Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann

FACULTAD DE INGENIERÍA

Escuela de Posgrado

"Habilidades para el ejecutivo"

Curso: Habilidades Gerenciales y Competencia

Docente: Mg. Gianfranco Málaga Tejada

Integrantes:
ZAVALA VENEGAS, LUIS ANGEL 2023-355021

CALLISAYA CHOQUECOTA, DORA 2023-355005

CRUZ SUCASACA, GUNAR ELIAS 2023-355012

 INTRODUCCIÓN

El coaching, en su esencia, es un proceso de acompañamiento y desarrollo que busca

potenciar el rendimiento y la evolución personal y profesional de un individuo. A través de
conversaciones reflexivas, metas claras y un enfoque positivo, el coaching se ha convertido
en una herramienta poderosa para catalizar cambios significativos en la vida de las
personas. En este ensayo, explicaremos los fundamentos del coaching, su impacto en la
sociedad actual y cómo esta disciplina puede ser un catalizador para el crecimiento
personal y profesional.
 DESARROLLO

Definición y Fundamentos del Coaching

El coaching puede ser entendido como una relación colaborativa entre un coach y un
coachee, centrada en el crecimiento, el descubrimiento y la acción. A diferencia de la
mentoría, el coaching no implica proporcionar soluciones directas; en cambio, se enfoca en
hacer preguntas poderosas que estimulen la reflexión y promuevan la autoconciencia. El
coach actúa como un facilitador, guiando al coachee hacia la identificación de objetivos
claros y la creación de estrategias para alcanzarlos.

Los fundamentos del coaching se basan en el respeto, la empatía y la confianza mutua. El

coach debe crear un espacio seguro donde el coachee pueda explorar sus pensamientos,
emociones y metas sin temor al juicio. Además, la relación de coaching se establece en un
marco de igualdad, reconociendo la capacidad del coachee para tomar decisiones
informadas sobre su vida y carrera.

Impacto del Coaching en la Sociedad Moderna

En la sociedad actual, caracterizada por la rápida evolución y la complejidad, el coaching ha

ganado relevancia como una herramienta efectiva para enfrentar desafíos personales y
profesionales. Empresas, instituciones educativas y organizaciones sin fines de lucro han
adoptado el coaching como una estrategia para impulsar el desarrollo de liderazgo, mejorar
la productividad y fomentar un ambiente de trabajo positivo.

El coaching también ha demostrado ser valioso en la gestión del cambio. Ayuda a los
individuos a adaptarse a nuevas circunstancias, a desarrollar habilidades de resiliencia y a
mantener un enfoque proactivo frente a los desafíos. Además, el coaching se ha extendido
más allá del ámbito laboral, llegando a la vida cotidiana de las personas, ya que muchos
buscan coaches personales para alcanzar metas relacionadas con la salud, las relaciones y
la autenticidad personal.
Crecimiento Personal y Profesional a través del Coaching

Uno de los aspectos más poderosos del coaching es su capacidad para catalizar el
crecimiento personal y profesional. Al centrarse en el desarrollo de habilidades, la gestión
del tiempo, la toma de decisiones y la mejora de las relaciones interpersonales, el coaching
brinda a los individuos las herramientas necesarias para alcanzar su máximo potencial.
El proceso de coaching también fomenta la autoexploración y la autoaceptación. A medida
que los coachees se enfrentan a sus fortalezas y áreas de desarrollo, cultivan una mayor
conciencia de sí mismos. Este autoconocimiento se traduce en una toma de decisiones más
informada y en una mayor autoeficacia.
En el ámbito profesional, el coaching contribuye al desarrollo de líderes efectivos. Los
líderes coach pueden inspirar y motivar a sus equipos, creando un entorno de trabajo que
fomente la innovación y el compromiso. Asimismo, el coaching ejecutivo ha demostrado ser
beneficioso para los líderes de alto nivel, ayudándolos a abordar desafíos específicos y a
desarrollar estrategias para liderar con éxito en entornos complejos.

Tipos de Coaching

1- Coaching sistémico
Acá se considera a la persona como parte de un sistema completo, o incluso, más
concretamente como parte de varios sistemas y subsistemas. En ese sentido, ve a la
empresa como un sistema de elementos interconectados, en donde cada acción de los
colaboradores tiene una repercusión directa en todo el ámbito corporativo.

De manera que, cualquier cambio que se realice en la organización, tendrá un impacto en

todos los niveles jerárquicos de la empresa, sin importar si se trata de un gran o pequeño
cambio.

2- Coaching cognitivo
Trabaja especialmente los procesos mentales de cada colaborador. Asimismo, entiende que
cada persona adquiere y transmite conocimiento a través de su memoria, comunicación,
percepción y creatividad, entre otros.

El objetivo es intentar transformar conductas inconscientes en los colaboradores que

producen resultados deficientes o negativos. La intención es modificarlos por conductas
positivas que se vuelvan buenos hábitos.

3- Coaching ontológico
Su objetivo es introducir una mejora en la forma en que se expresan los colaboradores de la
empresa. El motivo, es que este tipo de coaching empresarial considera que el lenguaje no
solamente expresa cómo es y debe ser la realidad, sino que también es capaz de generarla.
El coaching ontológico ayuda a que los colaboradores sean más capaces de sus actitudes
para alcanzar de forma más eficiente los objetivos.

4- Coaching de Programación Neurolingüística (PNL)

Identifica patrones de conducta subconscientes que hacen a los colaboradores actuar de
forma irresponsable o negativa. El objetivo acá es mejorar este tipo de conductas negativas
y estructurar nuevos patrones mentales que ayuden a alcanzar metas.

5- Coaching de inteligencia emocional

Este tipo de coaching empresarial utiliza principios de inteligencia emocional para ayudar a
gestionar de una forma más eficaz, las emociones de los colaboradores. En ese sentido, es
muy útil en casos en los que se presenta mucho estrés o se desea mejorar la salud
psicológica de los colaboradores. Todo, en función de aumentar la productividad y fomentar
el logro de buenos resultados.

CASO DE ÉXITO DE COACHING

DATOS DE LA EMPRESA

iAR es una empresa ubicada en Pamplona - ESPAÑA, especializada en el desarrollo de

software industrial a medida. Movilidad industrial, realidad aumentada/virtual, visión artificial,
aplicaciones web… son alguno de los servicios que ofrece esta empresa navarra. Fundada
hace menos de una década, cuenta con un equipo de más de 30 profesionales de varios
ámbitos de la informática industrial.

¿CUÁL ERA EL RETO DE IAR?

Al tratarse de una empresa de nueva creación, requería alinear a todo el equipo con la
estrategia y objetivos de la empresa.

¿CÓMO LO HICIMOS?
Aplicando el coaching sistémico, que es un programa de compromiso, cultura y crecimiento,
un equipo de 8 personas descubrió cómo el hecho de conocerse mejor hace que el trabajo
de los empleados y empleadas sea más productivo y la empresa crezca. Empezar a
comunicarse más, ganar confianza individual y colectiva, crecer personal y
profesionalmente, etc… hace que la empresa sea más productiva.
RESULTADOS OBTENIDOS: ALINEACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Más ganas de trabajar, mejor ambiente de trabajo, mayor compromiso, mejor
comportamiento, entender que cada persona tiene su forma de trabajar, ver a los
compañeros y compañeras como un punto de apoyo… son algunos de los logros que ha
conseguido el equipo de iAR, no solo los integrantes del programa, sino toda la empresa.
Jon Navarlaz Zudaire, Director General, Ana Monreal Vidal, Directora de Operaciones y
Miguel Ángel Llorente, Director de Producción y de I+D+i, apuestan por el compromiso para
garantizar el éxito de la empresa.

El uso de juegos de coaching en las formaciones sirve para muchos propósitos:

Interacción social
Estas formaciones de coaching se producen en un ambiente de tú a tú, cara a cara.
Empezar el curso de coaching con un juego fomenta la interacción social y ayuda a crear
lazos comunes entre las personas involucradas, lo que hace la formación más cómoda,
promueve la apertura y existe un mayor intercambio.

Mantener los niveles de atención altos

Los juegos de coaching sirven para romper el hielo y permiten a los participantes moverse y
divertirse, lo que les mantiene más frescos y centrados.
El éxito de una formación coaching se segmenta comúnmente en bloques de
aproximadamente 20 min, seguido de la resolución de problemas en grupo, discusión
abierta y juegos.

Juegos de rol
El uso de juegos de rol aumenta no sólo la retención de conocimientos, sino también la
comprensión. La formación en coaching que incorpora estos juegos de rol hacen de la
experiencia algo más relevante y propenso a mantenerse en el cambio de comportamiento
a largo plazo.

Permiten a los participantes cometer errores sin miedo

Ayudan a romper el hielo y barreras
Fomentan el establecimiento de objetivos conjuntos y responsabilidades
Hacen que el aprendizaje sea agradable y memorable
Las siguientes preguntas se utilizan para ayudar al individuo a hacer una evaluación

de la situación o problema:

¿Cómo te sientes frente a esta situación?

¿Qué te parece esta situación?

¿Qué piensas de esto que ocurre?

Con estas preguntas llevas al cliente a evaluar las posibles acciones que puede aplicar:

¿Qué acción tomarías en primer lugar? ¿Cuál tomarías después?

¿Qué vas a hacer? ¿Cuándo lo harás?

¿Qué paso inicial puedes dar hoy para acercarte a tu objetivo?

Estas son las preguntas poderosas de coaching que permiten visualizar oportunidades:

Si te enfrentaras de nuevo a esta situación, ¿qué harías?

¿Cómo actuarías si tu tiempo fuera ilimitado?

Si estuviera en tu lugar, ¿qué consejo me darías?

¿Qué harías ahora si no tuvieras opción a fallar?

Las siguientes preguntas poderosas son esenciales para identificar los obstáculos o

bloqueos presentes:

¿Cuál es el obstáculo que te impide continuar?

¿Cuál consideras que es el mayor de los obstáculos?

¿Cuál es tu mayor preocupación en este escenario?

¿Qué o quién no te permite alcanzar tus objetivos?

Estas son preguntas de perspectiva que resaltan los valores que debe tener una persona:

¿Cómo te gustaría ser recordado?

¿Qué te gustaría que se colocara sobre ti en tu esquela?

Cuando tengas 80 años, ¿Qué te gustaría decirte?

¿Qué propósito crees que tienes en la vida?

Basándome en el caso de coaching organizacional realizado en la empresa iAR, algunas
habilidades ejecutivas clave que se podrían desarrollar son:

Liderazgo: Habilidades para comunicar la visión y valores de la empresa, motivar e

inspirar a los equipos de trabajo, manejar el cambio y reconocer los logros.

Comunicación efectiva: Desarrollar habilidades para transmitir ideas y

retroalimentación de forma clara y positiva. Escucha activa también es crucial.

Trabajo en equipo: Promover la colaboración, confianza y productividad de los

equipos a través de coaching grupal.

Inteligencia emocional: Mayor autoconciencia y autogestión de emociones para

liderar con el ejemplo. También empatía para motivar e incluir a los colaboradores.

Pensamiento estratégico: Capacidad de analizar el entorno y definir planes de

acción alignmentados con los objetivos del negocio.

Resolución de problemas: Habilidad para identificar la raíz de los problemas

organizacionales y aplicar soluciones creativas con una mentalidad coaching.

Gestión del cambio: Liderar los procesos de transformación organizacional

motivando la flexibilidad y adaptabilidad en los equipos de trabajo.
 CONCLUSIONES

El coaching emerge como un recurso valioso en la sociedad contemporánea, ofreciendo un

enfoque holístico para el desarrollo personal y profesional. Su impacto trasciende los límites
organizativos, llegando a todos los aspectos de la vida de las personas. A medida que más
individuos reconocen el potencial transformador del coaching, es probable que esta
disciplina continúe desempeñando un papel crucial en el empoderamiento y el crecimiento
de las personas en el siglo XXI. En última instancia, el coaching no solo impulsa el logro de
metas específicas, sino que también promueve una vida más plena, auténtica y significativa.
 REFERENCIAS

Africa Bos. (2017, 28 febrero). ¿QUÉ ES EL COACHING? [Vídeo]. YouTube.

https://www.youtube.com/watch?v=NRhcvlcFmAg

Melanie Amaya. (2019, 6 abril). Coaching empresarial - qué es Y 6 usos efectivos: 6 formas de
usarlo efectivamente [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=mq-li7yLXj8

Casos de éxito - Coaching Empresarial Navarra-Barcelona-Madrid | Lortu Coach. (s. f.). Coaching
empresarial Navarra-Barcelona-Madrid | Lortu Coach. https://lortucoach.com/casos-de-exito/