67 Transformacion Digital

“3 CONSEJOS PARA LIDERAR LA TRANSFORMACION DIGITAL”
Después de “COVID-19”, “Pandemia” y “Nueva Normalidad”, la frase más escuchada

durante el último año es: “La Transformación Digital”, y, sin duda nadie cuestiona la
importancia de ella.
Como líderes de nuestros proyectos y empresas somos los llamados a mostrar el camino
hacia esa “transformación” de nuestros productos o servicios hacia lo digital.
La frase: Transformación Digital, puede asustar a algunos, sin embargo, a través de 3

preguntas queremos acercarte más a este proceso y desmentir algunos mitos que se
puedan tener al respecto. Las respuestas que encuentres a estas preguntas te darán los
consejos para llevar con éxito este proceso.
1. Transformación digital, ¿Una moda?
Si lo vemos desde la perspectiva de los productos o servicios que faltan por llegar a su
versión digital, se podía decir que estamos comenzando apenas. Muchos países,
empresas y productos han tomado la delantera, pero eso no quiere decir que ya llegamos
a un pico de moda o estemos de caída.
Definitivamente no es una moda, ningún sector escapa a esta tendencia, y por esto,
debemos revisar nuestros modelos de negocio para poder llevarlos a: El comercio
electrónico, las ventas no presenciales a través de aplicaciones, el internet de las cosas
(IoT), la automatización de procesos y sobre todo al uso de los datos para toma de
decisiones.
No es sino comparar el ranking de las 10 empresas más grandes del mundo de hace 10 ó
20 años con las actuales, y, entender que las que han realizado la transformación o
creado nuevos negocios digitalizando negocios tradicionales, son las que encabezan hoy
esos listados.
Muy pocos negocios seguirán siendo tradicionales o artesanales, sin embargo, los habrá.
Pero, si queremos estar en las grandes ligas, debemos conocer que hoy las empresas
para sobrevivir no deben ser las más grandes o las mas rápidas, sino las que más rápido
se adapten a la Transformación digital.
2. Transformación digital, ¿La danza de los millones?
Para revisar este punto hay que analizar el grado de la transformación, la automatización
u optimización de procesos y las inversiones para posicionamiento online.
La transformación nos lleva a eliminar tareas repetitivas, automatizar procesos

transversales y a uso de mayor cantidad de datos para toma de decisiones. Esto lleva a
bajar costos de operación y permite a los usuarios mayor capacidad de análisis.
El costo de la implementación varía de acuerdo a si se desarrolla internamente o se
contrata a un proveedor. Pero en ambos casos se pueden establecer plataformas de bajo
costo o implementarlas de manera progresiva de acuerdo a resultado obtenidos.
En el lado de las opciones online, hay gran cantidad de recursos disponibles y establecer
una tienda o un sitio web es barato y sencillo. Existen además muchos y muy buenos
trabajadores independientes que te pueden ayudar a promover y posicionar tu negocio en
línea y en redes sociales. Esto debe estar atado a tu estrategia empresarial y de marca, y,
siempre compartiendo contenido de utilidad para tus clientes.
La transformación digital no debe ser la danza de los millones, utilizando la tecnología

más costosa disponible. Hay que revisar las necesidades de cada empresa y comprender
el proceso de solución e implementación.
Esta tecnología debe tener una razón de ser, un propósito que permita el crecimiento de
la compañía y que garantice su crecimiento o supervivencia a largo plazo.
3. Transformación digital, ¿Solo para las grandes empresas?
Definitivamente NO.
Creería que estamos en el momento de la historia en el que más emprendimientos se

están dando y más empresas de están creando. En la era de nuestros padres, atender a
clientes en otros países o salir en pantalla a través de una red social era algo impensable
por lo difícil y costoso, no obstante, hoy en día es tan común que ya no nos asombra.
Aquí, los ejemplos son muchos, pero pensemos en emprendimientos que desde la sala de
una casa están despachando a todo el país, o, empresas que hace menos de 10 años
empezaron en un garaje y hoy son de las más grandes del mundo.
Cabe notar también que las empresas grandes normalmente tienen más recursos para la
transformación y hacen grandes inversiones para sus respectivas transformaciones, pero,
como vimos en el segundo punto, estas son proporcionales a su tamaño, se realizan a
plazos y con prioridades, pero sobre todo, con recuperaciones de inversión muy rápidas
por los resultados obtenidos.
Por último, como conclusión, pero sobre todo como Líderes que somos, debemos tener
siempre presente que estas transformaciones no se deben enfocar en lo técnico o en lo
digital. Lo más importante aquí es el factor humano.
Sin un cambio cultural y de mentalidad de todos los miembros del equipo, la

Trasformación Digital no tendría los efectos positivos que queremos obtener. Esta debe
estar direccionada por la personas y para las personas, si lo hacemos así estaremos
hablando de Liderazgo para la era digital.

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Después de “COVID-19”, “Pandemia” y “Nueva Normalidad”, la frase más escuchada

La frase: Transformación Digital, puede asustar a algunos, sin embargo, a través de 3

1. Transformación digital, ¿Una moda?

2. Transformación digital, ¿La danza de los millones?

La transformación nos lleva a eliminar tareas repetitivas, automatizar procesos

La transformación digital no debe ser la danza de los millones, utilizando la tecnología

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