Pregunta 1

Las empresas deben definir una estrategia de marketing para sus productos conforme la
acciones que van a ocupar en el mercado. A continuación, se detallar algunos conceptos de
estrategia de marketing que tendrán que identificar según corresponda:

 Basada en lanzar nuevos productos dirigidos a nuevos mercados, con el fin de

expandirse por actividades fuera del negocio habitual. → Estrategia de Crecimiento –
Diversificación.
 Consiste en incorporar nuevas características al producto a través de su reformulación
o crear nuevos productos dirigidos al mismo mercado → Estrategia de Crecimiento –
Desarrollo Producto.
 Cuando se desea incrementar las ventas de un producto ya existente dentro del
mercado que compite → Estrategia de Crecimiento – Penetración de Mercado.
 Consiste en alcanzar nuevos mercados para productos actuales. → Estrategia de
Crecimiento – Desarrollo de Mercado

Pregunta 2

Desde el año 1900 la evolución del marketing ha presentado hitos

históricos con sus tendencias. A partir de la imagen que se
presenta identifique la tendencia historia que se ubica en
manifiesto:

Busca identificar tendencias de mercado para lograr satisfacer las

necesidades de los clientes basados en la predicción y anticipación.

Respuesta d. Marketing 4.0

Pregunta 3

Usted como cliente busca un producto lácteo que sea económico y se

encuentra con la marca TRU.

A partir de la imagen que presenta identifique en qué posición de la

pirámide de MASLOW se encuentra el producto o marca.

Respuesta c. Necesidad Primaria o fisiológicas

Pregunta 4

La empresa BIRM distribuye su nuevo producto BIRM KIDS en el

mercado para aumentar la defensa de los niños en el sistema
inmunológico.

A partir de la imagen que presenta identifique en qué posición de la

pirámide de MASLOW se encuentra el producto o marca.

Respuesta

a. Necesidad de Seguridad
Pregunta 5

El conocimiento acerca de marketing mix (4 P´S) es importante para la toma decisiones

empresariales en el mercado meta para lograr captar clientes.

Relacione la columna A O B según convenga en el concepto de mezcla de la mercadotecnia que

se encuentra a continuación:

 Es un bien tangible o intangible que adquiere un consumidor en el mercado. →

Producto.
 Son los beneficios exclusivos que se realizan en un producto para motivar la compra ya
sea 2x1, 3x2, 4x5, 20% descuento o etiqueta descuento. → Promoción.
 Es el lugar en donde puede encontrar el producto para adquirirlo ya sea en local,
supermercado, app o páginas web. → Plaza
 Es el valor monetario que se cancelará por el bien o producto. → Precio

Pregunta 6

De la siguiente imagen del producto SAVIALOE

identifique las características que observa en su
presentación:

Respuestas

a. Presentación Producto c. Precio

d. Promoción

e. Marca

Pregunta 7

TAMPICO un producto reconocido hace muchos años atrás intenta nuevamente

ingresar al mercado ecuatoriano con una estrategia de lanzamiento para
reposicionar su producto en el segmento de clientes de niños y jóvenes. Por lo
cual, el especialista de marketing realiza una investigación de mercado y se
encuentra con la novedad que los competidores tienen presentación de
productos de 250ml, 500 ml y 1 litro a un menor precio a los que promocionará
TAMPICO. ¿Qué estrategia de marketing considera que debería efectuar el gerente de producto
de Tampico?

Seleccione una:

a. Estrategia Competitiva – Seguidor

b. Estrategia de Crecimiento – Diversificación

c. Estrategia de Desarrollo- Desarrollo de Producto

d. Estrategia de Crecimiento – Liderazgo en Costos

e. Estrategia Competitiva - Retadora

Pregunta 8
Las empresas para lograr ser reconocidos en el mercado deben tener un bien tangible e
intangible a la sociedad. De los siguientes planteamientos especificar cuál de ello es verdadero
o falso:

Es cualquier bien o servicio que se ofrece al mercado con la finalidad de satisfacer las
necesidades o deseos de los consumidores. → V,

La marca es el identificador comercial de los bienes y servicios que ofrece una empresa y los
diferencia de los de la competencia → V,

Las finanzas corresponden a una rama de la economía que estudia el movimiento del dinero
entre las personas, las empresas o el Estado. → F,

Es el costo que percibe el consumidor para adquirir los productos que ofrece el mercado y que
desea. → F

Pregunta 9

La empresa busca tener un precio de venta al público único en el mercado, para efectuar lo
indicado deberá definir su costo.

De las siguientes opciones especificar cuál es verdadero o falso:

Es determinación de los intermediarios que participan en la distribución del producto para que
se encuentren en el punto de venta al alcance de los clientes. → F,

Es la determinación de los costos fijos y variables en la elaboración de un producto para

determinar su utilidad. → V,

Es la acción de promocionar el producto en el mercado para captar la atención de los clientes,

consumidores o usuarios. → F,

Es la determinación del centro de costo en la elaboración de un producto para entregarlo al

cliente final. → V

Pregunta 10

La empresa INDUSTRIA
MOLINERA DEL ECUADOR
lanza al mercado un nuevo
producto CEREAL en sus
diferentes presentaciones
original, Maple& Brown Segar,
Apples & Cinnamon para
comercializarlo en el mercado
nacional e internacional.

Determinar que estrategia de

marketing utilizo la marca
QUAKER:

Seleccione una:
a. Estrategia de Crecimiento

b. Estrategia Competitiva

c. Estrategia de Desarrollo

d. Estrategia de Mercado

Pregunta 11

Comidas de Víctor nació de la amistad que tenían sus fundadores Jorge González y Víctor
Rodríguez, quienes se conocieron en el mundo de los negocios. Jorge manejaba su pequeña
empresa de bienes raíces y Víctor trabajaba para él como uno de sus mejores vendedores.
Además de sus habilidades comerciales, desde muy pequeño, Víctor se involucró con los
fundamentos culinarios.

Comidas de Víctor abrió sus puertas el 15 de noviembre de 1995, ubicado en la ciudadela

Sauces 1, sobre la calle Agustín Freire, diagonal a Garzocentro 2000.

El segundo restaurante de Comidas de Víctor fue un local esquinero ubicado en la 12ava etapa
de la Alborada. Continuando con el crecimiento se abrieron locales en el centro de la ciudad de
Guayaquil, locales con la Fundación Malecón, posteriormente buscaron a Corporación el
Rosado, quienes iban a inaugurar un centro comercial en la ciudad La Libertad (sector Salinas)

La empresa no invierte en publicidad para comunicar su negocio al mercado meta y no

incursiona en aplicaciones APP para aumentar sus ventas de productos.

Ausencia de publicidad en medios digitales para posicionar su marca en el mercado.

El cliente de Comidas de Víctor es descrito como: padre de familia, siendo un 70% entre los 30
y 55 años. La mayor concurrencia es de hogares de 4 o 5 personas, los cuales están dispuestos
a pagar platos entre los $5 y $6.

¿Qué le sugiere usted como administrador de empresas que debería realizar comidas de Víctor
en el mercado?

Seleccione una o más de una:

a. Rediseñar su marketing mix (Producto, Precio, Plaza, Promoción) para captar la atención de
los clientes.

b. Efectuar una comunicación digital en medios sociales o aplicación APP para ingresar a
nuevos mercados para posicionar su marca.

c. Debe continuar con sus acciones de marketing tradicional debido a su éxito que presenta y
no ha tenido problema alguno.

d. Reducir los costos de elaboración de productos para obtener una mejor rentabilidad anual
por la venta de sus productos.

Pregunta 12

El Tecnicentro EL CHINO FREIRE ha tenido su negocio por muchos años de forma empírica en la
avenida Portete en donde es reconocida por más de 10 años como lubricadora, alineación y
balanceo de automóvil livianos. Su crecimiento se debe por el nivel de trayectoria que presenta
en el sector y su gestión de brindar un buen servicio al cliente.
En los últimos años, ha decaído sus ventas en un 40% por el ingreso de nuevos competidores
que existe en el sector que brindan los mismos servicios a un precio inferior y otros a un valor
superior. El administrador no tiene conocimiento de marketing más de negociación porque lo
realiza en su local de forma diaria y conoce a cada cliente.

¿Qué le sugiere usted como administrador de empresas que debería realizar el dueño del
Tecnicentro EL CHINO FREIRE? Elegir 3 opciones

Seleccione una o más de una:

a. Un presupuesto de gastos operativos

b. Realizar un estudio de mercado de los productos de los competidores

c. Reestructurar el local con una nueva imagen

d. Efectuar un reajuste de los gastos administrativos

e. Reorganizar su marketing mix (Producto, Precio, Plaza y Promoción)

f. Efectuar un plan de marketing estratégico y operativo

Pregunta 1

La empresa BYD distribuye su nuevo carro BYD E5 un carro 100%

ecológico en el mercado para crear una conciencia ambiental.

A partir de la imagen que presenta identifique en qué posición de

la pirámide de MASLOW se encuentra el producto o marca.

Seleccione una:

a. Necesidad de Autoestima

b. Necesidad Estima

c. Necesidad Primaria o fisiológicas

d. Necesidad Social

e. Necesidad de Seguridad

Pregunta 4

Desde el año 1900 la evolución del marketing ha presentado hitos

históricos con sus tendencias. A partir de la imagen que se presenta
identifique la tendencia historia que se ubica en manifiesto:

Solo se enfoca en desarrollar un producto único para lograr tener

ventas en el mercado.

Seleccione una:

a. Marketing 1.0

b. Marketing 2.0
c. Marketing 3.0

d. Marketing 4.0

e. Marketing 5.0

Pregunta 5

Usted es seleccionado como el mejor empleado en el mes de

febrero en la empresa Mc Donald,

A partir de la imagen que presenta identifique en qué posición

de la pirámide de MASLOW se encuentra el producto o marca.

Seleccione una:

a. Necesidad Estima

b. Necesidad Social

c. Necesidad de Seguridad

d. Necesidad Primaria o fisiológicas

e. Necesidad de Autoestima

Pregunta 6

Es el lugar donde encuentro el producto para adquirir al

momento de comprarlo. De las siguientes imágenes
identifique a que opción corresponde:

Seleccione una:

a. Consumidor Final

b. Minorista

c. Empresa

d. Mayorista

Pregunta 8

Usted es el nuevo gerente de marketing en la empresa COMPUTRON que se dedica a la

importación y comercialización de productos tecnológicos al momento de reunirse con su
equipo de trabajo se encuentra con la siguiente problemática.

La empresa no tiene una planificación de las acciones de marketing que deberá incorporar en
el año siguiente.

No tiene un análisis de competencia en el sector empresarial que se desenvuelve.

No tiene definido de manera correcta su marketing mix en sus locales ubicados en la ciudad de
Guayaquil.
Basándonos a lo anterior. ¿Enmarcar las acciones de mercadotecnia que debe realizar como
mercadólogo en la empresa COMPUTRON? De las siguientes opciones escoger la opción
correcta conforme a sus conocimientos teóricos y prácticos de marketing:

Seleccione una:

a. Análisis Interno y Externos, Objetivos Marketing, Plan de Marketing, Plan de Medios,

Presupuesto.

b. Análisis interno, Marketing Mix, Plan de Marketing, Plan de Medios, Presupuesto.

c. Marketing Mix, Estrategia de Marketing, Plan de Medios, Plan de Marketing

d. Análisis interno y externo, definición de objetivos empresariales, Plan de Marketing,

Auditoría y Control.

Pregunta 9

La empresa FABRIL efectúa el lanzamiento del producto “LA FAVORITA CANOLA” al mercado
ecuatoriano sin efectuar una investigación del mercado debido que su producto ESTRELLA
tiene éxito en el mercado de ACEITES. Sin embargo no se alcanzaron los niveles comerciales en
la venta de producto en los intermediarios mayoristas y minoristas en el primer semestre del
año ¿Cuáles son los principales motivos del fracaso de un nuevo producto en un mercado?

Seleccione una o más de una:

a. La marca FAVORITA es reconocida en el mercado aprovecha ese beneficio para lanzar el

producto al mercado meta.

b. No se aplicó correctamente su marketing mix para comercializar el nuevo ACEITE DE

CANOLA.

c. La empresa efectuó el lanzamiento del producto de forma general y no especifica su uso a su

segmento de clientes que pueden adquirirlo para sus comidas.

d. Precio accesible al adquirir la Favorita CANOLA

Pregunta 10

De la siguiente imagen del producto MACBOOK identifique las

características que observa en su presentación:

Seleccione una o más de una:

a. Precio

b. Manual de Usuario Producto

c. Presentación Producto

d. Catálogo de Producto

e. Marca

Pregunta 11
La empresa BlackRock una empresa canadiense desea ingresar al mercado ecuatoriano para
comercializar su producto da agua de color negro obtenida de un manantial artesiano
alimentado por diferentes acuíferos de Reserva Forestal de Sandiland.

La empresa asegura que el agua negra favorece su absorción y por tanto hidrata más rápido
que el resto de las aguas. Tiene pH 9, la marca asegura que contribuye a equilibrar los niveles
de pH del organismo, no contiene colorantes o sabores artificiales y cuenta con certificación
kosher. No se trata de una novedad, dado que el agua se lanzó al mercado hace varios años y
es exitosa en CANADA, CHILE, MÉXICO Y EEUU.

Conforme la imagen demostrada del producto BLK se pude decir que el trabajo de marketing es
bueno, un diseño minimalista muy actual y por supuesto un color acorde a su contenido, el
negro, algo que llama la atención. Con respecto a tomar agua negra, será cuestión de
imaginarse que se trata de un refresco de cola, ya que el agua potable se asocia al agua
transparente, incolora, cristalina.

De la siguiente estrategia de marketing

seleccionar cual debería aplicar la
empresa BLACKROCK con su marca de
agua BLK:

La empresa BlackRock una empresa

canadiense desea ingresar al mercado
ecuatoriano para comercializar su
producto da agua de color negro
obtenida de un manantial artesiano
alimentado por diferentes acuíferos de
Reserva Forestal de Sandiland.

Seleccione una:

a. Estrategia de Desarrollo

b. Estrategia de Crecimiento

c. Estrategia Empresarial

d. Estrategias Competitivas

Pregunta 12

Juan Cáceres ubicó un restaurante de comida Típica en Sauces 2 un sector comercial de gran
afluencia en el norte de la ciudad; en donde solo ubico unas mesas y procedió a efectuar su
proceso de venta a través de un letrero ubicado en la vereda de sus platos a la carta. En su
primer día de venta solo logro vender 5 platos de comida de los 100 que se pronosticó a
vender, paso una semana y solo logro mantener una venta promedio de 20 platos.

Identifique los factores que incidieron en la mala aplicación de acciones de mercadotecnia:

Seleccione una o más de una:

a. No realizo una investigación de mercado de sus clientes potenciales.

b. Realizo el lanzamiento del negocio sin conocer las necesidades de los clientes potenciales en
el sector norte.

c. El empresario invirtió en el éxito de negocio.

d. Efectuó una publicidad tradicional.

e. Ubico una publicidad sin conocer los competidores directos e indirectos existente en el área
comercial.

Pregunta 2

Desde el año 1900 la evolución del marketing ha

presentado hitos históricos con sus tendencias. A
partir de la imagen que se presenta identifique la
tendencia historia que se ubica en manifiesto:

Se enfoca en desarrollar productos de óptima

calidad y que protejan al medio ambiente
construyendo un mundo mejor.

Seleccione una:

a. Marketing 1.0

b. Marketing 2.0

c. Marketing 3.0

d. Marketing 4.0

e. Marketing 5.0

Pregunta 4

Las empresas deben definir una estrategia de marketing para sus productos conforme la
acciones que van a ocupar en el mercado.

A continuación, se detallan algunos conceptos de estrategia de marketing que tendrán que

identificar según corresponda:

Cuando poseen una ventaja competitiva externa, como características especiales del producto
de tal forma que el consumidor pague un precio más elevado por el producto. → Estrategia de
Desarrollo – Diferenciación,

Contar con una ventaja competitiva interna que permite colocar precios más bajos que la
competencia. → Estrategia de Desarrollo – Liderazgo en Costo,

Puede surgir a raíz de una ventaja competitiva en costes. Centrado en satisfacer las
necesidades de un segmento específico del mercado con el objetivo de percibir de este una
cuota elevada de participación. → Estrategia de Desarrollo – Especialización

Pregunta 5
 Desde el año 1900 la evolución del marketing ha presentado hitos
históricos con sus tendencias. A partir de la imagen que se
presenta identifique la tendencia historia que se ubica en
manifiesto:

Las empresas se preocuparon en satisfacer las necesidades de los

clientes actuales y potenciales para retenerlos con el fin de
garantizar su compra.

Seleccione una:

a. Marketing 1.0

b. Marketing 2.0

c. Marketing 3.0

d. Marketing 4.0

e. Marketing 5.0

Pregunta 6

La empresa busca promocionar sus productos para lograr posicionarse en el mercado objetivo
de clientes.

De las siguientes opciones especificar cuál es verdadero o falso:

Es determinación de los intermediarios que participan en la distribución del producto para que
se encuentren en el punto de venta al alcance de los clientes. → F,

Las empresas ejecutan impulsos 2x1, 3x4, 2 mitad de precio para captar la atención de cliente
utilizando la promoción como elemento de incremento de ventas. → V,

Es la determinación de los costos fijos y variables en la elaboración de un producto para

determinar su utilidad. → F,

Son las acciones de marketing que se emplean para la comunicación y difusión de un producto
o servicio para motivar la compra de un producto en un determinado momento. → V

Pregunta 7

De la siguiente imagen
del producto
AROMATEL
identifique los
aspectos
fundamentales que
se aprecia en la imagen
y texto:
Seleccione una o más de una:

a. Producto

b. Plaza

c. Precio

d. Promoción

Pregunta 10

La empresa QUALA lanza al mercado VIVE1O0 de

sabor a GUARANÁ en sus puntos de ventas tiendas
minoristas y supermercados a un precio de
introducción de 75cts con un peso de 85 ml para
lograr captar la atención de los clientes a un valor
inferior a los demás competidores existente en el
mercado. Identifique la estrategia de marketing
utilizó la empresa QUALA:

Seleccione una:

a. Estrategia de Crecimiento

b. Estrategia de Desarrollo

c. Estrategia de Mercado

d. Estrategia Competitiva

Pregunta 11

El reconocido local “El Sanduchon” tiene un crecimiento en la ciudad de Guayaquil en sus

ventas de manera tradicional y desea incrementar la comunicación utilizando el internet que
en estos momentos es un boom en la comunicación.

¿ Cuál de las siguientes opciones es la estrategia que deberá utilizar “El Sanduchon”?

Seleccione una:

a. Estrategia de medios tradicionales como radio, prensa y televisión

b. Estrategia de medios digitales como redes sociales (Facebook, Instagram), página web,
mensajería instantánea (WhatsApp), YouTube

c. Estratega de medios no tradicionales tales como vallas publicitarias, activación de marca,

impulsadores, ferias y relaciones públicas

d. No aplica estrategia de marketing solo les explica a los clientes sus productos en el punto de
venta

Pregunta 12

Un emprendedor tiene la idea de ubicar un negocio de venta de piqueos en Samborondón en

el centro comercial PIAZZA, ya alquilo su local y tiene desarrollado el plan de negocios en la
parte financiera, contable y administrativa pero tiene ciertas dudas en el área de marketing. De
forma empírica conoce sus competidores y los identifica porque se encuentra en el sector;
tiene la idea de establecer su logotipo pero hasta el momento concreta sus productos o
servicios que va a establecer en su negocio.

¿ Qué considera que debe efectuar el emprendedor?

Seleccione una:

a. Diseñar su estrategia de marketing digital

b. Desarrollar el marketing mix (Producto, Precio, Plaza y Promoción)

c. Efectuar promociones para lograr una ventaja competitiva y aumentar las ventas de su
producto.

d. Desarrollar el producto y promoción de su negocio para comunicarlo a mercado.

Pregunta 2

La empresa BITCOMS realiza un lanzamiento en el mercado

ecuatoriano y motiva a pertenecer a nueva criptomoneda
demostrando el éxito de varias personas que han invertido como
testimonios y usted accede a participar en el negocio.

A partir de la imagen que presenta identifique en qué posición de

la pirámide de MASLOW se encuentra el producto o marca.

Seleccione una:

a. Necesidad Social

b. Necesidad Estima

c. Necesidad Primaria o fisiológicas

d. Necesidad de Seguridad

e. Necesidad de Autoestima

Pregunta 3

El conocimiento de términos básicos del marketing es vital para gestionar un mejor desarrollo
de marca, posicionamiento, ventas del producto en el mercado. Relacione la columna A con la
B según convenga.

Se enfoca en la mezcla de mercadotecnia que es Producto, Precio, Plaza y Promoción. →

Marketing,

Se enfoca en administrar, controlar, direccionar y planificar las acciones de una empresa →

Administración,

Es conocer el comportamiento, actitudes de compra de un individuo dentro de un mercado. →

Comportamiento al Consumidor,

Es analizar la conducta de los individuos que constan en una población de estudio. →

Investigación de Mercado

Pregunta 6
La empresa FABRIL efectúa el lanzamiento del producto “LA FAVORITA CANOLA” al mercado
ecuatoriano sin efectuar una investigación del mercado debido que su producto ESTRELLA
tiene éxito en el mercado de ACEITES. Sin embargo no se alcanzaron los niveles comerciales en
la venta de producto en los intermediarios mayoristas y minoristas en el primer semestre del
año ¿Cuáles son los principales motivos del fracaso de un nuevo producto en un mercado?

Seleccione una o más de una:

a. La empresa efectuó el lanzamiento del producto de forma general y no especifica su uso a su

segmento de clientes que pueden adquirirlo para sus comidas.

b. No se aplicó correctamente su marketing mix para comercializar el nuevo ACEITE DE

CANOLA.

c. La marca FAVORITA es reconocida en el mercado aprovecha ese beneficio para lanzar el

producto al mercado meta.

d. Precio accesible al adquirir la Favorita CANOLA

Pregunta 9

La empresa QUALA busca tener nuevos intermediarios para distribuir sus productos en el
sector norte de Guayaquil que se enfoca en el mercado (Plaza).

De las siguientes opciones especificar cuál es verdadero o falso:

Se define como los mayoristas y minoristas que adquieren el producto por mayor y menor para
distribuirlo y presentarlo al cliente final. → V,

Es la determinación del centro de costo en la elaboración de un producto para entregarlo al

cliente final. → F,

Es la determinación de los costos fijos y variables en la elaboración de un producto para

determinar su utilidad. → F,

Es determinación de los intermediarios que participan en la distribución del producto para que
se encuentren en el punto de venta al alcance de los clientes. → V

Pregunta 12

El emprendimiento Los ASADOS 2 venta de comida típica arroz con menestra carne, pollo o
chuleta ubicó un restaurante en Sauces 2 un sector comercial de gran afluencia en el norte de
la ciudad; en donde solo ubico unas mesas y procedió a efectuar su proceso de venta a través
de un letrero ubicado en la vereda de sus platos a la carta. En su primer día de venta solo logro
vender 55 platos de comida de los 100 que se pronosticó a vender, paso una semana y solo
logro mantener una venta promedio de 70 platos.

De las siguientes opciones ¿Cuál acción debió ejecutar el empresario para incrementar sus
ventas de comida en el sector Sauces 2?

Seleccione una:

a. El empresario solo debió contratar a un Comunity manager – Influencers para promocionar

sus productos al mercado y adicionalmente efectuar una publicidad en el local y móvil para
captar la atención de los transeúntes y repartir volantes a los habitantes del sector.
b. El empresario no efectuó un estudio de mercado para conocer los productos de sus
competidores y así implementar las acciones de marketing a utilizar en el mercado para captar
clientes a su modelo de negocio.

c. El empresario debió incorporar en negocio la contratación de un diseñador gráfico para

efectuar una estrategia de marketing digital para promocionar sus productos al mercado.

d. El empresario debió realizar cuñas radiales, publicidad móvil y publicidad en canales de

televisión para comunicar su local en sauces 2.

Pregunta 1

En relación con el concepto Marketing existen diferentes definiciones según autores y

bibliografía que se utiliza para su estudio.

Identificar cuál de las siguientes opciones es la que más se ajusta al concepto:

Seleccione una:

a. Es el proceso de direccionar, crear, posicionar una marca en el mercado.

b. Realizar la cooperación internacional en la solución de problemas internacionales de

carácter económico, social, cultural o humanitario.

c. Es algo tangible e intangible que se busca comunicar al mercado.

d. Es la actividad o grupo de entidades y procedimientos para crear, comunicar, entregar e

intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en
general.