Glosario de conceptos relevantes

Curso: Publicidad en Redes Avanzado

Clase 1. Introducción a publicidad en redes y buscadores

Facebook Business Manager. Es una plataforma gratuita de Facebook que ayuda a los
anunciantes a integrar estrategias de marketing a su negocio. Permite gestionar desde
un único sitio todos los accesos, permisos, roles, páginas, usuarios, cuentas publicitarias
y anuncios en Instagram. Agregando una cuenta a Business Manager es posible crear y
administrar los catálogos de productos de tu empresa.

Google Ads. Google Ads es una plataforma de anuncios publicitarios que funciona
como una subasta, es decir, los anunciantes ofrecen dinero a cambio de clics. No
siempre la mayor oferta gana, Google acopla algunos factores de calidad para clasificar
la posición de los anuncios basándose en su Ad Rank. En la plataforma de Google Ads,
podrás hacer anuncios de Búsqueda, de Display, Video, Shopping, Apps, crear
formularios. Srve para que cualquier compañía pueda aprovechar toda la red compuesta
por Google para promocionarse. Es una plataforma que permite colocar anuncios en las
SERPs y otras webs de su red de Display, para que las compañías puedan así aumentar
su presencia por toda la red.

Google Analytics. Es una herramienta de analítica web que permite a los propietarios
de sitios web saber el grado de implicación de los usuarios con su web. Mediante
Google Analytics puedes consultar varios informes en los que se describe cómo
interactúan los usuarios que visitan tu sitio web, con el propósito de mejorarlos o de
hacer campañas más efectivas en relación con la información de los usuarios.

TikTok Ads. TikTok es una red social que permite la creación de videos con diferentes
audios filtros, edición, etc. Han conseguido que el público más joven y se la considera
como la red social del momento. En cuanto a la plataforma de anuncios es muy similar a
las demás herramientas. Puedes explorarla en este enlace.

Snapchat Ads. Snapchat es una red social que, desde sus inicios, se ha caracterizado
por sus mensajes efímeros. Estos se eliminan automáticamente después de cierto
tiempo o tras ser leídos: un precedente claro de las historias que hoy podemos ver en
las redes sociales más populares. En cuanto a la plataforma de anuncios, es muy similar
a las demás herramientas. Puedes explorarla en este enlace.

Twitter Ads. Esta red social, es un servicio de comunicación bidireccional con el que
puedes compartir información muy diversa, de una forma rápida, sencilla y gratuita, en
formato de titular. En cuanto a la plataforma de anuncios es muy similar a las demás
herramientas, puedes conocerla en este enlace.
LinkedIn Ads. Es una red social centrada en las relaciones profesionales, lo que la
convierte en el espacio ideal para lanzar campañas B2B, porque permite dirigirse a
públicos muy concretos. Puedes conocer su plataforma de anuncios aquí

Campaña. La campaña es el elemento más grande de toda la estructura. En ella,

fundamentalmente, elegimos el objetivo. Se determinan los presupuestos, fechas de
inicio y fin. Cada campaña debe tener un solo objetivo publicitario. Ejemplo: Atraer
tráfico a tu sitio web.

Grupo de anuncios. Los grupos de anuncios actúan de contenedores de anuncios para

las campañas, dentro de las mismas puede haber varios grupos de anuncios. Es aquí
donde se eligen las audiencias y ubicaciones, las palabras clave, etcétera. Define un
presupuesto y un calendario para cada conjunto de anuncios, junto con la segmentación
y la puja.

Anuncios. Cada conjunto de anuncios puede tener varios anuncios con distintas
imágenes, textos, botones de llamado a la acción, enlaces o videos.

Business Suite. Se utiliza para ver y analizar estadísticas, mensajes, novedades, como
así también crear y programar en feed, muro e historias. También, brinda la posibilidad
de tener un acceso rápido pero resumido a los anuncios de la página.

Business Manager. El Business Manager o Administrador Comercial es una plataforma

gratuita de Facebook que ayuda a los anunciantes a integrar las estrategias de
marketing con sus negocios y socios externos. Permite publicar anuncios y realizar un
seguimiento de ellos, administrar activos (como páginas y cuentas publicitarias), y
agregar una agencia o socios de marketing que te ayuden a administrar tu negocio.

Buyer persona. El buyer persona es el cliente ideal del servicio o producto al que
apuntas a conquistar. Algunos datos a considerar son: Personales, Conducta online,
Conducta laboral, Relación con la compañía y otra información que pueda ser de
utilidad. Conocer al “buyer persona” es esencial para crear contenido de calidad, en
función de sus intereses y necesidades. Esta es la forma (aplicable a cualquier negocio)
de indagar a profundidad sobre la personalidad y los comportamientos de ese cliente
potencial para conocer lo que lo moviliza. Tener esto presente, ayudará a entender qué
hacer comunicacionalmente para alcanzarlo y ganar su reconocimiento.

Clase 2. Facebook Ads I

Estrategia. Es una herramienta de planificación que toma en cuenta los objetivos y te

permite elaborar un plan para llegar a ellos. Cuando planificas tus acciones orientadas
en tiempo hacia un objetivo, estás armando tu estrategia. Con ella podrás dar una mejor
dirección a tus intenciones y aprovechar los recursos disponibles, exprimiendo todo su
potencial. Solo con una estrategia clara podrás definir un punto de partida y determinar
así si tuviste éxito en la conquista de tus objetivos.
Táctica. Es cada operación concreta y proceso específico que definimos en nuestro
plan. La táctica es ejecutada por los especialistas de cada área, ya que son las personas
adecuadas para poder llevar adelante el entramado del proyecto.

Objetivos de campaña. Los objetivos de cada campaña van a depender de la etapa del
funnel de conversión, a saber: Awareness (Reconocimiento de marca o Alcance);
Consideración (Tráfico, Interacción, Descargas, Reproducciones o Generación de
clientes potenciales) o, por último, Conversión (Conversiones, Ventas o Visitas en el
negocio).

Segmentación de la campaña. Puedes segmentar el público objetivo de tus campañas

según diversas variables tales como datos demográficos, intereses o comportamientos.
A la vez, Business Manager te permite crear públicos personalizados.

Ubicaciones. Reciben el nombre de ubicaciones, en Facebook Ads, los espacios en los

cuales nuestro anuncio va a aparecer (por ejemplo, Sección de Noticias de Facebook,
Historias en Instagram, etcétera). Puedes definirlas de manera automática o manual.

Audiencia network. Es una plataforma que permite que los anunciantes lleven sus
campañas, de Facebook e Instagram, a miles de aplicaciones de gran calidad en internet.
Audience Network te ayudará a tener mayor alcance, es decir, a llegar a más público
interesado en tu producto/servicio, mediante la presencia en otras plataformas. Recibe
más información en este enlace.

Presupuesto. A nivel campaña distribuiremos el dinero que vamos a invertir en toda la

campaña. Pueden estar definidos a nivel campaña o por grupo de anuncios. También
podrás optimizar el presupuesto indicado.

Presupuesto mínimo. Te permite procurar una entrega coherente de anuncios. Estos

anuncios se calculan con un importe mínimo por día. Se aplica independientemente de
que se utilice un presupuesto diario o un presupuesto para un conjunto de anuncios.

Creación de campaña. Para este punto, necesitarás definir todos los aspectos
aprendidos: Presupuesto, Período, Público, Ubicaciones y Anuncios.

Clase 3. Facebook Ads II

A/B Testing. Cuando pones en circulación una campaña publicitaria, siempre es

conveniente que compruebes si estás obteniendo los mejores resultados. Para ello,
resultan útiles las pruebas A/B. Estas te ayudan a probar diferentes variantes para
conocer cuán efectivas pueden ser para tu cliente. Son ideales para intentar cambios en
el contenido, en la segmentación y en la optimización de la campaña, sin perder el foco
del objetivo.
Facebook Leads. Las campañas de Leads en Facebook son de utilidad cuando debes
abastecer tu base de datos de clientes, ya sea para posterior contacto o la creación de
audiencias (tanto personalizadas como similares). La información que puedes recopilar
en este tipo de campañas varía según la necesidad del cliente. Entre otros datos, podrás
obtener el nombre, el teléfono y el mail.

Campañas de Venta. Este tipo de campañas está orientado a encontrar a aquellas

personas con más probabilidades de realizar una compra de un producto o servicio. Es
por ello que, afirmamos que estas campañas están orientadas a la monetización. Es
decir, a promover ingresos de forma directa. Las campañas de venta disponen de una
herramienta clave que potenciará toda su efectividad. Se trata del Administrador de
Ventas.

Clase 4. Facebook Ads III

Facebook Pixel. Es un fragmento de código JavaScript para un sitio web, que permite
recopilar todo tipo de datos como: eventos, conversiones y públicos personalizados.
Estos datos pueden ser utilizados para las campañas publicitarias. Permite medir las
conversiones en diferentes dispositivos, optimizar la entrega para llegar a quienes tienen
más probabilidades de realizar una acción y crear públicos similares.

Facebook Pixel Helper. Es una herramienta (extensión para Google Chrome) que nos
permite corroborar de manera sencilla que el código esté bien pegado y funcionando.
Para ello tendremos que instalar la extensión de Google Facebook Pixel Helper y colocar
la URL del sitio al cual le configuramos el píxel y los eventos.

Remarketing. Es una técnica de marketing que consiste en mostrar tus anuncios a

personas que han visitado tu sitio web. Se usa para impulsar a tus clientes potenciales,
que ya manifestaron interés en lo que ofreces, a concretar una acción que tu negocio o
empresa tiene como objetivo, ya sea completar un formulario, descargar una guía o un
archivo PDF, o bien realizar una compra.

Clase 5. Facebook Ads Reportes

Reporting. Son informes publicitarios que ofrecen un panorama integral del rendimiento
de tus anuncios en Facebook, Instagram, Audience Network y diferentes dispositivos. El
reporting es útil para medir el impacto de tus anuncios en los objetivos de la marca, las
ventas y las conversiones y tomar decisiones a partir de los datos obtenidos, lo que
agrega valor a la estrategia.

Google Looker Studio. Conecta los datos arrojados por estas aplicaciones y crea
informes personalizados que puedes compartir en tiempo real. Es útil porque: Procesa
los datos generados por las herramientas de Google, traspasa los datos a un formato
amigable (los dashboards), permite visualizar y actualizar los datos en el momento,
facilita la personalización de los gráficos resultantes de la aplicación de filtros de
búsqueda de datos y posibilita compartir los informes con otras personas, funcionando
de la misma manera que Google Drive.

Power BI. Es una solución de análisis empresarial que permite unir diferentes fuentes de
datos, analizarlos y presentar un análisis de estos a través de informes y paneles.

Tableau. Se trata de una plataforma de análisis alojada en la nube. Desde Tableau

on-line se pueden compartir visualizaciones y cuadros de mando con la comunidad de
Tableau. Es accesible tanto desde navegador web en un equipo de escritorio como en
smartphone. Permite analizar, visualizar y compartir grandes volúmenes de información
en forma rápida, flexible y amigable. El usuario tan solo tiene que arrastrar los campos
de su interés para lograr el cruce de información y obtener una atractiva visualización.

Clase 6. Introducción a Google Ads

Google Ads. Es una plataforma de anuncios publicitarios que funciona con millones y
millones de micro-subastas en menos de 1 segundo. Esto permite a los anunciantes
ofrecer dinero a cambio de un objetivo de interés. Es una herramienta de pauta y
publicidad paga; sin embargo, no solo la oferta de dinero más alta gana, sino que la
calidad de los anuncios es un gran condicionante para clasificar en la posición de los
anuncios basándose en su ranking.

Tipos de campaña en Google Ads. Hay distintos tipos de campañas en Google Ads a
saber: Search, Display, Video, Máximo Rendimiento, Shopping y Universal App.

Campaña de Search. Llega a los clientes interesados en tu producto o servicio con

anuncios de texto. Son campañas que apuntan a captar usuarios que ya tienen interés
por un producto o servicio en particular.

Campaña Display. Formato publicitario online en el que el anuncio se muestra en una

página web de destino, por lo general presentado en la parte superior o lateral de la
misma. Es conocido generalmente como banner y puede estar formado por texto,
imagen, audio, o incluso vídeo.

Campaña de Video. Llega a los espectadores de YouTube y capta interés en toda la

web.

Campaña de Máximo Rendimiento. Son campañas automáticas que se muestran en

muchas redes de Google a la vez (YouTube, la Red de Display, la Búsqueda, Discover,
Gmail y Google Maps).

Campaña Shopping. A diferencia de un anuncio de texto, que solo contiene caracteres,

los anuncios de Shopping muestran a los usuarios una foto del producto, además de un
título, el precio, el nombre de la tienda y otros datos.
Campaña Universal App. Consiste en la promoción de aplicaciones, así que los
anuncios no solo tendrán visibilidad en el Google PlayStore, sino también en el resto de
propiedades de Google.

Clase 7. Campañas de Search I

Keyword (palabra clave). Es un término o un conjunto de términos que dispara un

anuncio en Google.

Concordancia amplia. Permite que el anuncio se muestre para búsquedas de frases

similares, variaciones relevantes y sinónimos de una o varias de las palabras que lo
compongan.

Concordancia amplia modificada. Los modificadores de concordancia amplia

garantizan que solo se muestren tus anuncios cuando las búsquedas incluyan las
palabras que marcaste con un signo más, o variantes cercanas.

Concordancia amplia modificada. Los modificadores de concordancia amplia

garantizan que solo se muestren tus anuncios cuando las búsquedas incluyan las
palabras que marcaste con un signo más, o variantes cercanas.

Concordancia exacta. Es una configuración de palabra clave que permite que tu

anuncio se muestre solo cuando la búsqueda del usuario incluya tu palabra clave o
variaciones cercanas de esta.

Concordancia negativa. Te permite no aparecer en los resultados de búsqueda cuando

la misma incluya el término que indicaste como palabra clave negativa.

Anuncios responsivos de búsqueda. Permiten a los anunciantes utilizar múltiples

títulos y descripciones para crear un anuncio que se adapte y muestre el mensaje
correcto al usuario.

Extensión de anuncio. Es una función de Google Ads, que nos permite brindar a los
usuarios información adicional sobre su empresa, y más motivos para interactuar con el
anuncio.

Clase 8. Campañas de Search II

Anuncios dinámicos de búsqueda. Permiten orientar automáticamente sus anuncios a

las búsquedas.

Campañas de búsqueda con selección de Display. Son campañas que no solo corren
por el buscador de Google, sino también cuando los usuarios visitan un sitio web.
Planificador de rendimiento. Es una herramienta que le permite crear planes para su
inversión publicitaria y, de esa manera, observar cómo los cambios en las campañas
pueden afectar las métricas clave y el rendimiento general.

Nivel de calidad. Es una estimación de la calidad de los anuncios, las palabras clave y
las páginas de destino. Los anuncios de mayor calidad pueden significar precios más
bajos y mejores posicionamientos.

Informe de términos de búsqueda. Es un tipo de reporte que te permite ver bajo qué
términos de búsqueda (keywords) se mostraron tus anuncios. Puedes ver el rendimiento
de dichas palabras, y si están o no incluidas en tus grupos de anuncios.

Campañas de shopping. Son anuncios que se muestran con foto además de un título,
el precio, el nombre de la tienda y otros datos.

Clase 9. Campañas de YouTube y Certificación Search

TrueView In-Stream. Encuentra a tu cliente mientras mira tus videos. Los anuncios
In-Stream se reproducen antes del video elegido por el usuario y pueden saltarse luego
de 5 segundos.

Bumper Ads. Son videos publicitarios, complementos del TrueView, que sorprende a los
usuarios por su brevedad. Brindan a la marca notoriedad y alcance. Su duración máxima
es de 6 segundos y estos no pueden saltarse.

Discovery Ads. Son anuncios compuestos por una miniatura y 3 líneas de texto. Al
hacer clic sobre ellos, el usuario será remitido al canal del anunciante donde verá el
vídeo.

Clase 10. Campañas de Display

Campañas de Display. Display es un formato publicitario online en el cual los anuncios

se muestran en forma de banners, es decir, una combinación de imágenes y texto, en las
páginas de los socios de Google. Permiten mostrar tu mensaje a clientes potenciales de
manera estratégica, en el lugar y el momento adecuados, con contenido creativo y
amigable a la vista.

Anuncios adaptables de Display. Puedes subir tus propios recursos, como logos,
textos e imágenes, para que estos se adapten a los tamaños de los espacios
publicitarios los sitios.

Anuncios de imagen. Son los creados externamente a la plataforma por un diseñador.

Se pueden crear en Google Web Designer (para agregarles movimiento) y se suben en
formato .zip

Anuncios AMP HTML. Brindan una experiencia ágil y segura.

Orientación contextual. Se realiza mediante palabras clave y, lo que hará Google será
mostrar tus anuncios en sitios web que contengan aquellas que le has indicado en la
orientación.

Orientación por tema. Se orienta a clientes determinados que podrían interesarse en

temas específicos.

Audiencias afines. Son grupos de usuarios categorizados en función de sus estilos de

vida, intereses a largo plazo y hábitos de compra.

Audiencias afines personalizadas. Esta tipología, también basada en intereses, te

brinda la posibilidad de crear audiencias en base a URLs y keywords con las que creas
que puedes encontrar a tu público afín.

Públicos en el mercado. Son públicos diseñados para los anunciantes centrados en

obtener conversiones de posibles compradores.

Audiencia de acontecimientos. Es una audiencia que está basada en acontecimientos

o eventos importantes poco frecuentes del usuario, son públicos más pequeños, pero
muchos están relacionados con futuras compras.

Audiencias similares. Es una audiencia que se basa generar perfiles similares a los que
visitan tu página. Es decir, con las mismas características demográficas e intereses.

Clase 11. Campañas de Display II

Anuncios adaptables. Son aquellos que ajustan su tamaño, apariencia y formato de

manera automática, para adaptarse a los espacios publicitarios disponibles.

Campañas de Smart Display. Son aquellas basadas en el machine learning que

permiten ser creadas y optimizadas fácilmente.

Retorno de inversión (ROI). Es el beneficio que se obtiene de los anuncios respecto a lo

que se ha invertido en ellos.

Clase 12. Campañas de Display III

Adwords Editor. Es una aplicación gratuita que puedes descargar para administrar tus
campañas de Google Ads.

Cuenta de administrador o MCC (my client center). Es aquella que te ayuda a

administrar todas tus cuentas en un solo lugar. Sirve para organizarte cuando
administras más de un cliente a la vez.

Clase 13. Introducción a Google Analytics

Google Analytics: es una herramienta de analítica web que permite a los propietarios
de sitios saber el grado de implicación de los usuarios con los mismos.

Cuenta: es la estructura básica en que se organiza la medición de una o más

propiedades web, dependiendo de las necesidades del proyecto, usando Google
Analytics.

Propiedad web: es un conjunto de páginas para las que se instala un mismo tracking
code.

Usuarios: cantidad de visitantes no duplicados (es decir, contabilizados una sola vez)
que han accedido a tu sitio web a lo largo de un periodo de tiempo determinado.

Sesión: es un conjunto de interacciones que tienen lugar en su sitio web en un periodo

determinado.

Hit: el hit es una solicitud HTTP, que consta de pares de campo y valor codificados
como una cadena de consulta, y se envía al Protocolo de medición.

Visitantes nuevos: son aquellos que realizan una primera visita para un período de
tiempo determinado.

Visitantes recurrentes: son quienes realizaron una visita previa en un período de

tiempo determinado.

Páginas vistas: es el conteo de las veces que una página ha sido visualizada
correctamente.

Tasa de rebote: es el porcentaje de visitas que ingresan a un sitio sin realizar

interacción alguna en el mismo.

Página de salida: es la última página que visitó el usuario antes de irse del sitio web.

Métricas: son todos los números que describen las dimensiones.

Dimensiones: son aquellos valores que describen a los datos, y a los cuales se les
pueden asignar otros valores, en este caso, métricas.

Clase 14. Audiencias y objetivos

Audiencias de remarketing: es una lista de cookies o de IDs de publicidad para

móviles, que representa a un grupo de usuarios con los que quieras volver a interactuar
debido a su probabilidad de realizar una conversión.

Lista inteligente: es una audiencia de remarketing que Analytics genera para maximizar
las conversiones.
Canal o canal de marketing: en Google Analytics, es un grupo de varias fuentes de
tráfico con el mismo medio.

Canal de búsqueda orgánica: se puede componer de cualquier número de fuentes de

tráfico, siempre y cuando el medio de las fuentes de tráfico sea “orgánico”.

Canal directo: puede estar compuesto por cualquier cantidad de fuentes de tráfico,
siempre y cuando las mismas sean desconocidas para Google Analytics.

Canal Paid Search: puede estar compuesto por cualquier número de fuentes de tráfico,
siempre y cuando el medio de las fuentes de tráfico sea ‘CPC’, ‘ppc’ o ‘paid search’, y Ad
Distribution Network no coincida con “content”.

Canal Paid Search: puede estar compuesto por cualquier número de fuentes de tráfico,
siempre y cuando el medio de las fuentes de tráfico sea ‘CPC’, ‘ppc’ o ‘paid search’, y Ad
Distribution Network no coincida con “content”.

Canal Display: puede estar compuesto de cualquier número de fuentes de tráfico,

siempre y cuando el medio de las fuentes de tráfico sea ‘display’, ‘cpm’ o ‘banner’ y ‘Ad
Distribution Network’, coincida con “content”

Canal referencias (referrer): puede estar compuesto por cualquier número de fuentes
de tráfico, siempre y cuando el medio de las mismas sea una ‘referencia’.

Canal social: puede estar compuesto por cualquier número de fuentes de tráfico,
siempre y cuando el medio de las mismas sea “social”, “social media”, “social-media”,
“social network” o “social-network”.

Canal correo electrónico: puede estar compuesto de cualquier número de fuentes de

tráfico, siempre y cuando el medio de las mismas sea ‘e-mail’.

Canal other: se compone de todas aquellas fuentes de tráfico cuyo medio es:

# 1 no predefinido pero es definido por un usuario a través de parámetros de

seguimiento personalizados ‘utm_medium’

# 2 (no establecido). (not set)

Filtros: son condiciones que se aplican a una o varias vistas, para seleccionar o
transformar los datos que se recogen a partir de ellas.

Clase 15. Reportes en Analytics

Reporte en tiempo real: te permite conocer qué está sucediendo en vivo en tu sitio
web.

Reporte de audiencia: te permite conocer las características de tus visitantes.

Reporte de adquisición: te permite conocer de dónde proceden los usuarios.

Reporte de comportamiento: puedes ver qué contenido ven los usuarios y cómo
navegan por las páginas de tu sitio.

Flujo de usuarios: es una representación gráfica de las rutas que los usuarios siguieron
en su sitio web: la fuente desde la que llegan, las distintas páginas que visitan y el punto
en el que abandonan el sitio.

Informe de flujos de objetivos: es aquel que muestra la ruta que han seguido los
visitantes a través de un embudo hacia el objetivo.

Modelo de atribución: es una regla o conjunto de reglas que determina cómo se asigna
el valor de ventas y conversiones a los puntos de contacto de las rutas de conversión. El
informe de modelos de atribución permite distribuir el valor de la conversión según el rol
que se le quiera otorgar a cada canal.

Etiquetado automático: es una función que incluye automáticamente un parámetro en

las URLs para que puedas realizar el seguimiento de las conversiones offline, y generar
informes sobre el rendimiento de tus anuncios mediante programas de seguimiento de
sitios web, como Google Analytics.

Clase 16. Informes, modelos de atribución y etiquetado automático

Informe de flujos de objetivos: es aquel que muestra la ruta que han seguido los
visitantes a través de un embudo hacia el objetivo.

Modelo de atribución: es una regla o conjunto de reglas que determina cómo se asigna
el valor de ventas y conversiones a los puntos de contacto de las rutas de conversión. El
informe de modelos de atribución permite distribuir el valor de la conversión según el rol
que se le quiera otorgar a cada canal.

Etiquetado automático: es una función que incluye automáticamente un parámetro en

las URLs para que puedas realizar el seguimiento de las conversiones offline, y generar
informes sobre el rendimiento de tus anuncios mediante programas de seguimiento de
sitios web, como Google Analytics.

Clase 17. Workshop: Value Proposition Canvas

Value Proposition Canvas. Es un método extraído del Modelo de negocios Canvas o

Model Business Canvas ambos creados por Alex Osterwalder, empresario y
conferencista suizo, que tiene el propósito de ayudar a todos aquellos expertos en
marketing, emprendedores, y/o creadores de valor a crear estrategias de negocios que
encajen con las necesidades de sus clientes. El lienzo, que grafica este método, es una
herramienta que ayuda a analizar en detalle tanto el perfil del cliente (que es nuestro eje
central) como nuestro negocio (lo que ofrecemos) de modo que podamos planificar
propuestas de valor con sentido y propósito.

Proceso de Matching. Llamaremos “matching” al proceso de emparejamiento o encaje

que realizaremos entre las partes del lienzo: Customer profile y Products/services, una
vez hayamos finalizado la etapa de análisis anterior. Nuestro objetivo en este punto será
construir propuestas de valor que atiendan las necesidades reales de nuestro buyer
persona (it fits) con base a lo que somos como empresa/proyecto/negocio y a las
características de nuestro producto/servicio.