Gestión de Redes Sociales 2022 - Sesión 5

¡BIENVENIDOS!
GESTIÓN DE REDES
SOCIALES
¿Cómo hago
una
campaña?
INICIEMOS
CON EL BRIEF
En el moodel
hay un formato
colgado
¿Y AHORA
QUÉ MÁS
HAGO?
Encontrar
INSIGHTS
acordes con el concepto
creativo
¿Qué es un
insight?
https://www.youtube.com/watch?v=pRpHr1S6xUk
Los INSIGHTS se
consideran como
VERDADES OCULTAS
EL INSIGHT es una sensación o creencia
profunda de las personas o consumidores.
Esta sensación actúa como freno o como

motivación para un comportamiento y es
sobre este comportamiento en el que el marketing
busca actuar para definir una oferta o construir
una estrategia de ventas
¿Cómo lo encuentro?
1. Utilizando las herramientas de
generación de ideas
2. Realizando investigación de
mercados
3. Analizando la comunicación de
marcas que se dirgen a las mismas
marcas
Los bebés son
hermosos ¿no?
¿Estamos
seguros?
¿Qué INSIGHT
podemos encontrar?
¿Qué hacen
algunas
marcas?
https://www.youtube.com/watch?v=xg1792KA6pE
STORYTELLING
¿Qué es STORYTELLING?
https://www.youtube.com/watch?v=gIpVMoMdSCk
https://www.youtube.com/watch?v=jxS8xWqDKfY
https://www.youtube.com/watch?v=PNayuxaOvY8
PARTES DEL STORYTELLING
•Situación (introducción)
•Complicación (nudo)
•Solución (desenlace)
Contar historias
El storytelling es una estrategia mediante
la cual contamos una historia para
conseguir un determinado fin: informar,
motivar, conocer opiniones, vender.
Contar historias
Contar historias
No hay que confundir storytelling con hablar
sobre qué hace nuestra marca o qué
ofrecemos.
Lo más relevante de esta técnica es que las

empresas cuenten historias de valor, que sean
interesantes para los usuarios.
Contar historias
Se trata de crear emoción y un vínculo con
quienes te están leyendo a través de las redes
sociales, no hay que limitarse a transmitir un
mensaje.
RECOMENDACIONES a
tener en cuenta para
contar una historia.
01
Qué
quieres
contar
Define bien el
tema con el que
pretendes
conectar. Las
vivencias
personales son
una buena
herramienta de
engagement.
02.
Qué
objetivo
tienes
No todas las
historias
cumplirán el
mismo objetivo.
Habrá que
encontrar cuáles
son las más
óptimas para un
determinado
momento; así la
conexión será
mayor.
03.
Quién
interviene
No es lo mismo contar
una historia anónima
que ponerle un rostro.
Esto permitirá que los
usuarios se
identifiquen con el
material.
04.
A quién te
vas a dirigir
Fija tu público
objetivo, no todos
nos comportamos
igual o buscamos
lo mismo.
Estudia cómo
se comportan
tus clientes en
redes sociales.
05.
Fases de la
historia
Fijar el hilo conductor de
la historia y definir su
estructura: presentación
del relato, personajes, ir
introduciendo hechos,
clímax o punto fuerte de
la historia, resolución de
las acciones secundarias
y conclusión de la acción
principal, moraleja y fin.
Recomendaciones para un storytelling
01. 02. 03. 04. 05.

Qué Qué Quién A quién te vas Fases de
quieres objetivo interviene a dirigir la
contar tienes No es lo mismo contar Fija tu público historia
Define bien el tema No todas las historias una historia anónima objetivo, no todos nos Fijar el hilo conductor de
con el que pretendes cumplirán el mismo que ponerle un rostro. comportamos igual o la historia y definir su
conectar. Las objetivo. Habrá que Esto permitirá que los buscamos lo mismo. estructura: presentación
vivencias personales encontrar cuáles son usuarios se Estudia cómo se del relato, personajes, ir
son una buena las más óptimas para identifiquen con el comportan tus introduciendo hechos,
material. clientes enredes clímax o punto fuerte de
herramienta de un determinado
sociales. la historia, resolución de
engagement. momento; así la las accionessecundarias
conexión será mayor. y conclusión de la acción
principal, moraleja y fin.
¿Cómo incorporar el
storytelling en tu
estrategia de social
media?
01. 02. 03.
Identificación Crea Interésate por
historias tu audiencia
Los usuarios quieren originales Si sabemos cómo se
ponerle cara a la Sigue elesquema comportan en redes
marca a la que tradicional: introducción, sociales, podremos definir
siguen a través de nudo, desenlace. Haz que se mejor nuestras historias y
Facebook o Twitter. emocionen y se interesen por conseguir nuestro
lo que estás contador. objetivo.
04. 05. 06.
Provoca Feedback Usa diversidad
interés de formatos
No te limites a contar una Las redes sociales permiten Internet y las redes
sola historia y cerrarla. una comunicación en doble sociales ofrecen muchos
Haz que los clientes sentido. Aunque cuentes la formatos y canales con los
quieran saber más, que historia ellos también que comunicarnos.
tengan ganas de volver pueden participar y Descubre cuál prefieren y
para saber qué pasa. contarnos su propia vivencia lánzate.
Utiliza avances, dale con nuestra marca. Esto
razones para que vuelvan. mejorará el engagement y
traerá a más clientes.
¿A qué puedo aplicar
storytelling en mi
negocio?
01. 02. 03.
A la fundación A tus locales A un empleado
de tu empresa de tu empresa
04. 05. 06.

A algunos de tus
A uno de tus A tus proveedores
procesos
productos/Servicios
STORYDOING
¿Qué es STORYDOING?
https://www.youtube.com/watch?v=2IQf7UC61XQ
https://www.youtube.com/watch?v=GiuB9KSX9Ho
https://www.youtube.com/watch?v=xVfu-i1cIig
https://www.youtube.com/watch?v=56jYpd8MN6U
Storydoing
El salto al storydoing es crear experiencias en torno a los
productos que pongan de manifiesto que la marca practica lo que
predica.
Este tipo de eventos en torno a la marca son fáciles de comunicar

y generan enormes ratios de engagement, que es precisamente
lo que buscaba el storytelling cuando surgió aplicado a los
contenidos.
Storydoing
Involucra de forma clara a los propios
usuarios de la marca.
Este involucramiento personal de los

usuarios se materializa en mayores
impactos para la marca en redes
sociales.
En
resumen...
STORYTELLING STORYDOING
Es crear un discurso de Es llevar a la vida real,

comunicación con el que a través
acercarse al usuario, de experiencias
no crear historias sin asociadas a la
más. marca, los valores
que la definen.
SIGAMOS
CONSTRUYENDO
EL TRABAJO
FINAL
5ta parte del
trabajo final
1. Responder el brief
2. Reconocer al menos 3 insights puedes
hacerlo analizando la publicidad de
otras marcas o en todo caso realiza
una encuesta y aplícala a tu cliente
potencial para encontrarlos.
3. Crear un Storytelling para tu empresa.
Graba un video de no más de 45 seg.
4. Redacta un Storydoing para tu
empresa.
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Nos vemos la próxima clase

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Este tipo de eventos en torno a la marca son fáciles de comunicar

Este involucramiento personal de los

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