Competencias

CÓDIGO: ATH-MN-01
MANUAL DE COMPETENCIAS VERSIÓN: 01

Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
1. OBJETIVO
Servir como instrumento de gestión para la administración del talento humano a través de la identificación del perfil, funciones,
responsabilidades y nivel de autoridad que se reuiere desde cada cargo en OSM para cumplir los objetivos estratégicos de la
compañia.
OSM DE COLOMBIA S.A.S MANUAL DE FUNCIONES
F EC H A: D D / M M / A A
X
CO LA B O RA DOR :
C.C.
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VERSIÓN: 01
FECHA: 27-08-2019
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CÓDIGO: ATH-MN-01
Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
COORDINADORES Y
PERSONAL DE MTTO
DENOMINACIÓN GERENTE GERENTE DIRECTORES
DEL CARGO: GENERAL GENERAL DE ÁREAS
ASISTENTES Y
F L U J O O R G A N I Z A C I O N A L AUXILIARES
1. IDENTIFICACIÓN
1.1 Nivel Jerárquico: DIRECTIVO X COORDINADOR ASISTENCIAL TÉCNICO AUXILIAR
1.2 Área: Gerencia

1.3 Jefe Inmediato: No Aplica
1.4 Supervisa a: Directores de Área
2. PERFIL DEL CARGO
Profesional en ingeniería industrial, ingeniería financiera, ingeniería mecánica o carreras afines a las ciencias de
EDUCACIÓN: la administración. Posgrado o maestría en gerencia, Administración financiera o inteligencia de negocios.
Formación en planeación estratégica, formulación y evaluación de proyectos y/o control presupuestal.

FORMACIÓN:
a. Pensamiento estratégico y visión de negocio

b. Capacidad de negociación y comunicación acertiva.
c. Persuación y adapatación al cambio
HABILIDADES: d. comprensión de las dinámicas del mercado.
e. Recursividad, liderazgo y resolución de problemas
Mínimo cinco (5) año de experiencia en roles de dirección y/o gerencia preferiblemente en empresas de
EXPERIENCIA: servicios.
Cuando la persona no cumpla con la educación y formación requerida, se puede homologar con por lo menos
H OMOL OGACIÓN cinco (6) años de experiencia certificada como gerente en empresas de mantenimiento especializado.
I N T ER N A:
Disponibilidad para viajar.
Preferiblemente con Manejo de:
R EQU I SI TO S • SIS-WEB (Service Information System) CATERPILLAR
AD I C ION ALES: • Manejo de E.T CAT Electronic Technician.
3. OBJETIVO DEL CARGO

Direccionar a OSM DE COLOMBIA S.A.S hacia el cumplimiento y logro de la misión y visión a través del liderazgo de los
procesos internos, identificación de oportunidades de negocio, gestión de los recursos disponibles y la resolución de situaciones
adversas que amenacen el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
4. FUNCIONES ESPECÍFICAS
Representar la empresa y apersonarse en su nombre y representación ante autoridades judiciales, administrativas, laborales,
4.1
municipales, políticas y policiales, en cualquier lugar de la República o en el extranjero.
Aprobar los proyectos de inversión de OSM, estados financieros, presupuesto anual de la empresa, así como los programas
4.2
de trabajo y demás actividades.
Definir la estructura organizacional de la empresa, delegando el nivel de autoridad correspondiente a los directores de área y
4.3
estableciendo niveles de responsabilidad.
Diseñar y ejecutar el plan de negocios de la empresa, realizando los cambios o ajustes necesarios para el cumplimiento de
4.4
los objetivos estratégicos.
4.5 Celebrar y firmar los contratos, licitaciones y/o obligaciones de la empresa.
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Diseñar los proyectos de inversión de fondos correspondientes a recursos disponibles que no sean necesarios para las
4.6
operaciones inmediatas de OSM.
4.7 Dirigir y controlar la actividad contable, velando porque se cumpla en su totalidad las normas legales que la regulan.
Administrar las cuentas bancarias de OSM, autorizar y/o girar cheques sobre los saldos acreedores, deudores o en
4.8
sobregiros.
Autorizar retiros, transferencias, enajenación de fondos y reglamentar la emisión de bonos y otros títulos valores
4.9
pertenecientes a la empresa.
4.10 Otorgar, contraer y revocar préstamos, negociar y renegociar los términos y condiciones de los mismos.
Autorizar los procesos de importación de insumos, reupuestos, maquinas, herramientas, equipos y demás recursos
4.11
necesarios para el funcionamiento de OSM.
Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, políticas e instructivos internos y los establecidos por las entidades
4.12
de regulación y control.
5. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES EN SIG
Supervisar la implementación y mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión (SIG), suministrando los recursos
5.1
necesarios para el adecuado desempeño del mismo.
Realizar la revisión y evaluación al Sistema Integrado de Gestión (SIG), velando por el cierre oportuno de no conformidades y
5.2
la mejora continua.
Responsable de reportar al área de SIG, cualquier incidente, accidente y/o enfermedad laboral de la cual sea testigo. De igual
5.3
manera, participar en la investigación del suceso con información clara y veraz.
Participar en toda actividad, jornada, campaña y/o programa diseñado por OSM, para atender asuntos relacionados con la
5.4
gestión de la SST y aquellos pertinentes a la reducción del impacto ambiental.
Dar cumplimiento a los procedimientos, políticas y lineamientos en general, orientados a la calidad, SST y la preservación del
5.5
medio ambiente.
Asumir la responsabilidad tanto por el cuidado propio de la salud física y mental como por el cuidado de la integridad de sus
5.6
compañeros de trabajo.
5.7 Suministrar información veraz, clara y completa a OSM sobre su estado de salud y/o condiciones laborales.
Informar oportunamente al departamento de SIG sobre alteraciones de la salud, posiblemente relacionadas con la exposición
5.8
a riesgos
Participar en la prevención de riesgos laborales a través del COPASST, brigadas de emergencias, comité de convivencia,
5.9
programas de vigilancia epidemiológica, o cualquier otro grupo de mejoramiento asignado por la empresa.
5.10 Solicitar capacitación o al área de SIG sobre los riesgos identificados para el cargo o puesto de trabajo en referencia.
6. RENDICIÓN DE CUENTAS
Emite información correspondiente a la operación de OSM, conforme a los requerimientos realizados por entes
6.1
gubernamentales, clientes, proveedores y demás partes interesadas.
7.AUTORIDAD
Detener o suspender cualquier actividad que pueda causar impactos ambientales, incidentes, accidentes, enfermedades
7.1
laborales, daños a la propiedad, y/o afectaciones a la seguridad de la información.
Máxima autoridad en OSM, está facultado para intervenir en todo los procesos. Entre otras cosas aprueba todo tipo de
7.2
desembolsos, creación de cargos o puestos de trabajo y delega funciones y responsabilidades.
7.3 Aprueba la información documentada del Sistema Integrado de Gestión (SIG).
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dustrial, ingeniería financiera, ingeniería mecánica o carreras afines a las ciencias de

o maestría en gerencia, Administración financiera o inteligencia de negocios.
tratégica, formulación y evaluación de proyectos y/o control presupuestal.
y visión de negocio
n y comunicación acertiva.
al cambio
micas del mercado.
resolución de problemas
eriencia en roles de dirección y/o gerencia preferiblemente en empresas de
la con la educación y formación requerida, se puede homologar con por lo menos

a certificada como gerente en empresas de mantenimiento especializado.
de:
mation System) CATERPILLAR
ronic Technician.
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Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
DENOMINACIÓN DIRECTOR DE SISTEMAS GERENTE DIREC. ASIST

DEL CARGO: INTEGRADOS DE GESTIÓN GENERAL DEL SIG HSEQ
F L U J O O R G A N I Z A C I O N A L
1. IDENTIFICACIÓN
1.2 Área: Sistemas Integrados de Gestión

1.3 Jefe Inmediato: Gerente General
1.4 Supervisa a: Asistente HSEQ
2. PERFIL DEL CARGO
Profesional en ingeniería industrial, ingeniería de procesos, ingeniería mecánica o carreras afines.

EDUCACIÓN:
Preferiblemente con especialización en sistemas integrados de gestión, que cuente con el curso de 50 horas
para la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST).
FORMACIÓN: Curso
a. Liderazgo, gestión del tiempo y comunicación asertiva.

b. Manejo de personal, delegación de funciones y capacidad para trabajar en equipo.
HABILIDADES: c. Resolución de problemas e identificación de aprendizajes.
d. Manejo de paquete Office (Especialmente: Microsoft Word, Power Point y Excel)
Mínimo un año de experiencia en cargos relacionados con la dirección o implementación de sistemas integrados
EXPERIENCIA: de gestión (NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 45001:2018 y NTC ISO 14001:2015).
Cuando la persona no cumpla con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos tres años de
H OMOL OGACIÓN experiencia certificada como líder de sistemas integrados de gestión.
I N T ER N A:
R EQU I SI TO S No Aplica.
AD I C ION ALES:
Mantener y mejorar el sistema integrado de gestión, conforme a las directrices establecidas en las normas NTC ISO 9001:2015,
NTC ISO 45001:2018, NTC ISO 14001:2015 y RUC, así como velar por una adecuada gestión del riesgo en cada uno de los
procesos.
Documentar e implementar el sistema integrado de gestión acorde con las necesidades de la empresa, velando por la mejora
4.1
continua de los procesos que lo conforman y el personal que participa en ellos.
Garantizar que se cumple la legislación vigente y aplicable en materia de seguridad y salud ocupacional, así como la
4.2
referente al cuidado del medio ambiente
4.3 Diseñar planes de capacitación acordes con las oportunidades de mejora identificadas en los colaboradores de OSM
Garantizar el estado óptimo y de calibración para los equipos utilizados en la prestación, seguimiento y medición de los
4.4
servicios.
4.5 Divulgar con las partes interesadas toda información referente al sistema integrado de gestión
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Asegurar que se cumpla con el programa de auditorías, realizando un seguimiento al cierre de no conformidades e
4.6
identificación de oportunidades de mejora.
Garantizar que se lleve de manera adecuada el seguimiento y control a la gestión del riesgo y desempeño de los procesos
4.7
(indicadores de gestión) del SIG.
4.8 Elaborar, actualizar y controlar la información documentada del SIG conforme a las necesidades de cada proceso.
Seguimiento y control a la eficacia de las acciones de mejora derivadas de: auditorías, resultados de indicadores de gestión,
4.9
desempeño de la evaluación al SIG, PQR y otras no conformidades derivadas de la gestión de los procesos.
4.10 Garantizar que la información documentada y demás requisitos se encuentren disponibles para la revisión por la dirección
Articular los procesos internos para garantizar un óptimo flujo de trabajo y facilitar la gestión gerencial a través de la
4.11
disponibilidad de información relevante para la toma de decisiones
4.12 Asegurar que todos los cambios requeridos en el SIG, se analicen, planifiquen y controlen.

Responsable por la gestión oportuna de los incidentes, accidentes y enfermedades laborales, incluyendo las acciones de
5.1
prevención y control requeridas.
Asegurar el resguardo y trazabilidad de la información documentada del SIG, evitando las posibles desviaciones respecto a
5.2
los procedimientos definidos para cada proceso de OSM
Realizar seguimiento al cumplimiento de los objetivos definidos para el SIG, manteniendo actualizado el tablero de
5.3
indicadores de gestión.
Liderar el análisis de riesgos y oportunidades referentes tanto al contexto de la empresa, como aquellos asociados a los
5.4
cambios en procedimientos, equipos y/o herramientas.
5.6 Apoyar a los líderes de proceso en el desarrollo de lineamientos e información documentada requerida para el SIG
5.8
5.9 Cumplir con las normas, reglamentos, instrucciones y políticas definidos por la empresa
6.1 Informar a la gerencia general sobre los resultados de los indicadores de desempeño del SIG
Presentar ante los entes gubernamentales, y en los casos que aplique, los soportes a la gestión de OSM en materia
6.2
ambiental y de seguridad y salud en el trabajo.
7.AUTORIDAD
7.1
7.2 Requerir a los líderes de proceso información pertinente para la evaluación de desempeño de los procesos.
7.3 Aprobar la información documentada del Sistema Integrado de Gestión así como los cambios que afecten su desempeño
7.4 Designar responsables para llevar a cabo la implementación de acciones de mejora y/o cierre de no conformidades
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VERSIÓN: 01
FECHA: 27-08-2019
dustrial, ingeniería de procesos, ingeniería mecánica o carreras afines.
lización en sistemas integrados de gestión, que cuente con el curso de 50 horas

sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST).
mpo y comunicación asertiva.

gación de funciones y capacidad para trabajar en equipo.
e identificación de aprendizajes.
(Especialmente: Microsoft Word, Power Point y Excel)
ia en cargos relacionados con la dirección o implementación de sistemas integrados

015, NTC ISO 45001:2018 y NTC ISO 14001:2015).
la con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos tres años de
o líder de sistemas integrados de gestión.
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FECHA: 27-08-2019
DENOMINACIÓN GERENTE DIREC. A S I S T. A D T V O

D I R E C T O R A D M I N I S T R AT I V O GENERAL ADTVO Y C O N TA B L E
DEL CARGO:
1. IDENTIFICACIÓN
1.2 Área: Administración

1.5 Supervisa a: Asistente administrativo y contable
2. PERFIL DEL CARGO
Título profesional, técnico o tecnólogo en administración financiera, administración de empresas, ingeniería

industrial, Contaduría Pública, Economía, Ingeniería Administrativa y/o afines; con conocimientos en legislación
EDUCACIÓN: laboral.
Preferiblemente con formación en matemáticas financieras, legislación mercantil y fiscal, análisis de inversiones.
FORMACIÓN:
a. Capacidad para administrar los recursos disponibles, delegar funciones y trabajar en equipo.
b. Manejo de sistemas contables (World Office) y paquete Office (Especialmente Microsoft Word y Excel)
HABILIDADES: c. Elaboración de presupuestos, interpretación de estados financieros, análisis de flujo de caja, seguimiento a
indicadores financieros y control del proceso de compras
Mínimo 3 años en cargos iguales o similares al área contable, administrativa y/o financiera
EXPERIENCIA:
Cuando la persona no cumpla con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos cinco años de
H OMOL OGACIÓN experiencia certificada como Director o Gerente Administrativo.
I N T ER N A:
AD I C ION ALES:
Garantizar el funcionamiento de los procesos de la empresa a través de la administración eficiente de los recursos disponibles,
diseñando políticas y procedimientos en materia presupuestal, flujos de efectivo, control del gasto administrativo y velando por el
cumplimiento en la entrega oportuna de la información contable en las fechas establecidas.
Coordinar las tareas inherentes a la contabilidad, tesorería y análisis financiero, garantizando que se cumplen los requisitos
4.1
legales aplicables a la naturaleza de la empresa.
4.2 Analizar, definir y dirigir los proyectos de inversión de la empresa.
Optimizar los recursos de OSM asegurando su disponibilidad ante las necesidades de los procesos para permitir el correcto
4.3
funcionamiento y flujo del trabajo.
Aplicar e implementar las estrategias y acciones del SIG y el modelo estándar de Control Interno, que le corresponden al
4.4
área administrativa.
Aprobar y controlar los pagos de la empresa como liquidación de nómina, pago a proveedores, giros internacionales,
4.5
estructura de impuestos, entre otros.
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Realizar el control presupuestal de las áreas funcionales, supervisando el proceso de compras a nivel nacional e internacional
4.6
y ejerciendo control sobre el gasto de la empresa
Garantizar la disponibilidad y veracidad de la información financiera, fiscal y administrativa como soporte en la toma de
4.7
decisiones.
4.8 Gestionar la ejecución de mantenimientos locativos
4.9 Realizar todo trámite legal requerido ante cámara de comercio, Dian y entidades bancarias
4.10 Atender y apoyar los procedimientos de revisoría fiscal
Velar por el cierre de las no conformidades detectadas en su proceso durante las jornadas de auditoría, asegurándose de la
4.11
implementación de acciones preventivas y de mejora.
5.1
5.2
5.3
medio ambiente.
5.4
Participar en las actividades de prevención y promoción de la salud, programadas en conjunto con las ARL y las cajas de
5.5
compensación familiar.
Informar oportunamente a su jefe inmediato, superiores o al departamento de SIG sobre alteraciones de la salud,
5.7
posiblemente relacionadas con la exposición a riesgos
5.8
Mantener y presentar a los entes gubernamentales que corresponda, la información de carácter legal y/o contable; de igual
6.1
manera, presentar a la gerencia los estados financieros de OSM e indicadores financieros asociados
6.2 Informar al líder del SIG sobre el desempeño del proceso administrativo en los tiempos y condiciones establecidas
7.AUTORIDAD
7.1
7.2 Aprobar y/o modificar el crédito con clientes y desembolsos en general de capital (Pagos, prestamos, entre otros)
7.3 Suspender la prestación del servicio a clientes por motivos asociados a la recuperación de cartera
7.4 Revisar y evaluar los proyectos de inversión de OSM
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VERSIÓN: 01
FECHA: 27-08-2019
tecnólogo en administración financiera, administración de empresas, ingeniería

a, Economía, Ingeniería Administrativa y/o afines; con conocimientos en legislación
ón en matemáticas financieras, legislación mercantil y fiscal, análisis de inversiones.
ar los recursos disponibles, delegar funciones y trabajar en equipo.

bles (World Office) y paquete Office (Especialmente Microsoft Word y Excel)
tos, interpretación de estados financieros, análisis de flujo de caja, seguimiento a
ntrol del proceso de compras
uales o similares al área contable, administrativa y/o financiera
a con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos cinco años de
Director o Gerente Administrativo.
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Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
DENOMINACIÓN DIRECTOR DE GERENTE DIRECTOR DE A S I S T. D E TA L E N T O

DEL CARGO: TA L E N T O H U M A N O GENERAL TA L E N T O H U M A N O HUMANO
1. IDENTIFICACIÓN
1.2 Área: Talento Humano

1.5 Supervisa a: Asistente de talento humano
2. PERFIL DEL CARGO
Título profesional, técnico o tecnólogo en áreas afines a la administración de personal y/o gestión humana.
EDUCACIÓN:
Preferiblemente con formación en manejo de paquete Office, conocimientos en formulación de proyectos y

FORMACIÓN: levantamiento de indicadores
a. Manejo de herramientas digitales para la gestión del talento humano.

b. Capacidad de liderazgo y motivación del personal.
c. Facultad para el análisis numérico y la comprensión del funcionamiento de la empresa y su contexto.
HABILIDADES: d. Capacidad para adaptarse al cambio.
e. Conocimientos en legislación laboral.
f. Identificación de rasgos de personalidad.
Mínimo 3 años en cargos equivalentes a la gestión del talento humano.

EXPERIENCIA:
Cuando la persona no cumpla con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos cinco (5) años
H OMOL OGACIÓN de experiencia certificada como Director o Gerente de talento humano.
I N T ER N A:
AD I C ION ALES:

Implementar estrategias eficaces para la atracción y fidelización del talento humano, cuyo perfil corresponda con los objetivos
planteados por OSM; liderando así, la ejecución de las actividades propias de la administración del personal y los proyectos
enfocados al bienestar y desarrollo de competencias laborales.
Implementar estrategias que permitan la atracción y fidelización del talento humano, conforme a los requerimientos de
4.1
personal de OSM
Velar por el desarrollo de las competencias laborales del personal a través de procedimientos de inducción, reinducción,
4.2
capacitación, seguimiento al desempeño, entre otros.
Acompañar y asesorar a los líderes de proceso en la ejecución de procedimientos que impliquen conocimientos en materia de
4.3
legislación laboral
4.4 Diseñar y aplicar un plan eficaz de comunicación interna en el cual se definan los canales y estrategias a emplear
Liderar los procedimientos orientados a la administración del personal, desde la atención de requisiciones, hasta la
4.5
finalización del vínculo laboral
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Elaborar los perfiles de cargo y manuales de funciones conforme a la plan estratégico, estructura organizacional y
4.6
necesidades identificadas de personal en OSM.
Desarrollar estrategias que permitan mitigar la alta rotación de personal, aseguren la motivación constante y la generación de
4.7
un adecuado clima laboral
Planear e implementar los procedimientos de evaluación del desempeño con seguimiento al cumplimiento de los
4.8
compromisos y/o planes de mejora que de ellos se deriven
Trabajar en conjunto con la gerencia y líderes de proceso para el desarrollo de políticas y lineamientos que permitan cumplir
4.9
los objetivos de la empresa.
Estudiar y controlar las causas de absentismo laboral, pago de horas extraordinarias, tasa de rotación del personal y corregir
4.10
los desajustes entre las competencias del trabajador y las exigidas por el puesto.
Liderar el procedimiento de formalización y firma de contratos, tramites de nómina, seguridad social y ejercer control de los
4.11
derechos y deberes del trabajador.
Apoyar los procesos del SIG, orientados a preservar la salud física y mental de los colaboradores, mejorar las competencias
4.12
de los mismos, o establecer condiciones para el trabajo seguro.
5.1
5.2
5.3
medio ambiente.
5.4
5.5
5.7
5.8
Presentar ante las partes interesadas, en los casos que corresponda, la información referente a la gestión del talento humano,
6.1
evidenciando el cumplimiento de la legislación laboral y la correspondencia con las necesidades de OSM.
7.AUTORIDAD
7.1
Desarrollar, políticas, objetivos, estrategias, planes y programas para la adecuada administración del talento humano y el
7.2
beneficio del clima laboral.
7.3 Liderar los procedimientos y planes de acción derivados del cumplimiento de políticas, planes y reglamentos de OSM.
7.4 Demás autoridad designada en forma especial por el Gerente General.
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CÓDIGO: ATH-MN-01
VERSIÓN: 01
FECHA: 27-08-2019
tecnólogo en áreas afines a la administración de personal y/o gestión humana.
ón en manejo de paquete Office, conocimientos en formulación de proyectos y

s
igitales para la gestión del talento humano.

motivación del personal.
numérico y la comprensión del funcionamiento de la empresa y su contexto.
e al cambio.
ión laboral.
e personalidad.
uivalentes a la gestión del talento humano.
a con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos cinco (5) años
omo Director o Gerente de talento humano.
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CÓDIGO: ATH-MN-01
Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
COORDINADOR
DENOMINACIÓN DIRECTOR DE DE MTTO
DEL CARGO: OPERACIONES GERENTE DIREC.
GENERAL OPERACIONES
PERSONAL
F L U J O O R G A N I Z A C I O N A L DE MTTO
1. IDENTIFICACIÓN
1.2 Área: Operaciones

1.4 Supervisa a: Coordinador de Mantenimiento / Personal de Mantenimiento
2. PERFIL DEL CARGO
Profesional en ingeniería industrial, mecánica o carreras afines

EDUCACIÓN:
Preferiblemente con formación en motores Diesel y logística de operaciones

FORMACIÓN:
a. Liderazgo, gestión del tiempo, comunicación asertiva y discreción en el manejo de información.

b. Manejo de personal, delegación de funciones, trabajo en equipo y gestión de clientes.
HABILIDADES: c. Capacidad para el análisis numérico, manejo de software (Office) y pensamiento sistemático.
d. Resolución de problemas e identificación de aprendizaje.
Mínimo Tres (3) años de experiencia en cargos relacionados con la coordinación logística de operaciones en
EXPERIENCIA: empresas del sector hidrocarburos o agroindustrial.
Cuando la persona no cumpla con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos 2 años de
H OMOL OGAC IÓN experiencia certificada como Asistente Administrativo y Contable.
I N T ER N A:

AD I C ION ALES: • Manejo de E.T CAT Electronic Technician.

Garantizar la prestación de los servicios de mantenimiento conforme a los requisitos establecidos por el cliente, los lineamientos
definidos por OSM y buscando el uso adecuado de los recursos para reducir los costos de operación..
Liderar la prestación del servicio de mantenimiento de conformidad con los requerimientos realizados por el cliente y con
4.1
orientación a la generación de valor agregado.
Apoyar la atención oportuna de requerimientos de cotización para la prestación de servicios; asegurándose de comprender
4.2
claramente las necesidades del cliente.
Planear, programar y controlar los turnos de trabajo para el personal técnico, de tal forma que se garantice la disponibilidad y
4.3
continuidad de la operación.
Velar por el cumplimiento de los acuerdos y condiciones pactadas en la cotización de servicios (alcance del servicio, tiempos
4.4
de entrega, informes, entre otros)
Coordinar el proceso de facturación conforme a los requisitos internos de OSM y aquellos exigidos por el cliente para la
4.5
radicación de facturas
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Elaborar planes de trabajo que contemplen los riesgos y oportunidades que pueden llegar a tener incidencia en la
4.6
conformidad del servicio.
Gestionar las acciones necesarias para atender las no conformidades derivadas de la prestación del servicio (garantías,
4.7
quejas, reclamos, etc.)
Garantizar la disponibilidad , estado óptimo y uso adecuado de los recursos necesarios para llevar a cabo la prestación del
4.8
servicio.
4.9 Realizar informes y presentaciones ejecutivas conforme a los lineamientos dictados por la gerencia.
Liderar el mantenimiento de la flota de vehículos, equipos y herramientas internas, garantizando su disponibilidad para la
4.10
prestación óptima del servicio.
4.11
5.1
5.2
5.3
medio ambiente.
5.4
5.5
5.7
5.8
6.1 Informar al líder del SIG sobre el desempeño del proceso de operaciones en los tiempos y condiciones establecidas.
Informar al cliente el estado de los servicios de mantenimiento contratados y entregar los respectivos informes y/o reportes
6.2
asociados a la intervención de motores, máquinas y equipos
6.3 Reportar a la gerencia general y la administración las necesidades de presupuesto, el estado de la operación y la facturación.
7. AUTORIDAD
7.1
Aprobar el pago de horas extras al personal de mantenimiento bajo su cargo, así como revisar y aprobar la legalización de
7.2
viáticos para la prestación del servicio
Programar los turnos de trabajo, periodos de descanso (incluidas las vacaciones) y desplazamientos del personal de
7.3
mantenimiento
8. RECIBIDO
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CÓDIGO: ATH-MN-01
Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
DENOMINACIÓN DIRECTOR DE GERENTE DIRECTOR DE S TA F F D E

DEL CARGO: OPERACIONES MARÍTIMAS GENERAL O P. M A R Í T I M A S MTTO
1. IDENTIFICACIÓN
1.2 Área: Operaciones Marítimas

1.4 Supervisa a: Personal STAFF de Mantenimiento
2. PERFIL DEL CARGO
Ingeniero Naval, Ingeniero marítimo, profesional de las ciencias náuticas o carreras afines; preferiblemente con
EDUCACIÓN: especialidad en el departamento de Máquinas.
Preferiblemente con formación en gestión de proyectos, Sistemas de maquinaria y operación de embarcaciones

FORMACIÓN: Nivel intermedio de Inglés (B2)
a. Liderazgo, comunicación asertiva y discreción en el manejo de información.

b. Manejo de personal, delegación de funciones, trabajo en equipo y gestión de clientes.
c. Capacidad para el análisis numérico, manejo de software (Office) y pensamiento sistemático.
HABILIDADES: d. Resolución de problemas e identificación de aprendizajes.
e. Aplicación de procedimientos técnicos y medición de indicadores
Mínimo Tres (3) años de experiencia en cargos relacionados con la logística de operaciones para la intervención
EXPERIENCIA: de embarcaciones en empresas del sector Marítimo-Fluvial-Portuario
H OMOL OGAC IÓN experiencia certificada en cargos equivalentes.
I N T ER N A:
R EQU I SI TO S Disponibilidad para viajar.

AD I C ION ALES:
Garantizar la prestación de los servicios de mantenimiento en sitio a embarcaciones, conforme a los requisitos establecidos por
el cliente, los lineamientos definidos por OSM y buscando el uso adecuado de los recursos para reducir los costos de operación.
Liderar la prestación del servicio de mantenimiento a embarcaciones de conformidad con los requerimientos realizados por el
4.1
cliente y con orientación a la generación de valor agregado.
Apoyar la atención oportuna de requerimientos de cotización para la prestación de servicios de mantenimiento a
4.2
embarcaciones; asegurándose de comprender claramente las necesidades del cliente.
Planear, programar y controlar los turnos de trabajo para el personal STAFF de mantenimiento técnico, de tal forma que se
4.3
garantice la disponibilidad y continuidad de la operación.
Velar por el cumplimiento de los acuerdos y condiciones pactadas en la cotización de servicios (alcance del servicio, tiempos
4.4
de entrega, informes, entre otros)
Entregar a la administración los soportes de la prestación del servicio conforme a los requisitos internos de OSM y aquellos
4.5
exigidos por el cliente para la radicación de facturas
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Implementar planes de trabajo según requerimientos de servicio, que contemplen los riesgos y oportunidades que pueden
4.6
llegar a tener incidencia en la conformidad del servicio.
Gestionar las acciones necesarias para atender las no conformidades derivadas de la prestación del servicio (garantías,
4.7
quejas, reclamos, etc.)
Garantizar la disponibilidad , estado óptimo y uso adecuado de los recursos necesarios para llevar a cabo la prestación de los
4.8
servicios de mantenimiento a embarcaciones.
4.9 Realizar informes y presentaciones ejecutivas conforme a los lineamientos dictados por la gerencia.
Apoyar el área comercial en las labores de captación de clientes y administración de los canales de comunicación publicitara
4.10
y de ventas de OSM
4.11
5.1
5.2
5.3
medio ambiente.
5.4
5.5
5.7
5.8
6.1 Informar al líder del SIG sobre el desempeño del proceso de operaciones en los tiempos y condiciones establecidas.
Informar al cliente el estado de los servicios de mantenimiento contratados y entregar los respectivos informes y/o reportes
6.2
asociados a la intervención de embarcaciones
6.3 Reportar a la gerencia general y la administración las necesidades de presupuesto, el estado de la operación y la facturación.
7. AUTORIDAD
7.1
Aprobar el pago de horas extras al personal STAFF de mantenimiento bajo su cargo, así como revisar y aprobar la
7.2
legalización de viáticos para la prestación del servicio
Programar los turnos de trabajo, periodos de descanso (incluidas las vacaciones) y desplazamientos del personal STAFF de
7.3
mantenimiento
8. RECIBIDO
X
CO LA B O RA DOR :
C.C.
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CÓDIGO: ATH-MN-01
Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
DENOMINACIÓN DIRECTOR GERENTE DIREC.

DEL CARGO: COMERCIAL N/A
GENERAL COMERCIAL
1. IDENTIFICACIÓN
1.2 Área: Comercial

1.4 Supervisa a: N/A
2. PERFIL DEL CARGO
Profesional en ingeniería comercial, mercadeo, marketing o carreras afines con el área comercial.
EDUCACIÓN:
Preferiblemente con curso de formación en estrategias comerciales, canales de distribución, técnicas de

FORMACIÓN: marketing, gestión comercial o similares.
a. Liderazgo, gestión del tiempo, comunicación asertiva y discreción en el manejo de información.

b. Capacidad de negociación, análisis de información y persuasión.
c. Visión estratégica, adaptación al cambio y capacidad para tomar decisiones.
HABILIDADES: d. Resolución de problemas e identificación de aprendizajes.
e. Gestión de relaciones comerciales
Mínimo Tres (3) años de experiencia en cargos relacionados con la dirección comercial o cargos equivalentes.
EXPERIENCIA: Preferiblemente en compañías de mantenimiento a Motores Diesel, maquinaria y equipo.
H OMOL OGACIÓN experiencia certificada como Director Comercial en empresas de mantenimiento.
I N T ER N A:
Disponibilidad para viajar

R EQU I SI TO S Preferiblemente con licencia de conducción categoría B2.
AD I C ION ALES:
Garantizar el flujo y volumen de ventas proyectado, con orientación al crecimiento del portafolio de clientes de OSM, fidelización
de las relaciones comerciales y conforme a las políticas internas para la promoción, distribución y venta de servicios.
Definir los objetivos de ventas para OSM, implementando los planes, estrategias y acciones necesarias para su respectivo
4.1
cumplimiento
Establecer canales efectivos de comunicación con clientes, asegurando que se comprenden sus necesidades y
4.2
requerimientos
4.3 Ejecutar la búsqueda y gestión de clientes potenciales con miras a fortalecer el portafolio de clientes de OSM
Realizar las cotizaciones para la prestación del servicio de forma acertada y oportuna, incluyendo las condiciones y acuerdos
4.4
de pago
Prever las necesidades de mantenimiento de clientes para anticipar la demanda de servicios y ofertar programas de
4.5
intervención a equipos que se ajusten a dichas necesidades.
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Prestar acompañamiento a la ejecución del servicio hasta su culminación, para así garantizar el recibido a satisfacción por
4.6
parte del cliente.
4.7 Realizar, ejecutar y controlar el presupuesto de ventas y el presupuesto requerido para el funcionamiento del área comercial.
Investigar el comportamiento del mercado anticipando su evolución y tendencias, con miras a diseñar planes de acción que
4.8
permitan a OSM adaptarse al cambio.
4.9 Velar por el control, seguimiento y reducción al cubrimiento de garantías derivadas de la prestación del servicio.
4.10 Administrar los canales de comunicación publicitara y de ventas de OSM

5.1
5.2
5.3
medio ambiente.
5.4
5.5
5.7
5.8
6.1 Informar al líder del SIG sobre el desempeño del proceso comercial en los tiempos y condiciones establecidas.
Reportar a la gerencia general y la administración las necesidades de presupuesto para el funcionamiento del área,
6.2
estrategias comerciales y los indicadores de cumplimiento de los objetivos de ventas
6.3 Comunicar a la gerencia general y operaciones el presupuesto de ventas proyectado.
7. AUTORIDAD
7.1
7.2 Establecer acuerdos comerciales con clientes potenciales y/o actualizar los existentes.
7.3 Negociar con el cliente el suministro de partes y repuestos como valor agregado a la prestación del servicio
8. RECIBIDO
X
CO LA B O RA DOR :
C.C.
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CÓDIGO: ATH-MN-01
VERSIÓN: 01
FECHA: 27-08-2019
mercial, mercadeo, marketing o carreras afines con el área comercial.
e formación en estrategias comerciales, canales de distribución, técnicas de

l o similares.
mpo, comunicación asertiva y discreción en el manejo de información.

n, análisis de información y persuasión.
ción al cambio y capacidad para tomar decisiones.
e identificación de aprendizajes.
merciales
periencia en cargos relacionados con la dirección comercial o cargos equivalentes.

as de mantenimiento a Motores Diesel, maquinaria y equipo.
a con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos 4 años de

o Director Comercial en empresas de mantenimiento.
de conducción categoría B2.
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CÓDIGO: ATH-MN-01
MANUAL DE COMPETENCIAS
VERSIÓN: 01
Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
DENOMINACIÓN COORDINADOR DE DIREC. COORDINADOR PERSONAL

DEL CARGO: MANTENIMIENTO OPERACIONES DE MTTO DE MTTO
1. IDENTIFICACIÓN
1.1 Nivel Jerárquico: DIRECTIVO COORDINADOR X ASISTENCIAL TÉCNICO AUXILIAR

1.3 Jefe Inmediato: Director de Operaciones
1.4 Supervisa a: Personal de Mantenimiento
2. PERFIL DEL CARGO
Técnico, Tecnólogo o estudiante de mínimo sexto semestre en áreas administrativas o carreras a fines con la
EDUCACIÓN: ingeniería mecánica o ingeniería industrial.
Preferiblemente con formación en motores Diesel y logística de operaciones

FORMACIÓN:
a. Capacidad de atención al detalle, proactividad y adecuada gestión del tiempo.

b. Aptitud para trabajar en equipo, trabajo bajo presión, organización y orientación al servicio.
c. Manejo de paquete Office (Word, Excel, Power Point) con excelente presentación de documentos.
HABILIDADES: d. Resolución de problemas y adaptación al cambio.
e. Liderazgo y capacidad de persuasión.
Mínimo un (2) año de experiencia en cargos como supervisor o coordinador de operaciones (preferiblemente en
EXPERIENCIA: empresas de mantenimiento a maquinaria y equipo)
Cuando la persona no cumpla con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos tres (3) años de
H OMOL OGACIÓN experiencia certificada como coordinador o supervisor en empresas de mantenimiento a maquinaria y equipo.
I N T ER N A:

AD I C ION ALES:
Coordinar y supervisar las actividades del personal técnico de mantenimiento durante la prestación del servicio, incluyendo la
gestión del stock de inventarios, alistamiento de insumos, repuestos y herramientas necesarias para la ejecución del trabajo, y
siendo responsable por garantizar que se ejecuta el servicio conforme a los procedimientos adoptados por OSM, y se entrega de
forma oportuna los informes respectivos.
Coordinar la ejecución eficaz de los trabajos programados, manteniendo comunicación directa con el cliente, para aquellos
4.1
servicios que se ejecuten en campo
Elaborar de forma oportuna los informes técnicos que acompañan la prestación del servicio, con alto grado de atención al
4.2
detalle y manejo del lenguaje propio del sector.
4.3 Ejecutar labores de mantenimiento y reparación de motores, máquinas y equipos, cuando así la operación lo requiera
Salvaguardar y archivar en forma idónea todos aquellos soportes de los trabajos de mantenimiento realizados, garantizando
4.4
su disponibilidad para consultas internas o solicitudes del cliente.
Página 23 de 41
Llevar a cabo la recepción y entrega de equipos, tanto del cliente como propios, incluyendo la gestión de máquinas, equipos,
4.3
herramientas, repuestos e insumos necesarios para el buen desempeño de OSM.
Prestar soporte a las actividades propias del proceso de operaciones en los periodos en que el director de área se encuentre
4.4
ausente.
Controlar el estado de equipos, herramientas, repuestos, insumos, flota de vehículos y demás recursos propios de la
4.5
operación, para garantizar su estado óptimo de funcionamiento.
Gestionar el stock de inventarios de forma que se asegure la veracidad de la información de existencias, registros de ingresos
4.6
y salidas, y las necesidades de requisición.
Reportar oportunamente al director de operaciones sobre situaciones, amenazas o hechos irregulares en la prestación del
4.7
servicio que puedan poner en riesgo la integridad del personal o comprometer los recursos de la empresa.
Conservar la confidencialidad sobre información de naturaleza reservada o de no - divulgación, evitando revelar secretos
4.8
técnicos u operativos de OSM.
Atender y apropiarse de los requerimientos hechos por el cliente, cuando así la naturaleza de la operación lo requiera,
4.9
garantizar que estos requerimientos son solventados a satisfacción.
Preservar el estado óptimo de organización del almacén de OSM, garantizando el acceso única y exclusivamente al personal
4.10
autorizado para tal fin.
Mantener actualizadas las bases de datos inherentes al proceso, tales como histórico de servicios ejecutados, inventarios,
4.11
entre otros.
5.1
5.2
5.3
medio ambiente.
5.4
5.5
5.7
5.8
6.1 Presentar al cliente los reportes y/o informes técnicos de servicio
Informar al director de operaciones sobre el estado de entrega de los reportes e informes de servicio, soportes de la gestión
6.2
de inventarios, actualización de bases de datos, y demás información inherente a sus funciones.
6.3 Presentar al gerente general y/o director de operaciones los requerimientos de importación de insumos o repuestos.
SOCIALIZACIÓN DE FUNCIONES
X
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C.C.
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CÓDIGO: ATH-MN-01
VERSIÓN: 01
FECHA: 27-08-2019
ante de mínimo sexto semestre en áreas administrativas o carreras a fines con la

iería industrial.
ón en motores Diesel y logística de operaciones
detalle, proactividad y adecuada gestión del tiempo.

quipo, trabajo bajo presión, organización y orientación al servicio.
(Word, Excel, Power Point) con excelente presentación de documentos.
y adaptación al cambio.
persuasión.
encia en cargos como supervisor o coordinador de operaciones (preferiblemente en

a maquinaria y equipo)
a con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos tres (3) años de
o coordinador o supervisor en empresas de mantenimiento a maquinaria y equipo.
de conducción categoría B2.
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CÓDIGO: ATH-MN-01
VERSIÓN: 01
Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
DENOMINACIÓN DIREC. A S I S T.
ASISTENTE HSEQ DEL SIG HSEQ
N/A
DEL CARGO:
1. IDENTIFICACIÓN
1.1 Nivel Jerárquico: DIRECTIVO COORDINADOR ASISTENCIAL X TÉCNICO AUXILIAR
1.2 Área: Sistemas Integrados de Gestión

1.3 Jefe Inmediato: Director del Sistema Integrado de Gestión
1.4 Supervisa a: No Aplica
2. PERFIL DEL CARGO
Técnico o tecnólogo en seguridad y salud en el trabajo o salud ocupacional con conocimientos en normatividad
EDUCACIÓN: ambiental.
Curso de 50 horas para la implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST).
FORMACIÓN:
a. Proactividad, gestión del tiempo y orientación a resultados.

b. Manejo de paquete Office, redacción y elaboración de informes (investigación de incidentes y accidentes).
c. Capacitar en temas referentes a SST y medio ambiente
HABILIDADES: d. Elaborar informes y analizar resultados.
e. Capacidad de persuasión.
Mínimo un año de experiencia, preferiblemente en cargos relacionados con implementación de sistemas

EXPERIENCIA: integrados de gestión y en énfasis seguridad y salud en el trabajo (SST)
Cuando la persona no cumpla con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos tres años de
H OMOL OGACIÓN experiencia certificada en la implementación del SG-SST
I N T ER N A:
AD I C ION ALES:
Ejecutar las actividades asociadas a la preservación del medio ambiente, identificación y control de riesgos asociados a los
puestos de trabajo, con el propósito de garantizar un ambiente adecuado de trabajo, así como el cuidado de la salud física y
mental de las partes interesadas dentro del marco legal vigente.
Realizar las actividades asignadas para la gestión ambiental y las inherentes al plan anual de trabajo del sistema de gestión
4.1
de seguridad y salud en el trabajo SG-SST.
Ejecutar programas de sensibilización, vigilancia epidemiológica, campañas, charlas y capacitaciones al personal de OSM en
4.2
temas relacionados con el SIG.
Velar por el cumplimiento de las medidas preventivas y de control establecidas para garantizar la integridad de la salud física
4.3
y mental de los colaboradores y el cuidado del medio ambiente.
Elaborar y mantener actualizadas las hojas de salud para cada colaborador de la empresa, garantizando que estos últimos
4.4
siguen las disposiciones y/o recomendaciones dictadas por los profesionales de la salud.
Cumplir el plan de inspecciones en coordinación con los miembros del COPASST, reportando y realizando seguimiento a los
4.5
hallazgos que se deriven de estas.
Página 26 de 41
4.6 Documentar y gestionar el cierre de los hallazgos de inspección
4.7 Apoyar la divulgación de información referente al SIG con las partes interesadas y el cierre de hallazgos de auditorías
4.8 Salvaguardar la información documentada propia del proceso de SIG en óptimas condiciones y disponible para su consulta.
4.9 Mantener actualizado el panorama de factores de riesgos y plan de emergencias de OSM
Generar informes periódicos sobre la efectividad de las tareas correspondientes al sistema de seguridad y salud en el trabajo
4.10
(accidentalidad, ausentismo, gestión del COPASST, entre otros)
Actualizar las hojas de vida de vehículos de la empresa, informando a la dirección de operaciones sobre los hallazgos
4.11
encontrados
Responsable por el reporte de los incidentes, accidentes y enfermedades laborales, incluyendo la ejecución de acciones de
5.1
prevención y control requeridas.
Asesorar al personal de OSM en todos aquellos asuntos relacionados con la gestión de SST y aquellos pertinentes a la
5.2
reducción del impacto ambiental.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos, políticas y demás lineamientos existentes entorno a la calidad, SST y
5.3
preservación medioambiental
Obtener el mayor provecho respecto a la inversión que se realiza en la ARL, programando actividades y servicios de
5.4
prevención y promoción de la seguridad y la salud.
Promover y participar en el desarrollo de normas y lineamientos de trabajo para aquellas tareas críticas que se realicen, ya
5.5
sea de forma constante u ocasional en los diferentes puestos de trabajo.
Procurar por el cuidado integral de su salud, previniendo la exposición a riesgos laborales que puedan desencadenar en un
5.6
incidentes, accidentes o enfermedades laboral.
5.8
Cumplir en su totalidad, las normas, reglamentos e instrucciones de los programas definidos por el área de sistemas
5.9
integrados de gestión (SIG)
5.10
Informar al líder del Sistema Integrado de Gestión (SIG), sobre el cumplimiento de los objetivos, planes, programas, y demás
6.1
actividades inherentes a la SST y medio ambiente.
6.2 Presentar ante el COPASST la información documentada pertinente en materia de SST.
7.AUTORIDAD
7.1
Inhabilitar a contratistas o terceros para la prestación de servicios a OSM siempre que estén incumpliendo las normas legales
7.2
vigentes y la normatividad interna de SST
imponer sanciones por actos inseguros (con visto bueno del líder de proceso) y programar capacitaciones, reuniones y
7.3
campañas en materia de calidad, prevención ambiental y SST
8. RECIBIDO
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CO LA B O RA DOR :
C.C.
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CÓDIGO: ATH-MN-01
VERSIÓN: 01
FECHA: 27-08-2019
ridad y salud en el trabajo o salud ocupacional con conocimientos en normatividad
mplementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST).
iempo y orientación a resultados.

, redacción y elaboración de informes (investigación de incidentes y accidentes).
ntes a SST y medio ambiente
zar resultados.
ia, preferiblemente en cargos relacionados con implementación de sistemas

nfasis seguridad y salud en el trabajo (SST)
a con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos tres años de
implementación del SG-SST
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CÓDIGO: ARH-FO-03
VERSIÓN: 01
Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
DENOMINACIÓN A S I S T E N T E A D M I N I S T R AT I V O DIREC. ASIST ADTVO

N/A
DEL CARGO: Y C O N TA B L E ADTVO Y C O N TA B L E
1. IDENTIFICACIÓN
1.2 Área: Administración

1.3 Jefe Inmediato: Director Administrativo
2. PERFIL DEL CARGO
Técnico, Tecnólogo o estudiante de mínimo séptimo semestre en contaduría pública, administración de empresas
EDUCACIÓN: o carreras afines.
Preferiblemente curso de Paquete Microsoft Office Nivel Intermedio y curso de software contable World Office
FORMACIÓN:
a. Conocimientos actualizados en contabilidad, aspectos legales, tributarios, administrativos, archivo y control

de flujo de efectivo.
HABILIDADES: b. Manejo de software contable (preferiblemente world office) y habilidad para la presentación de informes.
c. Excelente redacción, ortografía, pensamiento analítico y atención al detalle.
Experiencia mínima de un (1) año en el cargo de asistente administrativo y contable, o en cargos similares.
EXPERIENCIA:
H OMOL OGAC IÓN experiencia certificada como Asistente Administrativo y Contable.
I N T ER N A:
AD I C ION ALES:
Apoyar la gestión del director administrativo a través del control de archivo, compras, recepción y seguimiento de envíos;
garantizando la disponibilidad y estado óptimo de información relacionada con el flujo de efectivo, gasto administrativo y en
general las transacciones contables de la empresa.
Atender en forma oportuna, ágil, y amable a los diferentes proveedores, clientes y demás personas que se ponen en contacto
4.1
con la compañía.
4.2 Recibir y validar la correspondencia para así redirigirla al área o proceso que lo requiera
Llevar a cabo la cotización de productos y/o servicios conforme a las necesidades propias del área administrativa o según
4.3
requerimiento de cada proceso
4.4 Mantener actualizados los documentos legales de OSM orientando al personal que los requiera para su consulta
Realizar el pago oportuno de servicios públicos de OSM y demás gastos en los que se incurra para el buen funcionamiento
4.5
de la empresa.
Página 29 de 41
Garantizar la firma de documentos tales como: nómina, contratos de trabajo, legalización de viáticos, acuerdos laborales,
4.6
entre otros.
Participar de forma activa en todas las actividades programadas por el área de SIG, así como acatar los lineamientos de los
4.7
procesos directivos
Atender las requisiciones internas con alcance a la emisión de ordenes de compra o servicios, la entrega a satisfacción al
4.8
proceso que emite el requerimiento y la calificación del servicio del proveedor.
Manejo y seguimiento diario de los recursos económicos destinados para caja menor y control de los procedimientos para la
4.9
legalización de viáticos.
4.10 Creación y actualización de datos con clientes y/o proveedores
Cargar la información contable en el software destinado para tal fin, prestando especial atención al detalle de tal forma que se
4.11
garantice su veracidad
Prestar apoyo a los diferentes procesos de la empresa, en lo referente al acceso de información legal, contable o
4.12
administrativa (siempre que quien los solicita cuente con los permisos para tal fin)
5.1
5.2
5.3
medio ambiente.
5.4
5.5
5.7
5.8
Presentar ante el Director Administrativo y asesor contable toda información correspondiente al desempeño de las funciones
6.1
asignadas
6.2 Presentar a la gerencia general toda información relevante y/o requerida para la toma de decisiones
7. AUTORIDAD
7.1
7.2 Autorizar desembolsos de dinero asociados a la gestión de caja menor
7.3 Realizar la devolución de productos y/o servicios no conformes asociados a la gestión de compras
8. RECIBIDO
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CO LA B O RA DOR :
C.C.
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CÓDIGO: ATH-MN-01
VERSIÓN: 01
Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
DENOMINACIÓN ASISTENTE DE DIRECTOR DE A S I S T. D E TA L E N T O

N/A
DEL CARGO: TA L E N T O H U M A N O TA L E N T O H U M A N O HUMANO
1. IDENTIFICACIÓN
1.2 Área: Talento Humano

1.3 Jefe Inmediato: Director de Talento Humano
2. PERFIL DEL CARGO
Técnico o Tecnólogo en piscología, ciencias del trabajo, gestión de Recursos Humanos, Gestión Administrativa
EDUCACIÓN: y/o carreras afines.
Preferiblemente con formación en: contratación, afiliación a seguridad social, liquidación de nómina, archivo de
FORMACIÓN: hojas de vida, selección, capacitación y/o bienestar.
a. Capacidad de liderazgo y motivación del personal.

c. Facultad para el análisis numérico y la comprensión del funcionamiento de la empresa y su contexto.
d. Capacidad para adaptarse al cambio.
HABILIDADES: e. Conocimientos en legislación laboral.
f. Identificación de rasgos de personalidad.
Mínimo 1 año en cargos como asistente a la gestión del talento humano.

EXPERIENCIA:
Cuando la persona no cumpla con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos dos (2) años de
H OMOL OGACIÓN experiencia certificada como asistente de talento humano.
I N T ER N A:
AD I C ION ALES:

Apoyar la gestión del director de talento humano a través del control de la información perteneciente a los empleados,
participación en el proceso de reclutamiento y selección de personal, procesamiento de la documentación pertinente a quejas,
despidos, ausencias del personal, evaluación del desempeño y demás actividades propias del proceso.
Administrar la documentación pertinente a las actividades del personal (reclutamiento, capacitación, reclamos, evaluación del
4.1
desempeño, entre otras).
Participar en la vinculación del personal: Publicación de ofertas, recopilación de información de los aspirantes, programación
4.2
de exámenes médicos y entrevistas, calificación de pruebas, validación de datos, entre otros.
Preparar y mantener los registros de empleados activos y no activos (Verificación de documentación requerida, soportes,
4.3
entre otros)
Impartir la inducción necesaria sobre la empresa a los nuevos empleados y programar capacitaciones, reinducciones, cursos
4.4
de formación y demás actividades para el desarrollo de las competencias y de bienestar
Controlar la documentación correspondiente a la terminación de la relación laboral y brindar asistencia a los procedimientos
4.5
de desvinculación del personal.
Página 31 de 41
Apoyar el proceso de liquidación de nómina, garantizando la entrega de desprendibles y recepción de novedades, quejas y
4.6
consultas inherentes a los pagos.
Brindar asistencia en la coordinación de eventos internos concernientes a los planes y programas de bienestar
4.7
(capacitaciones, recreación, etc.)
Mantener actualizada la base de datos con la información del personal, registrando los cambios que inciden en la
4.8
administración del talento humano (ascensos, vacaciones, despidos, afiliaciones, entre otras)
4.9 Tramitar todas aquellas solicitudes de certificación emitidas por los colaboradores o excolaboradores de OSM.
Presentar ante la Administración los descuentos efectuados al personal a través de nómina, para la elaboración de pagos a
4.10
instituciones crediticias.
5.1
5.2
5.3
medio ambiente.
5.4
5.5
5.7
5.8
Presentar ante las partes interesadas, en los casos que corresponda, la información referente a la gestión del talento humano,
6.1
evidenciando el cumplimiento de la legislación laboral y la correspondencia con las necesidades de OSM.
7.AUTORIDAD
7.1
Tramitar todas las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes que sobrevengan de los procedimientos de administración del
7.2
personal.
Aplicar las sanciones respectivas y conforme a los lineamientos de OSM; toda vez que el líder del proceso de Talento humano
7.3
confirme la ocurrencia de faltas a las políticas, reglamentos y directrices establecidas.
8. RECIBIDO
X
CO LA B O RA DOR :
C.C.
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CÓDIGO: ATH-MN-01
VERSIÓN: 01
FECHA: 27-08-2019
N/A
cología, ciencias del trabajo, gestión de Recursos Humanos, Gestión Administrativa
ón en: contratación, afiliación a seguridad social, liquidación de nómina, archivo de

pacitación y/o bienestar.
motivación del personal.

numérico y la comprensión del funcionamiento de la empresa y su contexto.
e al cambio.
ión laboral.
e personalidad.
mo asistente a la gestión del talento humano.
a con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos dos (2) años de
asistente de talento humano.
Página 33 de 41
CÓDIGO: ARH-FO-03
VERSIÓN: 01
Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
•TÉC DE
MTTO JUNIOR
DENOMINACIÓN TÉCNICO DE DIREC. COORD. DE TÉCNICO
MANTENIMIENTO OPE/CIONES MTTO SENIOR
DEL CARGO:
SENIOR •AUX. DE
MTTO
1. IDENTIFICACIÓN
1.1 Nivel Jerárquico: DIRECTIVO COORDINADOR ASISTENCIAL TÉCNICO X AUXILIAR

1.4 Supervisa a: Técnico de Mantenimiento Junior / Auxiliar de Mantenimiento
2. PERFIL DEL CARGO
Técnico, Tecnólogo o estudiante de mínimo sexto semestre en carreras relacionadas con la mecánica Diesel,
EDUCACIÓN: electrónica, o carreras a fines con la ingeniería mecánica.
Preferiblemente con formación en sistemas electromecánicos.

FORMACIÓN:
a. Atención al detalle, orientación a la mejora continua, proactividad y adecuada gestión del tiempo.
b. Liderazgo, aptitud para trabajar en equipo, organización y orientación al servicio.
c. Interpretación y ejecución de manuales y procedimientos.
HABILIDADES: d. Identificación y resolución de problemas
e. Capacidad de adaptación al cambio.
f. Toma de decisiones acertadas y responsabilidad.
Mínimo cuatro (4) años de experiencia en cargos relacionados con el mantenimiento y reparación de maquinaria y
EXPERIENCIA: equipos Diesel.
Cuando la persona no cumpla con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos seis (6) años de
H OMOL OGAC IÓN experiencia certificada como técnico de mantenimiento a maquinaria y equipo Diesel.
I N T ER N A:

• Manejo de E.T CAT Electronic Technician.
AD I C ION ALES:
Dirigir y ejecutar las labores de mantenimiento y reparación según los lineamientos establecidos por el Director de Operaciones,
con seguimiento de las instrucciones definidas en el manual del fabricante y en los procedimientos internos de intervención de
equipos; haciéndose responsable tanto por la supervisión e inspección del trabajo realizado por el personal de mantenimiento
Junior y auxiliar, como de los recursos propios y de terceros asignados para la prestación del servicio.
Coordinar y ejecutar las labores de mantenimiento y reparación de maquinaria y equipo (diagnóstico, evaluación, arme y
4.1
desarme, entre otras)
Presentar y/o participar de los planes de trabajo para la intervención de equipos, donde se contempla: objetivo del trabajo,
4.2
presupuesto de recursos, tiempo y duración del servicio, limitaciones y asignación de responsabilidades.
Brindar capacitación de forma continua al personal de mantenimiento bajo su cargo, siendo responsable por la calidad del
4.3
trabajo, la integridad del equipo en intervención y los recursos involucrados en la prestación del servicio.
Velar por el uso de los elementos de protección personal, la identificación y reporte al personal de SIG sobre actos,
4.4
conductas y/o condiciones inseguras.
Página 34 de 41
4.4
4.5 Gestionar de manera oportuna y adecuada la obtención de los permisos de trabajo para la intervención de equipos en campo.
Garantizar el uso adecuado de los recursos asignados para la prestación del servicio: herramientas, equipos, viáticos,
4.6
vehículos, insumos y repuestos, y velar por la entrega oportuna de soportes (recibos) en los casos en que aplique.
Asumir la responsabilidad por la entrega oportuna y acertada de los soportes que acompañan la prestación del servicio:
4.7
informes, requisiciones, registros fotográficos, entre otros.
Reportar toda desviación en la calidad de los recursos como: equipos, herramientas, insumos y repuestos, que puedan llegar
4.8
a afectar la idoneidad del servicio.
4.9 Informar al director de operaciones sobre las necesidades detectadas de capacitación en el personal de mantenimiento.
Garantizar que se identifican y reportan a la dirección de operaciones, todas aquellas fallas y/o condiciones subestándar
4.10
detectadas en los equipos y que son adicionales a las señaladas por el cliente.
Cumplir con los trabajos asignados de mantenimiento y reparación, dentro de los límites de tiempo definidos por la dirección
4.11
de área.
5.1
5.2
5.3
medio ambiente.
5.4
5.5
incidente, accidente o enfermedad laboral.
5.7
5.8
Informar al personal del SIG sobre cualquier acto y/o condición insegura detectada durante la prestación del servicio. Y
6.1
entregar los documentos asociados a lecciones aprendidas y disposición de residuos
Entregar al coordinador de mantenimiento los soportes a la prestación del servicio (reportes, registros fotográficos, listados de
6.2
partes, requerimientos de insumos y herramientas, entre otros)
6.3 Entregar a la administración la legalización de viáticos y/o recursos asignados para ejecutar los servicios de mantenimiento.
7. AUTORIDAD
7.1
Planear, dirigir y controlar el trabajo de mantenimiento en campo, coordinando las actividades desarrolladas por el personal
7.2
de mantenimiento junior y auxiliar.
8. RECIBIDO
X
CO LA B O RA DOR :
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CO LA B O RA DOR :
C.C.
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CÓDIGO: ARH-FO-03
VERSIÓN: 01
Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
DENOMINACIÓN TÉCNICO DE DIRECTOR COORD. TÉCNICO TÉCNICO AUX. DE

MANTENIMIENTO D E O P. DE MTTO SENIOR JUNIOR MTTO
DEL CARGO:
JUNIOR
1. IDENTIFICACIÓN
1.1 Nivel Jerárquico: DIRECTIVO COORDINADOR ASISTENCIAL TÉCNICO X AUXILIAR

1.4 Supervisa a: Auxiliar de Mantenimiento
2. PERFIL DEL CARGO
Técnico, Tecnólogo o estudiante de mínimo tercer semestre en carreras relacionadas con la mecánica Diesel,
EDUCACIÓN: electrónica, o carreras a fines con la ingeniería mecánica.
No Aplica
FORMACIÓN:
a. Atención al detalle, orientación a la mejora continua, proactividad y adecuada gestión del tiempo.
b. Liderazgo, aptitud para trabajar en equipo, organización y orientación al servicio.
c. Interpretación y ejecución de manuales y procedimientos.
HABILIDADES: d. Identificación y resolución de problemas
e. Capacidad de adaptación al cambio.
Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos relacionados con el mantenimiento y reparación de maquinaria y
EXPERIENCIA: equipos Diesel.
Cuando la persona no cumpla con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos cuatro (3) años
H OMOL OGAC IÓN de experiencia certificada como técnico de mantenimiento a maquinaria y equipo Diesel.
I N T ER N A:

AD I C ION ALES:
Ejecutar labores de mantenimiento y reparación según los lineamientos establecidos por el director de operaciones o técnico
senior según corresponda; con seguimiento de las instrucciones definidas en el manual del fabricante y en los procedimientos
internos de intervención de equipos; haciéndose responsable, en los casos en que aplique, por la supervisión e inspección del
trabajo realizado por el personal de mantenimiento auxiliar y de los recursos propios y de terceros asignados para la prestación
del servicio.
Ejecutar tareas de lavado, pintura, orden, aseo y las referentes al mantenimiento y reparación asignadas por el Director de
4.1
Operaciones o Técnico de Mantenimiento Senior
Elaborar las listas de partes, insumos y/o repuestos necesarios para la prestación del servicio según el procedimiento interno
4.2
establecido para tal fin.
Asistir al Técnico de Mantenimiento Senior en labores de mantenimiento en campo cuidando la calidad del trabajo, la
4.3
integridad del equipo en intervención y los recursos involucrados en la prestación del servicio.
4.4
Página 37 de 41
4.4
Gestionar de manera oportuna y adecuada la obtención de los permisos de trabajo para la intervención de equipos en campo,
4.5
junto con el respectivo análisis de riesgos.
Garantizar el uso adecuado de los recursos asignados para la prestación del servicio: herramientas, equipos, viáticos,
4.6
vehículos, insumos y repuestos, y velar por la entrega oportuna de soportes (recibos) en los casos en que aplique.
Asumir la responsabilidad por la entrega oportuna y acertada de los soportes que acompañan la prestación del servicio:
4.7
informes, requisiciones, registros fotográficos, entre otros.
4.8
4.9 Informar al Director de Operaciones sobre las necesidades detectadas de capacitación en el personal de mantenimiento.
4.10
Cumplir con los trabajos asignados de mantenimiento y reparación, dentro de los límites de tiempo definidos por la dirección
4.11
de área.
5.1
5.2
5.3
medio ambiente.
5.4
5.5
5.7
5.8
6.1
Entregar al coordinador de mantenimiento los soportes a la prestación del servicio (reportes, registros fotográficos, listados de
6.2
partes, requerimientos de insumos y herramientas, entre otros)
7. AUTORIDAD
7.1
Controlar, cuando sea requerido, el trabajo en campo conforme a los procedimientos e instrucciones dadas por el coordinador
7.2
de mantenimiento o técnico senior, coordinando las actividades desarrolladas por el personal auxiliar.
8. RECIBIDO
X
CO LA B O RA DOR :
Página 38 de 41
CO LA B O RA DOR :
C.C.
Página 39 de 41
CÓDIGO: ARH-FO-03
Y FUNCIONES
FECHA: 27-08-2019
DENOMINACIÓN TÉCNICO DE DIRECTOR COORD. TÉCNICO TÉCNICO AUX. DE

MANTENIMIENTO D E O P. DE MTTO SENIOR JUNIOR MTTO
DEL CARGO:
JUNIOR
1. IDENTIFICACIÓN
1.1 Nivel Jerárquico: DIRECTIVO COORDINADOR ASISTENCIAL TÉCNICO AUXILIAR X

1.4 Supervisa a: Auxiliar de Mantenimiento
2. PERFIL DEL CARGO
Bachiller, preferiblemente técnico en mantenimiento industrial, mantenimiento de motores Diesel o estudios

EDUCACIÓN: similares.
No Aplica
FORMACIÓN:
a. Orientación a la mejora continua, proactividad y adecuada gestión del tiempo.

b. Aptitud para trabajar en equipo, organización y orientación al servicio.
c. Manipulación de herramienta básica y equipos de taller.
HABILIDADES: d. Seguimiento de instrucciones tanto orales como escritas e iniciativa.
e. Capacidad de adaptación al cambio y aprendizaje.
No se requiere experiencia previa.

EXPERIENCIA:
Cuando la persona no cumpla con la educación requerida, se puede homologar con por lo menos un (1) año de
H OMOL OGAC IÓN experiencia certificada en el desempeño de cargos similares.
I N T ER N A:

AD I C ION ALES:
Prestar apoyo en actividades menores de mantenimiento como: arme y desarme de equipos, montaje y desmontaje de partes,
actividades de limpieza, orden, aseo, lavado y pintura, y aquellas a solicitud en actividades específicas señaladas por el Director de
Operaciones o personal de mantenimiento Senior y/o Junior. Adicionalmente, velar por el cuidado de las instalaciones locativas,
herramientas y equipos del taller.
Apoyar las tareas de arme y desarme de equipos y aquellas referentes al mantenimiento y reparación indicadas por el
4.1
Director de Operaciones o Técnicos de Mantenimiento Senior y Junior
Asistir al personal técnico en el despliegue logístico de operaciones como: recepción de equipos, traslado interno de partes,
4.2
piezas y/o componentes.
Mantener el orden y aseo tanto de los puestos de trabajo en el taller, como de los equipos y/o herramientas que lo componen,
4.3
garantizando que se mantiene el inventario asignado.
4.4 Apoyo a las labores de pintura, lavado y limpieza de partes, equipos de taller y componentes.
Página 40 de 41
4.4 Apoyo a las labores de pintura, lavado y limpieza de partes, equipos de taller y componentes.
Realizar tareas de inspección de vehículos, herramienta básica, equipos de taller, entre otros; siendo responsable por la
4.5
corrección oportuna de los hallazgos menores que resulten o se identifiquen.
Prestar ayuda en los procesos internos de inventario, incluido el conteo e identificación de equipos, herramientas e
4.6
inmobiliario.
4.7
4.8
4.9
5.1
5.2
5.3
medio ambiente.
5.4
5.5
5.7
5.8
6.1
7. AUTORIDAD
7.1
Administrar las herramientas, utensilios, máquinas y equipos asignados al taller, asegurando un uso adecuado de los
7.2
mismos.
8. RECIBIDO
X
CO LA B O RA DOR :
C.C.
Página 41 de 41

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CÓDIGO: ATH-MN-01

MANUAL DE COMPETENCIAS VERSIÓN: 01

1.1 Nivel Jerárquico: DIRECTIVO X COORDINADOR ASISTENCIAL TÉCNICO AUXILIAR

1.2 Área: Gerencia

Formación en planeación estratégica, formulación y evaluación de proyectos y/o control presupuestal.

a. Pensamiento estratégico y visión de negocio

3. OBJETIVO DEL CARGO

4.5 Celebrar y firmar los contratos, licitaciones y/o obligaciones de la empresa.

7.3 Aprueba la información documentada del Sistema Integrado de Gestión (SIG).

dustrial, ingeniería financiera, ingeniería mecánica o carreras afines a las ciencias de

tratégica, formulación y evaluación de proyectos y/o control presupuestal.

eriencia en roles de dirección y/o gerencia preferiblemente en empresas de

la con la educación y formación requerida, se puede homologar con por lo menos

DENOMINACIÓN DIRECTOR DE SISTEMAS GERENTE DIREC. ASIST

1.1 Nivel Jerárquico: DIRECTIVO X COORDINADOR ASISTENCIAL TÉCNICO AUXILIAR

1.2 Área: Sistemas Integrados de Gestión

Profesional en ingeniería industrial, ingeniería de procesos, ingeniería mecánica o carreras afines.

a. Liderazgo, gestión del tiempo y comunicación asertiva.

5. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES EN SIG

dustrial, ingeniería de procesos, ingeniería mecánica o carreras afines.

lización en sistemas integrados de gestión, que cuente con el curso de 50 horas

mpo y comunicación asertiva.

ia en cargos relacionados con la dirección o implementación de sistemas integrados

DENOMINACIÓN GERENTE DIREC. A S I S T. A D T V O

1.1 Nivel Jerárquico: DIRECTIVO X COORDINADOR ASISTENCIAL TÉCNICO AUXILIAR

1.2 Área: Administración

Título profesional, técnico o tecnólogo en administración financiera, administración de empresas, ingeniería

4.2 Analizar, definir y dirigir los proyectos de inversión de la empresa.

4.8 Gestionar la ejecución de mantenimientos locativos

4.10 Atender y apoyar los procedimientos de revisoría fiscal

7.4 Revisar y evaluar los proyectos de inversión de OSM

tecnólogo en administración financiera, administración de empresas, ingeniería

ón en matemáticas financieras, legislación mercantil y fiscal, análisis de inversiones.

ar los recursos disponibles, delegar funciones y trabajar en equipo.

uales o similares al área contable, administrativa y/o financiera

DENOMINACIÓN DIRECTOR DE GERENTE DIRECTOR DE A S I S T. D E TA L E N T O

1.1 Nivel Jerárquico: DIRECTIVO X COORDINADOR ASISTENCIAL TÉCNICO AUXILIAR

1.2 Área: Talento Humano

Preferiblemente con formación en manejo de paquete Office, conocimientos en formulación de proyectos y

a. Manejo de herramientas digitales para la gestión del talento humano.

Mínimo 3 años en cargos equivalentes a la gestión del talento humano.

3. OBJETIVO DEL CARGO

7.4 Demás autoridad designada en forma especial por el Gerente General.

tecnólogo en áreas afines a la administración de personal y/o gestión humana.

ón en manejo de paquete Office, conocimientos en formulación de proyectos y

igitales para la gestión del talento humano.

uivalentes a la gestión del talento humano.

1.1 Nivel Jerárquico: DIRECTIVO X COORDINADOR ASISTENCIAL TÉCNICO AUXILIAR

1.2 Área: Operaciones

Profesional en ingeniería industrial, mecánica o carreras afines

Preferiblemente con formación en motores Diesel y logística de operaciones

a. Liderazgo, gestión del tiempo, comunicación asertiva y discreción en el manejo de información.

Preferiblemente con Manejo de:

3. OBJETIVO DEL CARGO

DENOMINACIÓN DIRECTOR DE GERENTE DIRECTOR DE S TA F F D E

1.1 Nivel Jerárquico: DIRECTIVO X COORDINADOR ASISTENCIAL TÉCNICO AUXILIAR

1.2 Área: Operaciones Marítimas

Preferiblemente con formación en gestión de proyectos, Sistemas de maquinaria y operación de embarcaciones

a. Liderazgo, comunicación asertiva y discreción en el manejo de información.

R EQU I SI TO S Disponibilidad para viajar.