GFPI-F-135 Guía Analisis 1

PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE
IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
 Denominación del Programa de Formación: Técnico Laboral en Asistencia para la

Inteligencia Empresarial
 Código del Programa de Formación: 134104.
 Nombre del Proyecto: Gestión de la inteligencia empresarial basada en tecnologías para los
requerimientos del sistema organizacional .
 Fase del Proyecto: Análisis
 Actividad de Proyecto: AP1. Desarrollar un proceso formal de diagnóstico de necesidades,
problemas y oportunidades organizacionales, presentando los resultados alineados con los
objetivos estratégicos de la empresa.
 Competencia: Publicación de contenidos de social media de acuerdo a técnicas y
metodologías
 Resultado de Aprendizaje Alcanzar: Organizar la información para la estrategia de social
media de acuerdo con los requerimientos de inteligencia empresarial.
 Duración de la Guía: 22 horas
2. PRESENTACIÓN
Apreciado aprendiz, la presente guía de aprendizaje orienta el desarrollo

de las actividades técnicas de aprendizaje 1 y 2, Consolidar los
requerimientos de información, a partir de los objetivos de inteligencia
empresarial. Validar la información para la estrategia de social media, a
partir de los requerimientos y la Data del proceso. Correspondiente a la
competencia: Publicación de contenidos de social media de acuerdo con
técnicas y metodologías, que integran el componente de Social media y
analítica de datos del programa Técnico laboral en asistencia para la
inteligencia empresarial. En este taller, el aprendiz abordará temáticas que
le permitirán de acuerdo con su proyecto formativo, el reconocimiento de
la importancia del marketing digital, las estrategias de social media y el
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comercio electrónico en las organizaciones actuales, así como descubrir
estrategias de inteligencia empresarial para potenciar la productividad de las empresas.
Además, le permitirá apropiar herramientas y conceptos para solidificar un conocimiento en el
área de la informática, que lo hagan participante activo de soluciones empresariales capaces
de generar un cambio en la forma de desarrollar los procesos y procedimientos que se
ejecutan dentro de una organización.
Para lograr lo planteado la guía propone que el aprendiz realice las actividades de enseñanza,
aprendizaje y evaluación establecidas siguiendo las indicaciones del instructor, que es el
encargado de orientar el proceso formativo mediante orientaciones específicas, aclaración de
inquietudes, direccionamiento de actividades, recomendaciones para el aprendizaje y
desarrollo de casos prácticos; fomentando en el aprendiz una cultura de investigación,
aprendizaje colaborativo y a la construcción del conocimiento sin perder de vista los derechos
de autor y de acción de formación basada en la calidad.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividad de reflexión Inicial.
La influencia del internet y las redes sociales nos han abierto un sin número de posibilidades
desde las relaciones personales, hasta las relaciones empresariales y en particular sobre el modo
en que compramos y vendemos productos o servicios. Reflexiona a partir de los siguientes videos
sobre transformación digital y la influencia en el mundo actual.
Video 1: https://www.youtube.com/watch?v=NeQ4eE1QVVU.
Video 2. https://www.youtube.com/watch?v=uf8oG6q7C9U
A partir de los videos responda los siguientes interrogantes:
1. Cuál es la influencia que ha ejercido la transformación digital en el mundo actual. GFPI-F-135 V01
2. Mencione dos ejemplos de situaciones o cosas que hayan cambiado del cómo se hacían antes
y como se hacen ahora con la influencia de la transformación digital.
Las preguntas serán socializadas en plenaria de grupo, dirigida por el instructor.
Tiempo: 30 minutos
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos.
Es necesario, previo a las tareas de esta guía de aprendizaje, que el al aprendiz

realice la lectura de los materiales de formación y se apropie de los contenidos
y conocimientos dispuestos en los diversos recursos proporcionados por el
instructor, en ellos encontrará la información necesaria para el logro del
objetivo del taller y la respectiva realización de las evidencias requeridas, el
aprendiz debe cotejar la bibliografía para la exploración y seguimiento de la
temática desarrollada y estudiar los contenidos en general en el siguiente
orden:
Se propone para esta competencia y como refuerzo de los temas que se trataran
desde esta guia, la realización de dos cursos virtuales de la plataforma actívate de Google y que se
desarrollan de manera gratuita, a continuación, se proponen los links sugeridos para ingresar al
curso:
Links cursos:
https://learndigital.withgoogle.com/activate/course/digital-marketing
https://learndigital.withgoogle.com/activate/course/ecommerce
3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (conceptualización y teorización)
1. Marketing digital: OUTBOUND - INBOUND
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Teniendo como referencia el material aportado y sugerido por el instructor y los enlaces de
videos que nos servirán para la apropiación del tema, participar en la actividad propuesta por el
instructor en la cual propondrá diferentes escenarios de posibles empresas que deseen
implementar proceso de marketing y usted como aprendiz participante de la actividad, propondrá
el inbound marketing o el outbound marketing como el escenario ideal para su propuesta de
estrategia de publicidad.
Material sugerido:
Guia_Basica_de_Inbound_Marketing.pdf
eBook Inbound Marketing Awareness 2018.pdf
Enlaces sugeridos:
https://www.youtube.com/watch?v=yewYQocZtFM
https://platzi.com/blog/el-poder-del-inbound-y-outbound-marketing/
https://www.youtube.com/watch?v=BxaogyUA0xw
Sugerimos el enlace al curso Fundamentos de Marketing Digital, de la plataforma Activate de

Google para que profundices sobre los Marketing digital.
https://learndigital.withgoogle.com/activate/course/digital-marketing
2. Definiendo el plan estratégico de social media
A partir de este punto del taller de aprendizaje trabajaremos con la metodología Desing Sprint
propuesta por Google para el desarrollo de estrategias de Social media Marketing.
En este punto del taller de aprendizaje definiremos algunos aspectos para lograr establecer el
caso de estudio o reto (¿Qué quiero crear – lograr?) con respecto a la aplicación de estrategias
social media para marketing digital. GFPI-F-135 V01
La imagen nos sugiere los puntos que debemos definir uno a uno para lograr establecer los
parámetros preliminares, para definir el proyecto de social media marketing.
Los pasos que a continuación describiremos los podemos encontrar en el curso de la plataforma
de aprendizaje Platzy, y que nos permite realizar el curso de fundamentos de marketing digital de
forma gratuita.
Material sugerido para seguir los pasos:
marketing-for-platzi-3-4-ultima-version.pdf
3. Definir el reto.
El primer paso será definir el reto o lo que quiero cumplir: ¿Qué quiero crear-lograr? Este paso es
el mas importante definimos que queremos lograr y no es otra cosa que plantear la idea o
problemática a resolver por medio de una estrategia de social media marketing, la idea a plantear
puede ser una innovación, una necesidad del entorno o una necesidad empresarial de incursionar
en la social media.
GFPI-F-135 V01
Algunos ejemplos de planteamientos se sugieren a continuación:

4. Definir objetivos y OKRs
En este punto vamos a definir los objetivos que se quieren conseguir con la estrategia de social
media, para cada objetivo definido deberán proponerse al menos dos o tres OKRs(Key Result)
estos ayudaran a medir la consecución de los objetivos.
Revisar el material sugerido:
Material sugerido: GFPI-F-135 V01
design-sprint-reto-okrs-personas.xlsx
Ejemplo de objetivos y OKRs
5. Criterios de éxito de la estrategia de social media.
En esta parte del taller vamos a definir los criterios de éxito que escogeremos para nuestra
estrategia de social media,
a continuación, presentamos una imagen con algunos ejemplos de criterios:
GFPI-F-135 V01
Se reitera la invitación a revisar el curso de Platzy [Appsco] Introducción al Marketing Digital
patrocinado por APPS.CO. allí podrán encontrar la ampliación de todos los temas del taller.
1. LDefinir el mercado y la competencia.
En este punto definiremos la competencia y el mercado potencial que tiene nuestro proyecto de
estrategia de social media.
Recuerde revisar el curso de Platzy [Appsco] Introducción al Marketing Digital patrocinado por
APPS.CO. allí podrán encontrar la ampliación de este tema.
Material sugerido:
6. Crear User persona y User journey
A continuación, crearemos el usuario o arquetipo de este, así podremos identificar los posibles
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usuarios que puede tener mi estrategia de social media. En ese mismo sentido definiremos el
User journey que es el camino que siguen los posibles clientes para ponerse en contacto con
nuestro producto o servicio.
Herramienta sugerida para crear User persona:
https://facebook.com/ads/audience_insights
Para el User journey sugerimos:
Recuerde revisar el curso de Platzy [Appsco] Introducción al Marketing Digital patrocinado por
APPS.CO. allí podrán encontrar la ampliación de este tema.
Material sugerido:
7. Minimum Valuable Product (Producto viable mínimo)
Para terminar, se validará el MVP Minimum Valuable Product (Producto viable mínimo) de esta
manera quedará listo la planificación de la estratega de social media de acuerdo con el caso
propuesto.
Video de ejemplo de cómo empezó Dropbox por medio de MVP:
https://techcrunch.com/2011/10/19/dropbox-minimal-viable-product/
Aspectos para considerar al realizar el MVP

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Enlaces sugeridos:
https://www.youtube.com/watch?v=AY1BjAGR8-A
https://www.youtube.com/watch?v=KkNOfdVl7qo
Evidencias por entregar:
Productos:
1. Documento de requerimientos de información para inteligencia empresarial
La información recopilada en cada uno de los puntos de este taller y que corresponden a la
metodología Desing Sprint deberán consignarse en un documento formal que responda a la
necesidad del caso planteado.
2. Archivos validados a partir de los requerimientos de la estrategia de inteligencia

empresarial.
Los archivos relacionados serán validados por medio de una lista de chequeo que nos permita
verificar el planteamiento de la estrategia de social media para el caso propuesto. GFPI-F-135 V01
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Técnicas e Instrumentos de
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación
Evaluación
Evidencias de Conocimiento:
Evidencias de Desempeño:
Evidencias de Producto: Técnica de valoración:

Documento de Aplica técnicas de Valoración del producto.
requerimientos de organización de datos en Instrumento
información para inteligencia Inteligencia de negocios y Lista de chequeo.
empresarial Big Data de acuerdo con el
entorno.
Data validada a partir de los
requerimientos de la
estrategia de inteligencia
empresarial.
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
● Vela García, D. (2015). Social media manager. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. ISBN
ELECTRÓNICO 9788441533097 https://elibro-net.bdigital.sena.edu.co/es/lc/senavirtual/titulos/
49492 GFPI-F-135 V01
● del Fresno, M. (2013). El consumidor social: reputación online y 'social media'. Editorial
UOC. ISBN ELECTRÓNICO 9788490296325
https://elibro-net.bdigital.sena.edu.co/es/lc/senavirtual/titulos/56595
● Mir, P. (2016). Brand.com: reputación de marcas y social media. EUNSA. ISBN

47296
● Marquina Arenas, J. (2013). Plan social media y community manager. Editorial UOC. ISBN
ELECTRÓNICO.
● 9788490298923 https://elibro-net.bdigital.sena.edu.co/es/lc/senavirtual/titulos/56729
● Dotras, A. (2015). Social media: herramientas y estrategias empresariales. RA-MA Editorial.

ISBN ELECTRÓNICO 9788499646268
● Martín, P. (2018). Teletrabajo y comercio electrónico. Ministerio de Educación de España.

● Velte, T. J. (2001). Fundamentos de comercio electrónico. McGraw-Hill Interamericana.

● Ibrahim, K. (2008). Elementos básicos de comercio electrónico. Editorial Universitaria. ISBN

100752
● Serrano Herce, A. (2005). Todo internet: marketing digital y comercio electrónico. El Cid
Editor. ISBN ELECTRÓNICO 9781449218119
● Martínez Polo, J. (2019). Vender en internet: lecciones y casos de éxito en el comercio

electrónico. Editorial UOC. ISBN ELECTRÓNICO 9788491805670 https://elibro-
net.bdigital.sena.edu.co/es/lc/senavirtual/titulos/120297
● Cibrián Barredo, I. (2018). Marketing digital. ESIC Editorial. ISBN ELECTRÓNICO

9788417513566 https://elibro-net.bdigital.sena.edu.co/es/lc/senavirtual/titulos/123402
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● Sainz de Vicuña Ancín, J. M. (2018). El plan de marketing digital en la práctica. ESIC
Editorial. ISBN ELECTRÓNICO 9788417513122
● Sanagustín, E. (2016). Vender más con marketing digital. Ecoe Ediciones. ISBN
128279
● Núñez, Á. Liberos, E. y Bareño, R. (2013). El libro del Marketing Interactivo y la Publicidad

Digital. ESIC Editorial. ISBN ELECTRÓNICO 9788416462391 https://elibro-
net.bdigital.sena.edu.co/es/lc/senavirtual/titulos/119599
● Estrade Nieto, J. M. Jordán Soro, D. y Hernández Dauder, M. Á. (2015). Marketing digital:

marketing móvil, SEO y analítica web. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. ISBN ELECTRÓNICO
9788441533066 https://elibro-net.bdigital.sena.edu.co/es/lc/senavirtual/titulos/49491
● Shum Xie, Y. M. (2019). Marketing digital: navegando en aguas digitales (2a. ed.). Ediciones
de la U.
● ISBN ELECTRÓNICO 9789587920215

● Martínez Polo, J. M. Martínez Sánchez, J. y Parra Meroño, M. C. (2015). Marketing digital:

guía básica para digitalizar tu empresa. Editorial UOC. ISBN ELECTRÓNICO 9788490648391
7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Camilo Andrés Garay Guevara Instructor CAT – San Gil Diciembre
del 2022
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

GFPI-F-135 V01
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio
Nelsy Leones Instructor Comercio y servicio Abril de Mejora en
Ortega 2024 los Links.
GFPI-F-135 V01
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del
Cambio
Autor Nubia Constanza Instructora Reg. D.C. Centro Dic. Ajuste
(es) Garcia Munevar FTHS 2020 formulación
actividades
Luis Ernesto Profesional
Mendoza Suárez D.F.P Dic.
D.F.P. 2020
Rubiela Rodríguez Profesional
Hernández Centro CFTHS
Dic. Adaptación
Diego Antonio Instructor 2020 imágenes
Meza Aparicio
Centro Nal. Industría
Marcela Plata Instructora Gráfica y Afines Dic.
Gómez 2020
Ajustes de
Instructora Regional Norte de contenido y
Ruby Esther Abril Santander – Centro Dic. presentación.
Espitia. CIES. 2020
Instructora Ajustes de
Francy Angelica Regional Norte de Junio contenido y
Bueno Corredor. Santander – Centro 2021. presentación.
CIES.
Instructora Ajustes de
Alba Gisela Araque Regional Norte de Junio contenido y
Orozco. Santander – Centro 2021. presentación.
CIES.
Junio
2021.
GFPI-F-135 V01

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FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Técnico Laboral en Asistencia para la

Apreciado aprendiz, la presente guía de aprendizaje orienta el desarrollo

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividad de reflexión Inicial.

A partir de los videos responda los siguientes interrogantes:

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos.

Es necesario, previo a las tareas de esta guía de aprendizaje, que el al aprendiz

3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (conceptualización y teorización)

1. Marketing digital: OUTBOUND - INBOUND

Sugerimos el enlace al curso Fundamentos de Marketing Digital, de la plataforma Activate de

2. Definiendo el plan estratégico de social media

Material sugerido para seguir los pasos:

Algunos ejemplos de planteamientos se sugieren a continuación:

Revisar el material sugerido:

Material sugerido: GFPI-F-135 V01

Ejemplo de objetivos y OKRs

5. Criterios de éxito de la estrategia de social media.

1. LDefinir el mercado y la competencia.

6. Crear User persona y User journey

Herramienta sugerida para crear User persona:

Para el User journey sugerimos:

7. Minimum Valuable Product (Producto viable mínimo)

Video de ejemplo de cómo empezó Dropbox por medio de MVP:

Aspectos para considerar al realizar el MVP

Evidencias por entregar:

1. Documento de requerimientos de información para inteligencia empresarial

2. Archivos validados a partir de los requerimientos de la estrategia de inteligencia

Evidencias de Producto: Técnica de valoración:

● Mir, P. (2016). Brand.com: reputación de marcas y social media. EUNSA. ISBN

● Dotras, A. (2015). Social media: herramientas y estrategias empresariales. RA-MA Editorial.

● Martín, P. (2018). Teletrabajo y comercio electrónico. Ministerio de Educación de España.

● Velte, T. J. (2001). Fundamentos de comercio electrónico. McGraw-Hill Interamericana.

● Ibrahim, K. (2008). Elementos básicos de comercio electrónico. Editorial Universitaria. ISBN

● Martínez Polo, J. (2019). Vender en internet: lecciones y casos de éxito en el comercio

● Cibrián Barredo, I. (2018). Marketing digital. ESIC Editorial. ISBN ELECTRÓNICO

● Núñez, Á. Liberos, E. y Bareño, R. (2013). El libro del Marketing Interactivo y la Publicidad

● Estrade Nieto, J. M. Jordán Soro, D. y Hernández Dauder, M. Á. (2015). Marketing digital:

● ISBN ELECTRÓNICO 9789587920215

● Martínez Polo, J. M. Martínez Sánchez, J. y Parra Meroño, M. C. (2015). Marketing digital:

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

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