestros servicios en
la elaboración de salteñas vallegrandinas.

Aspectos importantes del producto

• ¿Qué venderá nuestra microempresa?

La importadora de repuestos y autopartes”Torrez” se dedicará a la importación

de repuestos y autopartes Toyota la cual es una es una de las marcas mas
comercializadas en automóviles en Bolivia

• ¿Qué necesidades satisface mi producto?

La importadora de repuestos y autopartes busca satisfacer al cliente que esté

buscando el repuesto que talvez por N motivo no logro encontrar.

• ¿Cuál es su ventaja competitiva?

La ventaja que tenemos vender o conseguir el repuesto en comparación a otros

negocios, es que al ser especial de una marca ya que en la mayoría opta por
comprar una movilidad de esa marca, también está que hay varios talleres los
cuales requieren los dichos repuestos mencionados.

4.2. Definición de la promoción:

La promoción de los productos o servicios de la microempresa tratara de una
serie de actividades cuyos objetivos es la informar, persuadir y que los clientes
conozcan las características, ventajas y beneficio de nuestros repuestos. Para
lograr que las personas de la zona conozcan nuestro negocio y sepan lo que
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estamos ofreciendo, es necesario que nuestro local cuente con las estrategias
de marketing simples, pero que atraigan a las personas que salen a trabajar
temprano, familiares que un repuesto.

Aspectos a tomar en cuenta para definir las estrategias de marketing:

• ¿Qué idea o ideas se quieren transmitir?

Lo que queremos transmitir a los posibles clientes a través de nuestra

publicidad es demostrarles que en nuestro negocio de repuestos y autopartes,
además de que conozcan el nombre e identidad del negocio y así sepan que
somos una empresa humilde en su trabajo.

• ¿Cuáles son los canales en que se encuentra nuestro público objetivo?

Los canales para la publicidad son medios utilizados para que las empresas
creen una relación con su público objetivo y comunicarse con ellos, entre los
canales más utilizados están las redes sociales, páginas web, publicidad en la
tv, etc. los canales para comunicarnos con nuestro mercado objetivo serán los
más simples y utilizados para los negocios que ofrecen repuestos

Entre las estrategias de marketing que usaran en el negocio son: un cartel con
el nombre e imagen de nuestros productos ubicada en la parte exterior del
negocio, también se realizarán tarjetas con nuestra imagen y nuestro número
de contacto por si quieren pedir pedidos con antelación, por ultimo también
contaremos son una página de Facebook donde subiremos nuestros productos
a los futuros clientes.

5. Control de la microempresa.
El control en nuestra empresa es uno de los aspectos más importante a la hora
de observar y evaluar si tanto la estrategia del negocio, como la estructura de
la organización se están cumpliendo y funcionado de manera eficiente y como
se los planificó, caso contrario tener el tiempo adecuado de reaccionar ante las
oportunidades y las posibles amenazas que se presente durante nuestra
gestión.
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Para lograr mantener un control total en todas las características de la

microempresa se definirán los requisitos o leyes que deben cumplir los
pequeños negocios para operar en el mercado, además de definir las reglas
que deben seguir empleados para determinar sus obligaciones y derechos en
el negocio, y por último se definirán los controles que deben realizarse en el
trabajo para conseguir los objetivos.

5.1. Leyes y requisitos a cumplir:

Antes de iniciar la venta de repuestos y autopartes, primero debemos contar
con los requisitos o permisos necesarios para empezar operar en el mercado, y
no llegar a tener problemas con la alcaldía.

Aparte de cumplir los requisitos necesarios para la producción de los servicios

necesarios, debemos contar con todas las medidas de saneamiento en el
interior y exterior del negocio, también debemos tener todos los servicios
básicos como luz, agua y drenaje.

Para lograr esto debemos usar como referencia las leyes impuestas por el
estado plurinacional de Bolivia, la cual cuenta con leyes para el micro y
pequeñas empresas, esta nos ayudara a conocer las condiciones, medidas a
tomar y derechos que debemos cumplir en nuestro negocio.

La ley más importante a seguir para el desarrollo de nuestro negocio está la

siguiente:

• Ley Nº 947 para micro y pequeñas empresas: La presente ley tiene

como objetivo potenciar, fortalecer y desarrollar en forma sustentable a las
micro y pequeñas empresas, estableciendo políticas de desarrollo, apoyo en la

Comercialización, procesos de registros y aplicación de incentivos en el marco

de la economía plural

¿De qué recursos dispongo?

Por el momento se contaría con ahorros e inversionistas cercanos familiares.

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¿Conozco los requisitos formales?

Exigencia que no se refiere al fondo, sino a cuestiones de apariencia o de

procedimiento, y que puede ser esencial para la validez de una solicitud, acto,
negocio, disposición o resolución.

¿Qué es lo primero que debo conocer si quiero formalizar mi negocio?

Para empezar mi negocio empezaría con sociedad anónima, ya que como

cuento con ahorros empezaría con una pequeña pare de repuestos y
autopartes ya a medida que haya sociedad con familiares quieres estarán
dispuestos a invertir el negocio ira aumentando más y así completando la
tienda que cuente con todo tipo de repuesto y autopartes.

Ganancia anual

Como el negocio empezara con poco capital y con pocos repuestos las
ganancias no superan los 900 a 1000 bs semanales por lo tanto las ganancias
anuales no llegarían a superar 184000 bs por lo tanto solo se llegaría a emitir
NIT.

¿Necesito un crédito?

Si se necesita para comenzar un emprendimiento, se necesita dinero o capital

semilla.

¿Para obtener un crédito que registros debo seguir?

-situación financiera

-plaza, mensualidades y taza de interés

-capacidad de pago

-condiciones

Documentos para tramitar NIT

Administración presupuestaria para emprender o invertir

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Identificar metas

*la metas que se quieren alcanzar con este emprendimiento es ofrecer una
amplia variedad de piezas de repuestos exclusivamente la marca Toyota.

*hacer un programa organizado y bien planificado para reducir gastos e

incrementar ganancias con esto sería identificar los costos y gastos por lo
menos los primeros meses.

Ingresos 1500
Gastos 500
TOTAL 1000

Identificar ingresos netos

En esto se identifica restando a las ganancias totales del negocio ya sea sus
gastos y costos totales, incluyendo si hay nómina de empleados impuestos u
otros servicios como en el caso de mi negocio seria empleados como
vendedores servicios internet, laptop,etc.

Cuanto genera la empreza 1500

fuentes de ingreso (las ventas
extras) 1000
Ingreso de sueldo que se persive (cobro por su
trabajo) 2000
TOTAL 4500

Identificar gastos fijos y variables

*En gastos fijos el pago de alquiler seria descartado ya que el negocio se haría
en domicilio propio.

*En el caso empleado para empezar solo atendería uno ya después cuando el
negocio aumente y tenga más clientes se ira contratando uno o dos empleados
más.

*pago de servicios como luz e internet.

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GASTOS
FIJOS
Pago a empleados 2000
Servicios basicos 150
pago de alquiler 0

GASTOS
VARIABLES
Pago de alquiler 0
internet 180
Cuotas de prestamos 1000
total 1180

Calcular la rentabilidad

CALCULA RENTABILIDAD
GLOBAL

2000+1180=3180

6.- Bibliografía
https://www.consultoracaf.com/req_nit/

https://www.studocu.com/bo/document/universidad-privada-domingo-savio/
ingenieria-de-telecomunicaciones-y-redes/trabajo-final-proyecto-de-
emprendimiento/15990946

7.- Conclusiones y Recomendaciones.

7.1. Conclusiones.
En conclusión, el objetivo inicial de este proyecto de emprendimiento es la
creación de un negocio de repuestos, cuya actividad se engloba en el sector de
la importación de repuestos y autopartes, tras a haber observado y
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experimentado de varios talleres en la zona y de la gran demanda que tiene

este producto en el mercado.

Con este motivo se decidió desarrollar el presente plan de emprendimiento, en

el cual detalla la misión, los objetivos, las necesidades a satisfacer, el mercado
objetivo, los servicios, la localización del negocio, el plan de marketing, entre
otras ideas las cuales serán fundamentales para la creación de nuestra tienda

7.2. Recomendaciones.
Para garantizar la sostenibilidad de la microempresa importación de repuestos
y autopartes de Toyota “TORREZ”, se propondrán algunas recomendaciones
las cuales pueden ayudarnos en el momento que busquemos nuevas ideas o
estrategias para seguir en el mercado.

• Investigar a menudo sobre el mercado objetivo del negocio, para captar

más la atención de los clientes, ya que, aunque nuestro producto haya sido
aceptado, hay que saber responder de manera rápida y eficiente a los cambios
que pueden surgir en la competencia en la zona.

8.- ANEXOS
Guía de encuestas

La presente encuesta fue dirigida a amigos, familiares y conocidos.

Objetivo

Recopilar información referida la negocio o emprendimiento para analizar si en

negocio es factible o no.

1.- Conoce usted acerca de la importación de repuestos de vehículos Toyota?

º Si

º No
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2.- Con qué frecuencia usted cambia los repuestos de su vehículo al año?

º De 1 a 2 veces

º De 2 a 3 veces

º De 5 a más veces

º Otros

3.-si usted tiene o adquiere un vehículo Toyota le gustaría que exista un lugar
donde venda repuestos de vehículos Toyota exclusivamente?

º SI

º NO
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4.- Cuando adquiere el repuesto generalmente se fija en el precio o en la

calidad?

º Precio

º Calidad

º Ambas

5.-Que opinión tiene sobre la posibilidad de una nueva tienda en la zona con
precios?

º Muy bajos

º Bajos

º Altos

º No estoy seguro/a
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